MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Subdireccl6n de Tecnologias de la Informaci6n
78 Procedimiento para aplicar el mantenimiento prevenlivo y correctivo de los bienes informaacuteticos
Coacutedigo NA
Rev O
Hoja 1 de 6
78 PROCEDIMIENTO PARA APLICAR EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y
CORRECTIVO DE LOS BIENES INFORMATICOS
Nombre
Firma
Fecha
CONTROL DE EMISiOacuteN
Revisoacute
Dr Fernando Tapia
SE CRETARIA DE SALUD COMISiOacuteN COORDINADORA DE INSTI TUTOS NACIONALES DE SALUD Y HOSPITALES DE ALTA ESPECIALI DAD CENTRO REG IONAL DE ALTA ESPECIALIDAD DE CH IAPAS SUBDIRECCiOacuteN DE TE CNOLOGiacuteAS DE LA INFORMACIOacuteN
FORMATO DEjUSiIFICAClOacuteN PARA DICTAMEN DE BIEN ES Y SERVICIOS INFORMAacuteTICOS ANEXO 1
Tuxt la Gutieacute rrez Chia pas
Unidad
Nombre del proyecto (Debe ser en funcioacuten a los objetivos del proyecto )
Nombre del liacuteder del proyecto
Objetivos del proyecto
Descripcioacuten desarrollaraacute planteados)
del proyecto e implementaraacute
(Es el
una proy
descrecto
ipcioacuten para
precisa log rar
de los
coacutemo objetiv
se os
Inventario de hardware y software de la Dependencia o Entidad
Plan de trabajo (Descripcioacuten de la programacioacuten de acciones y tiempos para alcanzar los objetivos y metas )
Beneficios bull Benefici os que la Dependencia o Entidad recibiraacute bull Beneficios que la Dependencia o Entidad proporcionaraacute
Presupuesto estimado y fuente de financiamiento
Descripcioacuten teacutecnica del bien Vo servicio que se solicita de acuerdo a las Caracteriacutesticas Teacutecnicas Miacutenimas
Just ificacioacuten
Autorizo (Nombre y Firma)
Paacutegi na 1 de 1
Oficio nuacutem Comisioacuten Coordinadora de Institutos Nacionales de Salud y Hospita les de Alta Especialidad Centro Regional de Alta Especi lidad de Chiapas 2008 Antildeo de la Educaci n Fiacutesica y el Deporte
Asunto
Tuxtla Gutieacuterrez Chiapas
Ro bull
ATENTA MENTE
C C P ARCHIVO
Blvd SS Juan Pablo II Esq Blvd Antonio Pariente Algarin SIN Col Castillo Tielernans Tuxtla Gutieacuterrez Chiapas C P 29040 T (961) 617 0700 Ext 1094 F (961) 617 0702
Oficio nuacutem Comisioacuten Coordinadora de Instituto Nacionales de S lud y Hospitales de Alta Especialidad Centro Regional de Alta Especialidad de Chiapas 2008 Antildeo de la Educacioacuten Fisica y el Deporte
Asunto
Tuxtla Gutieacuterrez Chiapas
ATEN TAMENT E
SECR EfARIA UE SALUD COMISll~N COORDINADORA Dt INSTITUTOS NACIO NAl ES
DE SAL UD Y HOSPITALES DE ALTA ESP[CIMIDAO CENTRO RCGIONAl D[ ALTA ESPE CIALIDAD DE CHIAPAS
CC P ARCHIVO REcmmo DIRECClUacuteN UF PLANEACIOacuteN ENSENtildeANZA E
iNV ES1IGACION SUBDIRECCiOacuteN DE TECNOLOGIAS DE LA INFOR MACi OacuteN
TUXTLA GUTIERREZ CHiAPAS
FECHA HORA HRS
Blvd SS Juan Pablo II Esq Blvd Antonio Pariente Algarin SIN Col Castillo Tielemans Tuxtla Gutieacuterrez Chiapas CP 29040 T (961) 6170700 Ext 1094 F (961) 617 0702
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Subdjreccioacuten de Tecnologias de la Infonnacioacuten
78 Procedimiento paTa aplicar el mantenimiento prev nlivo y correctivo de los bienes informaticos
Coacutedigo NA
RevO
Hoja 2 de 6
10 Propoacutesito
11 Mantener en buen estado los Bienes Informaacuteticos a fin de prolongar la vida uacutetil de los mismos
20 Alcance
21 Este procedimiento es aplicable a toda la estructura orgaacutenica autorizada del Centro Regional de Alta
Especialidad de Chiapas
30 Polrticas de operacioacuten nonnas y lineamientos
31 La Subdireccioacuten de Tecnologiacuteas de la Informacioacuten es responsable de la elaboracioacuten del programa
de mantenimiento preventivo de los bienes informaacuteticos
32 La Subdireccioacuten de Tecnologiacuteas de la Informacioacuten es responsable del requerimiento del
mantenimiento correctivo de los bienes informaacuteticos
33 La Subdireccioacuten de Tecnologiacuteas de la Informacioacuten tiene la responsabilidad de informar el periodo en
que se proporcionara el mantenimiento preventivo de los bienes informaacuteticos
CONTROL DE EMISIOacuteN
Elaboroacute
Nombre spinosa
Finna
fecha
Revisoacute
Dr Fernando Tapia G
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS Coacutedigo NA
Subdireccioacuten de Tecnologias de la Informacioacuten Rev O
78 Procedimiento para aplicar el mantenimiento preventivo y Hoja 3 de 6correc1ivo de los bienes informaacuteticos
40 Descripcioacuten del procedimiento
Secuencia de Etapas
Actividad -
Responsable _-shy
1ORevisioacuten del programa
11 Revisa el programa de mantenimiento de los bienes informaacuteticos para su aplicacioacuten
bull Programa de Mantenimiento
Subdireccioacuten Tecnologiacuteas Informacioacuten
de de la
2O Ejecutar programa
21 Ueva a cabo el programa de mantenimiento de los bienes informaacuteticos en las aacutereas correspondientes
bull Bitaacutecora
Subdireccioacuten Tecnologiacuteas Informacioacuten
de de la
I
13ODiagnosticar mantenimiento
31 Diagnostica si el bien informaacutetico requiere de mantenimiento correctivo 32 Enviacutea el bien informaacutetico al proveedor para su correccioacuten
Subdireccioacuten de Tecnologiacuteas de la Informacioacuten
40 Proporcionar mantenimiento
50 Elaborar hoja de servicio
bull Bitaacutecora 4 1 Proporciona el mantenimiento preventivo a los bienes informaacuteticos
bull Bitaacutecora 51 Elabora hoja del servicio de mantenimiento para firma del resguardante del bien informaacutetico
bull Hoja de servicio I Bitaacutecora
Subdireccioacuten Tecnologiacuteas Informacioacuten
Subdireccioacuten Tecnologiacuteas Informacioacuten
de
de
de la
de la
TERMINA PROCEDIMIENTO
SECRETARIA DE UD DG O
CCION DE DISEiexclO y DESnmiddotI~ O GA L 10 L
~EP2oo81 7 lJTORib
CONTROL DE EMISiOacuteN
Elaboroacute
Nombre
Firma
Fecha
Revisoacute
Dr Fernando Tapia
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Subdireccioacuten de Tecnologlas de la Infonnacioacuten
78 Procedimiento para apnear el mantenimiento preventivo y conectivo de los b enes informaacuteticos
Coacutedigo NA
Rev O
Hoja 4 de 6
50 Diagrama de flujo
ProveedorSubdireccioacuten de Tecn~logiacuteas de la Informacioacuten
r-----shy
P OpogtfCIOOigtI MiJntenmertfa
EIdlJOfd hola de riexclfdo
TSfmiacuteroo
----j------ ----+ ( Te~lnu )
SECRETARIA DE DGPOP
DIRECCIONDE olSEfO yDElSPJU~O
CiE~OO8J ~U-ORIZO
Nombre
Finna
Fecha
Elaboroacute
CONTROL DE EMISiOacuteN
Revisoacute
Dr Fernando Tapia
Julfo de 2008
I
MANUAL DE PROCEDIMlENTOS Coacutedigo NA ~ Subdireccioacuten de Tecnologiacuteas de la Infonnacioacuten ll~CRETARIC I Lii av 11DltfL-78 Procedimiento para aplicar el mantenimiento preventivo y
corredivo de los bienes informaacuteticos OT~eeimlOt u~~_~ 6t~~_
60 Documentos de referencia ~~it-l~ ) CoacutedigoDocumentos
LDECRETO por el que se crea el Centro Regional de Alta Especialidad de Chiapas como Organismo Descentralizado de la Administracioacuten No Aplica Puacuteblica Federal En el Diario Oficial de la Federacioacuten en fecha 29 de Noviembre de 2006 Primera Seccioacuten del Tomo DCXXXVIII No 20
Estatuto Orgaacutenico del Centro Regional de Alta Especialidad de Chiapas Primera Sesioacuten Extraordinaria de la H Junta de Gobierno a No Aplica los treinta diacuteas de Enero de 2007
Manual de Organizacioacuten Especiacutefico del Centro Especialidad de Chiapas autorizado vigente
Regional de Alta No Aplica
Guiacutea Teacutecnica para la elaboracioacuten de Manuales de Procedimiento No Aplica
Programa de Trabajo de Tecnologiacuteas de la Informacioacuten No Aplica
Guia de Informacioacuten del producto (computadoras de escritorio) No Aplica
Guia de referencia HP Deskjet 6500 No Aplica
Guiacutea operativa I Guiacutea de instrucciones No aplica
70 Registros
Registros Tiempo de conservacioacuten
Responsable de conservarlo Coacutedigo de registro o identificacioacuten uacutenica
Programa de Mantenimiento
S Antildeos Subdireccioacuten de Tecnologiacuteas de la Informacioacuten Antildeo del programa
Bitaacutecora S Antildeos Subdireccioacuten de Tecnologiacuteas de la Informacioacuten Nuacutemero de bitaacutecora
Hoja de Servicio S Antildeos Subdireccioacuten de Tecnologiacuteas de la Informacioacuten Nuacutemero de folio
80 Glosario
81 Mantenimiento Accioacuten eficaz para mejorar aspectos operativos relevantes de un establecimiento
tales como funcionalidad seguridad productividad confort imagen corporativa salubridad e higiene
