PRODUCCIOacuteN II
Unidad Nordm 1Seguridad y Medio Ambiente en Yacimientos
en ProduccioacutenConceptos baacutesicos Reuniones de seguridad Permisos de trabajo Evaluacioacuten y eliminacioacuten de riesgos Observaciones preventivas de seguridad Auditorias comportamentales Anaacutelisis de accidentes Liderazgo y responsabilidad
Teacutecnicas de Gestioacuten en SMS para Yacimientos en Produccioacuten
Ing Mario C Saacutenchez
DEFINICION DE SEGURIDAD
bull ldquo Conjunto de normas procedimientos y praacutecticas cuyo cumplimiento tiene como objetivo evitar accidentes ldquo
bull Definamos un Concepto Baacutesico en
bull SEGURIDADSEGURIDAD
DEFINICIONES
Accidente Acontecimiento no deseado que da como resultado un dantildeo fiacutesico a personas (lesioacuten o enfermedad ocupacional) a la propiedad (equipos materiales ) yo al medio ambiente
DEFINICIONES
bull Enfermedad Profesional Enfermedad producida a causa o como consecuencia directa de la actividad laboral y que le produzca incapacidad o muerte
bull Riesgo Consecuencia no deseada de cierta actividad unida a la probabilidad de que ocurra
bull Peligro Contingencia que al producirse genera dantildeo
DEFINICIONESbull Incidente bull Es un acontecimiento no deseado que bajo circunstancias
diferentes pudo haber resultado en dantildeo fiacutesico lesioacuten o enfermedad ocupacional o dantildeo a la propiedad Los incidentes son frecuentemente llamados
bull casi-accidentesbull Son los que se presentan con alta frecuencia de ocurrencia
por lo que es en ellos que se concentra el principio de los bull
raquofocos criacuteticos
Gestioacuten de la responsabilidad de trabajar en SMS
UTILIZAR HERRAMIENTAS
bull Que creen un clima de trabajo segurobull Que establezcan sistemas que estimulen un
comportamiento seguro
HERRAMIENTAS DE UNA GESTION SEGURA
bull Reuniones de Seguridadbull Procedimientosbull Permisos de Trabajobull Inspeccionesbull Auditorias Comportamentalesbull Evaluacioacuten y Eliminacioacuten del riesgobull Anaacutelisis de Accidentesbull Liderasgo y Responsabilidad
TECNICAS Y HABILIDADES
bull Como abordar a los empleados que actuacutean de forma insegura
bull Como entrevistar a los empleados involucrados en un accidente o incidente
bull Como conducir una reunioacuten de SMS de un grupo para
la toma de accioacuten
bull Debemos ejercer el LIDERAZGO
Administrando la Responsabilidad
OBJETIVO
bull Lograr la cooperacioacuten de todos y estimular la participacioacuten para trabajar en SMS
Responsabilidades del Departamento de SMS
bull El departamento de SMS tiene la responsabilidad del asesoramiento a la liacutenea en lo que se refiere a las herramientas para cumplir los objetivos
bull La responsabilidad en SMS es de la liacutenea
Factores clave que determinan la ocurrencia de accidentes
bull 96 Debido al comportamiento y
actitud de las personas
bull 4 Debido a factores diversos
Auditorias
Tipos de Auditoriacuteasbull Internas - Administrativas -De comportamiento
middot Sector Unidad middot Profesional de SMSbull Externas (auditores no-Empresa)
Auditoriacuteas basadas en el comportamiento de SMS
Beneficiosbull Evitar heridas problemas con el medio ambiente y la salud y peacuterdidas patrimoniales bull Reforzar el comportamiento positivo en SMS bull Aumentar la concientizacioacuten sobre SMS bull Establecer y mejorar normas y procedimientosbull Verificar el conocimiento de los mismosbull Identificar los puntos deacutebiles de los sistemas de SMS bull Identificar y corregir las situaciones inseguras bull Motivar a las personas
El concepto del Iceberg
FatalidadesAccidentes con o sin peacuterdida de diacuteas(inclusive primeros auxilios)Agresiones al Medio Ambiente y aLa Salud de las personas
Desviacuteos SisteacutemicosAcciones y CondicionesInseguras
Reactivo
Proactivo
Habilidades requeridas
bull Identificar actos condiciones y praacutecticas de trabajo seguras e inseguras
bull Conversar con los empleados sobre sus observaciones y sobre los aspectos de SMS de las tareas de ellos
bull Lograr el compromiso de los empleados para trabajar de forma segura
() Aplicable a desviacuteos peligros o riesgos Considerar siempre la probabilidad potencial del evento y la severidad de la
consecuencia indicada que resultaraacute del evento
SEVERIDAD POTENCIAL DE
LAS CONSECUENCIAS
1
2
3
4
DANtildeOS A LAS PERSONAS
DANtildeOS MATERIALES O ECONOMICOS
DANtildeOS AL MEDIO AMBIENTE
DANtildeOS A LA IMAGEN DEL
EMPRENDIMIENTO O DE LA COMPANtildeIacuteA
LESIOacuteN LEVE SIN PEacuteRDIDA DE
DIacuteASDANtildeOS LEVES EFECTOS MIacuteNIMOS IMPACTO MINIacuteMO
LESIOacuteN TEMPORARIA CON PEacuteRDIDA DE DIacuteAS
DANtildeOS MODERADOS
EFECTOS MODERADOS Y
COMPENSABLES
IMPACTO SENSIacuteBLE PERO LIMITADO
LESIOacuteN PERMANENTE O ENFERMEDAD
OCUPACIONAL MODERADAS
DANtildeOS SUSTANCIALES
EFECTOS SUSTANCIALES LOCALIZADOS
IMPACTO CONSIDERABLE
BIEN CARACTERIZADO
LESIOacuteN PERMANENTE ENFERMEDAD
GRAVE O FATALIDADES
DANtildeOS CATASTROacuteFICOS
EFECTOS CATASTROacuteFICOS
IMPACTO SEVERO NACIONAL O
INTERNACIONAL
A B C DExtremadamente
REMOTOREMOTO
Razonablemente PROBABLE
PROBABLE
PROBABILIDAD DE OCURRENCIA DEL EVENTO
TOLERABLETOLERABLE MODERADO
MODERADO SUSTANCIAL
SUSTANCIAL
INTOLERABLE
Seccioacuten 1 ndash Paacutegina 35
MATRIZ GENERAL (SUGERIDA) DE TOLERABILIDAD DE RIESGOS
Planilla para evaluar riesgos
bull Se generaraacute una planilla que para cada riesgo identificado se evaluacutee el riesgo
Probabilidad
Estimacioacuten del riesgo
Consecuencia
SEVERIDAD POTENCIAL DE LAS CONSECUENCIAS ( Estimacioacuten del riesgo )
bull Tolerable No se debe hacer nada solo tenerlo controlado
bull Moderado Las acciones correctivas no son inmediatas pero deben planificarse
bull Sustancial Requiere acciones correctivas inmediatas pero se puede ejecutar el trabajo mientras se ejecutan
bull Intolerable Requiere acciones correctivas inmediatas y no se ejecuta el trabajo mientras estas no se realicen
Categoriacuteas de observacioacuten
bull Reacciones de las personas bull Posiciones de la personas bull Equipos de proteccioacuten individual bull Herramientas y equipamientos bull Procedimientos bull Limpieza orden condiciones de higiene y
ambientales
Auditorias
bull Razones para la renuencia en hablar sobre riesgos al trabajar en forma insegura
Motivos para actuar en forma Insegura
bull No evaluar adecuadamente los riesgosbull Estar impaciente por terminar un trabajo que
no es de su agradobull Estar preocupadobull Estar distraidobull Autopresionarse para terminar un trabajobull Ser desafiantebull Ignorar la existencia de una limitacioacuten fiacutesica
Pasos a seguir para corregir una Accioacuten Insegura
bull Observada una accioacuten insegura detenga el trabajobull Dentro de lo posible comente aspectos positivosbull Entable un diaacutelogo sobre las posibles consecuencias
que puede tener la accioacuten insegura y coacutemo hacer el trabajo dentro de las mejores praacutecticas de SMS
bull Logre el compromiso de trabajar con seguridadbull En lo posible aborde alguacuten otro tema sobre SMSbull De las gracias a la persona
Discutiendo el Acto Inseguro
bull Si usted comentaExprese su preocupacioacuten Enfoque sobre los efectos e
impactos no sobre los actos bull Si usted pregunta
Pregunte para explorar Pregunte para aprender no para ensentildear
Indagando sobre una Accioacuten Insegura
Cuando alguien estuviera trabajando de manera
Segurabull 1 Comience resaltando los aspectos
positivos que usted percibioacute bull 2 Converse con el empleado sobre otros
aspectos de SMS bull 3 Agradezca
Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes
Beneficios
bull Previene la reincidenciabull Sentildeala las deficiencias en la administracioacuten de
SMSbull Demuestra su compromiso con SMS
Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes
bull Quieacuten
Gerencia de liacutenea comenzando con el supervisor deprimera liacutenea
bull Queacute
Todos los accidentes e incidentes y en especialaquellos con potencial de heridas dantildeo a la salud oimpacto ambiental
bull Cuaacutendo
Lo antes posible
Proceso de investigacioacuten de Accidentes e Incidentes
bull 1 Tome accioacuten para mitigar el efecto del accidente y comuniacutequelo inmediatamente
bull 2 Forme un grupo multifuncional de investigacioacuten
bull 3 Reuacutena todas las informaciones posibles y organice los hechos en una secuencia loacutegica
Proceso de investigacioacuten de Accidentes e Incidentes
bull 4 Determine la causa raiacutez y los factores contribuyentes
bull 5 Liste las posibles acciones correctivas y preventivas
bull 6 Haga las recomendaciones aplicables
bull 7 Documente y comuniquebull 8 Haga seguimientos
Proceso de Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes
Pasos claves de una investigacioacuten
bull Determinar los hechos Observando Preguntando
bull Determinar las causas Raiacuteces
Concurrentes
bull Realizar recomendaciones
Determinando los Hechos ndash Que hacer
bull Escuchar bull Tener empatiacutea bull Formular preguntas generales y luego
especiacuteficas de manera apropiadabull Reflexionar sobre las respuestas bull Comprometer bull Otorgar el tiempo suficiente
Determinando los Hechos Que no hacer
bull Prejuzgar bull Culparbull Interrogarbull Comenzar con preguntas especiacuteficasbull Interrumpirbull Ser impaciente
Causas de Accidentes e Incidentes
bull Fiacutesicas
bull Actitudes
bull Sistemas
Causas de Accidentes e Incidentes
DIAGRAMA DE CAUSA Y EFECTO
bull CausaMaacutequina Materiales Medio ambiente Mano de obra Meacutetodo
bull Efecto Peacuterdidas
Informe de investigacioacuten de peacuterdidas
bull Breve claro y faacutecilmente interpretablebull Contenido esencialbull Descripcioacuten sucinta de la peacuterdida y acciones
inmediatas tomadasbull Consecuencias lesiones yo dantildeosbull Informacioacuten obtenida durante la investigacioacutenbull Causas contribuyentes y causa raiacutezbull Recomendaciones responsables y plazos para su
ejecucioacuten
Reuniones de SMS
bull Reunioacuten diaria de 5 a 10 minutos
bull Reuniones grupales mensuales
bull Reuniones para la accioacuten
Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general
El Liacuteder (antes de la reunioacuten)bull Define el problema que seraacute motivo de la
reunioacutenbull Documenta breve pero claramente el
problema a tratarbull Elige a los participantes y les enviacutea una copia
de la descripcioacuten del problema a analizarbull Fija la fecha y lugar de la reunioacuten
Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general
El Liacuteder (durante la reunioacuten)bull Explica la naturaleza del problema y el objeto de la reunioacutenbull Formula la pregunta que debe conducir a la generacioacuten de propuestas
de solucioacutenbull Conduce la reunioacuten de manera quebull 1048707 Todas las personas expresen sus ideas sin ser interrumpidasbull 1048707 Todas las ideas sean anotadas en una hoja de flipchartbull 1048707 En esta primera parte de la reunioacuten no se hagan comentariosbull sobre dichas ideasbull 1048707 En la etapa de discusioacuten solo hable una persona por vezbull 1048707 Se respete la opinioacuten de todosbull 1048707 No se salga del temabull 1048707 Se elija la o las propuestas de solucioacuten para ser derivadas abull los niveles superiores de la supervisioacuten
Preguntas
bull Primera fase Divergencia Propuesta de soluciones (sin cuestionar)
bull Segunda fase Convergencia Decisioacuten por consenso dentro de
una restriccioacuten impuesta por
el liacuteder
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull Normas y Procedimientos
bull Incentivos
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull NORMAS Conjunto de estaacutendares
bull PROCEDIMIENTOS Secuencia cronoloacutegica
de acciones
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull Permisos de TrabajoTienen como objetivo ordenar los trabajos a realizar aseguraacutendose que se tomaron todos los recaudos en cuanto a evaluar los riesgos y tomar las acciones preventivas para minimizar estos y encuadrarlos dentro de la matriz de riesgo como miacutenimo
Otras Herramientas de Gestioacuten
Los permisos de trabajo pueden ser parabull Permiso de trabajo para trabajos en friacuteo o calientebull Permisos de trabajo para trabajos en alturabull Permisos de trabajo para trabajo en espacios
confinadosbull Permisos de trabajo para trabajos eleacutectricos
Se recomienda el Permiso de Trabajo para todo tipo de labor
Otras Herramientas de Gestioacuten
ProcedimientoPara confeccionar un permiso de trabajo se debe proceder de la siguiente manera
bull Una vez determinado el trabajo a realizar se debe llenar el formulario especiacutefico el cual debe constar como miacutenimo
1 Lugar fecha y hora de ejecucioacuten y terminacioacuten2 Personas a efectuar el trabajo con nombre y apellido3 Evaluacioacuten de los riesgos del trabajo y para cada riesgo la
solucioacuten propuesta4 Descripcioacuten de los EPP disponibles5 Aprobacioacuten del Supervisor correspondiente
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull En las auditorias de trabajos en campo deben exigirse a los responsables los siguientes elementos
1 Permiso de trabajo debidamente autorizado2 Procedimiento del trabajo a realizar3 EPP en uso y en condiciones4 Elementos de seguridad descriptos en el Permiso
de Trabajo yo Procedimientobull De no estar en orden debe detenerse el trabajo
hasta normalizar la situacioacuten
Proverbio de SMS
ldquoUsted obtendraacute el nivel de desempentildeo en SMS que demuestre querer alcanzarrdquo
Teacutecnicas de Gestioacuten en SMS para Yacimientos en Produccioacuten
Ing Mario C Saacutenchez
DEFINICION DE SEGURIDAD
bull ldquo Conjunto de normas procedimientos y praacutecticas cuyo cumplimiento tiene como objetivo evitar accidentes ldquo
bull Definamos un Concepto Baacutesico en
bull SEGURIDADSEGURIDAD
DEFINICIONES
Accidente Acontecimiento no deseado que da como resultado un dantildeo fiacutesico a personas (lesioacuten o enfermedad ocupacional) a la propiedad (equipos materiales ) yo al medio ambiente
DEFINICIONES
bull Enfermedad Profesional Enfermedad producida a causa o como consecuencia directa de la actividad laboral y que le produzca incapacidad o muerte
bull Riesgo Consecuencia no deseada de cierta actividad unida a la probabilidad de que ocurra
bull Peligro Contingencia que al producirse genera dantildeo
DEFINICIONESbull Incidente bull Es un acontecimiento no deseado que bajo circunstancias
diferentes pudo haber resultado en dantildeo fiacutesico lesioacuten o enfermedad ocupacional o dantildeo a la propiedad Los incidentes son frecuentemente llamados
bull casi-accidentesbull Son los que se presentan con alta frecuencia de ocurrencia
por lo que es en ellos que se concentra el principio de los bull
raquofocos criacuteticos
Gestioacuten de la responsabilidad de trabajar en SMS
UTILIZAR HERRAMIENTAS
bull Que creen un clima de trabajo segurobull Que establezcan sistemas que estimulen un
comportamiento seguro
HERRAMIENTAS DE UNA GESTION SEGURA
bull Reuniones de Seguridadbull Procedimientosbull Permisos de Trabajobull Inspeccionesbull Auditorias Comportamentalesbull Evaluacioacuten y Eliminacioacuten del riesgobull Anaacutelisis de Accidentesbull Liderasgo y Responsabilidad
TECNICAS Y HABILIDADES
bull Como abordar a los empleados que actuacutean de forma insegura
bull Como entrevistar a los empleados involucrados en un accidente o incidente
bull Como conducir una reunioacuten de SMS de un grupo para
la toma de accioacuten
bull Debemos ejercer el LIDERAZGO
Administrando la Responsabilidad
OBJETIVO
bull Lograr la cooperacioacuten de todos y estimular la participacioacuten para trabajar en SMS
Responsabilidades del Departamento de SMS
bull El departamento de SMS tiene la responsabilidad del asesoramiento a la liacutenea en lo que se refiere a las herramientas para cumplir los objetivos
bull La responsabilidad en SMS es de la liacutenea
Factores clave que determinan la ocurrencia de accidentes
bull 96 Debido al comportamiento y
actitud de las personas
bull 4 Debido a factores diversos
Auditorias
Tipos de Auditoriacuteasbull Internas - Administrativas -De comportamiento
middot Sector Unidad middot Profesional de SMSbull Externas (auditores no-Empresa)
Auditoriacuteas basadas en el comportamiento de SMS
Beneficiosbull Evitar heridas problemas con el medio ambiente y la salud y peacuterdidas patrimoniales bull Reforzar el comportamiento positivo en SMS bull Aumentar la concientizacioacuten sobre SMS bull Establecer y mejorar normas y procedimientosbull Verificar el conocimiento de los mismosbull Identificar los puntos deacutebiles de los sistemas de SMS bull Identificar y corregir las situaciones inseguras bull Motivar a las personas
El concepto del Iceberg
FatalidadesAccidentes con o sin peacuterdida de diacuteas(inclusive primeros auxilios)Agresiones al Medio Ambiente y aLa Salud de las personas
Desviacuteos SisteacutemicosAcciones y CondicionesInseguras
Reactivo
Proactivo
Habilidades requeridas
bull Identificar actos condiciones y praacutecticas de trabajo seguras e inseguras
bull Conversar con los empleados sobre sus observaciones y sobre los aspectos de SMS de las tareas de ellos
bull Lograr el compromiso de los empleados para trabajar de forma segura
() Aplicable a desviacuteos peligros o riesgos Considerar siempre la probabilidad potencial del evento y la severidad de la
consecuencia indicada que resultaraacute del evento
SEVERIDAD POTENCIAL DE
LAS CONSECUENCIAS
1
2
3
4
DANtildeOS A LAS PERSONAS
DANtildeOS MATERIALES O ECONOMICOS
DANtildeOS AL MEDIO AMBIENTE
DANtildeOS A LA IMAGEN DEL
EMPRENDIMIENTO O DE LA COMPANtildeIacuteA
LESIOacuteN LEVE SIN PEacuteRDIDA DE
DIacuteASDANtildeOS LEVES EFECTOS MIacuteNIMOS IMPACTO MINIacuteMO
LESIOacuteN TEMPORARIA CON PEacuteRDIDA DE DIacuteAS
DANtildeOS MODERADOS
EFECTOS MODERADOS Y
COMPENSABLES
IMPACTO SENSIacuteBLE PERO LIMITADO
LESIOacuteN PERMANENTE O ENFERMEDAD
OCUPACIONAL MODERADAS
DANtildeOS SUSTANCIALES
EFECTOS SUSTANCIALES LOCALIZADOS
IMPACTO CONSIDERABLE
BIEN CARACTERIZADO
LESIOacuteN PERMANENTE ENFERMEDAD
GRAVE O FATALIDADES
DANtildeOS CATASTROacuteFICOS
EFECTOS CATASTROacuteFICOS
IMPACTO SEVERO NACIONAL O
INTERNACIONAL
A B C DExtremadamente
REMOTOREMOTO
Razonablemente PROBABLE
PROBABLE
PROBABILIDAD DE OCURRENCIA DEL EVENTO
TOLERABLETOLERABLE MODERADO
MODERADO SUSTANCIAL
SUSTANCIAL
INTOLERABLE
Seccioacuten 1 ndash Paacutegina 35
MATRIZ GENERAL (SUGERIDA) DE TOLERABILIDAD DE RIESGOS
Planilla para evaluar riesgos
bull Se generaraacute una planilla que para cada riesgo identificado se evaluacutee el riesgo
Probabilidad
Estimacioacuten del riesgo
Consecuencia
SEVERIDAD POTENCIAL DE LAS CONSECUENCIAS ( Estimacioacuten del riesgo )
bull Tolerable No se debe hacer nada solo tenerlo controlado
bull Moderado Las acciones correctivas no son inmediatas pero deben planificarse
bull Sustancial Requiere acciones correctivas inmediatas pero se puede ejecutar el trabajo mientras se ejecutan
bull Intolerable Requiere acciones correctivas inmediatas y no se ejecuta el trabajo mientras estas no se realicen
Categoriacuteas de observacioacuten
bull Reacciones de las personas bull Posiciones de la personas bull Equipos de proteccioacuten individual bull Herramientas y equipamientos bull Procedimientos bull Limpieza orden condiciones de higiene y
ambientales
Auditorias
bull Razones para la renuencia en hablar sobre riesgos al trabajar en forma insegura
Motivos para actuar en forma Insegura
bull No evaluar adecuadamente los riesgosbull Estar impaciente por terminar un trabajo que
no es de su agradobull Estar preocupadobull Estar distraidobull Autopresionarse para terminar un trabajobull Ser desafiantebull Ignorar la existencia de una limitacioacuten fiacutesica
Pasos a seguir para corregir una Accioacuten Insegura
bull Observada una accioacuten insegura detenga el trabajobull Dentro de lo posible comente aspectos positivosbull Entable un diaacutelogo sobre las posibles consecuencias
que puede tener la accioacuten insegura y coacutemo hacer el trabajo dentro de las mejores praacutecticas de SMS
bull Logre el compromiso de trabajar con seguridadbull En lo posible aborde alguacuten otro tema sobre SMSbull De las gracias a la persona
Discutiendo el Acto Inseguro
bull Si usted comentaExprese su preocupacioacuten Enfoque sobre los efectos e
impactos no sobre los actos bull Si usted pregunta
Pregunte para explorar Pregunte para aprender no para ensentildear
Indagando sobre una Accioacuten Insegura
Cuando alguien estuviera trabajando de manera
Segurabull 1 Comience resaltando los aspectos
positivos que usted percibioacute bull 2 Converse con el empleado sobre otros
aspectos de SMS bull 3 Agradezca
Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes
Beneficios
bull Previene la reincidenciabull Sentildeala las deficiencias en la administracioacuten de
SMSbull Demuestra su compromiso con SMS
Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes
bull Quieacuten
Gerencia de liacutenea comenzando con el supervisor deprimera liacutenea
bull Queacute
Todos los accidentes e incidentes y en especialaquellos con potencial de heridas dantildeo a la salud oimpacto ambiental
bull Cuaacutendo
Lo antes posible
Proceso de investigacioacuten de Accidentes e Incidentes
bull 1 Tome accioacuten para mitigar el efecto del accidente y comuniacutequelo inmediatamente
bull 2 Forme un grupo multifuncional de investigacioacuten
bull 3 Reuacutena todas las informaciones posibles y organice los hechos en una secuencia loacutegica
Proceso de investigacioacuten de Accidentes e Incidentes
bull 4 Determine la causa raiacutez y los factores contribuyentes
bull 5 Liste las posibles acciones correctivas y preventivas
bull 6 Haga las recomendaciones aplicables
bull 7 Documente y comuniquebull 8 Haga seguimientos
Proceso de Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes
Pasos claves de una investigacioacuten
bull Determinar los hechos Observando Preguntando
bull Determinar las causas Raiacuteces
Concurrentes
bull Realizar recomendaciones
Determinando los Hechos ndash Que hacer
bull Escuchar bull Tener empatiacutea bull Formular preguntas generales y luego
especiacuteficas de manera apropiadabull Reflexionar sobre las respuestas bull Comprometer bull Otorgar el tiempo suficiente
Determinando los Hechos Que no hacer
bull Prejuzgar bull Culparbull Interrogarbull Comenzar con preguntas especiacuteficasbull Interrumpirbull Ser impaciente
Causas de Accidentes e Incidentes
bull Fiacutesicas
bull Actitudes
bull Sistemas
Causas de Accidentes e Incidentes
DIAGRAMA DE CAUSA Y EFECTO
bull CausaMaacutequina Materiales Medio ambiente Mano de obra Meacutetodo
bull Efecto Peacuterdidas
Informe de investigacioacuten de peacuterdidas
bull Breve claro y faacutecilmente interpretablebull Contenido esencialbull Descripcioacuten sucinta de la peacuterdida y acciones
inmediatas tomadasbull Consecuencias lesiones yo dantildeosbull Informacioacuten obtenida durante la investigacioacutenbull Causas contribuyentes y causa raiacutezbull Recomendaciones responsables y plazos para su
ejecucioacuten
Reuniones de SMS
bull Reunioacuten diaria de 5 a 10 minutos
bull Reuniones grupales mensuales
bull Reuniones para la accioacuten
Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general
El Liacuteder (antes de la reunioacuten)bull Define el problema que seraacute motivo de la
reunioacutenbull Documenta breve pero claramente el
problema a tratarbull Elige a los participantes y les enviacutea una copia
de la descripcioacuten del problema a analizarbull Fija la fecha y lugar de la reunioacuten
Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general
El Liacuteder (durante la reunioacuten)bull Explica la naturaleza del problema y el objeto de la reunioacutenbull Formula la pregunta que debe conducir a la generacioacuten de propuestas
de solucioacutenbull Conduce la reunioacuten de manera quebull 1048707 Todas las personas expresen sus ideas sin ser interrumpidasbull 1048707 Todas las ideas sean anotadas en una hoja de flipchartbull 1048707 En esta primera parte de la reunioacuten no se hagan comentariosbull sobre dichas ideasbull 1048707 En la etapa de discusioacuten solo hable una persona por vezbull 1048707 Se respete la opinioacuten de todosbull 1048707 No se salga del temabull 1048707 Se elija la o las propuestas de solucioacuten para ser derivadas abull los niveles superiores de la supervisioacuten
Preguntas
bull Primera fase Divergencia Propuesta de soluciones (sin cuestionar)
bull Segunda fase Convergencia Decisioacuten por consenso dentro de
una restriccioacuten impuesta por
el liacuteder
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull Normas y Procedimientos
bull Incentivos
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull NORMAS Conjunto de estaacutendares
bull PROCEDIMIENTOS Secuencia cronoloacutegica
de acciones
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull Permisos de TrabajoTienen como objetivo ordenar los trabajos a realizar aseguraacutendose que se tomaron todos los recaudos en cuanto a evaluar los riesgos y tomar las acciones preventivas para minimizar estos y encuadrarlos dentro de la matriz de riesgo como miacutenimo
Otras Herramientas de Gestioacuten
Los permisos de trabajo pueden ser parabull Permiso de trabajo para trabajos en friacuteo o calientebull Permisos de trabajo para trabajos en alturabull Permisos de trabajo para trabajo en espacios
confinadosbull Permisos de trabajo para trabajos eleacutectricos
Se recomienda el Permiso de Trabajo para todo tipo de labor
Otras Herramientas de Gestioacuten
ProcedimientoPara confeccionar un permiso de trabajo se debe proceder de la siguiente manera
bull Una vez determinado el trabajo a realizar se debe llenar el formulario especiacutefico el cual debe constar como miacutenimo
1 Lugar fecha y hora de ejecucioacuten y terminacioacuten2 Personas a efectuar el trabajo con nombre y apellido3 Evaluacioacuten de los riesgos del trabajo y para cada riesgo la
solucioacuten propuesta4 Descripcioacuten de los EPP disponibles5 Aprobacioacuten del Supervisor correspondiente
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull En las auditorias de trabajos en campo deben exigirse a los responsables los siguientes elementos
1 Permiso de trabajo debidamente autorizado2 Procedimiento del trabajo a realizar3 EPP en uso y en condiciones4 Elementos de seguridad descriptos en el Permiso
de Trabajo yo Procedimientobull De no estar en orden debe detenerse el trabajo
hasta normalizar la situacioacuten
Proverbio de SMS
ldquoUsted obtendraacute el nivel de desempentildeo en SMS que demuestre querer alcanzarrdquo
DEFINICION DE SEGURIDAD
bull ldquo Conjunto de normas procedimientos y praacutecticas cuyo cumplimiento tiene como objetivo evitar accidentes ldquo
bull Definamos un Concepto Baacutesico en
bull SEGURIDADSEGURIDAD
DEFINICIONES
Accidente Acontecimiento no deseado que da como resultado un dantildeo fiacutesico a personas (lesioacuten o enfermedad ocupacional) a la propiedad (equipos materiales ) yo al medio ambiente
DEFINICIONES
bull Enfermedad Profesional Enfermedad producida a causa o como consecuencia directa de la actividad laboral y que le produzca incapacidad o muerte
bull Riesgo Consecuencia no deseada de cierta actividad unida a la probabilidad de que ocurra
bull Peligro Contingencia que al producirse genera dantildeo
DEFINICIONESbull Incidente bull Es un acontecimiento no deseado que bajo circunstancias
diferentes pudo haber resultado en dantildeo fiacutesico lesioacuten o enfermedad ocupacional o dantildeo a la propiedad Los incidentes son frecuentemente llamados
bull casi-accidentesbull Son los que se presentan con alta frecuencia de ocurrencia
