SUPERINTENDENCIA NACIONAL DE SALUD
SUPERINTENDENCIA DELEGADA PARA
LA PROTECCION AL USUARIO
CODIGO
VERSION
PROCESO: RENDICION DE CUENTAS
NOMBRE DE LA IPS
ESE HOSPITAL MARCO FIDEL SUAREZ
REGIMEN DPTO NACIONAL FECHA DE REALIZACIÓN
DIA MES AÑO
Pública Antioquia X 09 06 2017
RENDICIÓN DE CUENTAS
La ESE HOSPITAL MARCO FIDEL SUAREZ, Bello (Antioquia) realiza el 09 de junio de 2017 la
Audiencia Pública de Rendición de Cuentas en la cual se expuso el Plan Operativo Anual 2017,
información financiera, producción, contratación, entre otros. La presentación se realiza con la
información obtenida en la vigencia teniendo en cuenta que el gerente en propiedad inició su periodo el 27 de septiembre de 2016.
PERIODO DESDE PERIODO HASTA
DIA MES AÑO DIA MES AÑO
27 09 2016 30 04 2017
RESUMEN
ASISTENTES
Luis Arturo Sánchez Ospina, Secretario de Salud municipio de Bello
Elkin Darío López Castrillón, Subsecretario de Salud municipio de Bello
Yan Marcily Zuluaga Suárez, Gerente E.S.E. Hospital Marco Fidel Suárez
Javier Alejandro Bedoya Toro, Gerente E.S.E. Bello Salud
Funcionarios de la ESE Hospital Marco Fidel Suárez, ESE Bello Salud y Secretaria de Salud de Bello
Veedores de la comunidad Asociación de Usuarios
Comunidad en general
ORDEN DEL DÍA
1. Registro de Asistentes
2. Himno municipio de Bello
3. Rendición de cuentas de la E.S.E. Hospital Marco Fidel Suárez
4. Rendición de cuentas de la E.S.E. Bello Salud
5. Rendición de cuentas de la Secretaria de Salud municipal 6. Cierre de la Audiencia Pública de Rendición de cuentas
1. REGISTRO DE ASISTENTES
La jornada inició con la recepción y registro de los asistentes a la Audiencia Pública de
Rendición de Cuentas y la entrega de formatos e información referentes a la audiencia; en los formatos, los usuarios podían escribir sus inquietudes o sugerencias durante el transcurso
del evento.
2. HIMNO MUNICIPIO DE BELLO
Se dio inicio a la sesión con el Himno del municipio de Bello y posteriormente el maestro de
ceremonia presentó el orden del día.
3. RENDICIÓN DE CUENTAS DE LA E.S.E. HOSPITAL MARCO FIDEL SUÁREZ
El Dr. Yan Marcily Zuluaga Suárez, Gerente de la ESE Hospital Marco Fidel Suárez inicia su
intervención presentándose ante la comunidad, contextualizando a los asistentes sobre los
temas que se van a presentar en el evento y haciendo un breve análisis de la situación en la cual encontró el hospital cuando asumió la gerencia y la situación actual.
El gerente prosigue la presentación exponiendo la Plataforma Estratégica de la ESE, Plan
Operativo Anual, Información Financiera, y demás datos que se describen a continuación:
Misión
Somos una Empresa Social del Estado reconocida por prestar servicios de salud de mediana
y algunos de alta complejidad, con calidad y trato humanizado, comprometidos con el medio ambiente y la formación del talento humano en salud.
Visión
En el 2030 seremos una Empresa Social del Estado líder en la prestación de servicios de salud
de mediana y alta complejidad, con altos estándares de calidad y posicionamiento en el sector salud.
El Dr. Yan Zuluaga, expone misión y visión explicando los cambios que se efectuaron
contenidos en el Plan de Desarrollo Institucional, acordes con la realidad de la ESE y la
necesidad de la comunidad.
Prosigue con las líneas estratégicas que enmarcan esta administración y los programas y
proyectos contenidos en el Plan Operativo Anual 2017.
LÍNEAS ESTRATÉGICAS
1• Equilibrio y sostenibilidad financiera
2• Fortalecimiento de los procesos con altos estándares de calidad
3• Gestión del talento humano
4• Impacto y posicionamiento en el medio
1. Equilibrio y sostenibilidad financiera
PROGRAMA PROYECTOS
Eficiencia en la gestión
Tarifas competitivas manteniendo el margen
Gestión de la facturación, la cartera y el ciclo financiero
Uso eficiente de los recursos
2. Fortalecimiento de los procesos con altos estándares de calidad
PROGRAMA PROYECTOS
Gestión Clínica
Diseño e implementación del modelo de atención para fortalecer la integralidad de la prestación de los servicios.
Formular el proyecto para crear la UCI adultos.
Implementar y monitorear la aplicación de guías de práctica clínica
basadas en evidencia científica, bajo los lineamientos del Ministerio de Salud Nacional.