Otorga la posibilidad de racionalizar costos de operacioacuten El mantenimiento debe ser tanto perioacutedico
como permanente preventivo y correctivo
Nombre
Finna
Fecha
Elabor6
CONTROL DE EMISIOacuteN
Revisoacute
Dr Fernando Tapia G
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Subdireccioacuten de Tecnologiacuteas de la Infonnacioacuten
78 Procedimiento para aplicar el mantenimiento preventivo y conec1ivo de los bienes infoJmaacute1icos
Coacutedigo NA
RevO
Hoja 6 de 6
82 Mantenimiento Preventivo Accioacuten de caraacutecter perioacutedica y permanente que tiene la particularidad
de prever anticipadamente el deterioro producto del uso y agotamiento de la vida uacutetil de componentes
partes piezas materiales y en general elementos que constituyen la infraestructura o la planta fiacutesica
permitiendo su recuperacioacuten restauracioacuten renovacioacuten y operacioacuten continua confiable segura y
econoacutemica sin agregarle valor al establecimiento
83 Mantenimiento correctivo Accioacuten de caraacutecter puntual a raiacutez del uso agotamiento de la vida uacutetil u
otros factores externos de componentes partes piezas materiales y en general de elementos que
constituyen la infraestructura o planta fiacutesica permitiendo su recuperacioacuten restauracioacuten o renovacioacuten sin
agregarle valor al establecimiento
84 Programa perioacutedico de mantenimiento Definicioacuten planificada y organizada de acciones de
mantenimiento con caraacutecter de permanentes y continuas orientadas a preservar y mantener las
condiciones originales de operacioacuten de determinada infraestructura expresando la periodicidad y
alcance del servicio y los recursos comprometidos en dicho proceso
85 Servicios teacutecnicos Equipos humanos de trabajo conformados por el personal del establecimiento
con cierto grado de calificacioacuten capacitacioacuten que ejercen acciones de mantenimiento preventivo yo
correctivo El servicio teacutecnico puede ser ejecutado directamente por personal o puede ser contratado a
terceros que posean el grado de conocimiento adecuado y conveniente
86 Hoja de servicio Memoria descriptiva del servicio proporcionado
90 Cambios en esta versioacuten
[ Nuacute-~ero de revisioacuten Fecha de actualizacioacuten Descripcioacuten del cambiO
No Aplica No Aplica No Aplica
100 Anexos
101 Programa de Trabajo de Tecnologiacuteas de la Informacioacuten
102 Bitaacutecora
103 Hoja de Servicio
SECRETAR DE LlID DGPOP
OtRECCIONDE 01S y OE ORG ~1 bullbull elo
ro-SEP2008 jJUumlTORIZO
ti = CONTROL DE EMISIOacuteN
Revisoacute
Nombre Dr Femando Tapia G
Finna
Fecha
SE CRETARIA DE SALUD COMISiOacuteN COORDINADORA DE INSTI TUTOS NACIONALES DE SALUD Y HOSPITALES DE ALTA ESPECIALI DAD CENTRO REG IONAL DE ALTA ESPECIALIDAD DE CH IAPAS SUBDIRECCiOacuteN DE TE CNOLOGiacuteAS DE LA INFORMACIOacuteN
FORMATO DEjUSiIFICAClOacuteN PARA DICTAMEN DE BIEN ES Y SERVICIOS INFORMAacuteTICOS ANEXO 1
Tuxt la Gutieacute rrez Chia pas
Unidad
Nombre del proyecto (Debe ser en funcioacuten a los objetivos del proyecto )
Nombre del liacuteder del proyecto
Objetivos del proyecto
Descripcioacuten desarrollaraacute planteados)
del proyecto e implementaraacute
(Es el
una proy
descrecto
ipcioacuten para
precisa log rar
de los
coacutemo objetiv
se os
Inventario de hardware y software de la Dependencia o Entidad
Plan de trabajo (Descripcioacuten de la programacioacuten de acciones y tiempos para alcanzar los objetivos y metas )
Beneficios bull Benefici os que la Dependencia o Entidad recibiraacute bull Beneficios que la Dependencia o Entidad proporcionaraacute
Presupuesto estimado y fuente de financiamiento
Descripcioacuten teacutecnica del bien Vo servicio que se solicita de acuerdo a las Caracteriacutesticas Teacutecnicas Miacutenimas
Just ificacioacuten
Autorizo (Nombre y Firma)
Paacutegi na 1 de 1
Oficio nuacutem Comisioacuten Coordinadora de Institutos Nacionales de Salud y Hospita les de Alta Especialidad Centro Regional de Alta Especi lidad de Chiapas 2008 Antildeo de la Educaci n Fiacutesica y el Deporte
Asunto
Tuxtla Gutieacuterrez Chiapas
Ro bull
ATENTA MENTE
C C P ARCHIVO
Blvd SS Juan Pablo II Esq Blvd Antonio Pariente Algarin SIN Col Castillo Tielernans Tuxtla Gutieacuterrez Chiapas C P 29040 T (961) 617 0700 Ext 1094 F (961) 617 0702
Oficio nuacutem Comisioacuten Coordinadora de Instituto Nacionales de S lud y Hospitales de Alta Especialidad Centro Regional de Alta Especialidad de Chiapas 2008 Antildeo de la Educacioacuten Fisica y el Deporte
Asunto
Tuxtla Gutieacuterrez Chiapas
ATEN TAMENT E
SECR EfARIA UE SALUD COMISll~N COORDINADORA Dt INSTITUTOS NACIO NAl ES
DE SAL UD Y HOSPITALES DE ALTA ESP[CIMIDAO CENTRO RCGIONAl D[ ALTA ESPE CIALIDAD DE CHIAPAS
CC P ARCHIVO REcmmo DIRECClUacuteN UF PLANEACIOacuteN ENSENtildeANZA E
iNV ES1IGACION SUBDIRECCiOacuteN DE TECNOLOGIAS DE LA INFOR MACi OacuteN
TUXTLA GUTIERREZ CHiAPAS
FECHA HORA HRS
Blvd SS Juan Pablo II Esq Blvd Antonio Pariente Algarin SIN Col Castillo Tielemans Tuxtla Gutieacuterrez Chiapas CP 29040 T (961) 6170700 Ext 1094 F (961) 617 0702
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Subdjreccioacuten de Tecnologias de la Infonnacioacuten
78 Procedimiento paTa aplicar el mantenimiento prev nlivo y correctivo de los bienes informaticos
Coacutedigo NA
RevO
Hoja 2 de 6
10 Propoacutesito
11 Mantener en buen estado los Bienes Informaacuteticos a fin de prolongar la vida uacutetil de los mismos
20 Alcance
21 Este procedimiento es aplicable a toda la estructura orgaacutenica autorizada del Centro Regional de Alta
Especialidad de Chiapas
30 Polrticas de operacioacuten nonnas y lineamientos
31 La Subdireccioacuten de Tecnologiacuteas de la Informacioacuten es responsable de la elaboracioacuten del programa
de mantenimiento preventivo de los bienes informaacuteticos
32 La Subdireccioacuten de Tecnologiacuteas de la Informacioacuten es responsable del requerimiento del
mantenimiento correctivo de los bienes informaacuteticos
33 La Subdireccioacuten de Tecnologiacuteas de la Informacioacuten tiene la responsabilidad de informar el periodo en
que se proporcionara el mantenimiento preventivo de los bienes informaacuteticos
CONTROL DE EMISIOacuteN
Elaboroacute
Nombre spinosa
Finna
fecha
Revisoacute
Dr Fernando Tapia G
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS Coacutedigo NA
Subdireccioacuten de Tecnologias de la Informacioacuten Rev O
78 Procedimiento para aplicar el mantenimiento preventivo y Hoja 3 de 6correc1ivo de los bienes informaacuteticos
40 Descripcioacuten del procedimiento
Secuencia de Etapas
Actividad -
Responsable _-shy
1ORevisioacuten del programa
11 Revisa el programa de mantenimiento de los bienes informaacuteticos para su aplicacioacuten
bull Programa de Mantenimiento
Subdireccioacuten Tecnologiacuteas Informacioacuten
de de la
2O Ejecutar programa
21 Ueva a cabo el programa de mantenimiento de los bienes informaacuteticos en las aacutereas correspondientes
bull Bitaacutecora
Subdireccioacuten Tecnologiacuteas Informacioacuten
de de la
I
13ODiagnosticar mantenimiento
31 Diagnostica si el bien informaacutetico requiere de mantenimiento correctivo 32 Enviacutea el bien informaacutetico al proveedor para su correccioacuten
Subdireccioacuten de Tecnologiacuteas de la Informacioacuten
40 Proporcionar mantenimiento
50 Elaborar hoja de servicio
bull Bitaacutecora 4 1 Proporciona el mantenimiento preventivo a los bienes informaacuteticos
bull Bitaacutecora 51 Elabora hoja del servicio de mantenimiento para firma del resguardante del bien informaacutetico
bull Hoja de servicio I Bitaacutecora
Subdireccioacuten Tecnologiacuteas Informacioacuten
Subdireccioacuten Tecnologiacuteas Informacioacuten
de
de
de la
de la
TERMINA PROCEDIMIENTO
SECRETARIA DE UD DG O
CCION DE DISEiexclO y DESnmiddotI~ O GA L 10 L
~EP2oo81 7 lJTORib
CONTROL DE EMISiOacuteN
Elaboroacute
Nombre
Firma
Fecha
Revisoacute
Dr Fernando Tapia
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Subdireccioacuten de Tecnologlas de la Infonnacioacuten
78 Procedimiento para apnear el mantenimiento preventivo y conectivo de los b enes informaacuteticos
Coacutedigo NA
Rev O
Hoja 4 de 6
50 Diagrama de flujo
ProveedorSubdireccioacuten de Tecn~logiacuteas de la Informacioacuten
r-----shy