por lo que es en ellos que se concentra el principio de los bull
raquofocos criacuteticos
Gestioacuten de la responsabilidad de trabajar en SMS
UTILIZAR HERRAMIENTAS
bull Que creen un clima de trabajo segurobull Que establezcan sistemas que estimulen un
comportamiento seguro
HERRAMIENTAS DE UNA GESTION SEGURA
bull Reuniones de Seguridadbull Procedimientosbull Permisos de Trabajobull Inspeccionesbull Auditorias Comportamentalesbull Evaluacioacuten y Eliminacioacuten del riesgobull Anaacutelisis de Accidentesbull Liderasgo y Responsabilidad
TECNICAS Y HABILIDADES
bull Como abordar a los empleados que actuacutean de forma insegura
bull Como entrevistar a los empleados involucrados en un accidente o incidente
bull Como conducir una reunioacuten de SMS de un grupo para
la toma de accioacuten
bull Debemos ejercer el LIDERAZGO
Administrando la Responsabilidad
OBJETIVO
bull Lograr la cooperacioacuten de todos y estimular la participacioacuten para trabajar en SMS
Responsabilidades del Departamento de SMS
bull El departamento de SMS tiene la responsabilidad del asesoramiento a la liacutenea en lo que se refiere a las herramientas para cumplir los objetivos
bull La responsabilidad en SMS es de la liacutenea
Factores clave que determinan la ocurrencia de accidentes
bull 96 Debido al comportamiento y
actitud de las personas
bull 4 Debido a factores diversos
Auditorias
Tipos de Auditoriacuteasbull Internas - Administrativas -De comportamiento
middot Sector Unidad middot Profesional de SMSbull Externas (auditores no-Empresa)
Auditoriacuteas basadas en el comportamiento de SMS
Beneficiosbull Evitar heridas problemas con el medio ambiente y la salud y peacuterdidas patrimoniales bull Reforzar el comportamiento positivo en SMS bull Aumentar la concientizacioacuten sobre SMS bull Establecer y mejorar normas y procedimientosbull Verificar el conocimiento de los mismosbull Identificar los puntos deacutebiles de los sistemas de SMS bull Identificar y corregir las situaciones inseguras bull Motivar a las personas
El concepto del Iceberg
FatalidadesAccidentes con o sin peacuterdida de diacuteas(inclusive primeros auxilios)Agresiones al Medio Ambiente y aLa Salud de las personas
Desviacuteos SisteacutemicosAcciones y CondicionesInseguras
Reactivo
Proactivo
Habilidades requeridas
bull Identificar actos condiciones y praacutecticas de trabajo seguras e inseguras
bull Conversar con los empleados sobre sus observaciones y sobre los aspectos de SMS de las tareas de ellos
bull Lograr el compromiso de los empleados para trabajar de forma segura
() Aplicable a desviacuteos peligros o riesgos Considerar siempre la probabilidad potencial del evento y la severidad de la
consecuencia indicada que resultaraacute del evento
SEVERIDAD POTENCIAL DE
LAS CONSECUENCIAS
1
2
3
4
DANtildeOS A LAS PERSONAS
DANtildeOS MATERIALES O ECONOMICOS
DANtildeOS AL MEDIO AMBIENTE
DANtildeOS A LA IMAGEN DEL
EMPRENDIMIENTO O DE LA COMPANtildeIacuteA
LESIOacuteN LEVE SIN PEacuteRDIDA DE
DIacuteASDANtildeOS LEVES EFECTOS MIacuteNIMOS IMPACTO MINIacuteMO
LESIOacuteN TEMPORARIA CON PEacuteRDIDA DE DIacuteAS
DANtildeOS MODERADOS
EFECTOS MODERADOS Y
COMPENSABLES
IMPACTO SENSIacuteBLE PERO LIMITADO
LESIOacuteN PERMANENTE O ENFERMEDAD
OCUPACIONAL MODERADAS
DANtildeOS SUSTANCIALES
EFECTOS SUSTANCIALES LOCALIZADOS
IMPACTO CONSIDERABLE
BIEN CARACTERIZADO
LESIOacuteN PERMANENTE ENFERMEDAD
GRAVE O FATALIDADES
DANtildeOS CATASTROacuteFICOS
EFECTOS CATASTROacuteFICOS
IMPACTO SEVERO NACIONAL O
INTERNACIONAL
A B C DExtremadamente
REMOTOREMOTO
Razonablemente PROBABLE
PROBABLE
PROBABILIDAD DE OCURRENCIA DEL EVENTO
TOLERABLETOLERABLE MODERADO
MODERADO SUSTANCIAL
SUSTANCIAL
INTOLERABLE
Seccioacuten 1 ndash Paacutegina 35
MATRIZ GENERAL (SUGERIDA) DE TOLERABILIDAD DE RIESGOS
Planilla para evaluar riesgos
bull Se generaraacute una planilla que para cada riesgo identificado se evaluacutee el riesgo
Probabilidad
Estimacioacuten del riesgo
Consecuencia
SEVERIDAD POTENCIAL DE LAS CONSECUENCIAS ( Estimacioacuten del riesgo )
bull Tolerable No se debe hacer nada solo tenerlo controlado
bull Moderado Las acciones correctivas no son inmediatas pero deben planificarse
bull Sustancial Requiere acciones correctivas inmediatas pero se puede ejecutar el trabajo mientras se ejecutan
bull Intolerable Requiere acciones correctivas inmediatas y no se ejecuta el trabajo mientras estas no se realicen
Categoriacuteas de observacioacuten
bull Reacciones de las personas bull Posiciones de la personas bull Equipos de proteccioacuten individual bull Herramientas y equipamientos bull Procedimientos bull Limpieza orden condiciones de higiene y
ambientales
Auditorias
bull Razones para la renuencia en hablar sobre riesgos al trabajar en forma insegura
Motivos para actuar en forma Insegura
bull No evaluar adecuadamente los riesgosbull Estar impaciente por terminar un trabajo que
no es de su agradobull Estar preocupadobull Estar distraidobull Autopresionarse para terminar un trabajobull Ser desafiantebull Ignorar la existencia de una limitacioacuten fiacutesica
Pasos a seguir para corregir una Accioacuten Insegura
bull Observada una accioacuten insegura detenga el trabajobull Dentro de lo posible comente aspectos positivosbull Entable un diaacutelogo sobre las posibles consecuencias
que puede tener la accioacuten insegura y coacutemo hacer el trabajo dentro de las mejores praacutecticas de SMS
bull Logre el compromiso de trabajar con seguridadbull En lo posible aborde alguacuten otro tema sobre SMSbull De las gracias a la persona
Discutiendo el Acto Inseguro
bull Si usted comentaExprese su preocupacioacuten Enfoque sobre los efectos e
impactos no sobre los actos bull Si usted pregunta
Pregunte para explorar Pregunte para aprender no para ensentildear
Indagando sobre una Accioacuten Insegura
Cuando alguien estuviera trabajando de manera
Segurabull 1 Comience resaltando los aspectos
positivos que usted percibioacute bull 2 Converse con el empleado sobre otros
aspectos de SMS bull 3 Agradezca
Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes
Beneficios
bull Previene la reincidenciabull Sentildeala las deficiencias en la administracioacuten de
SMSbull Demuestra su compromiso con SMS
Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes
bull Quieacuten
Gerencia de liacutenea comenzando con el supervisor deprimera liacutenea
bull Queacute
Todos los accidentes e incidentes y en especialaquellos con potencial de heridas dantildeo a la salud oimpacto ambiental
bull Cuaacutendo
Lo antes posible
Proceso de investigacioacuten de Accidentes e Incidentes
bull 1 Tome accioacuten para mitigar el efecto del accidente y comuniacutequelo inmediatamente
bull 2 Forme un grupo multifuncional de investigacioacuten
bull 3 Reuacutena todas las informaciones posibles y organice los hechos en una secuencia loacutegica
Proceso de investigacioacuten de Accidentes e Incidentes
bull 4 Determine la causa raiacutez y los factores contribuyentes
bull 5 Liste las posibles acciones correctivas y preventivas
bull 6 Haga las recomendaciones aplicables
bull 7 Documente y comuniquebull 8 Haga seguimientos
Proceso de Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes
Pasos claves de una investigacioacuten
bull Determinar los hechos Observando Preguntando
bull Determinar las causas Raiacuteces
Concurrentes
bull Realizar recomendaciones
Determinando los Hechos ndash Que hacer
bull Escuchar bull Tener empatiacutea bull Formular preguntas generales y luego
especiacuteficas de manera apropiadabull Reflexionar sobre las respuestas bull Comprometer bull Otorgar el tiempo suficiente
Determinando los Hechos Que no hacer
bull Prejuzgar bull Culparbull Interrogarbull Comenzar con preguntas especiacuteficasbull Interrumpirbull Ser impaciente
Causas de Accidentes e Incidentes
bull Fiacutesicas
bull Actitudes
bull Sistemas
Causas de Accidentes e Incidentes
DIAGRAMA DE CAUSA Y EFECTO
bull CausaMaacutequina Materiales Medio ambiente Mano de obra Meacutetodo
bull Efecto Peacuterdidas
Informe de investigacioacuten de peacuterdidas
bull Breve claro y faacutecilmente interpretablebull Contenido esencialbull Descripcioacuten sucinta de la peacuterdida y acciones
inmediatas tomadasbull Consecuencias lesiones yo dantildeosbull Informacioacuten obtenida durante la investigacioacutenbull Causas contribuyentes y causa raiacutezbull Recomendaciones responsables y plazos para su
ejecucioacuten
Reuniones de SMS
bull Reunioacuten diaria de 5 a 10 minutos
bull Reuniones grupales mensuales
bull Reuniones para la accioacuten
Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general
El Liacuteder (antes de la reunioacuten)bull Define el problema que seraacute motivo de la
reunioacutenbull Documenta breve pero claramente el
problema a tratarbull Elige a los participantes y les enviacutea una copia
de la descripcioacuten del problema a analizarbull Fija la fecha y lugar de la reunioacuten
Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general
El Liacuteder (durante la reunioacuten)bull Explica la naturaleza del problema y el objeto de la reunioacutenbull Formula la pregunta que debe conducir a la generacioacuten de propuestas
de solucioacutenbull Conduce la reunioacuten de manera quebull 1048707 Todas las personas expresen sus ideas sin ser interrumpidasbull 1048707 Todas las ideas sean anotadas en una hoja de flipchartbull 1048707 En esta primera parte de la reunioacuten no se hagan comentariosbull sobre dichas ideasbull 1048707 En la etapa de discusioacuten solo hable una persona por vezbull 1048707 Se respete la opinioacuten de todosbull 1048707 No se salga del temabull 1048707 Se elija la o las propuestas de solucioacuten para ser derivadas abull los niveles superiores de la supervisioacuten
Preguntas
bull Primera fase Divergencia Propuesta de soluciones (sin cuestionar)
bull Segunda fase Convergencia Decisioacuten por consenso dentro de
una restriccioacuten impuesta por
el liacuteder
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull Normas y Procedimientos
bull Incentivos
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull NORMAS Conjunto de estaacutendares
bull PROCEDIMIENTOS Secuencia cronoloacutegica
de acciones
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull Permisos de TrabajoTienen como objetivo ordenar los trabajos a realizar aseguraacutendose que se tomaron todos los recaudos en cuanto a evaluar los riesgos y tomar las acciones preventivas para minimizar estos y encuadrarlos dentro de la matriz de riesgo como miacutenimo
Otras Herramientas de Gestioacuten
Los permisos de trabajo pueden ser parabull Permiso de trabajo para trabajos en friacuteo o calientebull Permisos de trabajo para trabajos en alturabull Permisos de trabajo para trabajo en espacios
confinadosbull Permisos de trabajo para trabajos eleacutectricos
Se recomienda el Permiso de Trabajo para todo tipo de labor
Otras Herramientas de Gestioacuten
ProcedimientoPara confeccionar un permiso de trabajo se debe proceder de la siguiente manera
bull Una vez determinado el trabajo a realizar se debe llenar el formulario especiacutefico el cual debe constar como miacutenimo
1 Lugar fecha y hora de ejecucioacuten y terminacioacuten2 Personas a efectuar el trabajo con nombre y apellido3 Evaluacioacuten de los riesgos del trabajo y para cada riesgo la
solucioacuten propuesta4 Descripcioacuten de los EPP disponibles5 Aprobacioacuten del Supervisor correspondiente
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull En las auditorias de trabajos en campo deben exigirse a los responsables los siguientes elementos
1 Permiso de trabajo debidamente autorizado2 Procedimiento del trabajo a realizar3 EPP en uso y en condiciones4 Elementos de seguridad descriptos en el Permiso
de Trabajo yo Procedimientobull De no estar en orden debe detenerse el trabajo
hasta normalizar la situacioacuten
Proverbio de SMS
ldquoUsted obtendraacute el nivel de desempentildeo en SMS que demuestre querer alcanzarrdquo
bull Definamos un Concepto Baacutesico en
bull SEGURIDADSEGURIDAD
DEFINICIONES
Accidente Acontecimiento no deseado que da como resultado un dantildeo fiacutesico a personas (lesioacuten o enfermedad ocupacional) a la propiedad (equipos materiales ) yo al medio ambiente
DEFINICIONES
bull Enfermedad Profesional Enfermedad producida a causa o como consecuencia directa de la actividad laboral y que le produzca incapacidad o muerte
bull Riesgo Consecuencia no deseada de cierta actividad unida a la probabilidad de que ocurra
bull Peligro Contingencia que al producirse genera dantildeo
DEFINICIONESbull Incidente bull Es un acontecimiento no deseado que bajo circunstancias
diferentes pudo haber resultado en dantildeo fiacutesico lesioacuten o enfermedad ocupacional o dantildeo a la propiedad Los incidentes son frecuentemente llamados
bull casi-accidentesbull Son los que se presentan con alta frecuencia de ocurrencia
por lo que es en ellos que se concentra el principio de los bull
raquofocos criacuteticos
Gestioacuten de la responsabilidad de trabajar en SMS
UTILIZAR HERRAMIENTAS
bull Que creen un clima de trabajo segurobull Que establezcan sistemas que estimulen un
comportamiento seguro
HERRAMIENTAS DE UNA GESTION SEGURA
bull Reuniones de Seguridadbull Procedimientosbull Permisos de Trabajobull Inspeccionesbull Auditorias Comportamentalesbull Evaluacioacuten y Eliminacioacuten del riesgobull Anaacutelisis de Accidentesbull Liderasgo y Responsabilidad
TECNICAS Y HABILIDADES
bull Como abordar a los empleados que actuacutean de forma insegura
bull Como entrevistar a los empleados involucrados en un accidente o incidente
bull Como conducir una reunioacuten de SMS de un grupo para
la toma de accioacuten
bull Debemos ejercer el LIDERAZGO
Administrando la Responsabilidad
OBJETIVO
bull Lograr la cooperacioacuten de todos y estimular la participacioacuten para trabajar en SMS
Responsabilidades del Departamento de SMS
bull El departamento de SMS tiene la responsabilidad del asesoramiento a la liacutenea en lo que se refiere a las herramientas para cumplir los objetivos
bull La responsabilidad en SMS es de la liacutenea
Factores clave que determinan la ocurrencia de accidentes
bull 96 Debido al comportamiento y
actitud de las personas
bull 4 Debido a factores diversos
Auditorias
Tipos de Auditoriacuteasbull Internas - Administrativas -De comportamiento
middot Sector Unidad middot Profesional de SMSbull Externas (auditores no-Empresa)
Auditoriacuteas basadas en el comportamiento de SMS
Beneficiosbull Evitar heridas problemas con el medio ambiente y la salud y peacuterdidas patrimoniales bull Reforzar el comportamiento positivo en SMS bull Aumentar la concientizacioacuten sobre SMS bull Establecer y mejorar normas y procedimientosbull Verificar el conocimiento de los mismosbull Identificar los puntos deacutebiles de los sistemas de SMS bull Identificar y corregir las situaciones inseguras bull Motivar a las personas
El concepto del Iceberg
FatalidadesAccidentes con o sin peacuterdida de diacuteas(inclusive primeros auxilios)Agresiones al Medio Ambiente y aLa Salud de las personas
Desviacuteos SisteacutemicosAcciones y CondicionesInseguras
Reactivo
Proactivo
Habilidades requeridas
bull Identificar actos condiciones y praacutecticas de trabajo seguras e inseguras
bull Conversar con los empleados sobre sus observaciones y sobre los aspectos de SMS de las tareas de ellos
bull Lograr el compromiso de los empleados para trabajar de forma segura
() Aplicable a desviacuteos peligros o riesgos Considerar siempre la probabilidad potencial del evento y la severidad de la
consecuencia indicada que resultaraacute del evento
SEVERIDAD POTENCIAL DE
LAS CONSECUENCIAS
1
2
3
4
DANtildeOS A LAS PERSONAS
DANtildeOS MATERIALES O ECONOMICOS
DANtildeOS AL MEDIO AMBIENTE
DANtildeOS A LA IMAGEN DEL
EMPRENDIMIENTO O DE LA COMPANtildeIacuteA
LESIOacuteN LEVE SIN PEacuteRDIDA DE
DIacuteASDANtildeOS LEVES EFECTOS MIacuteNIMOS IMPACTO MINIacuteMO
LESIOacuteN TEMPORARIA CON PEacuteRDIDA DE DIacuteAS
DANtildeOS MODERADOS
EFECTOS MODERADOS Y
COMPENSABLES
IMPACTO SENSIacuteBLE PERO LIMITADO
LESIOacuteN PERMANENTE O ENFERMEDAD
OCUPACIONAL MODERADAS
DANtildeOS SUSTANCIALES
EFECTOS SUSTANCIALES LOCALIZADOS
IMPACTO CONSIDERABLE
BIEN CARACTERIZADO
LESIOacuteN PERMANENTE ENFERMEDAD
GRAVE O FATALIDADES
DANtildeOS CATASTROacuteFICOS
EFECTOS CATASTROacuteFICOS
IMPACTO SEVERO NACIONAL O
INTERNACIONAL
A B C DExtremadamente
REMOTOREMOTO
Razonablemente PROBABLE
PROBABLE
PROBABILIDAD DE OCURRENCIA DEL EVENTO
TOLERABLETOLERABLE MODERADO
MODERADO SUSTANCIAL
SUSTANCIAL
INTOLERABLE
Seccioacuten 1 ndash Paacutegina 35
MATRIZ GENERAL (SUGERIDA) DE TOLERABILIDAD DE RIESGOS
Planilla para evaluar riesgos
bull Se generaraacute una planilla que para cada riesgo identificado se evaluacutee el riesgo
Probabilidad
Estimacioacuten del riesgo
Consecuencia
SEVERIDAD POTENCIAL DE LAS CONSECUENCIAS ( Estimacioacuten del riesgo )
bull Tolerable No se debe hacer nada solo tenerlo controlado
bull Moderado Las acciones correctivas no son inmediatas pero deben planificarse
bull Sustancial Requiere acciones correctivas inmediatas pero se puede ejecutar el trabajo mientras se ejecutan
bull Intolerable Requiere acciones correctivas inmediatas y no se ejecuta el trabajo mientras estas no se realicen
Categoriacuteas de observacioacuten
bull Reacciones de las personas bull Posiciones de la personas bull Equipos de proteccioacuten individual bull Herramientas y equipamientos bull Procedimientos bull Limpieza orden condiciones de higiene y
ambientales
Auditorias
bull Razones para la renuencia en hablar sobre riesgos al trabajar en forma insegura
Motivos para actuar en forma Insegura
bull No evaluar adecuadamente los riesgosbull Estar impaciente por terminar un trabajo que
no es de su agradobull Estar preocupadobull Estar distraidobull Autopresionarse para terminar un trabajobull Ser desafiantebull Ignorar la existencia de una limitacioacuten fiacutesica
Pasos a seguir para corregir una Accioacuten Insegura
bull Observada una accioacuten insegura detenga el trabajobull Dentro de lo posible comente aspectos positivosbull Entable un diaacutelogo sobre las posibles consecuencias
que puede tener la accioacuten insegura y coacutemo hacer el trabajo dentro de las mejores praacutecticas de SMS
bull Logre el compromiso de trabajar con seguridadbull En lo posible aborde alguacuten otro tema sobre SMSbull De las gracias a la persona
Discutiendo el Acto Inseguro
bull Si usted comentaExprese su preocupacioacuten Enfoque sobre los efectos e
impactos no sobre los actos bull Si usted pregunta
Pregunte para explorar Pregunte para aprender no para ensentildear
Indagando sobre una Accioacuten Insegura
Cuando alguien estuviera trabajando de manera
Segurabull 1 Comience resaltando los aspectos
positivos que usted percibioacute bull 2 Converse con el empleado sobre otros
aspectos de SMS bull 3 Agradezca
Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes
Beneficios
bull Previene la reincidenciabull Sentildeala las deficiencias en la administracioacuten de
SMSbull Demuestra su compromiso con SMS
Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes
bull Quieacuten
Gerencia de liacutenea comenzando con el supervisor deprimera liacutenea
bull Queacute
Todos los accidentes e incidentes y en especialaquellos con potencial de heridas dantildeo a la salud oimpacto ambiental
bull Cuaacutendo
Lo antes posible
Proceso de investigacioacuten de Accidentes e Incidentes
bull 1 Tome accioacuten para mitigar el efecto del accidente y comuniacutequelo inmediatamente
bull 2 Forme un grupo multifuncional de investigacioacuten
bull 3 Reuacutena todas las informaciones posibles y organice los hechos en una secuencia loacutegica
Proceso de investigacioacuten de Accidentes e Incidentes
bull 4 Determine la causa raiacutez y los factores contribuyentes
bull 5 Liste las posibles acciones correctivas y preventivas
bull 6 Haga las recomendaciones aplicables
bull 7 Documente y comuniquebull 8 Haga seguimientos
Proceso de Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes
Pasos claves de una investigacioacuten
bull Determinar los hechos Observando Preguntando
bull Determinar las causas Raiacuteces
Concurrentes
bull Realizar recomendaciones
Determinando los Hechos ndash Que hacer
bull Escuchar bull Tener empatiacutea bull Formular preguntas generales y luego
especiacuteficas de manera apropiadabull Reflexionar sobre las respuestas bull Comprometer bull Otorgar el tiempo suficiente
Determinando los Hechos Que no hacer
bull Prejuzgar bull Culparbull Interrogarbull Comenzar con preguntas especiacuteficasbull Interrumpirbull Ser impaciente
Causas de Accidentes e Incidentes
bull Fiacutesicas
bull Actitudes
bull Sistemas
Causas de Accidentes e Incidentes
DIAGRAMA DE CAUSA Y EFECTO
bull CausaMaacutequina Materiales Medio ambiente Mano de obra Meacutetodo
bull Efecto Peacuterdidas
Informe de investigacioacuten de peacuterdidas
bull Breve claro y faacutecilmente interpretablebull Contenido esencialbull Descripcioacuten sucinta de la peacuterdida y acciones
inmediatas tomadasbull Consecuencias lesiones yo dantildeosbull Informacioacuten obtenida durante la investigacioacutenbull Causas contribuyentes y causa raiacutezbull Recomendaciones responsables y plazos para su
ejecucioacuten
Reuniones de SMS
bull Reunioacuten diaria de 5 a 10 minutos
bull Reuniones grupales mensuales
bull Reuniones para la accioacuten
Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general
El Liacuteder (antes de la reunioacuten)bull Define el problema que seraacute motivo de la
reunioacutenbull Documenta breve pero claramente el
problema a tratarbull Elige a los participantes y les enviacutea una copia
de la descripcioacuten del problema a analizarbull Fija la fecha y lugar de la reunioacuten
Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general
El Liacuteder (durante la reunioacuten)bull Explica la naturaleza del problema y el objeto de la reunioacutenbull Formula la pregunta que debe conducir a la generacioacuten de propuestas
de solucioacutenbull Conduce la reunioacuten de manera quebull 1048707 Todas las personas expresen sus ideas sin ser interrumpidasbull 1048707 Todas las ideas sean anotadas en una hoja de flipchartbull 1048707 En esta primera parte de la reunioacuten no se hagan comentariosbull sobre dichas ideasbull 1048707 En la etapa de discusioacuten solo hable una persona por vezbull 1048707 Se respete la opinioacuten de todosbull 1048707 No se salga del temabull 1048707 Se elija la o las propuestas de solucioacuten para ser derivadas abull los niveles superiores de la supervisioacuten
Preguntas
bull Primera fase Divergencia Propuesta de soluciones (sin cuestionar)
bull Segunda fase Convergencia Decisioacuten por consenso dentro de
una restriccioacuten impuesta por
el liacuteder
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull Normas y Procedimientos
bull Incentivos
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull NORMAS Conjunto de estaacutendares
bull PROCEDIMIENTOS Secuencia cronoloacutegica
de acciones
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull Permisos de TrabajoTienen como objetivo ordenar los trabajos a realizar aseguraacutendose que se tomaron todos los recaudos en cuanto a evaluar los riesgos y tomar las acciones preventivas para minimizar estos y encuadrarlos dentro de la matriz de riesgo como miacutenimo
Otras Herramientas de Gestioacuten
Los permisos de trabajo pueden ser parabull Permiso de trabajo para trabajos en friacuteo o calientebull Permisos de trabajo para trabajos en alturabull Permisos de trabajo para trabajo en espacios
confinadosbull Permisos de trabajo para trabajos eleacutectricos
Se recomienda el Permiso de Trabajo para todo tipo de labor
Otras Herramientas de Gestioacuten
ProcedimientoPara confeccionar un permiso de trabajo se debe proceder de la siguiente manera
bull Una vez determinado el trabajo a realizar se debe llenar el formulario especiacutefico el cual debe constar como miacutenimo
1 Lugar fecha y hora de ejecucioacuten y terminacioacuten2 Personas a efectuar el trabajo con nombre y apellido3 Evaluacioacuten de los riesgos del trabajo y para cada riesgo la
solucioacuten propuesta4 Descripcioacuten de los EPP disponibles5 Aprobacioacuten del Supervisor correspondiente
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull En las auditorias de trabajos en campo deben exigirse a los responsables los siguientes elementos
1 Permiso de trabajo debidamente autorizado2 Procedimiento del trabajo a realizar3 EPP en uso y en condiciones4 Elementos de seguridad descriptos en el Permiso
de Trabajo yo Procedimientobull De no estar en orden debe detenerse el trabajo
hasta normalizar la situacioacuten
Proverbio de SMS
ldquoUsted obtendraacute el nivel de desempentildeo en SMS que demuestre querer alcanzarrdquo
DEFINICIONES
Accidente Acontecimiento no deseado que da como resultado un dantildeo fiacutesico a personas (lesioacuten o enfermedad ocupacional) a la propiedad (equipos materiales ) yo al medio ambiente
DEFINICIONES
bull Enfermedad Profesional Enfermedad producida a causa o como consecuencia directa de la actividad laboral y que le produzca incapacidad o muerte
bull Riesgo Consecuencia no deseada de cierta actividad unida a la probabilidad de que ocurra
bull Peligro Contingencia que al producirse genera dantildeo
DEFINICIONESbull Incidente bull Es un acontecimiento no deseado que bajo circunstancias
diferentes pudo haber resultado en dantildeo fiacutesico lesioacuten o enfermedad ocupacional o dantildeo a la propiedad Los incidentes son frecuentemente llamados
bull casi-accidentesbull Son los que se presentan con alta frecuencia de ocurrencia
por lo que es en ellos que se concentra el principio de los bull
raquofocos criacuteticos
Gestioacuten de la responsabilidad de trabajar en SMS
UTILIZAR HERRAMIENTAS
bull Que creen un clima de trabajo segurobull Que establezcan sistemas que estimulen un
comportamiento seguro
HERRAMIENTAS DE UNA GESTION SEGURA
bull Reuniones de Seguridadbull Procedimientosbull Permisos de Trabajobull Inspeccionesbull Auditorias Comportamentalesbull Evaluacioacuten y Eliminacioacuten del riesgobull Anaacutelisis de Accidentesbull Liderasgo y Responsabilidad
TECNICAS Y HABILIDADES
bull Como abordar a los empleados que actuacutean de forma insegura
bull Como entrevistar a los empleados involucrados en un accidente o incidente
bull Como conducir una reunioacuten de SMS de un grupo para
la toma de accioacuten
bull Debemos ejercer el LIDERAZGO
Administrando la Responsabilidad
OBJETIVO
bull Lograr la cooperacioacuten de todos y estimular la participacioacuten para trabajar en SMS
Responsabilidades del Departamento de SMS
bull El departamento de SMS tiene la responsabilidad del asesoramiento a la liacutenea en lo que se refiere a las herramientas para cumplir los objetivos
bull La responsabilidad en SMS es de la liacutenea
Factores clave que determinan la ocurrencia de accidentes
bull 96 Debido al comportamiento y
actitud de las personas
bull 4 Debido a factores diversos
Auditorias
Tipos de Auditoriacuteasbull Internas - Administrativas -De comportamiento
middot Sector Unidad middot Profesional de SMSbull Externas (auditores no-Empresa)
Auditoriacuteas basadas en el comportamiento de SMS
Beneficiosbull Evitar heridas problemas con el medio ambiente y la salud y peacuterdidas patrimoniales bull Reforzar el comportamiento positivo en SMS bull Aumentar la concientizacioacuten sobre SMS bull Establecer y mejorar normas y procedimientosbull Verificar el conocimiento de los mismosbull Identificar los puntos deacutebiles de los sistemas de SMS bull Identificar y corregir las situaciones inseguras bull Motivar a las personas