Modelo de Servicio Modelo de Servicio
Gestión del Servicio
Diseño e implementación del modelo de atención para fortalecer la
integralidad de la prestación de los servicios.
Certificar las buenas prácticas de elaboración para sólidos orales no
estériles.
PROGRAMA PROYECTOS
Modelo de atención centrado
en el usuario
Diseño e implementación del modelo de atención para fortalecer
la integralidad de la prestación de los servicios.
Certificar las buenas prácticas de elaboración para sólidos orales
no estériles.
Reapertura de los servicios de ortopedia, otorrino, urología,
oftalmología y obstetricia.
Desarrollar el componente de auditoría integral a los procesos clínicos.
Sistema de Gestión Integral
de Calidad
Consolidar el sistema de gestión integral de calidad.
Implementación del sistema de gestión ambiental.
Sistema de administración del riesgo.
PROGRAMA PROYECTOS
Programa de Seguridad Física, Hospital Seguro
Proyecto adquisición de tecnologías que contribuyan a la seguridad
física.
Plan maestro de mantenimiento estructural. Fortalecimiento del Programa de mantenimiento hospitalario.
Proyecto para adquisición y renovación de tecnología biomédica para
los servicios de cirugía y ayudas diagnósticas.
Programa de gestión de la tecnología.
Desempeño del Sistema de Información
Desarrollar el sistema de información gerencial, (Modulo Gerencial de Dinamica.Net) con el fin de orientar los procesos de evaluación y la
toma de decisiones.
Desempeño del sistema de información, e inducir mejoras con base
en los resultados en el área de urgencias.
Actualizar el sistema de gestión documental.
3. Gestión del Talento Humano
PROGRAMA PROYECTOS
Competencias técnicas del talento humano
Implementar los procesos de desarrollo humano integral.
Certificación de competencias técnicas.
Motivación del Talento
Humano Programa integrado de detección de necesidades del cliente interno.
Docencia- Servicio e
investigación
Fortalecer los convenios docencia-servicio.
Gestión de las investigaciones.
4. Impacto y posicionamiento en el medio
PROGRAMA PROYECTOS
Mercadeo Plan de Comunicaciones
Proyecto de Marketing
PRESUPUESTO
INFORMACIÓN FINANCIERA
AÑO
PRESUPUESTO
INICIAL ADICIONES
PRESUPUESTO
DEFINITIVO
2014 $ 77.294.496.829 $ 12.023.194.266 $ 89.317.691.095
2015 $ 66.289.815.482 $ 41.266.731.247 $ 107.556.546.729
2016 $ 73.719.618.087 $ 29.033.625.449 $ 102.753.243.536
2017 $ 56.296.931.235
RECAUDO
0% 2014
16% 2015
84% 2016
PORCENTAJE DE PARTICIPACIÓN POR VIGENCIAS RECAUDO OCTUBRE - DICIEMBRE 2016
2014
2015
2016
2017
VARIACIÓN MES A MES 2016-2017 -COSTOS Y GASTOS V.S FACTURADO-
RECAUDO
0% 20143% 2015
93% 2016
4% 2017
PORCENTAJE DE PARTICIPACIÓN POR VIGENCIAS RECAUDO ENERO - ABRIL 2017
2014
2015
2016
2017
0
20
40
60
80
100
120
140
160
MEDICINA INTERNA 1
MEDICINA INTERNA 2
MEDICINA INTERNA 3
PEDIATRÍA QUIRÚRGICA 1 QUIRÚRGICA 2
109
7985
0
120
1
85 84
70
0
153
67
87 85
73
86
120
104
Egresos hospitalarios 2016
Octubre Noviembre Diciembre Total= 1.408
0
20
40
60
80
100
120
140
160
MEDICINA INTERNA 1
MEDICINA INTERNA 2
MEDICINA INTERNA 3
PEDIATRÍA QUIRÚRGICA 1 QUIRÚRGICA 2
68
84
67
86
128
114
78 8170
93
129
8880 78 80
105
159
131
94
74
92 88
123 120
Egresos hospitalarios 2017
Enero Febrero Marzo Abril Total= 2.310
0
20
40
60
80
100
120
140
160
180
200
OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE
44
65
41
100
194 193
Número de cirugías 2016
Electivos Urgentes
Total= 637
0
50
100
150
200
250
300
ENERO FEBRERO MARZO ABRIL
27 2741
7
244258 266
293
Número de cirugías 2017
Electivos UrgentesTotal= 1.163
354
228
292
Consulta Especializada 2016
Octubre
Noviembre
Diciembre
Total= 874
268
266
300
204
Consulta Especializada 2017
Enero
Febrero
Marzo
Abril
Total= 1.038
CONTRATACIÓN
VIGENCIA 2016 (enero a diciembre) TOTAL % EJECUTADO
Relación contratación administrativa 2.366.484.896 97%
Relación contratación asistencial 35.763.718.144 77%
Relación de contratación de apoyo 8.361.799.124 78%
VIGENCIA 2017 (enero a junio) TOTAL % EJECUTADO
Relación contratación administrativa 1.445.604.013 59%
Relación contratación asistencial 5.459.308.532 73%
Relación de contratación de apoyo 1.397.398.670 76%
CONTRATACIÓN CON EPS
El gerente mencionó aquellas EPS con las cuales la institución tiene contrato, describiendo las siguientes: Cafesalud, Saviasalud, Nueva EPS, Cruz Blanca, Dirección Seccional de Salud de
Antioquia, Emdisalud, Fundación Médico Preventiva, Aseguradora Solidaria de Colombia, EPM,
Positiva Compañía de Seguros, Seguros Bolivar, SOAT.