P OpogtfCIOOigtI MiJntenmertfa
EIdlJOfd hola de riexclfdo
TSfmiacuteroo
----j------ ----+ ( Te~lnu )
SECRETARIA DE DGPOP
DIRECCIONDE olSEfO yDElSPJU~O
CiE~OO8J ~U-ORIZO
Nombre
Finna
Fecha
Elaboroacute
CONTROL DE EMISiOacuteN
Revisoacute
Dr Fernando Tapia
Julfo de 2008
I
MANUAL DE PROCEDIMlENTOS Coacutedigo NA ~ Subdireccioacuten de Tecnologiacuteas de la Infonnacioacuten ll~CRETARIC I Lii av 11DltfL-78 Procedimiento para aplicar el mantenimiento preventivo y
corredivo de los bienes informaacuteticos OT~eeimlOt u~~_~ 6t~~_
60 Documentos de referencia ~~it-l~ ) CoacutedigoDocumentos
LDECRETO por el que se crea el Centro Regional de Alta Especialidad de Chiapas como Organismo Descentralizado de la Administracioacuten No Aplica Puacuteblica Federal En el Diario Oficial de la Federacioacuten en fecha 29 de Noviembre de 2006 Primera Seccioacuten del Tomo DCXXXVIII No 20
Estatuto Orgaacutenico del Centro Regional de Alta Especialidad de Chiapas Primera Sesioacuten Extraordinaria de la H Junta de Gobierno a No Aplica los treinta diacuteas de Enero de 2007
Manual de Organizacioacuten Especiacutefico del Centro Especialidad de Chiapas autorizado vigente
Regional de Alta No Aplica
Guiacutea Teacutecnica para la elaboracioacuten de Manuales de Procedimiento No Aplica
Programa de Trabajo de Tecnologiacuteas de la Informacioacuten No Aplica
Guia de Informacioacuten del producto (computadoras de escritorio) No Aplica
Guia de referencia HP Deskjet 6500 No Aplica
Guiacutea operativa I Guiacutea de instrucciones No aplica
70 Registros
Registros Tiempo de conservacioacuten
Responsable de conservarlo Coacutedigo de registro o identificacioacuten uacutenica
Programa de Mantenimiento
S Antildeos Subdireccioacuten de Tecnologiacuteas de la Informacioacuten Antildeo del programa
Bitaacutecora S Antildeos Subdireccioacuten de Tecnologiacuteas de la Informacioacuten Nuacutemero de bitaacutecora
Hoja de Servicio S Antildeos Subdireccioacuten de Tecnologiacuteas de la Informacioacuten Nuacutemero de folio
80 Glosario
81 Mantenimiento Accioacuten eficaz para mejorar aspectos operativos relevantes de un establecimiento
tales como funcionalidad seguridad productividad confort imagen corporativa salubridad e higiene
Otorga la posibilidad de racionalizar costos de operacioacuten El mantenimiento debe ser tanto perioacutedico
como permanente preventivo y correctivo
Nombre
Finna
Fecha
Elabor6
CONTROL DE EMISIOacuteN
Revisoacute
Dr Fernando Tapia G
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Subdireccioacuten de Tecnologiacuteas de la Infonnacioacuten
78 Procedimiento para aplicar el mantenimiento preventivo y conec1ivo de los bienes infoJmaacute1icos
Coacutedigo NA
RevO
Hoja 6 de 6
82 Mantenimiento Preventivo Accioacuten de caraacutecter perioacutedica y permanente que tiene la particularidad
de prever anticipadamente el deterioro producto del uso y agotamiento de la vida uacutetil de componentes
partes piezas materiales y en general elementos que constituyen la infraestructura o la planta fiacutesica
permitiendo su recuperacioacuten restauracioacuten renovacioacuten y operacioacuten continua confiable segura y
econoacutemica sin agregarle valor al establecimiento
83 Mantenimiento correctivo Accioacuten de caraacutecter puntual a raiacutez del uso agotamiento de la vida uacutetil u
otros factores externos de componentes partes piezas materiales y en general de elementos que
constituyen la infraestructura o planta fiacutesica permitiendo su recuperacioacuten restauracioacuten o renovacioacuten sin
agregarle valor al establecimiento
84 Programa perioacutedico de mantenimiento Definicioacuten planificada y organizada de acciones de
mantenimiento con caraacutecter de permanentes y continuas orientadas a preservar y mantener las
condiciones originales de operacioacuten de determinada infraestructura expresando la periodicidad y
alcance del servicio y los recursos comprometidos en dicho proceso
85 Servicios teacutecnicos Equipos humanos de trabajo conformados por el personal del establecimiento
con cierto grado de calificacioacuten capacitacioacuten que ejercen acciones de mantenimiento preventivo yo
correctivo El servicio teacutecnico puede ser ejecutado directamente por personal o puede ser contratado a
terceros que posean el grado de conocimiento adecuado y conveniente
86 Hoja de servicio Memoria descriptiva del servicio proporcionado
90 Cambios en esta versioacuten
[ Nuacute-~ero de revisioacuten Fecha de actualizacioacuten Descripcioacuten del cambiO
No Aplica No Aplica No Aplica
100 Anexos
101 Programa de Trabajo de Tecnologiacuteas de la Informacioacuten
102 Bitaacutecora
103 Hoja de Servicio
SECRETAR DE LlID DGPOP
OtRECCIONDE 01S y OE ORG ~1 bullbull elo
ro-SEP2008 jJUumlTORIZO
ti = CONTROL DE EMISIOacuteN
Revisoacute
Nombre Dr Femando Tapia G
Finna
Fecha
Oficio nuacutem Comisioacuten Coordinadora de Institutos Nacionales de Salud y Hospita les de Alta Especialidad Centro Regional de Alta Especi lidad de Chiapas 2008 Antildeo de la Educaci n Fiacutesica y el Deporte
Asunto
Tuxtla Gutieacuterrez Chiapas
Ro bull
ATENTA MENTE
C C P ARCHIVO
Blvd SS Juan Pablo II Esq Blvd Antonio Pariente Algarin SIN Col Castillo Tielernans Tuxtla Gutieacuterrez Chiapas C P 29040 T (961) 617 0700 Ext 1094 F (961) 617 0702
Oficio nuacutem Comisioacuten Coordinadora de Instituto Nacionales de S lud y Hospitales de Alta Especialidad Centro Regional de Alta Especialidad de Chiapas 2008 Antildeo de la Educacioacuten Fisica y el Deporte
Asunto
Tuxtla Gutieacuterrez Chiapas
ATEN TAMENT E
SECR EfARIA UE SALUD COMISll~N COORDINADORA Dt INSTITUTOS NACIO NAl ES
DE SAL UD Y HOSPITALES DE ALTA ESP[CIMIDAO CENTRO RCGIONAl D[ ALTA ESPE CIALIDAD DE CHIAPAS
CC P ARCHIVO REcmmo DIRECClUacuteN UF PLANEACIOacuteN ENSENtildeANZA E
iNV ES1IGACION SUBDIRECCiOacuteN DE TECNOLOGIAS DE LA INFOR MACi OacuteN
TUXTLA GUTIERREZ CHiAPAS
FECHA HORA HRS
Blvd SS Juan Pablo II Esq Blvd Antonio Pariente Algarin SIN Col Castillo Tielemans Tuxtla Gutieacuterrez Chiapas CP 29040 T (961) 6170700 Ext 1094 F (961) 617 0702
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Subdjreccioacuten de Tecnologias de la Infonnacioacuten
78 Procedimiento paTa aplicar el mantenimiento prev nlivo y correctivo de los bienes informaticos
Coacutedigo NA
RevO
Hoja 2 de 6
10 Propoacutesito
11 Mantener en buen estado los Bienes Informaacuteticos a fin de prolongar la vida uacutetil de los mismos
20 Alcance
21 Este procedimiento es aplicable a toda la estructura orgaacutenica autorizada del Centro Regional de Alta
Especialidad de Chiapas
30 Polrticas de operacioacuten nonnas y lineamientos
31 La Subdireccioacuten de Tecnologiacuteas de la Informacioacuten es responsable de la elaboracioacuten del programa
de mantenimiento preventivo de los bienes informaacuteticos
32 La Subdireccioacuten de Tecnologiacuteas de la Informacioacuten es responsable del requerimiento del
mantenimiento correctivo de los bienes informaacuteticos
33 La Subdireccioacuten de Tecnologiacuteas de la Informacioacuten tiene la responsabilidad de informar el periodo en
que se proporcionara el mantenimiento preventivo de los bienes informaacuteticos
CONTROL DE EMISIOacuteN
Elaboroacute
Nombre spinosa
Finna
fecha
Revisoacute
Dr Fernando Tapia G
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS Coacutedigo NA
Subdireccioacuten de Tecnologias de la Informacioacuten Rev O
78 Procedimiento para aplicar el mantenimiento preventivo y Hoja 3 de 6correc1ivo de los bienes informaacuteticos
40 Descripcioacuten del procedimiento
Secuencia de Etapas
Actividad -
Responsable _-shy
1ORevisioacuten del programa
11 Revisa el programa de mantenimiento de los bienes informaacuteticos para su aplicacioacuten
bull Programa de Mantenimiento
Subdireccioacuten Tecnologiacuteas Informacioacuten
de de la
2O Ejecutar programa
21 Ueva a cabo el programa de mantenimiento de los bienes informaacuteticos en las aacutereas correspondientes
bull Bitaacutecora
Subdireccioacuten Tecnologiacuteas Informacioacuten
de de la
I
13ODiagnosticar mantenimiento
31 Diagnostica si el bien informaacutetico requiere de mantenimiento correctivo 32 Enviacutea el bien informaacutetico al proveedor para su correccioacuten
Subdireccioacuten de Tecnologiacuteas de la Informacioacuten