El concepto del Iceberg
FatalidadesAccidentes con o sin peacuterdida de diacuteas(inclusive primeros auxilios)Agresiones al Medio Ambiente y aLa Salud de las personas
Desviacuteos SisteacutemicosAcciones y CondicionesInseguras
Reactivo
Proactivo
Habilidades requeridas
bull Identificar actos condiciones y praacutecticas de trabajo seguras e inseguras
bull Conversar con los empleados sobre sus observaciones y sobre los aspectos de SMS de las tareas de ellos
bull Lograr el compromiso de los empleados para trabajar de forma segura
() Aplicable a desviacuteos peligros o riesgos Considerar siempre la probabilidad potencial del evento y la severidad de la
consecuencia indicada que resultaraacute del evento
SEVERIDAD POTENCIAL DE
LAS CONSECUENCIAS
1
2
3
4
DANtildeOS A LAS PERSONAS
DANtildeOS MATERIALES O ECONOMICOS
DANtildeOS AL MEDIO AMBIENTE
DANtildeOS A LA IMAGEN DEL
EMPRENDIMIENTO O DE LA COMPANtildeIacuteA
LESIOacuteN LEVE SIN PEacuteRDIDA DE
DIacuteASDANtildeOS LEVES EFECTOS MIacuteNIMOS IMPACTO MINIacuteMO
LESIOacuteN TEMPORARIA CON PEacuteRDIDA DE DIacuteAS
DANtildeOS MODERADOS
EFECTOS MODERADOS Y
COMPENSABLES
IMPACTO SENSIacuteBLE PERO LIMITADO
LESIOacuteN PERMANENTE O ENFERMEDAD
OCUPACIONAL MODERADAS
DANtildeOS SUSTANCIALES
EFECTOS SUSTANCIALES LOCALIZADOS
IMPACTO CONSIDERABLE
BIEN CARACTERIZADO
LESIOacuteN PERMANENTE ENFERMEDAD
GRAVE O FATALIDADES
DANtildeOS CATASTROacuteFICOS
EFECTOS CATASTROacuteFICOS
IMPACTO SEVERO NACIONAL O
INTERNACIONAL
A B C DExtremadamente
REMOTOREMOTO
Razonablemente PROBABLE
PROBABLE
PROBABILIDAD DE OCURRENCIA DEL EVENTO
TOLERABLETOLERABLE MODERADO
MODERADO SUSTANCIAL
SUSTANCIAL
INTOLERABLE
Seccioacuten 1 ndash Paacutegina 35
MATRIZ GENERAL (SUGERIDA) DE TOLERABILIDAD DE RIESGOS
Planilla para evaluar riesgos
bull Se generaraacute una planilla que para cada riesgo identificado se evaluacutee el riesgo
Probabilidad
Estimacioacuten del riesgo
Consecuencia
SEVERIDAD POTENCIAL DE LAS CONSECUENCIAS ( Estimacioacuten del riesgo )
bull Tolerable No se debe hacer nada solo tenerlo controlado
bull Moderado Las acciones correctivas no son inmediatas pero deben planificarse
bull Sustancial Requiere acciones correctivas inmediatas pero se puede ejecutar el trabajo mientras se ejecutan
bull Intolerable Requiere acciones correctivas inmediatas y no se ejecuta el trabajo mientras estas no se realicen
Categoriacuteas de observacioacuten
bull Reacciones de las personas bull Posiciones de la personas bull Equipos de proteccioacuten individual bull Herramientas y equipamientos bull Procedimientos bull Limpieza orden condiciones de higiene y
ambientales
Auditorias
bull Razones para la renuencia en hablar sobre riesgos al trabajar en forma insegura
Motivos para actuar en forma Insegura
bull No evaluar adecuadamente los riesgosbull Estar impaciente por terminar un trabajo que
no es de su agradobull Estar preocupadobull Estar distraidobull Autopresionarse para terminar un trabajobull Ser desafiantebull Ignorar la existencia de una limitacioacuten fiacutesica
Pasos a seguir para corregir una Accioacuten Insegura
bull Observada una accioacuten insegura detenga el trabajobull Dentro de lo posible comente aspectos positivosbull Entable un diaacutelogo sobre las posibles consecuencias
que puede tener la accioacuten insegura y coacutemo hacer el trabajo dentro de las mejores praacutecticas de SMS
bull Logre el compromiso de trabajar con seguridadbull En lo posible aborde alguacuten otro tema sobre SMSbull De las gracias a la persona
Discutiendo el Acto Inseguro
bull Si usted comentaExprese su preocupacioacuten Enfoque sobre los efectos e
impactos no sobre los actos bull Si usted pregunta
Pregunte para explorar Pregunte para aprender no para ensentildear
Indagando sobre una Accioacuten Insegura
Cuando alguien estuviera trabajando de manera
Segurabull 1 Comience resaltando los aspectos
positivos que usted percibioacute bull 2 Converse con el empleado sobre otros
aspectos de SMS bull 3 Agradezca
Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes
Beneficios
bull Previene la reincidenciabull Sentildeala las deficiencias en la administracioacuten de
SMSbull Demuestra su compromiso con SMS
Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes
bull Quieacuten
Gerencia de liacutenea comenzando con el supervisor deprimera liacutenea
bull Queacute
Todos los accidentes e incidentes y en especialaquellos con potencial de heridas dantildeo a la salud oimpacto ambiental
bull Cuaacutendo
Lo antes posible
Proceso de investigacioacuten de Accidentes e Incidentes
bull 1 Tome accioacuten para mitigar el efecto del accidente y comuniacutequelo inmediatamente
bull 2 Forme un grupo multifuncional de investigacioacuten
bull 3 Reuacutena todas las informaciones posibles y organice los hechos en una secuencia loacutegica
Proceso de investigacioacuten de Accidentes e Incidentes
bull 4 Determine la causa raiacutez y los factores contribuyentes
bull 5 Liste las posibles acciones correctivas y preventivas
bull 6 Haga las recomendaciones aplicables
bull 7 Documente y comuniquebull 8 Haga seguimientos
Proceso de Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes
Pasos claves de una investigacioacuten
bull Determinar los hechos Observando Preguntando
bull Determinar las causas Raiacuteces
Concurrentes
bull Realizar recomendaciones
Determinando los Hechos ndash Que hacer
bull Escuchar bull Tener empatiacutea bull Formular preguntas generales y luego
especiacuteficas de manera apropiadabull Reflexionar sobre las respuestas bull Comprometer bull Otorgar el tiempo suficiente
Determinando los Hechos Que no hacer
bull Prejuzgar bull Culparbull Interrogarbull Comenzar con preguntas especiacuteficasbull Interrumpirbull Ser impaciente
Causas de Accidentes e Incidentes
bull Fiacutesicas
bull Actitudes
bull Sistemas
Causas de Accidentes e Incidentes
DIAGRAMA DE CAUSA Y EFECTO
bull CausaMaacutequina Materiales Medio ambiente Mano de obra Meacutetodo
bull Efecto Peacuterdidas
Informe de investigacioacuten de peacuterdidas
bull Breve claro y faacutecilmente interpretablebull Contenido esencialbull Descripcioacuten sucinta de la peacuterdida y acciones
inmediatas tomadasbull Consecuencias lesiones yo dantildeosbull Informacioacuten obtenida durante la investigacioacutenbull Causas contribuyentes y causa raiacutezbull Recomendaciones responsables y plazos para su
ejecucioacuten
Reuniones de SMS
bull Reunioacuten diaria de 5 a 10 minutos
bull Reuniones grupales mensuales
bull Reuniones para la accioacuten
Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general
El Liacuteder (antes de la reunioacuten)bull Define el problema que seraacute motivo de la
reunioacutenbull Documenta breve pero claramente el
problema a tratarbull Elige a los participantes y les enviacutea una copia
de la descripcioacuten del problema a analizarbull Fija la fecha y lugar de la reunioacuten
Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general
El Liacuteder (durante la reunioacuten)bull Explica la naturaleza del problema y el objeto de la reunioacutenbull Formula la pregunta que debe conducir a la generacioacuten de propuestas
de solucioacutenbull Conduce la reunioacuten de manera quebull 1048707 Todas las personas expresen sus ideas sin ser interrumpidasbull 1048707 Todas las ideas sean anotadas en una hoja de flipchartbull 1048707 En esta primera parte de la reunioacuten no se hagan comentariosbull sobre dichas ideasbull 1048707 En la etapa de discusioacuten solo hable una persona por vezbull 1048707 Se respete la opinioacuten de todosbull 1048707 No se salga del temabull 1048707 Se elija la o las propuestas de solucioacuten para ser derivadas abull los niveles superiores de la supervisioacuten
Preguntas
bull Primera fase Divergencia Propuesta de soluciones (sin cuestionar)
bull Segunda fase Convergencia Decisioacuten por consenso dentro de
una restriccioacuten impuesta por
el liacuteder
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull Normas y Procedimientos
bull Incentivos
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull NORMAS Conjunto de estaacutendares
bull PROCEDIMIENTOS Secuencia cronoloacutegica
de acciones
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull Permisos de TrabajoTienen como objetivo ordenar los trabajos a realizar aseguraacutendose que se tomaron todos los recaudos en cuanto a evaluar los riesgos y tomar las acciones preventivas para minimizar estos y encuadrarlos dentro de la matriz de riesgo como miacutenimo
Otras Herramientas de Gestioacuten
Los permisos de trabajo pueden ser parabull Permiso de trabajo para trabajos en friacuteo o calientebull Permisos de trabajo para trabajos en alturabull Permisos de trabajo para trabajo en espacios
confinadosbull Permisos de trabajo para trabajos eleacutectricos
Se recomienda el Permiso de Trabajo para todo tipo de labor
Otras Herramientas de Gestioacuten
ProcedimientoPara confeccionar un permiso de trabajo se debe proceder de la siguiente manera
bull Una vez determinado el trabajo a realizar se debe llenar el formulario especiacutefico el cual debe constar como miacutenimo
1 Lugar fecha y hora de ejecucioacuten y terminacioacuten2 Personas a efectuar el trabajo con nombre y apellido3 Evaluacioacuten de los riesgos del trabajo y para cada riesgo la
solucioacuten propuesta4 Descripcioacuten de los EPP disponibles5 Aprobacioacuten del Supervisor correspondiente
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull En las auditorias de trabajos en campo deben exigirse a los responsables los siguientes elementos
1 Permiso de trabajo debidamente autorizado2 Procedimiento del trabajo a realizar3 EPP en uso y en condiciones4 Elementos de seguridad descriptos en el Permiso
de Trabajo yo Procedimientobull De no estar en orden debe detenerse el trabajo
hasta normalizar la situacioacuten
Proverbio de SMS
ldquoUsted obtendraacute el nivel de desempentildeo en SMS que demuestre querer alcanzarrdquo
DEFINICIONES
bull Enfermedad Profesional Enfermedad producida a causa o como consecuencia directa de la actividad laboral y que le produzca incapacidad o muerte
bull Riesgo Consecuencia no deseada de cierta actividad unida a la probabilidad de que ocurra
bull Peligro Contingencia que al producirse genera dantildeo
DEFINICIONESbull Incidente bull Es un acontecimiento no deseado que bajo circunstancias
diferentes pudo haber resultado en dantildeo fiacutesico lesioacuten o enfermedad ocupacional o dantildeo a la propiedad Los incidentes son frecuentemente llamados
bull casi-accidentesbull Son los que se presentan con alta frecuencia de ocurrencia
por lo que es en ellos que se concentra el principio de los bull
raquofocos criacuteticos
Gestioacuten de la responsabilidad de trabajar en SMS
UTILIZAR HERRAMIENTAS
bull Que creen un clima de trabajo segurobull Que establezcan sistemas que estimulen un
comportamiento seguro
HERRAMIENTAS DE UNA GESTION SEGURA
bull Reuniones de Seguridadbull Procedimientosbull Permisos de Trabajobull Inspeccionesbull Auditorias Comportamentalesbull Evaluacioacuten y Eliminacioacuten del riesgobull Anaacutelisis de Accidentesbull Liderasgo y Responsabilidad
TECNICAS Y HABILIDADES
bull Como abordar a los empleados que actuacutean de forma insegura
bull Como entrevistar a los empleados involucrados en un accidente o incidente
bull Como conducir una reunioacuten de SMS de un grupo para
la toma de accioacuten
bull Debemos ejercer el LIDERAZGO
Administrando la Responsabilidad
OBJETIVO
bull Lograr la cooperacioacuten de todos y estimular la participacioacuten para trabajar en SMS
Responsabilidades del Departamento de SMS
bull El departamento de SMS tiene la responsabilidad del asesoramiento a la liacutenea en lo que se refiere a las herramientas para cumplir los objetivos
bull La responsabilidad en SMS es de la liacutenea
Factores clave que determinan la ocurrencia de accidentes
bull 96 Debido al comportamiento y
actitud de las personas
bull 4 Debido a factores diversos
Auditorias
Tipos de Auditoriacuteasbull Internas - Administrativas -De comportamiento
middot Sector Unidad middot Profesional de SMSbull Externas (auditores no-Empresa)
Auditoriacuteas basadas en el comportamiento de SMS
Beneficiosbull Evitar heridas problemas con el medio ambiente y la salud y peacuterdidas patrimoniales bull Reforzar el comportamiento positivo en SMS bull Aumentar la concientizacioacuten sobre SMS bull Establecer y mejorar normas y procedimientosbull Verificar el conocimiento de los mismosbull Identificar los puntos deacutebiles de los sistemas de SMS bull Identificar y corregir las situaciones inseguras bull Motivar a las personas
El concepto del Iceberg
FatalidadesAccidentes con o sin peacuterdida de diacuteas(inclusive primeros auxilios)Agresiones al Medio Ambiente y aLa Salud de las personas
Desviacuteos SisteacutemicosAcciones y CondicionesInseguras
Reactivo
Proactivo
Habilidades requeridas
bull Identificar actos condiciones y praacutecticas de trabajo seguras e inseguras
bull Conversar con los empleados sobre sus observaciones y sobre los aspectos de SMS de las tareas de ellos
bull Lograr el compromiso de los empleados para trabajar de forma segura
() Aplicable a desviacuteos peligros o riesgos Considerar siempre la probabilidad potencial del evento y la severidad de la
consecuencia indicada que resultaraacute del evento
SEVERIDAD POTENCIAL DE
LAS CONSECUENCIAS
1
2
3
4
DANtildeOS A LAS PERSONAS
DANtildeOS MATERIALES O ECONOMICOS
DANtildeOS AL MEDIO AMBIENTE
DANtildeOS A LA IMAGEN DEL
EMPRENDIMIENTO O DE LA COMPANtildeIacuteA
LESIOacuteN LEVE SIN PEacuteRDIDA DE
DIacuteASDANtildeOS LEVES EFECTOS MIacuteNIMOS IMPACTO MINIacuteMO
LESIOacuteN TEMPORARIA CON PEacuteRDIDA DE DIacuteAS
DANtildeOS MODERADOS
EFECTOS MODERADOS Y
COMPENSABLES
IMPACTO SENSIacuteBLE PERO LIMITADO
LESIOacuteN PERMANENTE O ENFERMEDAD
OCUPACIONAL MODERADAS
DANtildeOS SUSTANCIALES
EFECTOS SUSTANCIALES LOCALIZADOS
IMPACTO CONSIDERABLE
BIEN CARACTERIZADO
LESIOacuteN PERMANENTE ENFERMEDAD
GRAVE O FATALIDADES
DANtildeOS CATASTROacuteFICOS
EFECTOS CATASTROacuteFICOS
IMPACTO SEVERO NACIONAL O
INTERNACIONAL
A B C DExtremadamente
REMOTOREMOTO
Razonablemente PROBABLE
PROBABLE
PROBABILIDAD DE OCURRENCIA DEL EVENTO
TOLERABLETOLERABLE MODERADO
MODERADO SUSTANCIAL
SUSTANCIAL
INTOLERABLE
Seccioacuten 1 ndash Paacutegina 35
MATRIZ GENERAL (SUGERIDA) DE TOLERABILIDAD DE RIESGOS
Planilla para evaluar riesgos
bull Se generaraacute una planilla que para cada riesgo identificado se evaluacutee el riesgo
Probabilidad
Estimacioacuten del riesgo
Consecuencia
SEVERIDAD POTENCIAL DE LAS CONSECUENCIAS ( Estimacioacuten del riesgo )
bull Tolerable No se debe hacer nada solo tenerlo controlado
bull Moderado Las acciones correctivas no son inmediatas pero deben planificarse
bull Sustancial Requiere acciones correctivas inmediatas pero se puede ejecutar el trabajo mientras se ejecutan
bull Intolerable Requiere acciones correctivas inmediatas y no se ejecuta el trabajo mientras estas no se realicen
Categoriacuteas de observacioacuten
bull Reacciones de las personas bull Posiciones de la personas bull Equipos de proteccioacuten individual bull Herramientas y equipamientos bull Procedimientos bull Limpieza orden condiciones de higiene y
ambientales
Auditorias
bull Razones para la renuencia en hablar sobre riesgos al trabajar en forma insegura
Motivos para actuar en forma Insegura
bull No evaluar adecuadamente los riesgosbull Estar impaciente por terminar un trabajo que
no es de su agradobull Estar preocupadobull Estar distraidobull Autopresionarse para terminar un trabajobull Ser desafiantebull Ignorar la existencia de una limitacioacuten fiacutesica
Pasos a seguir para corregir una Accioacuten Insegura
bull Observada una accioacuten insegura detenga el trabajobull Dentro de lo posible comente aspectos positivosbull Entable un diaacutelogo sobre las posibles consecuencias
que puede tener la accioacuten insegura y coacutemo hacer el trabajo dentro de las mejores praacutecticas de SMS
bull Logre el compromiso de trabajar con seguridadbull En lo posible aborde alguacuten otro tema sobre SMSbull De las gracias a la persona
Discutiendo el Acto Inseguro
bull Si usted comentaExprese su preocupacioacuten Enfoque sobre los efectos e
impactos no sobre los actos bull Si usted pregunta
Pregunte para explorar Pregunte para aprender no para ensentildear
Indagando sobre una Accioacuten Insegura
Cuando alguien estuviera trabajando de manera
Segurabull 1 Comience resaltando los aspectos
positivos que usted percibioacute bull 2 Converse con el empleado sobre otros
aspectos de SMS bull 3 Agradezca
Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes
Beneficios
bull Previene la reincidenciabull Sentildeala las deficiencias en la administracioacuten de
SMSbull Demuestra su compromiso con SMS
Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes
bull Quieacuten
Gerencia de liacutenea comenzando con el supervisor deprimera liacutenea
bull Queacute
Todos los accidentes e incidentes y en especialaquellos con potencial de heridas dantildeo a la salud oimpacto ambiental
bull Cuaacutendo
Lo antes posible
Proceso de investigacioacuten de Accidentes e Incidentes
bull 1 Tome accioacuten para mitigar el efecto del accidente y comuniacutequelo inmediatamente
bull 2 Forme un grupo multifuncional de investigacioacuten
bull 3 Reuacutena todas las informaciones posibles y organice los hechos en una secuencia loacutegica
Proceso de investigacioacuten de Accidentes e Incidentes
bull 4 Determine la causa raiacutez y los factores contribuyentes
bull 5 Liste las posibles acciones correctivas y preventivas
bull 6 Haga las recomendaciones aplicables
bull 7 Documente y comuniquebull 8 Haga seguimientos
Proceso de Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes
Pasos claves de una investigacioacuten
bull Determinar los hechos Observando Preguntando
bull Determinar las causas Raiacuteces
Concurrentes
bull Realizar recomendaciones
Determinando los Hechos ndash Que hacer
bull Escuchar bull Tener empatiacutea bull Formular preguntas generales y luego
especiacuteficas de manera apropiadabull Reflexionar sobre las respuestas bull Comprometer bull Otorgar el tiempo suficiente
Determinando los Hechos Que no hacer
bull Prejuzgar bull Culparbull Interrogarbull Comenzar con preguntas especiacuteficasbull Interrumpirbull Ser impaciente
Causas de Accidentes e Incidentes
bull Fiacutesicas
bull Actitudes
bull Sistemas
Causas de Accidentes e Incidentes
DIAGRAMA DE CAUSA Y EFECTO
bull CausaMaacutequina Materiales Medio ambiente Mano de obra Meacutetodo
bull Efecto Peacuterdidas
Informe de investigacioacuten de peacuterdidas
bull Breve claro y faacutecilmente interpretablebull Contenido esencialbull Descripcioacuten sucinta de la peacuterdida y acciones
inmediatas tomadasbull Consecuencias lesiones yo dantildeosbull Informacioacuten obtenida durante la investigacioacutenbull Causas contribuyentes y causa raiacutezbull Recomendaciones responsables y plazos para su
ejecucioacuten
Reuniones de SMS
bull Reunioacuten diaria de 5 a 10 minutos
bull Reuniones grupales mensuales
bull Reuniones para la accioacuten
Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general
El Liacuteder (antes de la reunioacuten)bull Define el problema que seraacute motivo de la
reunioacutenbull Documenta breve pero claramente el
problema a tratarbull Elige a los participantes y les enviacutea una copia
de la descripcioacuten del problema a analizarbull Fija la fecha y lugar de la reunioacuten
Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general
El Liacuteder (durante la reunioacuten)bull Explica la naturaleza del problema y el objeto de la reunioacutenbull Formula la pregunta que debe conducir a la generacioacuten de propuestas
de solucioacutenbull Conduce la reunioacuten de manera quebull 1048707 Todas las personas expresen sus ideas sin ser interrumpidasbull 1048707 Todas las ideas sean anotadas en una hoja de flipchartbull 1048707 En esta primera parte de la reunioacuten no se hagan comentariosbull sobre dichas ideasbull 1048707 En la etapa de discusioacuten solo hable una persona por vezbull 1048707 Se respete la opinioacuten de todosbull 1048707 No se salga del temabull 1048707 Se elija la o las propuestas de solucioacuten para ser derivadas abull los niveles superiores de la supervisioacuten
Preguntas
bull Primera fase Divergencia Propuesta de soluciones (sin cuestionar)
bull Segunda fase Convergencia Decisioacuten por consenso dentro de
una restriccioacuten impuesta por
el liacuteder
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull Normas y Procedimientos
bull Incentivos
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull NORMAS Conjunto de estaacutendares
bull PROCEDIMIENTOS Secuencia cronoloacutegica
de acciones
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull Permisos de TrabajoTienen como objetivo ordenar los trabajos a realizar aseguraacutendose que se tomaron todos los recaudos en cuanto a evaluar los riesgos y tomar las acciones preventivas para minimizar estos y encuadrarlos dentro de la matriz de riesgo como miacutenimo
Otras Herramientas de Gestioacuten
Los permisos de trabajo pueden ser parabull Permiso de trabajo para trabajos en friacuteo o calientebull Permisos de trabajo para trabajos en alturabull Permisos de trabajo para trabajo en espacios
confinadosbull Permisos de trabajo para trabajos eleacutectricos
Se recomienda el Permiso de Trabajo para todo tipo de labor
Otras Herramientas de Gestioacuten
ProcedimientoPara confeccionar un permiso de trabajo se debe proceder de la siguiente manera
bull Una vez determinado el trabajo a realizar se debe llenar el formulario especiacutefico el cual debe constar como miacutenimo
1 Lugar fecha y hora de ejecucioacuten y terminacioacuten2 Personas a efectuar el trabajo con nombre y apellido3 Evaluacioacuten de los riesgos del trabajo y para cada riesgo la
solucioacuten propuesta4 Descripcioacuten de los EPP disponibles5 Aprobacioacuten del Supervisor correspondiente
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull En las auditorias de trabajos en campo deben exigirse a los responsables los siguientes elementos
1 Permiso de trabajo debidamente autorizado2 Procedimiento del trabajo a realizar3 EPP en uso y en condiciones4 Elementos de seguridad descriptos en el Permiso
de Trabajo yo Procedimientobull De no estar en orden debe detenerse el trabajo
hasta normalizar la situacioacuten
Proverbio de SMS
ldquoUsted obtendraacute el nivel de desempentildeo en SMS que demuestre querer alcanzarrdquo
DEFINICIONESbull Incidente bull Es un acontecimiento no deseado que bajo circunstancias
diferentes pudo haber resultado en dantildeo fiacutesico lesioacuten o enfermedad ocupacional o dantildeo a la propiedad Los incidentes son frecuentemente llamados
bull casi-accidentesbull Son los que se presentan con alta frecuencia de ocurrencia
por lo que es en ellos que se concentra el principio de los bull
raquofocos criacuteticos
Gestioacuten de la responsabilidad de trabajar en SMS
UTILIZAR HERRAMIENTAS
bull Que creen un clima de trabajo segurobull Que establezcan sistemas que estimulen un
comportamiento seguro
HERRAMIENTAS DE UNA GESTION SEGURA
bull Reuniones de Seguridadbull Procedimientosbull Permisos de Trabajobull Inspeccionesbull Auditorias Comportamentalesbull Evaluacioacuten y Eliminacioacuten del riesgobull Anaacutelisis de Accidentesbull Liderasgo y Responsabilidad
TECNICAS Y HABILIDADES
bull Como abordar a los empleados que actuacutean de forma insegura
bull Como entrevistar a los empleados involucrados en un accidente o incidente
bull Como conducir una reunioacuten de SMS de un grupo para
la toma de accioacuten
bull Debemos ejercer el LIDERAZGO
Administrando la Responsabilidad
OBJETIVO
bull Lograr la cooperacioacuten de todos y estimular la participacioacuten para trabajar en SMS
Responsabilidades del Departamento de SMS
bull El departamento de SMS tiene la responsabilidad del asesoramiento a la liacutenea en lo que se refiere a las herramientas para cumplir los objetivos
bull La responsabilidad en SMS es de la liacutenea
Factores clave que determinan la ocurrencia de accidentes
bull 96 Debido al comportamiento y
actitud de las personas
bull 4 Debido a factores diversos
Auditorias
Tipos de Auditoriacuteasbull Internas - Administrativas -De comportamiento
middot Sector Unidad middot Profesional de SMSbull Externas (auditores no-Empresa)
Auditoriacuteas basadas en el comportamiento de SMS
Beneficiosbull Evitar heridas problemas con el medio ambiente y la salud y peacuterdidas patrimoniales bull Reforzar el comportamiento positivo en SMS bull Aumentar la concientizacioacuten sobre SMS bull Establecer y mejorar normas y procedimientosbull Verificar el conocimiento de los mismosbull Identificar los puntos deacutebiles de los sistemas de SMS bull Identificar y corregir las situaciones inseguras bull Motivar a las personas
El concepto del Iceberg
FatalidadesAccidentes con o sin peacuterdida de diacuteas(inclusive primeros auxilios)Agresiones al Medio Ambiente y aLa Salud de las personas
Desviacuteos SisteacutemicosAcciones y CondicionesInseguras
Reactivo
Proactivo
Habilidades requeridas
bull Identificar actos condiciones y praacutecticas de trabajo seguras e inseguras
bull Conversar con los empleados sobre sus observaciones y sobre los aspectos de SMS de las tareas de ellos
bull Lograr el compromiso de los empleados para trabajar de forma segura
() Aplicable a desviacuteos peligros o riesgos Considerar siempre la probabilidad potencial del evento y la severidad de la
consecuencia indicada que resultaraacute del evento
SEVERIDAD POTENCIAL DE
LAS CONSECUENCIAS
1
2
3
4
DANtildeOS A LAS PERSONAS
DANtildeOS MATERIALES O ECONOMICOS
DANtildeOS AL MEDIO AMBIENTE
DANtildeOS A LA IMAGEN DEL
EMPRENDIMIENTO O DE LA COMPANtildeIacuteA
LESIOacuteN LEVE SIN PEacuteRDIDA DE
DIacuteASDANtildeOS LEVES EFECTOS MIacuteNIMOS IMPACTO MINIacuteMO
LESIOacuteN TEMPORARIA CON PEacuteRDIDA DE DIacuteAS
DANtildeOS MODERADOS
EFECTOS MODERADOS Y
COMPENSABLES
IMPACTO SENSIacuteBLE PERO LIMITADO
LESIOacuteN PERMANENTE O ENFERMEDAD
OCUPACIONAL MODERADAS
DANtildeOS SUSTANCIALES
EFECTOS SUSTANCIALES LOCALIZADOS
IMPACTO CONSIDERABLE
BIEN CARACTERIZADO
LESIOacuteN PERMANENTE ENFERMEDAD
GRAVE O FATALIDADES
DANtildeOS CATASTROacuteFICOS
EFECTOS CATASTROacuteFICOS
IMPACTO SEVERO NACIONAL O
INTERNACIONAL
A B C DExtremadamente
REMOTOREMOTO
Razonablemente PROBABLE
PROBABLE
PROBABILIDAD DE OCURRENCIA DEL EVENTO
TOLERABLETOLERABLE MODERADO
MODERADO SUSTANCIAL
SUSTANCIAL
INTOLERABLE
Seccioacuten 1 ndash Paacutegina 35
MATRIZ GENERAL (SUGERIDA) DE TOLERABILIDAD DE RIESGOS
Planilla para evaluar riesgos
bull Se generaraacute una planilla que para cada riesgo identificado se evaluacutee el riesgo
Probabilidad
Estimacioacuten del riesgo
Consecuencia
SEVERIDAD POTENCIAL DE LAS CONSECUENCIAS ( Estimacioacuten del riesgo )
bull Tolerable No se debe hacer nada solo tenerlo controlado
bull Moderado Las acciones correctivas no son inmediatas pero deben planificarse
bull Sustancial Requiere acciones correctivas inmediatas pero se puede ejecutar el trabajo mientras se ejecutan
bull Intolerable Requiere acciones correctivas inmediatas y no se ejecuta el trabajo mientras estas no se realicen
Categoriacuteas de observacioacuten
bull Reacciones de las personas bull Posiciones de la personas bull Equipos de proteccioacuten individual bull Herramientas y equipamientos bull Procedimientos bull Limpieza orden condiciones de higiene y