PLANES DE MEJORAMIENTO
Año N° Planes de
Mejoramiento
N° Acciones de
Mejoramiento
N° Acciones
Cumplidas % de Avance
2014 7 89 67 75%
2015 9 111 56 50%
2016 14 204 73 36%
2017 1 12 4 33%
Total 31 416 200 48%
Finalmente, el Dr. Yan Marcily Zuluaga Suárez agradeció a la comunidad por su asistencia y les
reiteró el compromiso desde su gerencia para que la ESE continúe prestando servicios de calidad,
alcanzando sostenibilidad financiera y teniendo como prioridad al usuario quienes son la razón de ser de la institución. De igual forma informó que al final de las presentaciones se tendría el
espacio para responder las inquietudes de los asistentes.
4. RENDICIÓN DE CUENTAS DE LA ESE BELLO SALUD
Se llevó a cabo la Audiencia Pública de Rendición de cuentas de la ESE Bello Salud, en la cual
se presentó la información correspondiente a esta institución para las vigencias
correspondientes.
5. RENDICIÓN DE CUENTAS DE LA SECRETARIA DE SALUD MUNICIPAL
Se llevó a cabo la audiencia Pública de Rendición de cuentas de la Secretaria de Salud
municipal, en la cual se presentaron los logros y avances obtenidos durante la vigencia, los
proyectos pendientes y toda la información correspondiente a esta institución.
6. CIERRE DE LA AUDIENCIA PÚBLICA
Culminando las presentaciones, se abre espacio para responder a las inquietudes de los
usuarios, los cuales consultan sobre la posibilidad de tener contratación con la EPS SURA, ya que tiene afiliada gran parte de la población; de igual forma consultaron sobre la reapertura de
la Sede Niquía, por ser una sede fundamental para la comunidad en atención de pediatría. Por
otro lado, los asistentes manifestaron felicitaciones para el gerente por la gestión realizada ya
que han notado los cambios en la institución y los avances significativos en aspectos financieros
y de atención. Expresaron su apoyo para que la ESE Hospital Marco Fidel Suárez siga siendo
referente de la atención en salud en el municipio y departamento.
Se anunció que el acta e informe final de Rendición de Cuentas de la ESE Hospital Marco Fidel Suárez serán publicados en la página web institucional www.hmfs.com.co.
Siendo las 12:45 p.m. se dio por terminada la Audiencia Pública de Rendición de Cuentas.
FIRMA EN EL DOCUMENTO ORIGINAL
COMPROMISO
Mejorar permanentemente la prestación de servicios de salud, buscando siempre la satisfacción de los usuarios y en pro del bienestar suyo y de su familia. La gerencia adquiere un “compromiso de
vida”, dispuestos a realizar todas las gestiones necesarias para que la ESE dé reapertura a sus
servicios y continúe siendo un referente en salud a nivel departamental.
RESULTADO
Se generó un espacio de diálogo constructivo entre la ESE y la ciudadanía donde se recibió
retroalimentación de la comunidad y de otros actores del sistema de salud, logrando un balance de
dificultades y retos sobre las competencias y compromisos obtenidos. Exponiendo el
direccionamiento que tendrá la institución y su Plan Operativo Anual como meta a corto plazo.
OBSERVACIÓN
El nombramiento y posesión del gerente en propiedad de la ESE fue el 27 de septiembre de 2016;
no se dio el 31 de marzo de 2016. Por tanto, se presenta a la comunidad el Plan Operativo Anual
2017 y el comparativo de información con el corte de fecha que cuenta la ESE en el momento de
la Audiencia.
ANEXOS
Se adjuntan los soportes de la Audiencia Pública, invitación al evento, listados de asistencia
y fotos del mismo.
Invitación al evento
Formato de preguntas en la rendición de cuentas
Pueden encontrar la presentación realizada a la comunidad en el enlace:
http://www.hmfs.com.co/web/pdf/rendicion/PRESENTACIONRENDICION2017.pdf
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