40 Proporcionar mantenimiento
50 Elaborar hoja de servicio
bull Bitaacutecora 4 1 Proporciona el mantenimiento preventivo a los bienes informaacuteticos
bull Bitaacutecora 51 Elabora hoja del servicio de mantenimiento para firma del resguardante del bien informaacutetico
bull Hoja de servicio I Bitaacutecora
Subdireccioacuten Tecnologiacuteas Informacioacuten
Subdireccioacuten Tecnologiacuteas Informacioacuten
de
de
de la
de la
TERMINA PROCEDIMIENTO
SECRETARIA DE UD DG O
CCION DE DISEiexclO y DESnmiddotI~ O GA L 10 L
~EP2oo81 7 lJTORib
CONTROL DE EMISiOacuteN
Elaboroacute
Nombre
Firma
Fecha
Revisoacute
Dr Fernando Tapia
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Subdireccioacuten de Tecnologlas de la Infonnacioacuten
78 Procedimiento para apnear el mantenimiento preventivo y conectivo de los b enes informaacuteticos
Coacutedigo NA
Rev O
Hoja 4 de 6
50 Diagrama de flujo
ProveedorSubdireccioacuten de Tecn~logiacuteas de la Informacioacuten
r-----shy
P OpogtfCIOOigtI MiJntenmertfa
EIdlJOfd hola de riexclfdo
TSfmiacuteroo
----j------ ----+ ( Te~lnu )
SECRETARIA DE DGPOP
DIRECCIONDE olSEfO yDElSPJU~O
CiE~OO8J ~U-ORIZO
Nombre
Finna
Fecha
Elaboroacute
CONTROL DE EMISiOacuteN
Revisoacute
Dr Fernando Tapia
Julfo de 2008
I
MANUAL DE PROCEDIMlENTOS Coacutedigo NA ~ Subdireccioacuten de Tecnologiacuteas de la Infonnacioacuten ll~CRETARIC I Lii av 11DltfL-78 Procedimiento para aplicar el mantenimiento preventivo y
corredivo de los bienes informaacuteticos OT~eeimlOt u~~_~ 6t~~_
60 Documentos de referencia ~~it-l~ ) CoacutedigoDocumentos
LDECRETO por el que se crea el Centro Regional de Alta Especialidad de Chiapas como Organismo Descentralizado de la Administracioacuten No Aplica Puacuteblica Federal En el Diario Oficial de la Federacioacuten en fecha 29 de Noviembre de 2006 Primera Seccioacuten del Tomo DCXXXVIII No 20
Estatuto Orgaacutenico del Centro Regional de Alta Especialidad de Chiapas Primera Sesioacuten Extraordinaria de la H Junta de Gobierno a No Aplica los treinta diacuteas de Enero de 2007
Manual de Organizacioacuten Especiacutefico del Centro Especialidad de Chiapas autorizado vigente
Regional de Alta No Aplica
Guiacutea Teacutecnica para la elaboracioacuten de Manuales de Procedimiento No Aplica
Programa de Trabajo de Tecnologiacuteas de la Informacioacuten No Aplica
Guia de Informacioacuten del producto (computadoras de escritorio) No Aplica
Guia de referencia HP Deskjet 6500 No Aplica
Guiacutea operativa I Guiacutea de instrucciones No aplica
70 Registros
Registros Tiempo de conservacioacuten
Responsable de conservarlo Coacutedigo de registro o identificacioacuten uacutenica
Programa de Mantenimiento
S Antildeos Subdireccioacuten de Tecnologiacuteas de la Informacioacuten Antildeo del programa
Bitaacutecora S Antildeos Subdireccioacuten de Tecnologiacuteas de la Informacioacuten Nuacutemero de bitaacutecora
Hoja de Servicio S Antildeos Subdireccioacuten de Tecnologiacuteas de la Informacioacuten Nuacutemero de folio
80 Glosario
81 Mantenimiento Accioacuten eficaz para mejorar aspectos operativos relevantes de un establecimiento
tales como funcionalidad seguridad productividad confort imagen corporativa salubridad e higiene
Otorga la posibilidad de racionalizar costos de operacioacuten El mantenimiento debe ser tanto perioacutedico
como permanente preventivo y correctivo
Nombre
Finna
Fecha
Elabor6
CONTROL DE EMISIOacuteN
Revisoacute
Dr Fernando Tapia G
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Subdireccioacuten de Tecnologiacuteas de la Infonnacioacuten
78 Procedimiento para aplicar el mantenimiento preventivo y conec1ivo de los bienes infoJmaacute1icos
Coacutedigo NA
RevO
Hoja 6 de 6
82 Mantenimiento Preventivo Accioacuten de caraacutecter perioacutedica y permanente que tiene la particularidad
de prever anticipadamente el deterioro producto del uso y agotamiento de la vida uacutetil de componentes
partes piezas materiales y en general elementos que constituyen la infraestructura o la planta fiacutesica
permitiendo su recuperacioacuten restauracioacuten renovacioacuten y operacioacuten continua confiable segura y
econoacutemica sin agregarle valor al establecimiento
83 Mantenimiento correctivo Accioacuten de caraacutecter puntual a raiacutez del uso agotamiento de la vida uacutetil u
otros factores externos de componentes partes piezas materiales y en general de elementos que
constituyen la infraestructura o planta fiacutesica permitiendo su recuperacioacuten restauracioacuten o renovacioacuten sin
agregarle valor al establecimiento
84 Programa perioacutedico de mantenimiento Definicioacuten planificada y organizada de acciones de
mantenimiento con caraacutecter de permanentes y continuas orientadas a preservar y mantener las
condiciones originales de operacioacuten de determinada infraestructura expresando la periodicidad y
alcance del servicio y los recursos comprometidos en dicho proceso
85 Servicios teacutecnicos Equipos humanos de trabajo conformados por el personal del establecimiento
con cierto grado de calificacioacuten capacitacioacuten que ejercen acciones de mantenimiento preventivo yo
correctivo El servicio teacutecnico puede ser ejecutado directamente por personal o puede ser contratado a
terceros que posean el grado de conocimiento adecuado y conveniente
86 Hoja de servicio Memoria descriptiva del servicio proporcionado
90 Cambios en esta versioacuten
[ Nuacute-~ero de revisioacuten Fecha de actualizacioacuten Descripcioacuten del cambiO
No Aplica No Aplica No Aplica
100 Anexos
101 Programa de Trabajo de Tecnologiacuteas de la Informacioacuten
102 Bitaacutecora
103 Hoja de Servicio
SECRETAR DE LlID DGPOP
OtRECCIONDE 01S y OE ORG ~1 bullbull elo
ro-SEP2008 jJUumlTORIZO
ti = CONTROL DE EMISIOacuteN
Revisoacute
Nombre Dr Femando Tapia G
Finna
Fecha
Oficio nuacutem Comisioacuten Coordinadora de Instituto Nacionales de S lud y Hospitales de Alta Especialidad Centro Regional de Alta Especialidad de Chiapas 2008 Antildeo de la Educacioacuten Fisica y el Deporte
Asunto
Tuxtla Gutieacuterrez Chiapas
ATEN TAMENT E
SECR EfARIA UE SALUD COMISll~N COORDINADORA Dt INSTITUTOS NACIO NAl ES
DE SAL UD Y HOSPITALES DE ALTA ESP[CIMIDAO CENTRO RCGIONAl D[ ALTA ESPE CIALIDAD DE CHIAPAS
CC P ARCHIVO REcmmo DIRECClUacuteN UF PLANEACIOacuteN ENSENtildeANZA E
iNV ES1IGACION SUBDIRECCiOacuteN DE TECNOLOGIAS DE LA INFOR MACi OacuteN
TUXTLA GUTIERREZ CHiAPAS
FECHA HORA HRS
Blvd SS Juan Pablo II Esq Blvd Antonio Pariente Algarin SIN Col Castillo Tielemans Tuxtla Gutieacuterrez Chiapas CP 29040 T (961) 6170700 Ext 1094 F (961) 617 0702
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Subdjreccioacuten de Tecnologias de la Infonnacioacuten
78 Procedimiento paTa aplicar el mantenimiento prev nlivo y correctivo de los bienes informaticos
Coacutedigo NA
RevO
Hoja 2 de 6
10 Propoacutesito
11 Mantener en buen estado los Bienes Informaacuteticos a fin de prolongar la vida uacutetil de los mismos
20 Alcance
21 Este procedimiento es aplicable a toda la estructura orgaacutenica autorizada del Centro Regional de Alta
Especialidad de Chiapas
30 Polrticas de operacioacuten nonnas y lineamientos
31 La Subdireccioacuten de Tecnologiacuteas de la Informacioacuten es responsable de la elaboracioacuten del programa
de mantenimiento preventivo de los bienes informaacuteticos
32 La Subdireccioacuten de Tecnologiacuteas de la Informacioacuten es responsable del requerimiento del
mantenimiento correctivo de los bienes informaacuteticos
33 La Subdireccioacuten de Tecnologiacuteas de la Informacioacuten tiene la responsabilidad de informar el periodo en
que se proporcionara el mantenimiento preventivo de los bienes informaacuteticos
CONTROL DE EMISIOacuteN
Elaboroacute
Nombre spinosa
Finna
fecha
Revisoacute
Dr Fernando Tapia G
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS Coacutedigo NA
Subdireccioacuten de Tecnologias de la Informacioacuten Rev O
78 Procedimiento para aplicar el mantenimiento preventivo y Hoja 3 de 6correc1ivo de los bienes informaacuteticos
40 Descripcioacuten del procedimiento
Secuencia de Etapas
Actividad -
Responsable _-shy
1ORevisioacuten del programa
11 Revisa el programa de mantenimiento de los bienes informaacuteticos para su aplicacioacuten
bull Programa de Mantenimiento