ambientales
Auditorias
bull Razones para la renuencia en hablar sobre riesgos al trabajar en forma insegura
Motivos para actuar en forma Insegura
bull No evaluar adecuadamente los riesgosbull Estar impaciente por terminar un trabajo que
no es de su agradobull Estar preocupadobull Estar distraidobull Autopresionarse para terminar un trabajobull Ser desafiantebull Ignorar la existencia de una limitacioacuten fiacutesica
Pasos a seguir para corregir una Accioacuten Insegura
bull Observada una accioacuten insegura detenga el trabajobull Dentro de lo posible comente aspectos positivosbull Entable un diaacutelogo sobre las posibles consecuencias
que puede tener la accioacuten insegura y coacutemo hacer el trabajo dentro de las mejores praacutecticas de SMS
bull Logre el compromiso de trabajar con seguridadbull En lo posible aborde alguacuten otro tema sobre SMSbull De las gracias a la persona
Discutiendo el Acto Inseguro
bull Si usted comentaExprese su preocupacioacuten Enfoque sobre los efectos e
impactos no sobre los actos bull Si usted pregunta
Pregunte para explorar Pregunte para aprender no para ensentildear
Indagando sobre una Accioacuten Insegura
Cuando alguien estuviera trabajando de manera
Segurabull 1 Comience resaltando los aspectos
positivos que usted percibioacute bull 2 Converse con el empleado sobre otros
aspectos de SMS bull 3 Agradezca
Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes
Beneficios
bull Previene la reincidenciabull Sentildeala las deficiencias en la administracioacuten de
SMSbull Demuestra su compromiso con SMS
Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes
bull Quieacuten
Gerencia de liacutenea comenzando con el supervisor deprimera liacutenea
bull Queacute
Todos los accidentes e incidentes y en especialaquellos con potencial de heridas dantildeo a la salud oimpacto ambiental
bull Cuaacutendo
Lo antes posible
Proceso de investigacioacuten de Accidentes e Incidentes
bull 1 Tome accioacuten para mitigar el efecto del accidente y comuniacutequelo inmediatamente
bull 2 Forme un grupo multifuncional de investigacioacuten
bull 3 Reuacutena todas las informaciones posibles y organice los hechos en una secuencia loacutegica
Proceso de investigacioacuten de Accidentes e Incidentes
bull 4 Determine la causa raiacutez y los factores contribuyentes
bull 5 Liste las posibles acciones correctivas y preventivas
bull 6 Haga las recomendaciones aplicables
bull 7 Documente y comuniquebull 8 Haga seguimientos
Proceso de Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes
Pasos claves de una investigacioacuten
bull Determinar los hechos Observando Preguntando
bull Determinar las causas Raiacuteces
Concurrentes
bull Realizar recomendaciones
Determinando los Hechos ndash Que hacer
bull Escuchar bull Tener empatiacutea bull Formular preguntas generales y luego
especiacuteficas de manera apropiadabull Reflexionar sobre las respuestas bull Comprometer bull Otorgar el tiempo suficiente
Determinando los Hechos Que no hacer
bull Prejuzgar bull Culparbull Interrogarbull Comenzar con preguntas especiacuteficasbull Interrumpirbull Ser impaciente
Causas de Accidentes e Incidentes
bull Fiacutesicas
bull Actitudes
bull Sistemas
Causas de Accidentes e Incidentes
DIAGRAMA DE CAUSA Y EFECTO
bull CausaMaacutequina Materiales Medio ambiente Mano de obra Meacutetodo
bull Efecto Peacuterdidas
Informe de investigacioacuten de peacuterdidas
bull Breve claro y faacutecilmente interpretablebull Contenido esencialbull Descripcioacuten sucinta de la peacuterdida y acciones
inmediatas tomadasbull Consecuencias lesiones yo dantildeosbull Informacioacuten obtenida durante la investigacioacutenbull Causas contribuyentes y causa raiacutezbull Recomendaciones responsables y plazos para su
ejecucioacuten
Reuniones de SMS
bull Reunioacuten diaria de 5 a 10 minutos
bull Reuniones grupales mensuales
bull Reuniones para la accioacuten
Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general
El Liacuteder (antes de la reunioacuten)bull Define el problema que seraacute motivo de la
reunioacutenbull Documenta breve pero claramente el
problema a tratarbull Elige a los participantes y les enviacutea una copia
de la descripcioacuten del problema a analizarbull Fija la fecha y lugar de la reunioacuten
Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general
El Liacuteder (durante la reunioacuten)bull Explica la naturaleza del problema y el objeto de la reunioacutenbull Formula la pregunta que debe conducir a la generacioacuten de propuestas
de solucioacutenbull Conduce la reunioacuten de manera quebull 1048707 Todas las personas expresen sus ideas sin ser interrumpidasbull 1048707 Todas las ideas sean anotadas en una hoja de flipchartbull 1048707 En esta primera parte de la reunioacuten no se hagan comentariosbull sobre dichas ideasbull 1048707 En la etapa de discusioacuten solo hable una persona por vezbull 1048707 Se respete la opinioacuten de todosbull 1048707 No se salga del temabull 1048707 Se elija la o las propuestas de solucioacuten para ser derivadas abull los niveles superiores de la supervisioacuten
Preguntas
bull Primera fase Divergencia Propuesta de soluciones (sin cuestionar)
bull Segunda fase Convergencia Decisioacuten por consenso dentro de
una restriccioacuten impuesta por
el liacuteder
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull Normas y Procedimientos
bull Incentivos
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull NORMAS Conjunto de estaacutendares
bull PROCEDIMIENTOS Secuencia cronoloacutegica
de acciones
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull Permisos de TrabajoTienen como objetivo ordenar los trabajos a realizar aseguraacutendose que se tomaron todos los recaudos en cuanto a evaluar los riesgos y tomar las acciones preventivas para minimizar estos y encuadrarlos dentro de la matriz de riesgo como miacutenimo
Otras Herramientas de Gestioacuten
Los permisos de trabajo pueden ser parabull Permiso de trabajo para trabajos en friacuteo o calientebull Permisos de trabajo para trabajos en alturabull Permisos de trabajo para trabajo en espacios
confinadosbull Permisos de trabajo para trabajos eleacutectricos
Se recomienda el Permiso de Trabajo para todo tipo de labor
Otras Herramientas de Gestioacuten
ProcedimientoPara confeccionar un permiso de trabajo se debe proceder de la siguiente manera
bull Una vez determinado el trabajo a realizar se debe llenar el formulario especiacutefico el cual debe constar como miacutenimo
1 Lugar fecha y hora de ejecucioacuten y terminacioacuten2 Personas a efectuar el trabajo con nombre y apellido3 Evaluacioacuten de los riesgos del trabajo y para cada riesgo la
solucioacuten propuesta4 Descripcioacuten de los EPP disponibles5 Aprobacioacuten del Supervisor correspondiente
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull En las auditorias de trabajos en campo deben exigirse a los responsables los siguientes elementos
1 Permiso de trabajo debidamente autorizado2 Procedimiento del trabajo a realizar3 EPP en uso y en condiciones4 Elementos de seguridad descriptos en el Permiso
de Trabajo yo Procedimientobull De no estar en orden debe detenerse el trabajo
hasta normalizar la situacioacuten
Proverbio de SMS
ldquoUsted obtendraacute el nivel de desempentildeo en SMS que demuestre querer alcanzarrdquo
Gestioacuten de la responsabilidad de trabajar en SMS
UTILIZAR HERRAMIENTAS
bull Que creen un clima de trabajo segurobull Que establezcan sistemas que estimulen un
comportamiento seguro
HERRAMIENTAS DE UNA GESTION SEGURA
bull Reuniones de Seguridadbull Procedimientosbull Permisos de Trabajobull Inspeccionesbull Auditorias Comportamentalesbull Evaluacioacuten y Eliminacioacuten del riesgobull Anaacutelisis de Accidentesbull Liderasgo y Responsabilidad
TECNICAS Y HABILIDADES
bull Como abordar a los empleados que actuacutean de forma insegura
bull Como entrevistar a los empleados involucrados en un accidente o incidente
bull Como conducir una reunioacuten de SMS de un grupo para
la toma de accioacuten
bull Debemos ejercer el LIDERAZGO
Administrando la Responsabilidad
OBJETIVO
bull Lograr la cooperacioacuten de todos y estimular la participacioacuten para trabajar en SMS
Responsabilidades del Departamento de SMS
bull El departamento de SMS tiene la responsabilidad del asesoramiento a la liacutenea en lo que se refiere a las herramientas para cumplir los objetivos
bull La responsabilidad en SMS es de la liacutenea
Factores clave que determinan la ocurrencia de accidentes
bull 96 Debido al comportamiento y
actitud de las personas
bull 4 Debido a factores diversos
Auditorias
Tipos de Auditoriacuteasbull Internas - Administrativas -De comportamiento
middot Sector Unidad middot Profesional de SMSbull Externas (auditores no-Empresa)
Auditoriacuteas basadas en el comportamiento de SMS
Beneficiosbull Evitar heridas problemas con el medio ambiente y la salud y peacuterdidas patrimoniales bull Reforzar el comportamiento positivo en SMS bull Aumentar la concientizacioacuten sobre SMS bull Establecer y mejorar normas y procedimientosbull Verificar el conocimiento de los mismosbull Identificar los puntos deacutebiles de los sistemas de SMS bull Identificar y corregir las situaciones inseguras bull Motivar a las personas
El concepto del Iceberg
FatalidadesAccidentes con o sin peacuterdida de diacuteas(inclusive primeros auxilios)Agresiones al Medio Ambiente y aLa Salud de las personas
Desviacuteos SisteacutemicosAcciones y CondicionesInseguras
Reactivo
Proactivo
Habilidades requeridas
bull Identificar actos condiciones y praacutecticas de trabajo seguras e inseguras
bull Conversar con los empleados sobre sus observaciones y sobre los aspectos de SMS de las tareas de ellos
bull Lograr el compromiso de los empleados para trabajar de forma segura
() Aplicable a desviacuteos peligros o riesgos Considerar siempre la probabilidad potencial del evento y la severidad de la
consecuencia indicada que resultaraacute del evento
SEVERIDAD POTENCIAL DE
LAS CONSECUENCIAS
1
2
3
4
DANtildeOS A LAS PERSONAS
DANtildeOS MATERIALES O ECONOMICOS
DANtildeOS AL MEDIO AMBIENTE
DANtildeOS A LA IMAGEN DEL
EMPRENDIMIENTO O DE LA COMPANtildeIacuteA
LESIOacuteN LEVE SIN PEacuteRDIDA DE
DIacuteASDANtildeOS LEVES EFECTOS MIacuteNIMOS IMPACTO MINIacuteMO
LESIOacuteN TEMPORARIA CON PEacuteRDIDA DE DIacuteAS
DANtildeOS MODERADOS
EFECTOS MODERADOS Y
COMPENSABLES
IMPACTO SENSIacuteBLE PERO LIMITADO
LESIOacuteN PERMANENTE O ENFERMEDAD
OCUPACIONAL MODERADAS
DANtildeOS SUSTANCIALES
EFECTOS SUSTANCIALES LOCALIZADOS
IMPACTO CONSIDERABLE
BIEN CARACTERIZADO
LESIOacuteN PERMANENTE ENFERMEDAD
GRAVE O FATALIDADES
DANtildeOS CATASTROacuteFICOS
EFECTOS CATASTROacuteFICOS
IMPACTO SEVERO NACIONAL O
INTERNACIONAL
A B C DExtremadamente
REMOTOREMOTO
Razonablemente PROBABLE
PROBABLE
PROBABILIDAD DE OCURRENCIA DEL EVENTO
TOLERABLETOLERABLE MODERADO
MODERADO SUSTANCIAL
SUSTANCIAL
INTOLERABLE
Seccioacuten 1 ndash Paacutegina 35
MATRIZ GENERAL (SUGERIDA) DE TOLERABILIDAD DE RIESGOS
Planilla para evaluar riesgos
bull Se generaraacute una planilla que para cada riesgo identificado se evaluacutee el riesgo
Probabilidad
Estimacioacuten del riesgo
Consecuencia
SEVERIDAD POTENCIAL DE LAS CONSECUENCIAS ( Estimacioacuten del riesgo )
bull Tolerable No se debe hacer nada solo tenerlo controlado
bull Moderado Las acciones correctivas no son inmediatas pero deben planificarse
bull Sustancial Requiere acciones correctivas inmediatas pero se puede ejecutar el trabajo mientras se ejecutan
bull Intolerable Requiere acciones correctivas inmediatas y no se ejecuta el trabajo mientras estas no se realicen
Categoriacuteas de observacioacuten
bull Reacciones de las personas bull Posiciones de la personas bull Equipos de proteccioacuten individual bull Herramientas y equipamientos bull Procedimientos bull Limpieza orden condiciones de higiene y
ambientales
Auditorias
bull Razones para la renuencia en hablar sobre riesgos al trabajar en forma insegura
Motivos para actuar en forma Insegura
bull No evaluar adecuadamente los riesgosbull Estar impaciente por terminar un trabajo que
no es de su agradobull Estar preocupadobull Estar distraidobull Autopresionarse para terminar un trabajobull Ser desafiantebull Ignorar la existencia de una limitacioacuten fiacutesica
Pasos a seguir para corregir una Accioacuten Insegura
bull Observada una accioacuten insegura detenga el trabajobull Dentro de lo posible comente aspectos positivosbull Entable un diaacutelogo sobre las posibles consecuencias
que puede tener la accioacuten insegura y coacutemo hacer el trabajo dentro de las mejores praacutecticas de SMS
bull Logre el compromiso de trabajar con seguridadbull En lo posible aborde alguacuten otro tema sobre SMSbull De las gracias a la persona
Discutiendo el Acto Inseguro
bull Si usted comentaExprese su preocupacioacuten Enfoque sobre los efectos e
impactos no sobre los actos bull Si usted pregunta
Pregunte para explorar Pregunte para aprender no para ensentildear
Indagando sobre una Accioacuten Insegura
Cuando alguien estuviera trabajando de manera
Segurabull 1 Comience resaltando los aspectos
positivos que usted percibioacute bull 2 Converse con el empleado sobre otros
aspectos de SMS bull 3 Agradezca
Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes
Beneficios
bull Previene la reincidenciabull Sentildeala las deficiencias en la administracioacuten de
SMSbull Demuestra su compromiso con SMS
Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes
bull Quieacuten
Gerencia de liacutenea comenzando con el supervisor deprimera liacutenea
bull Queacute
Todos los accidentes e incidentes y en especialaquellos con potencial de heridas dantildeo a la salud oimpacto ambiental
bull Cuaacutendo
Lo antes posible
Proceso de investigacioacuten de Accidentes e Incidentes
bull 1 Tome accioacuten para mitigar el efecto del accidente y comuniacutequelo inmediatamente
bull 2 Forme un grupo multifuncional de investigacioacuten
bull 3 Reuacutena todas las informaciones posibles y organice los hechos en una secuencia loacutegica
Proceso de investigacioacuten de Accidentes e Incidentes
bull 4 Determine la causa raiacutez y los factores contribuyentes
bull 5 Liste las posibles acciones correctivas y preventivas
bull 6 Haga las recomendaciones aplicables
bull 7 Documente y comuniquebull 8 Haga seguimientos
Proceso de Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes
Pasos claves de una investigacioacuten
bull Determinar los hechos Observando Preguntando
bull Determinar las causas Raiacuteces
Concurrentes
bull Realizar recomendaciones
Determinando los Hechos ndash Que hacer
bull Escuchar bull Tener empatiacutea bull Formular preguntas generales y luego
especiacuteficas de manera apropiadabull Reflexionar sobre las respuestas bull Comprometer bull Otorgar el tiempo suficiente
Determinando los Hechos Que no hacer
bull Prejuzgar bull Culparbull Interrogarbull Comenzar con preguntas especiacuteficasbull Interrumpirbull Ser impaciente
Causas de Accidentes e Incidentes
bull Fiacutesicas
bull Actitudes
bull Sistemas
Causas de Accidentes e Incidentes
DIAGRAMA DE CAUSA Y EFECTO
bull CausaMaacutequina Materiales Medio ambiente Mano de obra Meacutetodo
bull Efecto Peacuterdidas
Informe de investigacioacuten de peacuterdidas
bull Breve claro y faacutecilmente interpretablebull Contenido esencialbull Descripcioacuten sucinta de la peacuterdida y acciones
inmediatas tomadasbull Consecuencias lesiones yo dantildeosbull Informacioacuten obtenida durante la investigacioacutenbull Causas contribuyentes y causa raiacutezbull Recomendaciones responsables y plazos para su
ejecucioacuten
Reuniones de SMS
bull Reunioacuten diaria de 5 a 10 minutos
bull Reuniones grupales mensuales
bull Reuniones para la accioacuten
Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general
El Liacuteder (antes de la reunioacuten)bull Define el problema que seraacute motivo de la
reunioacutenbull Documenta breve pero claramente el
problema a tratarbull Elige a los participantes y les enviacutea una copia
de la descripcioacuten del problema a analizarbull Fija la fecha y lugar de la reunioacuten
Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general
El Liacuteder (durante la reunioacuten)bull Explica la naturaleza del problema y el objeto de la reunioacutenbull Formula la pregunta que debe conducir a la generacioacuten de propuestas
de solucioacutenbull Conduce la reunioacuten de manera quebull 1048707 Todas las personas expresen sus ideas sin ser interrumpidasbull 1048707 Todas las ideas sean anotadas en una hoja de flipchartbull 1048707 En esta primera parte de la reunioacuten no se hagan comentariosbull sobre dichas ideasbull 1048707 En la etapa de discusioacuten solo hable una persona por vezbull 1048707 Se respete la opinioacuten de todosbull 1048707 No se salga del temabull 1048707 Se elija la o las propuestas de solucioacuten para ser derivadas abull los niveles superiores de la supervisioacuten
Preguntas
bull Primera fase Divergencia Propuesta de soluciones (sin cuestionar)
bull Segunda fase Convergencia Decisioacuten por consenso dentro de
una restriccioacuten impuesta por
el liacuteder
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull Normas y Procedimientos
bull Incentivos
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull NORMAS Conjunto de estaacutendares
bull PROCEDIMIENTOS Secuencia cronoloacutegica
de acciones
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull Permisos de TrabajoTienen como objetivo ordenar los trabajos a realizar aseguraacutendose que se tomaron todos los recaudos en cuanto a evaluar los riesgos y tomar las acciones preventivas para minimizar estos y encuadrarlos dentro de la matriz de riesgo como miacutenimo
Otras Herramientas de Gestioacuten
Los permisos de trabajo pueden ser parabull Permiso de trabajo para trabajos en friacuteo o calientebull Permisos de trabajo para trabajos en alturabull Permisos de trabajo para trabajo en espacios
confinadosbull Permisos de trabajo para trabajos eleacutectricos
Se recomienda el Permiso de Trabajo para todo tipo de labor
Otras Herramientas de Gestioacuten
ProcedimientoPara confeccionar un permiso de trabajo se debe proceder de la siguiente manera
bull Una vez determinado el trabajo a realizar se debe llenar el formulario especiacutefico el cual debe constar como miacutenimo
1 Lugar fecha y hora de ejecucioacuten y terminacioacuten2 Personas a efectuar el trabajo con nombre y apellido3 Evaluacioacuten de los riesgos del trabajo y para cada riesgo la
solucioacuten propuesta4 Descripcioacuten de los EPP disponibles5 Aprobacioacuten del Supervisor correspondiente
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull En las auditorias de trabajos en campo deben exigirse a los responsables los siguientes elementos
1 Permiso de trabajo debidamente autorizado2 Procedimiento del trabajo a realizar3 EPP en uso y en condiciones4 Elementos de seguridad descriptos en el Permiso
de Trabajo yo Procedimientobull De no estar en orden debe detenerse el trabajo
hasta normalizar la situacioacuten
Proverbio de SMS
ldquoUsted obtendraacute el nivel de desempentildeo en SMS que demuestre querer alcanzarrdquo
HERRAMIENTAS DE UNA GESTION SEGURA
bull Reuniones de Seguridadbull Procedimientosbull Permisos de Trabajobull Inspeccionesbull Auditorias Comportamentalesbull Evaluacioacuten y Eliminacioacuten del riesgobull Anaacutelisis de Accidentesbull Liderasgo y Responsabilidad
TECNICAS Y HABILIDADES
bull Como abordar a los empleados que actuacutean de forma insegura
bull Como entrevistar a los empleados involucrados en un accidente o incidente
bull Como conducir una reunioacuten de SMS de un grupo para
la toma de accioacuten
bull Debemos ejercer el LIDERAZGO
Administrando la Responsabilidad
OBJETIVO
bull Lograr la cooperacioacuten de todos y estimular la participacioacuten para trabajar en SMS
Responsabilidades del Departamento de SMS
bull El departamento de SMS tiene la responsabilidad del asesoramiento a la liacutenea en lo que se refiere a las herramientas para cumplir los objetivos
bull La responsabilidad en SMS es de la liacutenea
Factores clave que determinan la ocurrencia de accidentes
bull 96 Debido al comportamiento y
actitud de las personas
bull 4 Debido a factores diversos
Auditorias
Tipos de Auditoriacuteasbull Internas - Administrativas -De comportamiento
middot Sector Unidad middot Profesional de SMSbull Externas (auditores no-Empresa)
Auditoriacuteas basadas en el comportamiento de SMS
Beneficiosbull Evitar heridas problemas con el medio ambiente y la salud y peacuterdidas patrimoniales bull Reforzar el comportamiento positivo en SMS bull Aumentar la concientizacioacuten sobre SMS bull Establecer y mejorar normas y procedimientosbull Verificar el conocimiento de los mismosbull Identificar los puntos deacutebiles de los sistemas de SMS bull Identificar y corregir las situaciones inseguras bull Motivar a las personas
El concepto del Iceberg
FatalidadesAccidentes con o sin peacuterdida de diacuteas(inclusive primeros auxilios)Agresiones al Medio Ambiente y aLa Salud de las personas
Desviacuteos SisteacutemicosAcciones y CondicionesInseguras
Reactivo
Proactivo
Habilidades requeridas
bull Identificar actos condiciones y praacutecticas de trabajo seguras e inseguras
bull Conversar con los empleados sobre sus observaciones y sobre los aspectos de SMS de las tareas de ellos
bull Lograr el compromiso de los empleados para trabajar de forma segura
() Aplicable a desviacuteos peligros o riesgos Considerar siempre la probabilidad potencial del evento y la severidad de la
consecuencia indicada que resultaraacute del evento
SEVERIDAD POTENCIAL DE
LAS CONSECUENCIAS
1
2
3
4
DANtildeOS A LAS PERSONAS
DANtildeOS MATERIALES O ECONOMICOS
DANtildeOS AL MEDIO AMBIENTE
DANtildeOS A LA IMAGEN DEL
EMPRENDIMIENTO O DE LA COMPANtildeIacuteA
LESIOacuteN LEVE SIN PEacuteRDIDA DE
DIacuteASDANtildeOS LEVES EFECTOS MIacuteNIMOS IMPACTO MINIacuteMO
LESIOacuteN TEMPORARIA CON PEacuteRDIDA DE DIacuteAS
DANtildeOS MODERADOS
EFECTOS MODERADOS Y
COMPENSABLES
IMPACTO SENSIacuteBLE PERO LIMITADO
LESIOacuteN PERMANENTE O ENFERMEDAD
OCUPACIONAL MODERADAS
DANtildeOS SUSTANCIALES
EFECTOS SUSTANCIALES LOCALIZADOS
IMPACTO CONSIDERABLE
BIEN CARACTERIZADO
LESIOacuteN PERMANENTE ENFERMEDAD
GRAVE O FATALIDADES
DANtildeOS CATASTROacuteFICOS
EFECTOS CATASTROacuteFICOS
IMPACTO SEVERO NACIONAL O
INTERNACIONAL
A B C DExtremadamente
REMOTOREMOTO
Razonablemente PROBABLE
PROBABLE
PROBABILIDAD DE OCURRENCIA DEL EVENTO
TOLERABLETOLERABLE MODERADO
MODERADO SUSTANCIAL
SUSTANCIAL
INTOLERABLE
Seccioacuten 1 ndash Paacutegina 35
MATRIZ GENERAL (SUGERIDA) DE TOLERABILIDAD DE RIESGOS
Planilla para evaluar riesgos
bull Se generaraacute una planilla que para cada riesgo identificado se evaluacutee el riesgo
Probabilidad
Estimacioacuten del riesgo
Consecuencia
SEVERIDAD POTENCIAL DE LAS CONSECUENCIAS ( Estimacioacuten del riesgo )
bull Tolerable No se debe hacer nada solo tenerlo controlado
bull Moderado Las acciones correctivas no son inmediatas pero deben planificarse
bull Sustancial Requiere acciones correctivas inmediatas pero se puede ejecutar el trabajo mientras se ejecutan
bull Intolerable Requiere acciones correctivas inmediatas y no se ejecuta el trabajo mientras estas no se realicen
Categoriacuteas de observacioacuten
bull Reacciones de las personas bull Posiciones de la personas bull Equipos de proteccioacuten individual bull Herramientas y equipamientos bull Procedimientos bull Limpieza orden condiciones de higiene y
ambientales
Auditorias
bull Razones para la renuencia en hablar sobre riesgos al trabajar en forma insegura
Motivos para actuar en forma Insegura
bull No evaluar adecuadamente los riesgosbull Estar impaciente por terminar un trabajo que
no es de su agradobull Estar preocupadobull Estar distraidobull Autopresionarse para terminar un trabajobull Ser desafiantebull Ignorar la existencia de una limitacioacuten fiacutesica
Pasos a seguir para corregir una Accioacuten Insegura
bull Observada una accioacuten insegura detenga el trabajobull Dentro de lo posible comente aspectos positivosbull Entable un diaacutelogo sobre las posibles consecuencias
que puede tener la accioacuten insegura y coacutemo hacer el trabajo dentro de las mejores praacutecticas de SMS
bull Logre el compromiso de trabajar con seguridadbull En lo posible aborde alguacuten otro tema sobre SMSbull De las gracias a la persona
Discutiendo el Acto Inseguro
bull Si usted comentaExprese su preocupacioacuten Enfoque sobre los efectos e
impactos no sobre los actos bull Si usted pregunta
Pregunte para explorar Pregunte para aprender no para ensentildear
Indagando sobre una Accioacuten Insegura
Cuando alguien estuviera trabajando de manera
Segurabull 1 Comience resaltando los aspectos
positivos que usted percibioacute bull 2 Converse con el empleado sobre otros
aspectos de SMS bull 3 Agradezca
Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes
Beneficios
bull Previene la reincidenciabull Sentildeala las deficiencias en la administracioacuten de
SMSbull Demuestra su compromiso con SMS
Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes
bull Quieacuten
Gerencia de liacutenea comenzando con el supervisor deprimera liacutenea
bull Queacute
Todos los accidentes e incidentes y en especialaquellos con potencial de heridas dantildeo a la salud oimpacto ambiental
bull Cuaacutendo
Lo antes posible
Proceso de investigacioacuten de Accidentes e Incidentes
bull 1 Tome accioacuten para mitigar el efecto del accidente y comuniacutequelo inmediatamente
bull 2 Forme un grupo multifuncional de investigacioacuten
bull 3 Reuacutena todas las informaciones posibles y organice los hechos en una secuencia loacutegica
Proceso de investigacioacuten de Accidentes e Incidentes
bull 4 Determine la causa raiacutez y los factores contribuyentes
bull 5 Liste las posibles acciones correctivas y preventivas
bull 6 Haga las recomendaciones aplicables
bull 7 Documente y comuniquebull 8 Haga seguimientos
Proceso de Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes
Pasos claves de una investigacioacuten
bull Determinar los hechos Observando Preguntando
bull Determinar las causas Raiacuteces
Concurrentes
bull Realizar recomendaciones
Determinando los Hechos ndash Que hacer
bull Escuchar bull Tener empatiacutea bull Formular preguntas generales y luego
especiacuteficas de manera apropiadabull Reflexionar sobre las respuestas bull Comprometer bull Otorgar el tiempo suficiente
Determinando los Hechos Que no hacer
bull Prejuzgar bull Culparbull Interrogarbull Comenzar con preguntas especiacuteficasbull Interrumpirbull Ser impaciente
Causas de Accidentes e Incidentes
bull Fiacutesicas
bull Actitudes
bull Sistemas
Causas de Accidentes e Incidentes
DIAGRAMA DE CAUSA Y EFECTO
bull CausaMaacutequina Materiales Medio ambiente Mano de obra Meacutetodo
bull Efecto Peacuterdidas
Informe de investigacioacuten de peacuterdidas
bull Breve claro y faacutecilmente interpretablebull Contenido esencialbull Descripcioacuten sucinta de la peacuterdida y acciones
inmediatas tomadasbull Consecuencias lesiones yo dantildeosbull Informacioacuten obtenida durante la investigacioacutenbull Causas contribuyentes y causa raiacutezbull Recomendaciones responsables y plazos para su
ejecucioacuten
Reuniones de SMS
bull Reunioacuten diaria de 5 a 10 minutos
bull Reuniones grupales mensuales
bull Reuniones para la accioacuten
Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general
El Liacuteder (antes de la reunioacuten)bull Define el problema que seraacute motivo de la
