Aprendizaje y entrenamiento virtualAprendizaje�y�entrenamiento�virtual
Pasado,�presente�y�futuro, p y f
27�de�Noviembre�de�2008
F ió i t t i l F ió bl d d l iFormación eminentemente presencial Formación blended learning
Escasa cultura de formación on line Fidelización empleados al canal: recurrencia
Cursos on line estándar
Distribución de la formación: plazos dilatados Distribución de la formación “just in time”.
Cursos a medida: Alineados con negocio.
Soluciones poco ricas en formatos multimedia Metodologías de alto impacto
Producto
Trivial (Recursos Seguros )
Escuelas de Habilidades Venta y Directiva
PíldorasTrivial (Recursos, Seguros,...)
Cultura, modelos de negocio,…
Simuladores de Ventas
Escuelas de Habilidades Venta y Directiva
Píldoras (testimoniales,…)
Cultura, modelos de negocio,…
Aspectos normativos y legales
Simulador de Habilidades
DirectivaPíldoras
G tió d l
EstrategiaConocimiento técnico (riesgo,..)
Píldoras
Sistemas de información, herramientas,..
Gestión del margenPíldoras
, ,
Simulador de aplicacionesRecursos
Comunicaciones internas
Seguimiento del riesgoComunicaciones multimedia
150 000
200.000
250.000
135.000177.488
205.91214,6
19,2 21
15
20
25
41,9�%
0
50.000
100.000
150.000
2004 20052006
2007
36.179
135.000
469%
3,9
5,96,1
12,3
14,8
0
5
10
15
2004 2005 2006 20072007
Banesto Sector�Financiero
600.000
800.000
177.488 205.912 469%10
15
6 8
12,2
0
200.000
400.000
2004 2005 2006 2007
367.384 388.000 485.949 503.45536.179 135.000
Nº horas formación e�learning Nº horas formación presencial
37%
0
5
2004 2005 20062007
1,1
6,8
Nº�horas�formación�e�learning Nº�horas�formación�presencial
Convocatoria
� Virtualizar la�formación�presencial�de�Cercedilla
� Nuevos�formatos�y�recursos�formativos.
� Desarrollar nuevos canales de formación on line� Desarrollar�nuevos�canales�de�formación�on line.
Banesto TVBanesto�TV
Internet Mp3,�mp4,�podcast,�vcast
Televisión�y�DVD Móviles
M ltit d d t l í l d i ió i f ió di ibl ”
“En�la�actualidad,�además�de�la�generación�Y,�una�amplia�mayoría�de�usuarios�utilizan�varios�o�todos�los�dispositivos�y�canales�de�comunicación”.
Multitud�de�tecnología�y�canales�de�comunicación�e�información�disponible.”
En el mundo corporativo…, en particular la Formación
CANALES�CORPORATIVOS CANALES DISPONIBLES
En el mundo corporativo…, en particular la Formación
Web�1.0.�LMS2
CDCBT,�EAO1
Móvil,�PDA´s
Mp3�y�mp4,…
Mobile�e�Learning�(vídeos�y�audio)3
Comunidad
TelevisiónVideoteca�digital
Televisión�corporativa4
Web�2.0.Comunidad�
conocimiento�2.0.
“Al�día�de�hoy�en�el�ámbito�de�la�Aprendizaje�Corporativo�estamos�más�cerca�del��nivel�de�la�primera�ola�de�internet�que�de�
5
y p j p p qla�realidad�tecnológica�actual”
>�El��usuario,�¿nuevas�formas�de�aprendizaje?...�
Las reglas de aprendizaje han cambiado:Las�reglas�de�aprendizaje�han�cambiado:
� La�formación�académica�es�una�base�de�partida� El�usuario�aprende�según�las�necesidades��de�su�día�a�día� Aprende�en�el�momento�que�lo�necesita� Utiliza�“micro�información”�o�pequeñas�unidades�de�
conocimiento� Aprende de manera informalAprende�de�manera�informal� “Investiga�“�para�localizar�rápidamente�su�solución�a�su�
problema
“El�aprendizaje�futuro�será�informal�y�móvil”�estamos�en�la�era�de�:Google,�Facebook ,�Youtube y�los�smartphones
> La Meta cerrar la brecha tecnológica actual>�La�Meta...�cerrar�la�brecha�tecnológica�actual.
Móvil,�PDA´sMp3 y mp4,…
Mobile�e�Learning�(vídeos�y�audio)
3
TelevisiónVideoteca�digital
Televisión�corporativa
Mp3�y�mp4,…( deos y aud o)
4
Aprovechar�las�potencialidades�de�los�formatos�“TV”�en�Internet��y�canal�móvil�disponibles�en�el�mercado�aplicados�a�la�formación�e�información�corporativa�del�día�a�
día�con�una�metodología�adaptada�a�los�nuevos�modos�de�aprendizaje�informal�actuales�.
>��Propuesta�de�valor:�Objetivos�del�proyecto��Propuesta�de�valor:�Objetivos�del�proyecto
S i i i l
E i i d i
• Servicio�integral�(plataforma,�contenidos,�gestión)
• Agilidad�y�calidad�en�el�• Experiencia�de�usuario:� “one clic”�� Contenidos�y�formatosinnovadores�y�atractivos
g yservicio�de�producción�audiovisual
• Compromiso�de�plazosF t i d
• Incremento�de�resultados• Mínima�dedicación• Flexibilidad,�agilidad�e�y
• Aprendizaje�informal�(intuitivo�y�poco�costoso)
• Interactividad��C id d
• Formatos�innovadores�y�variados
• Innovación�Nuevo�canal�TV�y�móvil
impacto
• Comunidad• Movilidad • Notoriedad��e�imagen�
tecnológica
Equipo de producción multimedia 1- Equipo de gestión Banesto TV
Expertos
q p g
2- Herramientas de identificaciónde necesidades y unidades de
E
Jefatura�Banesto�TV
Formación &
ynegocio involucrados. Web de petición de programas
Formación�&�Bizpills
3-Equipo multidisciplinar de producción multimedia(unidades móviles, plató televisión, actores…etc)
BizpillsBizpills
Sistemas�y�aplicaciones� Servicios�a�medida� Cursos�de�Catálogo
� Lms � Cursos � Escuela�de�Ventas� Tv�corporativa� Comunidades�del�conocimiento
� Píldoras�hi�impact®� Simuladores�audiovisuales� Juegos
� Escuela�de�Dirección� Escuela�de�Finanzas� Escuela�de�Prevención� Escuela�de�Cumplimientop� Ofimática� Inglés
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