Subdireccioacuten Tecnologiacuteas Informacioacuten
de de la
2O Ejecutar programa
21 Ueva a cabo el programa de mantenimiento de los bienes informaacuteticos en las aacutereas correspondientes
bull Bitaacutecora
Subdireccioacuten Tecnologiacuteas Informacioacuten
de de la
I
13ODiagnosticar mantenimiento
31 Diagnostica si el bien informaacutetico requiere de mantenimiento correctivo 32 Enviacutea el bien informaacutetico al proveedor para su correccioacuten
Subdireccioacuten de Tecnologiacuteas de la Informacioacuten
40 Proporcionar mantenimiento
50 Elaborar hoja de servicio
bull Bitaacutecora 4 1 Proporciona el mantenimiento preventivo a los bienes informaacuteticos
bull Bitaacutecora 51 Elabora hoja del servicio de mantenimiento para firma del resguardante del bien informaacutetico
bull Hoja de servicio I Bitaacutecora
Subdireccioacuten Tecnologiacuteas Informacioacuten
Subdireccioacuten Tecnologiacuteas Informacioacuten
de
de
de la
de la
TERMINA PROCEDIMIENTO
SECRETARIA DE UD DG O
CCION DE DISEiexclO y DESnmiddotI~ O GA L 10 L
~EP2oo81 7 lJTORib
CONTROL DE EMISiOacuteN
Elaboroacute
Nombre
Firma
Fecha
Revisoacute
Dr Fernando Tapia
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Subdireccioacuten de Tecnologlas de la Infonnacioacuten
78 Procedimiento para apnear el mantenimiento preventivo y conectivo de los b enes informaacuteticos
Coacutedigo NA
Rev O
Hoja 4 de 6
50 Diagrama de flujo
ProveedorSubdireccioacuten de Tecn~logiacuteas de la Informacioacuten
r-----shy
P OpogtfCIOOigtI MiJntenmertfa
EIdlJOfd hola de riexclfdo
TSfmiacuteroo
----j------ ----+ ( Te~lnu )
SECRETARIA DE DGPOP
DIRECCIONDE olSEfO yDElSPJU~O
CiE~OO8J ~U-ORIZO
Nombre
Finna
Fecha
Elaboroacute
CONTROL DE EMISiOacuteN
Revisoacute
Dr Fernando Tapia
Julfo de 2008
I
MANUAL DE PROCEDIMlENTOS Coacutedigo NA ~ Subdireccioacuten de Tecnologiacuteas de la Infonnacioacuten ll~CRETARIC I Lii av 11DltfL-78 Procedimiento para aplicar el mantenimiento preventivo y
corredivo de los bienes informaacuteticos OT~eeimlOt u~~_~ 6t~~_
60 Documentos de referencia ~~it-l~ ) CoacutedigoDocumentos
LDECRETO por el que se crea el Centro Regional de Alta Especialidad de Chiapas como Organismo Descentralizado de la Administracioacuten No Aplica Puacuteblica Federal En el Diario Oficial de la Federacioacuten en fecha 29 de Noviembre de 2006 Primera Seccioacuten del Tomo DCXXXVIII No 20
Estatuto Orgaacutenico del Centro Regional de Alta Especialidad de Chiapas Primera Sesioacuten Extraordinaria de la H Junta de Gobierno a No Aplica los treinta diacuteas de Enero de 2007
Manual de Organizacioacuten Especiacutefico del Centro Especialidad de Chiapas autorizado vigente
Regional de Alta No Aplica
Guiacutea Teacutecnica para la elaboracioacuten de Manuales de Procedimiento No Aplica
Programa de Trabajo de Tecnologiacuteas de la Informacioacuten No Aplica
Guia de Informacioacuten del producto (computadoras de escritorio) No Aplica
Guia de referencia HP Deskjet 6500 No Aplica
Guiacutea operativa I Guiacutea de instrucciones No aplica
70 Registros
Registros Tiempo de conservacioacuten
Responsable de conservarlo Coacutedigo de registro o identificacioacuten uacutenica
Programa de Mantenimiento
S Antildeos Subdireccioacuten de Tecnologiacuteas de la Informacioacuten Antildeo del programa
Bitaacutecora S Antildeos Subdireccioacuten de Tecnologiacuteas de la Informacioacuten Nuacutemero de bitaacutecora
Hoja de Servicio S Antildeos Subdireccioacuten de Tecnologiacuteas de la Informacioacuten Nuacutemero de folio
80 Glosario
81 Mantenimiento Accioacuten eficaz para mejorar aspectos operativos relevantes de un establecimiento
tales como funcionalidad seguridad productividad confort imagen corporativa salubridad e higiene
Otorga la posibilidad de racionalizar costos de operacioacuten El mantenimiento debe ser tanto perioacutedico
como permanente preventivo y correctivo
Nombre
Finna
Fecha
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CONTROL DE EMISIOacuteN
Revisoacute
Dr Fernando Tapia G
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Subdireccioacuten de Tecnologiacuteas de la Infonnacioacuten
78 Procedimiento para aplicar el mantenimiento preventivo y conec1ivo de los bienes infoJmaacute1icos
Coacutedigo NA
RevO
Hoja 6 de 6
82 Mantenimiento Preventivo Accioacuten de caraacutecter perioacutedica y permanente que tiene la particularidad
de prever anticipadamente el deterioro producto del uso y agotamiento de la vida uacutetil de componentes
partes piezas materiales y en general elementos que constituyen la infraestructura o la planta fiacutesica
permitiendo su recuperacioacuten restauracioacuten renovacioacuten y operacioacuten continua confiable segura y
econoacutemica sin agregarle valor al establecimiento
83 Mantenimiento correctivo Accioacuten de caraacutecter puntual a raiacutez del uso agotamiento de la vida uacutetil u
otros factores externos de componentes partes piezas materiales y en general de elementos que
constituyen la infraestructura o planta fiacutesica permitiendo su recuperacioacuten restauracioacuten o renovacioacuten sin
agregarle valor al establecimiento
84 Programa perioacutedico de mantenimiento Definicioacuten planificada y organizada de acciones de
mantenimiento con caraacutecter de permanentes y continuas orientadas a preservar y mantener las
condiciones originales de operacioacuten de determinada infraestructura expresando la periodicidad y
alcance del servicio y los recursos comprometidos en dicho proceso
85 Servicios teacutecnicos Equipos humanos de trabajo conformados por el personal del establecimiento
con cierto grado de calificacioacuten capacitacioacuten que ejercen acciones de mantenimiento preventivo yo
correctivo El servicio teacutecnico puede ser ejecutado directamente por personal o puede ser contratado a
terceros que posean el grado de conocimiento adecuado y conveniente
86 Hoja de servicio Memoria descriptiva del servicio proporcionado
90 Cambios en esta versioacuten
[ Nuacute-~ero de revisioacuten Fecha de actualizacioacuten Descripcioacuten del cambiO
No Aplica No Aplica No Aplica
100 Anexos
101 Programa de Trabajo de Tecnologiacuteas de la Informacioacuten
102 Bitaacutecora
103 Hoja de Servicio
SECRETAR DE LlID DGPOP
OtRECCIONDE 01S y OE ORG ~1 bullbull elo
ro-SEP2008 jJUumlTORIZO
ti = CONTROL DE EMISIOacuteN
Revisoacute
Nombre Dr Femando Tapia G
Finna
Fecha
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Subdjreccioacuten de Tecnologias de la Infonnacioacuten
78 Procedimiento paTa aplicar el mantenimiento prev nlivo y correctivo de los bienes informaticos
Coacutedigo NA
RevO
Hoja 2 de 6
10 Propoacutesito
11 Mantener en buen estado los Bienes Informaacuteticos a fin de prolongar la vida uacutetil de los mismos
20 Alcance
21 Este procedimiento es aplicable a toda la estructura orgaacutenica autorizada del Centro Regional de Alta
Especialidad de Chiapas
30 Polrticas de operacioacuten nonnas y lineamientos
31 La Subdireccioacuten de Tecnologiacuteas de la Informacioacuten es responsable de la elaboracioacuten del programa
de mantenimiento preventivo de los bienes informaacuteticos
32 La Subdireccioacuten de Tecnologiacuteas de la Informacioacuten es responsable del requerimiento del
mantenimiento correctivo de los bienes informaacuteticos
33 La Subdireccioacuten de Tecnologiacuteas de la Informacioacuten tiene la responsabilidad de informar el periodo en
que se proporcionara el mantenimiento preventivo de los bienes informaacuteticos
CONTROL DE EMISIOacuteN
Elaboroacute
Nombre spinosa
Finna
fecha
Revisoacute
Dr Fernando Tapia G
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS Coacutedigo NA
Subdireccioacuten de Tecnologias de la Informacioacuten Rev O
78 Procedimiento para aplicar el mantenimiento preventivo y Hoja 3 de 6correc1ivo de los bienes informaacuteticos
40 Descripcioacuten del procedimiento
Secuencia de Etapas
Actividad -
Responsable _-shy
1ORevisioacuten del programa
11 Revisa el programa de mantenimiento de los bienes informaacuteticos para su aplicacioacuten
bull Programa de Mantenimiento
Subdireccioacuten Tecnologiacuteas Informacioacuten
de de la
2O Ejecutar programa
21 Ueva a cabo el programa de mantenimiento de los bienes informaacuteticos en las aacutereas correspondientes
bull Bitaacutecora