reunioacutenbull Documenta breve pero claramente el
problema a tratarbull Elige a los participantes y les enviacutea una copia
de la descripcioacuten del problema a analizarbull Fija la fecha y lugar de la reunioacuten
Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general
El Liacuteder (durante la reunioacuten)bull Explica la naturaleza del problema y el objeto de la reunioacutenbull Formula la pregunta que debe conducir a la generacioacuten de propuestas
de solucioacutenbull Conduce la reunioacuten de manera quebull 1048707 Todas las personas expresen sus ideas sin ser interrumpidasbull 1048707 Todas las ideas sean anotadas en una hoja de flipchartbull 1048707 En esta primera parte de la reunioacuten no se hagan comentariosbull sobre dichas ideasbull 1048707 En la etapa de discusioacuten solo hable una persona por vezbull 1048707 Se respete la opinioacuten de todosbull 1048707 No se salga del temabull 1048707 Se elija la o las propuestas de solucioacuten para ser derivadas abull los niveles superiores de la supervisioacuten
Preguntas
bull Primera fase Divergencia Propuesta de soluciones (sin cuestionar)
bull Segunda fase Convergencia Decisioacuten por consenso dentro de
una restriccioacuten impuesta por
el liacuteder
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull Normas y Procedimientos
bull Incentivos
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull NORMAS Conjunto de estaacutendares
bull PROCEDIMIENTOS Secuencia cronoloacutegica
de acciones
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull Permisos de TrabajoTienen como objetivo ordenar los trabajos a realizar aseguraacutendose que se tomaron todos los recaudos en cuanto a evaluar los riesgos y tomar las acciones preventivas para minimizar estos y encuadrarlos dentro de la matriz de riesgo como miacutenimo
Otras Herramientas de Gestioacuten
Los permisos de trabajo pueden ser parabull Permiso de trabajo para trabajos en friacuteo o calientebull Permisos de trabajo para trabajos en alturabull Permisos de trabajo para trabajo en espacios
confinadosbull Permisos de trabajo para trabajos eleacutectricos
Se recomienda el Permiso de Trabajo para todo tipo de labor
Otras Herramientas de Gestioacuten
ProcedimientoPara confeccionar un permiso de trabajo se debe proceder de la siguiente manera
bull Una vez determinado el trabajo a realizar se debe llenar el formulario especiacutefico el cual debe constar como miacutenimo
1 Lugar fecha y hora de ejecucioacuten y terminacioacuten2 Personas a efectuar el trabajo con nombre y apellido3 Evaluacioacuten de los riesgos del trabajo y para cada riesgo la
solucioacuten propuesta4 Descripcioacuten de los EPP disponibles5 Aprobacioacuten del Supervisor correspondiente
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull En las auditorias de trabajos en campo deben exigirse a los responsables los siguientes elementos
1 Permiso de trabajo debidamente autorizado2 Procedimiento del trabajo a realizar3 EPP en uso y en condiciones4 Elementos de seguridad descriptos en el Permiso
de Trabajo yo Procedimientobull De no estar en orden debe detenerse el trabajo
hasta normalizar la situacioacuten
Proverbio de SMS
ldquoUsted obtendraacute el nivel de desempentildeo en SMS que demuestre querer alcanzarrdquo
TECNICAS Y HABILIDADES
bull Como abordar a los empleados que actuacutean de forma insegura
bull Como entrevistar a los empleados involucrados en un accidente o incidente
bull Como conducir una reunioacuten de SMS de un grupo para
la toma de accioacuten
bull Debemos ejercer el LIDERAZGO
Administrando la Responsabilidad
OBJETIVO
bull Lograr la cooperacioacuten de todos y estimular la participacioacuten para trabajar en SMS
Responsabilidades del Departamento de SMS
bull El departamento de SMS tiene la responsabilidad del asesoramiento a la liacutenea en lo que se refiere a las herramientas para cumplir los objetivos
bull La responsabilidad en SMS es de la liacutenea
Factores clave que determinan la ocurrencia de accidentes
bull 96 Debido al comportamiento y
actitud de las personas
bull 4 Debido a factores diversos
Auditorias
Tipos de Auditoriacuteasbull Internas - Administrativas -De comportamiento
middot Sector Unidad middot Profesional de SMSbull Externas (auditores no-Empresa)
Auditoriacuteas basadas en el comportamiento de SMS
Beneficiosbull Evitar heridas problemas con el medio ambiente y la salud y peacuterdidas patrimoniales bull Reforzar el comportamiento positivo en SMS bull Aumentar la concientizacioacuten sobre SMS bull Establecer y mejorar normas y procedimientosbull Verificar el conocimiento de los mismosbull Identificar los puntos deacutebiles de los sistemas de SMS bull Identificar y corregir las situaciones inseguras bull Motivar a las personas
El concepto del Iceberg
FatalidadesAccidentes con o sin peacuterdida de diacuteas(inclusive primeros auxilios)Agresiones al Medio Ambiente y aLa Salud de las personas
Desviacuteos SisteacutemicosAcciones y CondicionesInseguras
Reactivo
Proactivo
Habilidades requeridas
bull Identificar actos condiciones y praacutecticas de trabajo seguras e inseguras
bull Conversar con los empleados sobre sus observaciones y sobre los aspectos de SMS de las tareas de ellos
bull Lograr el compromiso de los empleados para trabajar de forma segura
() Aplicable a desviacuteos peligros o riesgos Considerar siempre la probabilidad potencial del evento y la severidad de la
consecuencia indicada que resultaraacute del evento
SEVERIDAD POTENCIAL DE
LAS CONSECUENCIAS
1
2
3
4
DANtildeOS A LAS PERSONAS
DANtildeOS MATERIALES O ECONOMICOS
DANtildeOS AL MEDIO AMBIENTE
DANtildeOS A LA IMAGEN DEL
EMPRENDIMIENTO O DE LA COMPANtildeIacuteA
LESIOacuteN LEVE SIN PEacuteRDIDA DE
DIacuteASDANtildeOS LEVES EFECTOS MIacuteNIMOS IMPACTO MINIacuteMO
LESIOacuteN TEMPORARIA CON PEacuteRDIDA DE DIacuteAS
DANtildeOS MODERADOS
EFECTOS MODERADOS Y
COMPENSABLES
IMPACTO SENSIacuteBLE PERO LIMITADO
LESIOacuteN PERMANENTE O ENFERMEDAD
OCUPACIONAL MODERADAS
DANtildeOS SUSTANCIALES
EFECTOS SUSTANCIALES LOCALIZADOS
IMPACTO CONSIDERABLE
BIEN CARACTERIZADO
LESIOacuteN PERMANENTE ENFERMEDAD
GRAVE O FATALIDADES
DANtildeOS CATASTROacuteFICOS
EFECTOS CATASTROacuteFICOS
IMPACTO SEVERO NACIONAL O
INTERNACIONAL
A B C DExtremadamente
REMOTOREMOTO
Razonablemente PROBABLE
PROBABLE
PROBABILIDAD DE OCURRENCIA DEL EVENTO
TOLERABLETOLERABLE MODERADO
MODERADO SUSTANCIAL
SUSTANCIAL
INTOLERABLE
Seccioacuten 1 ndash Paacutegina 35
MATRIZ GENERAL (SUGERIDA) DE TOLERABILIDAD DE RIESGOS
Planilla para evaluar riesgos
bull Se generaraacute una planilla que para cada riesgo identificado se evaluacutee el riesgo
Probabilidad
Estimacioacuten del riesgo
Consecuencia
SEVERIDAD POTENCIAL DE LAS CONSECUENCIAS ( Estimacioacuten del riesgo )
bull Tolerable No se debe hacer nada solo tenerlo controlado
bull Moderado Las acciones correctivas no son inmediatas pero deben planificarse
bull Sustancial Requiere acciones correctivas inmediatas pero se puede ejecutar el trabajo mientras se ejecutan
bull Intolerable Requiere acciones correctivas inmediatas y no se ejecuta el trabajo mientras estas no se realicen
Categoriacuteas de observacioacuten
bull Reacciones de las personas bull Posiciones de la personas bull Equipos de proteccioacuten individual bull Herramientas y equipamientos bull Procedimientos bull Limpieza orden condiciones de higiene y
ambientales
Auditorias
bull Razones para la renuencia en hablar sobre riesgos al trabajar en forma insegura
Motivos para actuar en forma Insegura
bull No evaluar adecuadamente los riesgosbull Estar impaciente por terminar un trabajo que
no es de su agradobull Estar preocupadobull Estar distraidobull Autopresionarse para terminar un trabajobull Ser desafiantebull Ignorar la existencia de una limitacioacuten fiacutesica
Pasos a seguir para corregir una Accioacuten Insegura
bull Observada una accioacuten insegura detenga el trabajobull Dentro de lo posible comente aspectos positivosbull Entable un diaacutelogo sobre las posibles consecuencias
que puede tener la accioacuten insegura y coacutemo hacer el trabajo dentro de las mejores praacutecticas de SMS
bull Logre el compromiso de trabajar con seguridadbull En lo posible aborde alguacuten otro tema sobre SMSbull De las gracias a la persona
Discutiendo el Acto Inseguro
bull Si usted comentaExprese su preocupacioacuten Enfoque sobre los efectos e
impactos no sobre los actos bull Si usted pregunta
Pregunte para explorar Pregunte para aprender no para ensentildear
Indagando sobre una Accioacuten Insegura
Cuando alguien estuviera trabajando de manera
Segurabull 1 Comience resaltando los aspectos
positivos que usted percibioacute bull 2 Converse con el empleado sobre otros
aspectos de SMS bull 3 Agradezca
Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes
Beneficios
bull Previene la reincidenciabull Sentildeala las deficiencias en la administracioacuten de
SMSbull Demuestra su compromiso con SMS
Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes
bull Quieacuten
Gerencia de liacutenea comenzando con el supervisor deprimera liacutenea
bull Queacute
Todos los accidentes e incidentes y en especialaquellos con potencial de heridas dantildeo a la salud oimpacto ambiental
bull Cuaacutendo
Lo antes posible
Proceso de investigacioacuten de Accidentes e Incidentes
bull 1 Tome accioacuten para mitigar el efecto del accidente y comuniacutequelo inmediatamente
bull 2 Forme un grupo multifuncional de investigacioacuten
bull 3 Reuacutena todas las informaciones posibles y organice los hechos en una secuencia loacutegica
Proceso de investigacioacuten de Accidentes e Incidentes
bull 4 Determine la causa raiacutez y los factores contribuyentes
bull 5 Liste las posibles acciones correctivas y preventivas
bull 6 Haga las recomendaciones aplicables
bull 7 Documente y comuniquebull 8 Haga seguimientos
Proceso de Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes
Pasos claves de una investigacioacuten
bull Determinar los hechos Observando Preguntando
bull Determinar las causas Raiacuteces
Concurrentes
bull Realizar recomendaciones
Determinando los Hechos ndash Que hacer
bull Escuchar bull Tener empatiacutea bull Formular preguntas generales y luego
especiacuteficas de manera apropiadabull Reflexionar sobre las respuestas bull Comprometer bull Otorgar el tiempo suficiente
Determinando los Hechos Que no hacer
bull Prejuzgar bull Culparbull Interrogarbull Comenzar con preguntas especiacuteficasbull Interrumpirbull Ser impaciente
Causas de Accidentes e Incidentes
bull Fiacutesicas
bull Actitudes
bull Sistemas
Causas de Accidentes e Incidentes
DIAGRAMA DE CAUSA Y EFECTO
bull CausaMaacutequina Materiales Medio ambiente Mano de obra Meacutetodo
bull Efecto Peacuterdidas
Informe de investigacioacuten de peacuterdidas
bull Breve claro y faacutecilmente interpretablebull Contenido esencialbull Descripcioacuten sucinta de la peacuterdida y acciones
inmediatas tomadasbull Consecuencias lesiones yo dantildeosbull Informacioacuten obtenida durante la investigacioacutenbull Causas contribuyentes y causa raiacutezbull Recomendaciones responsables y plazos para su
ejecucioacuten
Reuniones de SMS
bull Reunioacuten diaria de 5 a 10 minutos
bull Reuniones grupales mensuales
bull Reuniones para la accioacuten
Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general
El Liacuteder (antes de la reunioacuten)bull Define el problema que seraacute motivo de la
reunioacutenbull Documenta breve pero claramente el
problema a tratarbull Elige a los participantes y les enviacutea una copia
de la descripcioacuten del problema a analizarbull Fija la fecha y lugar de la reunioacuten
Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general
El Liacuteder (durante la reunioacuten)bull Explica la naturaleza del problema y el objeto de la reunioacutenbull Formula la pregunta que debe conducir a la generacioacuten de propuestas
de solucioacutenbull Conduce la reunioacuten de manera quebull 1048707 Todas las personas expresen sus ideas sin ser interrumpidasbull 1048707 Todas las ideas sean anotadas en una hoja de flipchartbull 1048707 En esta primera parte de la reunioacuten no se hagan comentariosbull sobre dichas ideasbull 1048707 En la etapa de discusioacuten solo hable una persona por vezbull 1048707 Se respete la opinioacuten de todosbull 1048707 No se salga del temabull 1048707 Se elija la o las propuestas de solucioacuten para ser derivadas abull los niveles superiores de la supervisioacuten
Preguntas
bull Primera fase Divergencia Propuesta de soluciones (sin cuestionar)
bull Segunda fase Convergencia Decisioacuten por consenso dentro de
una restriccioacuten impuesta por
el liacuteder
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull Normas y Procedimientos
bull Incentivos
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull NORMAS Conjunto de estaacutendares
bull PROCEDIMIENTOS Secuencia cronoloacutegica
de acciones
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull Permisos de TrabajoTienen como objetivo ordenar los trabajos a realizar aseguraacutendose que se tomaron todos los recaudos en cuanto a evaluar los riesgos y tomar las acciones preventivas para minimizar estos y encuadrarlos dentro de la matriz de riesgo como miacutenimo
Otras Herramientas de Gestioacuten
Los permisos de trabajo pueden ser parabull Permiso de trabajo para trabajos en friacuteo o calientebull Permisos de trabajo para trabajos en alturabull Permisos de trabajo para trabajo en espacios
confinadosbull Permisos de trabajo para trabajos eleacutectricos
Se recomienda el Permiso de Trabajo para todo tipo de labor
Otras Herramientas de Gestioacuten
ProcedimientoPara confeccionar un permiso de trabajo se debe proceder de la siguiente manera
bull Una vez determinado el trabajo a realizar se debe llenar el formulario especiacutefico el cual debe constar como miacutenimo
1 Lugar fecha y hora de ejecucioacuten y terminacioacuten2 Personas a efectuar el trabajo con nombre y apellido3 Evaluacioacuten de los riesgos del trabajo y para cada riesgo la
solucioacuten propuesta4 Descripcioacuten de los EPP disponibles5 Aprobacioacuten del Supervisor correspondiente
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull En las auditorias de trabajos en campo deben exigirse a los responsables los siguientes elementos
1 Permiso de trabajo debidamente autorizado2 Procedimiento del trabajo a realizar3 EPP en uso y en condiciones4 Elementos de seguridad descriptos en el Permiso
de Trabajo yo Procedimientobull De no estar en orden debe detenerse el trabajo
hasta normalizar la situacioacuten
Proverbio de SMS
ldquoUsted obtendraacute el nivel de desempentildeo en SMS que demuestre querer alcanzarrdquo
Administrando la Responsabilidad
OBJETIVO
bull Lograr la cooperacioacuten de todos y estimular la participacioacuten para trabajar en SMS
Responsabilidades del Departamento de SMS
bull El departamento de SMS tiene la responsabilidad del asesoramiento a la liacutenea en lo que se refiere a las herramientas para cumplir los objetivos
bull La responsabilidad en SMS es de la liacutenea
Factores clave que determinan la ocurrencia de accidentes
bull 96 Debido al comportamiento y
actitud de las personas
bull 4 Debido a factores diversos
Auditorias
Tipos de Auditoriacuteasbull Internas - Administrativas -De comportamiento
middot Sector Unidad middot Profesional de SMSbull Externas (auditores no-Empresa)
Auditoriacuteas basadas en el comportamiento de SMS
Beneficiosbull Evitar heridas problemas con el medio ambiente y la salud y peacuterdidas patrimoniales bull Reforzar el comportamiento positivo en SMS bull Aumentar la concientizacioacuten sobre SMS bull Establecer y mejorar normas y procedimientosbull Verificar el conocimiento de los mismosbull Identificar los puntos deacutebiles de los sistemas de SMS bull Identificar y corregir las situaciones inseguras bull Motivar a las personas
El concepto del Iceberg
FatalidadesAccidentes con o sin peacuterdida de diacuteas(inclusive primeros auxilios)Agresiones al Medio Ambiente y aLa Salud de las personas
Desviacuteos SisteacutemicosAcciones y CondicionesInseguras
Reactivo
Proactivo
Habilidades requeridas
bull Identificar actos condiciones y praacutecticas de trabajo seguras e inseguras
bull Conversar con los empleados sobre sus observaciones y sobre los aspectos de SMS de las tareas de ellos
bull Lograr el compromiso de los empleados para trabajar de forma segura
() Aplicable a desviacuteos peligros o riesgos Considerar siempre la probabilidad potencial del evento y la severidad de la
consecuencia indicada que resultaraacute del evento
SEVERIDAD POTENCIAL DE
LAS CONSECUENCIAS
1
2
3
4
DANtildeOS A LAS PERSONAS
DANtildeOS MATERIALES O ECONOMICOS
DANtildeOS AL MEDIO AMBIENTE
DANtildeOS A LA IMAGEN DEL
EMPRENDIMIENTO O DE LA COMPANtildeIacuteA
LESIOacuteN LEVE SIN PEacuteRDIDA DE
DIacuteASDANtildeOS LEVES EFECTOS MIacuteNIMOS IMPACTO MINIacuteMO
LESIOacuteN TEMPORARIA CON PEacuteRDIDA DE DIacuteAS
DANtildeOS MODERADOS
EFECTOS MODERADOS Y
COMPENSABLES
IMPACTO SENSIacuteBLE PERO LIMITADO
LESIOacuteN PERMANENTE O ENFERMEDAD
OCUPACIONAL MODERADAS
DANtildeOS SUSTANCIALES
EFECTOS SUSTANCIALES LOCALIZADOS
IMPACTO CONSIDERABLE
BIEN CARACTERIZADO
LESIOacuteN PERMANENTE ENFERMEDAD
GRAVE O FATALIDADES
DANtildeOS CATASTROacuteFICOS
EFECTOS CATASTROacuteFICOS
IMPACTO SEVERO NACIONAL O
INTERNACIONAL
A B C DExtremadamente
REMOTOREMOTO
Razonablemente PROBABLE
PROBABLE
PROBABILIDAD DE OCURRENCIA DEL EVENTO
TOLERABLETOLERABLE MODERADO
MODERADO SUSTANCIAL
SUSTANCIAL
INTOLERABLE
Seccioacuten 1 ndash Paacutegina 35
MATRIZ GENERAL (SUGERIDA) DE TOLERABILIDAD DE RIESGOS
Planilla para evaluar riesgos
bull Se generaraacute una planilla que para cada riesgo identificado se evaluacutee el riesgo
Probabilidad
Estimacioacuten del riesgo
Consecuencia
SEVERIDAD POTENCIAL DE LAS CONSECUENCIAS ( Estimacioacuten del riesgo )
bull Tolerable No se debe hacer nada solo tenerlo controlado
bull Moderado Las acciones correctivas no son inmediatas pero deben planificarse
bull Sustancial Requiere acciones correctivas inmediatas pero se puede ejecutar el trabajo mientras se ejecutan
bull Intolerable Requiere acciones correctivas inmediatas y no se ejecuta el trabajo mientras estas no se realicen
Categoriacuteas de observacioacuten
bull Reacciones de las personas bull Posiciones de la personas bull Equipos de proteccioacuten individual bull Herramientas y equipamientos bull Procedimientos bull Limpieza orden condiciones de higiene y
ambientales
Auditorias
bull Razones para la renuencia en hablar sobre riesgos al trabajar en forma insegura
Motivos para actuar en forma Insegura
bull No evaluar adecuadamente los riesgosbull Estar impaciente por terminar un trabajo que
no es de su agradobull Estar preocupadobull Estar distraidobull Autopresionarse para terminar un trabajobull Ser desafiantebull Ignorar la existencia de una limitacioacuten fiacutesica
Pasos a seguir para corregir una Accioacuten Insegura
bull Observada una accioacuten insegura detenga el trabajobull Dentro de lo posible comente aspectos positivosbull Entable un diaacutelogo sobre las posibles consecuencias
que puede tener la accioacuten insegura y coacutemo hacer el trabajo dentro de las mejores praacutecticas de SMS
bull Logre el compromiso de trabajar con seguridadbull En lo posible aborde alguacuten otro tema sobre SMSbull De las gracias a la persona
Discutiendo el Acto Inseguro
bull Si usted comentaExprese su preocupacioacuten Enfoque sobre los efectos e
impactos no sobre los actos bull Si usted pregunta
Pregunte para explorar Pregunte para aprender no para ensentildear
Indagando sobre una Accioacuten Insegura
Cuando alguien estuviera trabajando de manera
Segurabull 1 Comience resaltando los aspectos
positivos que usted percibioacute bull 2 Converse con el empleado sobre otros
aspectos de SMS bull 3 Agradezca
Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes
Beneficios
bull Previene la reincidenciabull Sentildeala las deficiencias en la administracioacuten de
SMSbull Demuestra su compromiso con SMS
Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes
bull Quieacuten
Gerencia de liacutenea comenzando con el supervisor deprimera liacutenea
bull Queacute
Todos los accidentes e incidentes y en especialaquellos con potencial de heridas dantildeo a la salud oimpacto ambiental
bull Cuaacutendo
Lo antes posible
Proceso de investigacioacuten de Accidentes e Incidentes
bull 1 Tome accioacuten para mitigar el efecto del accidente y comuniacutequelo inmediatamente
bull 2 Forme un grupo multifuncional de investigacioacuten
bull 3 Reuacutena todas las informaciones posibles y organice los hechos en una secuencia loacutegica
Proceso de investigacioacuten de Accidentes e Incidentes
bull 4 Determine la causa raiacutez y los factores contribuyentes
bull 5 Liste las posibles acciones correctivas y preventivas
bull 6 Haga las recomendaciones aplicables
bull 7 Documente y comuniquebull 8 Haga seguimientos
Proceso de Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes
Pasos claves de una investigacioacuten
bull Determinar los hechos Observando Preguntando
bull Determinar las causas Raiacuteces
Concurrentes
bull Realizar recomendaciones
Determinando los Hechos ndash Que hacer
bull Escuchar bull Tener empatiacutea bull Formular preguntas generales y luego
especiacuteficas de manera apropiadabull Reflexionar sobre las respuestas bull Comprometer bull Otorgar el tiempo suficiente
Determinando los Hechos Que no hacer
bull Prejuzgar bull Culparbull Interrogarbull Comenzar con preguntas especiacuteficasbull Interrumpirbull Ser impaciente
Causas de Accidentes e Incidentes
bull Fiacutesicas
bull Actitudes
bull Sistemas
Causas de Accidentes e Incidentes
DIAGRAMA DE CAUSA Y EFECTO
bull CausaMaacutequina Materiales Medio ambiente Mano de obra Meacutetodo
bull Efecto Peacuterdidas
Informe de investigacioacuten de peacuterdidas
bull Breve claro y faacutecilmente interpretablebull Contenido esencialbull Descripcioacuten sucinta de la peacuterdida y acciones
inmediatas tomadasbull Consecuencias lesiones yo dantildeosbull Informacioacuten obtenida durante la investigacioacutenbull Causas contribuyentes y causa raiacutezbull Recomendaciones responsables y plazos para su
ejecucioacuten
Reuniones de SMS
bull Reunioacuten diaria de 5 a 10 minutos
bull Reuniones grupales mensuales
bull Reuniones para la accioacuten
Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general
El Liacuteder (antes de la reunioacuten)bull Define el problema que seraacute motivo de la
reunioacutenbull Documenta breve pero claramente el
problema a tratarbull Elige a los participantes y les enviacutea una copia
de la descripcioacuten del problema a analizarbull Fija la fecha y lugar de la reunioacuten
Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general
El Liacuteder (durante la reunioacuten)bull Explica la naturaleza del problema y el objeto de la reunioacutenbull Formula la pregunta que debe conducir a la generacioacuten de propuestas
de solucioacutenbull Conduce la reunioacuten de manera quebull 1048707 Todas las personas expresen sus ideas sin ser interrumpidasbull 1048707 Todas las ideas sean anotadas en una hoja de flipchartbull 1048707 En esta primera parte de la reunioacuten no se hagan comentariosbull sobre dichas ideasbull 1048707 En la etapa de discusioacuten solo hable una persona por vezbull 1048707 Se respete la opinioacuten de todosbull 1048707 No se salga del temabull 1048707 Se elija la o las propuestas de solucioacuten para ser derivadas abull los niveles superiores de la supervisioacuten
Preguntas
bull Primera fase Divergencia Propuesta de soluciones (sin cuestionar)
bull Segunda fase Convergencia Decisioacuten por consenso dentro de
una restriccioacuten impuesta por
el liacuteder
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull Normas y Procedimientos
bull Incentivos
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull NORMAS Conjunto de estaacutendares
bull PROCEDIMIENTOS Secuencia cronoloacutegica
de acciones
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull Permisos de TrabajoTienen como objetivo ordenar los trabajos a realizar aseguraacutendose que se tomaron todos los recaudos en cuanto a evaluar los riesgos y tomar las acciones preventivas para minimizar estos y encuadrarlos dentro de la matriz de riesgo como miacutenimo
Otras Herramientas de Gestioacuten
Los permisos de trabajo pueden ser parabull Permiso de trabajo para trabajos en friacuteo o calientebull Permisos de trabajo para trabajos en alturabull Permisos de trabajo para trabajo en espacios
confinadosbull Permisos de trabajo para trabajos eleacutectricos
Se recomienda el Permiso de Trabajo para todo tipo de labor
Otras Herramientas de Gestioacuten
ProcedimientoPara confeccionar un permiso de trabajo se debe proceder de la siguiente manera
bull Una vez determinado el trabajo a realizar se debe llenar el formulario especiacutefico el cual debe constar como miacutenimo
1 Lugar fecha y hora de ejecucioacuten y terminacioacuten2 Personas a efectuar el trabajo con nombre y apellido3 Evaluacioacuten de los riesgos del trabajo y para cada riesgo la
solucioacuten propuesta4 Descripcioacuten de los EPP disponibles5 Aprobacioacuten del Supervisor correspondiente
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull En las auditorias de trabajos en campo deben exigirse a los responsables los siguientes elementos
1 Permiso de trabajo debidamente autorizado2 Procedimiento del trabajo a realizar3 EPP en uso y en condiciones4 Elementos de seguridad descriptos en el Permiso
de Trabajo yo Procedimientobull De no estar en orden debe detenerse el trabajo
hasta normalizar la situacioacuten
Proverbio de SMS
ldquoUsted obtendraacute el nivel de desempentildeo en SMS que demuestre querer alcanzarrdquo
Responsabilidades del Departamento de SMS
bull El departamento de SMS tiene la responsabilidad del asesoramiento a la liacutenea en lo que se refiere a las herramientas para cumplir los objetivos
bull La responsabilidad en SMS es de la liacutenea
Factores clave que determinan la ocurrencia de accidentes
bull 96 Debido al comportamiento y
actitud de las personas
bull 4 Debido a factores diversos
Auditorias
Tipos de Auditoriacuteasbull Internas - Administrativas -De comportamiento
middot Sector Unidad middot Profesional de SMSbull Externas (auditores no-Empresa)
Auditoriacuteas basadas en el comportamiento de SMS
Beneficiosbull Evitar heridas problemas con el medio ambiente y la salud y peacuterdidas patrimoniales bull Reforzar el comportamiento positivo en SMS bull Aumentar la concientizacioacuten sobre SMS bull Establecer y mejorar normas y procedimientosbull Verificar el conocimiento de los mismosbull Identificar los puntos deacutebiles de los sistemas de SMS bull Identificar y corregir las situaciones inseguras bull Motivar a las personas
El concepto del Iceberg
FatalidadesAccidentes con o sin peacuterdida de diacuteas(inclusive primeros auxilios)Agresiones al Medio Ambiente y aLa Salud de las personas
Desviacuteos SisteacutemicosAcciones y CondicionesInseguras
Reactivo
Proactivo
Habilidades requeridas
bull Identificar actos condiciones y praacutecticas de trabajo seguras e inseguras
bull Conversar con los empleados sobre sus observaciones y sobre los aspectos de SMS de las tareas de ellos
bull Lograr el compromiso de los empleados para trabajar de forma segura
() Aplicable a desviacuteos peligros o riesgos Considerar siempre la probabilidad potencial del evento y la severidad de la
consecuencia indicada que resultaraacute del evento
SEVERIDAD POTENCIAL DE
LAS CONSECUENCIAS
1
2
3
4
DANtildeOS A LAS PERSONAS
DANtildeOS MATERIALES O ECONOMICOS
DANtildeOS AL MEDIO AMBIENTE
DANtildeOS A LA IMAGEN DEL
EMPRENDIMIENTO O DE LA COMPANtildeIacuteA
LESIOacuteN LEVE SIN PEacuteRDIDA DE
DIacuteASDANtildeOS LEVES EFECTOS MIacuteNIMOS IMPACTO MINIacuteMO
LESIOacuteN TEMPORARIA CON PEacuteRDIDA DE DIacuteAS
DANtildeOS MODERADOS
EFECTOS MODERADOS Y
COMPENSABLES
IMPACTO SENSIacuteBLE PERO LIMITADO
LESIOacuteN PERMANENTE O ENFERMEDAD
OCUPACIONAL MODERADAS
DANtildeOS SUSTANCIALES
EFECTOS SUSTANCIALES LOCALIZADOS
IMPACTO CONSIDERABLE
BIEN CARACTERIZADO
LESIOacuteN PERMANENTE ENFERMEDAD
GRAVE O FATALIDADES
DANtildeOS CATASTROacuteFICOS
EFECTOS CATASTROacuteFICOS
IMPACTO SEVERO NACIONAL O
INTERNACIONAL
A B C DExtremadamente
REMOTOREMOTO
Razonablemente PROBABLE
PROBABLE
PROBABILIDAD DE OCURRENCIA DEL EVENTO
TOLERABLETOLERABLE MODERADO
MODERADO SUSTANCIAL
SUSTANCIAL
INTOLERABLE
Seccioacuten 1 ndash Paacutegina 35
MATRIZ GENERAL (SUGERIDA) DE TOLERABILIDAD DE RIESGOS
Planilla para evaluar riesgos
bull Se generaraacute una planilla que para cada riesgo identificado se evaluacutee el riesgo
Probabilidad
Estimacioacuten del riesgo
Consecuencia
SEVERIDAD POTENCIAL DE LAS CONSECUENCIAS ( Estimacioacuten del riesgo )
bull Tolerable No se debe hacer nada solo tenerlo controlado
bull Moderado Las acciones correctivas no son inmediatas pero deben planificarse
bull Sustancial Requiere acciones correctivas inmediatas pero se puede ejecutar el trabajo mientras se ejecutan
bull Intolerable Requiere acciones correctivas inmediatas y no se ejecuta el trabajo mientras estas no se realicen
Categoriacuteas de observacioacuten
bull Reacciones de las personas bull Posiciones de la personas bull Equipos de proteccioacuten individual bull Herramientas y equipamientos bull Procedimientos bull Limpieza orden condiciones de higiene y
ambientales
Auditorias
bull Razones para la renuencia en hablar sobre riesgos al trabajar en forma insegura
Motivos para actuar en forma Insegura
bull No evaluar adecuadamente los riesgosbull Estar impaciente por terminar un trabajo que
no es de su agradobull Estar preocupadobull Estar distraidobull Autopresionarse para terminar un trabajobull Ser desafiantebull Ignorar la existencia de una limitacioacuten fiacutesica
Pasos a seguir para corregir una Accioacuten Insegura
bull Observada una accioacuten insegura detenga el trabajobull Dentro de lo posible comente aspectos positivosbull Entable un diaacutelogo sobre las posibles consecuencias
que puede tener la accioacuten insegura y coacutemo hacer el trabajo dentro de las mejores praacutecticas de SMS
bull Logre el compromiso de trabajar con seguridadbull En lo posible aborde alguacuten otro tema sobre SMSbull De las gracias a la persona
Discutiendo el Acto Inseguro
bull Si usted comentaExprese su preocupacioacuten Enfoque sobre los efectos e
impactos no sobre los actos bull Si usted pregunta
Pregunte para explorar Pregunte para aprender no para ensentildear
Indagando sobre una Accioacuten Insegura
Cuando alguien estuviera trabajando de manera
Segurabull 1 Comience resaltando los aspectos
positivos que usted percibioacute bull 2 Converse con el empleado sobre otros
aspectos de SMS bull 3 Agradezca
Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes
Beneficios
bull Previene la reincidenciabull Sentildeala las deficiencias en la administracioacuten de
SMSbull Demuestra su compromiso con SMS
Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes
bull Quieacuten
Gerencia de liacutenea comenzando con el supervisor deprimera liacutenea
bull Queacute
Todos los accidentes e incidentes y en especialaquellos con potencial de heridas dantildeo a la salud oimpacto ambiental
bull Cuaacutendo
Lo antes posible
Proceso de investigacioacuten de Accidentes e Incidentes
bull 1 Tome accioacuten para mitigar el efecto del accidente y comuniacutequelo inmediatamente
bull 2 Forme un grupo multifuncional de investigacioacuten
bull 3 Reuacutena todas las informaciones posibles y organice los hechos en una secuencia loacutegica
Proceso de investigacioacuten de Accidentes e Incidentes
bull 4 Determine la causa raiacutez y los factores contribuyentes
bull 5 Liste las posibles acciones correctivas y preventivas
bull 6 Haga las recomendaciones aplicables
bull 7 Documente y comuniquebull 8 Haga seguimientos
Proceso de Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes
Pasos claves de una investigacioacuten
bull Determinar los hechos Observando Preguntando
bull Determinar las causas Raiacuteces
Concurrentes
bull Realizar recomendaciones
Determinando los Hechos ndash Que hacer
bull Escuchar bull Tener empatiacutea bull Formular preguntas generales y luego
especiacuteficas de manera apropiadabull Reflexionar sobre las respuestas bull Comprometer bull Otorgar el tiempo suficiente
Determinando los Hechos Que no hacer
bull Prejuzgar bull Culparbull Interrogarbull Comenzar con preguntas especiacuteficasbull Interrumpirbull Ser impaciente
Causas de Accidentes e Incidentes
bull Fiacutesicas
bull Actitudes
bull Sistemas
Causas de Accidentes e Incidentes
DIAGRAMA DE CAUSA Y EFECTO
bull CausaMaacutequina Materiales Medio ambiente Mano de obra Meacutetodo
bull Efecto Peacuterdidas
Informe de investigacioacuten de peacuterdidas
bull Breve claro y faacutecilmente interpretablebull Contenido esencialbull Descripcioacuten sucinta de la peacuterdida y acciones
inmediatas tomadasbull Consecuencias lesiones yo dantildeosbull Informacioacuten obtenida durante la investigacioacutenbull Causas contribuyentes y causa raiacutezbull Recomendaciones responsables y plazos para su
ejecucioacuten
Reuniones de SMS
bull Reunioacuten diaria de 5 a 10 minutos
bull Reuniones grupales mensuales
bull Reuniones para la accioacuten
Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general
El Liacuteder (antes de la reunioacuten)bull Define el problema que seraacute motivo de la
reunioacutenbull Documenta breve pero claramente el
problema a tratarbull Elige a los participantes y les enviacutea una copia
de la descripcioacuten del problema a analizarbull Fija la fecha y lugar de la reunioacuten
Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general
El Liacuteder (durante la reunioacuten)bull Explica la naturaleza del problema y el objeto de la reunioacutenbull Formula la pregunta que debe conducir a la generacioacuten de propuestas
de solucioacutenbull Conduce la reunioacuten de manera quebull 1048707 Todas las personas expresen sus ideas sin ser interrumpidasbull 1048707 Todas las ideas sean anotadas en una hoja de flipchartbull 1048707 En esta primera parte de la reunioacuten no se hagan comentariosbull sobre dichas ideasbull 1048707 En la etapa de discusioacuten solo hable una persona por vezbull 1048707 Se respete la opinioacuten de todosbull 1048707 No se salga del temabull 1048707 Se elija la o las propuestas de solucioacuten para ser derivadas abull los niveles superiores de la supervisioacuten
Preguntas
bull Primera fase Divergencia Propuesta de soluciones (sin cuestionar)
bull Segunda fase Convergencia Decisioacuten por consenso dentro de
una restriccioacuten impuesta por
el liacuteder
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull Normas y Procedimientos
bull Incentivos
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull NORMAS Conjunto de estaacutendares
bull PROCEDIMIENTOS Secuencia cronoloacutegica
de acciones
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull Permisos de TrabajoTienen como objetivo ordenar los trabajos a realizar aseguraacutendose que se tomaron todos los recaudos en cuanto a evaluar los riesgos y tomar las acciones preventivas para minimizar estos y encuadrarlos dentro de la matriz de riesgo como miacutenimo
Otras Herramientas de Gestioacuten
Los permisos de trabajo pueden ser parabull Permiso de trabajo para trabajos en friacuteo o calientebull Permisos de trabajo para trabajos en alturabull Permisos de trabajo para trabajo en espacios
confinadosbull Permisos de trabajo para trabajos eleacutectricos
Se recomienda el Permiso de Trabajo para todo tipo de labor
Otras Herramientas de Gestioacuten
ProcedimientoPara confeccionar un permiso de trabajo se debe proceder de la siguiente manera
bull Una vez determinado el trabajo a realizar se debe llenar el formulario especiacutefico el cual debe constar como miacutenimo
1 Lugar fecha y hora de ejecucioacuten y terminacioacuten2 Personas a efectuar el trabajo con nombre y apellido3 Evaluacioacuten de los riesgos del trabajo y para cada riesgo la
solucioacuten propuesta4 Descripcioacuten de los EPP disponibles5 Aprobacioacuten del Supervisor correspondiente
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull En las auditorias de trabajos en campo deben exigirse a los responsables los siguientes elementos
1 Permiso de trabajo debidamente autorizado2 Procedimiento del trabajo a realizar3 EPP en uso y en condiciones4 Elementos de seguridad descriptos en el Permiso
de Trabajo yo Procedimientobull De no estar en orden debe detenerse el trabajo
hasta normalizar la situacioacuten
Proverbio de SMS
ldquoUsted obtendraacute el nivel de desempentildeo en SMS que demuestre querer alcanzarrdquo
Factores clave que determinan la ocurrencia de accidentes
bull 96 Debido al comportamiento y
actitud de las personas
bull 4 Debido a factores diversos
Auditorias
Tipos de Auditoriacuteasbull Internas - Administrativas -De comportamiento
middot Sector Unidad middot Profesional de SMSbull Externas (auditores no-Empresa)
Auditoriacuteas basadas en el comportamiento de SMS
Beneficiosbull Evitar heridas problemas con el medio ambiente y la salud y peacuterdidas patrimoniales bull Reforzar el comportamiento positivo en SMS bull Aumentar la concientizacioacuten sobre SMS bull Establecer y mejorar normas y procedimientosbull Verificar el conocimiento de los mismosbull Identificar los puntos deacutebiles de los sistemas de SMS bull Identificar y corregir las situaciones inseguras bull Motivar a las personas
El concepto del Iceberg
FatalidadesAccidentes con o sin peacuterdida de diacuteas(inclusive primeros auxilios)Agresiones al Medio Ambiente y aLa Salud de las personas
Desviacuteos SisteacutemicosAcciones y CondicionesInseguras
Reactivo
Proactivo
Habilidades requeridas
bull Identificar actos condiciones y praacutecticas de trabajo seguras e inseguras
bull Conversar con los empleados sobre sus observaciones y sobre los aspectos de SMS de las tareas de ellos
bull Lograr el compromiso de los empleados para trabajar de forma segura
() Aplicable a desviacuteos peligros o riesgos Considerar siempre la probabilidad potencial del evento y la severidad de la
consecuencia indicada que resultaraacute del evento
SEVERIDAD POTENCIAL DE
LAS CONSECUENCIAS
1
2
3
4
DANtildeOS A LAS PERSONAS
DANtildeOS MATERIALES O ECONOMICOS
DANtildeOS AL MEDIO AMBIENTE
DANtildeOS A LA IMAGEN DEL
EMPRENDIMIENTO O DE LA COMPANtildeIacuteA
LESIOacuteN LEVE SIN PEacuteRDIDA DE
DIacuteASDANtildeOS LEVES EFECTOS MIacuteNIMOS IMPACTO MINIacuteMO
LESIOacuteN TEMPORARIA CON PEacuteRDIDA DE DIacuteAS
DANtildeOS MODERADOS
EFECTOS MODERADOS Y
COMPENSABLES
IMPACTO SENSIacuteBLE PERO LIMITADO
LESIOacuteN PERMANENTE O ENFERMEDAD
OCUPACIONAL MODERADAS
DANtildeOS SUSTANCIALES
EFECTOS SUSTANCIALES LOCALIZADOS
IMPACTO CONSIDERABLE
BIEN CARACTERIZADO
LESIOacuteN PERMANENTE ENFERMEDAD
GRAVE O FATALIDADES
DANtildeOS CATASTROacuteFICOS
EFECTOS CATASTROacuteFICOS
IMPACTO SEVERO NACIONAL O
INTERNACIONAL
A B C DExtremadamente
REMOTOREMOTO
Razonablemente PROBABLE
PROBABLE
PROBABILIDAD DE OCURRENCIA DEL EVENTO
TOLERABLETOLERABLE MODERADO
MODERADO SUSTANCIAL
SUSTANCIAL
INTOLERABLE
Seccioacuten 1 ndash Paacutegina 35
MATRIZ GENERAL (SUGERIDA) DE TOLERABILIDAD DE RIESGOS
Planilla para evaluar riesgos
bull Se generaraacute una planilla que para cada riesgo identificado se evaluacutee el riesgo
Probabilidad
Estimacioacuten del riesgo
Consecuencia
SEVERIDAD POTENCIAL DE LAS CONSECUENCIAS ( Estimacioacuten del riesgo )
bull Tolerable No se debe hacer nada solo tenerlo controlado
bull Moderado Las acciones correctivas no son inmediatas pero deben planificarse
bull Sustancial Requiere acciones correctivas inmediatas pero se puede ejecutar el trabajo mientras se ejecutan
bull Intolerable Requiere acciones correctivas inmediatas y no se ejecuta el trabajo mientras estas no se realicen
Categoriacuteas de observacioacuten
bull Reacciones de las personas bull Posiciones de la personas bull Equipos de proteccioacuten individual bull Herramientas y equipamientos bull Procedimientos bull Limpieza orden condiciones de higiene y
ambientales
Auditorias
bull Razones para la renuencia en hablar sobre riesgos al trabajar en forma insegura
Motivos para actuar en forma Insegura
bull No evaluar adecuadamente los riesgosbull Estar impaciente por terminar un trabajo que
no es de su agradobull Estar preocupadobull Estar distraidobull Autopresionarse para terminar un trabajobull Ser desafiantebull Ignorar la existencia de una limitacioacuten fiacutesica
Pasos a seguir para corregir una Accioacuten Insegura
bull Observada una accioacuten insegura detenga el trabajobull Dentro de lo posible comente aspectos positivosbull Entable un diaacutelogo sobre las posibles consecuencias
que puede tener la accioacuten insegura y coacutemo hacer el trabajo dentro de las mejores praacutecticas de SMS
bull Logre el compromiso de trabajar con seguridadbull En lo posible aborde alguacuten otro tema sobre SMSbull De las gracias a la persona
Discutiendo el Acto Inseguro
bull Si usted comentaExprese su preocupacioacuten Enfoque sobre los efectos e
impactos no sobre los actos bull Si usted pregunta
Pregunte para explorar Pregunte para aprender no para ensentildear
Indagando sobre una Accioacuten Insegura
Cuando alguien estuviera trabajando de manera
Segurabull 1 Comience resaltando los aspectos
positivos que usted percibioacute bull 2 Converse con el empleado sobre otros
aspectos de SMS bull 3 Agradezca
Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes
Beneficios
bull Previene la reincidenciabull Sentildeala las deficiencias en la administracioacuten de
SMSbull Demuestra su compromiso con SMS
Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes
bull Quieacuten
Gerencia de liacutenea comenzando con el supervisor deprimera liacutenea
bull Queacute
Todos los accidentes e incidentes y en especialaquellos con potencial de heridas dantildeo a la salud oimpacto ambiental
bull Cuaacutendo
Lo antes posible
Proceso de investigacioacuten de Accidentes e Incidentes
bull 1 Tome accioacuten para mitigar el efecto del accidente y comuniacutequelo inmediatamente
bull 2 Forme un grupo multifuncional de investigacioacuten
bull 3 Reuacutena todas las informaciones posibles y organice los hechos en una secuencia loacutegica
Proceso de investigacioacuten de Accidentes e Incidentes
bull 4 Determine la causa raiacutez y los factores contribuyentes
bull 5 Liste las posibles acciones correctivas y preventivas
bull 6 Haga las recomendaciones aplicables
bull 7 Documente y comuniquebull 8 Haga seguimientos
Proceso de Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes
Pasos claves de una investigacioacuten
bull Determinar los hechos Observando Preguntando
bull Determinar las causas Raiacuteces
Concurrentes
bull Realizar recomendaciones
Determinando los Hechos ndash Que hacer
bull Escuchar bull Tener empatiacutea bull Formular preguntas generales y luego
especiacuteficas de manera apropiadabull Reflexionar sobre las respuestas bull Comprometer bull Otorgar el tiempo suficiente
Determinando los Hechos Que no hacer
bull Prejuzgar bull Culparbull Interrogarbull Comenzar con preguntas especiacuteficasbull Interrumpirbull Ser impaciente
Causas de Accidentes e Incidentes
bull Fiacutesicas
bull Actitudes
bull Sistemas
Causas de Accidentes e Incidentes
DIAGRAMA DE CAUSA Y EFECTO
bull CausaMaacutequina Materiales Medio ambiente Mano de obra Meacutetodo
bull Efecto Peacuterdidas
Informe de investigacioacuten de peacuterdidas
bull Breve claro y faacutecilmente interpretablebull Contenido esencialbull Descripcioacuten sucinta de la peacuterdida y acciones
inmediatas tomadasbull Consecuencias lesiones yo dantildeosbull Informacioacuten obtenida durante la investigacioacutenbull Causas contribuyentes y causa raiacutezbull Recomendaciones responsables y plazos para su
ejecucioacuten
Reuniones de SMS
bull Reunioacuten diaria de 5 a 10 minutos
bull Reuniones grupales mensuales
bull Reuniones para la accioacuten
Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general
El Liacuteder (antes de la reunioacuten)bull Define el problema que seraacute motivo de la
reunioacutenbull Documenta breve pero claramente el
problema a tratarbull Elige a los participantes y les enviacutea una copia
de la descripcioacuten del problema a analizarbull Fija la fecha y lugar de la reunioacuten
Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general
El Liacuteder (durante la reunioacuten)bull Explica la naturaleza del problema y el objeto de la reunioacutenbull Formula la pregunta que debe conducir a la generacioacuten de propuestas
de solucioacutenbull Conduce la reunioacuten de manera quebull 1048707 Todas las personas expresen sus ideas sin ser interrumpidasbull 1048707 Todas las ideas sean anotadas en una hoja de flipchartbull 1048707 En esta primera parte de la reunioacuten no se hagan comentariosbull sobre dichas ideasbull 1048707 En la etapa de discusioacuten solo hable una persona por vezbull 1048707 Se respete la opinioacuten de todosbull 1048707 No se salga del temabull 1048707 Se elija la o las propuestas de solucioacuten para ser derivadas abull los niveles superiores de la supervisioacuten
Preguntas
bull Primera fase Divergencia Propuesta de soluciones (sin cuestionar)
bull Segunda fase Convergencia Decisioacuten por consenso dentro de
una restriccioacuten impuesta por
el liacuteder
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull Normas y Procedimientos
bull Incentivos
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull NORMAS Conjunto de estaacutendares
bull PROCEDIMIENTOS Secuencia cronoloacutegica
de acciones
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull Permisos de TrabajoTienen como objetivo ordenar los trabajos a realizar aseguraacutendose que se tomaron todos los recaudos en cuanto a evaluar los riesgos y tomar las acciones preventivas para minimizar estos y encuadrarlos dentro de la matriz de riesgo como miacutenimo
Otras Herramientas de Gestioacuten
Los permisos de trabajo pueden ser parabull Permiso de trabajo para trabajos en friacuteo o calientebull Permisos de trabajo para trabajos en alturabull Permisos de trabajo para trabajo en espacios
confinadosbull Permisos de trabajo para trabajos eleacutectricos
Se recomienda el Permiso de Trabajo para todo tipo de labor
Otras Herramientas de Gestioacuten
ProcedimientoPara confeccionar un permiso de trabajo se debe proceder de la siguiente manera
bull Una vez determinado el trabajo a realizar se debe llenar el formulario especiacutefico el cual debe constar como miacutenimo
1 Lugar fecha y hora de ejecucioacuten y terminacioacuten2 Personas a efectuar el trabajo con nombre y apellido3 Evaluacioacuten de los riesgos del trabajo y para cada riesgo la
solucioacuten propuesta4 Descripcioacuten de los EPP disponibles5 Aprobacioacuten del Supervisor correspondiente
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull En las auditorias de trabajos en campo deben exigirse a los responsables los siguientes elementos
1 Permiso de trabajo debidamente autorizado2 Procedimiento del trabajo a realizar3 EPP en uso y en condiciones4 Elementos de seguridad descriptos en el Permiso
de Trabajo yo Procedimientobull De no estar en orden debe detenerse el trabajo
hasta normalizar la situacioacuten
Proverbio de SMS
ldquoUsted obtendraacute el nivel de desempentildeo en SMS que demuestre querer alcanzarrdquo
Auditorias
Tipos de Auditoriacuteasbull Internas - Administrativas -De comportamiento
middot Sector Unidad middot Profesional de SMSbull Externas (auditores no-Empresa)
Auditoriacuteas basadas en el comportamiento de SMS
Beneficiosbull Evitar heridas problemas con el medio ambiente y la salud y peacuterdidas patrimoniales bull Reforzar el comportamiento positivo en SMS bull Aumentar la concientizacioacuten sobre SMS bull Establecer y mejorar normas y procedimientosbull Verificar el conocimiento de los mismosbull Identificar los puntos deacutebiles de los sistemas de SMS bull Identificar y corregir las situaciones inseguras bull Motivar a las personas
El concepto del Iceberg
FatalidadesAccidentes con o sin peacuterdida de diacuteas(inclusive primeros auxilios)Agresiones al Medio Ambiente y aLa Salud de las personas
Desviacuteos SisteacutemicosAcciones y CondicionesInseguras
Reactivo
Proactivo
Habilidades requeridas
bull Identificar actos condiciones y praacutecticas de trabajo seguras e inseguras
bull Conversar con los empleados sobre sus observaciones y sobre los aspectos de SMS de las tareas de ellos
bull Lograr el compromiso de los empleados para trabajar de forma segura
() Aplicable a desviacuteos peligros o riesgos Considerar siempre la probabilidad potencial del evento y la severidad de la
consecuencia indicada que resultaraacute del evento
SEVERIDAD POTENCIAL DE
LAS CONSECUENCIAS
1
2
3
4
DANtildeOS A LAS PERSONAS
DANtildeOS MATERIALES O ECONOMICOS
DANtildeOS AL MEDIO AMBIENTE
DANtildeOS A LA IMAGEN DEL
EMPRENDIMIENTO O DE LA COMPANtildeIacuteA
LESIOacuteN LEVE SIN PEacuteRDIDA DE
DIacuteASDANtildeOS LEVES EFECTOS MIacuteNIMOS IMPACTO MINIacuteMO
LESIOacuteN TEMPORARIA CON PEacuteRDIDA DE DIacuteAS
DANtildeOS MODERADOS
EFECTOS MODERADOS Y
COMPENSABLES
IMPACTO SENSIacuteBLE PERO LIMITADO
LESIOacuteN PERMANENTE O ENFERMEDAD
OCUPACIONAL MODERADAS
DANtildeOS SUSTANCIALES
EFECTOS SUSTANCIALES LOCALIZADOS
IMPACTO CONSIDERABLE
BIEN CARACTERIZADO
LESIOacuteN PERMANENTE ENFERMEDAD
GRAVE O FATALIDADES
DANtildeOS CATASTROacuteFICOS
EFECTOS CATASTROacuteFICOS
IMPACTO SEVERO NACIONAL O
INTERNACIONAL
A B C DExtremadamente
REMOTOREMOTO
Razonablemente PROBABLE
PROBABLE
PROBABILIDAD DE OCURRENCIA DEL EVENTO
TOLERABLETOLERABLE MODERADO
MODERADO SUSTANCIAL
SUSTANCIAL
INTOLERABLE
Seccioacuten 1 ndash Paacutegina 35
MATRIZ GENERAL (SUGERIDA) DE TOLERABILIDAD DE RIESGOS
Planilla para evaluar riesgos
bull Se generaraacute una planilla que para cada riesgo identificado se evaluacutee el riesgo
Probabilidad
Estimacioacuten del riesgo
Consecuencia
SEVERIDAD POTENCIAL DE LAS CONSECUENCIAS ( Estimacioacuten del riesgo )
bull Tolerable No se debe hacer nada solo tenerlo controlado
bull Moderado Las acciones correctivas no son inmediatas pero deben planificarse
bull Sustancial Requiere acciones correctivas inmediatas pero se puede ejecutar el trabajo mientras se ejecutan
bull Intolerable Requiere acciones correctivas inmediatas y no se ejecuta el trabajo mientras estas no se realicen
Categoriacuteas de observacioacuten
bull Reacciones de las personas bull Posiciones de la personas bull Equipos de proteccioacuten individual bull Herramientas y equipamientos bull Procedimientos bull Limpieza orden condiciones de higiene y
ambientales
Auditorias
bull Razones para la renuencia en hablar sobre riesgos al trabajar en forma insegura
Motivos para actuar en forma Insegura
bull No evaluar adecuadamente los riesgosbull Estar impaciente por terminar un trabajo que
no es de su agradobull Estar preocupadobull Estar distraidobull Autopresionarse para terminar un trabajobull Ser desafiantebull Ignorar la existencia de una limitacioacuten fiacutesica
Pasos a seguir para corregir una Accioacuten Insegura
bull Observada una accioacuten insegura detenga el trabajobull Dentro de lo posible comente aspectos positivosbull Entable un diaacutelogo sobre las posibles consecuencias
que puede tener la accioacuten insegura y coacutemo hacer el trabajo dentro de las mejores praacutecticas de SMS
bull Logre el compromiso de trabajar con seguridadbull En lo posible aborde alguacuten otro tema sobre SMSbull De las gracias a la persona
Discutiendo el Acto Inseguro
bull Si usted comentaExprese su preocupacioacuten Enfoque sobre los efectos e
impactos no sobre los actos bull Si usted pregunta
Pregunte para explorar Pregunte para aprender no para ensentildear
Indagando sobre una Accioacuten Insegura
Cuando alguien estuviera trabajando de manera
Segurabull 1 Comience resaltando los aspectos
positivos que usted percibioacute bull 2 Converse con el empleado sobre otros
aspectos de SMS bull 3 Agradezca
Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes
Beneficios
bull Previene la reincidenciabull Sentildeala las deficiencias en la administracioacuten de
SMSbull Demuestra su compromiso con SMS
Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes
bull Quieacuten
Gerencia de liacutenea comenzando con el supervisor deprimera liacutenea
bull Queacute
Todos los accidentes e incidentes y en especialaquellos con potencial de heridas dantildeo a la salud oimpacto ambiental
bull Cuaacutendo
Lo antes posible
Proceso de investigacioacuten de Accidentes e Incidentes
bull 1 Tome accioacuten para mitigar el efecto del accidente y comuniacutequelo inmediatamente
bull 2 Forme un grupo multifuncional de investigacioacuten
bull 3 Reuacutena todas las informaciones posibles y organice los hechos en una secuencia loacutegica
Proceso de investigacioacuten de Accidentes e Incidentes
bull 4 Determine la causa raiacutez y los factores contribuyentes
bull 5 Liste las posibles acciones correctivas y preventivas
bull 6 Haga las recomendaciones aplicables
bull 7 Documente y comuniquebull 8 Haga seguimientos
Proceso de Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes
Pasos claves de una investigacioacuten
bull Determinar los hechos Observando Preguntando
bull Determinar las causas Raiacuteces
Concurrentes
bull Realizar recomendaciones
Determinando los Hechos ndash Que hacer
bull Escuchar bull Tener empatiacutea bull Formular preguntas generales y luego
especiacuteficas de manera apropiadabull Reflexionar sobre las respuestas bull Comprometer bull Otorgar el tiempo suficiente
Determinando los Hechos Que no hacer
bull Prejuzgar bull Culparbull Interrogarbull Comenzar con preguntas especiacuteficasbull Interrumpirbull Ser impaciente
Causas de Accidentes e Incidentes
bull Fiacutesicas
bull Actitudes
bull Sistemas
Causas de Accidentes e Incidentes
DIAGRAMA DE CAUSA Y EFECTO
bull CausaMaacutequina Materiales Medio ambiente Mano de obra Meacutetodo
bull Efecto Peacuterdidas
Informe de investigacioacuten de peacuterdidas
bull Breve claro y faacutecilmente interpretablebull Contenido esencialbull Descripcioacuten sucinta de la peacuterdida y acciones
inmediatas tomadasbull Consecuencias lesiones yo dantildeosbull Informacioacuten obtenida durante la investigacioacutenbull Causas contribuyentes y causa raiacutezbull Recomendaciones responsables y plazos para su
ejecucioacuten
Reuniones de SMS
bull Reunioacuten diaria de 5 a 10 minutos
bull Reuniones grupales mensuales
bull Reuniones para la accioacuten
Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general
El Liacuteder (antes de la reunioacuten)bull Define el problema que seraacute motivo de la
reunioacutenbull Documenta breve pero claramente el
problema a tratarbull Elige a los participantes y les enviacutea una copia
de la descripcioacuten del problema a analizarbull Fija la fecha y lugar de la reunioacuten
Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general