Subdireccioacuten Tecnologiacuteas Informacioacuten
de de la
I
13ODiagnosticar mantenimiento
31 Diagnostica si el bien informaacutetico requiere de mantenimiento correctivo 32 Enviacutea el bien informaacutetico al proveedor para su correccioacuten
Subdireccioacuten de Tecnologiacuteas de la Informacioacuten
40 Proporcionar mantenimiento
50 Elaborar hoja de servicio
bull Bitaacutecora 4 1 Proporciona el mantenimiento preventivo a los bienes informaacuteticos
bull Bitaacutecora 51 Elabora hoja del servicio de mantenimiento para firma del resguardante del bien informaacutetico
bull Hoja de servicio I Bitaacutecora
Subdireccioacuten Tecnologiacuteas Informacioacuten
Subdireccioacuten Tecnologiacuteas Informacioacuten
de
de
de la
de la
TERMINA PROCEDIMIENTO
SECRETARIA DE UD DG O
CCION DE DISEiexclO y DESnmiddotI~ O GA L 10 L
~EP2oo81 7 lJTORib
CONTROL DE EMISiOacuteN
Elaboroacute
Nombre
Firma
Fecha
Revisoacute
Dr Fernando Tapia
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Subdireccioacuten de Tecnologlas de la Infonnacioacuten
78 Procedimiento para apnear el mantenimiento preventivo y conectivo de los b enes informaacuteticos
Coacutedigo NA
Rev O
Hoja 4 de 6
50 Diagrama de flujo
ProveedorSubdireccioacuten de Tecn~logiacuteas de la Informacioacuten
r-----shy
P OpogtfCIOOigtI MiJntenmertfa
EIdlJOfd hola de riexclfdo
TSfmiacuteroo
----j------ ----+ ( Te~lnu )
SECRETARIA DE DGPOP
DIRECCIONDE olSEfO yDElSPJU~O
CiE~OO8J ~U-ORIZO
Nombre
Finna
Fecha
Elaboroacute
CONTROL DE EMISiOacuteN
Revisoacute
Dr Fernando Tapia
Julfo de 2008
I
MANUAL DE PROCEDIMlENTOS Coacutedigo NA ~ Subdireccioacuten de Tecnologiacuteas de la Infonnacioacuten ll~CRETARIC I Lii av 11DltfL-78 Procedimiento para aplicar el mantenimiento preventivo y
corredivo de los bienes informaacuteticos OT~eeimlOt u~~_~ 6t~~_
60 Documentos de referencia ~~it-l~ ) CoacutedigoDocumentos
LDECRETO por el que se crea el Centro Regional de Alta Especialidad de Chiapas como Organismo Descentralizado de la Administracioacuten No Aplica Puacuteblica Federal En el Diario Oficial de la Federacioacuten en fecha 29 de Noviembre de 2006 Primera Seccioacuten del Tomo DCXXXVIII No 20
Estatuto Orgaacutenico del Centro Regional de Alta Especialidad de Chiapas Primera Sesioacuten Extraordinaria de la H Junta de Gobierno a No Aplica los treinta diacuteas de Enero de 2007
Manual de Organizacioacuten Especiacutefico del Centro Especialidad de Chiapas autorizado vigente
Regional de Alta No Aplica
Guiacutea Teacutecnica para la elaboracioacuten de Manuales de Procedimiento No Aplica
Programa de Trabajo de Tecnologiacuteas de la Informacioacuten No Aplica
Guia de Informacioacuten del producto (computadoras de escritorio) No Aplica
Guia de referencia HP Deskjet 6500 No Aplica
Guiacutea operativa I Guiacutea de instrucciones No aplica
70 Registros
Registros Tiempo de conservacioacuten
Responsable de conservarlo Coacutedigo de registro o identificacioacuten uacutenica
Programa de Mantenimiento
S Antildeos Subdireccioacuten de Tecnologiacuteas de la Informacioacuten Antildeo del programa
Bitaacutecora S Antildeos Subdireccioacuten de Tecnologiacuteas de la Informacioacuten Nuacutemero de bitaacutecora
Hoja de Servicio S Antildeos Subdireccioacuten de Tecnologiacuteas de la Informacioacuten Nuacutemero de folio
80 Glosario
81 Mantenimiento Accioacuten eficaz para mejorar aspectos operativos relevantes de un establecimiento
tales como funcionalidad seguridad productividad confort imagen corporativa salubridad e higiene
Otorga la posibilidad de racionalizar costos de operacioacuten El mantenimiento debe ser tanto perioacutedico
como permanente preventivo y correctivo
Nombre
Finna
Fecha
Elabor6
CONTROL DE EMISIOacuteN
Revisoacute
Dr Fernando Tapia G
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Subdireccioacuten de Tecnologiacuteas de la Infonnacioacuten
78 Procedimiento para aplicar el mantenimiento preventivo y conec1ivo de los bienes infoJmaacute1icos
Coacutedigo NA
RevO
Hoja 6 de 6
82 Mantenimiento Preventivo Accioacuten de caraacutecter perioacutedica y permanente que tiene la particularidad
de prever anticipadamente el deterioro producto del uso y agotamiento de la vida uacutetil de componentes
partes piezas materiales y en general elementos que constituyen la infraestructura o la planta fiacutesica
permitiendo su recuperacioacuten restauracioacuten renovacioacuten y operacioacuten continua confiable segura y
econoacutemica sin agregarle valor al establecimiento
83 Mantenimiento correctivo Accioacuten de caraacutecter puntual a raiacutez del uso agotamiento de la vida uacutetil u
otros factores externos de componentes partes piezas materiales y en general de elementos que
constituyen la infraestructura o planta fiacutesica permitiendo su recuperacioacuten restauracioacuten o renovacioacuten sin
agregarle valor al establecimiento
84 Programa perioacutedico de mantenimiento Definicioacuten planificada y organizada de acciones de
mantenimiento con caraacutecter de permanentes y continuas orientadas a preservar y mantener las
condiciones originales de operacioacuten de determinada infraestructura expresando la periodicidad y
alcance del servicio y los recursos comprometidos en dicho proceso
85 Servicios teacutecnicos Equipos humanos de trabajo conformados por el personal del establecimiento
con cierto grado de calificacioacuten capacitacioacuten que ejercen acciones de mantenimiento preventivo yo
correctivo El servicio teacutecnico puede ser ejecutado directamente por personal o puede ser contratado a
terceros que posean el grado de conocimiento adecuado y conveniente
86 Hoja de servicio Memoria descriptiva del servicio proporcionado
90 Cambios en esta versioacuten
[ Nuacute-~ero de revisioacuten Fecha de actualizacioacuten Descripcioacuten del cambiO
No Aplica No Aplica No Aplica
100 Anexos
101 Programa de Trabajo de Tecnologiacuteas de la Informacioacuten
102 Bitaacutecora
103 Hoja de Servicio
SECRETAR DE LlID DGPOP
OtRECCIONDE 01S y OE ORG ~1 bullbull elo
ro-SEP2008 jJUumlTORIZO
ti = CONTROL DE EMISIOacuteN
Revisoacute
Nombre Dr Femando Tapia G
Finna
Fecha
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS Coacutedigo NA
Subdireccioacuten de Tecnologias de la Informacioacuten Rev O
78 Procedimiento para aplicar el mantenimiento preventivo y Hoja 3 de 6correc1ivo de los bienes informaacuteticos
40 Descripcioacuten del procedimiento
Secuencia de Etapas
Actividad -
Responsable _-shy
1ORevisioacuten del programa
11 Revisa el programa de mantenimiento de los bienes informaacuteticos para su aplicacioacuten
bull Programa de Mantenimiento
Subdireccioacuten Tecnologiacuteas Informacioacuten
de de la
2O Ejecutar programa
21 Ueva a cabo el programa de mantenimiento de los bienes informaacuteticos en las aacutereas correspondientes
bull Bitaacutecora
Subdireccioacuten Tecnologiacuteas Informacioacuten
de de la
I
13ODiagnosticar mantenimiento
31 Diagnostica si el bien informaacutetico requiere de mantenimiento correctivo 32 Enviacutea el bien informaacutetico al proveedor para su correccioacuten
Subdireccioacuten de Tecnologiacuteas de la Informacioacuten
40 Proporcionar mantenimiento
50 Elaborar hoja de servicio
bull Bitaacutecora 4 1 Proporciona el mantenimiento preventivo a los bienes informaacuteticos
bull Bitaacutecora 51 Elabora hoja del servicio de mantenimiento para firma del resguardante del bien informaacutetico
bull Hoja de servicio I Bitaacutecora
Subdireccioacuten Tecnologiacuteas Informacioacuten
Subdireccioacuten Tecnologiacuteas Informacioacuten
de
de
de la
de la
TERMINA PROCEDIMIENTO
SECRETARIA DE UD DG O
CCION DE DISEiexclO y DESnmiddotI~ O GA L 10 L
~EP2oo81 7 lJTORib
CONTROL DE EMISiOacuteN
Elaboroacute
Nombre
Firma
Fecha
Revisoacute
Dr Fernando Tapia
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Subdireccioacuten de Tecnologlas de la Infonnacioacuten
78 Procedimiento para apnear el mantenimiento preventivo y conectivo de los b enes informaacuteticos
Coacutedigo NA
Rev O
Hoja 4 de 6
50 Diagrama de flujo
ProveedorSubdireccioacuten de Tecn~logiacuteas de la Informacioacuten
r-----shy
P OpogtfCIOOigtI MiJntenmertfa
EIdlJOfd hola de riexclfdo
TSfmiacuteroo
----j------ ----+ ( Te~lnu )
SECRETARIA DE DGPOP
DIRECCIONDE olSEfO yDElSPJU~O
CiE~OO8J ~U-ORIZO
Nombre
Finna