El Liacuteder (durante la reunioacuten)bull Explica la naturaleza del problema y el objeto de la reunioacutenbull Formula la pregunta que debe conducir a la generacioacuten de propuestas
de solucioacutenbull Conduce la reunioacuten de manera quebull 1048707 Todas las personas expresen sus ideas sin ser interrumpidasbull 1048707 Todas las ideas sean anotadas en una hoja de flipchartbull 1048707 En esta primera parte de la reunioacuten no se hagan comentariosbull sobre dichas ideasbull 1048707 En la etapa de discusioacuten solo hable una persona por vezbull 1048707 Se respete la opinioacuten de todosbull 1048707 No se salga del temabull 1048707 Se elija la o las propuestas de solucioacuten para ser derivadas abull los niveles superiores de la supervisioacuten
Preguntas
bull Primera fase Divergencia Propuesta de soluciones (sin cuestionar)
bull Segunda fase Convergencia Decisioacuten por consenso dentro de
una restriccioacuten impuesta por
el liacuteder
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull Normas y Procedimientos
bull Incentivos
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull NORMAS Conjunto de estaacutendares
bull PROCEDIMIENTOS Secuencia cronoloacutegica
de acciones
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull Permisos de TrabajoTienen como objetivo ordenar los trabajos a realizar aseguraacutendose que se tomaron todos los recaudos en cuanto a evaluar los riesgos y tomar las acciones preventivas para minimizar estos y encuadrarlos dentro de la matriz de riesgo como miacutenimo
Otras Herramientas de Gestioacuten
Los permisos de trabajo pueden ser parabull Permiso de trabajo para trabajos en friacuteo o calientebull Permisos de trabajo para trabajos en alturabull Permisos de trabajo para trabajo en espacios
confinadosbull Permisos de trabajo para trabajos eleacutectricos
Se recomienda el Permiso de Trabajo para todo tipo de labor
Otras Herramientas de Gestioacuten
ProcedimientoPara confeccionar un permiso de trabajo se debe proceder de la siguiente manera
bull Una vez determinado el trabajo a realizar se debe llenar el formulario especiacutefico el cual debe constar como miacutenimo
1 Lugar fecha y hora de ejecucioacuten y terminacioacuten2 Personas a efectuar el trabajo con nombre y apellido3 Evaluacioacuten de los riesgos del trabajo y para cada riesgo la
solucioacuten propuesta4 Descripcioacuten de los EPP disponibles5 Aprobacioacuten del Supervisor correspondiente
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull En las auditorias de trabajos en campo deben exigirse a los responsables los siguientes elementos
1 Permiso de trabajo debidamente autorizado2 Procedimiento del trabajo a realizar3 EPP en uso y en condiciones4 Elementos de seguridad descriptos en el Permiso
de Trabajo yo Procedimientobull De no estar en orden debe detenerse el trabajo
hasta normalizar la situacioacuten
Proverbio de SMS
ldquoUsted obtendraacute el nivel de desempentildeo en SMS que demuestre querer alcanzarrdquo
Auditoriacuteas basadas en el comportamiento de SMS
Beneficiosbull Evitar heridas problemas con el medio ambiente y la salud y peacuterdidas patrimoniales bull Reforzar el comportamiento positivo en SMS bull Aumentar la concientizacioacuten sobre SMS bull Establecer y mejorar normas y procedimientosbull Verificar el conocimiento de los mismosbull Identificar los puntos deacutebiles de los sistemas de SMS bull Identificar y corregir las situaciones inseguras bull Motivar a las personas
El concepto del Iceberg
FatalidadesAccidentes con o sin peacuterdida de diacuteas(inclusive primeros auxilios)Agresiones al Medio Ambiente y aLa Salud de las personas
Desviacuteos SisteacutemicosAcciones y CondicionesInseguras
Reactivo
Proactivo
Habilidades requeridas
bull Identificar actos condiciones y praacutecticas de trabajo seguras e inseguras
bull Conversar con los empleados sobre sus observaciones y sobre los aspectos de SMS de las tareas de ellos
bull Lograr el compromiso de los empleados para trabajar de forma segura
() Aplicable a desviacuteos peligros o riesgos Considerar siempre la probabilidad potencial del evento y la severidad de la
consecuencia indicada que resultaraacute del evento
SEVERIDAD POTENCIAL DE
LAS CONSECUENCIAS
1
2
3
4
DANtildeOS A LAS PERSONAS
DANtildeOS MATERIALES O ECONOMICOS
DANtildeOS AL MEDIO AMBIENTE
DANtildeOS A LA IMAGEN DEL
EMPRENDIMIENTO O DE LA COMPANtildeIacuteA
LESIOacuteN LEVE SIN PEacuteRDIDA DE
DIacuteASDANtildeOS LEVES EFECTOS MIacuteNIMOS IMPACTO MINIacuteMO
LESIOacuteN TEMPORARIA CON PEacuteRDIDA DE DIacuteAS
DANtildeOS MODERADOS
EFECTOS MODERADOS Y
COMPENSABLES
IMPACTO SENSIacuteBLE PERO LIMITADO
LESIOacuteN PERMANENTE O ENFERMEDAD
OCUPACIONAL MODERADAS
DANtildeOS SUSTANCIALES
EFECTOS SUSTANCIALES LOCALIZADOS
IMPACTO CONSIDERABLE
BIEN CARACTERIZADO
LESIOacuteN PERMANENTE ENFERMEDAD
GRAVE O FATALIDADES
DANtildeOS CATASTROacuteFICOS
EFECTOS CATASTROacuteFICOS
IMPACTO SEVERO NACIONAL O
INTERNACIONAL
A B C DExtremadamente
REMOTOREMOTO
Razonablemente PROBABLE
PROBABLE
PROBABILIDAD DE OCURRENCIA DEL EVENTO
TOLERABLETOLERABLE MODERADO
MODERADO SUSTANCIAL
SUSTANCIAL
INTOLERABLE
Seccioacuten 1 ndash Paacutegina 35
MATRIZ GENERAL (SUGERIDA) DE TOLERABILIDAD DE RIESGOS
Planilla para evaluar riesgos
bull Se generaraacute una planilla que para cada riesgo identificado se evaluacutee el riesgo
Probabilidad
Estimacioacuten del riesgo
Consecuencia
SEVERIDAD POTENCIAL DE LAS CONSECUENCIAS ( Estimacioacuten del riesgo )
bull Tolerable No se debe hacer nada solo tenerlo controlado
bull Moderado Las acciones correctivas no son inmediatas pero deben planificarse
bull Sustancial Requiere acciones correctivas inmediatas pero se puede ejecutar el trabajo mientras se ejecutan
bull Intolerable Requiere acciones correctivas inmediatas y no se ejecuta el trabajo mientras estas no se realicen
Categoriacuteas de observacioacuten
bull Reacciones de las personas bull Posiciones de la personas bull Equipos de proteccioacuten individual bull Herramientas y equipamientos bull Procedimientos bull Limpieza orden condiciones de higiene y
ambientales
Auditorias
bull Razones para la renuencia en hablar sobre riesgos al trabajar en forma insegura
Motivos para actuar en forma Insegura
bull No evaluar adecuadamente los riesgosbull Estar impaciente por terminar un trabajo que
no es de su agradobull Estar preocupadobull Estar distraidobull Autopresionarse para terminar un trabajobull Ser desafiantebull Ignorar la existencia de una limitacioacuten fiacutesica
Pasos a seguir para corregir una Accioacuten Insegura
bull Observada una accioacuten insegura detenga el trabajobull Dentro de lo posible comente aspectos positivosbull Entable un diaacutelogo sobre las posibles consecuencias
que puede tener la accioacuten insegura y coacutemo hacer el trabajo dentro de las mejores praacutecticas de SMS
bull Logre el compromiso de trabajar con seguridadbull En lo posible aborde alguacuten otro tema sobre SMSbull De las gracias a la persona
Discutiendo el Acto Inseguro
bull Si usted comentaExprese su preocupacioacuten Enfoque sobre los efectos e
impactos no sobre los actos bull Si usted pregunta
Pregunte para explorar Pregunte para aprender no para ensentildear
Indagando sobre una Accioacuten Insegura
Cuando alguien estuviera trabajando de manera
Segurabull 1 Comience resaltando los aspectos
positivos que usted percibioacute bull 2 Converse con el empleado sobre otros
aspectos de SMS bull 3 Agradezca
Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes
Beneficios
bull Previene la reincidenciabull Sentildeala las deficiencias en la administracioacuten de
SMSbull Demuestra su compromiso con SMS
Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes
bull Quieacuten
Gerencia de liacutenea comenzando con el supervisor deprimera liacutenea
bull Queacute
Todos los accidentes e incidentes y en especialaquellos con potencial de heridas dantildeo a la salud oimpacto ambiental
bull Cuaacutendo
Lo antes posible
Proceso de investigacioacuten de Accidentes e Incidentes
bull 1 Tome accioacuten para mitigar el efecto del accidente y comuniacutequelo inmediatamente
bull 2 Forme un grupo multifuncional de investigacioacuten
bull 3 Reuacutena todas las informaciones posibles y organice los hechos en una secuencia loacutegica
Proceso de investigacioacuten de Accidentes e Incidentes
bull 4 Determine la causa raiacutez y los factores contribuyentes
bull 5 Liste las posibles acciones correctivas y preventivas
bull 6 Haga las recomendaciones aplicables
bull 7 Documente y comuniquebull 8 Haga seguimientos
Proceso de Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes
Pasos claves de una investigacioacuten
bull Determinar los hechos Observando Preguntando
bull Determinar las causas Raiacuteces
Concurrentes
bull Realizar recomendaciones
Determinando los Hechos ndash Que hacer
bull Escuchar bull Tener empatiacutea bull Formular preguntas generales y luego
especiacuteficas de manera apropiadabull Reflexionar sobre las respuestas bull Comprometer bull Otorgar el tiempo suficiente
Determinando los Hechos Que no hacer
bull Prejuzgar bull Culparbull Interrogarbull Comenzar con preguntas especiacuteficasbull Interrumpirbull Ser impaciente
Causas de Accidentes e Incidentes
bull Fiacutesicas
bull Actitudes
bull Sistemas
Causas de Accidentes e Incidentes
DIAGRAMA DE CAUSA Y EFECTO
bull CausaMaacutequina Materiales Medio ambiente Mano de obra Meacutetodo
bull Efecto Peacuterdidas
Informe de investigacioacuten de peacuterdidas
bull Breve claro y faacutecilmente interpretablebull Contenido esencialbull Descripcioacuten sucinta de la peacuterdida y acciones
inmediatas tomadasbull Consecuencias lesiones yo dantildeosbull Informacioacuten obtenida durante la investigacioacutenbull Causas contribuyentes y causa raiacutezbull Recomendaciones responsables y plazos para su
ejecucioacuten
Reuniones de SMS
bull Reunioacuten diaria de 5 a 10 minutos
bull Reuniones grupales mensuales
bull Reuniones para la accioacuten
Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general
El Liacuteder (antes de la reunioacuten)bull Define el problema que seraacute motivo de la
reunioacutenbull Documenta breve pero claramente el
problema a tratarbull Elige a los participantes y les enviacutea una copia
de la descripcioacuten del problema a analizarbull Fija la fecha y lugar de la reunioacuten
Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general
El Liacuteder (durante la reunioacuten)bull Explica la naturaleza del problema y el objeto de la reunioacutenbull Formula la pregunta que debe conducir a la generacioacuten de propuestas
de solucioacutenbull Conduce la reunioacuten de manera quebull 1048707 Todas las personas expresen sus ideas sin ser interrumpidasbull 1048707 Todas las ideas sean anotadas en una hoja de flipchartbull 1048707 En esta primera parte de la reunioacuten no se hagan comentariosbull sobre dichas ideasbull 1048707 En la etapa de discusioacuten solo hable una persona por vezbull 1048707 Se respete la opinioacuten de todosbull 1048707 No se salga del temabull 1048707 Se elija la o las propuestas de solucioacuten para ser derivadas abull los niveles superiores de la supervisioacuten
Preguntas
bull Primera fase Divergencia Propuesta de soluciones (sin cuestionar)
bull Segunda fase Convergencia Decisioacuten por consenso dentro de
una restriccioacuten impuesta por
el liacuteder
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull Normas y Procedimientos
bull Incentivos
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull NORMAS Conjunto de estaacutendares
bull PROCEDIMIENTOS Secuencia cronoloacutegica
de acciones
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull Permisos de TrabajoTienen como objetivo ordenar los trabajos a realizar aseguraacutendose que se tomaron todos los recaudos en cuanto a evaluar los riesgos y tomar las acciones preventivas para minimizar estos y encuadrarlos dentro de la matriz de riesgo como miacutenimo
Otras Herramientas de Gestioacuten
Los permisos de trabajo pueden ser parabull Permiso de trabajo para trabajos en friacuteo o calientebull Permisos de trabajo para trabajos en alturabull Permisos de trabajo para trabajo en espacios
confinadosbull Permisos de trabajo para trabajos eleacutectricos
Se recomienda el Permiso de Trabajo para todo tipo de labor
Otras Herramientas de Gestioacuten
ProcedimientoPara confeccionar un permiso de trabajo se debe proceder de la siguiente manera
bull Una vez determinado el trabajo a realizar se debe llenar el formulario especiacutefico el cual debe constar como miacutenimo
1 Lugar fecha y hora de ejecucioacuten y terminacioacuten2 Personas a efectuar el trabajo con nombre y apellido3 Evaluacioacuten de los riesgos del trabajo y para cada riesgo la
solucioacuten propuesta4 Descripcioacuten de los EPP disponibles5 Aprobacioacuten del Supervisor correspondiente
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull En las auditorias de trabajos en campo deben exigirse a los responsables los siguientes elementos
1 Permiso de trabajo debidamente autorizado2 Procedimiento del trabajo a realizar3 EPP en uso y en condiciones4 Elementos de seguridad descriptos en el Permiso
de Trabajo yo Procedimientobull De no estar en orden debe detenerse el trabajo
hasta normalizar la situacioacuten
Proverbio de SMS
ldquoUsted obtendraacute el nivel de desempentildeo en SMS que demuestre querer alcanzarrdquo
El concepto del Iceberg
FatalidadesAccidentes con o sin peacuterdida de diacuteas(inclusive primeros auxilios)Agresiones al Medio Ambiente y aLa Salud de las personas
Desviacuteos SisteacutemicosAcciones y CondicionesInseguras
Reactivo
Proactivo
Habilidades requeridas
bull Identificar actos condiciones y praacutecticas de trabajo seguras e inseguras
bull Conversar con los empleados sobre sus observaciones y sobre los aspectos de SMS de las tareas de ellos
bull Lograr el compromiso de los empleados para trabajar de forma segura
() Aplicable a desviacuteos peligros o riesgos Considerar siempre la probabilidad potencial del evento y la severidad de la
consecuencia indicada que resultaraacute del evento
SEVERIDAD POTENCIAL DE
LAS CONSECUENCIAS
1
2
3
4
DANtildeOS A LAS PERSONAS
DANtildeOS MATERIALES O ECONOMICOS
DANtildeOS AL MEDIO AMBIENTE
DANtildeOS A LA IMAGEN DEL
EMPRENDIMIENTO O DE LA COMPANtildeIacuteA
LESIOacuteN LEVE SIN PEacuteRDIDA DE
DIacuteASDANtildeOS LEVES EFECTOS MIacuteNIMOS IMPACTO MINIacuteMO
LESIOacuteN TEMPORARIA CON PEacuteRDIDA DE DIacuteAS
DANtildeOS MODERADOS
EFECTOS MODERADOS Y
COMPENSABLES
IMPACTO SENSIacuteBLE PERO LIMITADO
LESIOacuteN PERMANENTE O ENFERMEDAD
OCUPACIONAL MODERADAS
DANtildeOS SUSTANCIALES
EFECTOS SUSTANCIALES LOCALIZADOS
IMPACTO CONSIDERABLE
BIEN CARACTERIZADO
LESIOacuteN PERMANENTE ENFERMEDAD
GRAVE O FATALIDADES
DANtildeOS CATASTROacuteFICOS
EFECTOS CATASTROacuteFICOS
IMPACTO SEVERO NACIONAL O
INTERNACIONAL
A B C DExtremadamente
REMOTOREMOTO
Razonablemente PROBABLE
PROBABLE
PROBABILIDAD DE OCURRENCIA DEL EVENTO
TOLERABLETOLERABLE MODERADO
MODERADO SUSTANCIAL
SUSTANCIAL
INTOLERABLE
Seccioacuten 1 ndash Paacutegina 35
MATRIZ GENERAL (SUGERIDA) DE TOLERABILIDAD DE RIESGOS
Planilla para evaluar riesgos
bull Se generaraacute una planilla que para cada riesgo identificado se evaluacutee el riesgo
Probabilidad
Estimacioacuten del riesgo
Consecuencia
SEVERIDAD POTENCIAL DE LAS CONSECUENCIAS ( Estimacioacuten del riesgo )
bull Tolerable No se debe hacer nada solo tenerlo controlado
bull Moderado Las acciones correctivas no son inmediatas pero deben planificarse
bull Sustancial Requiere acciones correctivas inmediatas pero se puede ejecutar el trabajo mientras se ejecutan
bull Intolerable Requiere acciones correctivas inmediatas y no se ejecuta el trabajo mientras estas no se realicen
Categoriacuteas de observacioacuten
bull Reacciones de las personas bull Posiciones de la personas bull Equipos de proteccioacuten individual bull Herramientas y equipamientos bull Procedimientos bull Limpieza orden condiciones de higiene y
ambientales
Auditorias
bull Razones para la renuencia en hablar sobre riesgos al trabajar en forma insegura
Motivos para actuar en forma Insegura
bull No evaluar adecuadamente los riesgosbull Estar impaciente por terminar un trabajo que
no es de su agradobull Estar preocupadobull Estar distraidobull Autopresionarse para terminar un trabajobull Ser desafiantebull Ignorar la existencia de una limitacioacuten fiacutesica
Pasos a seguir para corregir una Accioacuten Insegura
bull Observada una accioacuten insegura detenga el trabajobull Dentro de lo posible comente aspectos positivosbull Entable un diaacutelogo sobre las posibles consecuencias
que puede tener la accioacuten insegura y coacutemo hacer el trabajo dentro de las mejores praacutecticas de SMS
bull Logre el compromiso de trabajar con seguridadbull En lo posible aborde alguacuten otro tema sobre SMSbull De las gracias a la persona
Discutiendo el Acto Inseguro
bull Si usted comentaExprese su preocupacioacuten Enfoque sobre los efectos e
impactos no sobre los actos bull Si usted pregunta
Pregunte para explorar Pregunte para aprender no para ensentildear
Indagando sobre una Accioacuten Insegura
Cuando alguien estuviera trabajando de manera
Segurabull 1 Comience resaltando los aspectos
positivos que usted percibioacute bull 2 Converse con el empleado sobre otros
aspectos de SMS bull 3 Agradezca
Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes
Beneficios
bull Previene la reincidenciabull Sentildeala las deficiencias en la administracioacuten de
SMSbull Demuestra su compromiso con SMS
Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes
bull Quieacuten
Gerencia de liacutenea comenzando con el supervisor deprimera liacutenea
bull Queacute
Todos los accidentes e incidentes y en especialaquellos con potencial de heridas dantildeo a la salud oimpacto ambiental
bull Cuaacutendo
Lo antes posible
Proceso de investigacioacuten de Accidentes e Incidentes
bull 1 Tome accioacuten para mitigar el efecto del accidente y comuniacutequelo inmediatamente
bull 2 Forme un grupo multifuncional de investigacioacuten
bull 3 Reuacutena todas las informaciones posibles y organice los hechos en una secuencia loacutegica
Proceso de investigacioacuten de Accidentes e Incidentes
bull 4 Determine la causa raiacutez y los factores contribuyentes
bull 5 Liste las posibles acciones correctivas y preventivas
bull 6 Haga las recomendaciones aplicables
bull 7 Documente y comuniquebull 8 Haga seguimientos
Proceso de Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes
Pasos claves de una investigacioacuten
bull Determinar los hechos Observando Preguntando
bull Determinar las causas Raiacuteces
Concurrentes
bull Realizar recomendaciones
Determinando los Hechos ndash Que hacer
bull Escuchar bull Tener empatiacutea bull Formular preguntas generales y luego
especiacuteficas de manera apropiadabull Reflexionar sobre las respuestas bull Comprometer bull Otorgar el tiempo suficiente
Determinando los Hechos Que no hacer
bull Prejuzgar bull Culparbull Interrogarbull Comenzar con preguntas especiacuteficasbull Interrumpirbull Ser impaciente
Causas de Accidentes e Incidentes
bull Fiacutesicas
bull Actitudes
bull Sistemas
Causas de Accidentes e Incidentes
DIAGRAMA DE CAUSA Y EFECTO
bull CausaMaacutequina Materiales Medio ambiente Mano de obra Meacutetodo
bull Efecto Peacuterdidas
Informe de investigacioacuten de peacuterdidas
bull Breve claro y faacutecilmente interpretablebull Contenido esencialbull Descripcioacuten sucinta de la peacuterdida y acciones
inmediatas tomadasbull Consecuencias lesiones yo dantildeosbull Informacioacuten obtenida durante la investigacioacutenbull Causas contribuyentes y causa raiacutezbull Recomendaciones responsables y plazos para su
ejecucioacuten
Reuniones de SMS
bull Reunioacuten diaria de 5 a 10 minutos
bull Reuniones grupales mensuales
bull Reuniones para la accioacuten
Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general
El Liacuteder (antes de la reunioacuten)bull Define el problema que seraacute motivo de la
reunioacutenbull Documenta breve pero claramente el
problema a tratarbull Elige a los participantes y les enviacutea una copia
de la descripcioacuten del problema a analizarbull Fija la fecha y lugar de la reunioacuten
Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general
El Liacuteder (durante la reunioacuten)bull Explica la naturaleza del problema y el objeto de la reunioacutenbull Formula la pregunta que debe conducir a la generacioacuten de propuestas
de solucioacutenbull Conduce la reunioacuten de manera quebull 1048707 Todas las personas expresen sus ideas sin ser interrumpidasbull 1048707 Todas las ideas sean anotadas en una hoja de flipchartbull 1048707 En esta primera parte de la reunioacuten no se hagan comentariosbull sobre dichas ideasbull 1048707 En la etapa de discusioacuten solo hable una persona por vezbull 1048707 Se respete la opinioacuten de todosbull 1048707 No se salga del temabull 1048707 Se elija la o las propuestas de solucioacuten para ser derivadas abull los niveles superiores de la supervisioacuten
Preguntas
bull Primera fase Divergencia Propuesta de soluciones (sin cuestionar)
bull Segunda fase Convergencia Decisioacuten por consenso dentro de
una restriccioacuten impuesta por
el liacuteder
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull Normas y Procedimientos
bull Incentivos
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull NORMAS Conjunto de estaacutendares
bull PROCEDIMIENTOS Secuencia cronoloacutegica
de acciones
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull Permisos de TrabajoTienen como objetivo ordenar los trabajos a realizar aseguraacutendose que se tomaron todos los recaudos en cuanto a evaluar los riesgos y tomar las acciones preventivas para minimizar estos y encuadrarlos dentro de la matriz de riesgo como miacutenimo
Otras Herramientas de Gestioacuten
Los permisos de trabajo pueden ser parabull Permiso de trabajo para trabajos en friacuteo o calientebull Permisos de trabajo para trabajos en alturabull Permisos de trabajo para trabajo en espacios
confinadosbull Permisos de trabajo para trabajos eleacutectricos
Se recomienda el Permiso de Trabajo para todo tipo de labor
Otras Herramientas de Gestioacuten
ProcedimientoPara confeccionar un permiso de trabajo se debe proceder de la siguiente manera
bull Una vez determinado el trabajo a realizar se debe llenar el formulario especiacutefico el cual debe constar como miacutenimo
1 Lugar fecha y hora de ejecucioacuten y terminacioacuten2 Personas a efectuar el trabajo con nombre y apellido3 Evaluacioacuten de los riesgos del trabajo y para cada riesgo la
solucioacuten propuesta4 Descripcioacuten de los EPP disponibles5 Aprobacioacuten del Supervisor correspondiente
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull En las auditorias de trabajos en campo deben exigirse a los responsables los siguientes elementos
1 Permiso de trabajo debidamente autorizado2 Procedimiento del trabajo a realizar3 EPP en uso y en condiciones4 Elementos de seguridad descriptos en el Permiso
de Trabajo yo Procedimientobull De no estar en orden debe detenerse el trabajo
hasta normalizar la situacioacuten
Proverbio de SMS
ldquoUsted obtendraacute el nivel de desempentildeo en SMS que demuestre querer alcanzarrdquo
Habilidades requeridas
bull Identificar actos condiciones y praacutecticas de trabajo seguras e inseguras
bull Conversar con los empleados sobre sus observaciones y sobre los aspectos de SMS de las tareas de ellos
bull Lograr el compromiso de los empleados para trabajar de forma segura
() Aplicable a desviacuteos peligros o riesgos Considerar siempre la probabilidad potencial del evento y la severidad de la
consecuencia indicada que resultaraacute del evento
SEVERIDAD POTENCIAL DE
LAS CONSECUENCIAS
1
2
3
4
DANtildeOS A LAS PERSONAS
DANtildeOS MATERIALES O ECONOMICOS
DANtildeOS AL MEDIO AMBIENTE
DANtildeOS A LA IMAGEN DEL
EMPRENDIMIENTO O DE LA COMPANtildeIacuteA
LESIOacuteN LEVE SIN PEacuteRDIDA DE
DIacuteASDANtildeOS LEVES EFECTOS MIacuteNIMOS IMPACTO MINIacuteMO
LESIOacuteN TEMPORARIA CON PEacuteRDIDA DE DIacuteAS
DANtildeOS MODERADOS
EFECTOS MODERADOS Y
COMPENSABLES
IMPACTO SENSIacuteBLE PERO LIMITADO
LESIOacuteN PERMANENTE O ENFERMEDAD
OCUPACIONAL MODERADAS
DANtildeOS SUSTANCIALES
EFECTOS SUSTANCIALES LOCALIZADOS
IMPACTO CONSIDERABLE
BIEN CARACTERIZADO
LESIOacuteN PERMANENTE ENFERMEDAD
GRAVE O FATALIDADES
DANtildeOS CATASTROacuteFICOS
EFECTOS CATASTROacuteFICOS
IMPACTO SEVERO NACIONAL O
INTERNACIONAL
A B C DExtremadamente
REMOTOREMOTO
Razonablemente PROBABLE
PROBABLE
PROBABILIDAD DE OCURRENCIA DEL EVENTO
TOLERABLETOLERABLE MODERADO
MODERADO SUSTANCIAL
SUSTANCIAL
INTOLERABLE
Seccioacuten 1 ndash Paacutegina 35
MATRIZ GENERAL (SUGERIDA) DE TOLERABILIDAD DE RIESGOS
Planilla para evaluar riesgos
bull Se generaraacute una planilla que para cada riesgo identificado se evaluacutee el riesgo
Probabilidad
Estimacioacuten del riesgo
Consecuencia
SEVERIDAD POTENCIAL DE LAS CONSECUENCIAS ( Estimacioacuten del riesgo )
bull Tolerable No se debe hacer nada solo tenerlo controlado
bull Moderado Las acciones correctivas no son inmediatas pero deben planificarse
bull Sustancial Requiere acciones correctivas inmediatas pero se puede ejecutar el trabajo mientras se ejecutan
bull Intolerable Requiere acciones correctivas inmediatas y no se ejecuta el trabajo mientras estas no se realicen
Categoriacuteas de observacioacuten
bull Reacciones de las personas bull Posiciones de la personas bull Equipos de proteccioacuten individual bull Herramientas y equipamientos bull Procedimientos bull Limpieza orden condiciones de higiene y
ambientales
Auditorias
bull Razones para la renuencia en hablar sobre riesgos al trabajar en forma insegura
Motivos para actuar en forma Insegura
bull No evaluar adecuadamente los riesgosbull Estar impaciente por terminar un trabajo que
no es de su agradobull Estar preocupadobull Estar distraidobull Autopresionarse para terminar un trabajobull Ser desafiantebull Ignorar la existencia de una limitacioacuten fiacutesica
Pasos a seguir para corregir una Accioacuten Insegura
bull Observada una accioacuten insegura detenga el trabajobull Dentro de lo posible comente aspectos positivosbull Entable un diaacutelogo sobre las posibles consecuencias
que puede tener la accioacuten insegura y coacutemo hacer el trabajo dentro de las mejores praacutecticas de SMS
bull Logre el compromiso de trabajar con seguridadbull En lo posible aborde alguacuten otro tema sobre SMSbull De las gracias a la persona
Discutiendo el Acto Inseguro
bull Si usted comentaExprese su preocupacioacuten Enfoque sobre los efectos e
impactos no sobre los actos bull Si usted pregunta
Pregunte para explorar Pregunte para aprender no para ensentildear
Indagando sobre una Accioacuten Insegura
Cuando alguien estuviera trabajando de manera
Segurabull 1 Comience resaltando los aspectos
positivos que usted percibioacute bull 2 Converse con el empleado sobre otros
aspectos de SMS bull 3 Agradezca
Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes
Beneficios
bull Previene la reincidenciabull Sentildeala las deficiencias en la administracioacuten de
SMSbull Demuestra su compromiso con SMS
Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes
bull Quieacuten
Gerencia de liacutenea comenzando con el supervisor deprimera liacutenea
bull Queacute
Todos los accidentes e incidentes y en especialaquellos con potencial de heridas dantildeo a la salud oimpacto ambiental
bull Cuaacutendo
Lo antes posible
Proceso de investigacioacuten de Accidentes e Incidentes
bull 1 Tome accioacuten para mitigar el efecto del accidente y comuniacutequelo inmediatamente