Fecha
Elaboroacute
CONTROL DE EMISiOacuteN
Revisoacute
Dr Fernando Tapia
Julfo de 2008
I
MANUAL DE PROCEDIMlENTOS Coacutedigo NA ~ Subdireccioacuten de Tecnologiacuteas de la Infonnacioacuten ll~CRETARIC I Lii av 11DltfL-78 Procedimiento para aplicar el mantenimiento preventivo y
corredivo de los bienes informaacuteticos OT~eeimlOt u~~_~ 6t~~_
60 Documentos de referencia ~~it-l~ ) CoacutedigoDocumentos
LDECRETO por el que se crea el Centro Regional de Alta Especialidad de Chiapas como Organismo Descentralizado de la Administracioacuten No Aplica Puacuteblica Federal En el Diario Oficial de la Federacioacuten en fecha 29 de Noviembre de 2006 Primera Seccioacuten del Tomo DCXXXVIII No 20
Estatuto Orgaacutenico del Centro Regional de Alta Especialidad de Chiapas Primera Sesioacuten Extraordinaria de la H Junta de Gobierno a No Aplica los treinta diacuteas de Enero de 2007
Manual de Organizacioacuten Especiacutefico del Centro Especialidad de Chiapas autorizado vigente
Regional de Alta No Aplica
Guiacutea Teacutecnica para la elaboracioacuten de Manuales de Procedimiento No Aplica
Programa de Trabajo de Tecnologiacuteas de la Informacioacuten No Aplica
Guia de Informacioacuten del producto (computadoras de escritorio) No Aplica
Guia de referencia HP Deskjet 6500 No Aplica
Guiacutea operativa I Guiacutea de instrucciones No aplica
70 Registros
Registros Tiempo de conservacioacuten
Responsable de conservarlo Coacutedigo de registro o identificacioacuten uacutenica
Programa de Mantenimiento
S Antildeos Subdireccioacuten de Tecnologiacuteas de la Informacioacuten Antildeo del programa
Bitaacutecora S Antildeos Subdireccioacuten de Tecnologiacuteas de la Informacioacuten Nuacutemero de bitaacutecora
Hoja de Servicio S Antildeos Subdireccioacuten de Tecnologiacuteas de la Informacioacuten Nuacutemero de folio
80 Glosario
81 Mantenimiento Accioacuten eficaz para mejorar aspectos operativos relevantes de un establecimiento
tales como funcionalidad seguridad productividad confort imagen corporativa salubridad e higiene
Otorga la posibilidad de racionalizar costos de operacioacuten El mantenimiento debe ser tanto perioacutedico
como permanente preventivo y correctivo
Nombre
Finna
Fecha
Elabor6
CONTROL DE EMISIOacuteN
Revisoacute
Dr Fernando Tapia G
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Subdireccioacuten de Tecnologiacuteas de la Infonnacioacuten
78 Procedimiento para aplicar el mantenimiento preventivo y conec1ivo de los bienes infoJmaacute1icos
Coacutedigo NA
RevO
Hoja 6 de 6
82 Mantenimiento Preventivo Accioacuten de caraacutecter perioacutedica y permanente que tiene la particularidad
de prever anticipadamente el deterioro producto del uso y agotamiento de la vida uacutetil de componentes
partes piezas materiales y en general elementos que constituyen la infraestructura o la planta fiacutesica
permitiendo su recuperacioacuten restauracioacuten renovacioacuten y operacioacuten continua confiable segura y
econoacutemica sin agregarle valor al establecimiento
83 Mantenimiento correctivo Accioacuten de caraacutecter puntual a raiacutez del uso agotamiento de la vida uacutetil u
otros factores externos de componentes partes piezas materiales y en general de elementos que
constituyen la infraestructura o planta fiacutesica permitiendo su recuperacioacuten restauracioacuten o renovacioacuten sin
agregarle valor al establecimiento
84 Programa perioacutedico de mantenimiento Definicioacuten planificada y organizada de acciones de
mantenimiento con caraacutecter de permanentes y continuas orientadas a preservar y mantener las
condiciones originales de operacioacuten de determinada infraestructura expresando la periodicidad y
alcance del servicio y los recursos comprometidos en dicho proceso
85 Servicios teacutecnicos Equipos humanos de trabajo conformados por el personal del establecimiento
con cierto grado de calificacioacuten capacitacioacuten que ejercen acciones de mantenimiento preventivo yo
correctivo El servicio teacutecnico puede ser ejecutado directamente por personal o puede ser contratado a
terceros que posean el grado de conocimiento adecuado y conveniente
86 Hoja de servicio Memoria descriptiva del servicio proporcionado
90 Cambios en esta versioacuten
[ Nuacute-~ero de revisioacuten Fecha de actualizacioacuten Descripcioacuten del cambiO
No Aplica No Aplica No Aplica
100 Anexos
101 Programa de Trabajo de Tecnologiacuteas de la Informacioacuten
102 Bitaacutecora
103 Hoja de Servicio
SECRETAR DE LlID DGPOP
OtRECCIONDE 01S y OE ORG ~1 bullbull elo
ro-SEP2008 jJUumlTORIZO
ti = CONTROL DE EMISIOacuteN
Revisoacute
Nombre Dr Femando Tapia G
Finna
Fecha
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Subdireccioacuten de Tecnologlas de la Infonnacioacuten
78 Procedimiento para apnear el mantenimiento preventivo y conectivo de los b enes informaacuteticos
Coacutedigo NA
Rev O
Hoja 4 de 6
50 Diagrama de flujo
ProveedorSubdireccioacuten de Tecn~logiacuteas de la Informacioacuten
r-----shy
P OpogtfCIOOigtI MiJntenmertfa
EIdlJOfd hola de riexclfdo
TSfmiacuteroo
----j------ ----+ ( Te~lnu )
SECRETARIA DE DGPOP
DIRECCIONDE olSEfO yDElSPJU~O
CiE~OO8J ~U-ORIZO
Nombre
Finna
Fecha
Elaboroacute
CONTROL DE EMISiOacuteN
Revisoacute
Dr Fernando Tapia
Julfo de 2008
I
MANUAL DE PROCEDIMlENTOS Coacutedigo NA ~ Subdireccioacuten de Tecnologiacuteas de la Infonnacioacuten ll~CRETARIC I Lii av 11DltfL-78 Procedimiento para aplicar el mantenimiento preventivo y
corredivo de los bienes informaacuteticos OT~eeimlOt u~~_~ 6t~~_
60 Documentos de referencia ~~it-l~ ) CoacutedigoDocumentos
LDECRETO por el que se crea el Centro Regional de Alta Especialidad de Chiapas como Organismo Descentralizado de la Administracioacuten No Aplica Puacuteblica Federal En el Diario Oficial de la Federacioacuten en fecha 29 de Noviembre de 2006 Primera Seccioacuten del Tomo DCXXXVIII No 20
Estatuto Orgaacutenico del Centro Regional de Alta Especialidad de Chiapas Primera Sesioacuten Extraordinaria de la H Junta de Gobierno a No Aplica los treinta diacuteas de Enero de 2007
Manual de Organizacioacuten Especiacutefico del Centro Especialidad de Chiapas autorizado vigente
Regional de Alta No Aplica
Guiacutea Teacutecnica para la elaboracioacuten de Manuales de Procedimiento No Aplica
Programa de Trabajo de Tecnologiacuteas de la Informacioacuten No Aplica
Guia de Informacioacuten del producto (computadoras de escritorio) No Aplica
Guia de referencia HP Deskjet 6500 No Aplica
Guiacutea operativa I Guiacutea de instrucciones No aplica
70 Registros
Registros Tiempo de conservacioacuten
Responsable de conservarlo Coacutedigo de registro o identificacioacuten uacutenica
Programa de Mantenimiento
S Antildeos Subdireccioacuten de Tecnologiacuteas de la Informacioacuten Antildeo del programa
Bitaacutecora S Antildeos Subdireccioacuten de Tecnologiacuteas de la Informacioacuten Nuacutemero de bitaacutecora
Hoja de Servicio S Antildeos Subdireccioacuten de Tecnologiacuteas de la Informacioacuten Nuacutemero de folio
80 Glosario
81 Mantenimiento Accioacuten eficaz para mejorar aspectos operativos relevantes de un establecimiento
tales como funcionalidad seguridad productividad confort imagen corporativa salubridad e higiene
Otorga la posibilidad de racionalizar costos de operacioacuten El mantenimiento debe ser tanto perioacutedico
como permanente preventivo y correctivo
Nombre
Finna
Fecha
Elabor6
CONTROL DE EMISIOacuteN
Revisoacute
Dr Fernando Tapia G
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Subdireccioacuten de Tecnologiacuteas de la Infonnacioacuten
78 Procedimiento para aplicar el mantenimiento preventivo y conec1ivo de los bienes infoJmaacute1icos
Coacutedigo NA
RevO
Hoja 6 de 6
82 Mantenimiento Preventivo Accioacuten de caraacutecter perioacutedica y permanente que tiene la particularidad
de prever anticipadamente el deterioro producto del uso y agotamiento de la vida uacutetil de componentes
partes piezas materiales y en general elementos que constituyen la infraestructura o la planta fiacutesica
permitiendo su recuperacioacuten restauracioacuten renovacioacuten y operacioacuten continua confiable segura y
econoacutemica sin agregarle valor al establecimiento
83 Mantenimiento correctivo Accioacuten de caraacutecter puntual a raiacutez del uso agotamiento de la vida uacutetil u
otros factores externos de componentes partes piezas materiales y en general de elementos que
constituyen la infraestructura o planta fiacutesica permitiendo su recuperacioacuten restauracioacuten o renovacioacuten sin
agregarle valor al establecimiento
84 Programa perioacutedico de mantenimiento Definicioacuten planificada y organizada de acciones de
mantenimiento con caraacutecter de permanentes y continuas orientadas a preservar y mantener las
condiciones originales de operacioacuten de determinada infraestructura expresando la periodicidad y
alcance del servicio y los recursos comprometidos en dicho proceso
85 Servicios teacutecnicos Equipos humanos de trabajo conformados por el personal del establecimiento
con cierto grado de calificacioacuten capacitacioacuten que ejercen acciones de mantenimiento preventivo yo
correctivo El servicio teacutecnico puede ser ejecutado directamente por personal o puede ser contratado a
terceros que posean el grado de conocimiento adecuado y conveniente
86 Hoja de servicio Memoria descriptiva del servicio proporcionado
90 Cambios en esta versioacuten
[ Nuacute-~ero de revisioacuten Fecha de actualizacioacuten Descripcioacuten del cambiO
No Aplica No Aplica No Aplica
100 Anexos
101 Programa de Trabajo de Tecnologiacuteas de la Informacioacuten
102 Bitaacutecora
103 Hoja de Servicio
SECRETAR DE LlID DGPOP
OtRECCIONDE 01S y OE ORG ~1 bullbull elo
ro-SEP2008 jJUumlTORIZO
ti = CONTROL DE EMISIOacuteN
Revisoacute
Nombre Dr Femando Tapia G
Finna
Fecha
I
MANUAL DE PROCEDIMlENTOS Coacutedigo NA ~ Subdireccioacuten de Tecnologiacuteas de la Infonnacioacuten ll~CRETARIC I Lii av 11DltfL-78 Procedimiento para aplicar el mantenimiento preventivo y
corredivo de los bienes informaacuteticos OT~eeimlOt u~~_~ 6t~~_
60 Documentos de referencia ~~it-l~ ) CoacutedigoDocumentos
LDECRETO por el que se crea el Centro Regional de Alta Especialidad de Chiapas como Organismo Descentralizado de la Administracioacuten No Aplica Puacuteblica Federal En el Diario Oficial de la Federacioacuten en fecha 29 de Noviembre de 2006 Primera Seccioacuten del Tomo DCXXXVIII No 20
Estatuto Orgaacutenico del Centro Regional de Alta Especialidad de Chiapas Primera Sesioacuten Extraordinaria de la H Junta de Gobierno a No Aplica los treinta diacuteas de Enero de 2007
Manual de Organizacioacuten Especiacutefico del Centro Especialidad de Chiapas autorizado vigente
Regional de Alta No Aplica
Guiacutea Teacutecnica para la elaboracioacuten de Manuales de Procedimiento No Aplica
Programa de Trabajo de Tecnologiacuteas de la Informacioacuten No Aplica
Guia de Informacioacuten del producto (computadoras de escritorio) No Aplica
Guia de referencia HP Deskjet 6500 No Aplica
Guiacutea operativa I Guiacutea de instrucciones No aplica
70 Registros
Registros Tiempo de conservacioacuten
Responsable de conservarlo Coacutedigo de registro o identificacioacuten uacutenica
Programa de Mantenimiento
S Antildeos Subdireccioacuten de Tecnologiacuteas de la Informacioacuten Antildeo del programa
Bitaacutecora S Antildeos Subdireccioacuten de Tecnologiacuteas de la Informacioacuten Nuacutemero de bitaacutecora
Hoja de Servicio S Antildeos Subdireccioacuten de Tecnologiacuteas de la Informacioacuten Nuacutemero de folio
80 Glosario
81 Mantenimiento Accioacuten eficaz para mejorar aspectos operativos relevantes de un establecimiento
tales como funcionalidad seguridad productividad confort imagen corporativa salubridad e higiene
Otorga la posibilidad de racionalizar costos de operacioacuten El mantenimiento debe ser tanto perioacutedico
como permanente preventivo y correctivo
Nombre
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Elabor6
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Dr Fernando Tapia G
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Subdireccioacuten de Tecnologiacuteas de la Infonnacioacuten
78 Procedimiento para aplicar el mantenimiento preventivo y conec1ivo de los bienes infoJmaacute1icos
Coacutedigo NA
RevO
Hoja 6 de 6
82 Mantenimiento Preventivo Accioacuten de caraacutecter perioacutedica y permanente que tiene la particularidad
de prever anticipadamente el deterioro producto del uso y agotamiento de la vida uacutetil de componentes
partes piezas materiales y en general elementos que constituyen la infraestructura o la planta fiacutesica
permitiendo su recuperacioacuten restauracioacuten renovacioacuten y operacioacuten continua confiable segura y
econoacutemica sin agregarle valor al establecimiento
83 Mantenimiento correctivo Accioacuten de caraacutecter puntual a raiacutez del uso agotamiento de la vida uacutetil u
otros factores externos de componentes partes piezas materiales y en general de elementos que
constituyen la infraestructura o planta fiacutesica permitiendo su recuperacioacuten restauracioacuten o renovacioacuten sin
agregarle valor al establecimiento
84 Programa perioacutedico de mantenimiento Definicioacuten planificada y organizada de acciones de
mantenimiento con caraacutecter de permanentes y continuas orientadas a preservar y mantener las
condiciones originales de operacioacuten de determinada infraestructura expresando la periodicidad y
alcance del servicio y los recursos comprometidos en dicho proceso
85 Servicios teacutecnicos Equipos humanos de trabajo conformados por el personal del establecimiento
con cierto grado de calificacioacuten capacitacioacuten que ejercen acciones de mantenimiento preventivo yo
correctivo El servicio teacutecnico puede ser ejecutado directamente por personal o puede ser contratado a
terceros que posean el grado de conocimiento adecuado y conveniente
86 Hoja de servicio Memoria descriptiva del servicio proporcionado
90 Cambios en esta versioacuten
[ Nuacute-~ero de revisioacuten Fecha de actualizacioacuten Descripcioacuten del cambiO
No Aplica No Aplica No Aplica
100 Anexos
101 Programa de Trabajo de Tecnologiacuteas de la Informacioacuten
102 Bitaacutecora
103 Hoja de Servicio
SECRETAR DE LlID DGPOP
OtRECCIONDE 01S y OE ORG ~1 bullbull elo
ro-SEP2008 jJUumlTORIZO
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Nombre Dr Femando Tapia G
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Subdireccioacuten de Tecnologiacuteas de la Infonnacioacuten
78 Procedimiento para aplicar el mantenimiento preventivo y conec1ivo de los bienes infoJmaacute1icos
Coacutedigo NA
RevO
Hoja 6 de 6
82 Mantenimiento Preventivo Accioacuten de caraacutecter perioacutedica y permanente que tiene la particularidad
de prever anticipadamente el deterioro producto del uso y agotamiento de la vida uacutetil de componentes
partes piezas materiales y en general elementos que constituyen la infraestructura o la planta fiacutesica
permitiendo su recuperacioacuten restauracioacuten renovacioacuten y operacioacuten continua confiable segura y
econoacutemica sin agregarle valor al establecimiento
83 Mantenimiento correctivo Accioacuten de caraacutecter puntual a raiacutez del uso agotamiento de la vida uacutetil u
otros factores externos de componentes partes piezas materiales y en general de elementos que
constituyen la infraestructura o planta fiacutesica permitiendo su recuperacioacuten restauracioacuten o renovacioacuten sin
agregarle valor al establecimiento
84 Programa perioacutedico de mantenimiento Definicioacuten planificada y organizada de acciones de
mantenimiento con caraacutecter de permanentes y continuas orientadas a preservar y mantener las
condiciones originales de operacioacuten de determinada infraestructura expresando la periodicidad y
alcance del servicio y los recursos comprometidos en dicho proceso
85 Servicios teacutecnicos Equipos humanos de trabajo conformados por el personal del establecimiento
con cierto grado de calificacioacuten capacitacioacuten que ejercen acciones de mantenimiento preventivo yo
correctivo El servicio teacutecnico puede ser ejecutado directamente por personal o puede ser contratado a
terceros que posean el grado de conocimiento adecuado y conveniente
86 Hoja de servicio Memoria descriptiva del servicio proporcionado
90 Cambios en esta versioacuten
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Revisoacute
Nombre Dr Femando Tapia G
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