bull 2 Forme un grupo multifuncional de investigacioacuten
bull 3 Reuacutena todas las informaciones posibles y organice los hechos en una secuencia loacutegica
Proceso de investigacioacuten de Accidentes e Incidentes
bull 4 Determine la causa raiacutez y los factores contribuyentes
bull 5 Liste las posibles acciones correctivas y preventivas
bull 6 Haga las recomendaciones aplicables
bull 7 Documente y comuniquebull 8 Haga seguimientos
Proceso de Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes
Pasos claves de una investigacioacuten
bull Determinar los hechos Observando Preguntando
bull Determinar las causas Raiacuteces
Concurrentes
bull Realizar recomendaciones
Determinando los Hechos ndash Que hacer
bull Escuchar bull Tener empatiacutea bull Formular preguntas generales y luego
especiacuteficas de manera apropiadabull Reflexionar sobre las respuestas bull Comprometer bull Otorgar el tiempo suficiente
Determinando los Hechos Que no hacer
bull Prejuzgar bull Culparbull Interrogarbull Comenzar con preguntas especiacuteficasbull Interrumpirbull Ser impaciente
Causas de Accidentes e Incidentes
bull Fiacutesicas
bull Actitudes
bull Sistemas
Causas de Accidentes e Incidentes
DIAGRAMA DE CAUSA Y EFECTO
bull CausaMaacutequina Materiales Medio ambiente Mano de obra Meacutetodo
bull Efecto Peacuterdidas
Informe de investigacioacuten de peacuterdidas
bull Breve claro y faacutecilmente interpretablebull Contenido esencialbull Descripcioacuten sucinta de la peacuterdida y acciones
inmediatas tomadasbull Consecuencias lesiones yo dantildeosbull Informacioacuten obtenida durante la investigacioacutenbull Causas contribuyentes y causa raiacutezbull Recomendaciones responsables y plazos para su
ejecucioacuten
Reuniones de SMS
bull Reunioacuten diaria de 5 a 10 minutos
bull Reuniones grupales mensuales
bull Reuniones para la accioacuten
Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general
El Liacuteder (antes de la reunioacuten)bull Define el problema que seraacute motivo de la
reunioacutenbull Documenta breve pero claramente el
problema a tratarbull Elige a los participantes y les enviacutea una copia
de la descripcioacuten del problema a analizarbull Fija la fecha y lugar de la reunioacuten
Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general
El Liacuteder (durante la reunioacuten)bull Explica la naturaleza del problema y el objeto de la reunioacutenbull Formula la pregunta que debe conducir a la generacioacuten de propuestas
de solucioacutenbull Conduce la reunioacuten de manera quebull 1048707 Todas las personas expresen sus ideas sin ser interrumpidasbull 1048707 Todas las ideas sean anotadas en una hoja de flipchartbull 1048707 En esta primera parte de la reunioacuten no se hagan comentariosbull sobre dichas ideasbull 1048707 En la etapa de discusioacuten solo hable una persona por vezbull 1048707 Se respete la opinioacuten de todosbull 1048707 No se salga del temabull 1048707 Se elija la o las propuestas de solucioacuten para ser derivadas abull los niveles superiores de la supervisioacuten
Preguntas
bull Primera fase Divergencia Propuesta de soluciones (sin cuestionar)
bull Segunda fase Convergencia Decisioacuten por consenso dentro de
una restriccioacuten impuesta por
el liacuteder
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull Normas y Procedimientos
bull Incentivos
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull NORMAS Conjunto de estaacutendares
bull PROCEDIMIENTOS Secuencia cronoloacutegica
de acciones
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull Permisos de TrabajoTienen como objetivo ordenar los trabajos a realizar aseguraacutendose que se tomaron todos los recaudos en cuanto a evaluar los riesgos y tomar las acciones preventivas para minimizar estos y encuadrarlos dentro de la matriz de riesgo como miacutenimo
Otras Herramientas de Gestioacuten
Los permisos de trabajo pueden ser parabull Permiso de trabajo para trabajos en friacuteo o calientebull Permisos de trabajo para trabajos en alturabull Permisos de trabajo para trabajo en espacios
confinadosbull Permisos de trabajo para trabajos eleacutectricos
Se recomienda el Permiso de Trabajo para todo tipo de labor
Otras Herramientas de Gestioacuten
ProcedimientoPara confeccionar un permiso de trabajo se debe proceder de la siguiente manera
bull Una vez determinado el trabajo a realizar se debe llenar el formulario especiacutefico el cual debe constar como miacutenimo
1 Lugar fecha y hora de ejecucioacuten y terminacioacuten2 Personas a efectuar el trabajo con nombre y apellido3 Evaluacioacuten de los riesgos del trabajo y para cada riesgo la
solucioacuten propuesta4 Descripcioacuten de los EPP disponibles5 Aprobacioacuten del Supervisor correspondiente
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull En las auditorias de trabajos en campo deben exigirse a los responsables los siguientes elementos
1 Permiso de trabajo debidamente autorizado2 Procedimiento del trabajo a realizar3 EPP en uso y en condiciones4 Elementos de seguridad descriptos en el Permiso
de Trabajo yo Procedimientobull De no estar en orden debe detenerse el trabajo
hasta normalizar la situacioacuten
Proverbio de SMS
ldquoUsted obtendraacute el nivel de desempentildeo en SMS que demuestre querer alcanzarrdquo
() Aplicable a desviacuteos peligros o riesgos Considerar siempre la probabilidad potencial del evento y la severidad de la
consecuencia indicada que resultaraacute del evento
SEVERIDAD POTENCIAL DE
LAS CONSECUENCIAS
1
2
3
4
DANtildeOS A LAS PERSONAS
DANtildeOS MATERIALES O ECONOMICOS
DANtildeOS AL MEDIO AMBIENTE
DANtildeOS A LA IMAGEN DEL
EMPRENDIMIENTO O DE LA COMPANtildeIacuteA
LESIOacuteN LEVE SIN PEacuteRDIDA DE
DIacuteASDANtildeOS LEVES EFECTOS MIacuteNIMOS IMPACTO MINIacuteMO
LESIOacuteN TEMPORARIA CON PEacuteRDIDA DE DIacuteAS
DANtildeOS MODERADOS
EFECTOS MODERADOS Y
COMPENSABLES
IMPACTO SENSIacuteBLE PERO LIMITADO
LESIOacuteN PERMANENTE O ENFERMEDAD
OCUPACIONAL MODERADAS
DANtildeOS SUSTANCIALES
EFECTOS SUSTANCIALES LOCALIZADOS
IMPACTO CONSIDERABLE
BIEN CARACTERIZADO
LESIOacuteN PERMANENTE ENFERMEDAD
GRAVE O FATALIDADES
DANtildeOS CATASTROacuteFICOS
EFECTOS CATASTROacuteFICOS
IMPACTO SEVERO NACIONAL O
INTERNACIONAL
A B C DExtremadamente
REMOTOREMOTO
Razonablemente PROBABLE
PROBABLE
PROBABILIDAD DE OCURRENCIA DEL EVENTO
TOLERABLETOLERABLE MODERADO
MODERADO SUSTANCIAL
SUSTANCIAL
INTOLERABLE
Seccioacuten 1 ndash Paacutegina 35
MATRIZ GENERAL (SUGERIDA) DE TOLERABILIDAD DE RIESGOS
Planilla para evaluar riesgos
bull Se generaraacute una planilla que para cada riesgo identificado se evaluacutee el riesgo
Probabilidad
Estimacioacuten del riesgo
Consecuencia
SEVERIDAD POTENCIAL DE LAS CONSECUENCIAS ( Estimacioacuten del riesgo )
bull Tolerable No se debe hacer nada solo tenerlo controlado
bull Moderado Las acciones correctivas no son inmediatas pero deben planificarse
bull Sustancial Requiere acciones correctivas inmediatas pero se puede ejecutar el trabajo mientras se ejecutan
bull Intolerable Requiere acciones correctivas inmediatas y no se ejecuta el trabajo mientras estas no se realicen
Categoriacuteas de observacioacuten
bull Reacciones de las personas bull Posiciones de la personas bull Equipos de proteccioacuten individual bull Herramientas y equipamientos bull Procedimientos bull Limpieza orden condiciones de higiene y
ambientales
Auditorias
bull Razones para la renuencia en hablar sobre riesgos al trabajar en forma insegura
Motivos para actuar en forma Insegura
bull No evaluar adecuadamente los riesgosbull Estar impaciente por terminar un trabajo que
no es de su agradobull Estar preocupadobull Estar distraidobull Autopresionarse para terminar un trabajobull Ser desafiantebull Ignorar la existencia de una limitacioacuten fiacutesica
Pasos a seguir para corregir una Accioacuten Insegura
bull Observada una accioacuten insegura detenga el trabajobull Dentro de lo posible comente aspectos positivosbull Entable un diaacutelogo sobre las posibles consecuencias
que puede tener la accioacuten insegura y coacutemo hacer el trabajo dentro de las mejores praacutecticas de SMS
bull Logre el compromiso de trabajar con seguridadbull En lo posible aborde alguacuten otro tema sobre SMSbull De las gracias a la persona
Discutiendo el Acto Inseguro
bull Si usted comentaExprese su preocupacioacuten Enfoque sobre los efectos e
impactos no sobre los actos bull Si usted pregunta
Pregunte para explorar Pregunte para aprender no para ensentildear
Indagando sobre una Accioacuten Insegura
Cuando alguien estuviera trabajando de manera
Segurabull 1 Comience resaltando los aspectos
positivos que usted percibioacute bull 2 Converse con el empleado sobre otros
aspectos de SMS bull 3 Agradezca
Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes
Beneficios
bull Previene la reincidenciabull Sentildeala las deficiencias en la administracioacuten de
SMSbull Demuestra su compromiso con SMS
Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes
bull Quieacuten
Gerencia de liacutenea comenzando con el supervisor deprimera liacutenea
bull Queacute
Todos los accidentes e incidentes y en especialaquellos con potencial de heridas dantildeo a la salud oimpacto ambiental
bull Cuaacutendo
Lo antes posible
Proceso de investigacioacuten de Accidentes e Incidentes
bull 1 Tome accioacuten para mitigar el efecto del accidente y comuniacutequelo inmediatamente
bull 2 Forme un grupo multifuncional de investigacioacuten
bull 3 Reuacutena todas las informaciones posibles y organice los hechos en una secuencia loacutegica
Proceso de investigacioacuten de Accidentes e Incidentes
bull 4 Determine la causa raiacutez y los factores contribuyentes
bull 5 Liste las posibles acciones correctivas y preventivas
bull 6 Haga las recomendaciones aplicables
bull 7 Documente y comuniquebull 8 Haga seguimientos
Proceso de Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes
Pasos claves de una investigacioacuten
bull Determinar los hechos Observando Preguntando
bull Determinar las causas Raiacuteces
Concurrentes
bull Realizar recomendaciones
Determinando los Hechos ndash Que hacer
bull Escuchar bull Tener empatiacutea bull Formular preguntas generales y luego
especiacuteficas de manera apropiadabull Reflexionar sobre las respuestas bull Comprometer bull Otorgar el tiempo suficiente
Determinando los Hechos Que no hacer
bull Prejuzgar bull Culparbull Interrogarbull Comenzar con preguntas especiacuteficasbull Interrumpirbull Ser impaciente
Causas de Accidentes e Incidentes
bull Fiacutesicas
bull Actitudes
bull Sistemas
Causas de Accidentes e Incidentes
DIAGRAMA DE CAUSA Y EFECTO
bull CausaMaacutequina Materiales Medio ambiente Mano de obra Meacutetodo
bull Efecto Peacuterdidas
Informe de investigacioacuten de peacuterdidas
bull Breve claro y faacutecilmente interpretablebull Contenido esencialbull Descripcioacuten sucinta de la peacuterdida y acciones
inmediatas tomadasbull Consecuencias lesiones yo dantildeosbull Informacioacuten obtenida durante la investigacioacutenbull Causas contribuyentes y causa raiacutezbull Recomendaciones responsables y plazos para su
ejecucioacuten
Reuniones de SMS
bull Reunioacuten diaria de 5 a 10 minutos
bull Reuniones grupales mensuales
bull Reuniones para la accioacuten
Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general
El Liacuteder (antes de la reunioacuten)bull Define el problema que seraacute motivo de la
reunioacutenbull Documenta breve pero claramente el
problema a tratarbull Elige a los participantes y les enviacutea una copia
de la descripcioacuten del problema a analizarbull Fija la fecha y lugar de la reunioacuten
Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general
El Liacuteder (durante la reunioacuten)bull Explica la naturaleza del problema y el objeto de la reunioacutenbull Formula la pregunta que debe conducir a la generacioacuten de propuestas
de solucioacutenbull Conduce la reunioacuten de manera quebull 1048707 Todas las personas expresen sus ideas sin ser interrumpidasbull 1048707 Todas las ideas sean anotadas en una hoja de flipchartbull 1048707 En esta primera parte de la reunioacuten no se hagan comentariosbull sobre dichas ideasbull 1048707 En la etapa de discusioacuten solo hable una persona por vezbull 1048707 Se respete la opinioacuten de todosbull 1048707 No se salga del temabull 1048707 Se elija la o las propuestas de solucioacuten para ser derivadas abull los niveles superiores de la supervisioacuten
Preguntas
bull Primera fase Divergencia Propuesta de soluciones (sin cuestionar)
bull Segunda fase Convergencia Decisioacuten por consenso dentro de
una restriccioacuten impuesta por
el liacuteder
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull Normas y Procedimientos
bull Incentivos
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull NORMAS Conjunto de estaacutendares
bull PROCEDIMIENTOS Secuencia cronoloacutegica
de acciones
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull Permisos de TrabajoTienen como objetivo ordenar los trabajos a realizar aseguraacutendose que se tomaron todos los recaudos en cuanto a evaluar los riesgos y tomar las acciones preventivas para minimizar estos y encuadrarlos dentro de la matriz de riesgo como miacutenimo
Otras Herramientas de Gestioacuten
Los permisos de trabajo pueden ser parabull Permiso de trabajo para trabajos en friacuteo o calientebull Permisos de trabajo para trabajos en alturabull Permisos de trabajo para trabajo en espacios
confinadosbull Permisos de trabajo para trabajos eleacutectricos
Se recomienda el Permiso de Trabajo para todo tipo de labor
Otras Herramientas de Gestioacuten
ProcedimientoPara confeccionar un permiso de trabajo se debe proceder de la siguiente manera
bull Una vez determinado el trabajo a realizar se debe llenar el formulario especiacutefico el cual debe constar como miacutenimo
1 Lugar fecha y hora de ejecucioacuten y terminacioacuten2 Personas a efectuar el trabajo con nombre y apellido3 Evaluacioacuten de los riesgos del trabajo y para cada riesgo la
solucioacuten propuesta4 Descripcioacuten de los EPP disponibles5 Aprobacioacuten del Supervisor correspondiente
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull En las auditorias de trabajos en campo deben exigirse a los responsables los siguientes elementos
1 Permiso de trabajo debidamente autorizado2 Procedimiento del trabajo a realizar3 EPP en uso y en condiciones4 Elementos de seguridad descriptos en el Permiso
de Trabajo yo Procedimientobull De no estar en orden debe detenerse el trabajo
hasta normalizar la situacioacuten
Proverbio de SMS
ldquoUsted obtendraacute el nivel de desempentildeo en SMS que demuestre querer alcanzarrdquo
Planilla para evaluar riesgos
bull Se generaraacute una planilla que para cada riesgo identificado se evaluacutee el riesgo
Probabilidad
Estimacioacuten del riesgo
Consecuencia
SEVERIDAD POTENCIAL DE LAS CONSECUENCIAS ( Estimacioacuten del riesgo )
bull Tolerable No se debe hacer nada solo tenerlo controlado
bull Moderado Las acciones correctivas no son inmediatas pero deben planificarse
bull Sustancial Requiere acciones correctivas inmediatas pero se puede ejecutar el trabajo mientras se ejecutan
bull Intolerable Requiere acciones correctivas inmediatas y no se ejecuta el trabajo mientras estas no se realicen
Categoriacuteas de observacioacuten
bull Reacciones de las personas bull Posiciones de la personas bull Equipos de proteccioacuten individual bull Herramientas y equipamientos bull Procedimientos bull Limpieza orden condiciones de higiene y
ambientales
Auditorias
bull Razones para la renuencia en hablar sobre riesgos al trabajar en forma insegura
Motivos para actuar en forma Insegura
bull No evaluar adecuadamente los riesgosbull Estar impaciente por terminar un trabajo que
no es de su agradobull Estar preocupadobull Estar distraidobull Autopresionarse para terminar un trabajobull Ser desafiantebull Ignorar la existencia de una limitacioacuten fiacutesica
Pasos a seguir para corregir una Accioacuten Insegura
bull Observada una accioacuten insegura detenga el trabajobull Dentro de lo posible comente aspectos positivosbull Entable un diaacutelogo sobre las posibles consecuencias
que puede tener la accioacuten insegura y coacutemo hacer el trabajo dentro de las mejores praacutecticas de SMS
bull Logre el compromiso de trabajar con seguridadbull En lo posible aborde alguacuten otro tema sobre SMSbull De las gracias a la persona
Discutiendo el Acto Inseguro
bull Si usted comentaExprese su preocupacioacuten Enfoque sobre los efectos e
impactos no sobre los actos bull Si usted pregunta
Pregunte para explorar Pregunte para aprender no para ensentildear
Indagando sobre una Accioacuten Insegura
Cuando alguien estuviera trabajando de manera
Segurabull 1 Comience resaltando los aspectos
positivos que usted percibioacute bull 2 Converse con el empleado sobre otros
aspectos de SMS bull 3 Agradezca
Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes
Beneficios
bull Previene la reincidenciabull Sentildeala las deficiencias en la administracioacuten de
SMSbull Demuestra su compromiso con SMS
Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes
bull Quieacuten
Gerencia de liacutenea comenzando con el supervisor deprimera liacutenea
bull Queacute
Todos los accidentes e incidentes y en especialaquellos con potencial de heridas dantildeo a la salud oimpacto ambiental
bull Cuaacutendo
Lo antes posible
Proceso de investigacioacuten de Accidentes e Incidentes
bull 1 Tome accioacuten para mitigar el efecto del accidente y comuniacutequelo inmediatamente
bull 2 Forme un grupo multifuncional de investigacioacuten
bull 3 Reuacutena todas las informaciones posibles y organice los hechos en una secuencia loacutegica
Proceso de investigacioacuten de Accidentes e Incidentes
bull 4 Determine la causa raiacutez y los factores contribuyentes
bull 5 Liste las posibles acciones correctivas y preventivas
bull 6 Haga las recomendaciones aplicables
bull 7 Documente y comuniquebull 8 Haga seguimientos
Proceso de Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes
Pasos claves de una investigacioacuten
bull Determinar los hechos Observando Preguntando
bull Determinar las causas Raiacuteces
Concurrentes
bull Realizar recomendaciones
Determinando los Hechos ndash Que hacer
bull Escuchar bull Tener empatiacutea bull Formular preguntas generales y luego
especiacuteficas de manera apropiadabull Reflexionar sobre las respuestas bull Comprometer bull Otorgar el tiempo suficiente
Determinando los Hechos Que no hacer
bull Prejuzgar bull Culparbull Interrogarbull Comenzar con preguntas especiacuteficasbull Interrumpirbull Ser impaciente
Causas de Accidentes e Incidentes
bull Fiacutesicas
bull Actitudes
bull Sistemas
Causas de Accidentes e Incidentes
DIAGRAMA DE CAUSA Y EFECTO
bull CausaMaacutequina Materiales Medio ambiente Mano de obra Meacutetodo
bull Efecto Peacuterdidas
Informe de investigacioacuten de peacuterdidas
bull Breve claro y faacutecilmente interpretablebull Contenido esencialbull Descripcioacuten sucinta de la peacuterdida y acciones
inmediatas tomadasbull Consecuencias lesiones yo dantildeosbull Informacioacuten obtenida durante la investigacioacutenbull Causas contribuyentes y causa raiacutezbull Recomendaciones responsables y plazos para su
ejecucioacuten
Reuniones de SMS
bull Reunioacuten diaria de 5 a 10 minutos
bull Reuniones grupales mensuales
bull Reuniones para la accioacuten
Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general
El Liacuteder (antes de la reunioacuten)bull Define el problema que seraacute motivo de la
reunioacutenbull Documenta breve pero claramente el
problema a tratarbull Elige a los participantes y les enviacutea una copia
de la descripcioacuten del problema a analizarbull Fija la fecha y lugar de la reunioacuten
Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general
El Liacuteder (durante la reunioacuten)bull Explica la naturaleza del problema y el objeto de la reunioacutenbull Formula la pregunta que debe conducir a la generacioacuten de propuestas
de solucioacutenbull Conduce la reunioacuten de manera quebull 1048707 Todas las personas expresen sus ideas sin ser interrumpidasbull 1048707 Todas las ideas sean anotadas en una hoja de flipchartbull 1048707 En esta primera parte de la reunioacuten no se hagan comentariosbull sobre dichas ideasbull 1048707 En la etapa de discusioacuten solo hable una persona por vezbull 1048707 Se respete la opinioacuten de todosbull 1048707 No se salga del temabull 1048707 Se elija la o las propuestas de solucioacuten para ser derivadas abull los niveles superiores de la supervisioacuten
Preguntas
bull Primera fase Divergencia Propuesta de soluciones (sin cuestionar)
bull Segunda fase Convergencia Decisioacuten por consenso dentro de
una restriccioacuten impuesta por
el liacuteder
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull Normas y Procedimientos
bull Incentivos
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull NORMAS Conjunto de estaacutendares
bull PROCEDIMIENTOS Secuencia cronoloacutegica
de acciones
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull Permisos de TrabajoTienen como objetivo ordenar los trabajos a realizar aseguraacutendose que se tomaron todos los recaudos en cuanto a evaluar los riesgos y tomar las acciones preventivas para minimizar estos y encuadrarlos dentro de la matriz de riesgo como miacutenimo
Otras Herramientas de Gestioacuten
Los permisos de trabajo pueden ser parabull Permiso de trabajo para trabajos en friacuteo o calientebull Permisos de trabajo para trabajos en alturabull Permisos de trabajo para trabajo en espacios
confinadosbull Permisos de trabajo para trabajos eleacutectricos
Se recomienda el Permiso de Trabajo para todo tipo de labor
Otras Herramientas de Gestioacuten
ProcedimientoPara confeccionar un permiso de trabajo se debe proceder de la siguiente manera
bull Una vez determinado el trabajo a realizar se debe llenar el formulario especiacutefico el cual debe constar como miacutenimo
1 Lugar fecha y hora de ejecucioacuten y terminacioacuten2 Personas a efectuar el trabajo con nombre y apellido3 Evaluacioacuten de los riesgos del trabajo y para cada riesgo la
solucioacuten propuesta4 Descripcioacuten de los EPP disponibles5 Aprobacioacuten del Supervisor correspondiente
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull En las auditorias de trabajos en campo deben exigirse a los responsables los siguientes elementos
1 Permiso de trabajo debidamente autorizado2 Procedimiento del trabajo a realizar3 EPP en uso y en condiciones4 Elementos de seguridad descriptos en el Permiso
de Trabajo yo Procedimientobull De no estar en orden debe detenerse el trabajo
hasta normalizar la situacioacuten
Proverbio de SMS
ldquoUsted obtendraacute el nivel de desempentildeo en SMS que demuestre querer alcanzarrdquo
SEVERIDAD POTENCIAL DE LAS CONSECUENCIAS ( Estimacioacuten del riesgo )
bull Tolerable No se debe hacer nada solo tenerlo controlado
bull Moderado Las acciones correctivas no son inmediatas pero deben planificarse
bull Sustancial Requiere acciones correctivas inmediatas pero se puede ejecutar el trabajo mientras se ejecutan
bull Intolerable Requiere acciones correctivas inmediatas y no se ejecuta el trabajo mientras estas no se realicen
Categoriacuteas de observacioacuten
bull Reacciones de las personas bull Posiciones de la personas bull Equipos de proteccioacuten individual bull Herramientas y equipamientos bull Procedimientos bull Limpieza orden condiciones de higiene y
ambientales
Auditorias
bull Razones para la renuencia en hablar sobre riesgos al trabajar en forma insegura
Motivos para actuar en forma Insegura
bull No evaluar adecuadamente los riesgosbull Estar impaciente por terminar un trabajo que
no es de su agradobull Estar preocupadobull Estar distraidobull Autopresionarse para terminar un trabajobull Ser desafiantebull Ignorar la existencia de una limitacioacuten fiacutesica
Pasos a seguir para corregir una Accioacuten Insegura
bull Observada una accioacuten insegura detenga el trabajobull Dentro de lo posible comente aspectos positivosbull Entable un diaacutelogo sobre las posibles consecuencias
que puede tener la accioacuten insegura y coacutemo hacer el trabajo dentro de las mejores praacutecticas de SMS
bull Logre el compromiso de trabajar con seguridadbull En lo posible aborde alguacuten otro tema sobre SMSbull De las gracias a la persona
Discutiendo el Acto Inseguro
bull Si usted comentaExprese su preocupacioacuten Enfoque sobre los efectos e
impactos no sobre los actos bull Si usted pregunta
Pregunte para explorar Pregunte para aprender no para ensentildear
Indagando sobre una Accioacuten Insegura
Cuando alguien estuviera trabajando de manera
Segurabull 1 Comience resaltando los aspectos
positivos que usted percibioacute bull 2 Converse con el empleado sobre otros
aspectos de SMS bull 3 Agradezca
Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes
Beneficios
bull Previene la reincidenciabull Sentildeala las deficiencias en la administracioacuten de
SMSbull Demuestra su compromiso con SMS
Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes
bull Quieacuten
Gerencia de liacutenea comenzando con el supervisor deprimera liacutenea
bull Queacute
Todos los accidentes e incidentes y en especialaquellos con potencial de heridas dantildeo a la salud oimpacto ambiental
bull Cuaacutendo
Lo antes posible
Proceso de investigacioacuten de Accidentes e Incidentes
bull 1 Tome accioacuten para mitigar el efecto del accidente y comuniacutequelo inmediatamente
bull 2 Forme un grupo multifuncional de investigacioacuten
bull 3 Reuacutena todas las informaciones posibles y organice los hechos en una secuencia loacutegica
Proceso de investigacioacuten de Accidentes e Incidentes
bull 4 Determine la causa raiacutez y los factores contribuyentes
bull 5 Liste las posibles acciones correctivas y preventivas
bull 6 Haga las recomendaciones aplicables
bull 7 Documente y comuniquebull 8 Haga seguimientos
Proceso de Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes
Pasos claves de una investigacioacuten
bull Determinar los hechos Observando Preguntando
bull Determinar las causas Raiacuteces
Concurrentes
bull Realizar recomendaciones
Determinando los Hechos ndash Que hacer
bull Escuchar bull Tener empatiacutea bull Formular preguntas generales y luego
especiacuteficas de manera apropiadabull Reflexionar sobre las respuestas bull Comprometer bull Otorgar el tiempo suficiente
Determinando los Hechos Que no hacer
bull Prejuzgar bull Culparbull Interrogarbull Comenzar con preguntas especiacuteficasbull Interrumpirbull Ser impaciente
Causas de Accidentes e Incidentes
bull Fiacutesicas
bull Actitudes
bull Sistemas
Causas de Accidentes e Incidentes
DIAGRAMA DE CAUSA Y EFECTO
bull CausaMaacutequina Materiales Medio ambiente Mano de obra Meacutetodo
bull Efecto Peacuterdidas
Informe de investigacioacuten de peacuterdidas
bull Breve claro y faacutecilmente interpretablebull Contenido esencialbull Descripcioacuten sucinta de la peacuterdida y acciones
inmediatas tomadasbull Consecuencias lesiones yo dantildeosbull Informacioacuten obtenida durante la investigacioacutenbull Causas contribuyentes y causa raiacutezbull Recomendaciones responsables y plazos para su
ejecucioacuten
Reuniones de SMS
bull Reunioacuten diaria de 5 a 10 minutos
bull Reuniones grupales mensuales
bull Reuniones para la accioacuten
Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general
El Liacuteder (antes de la reunioacuten)bull Define el problema que seraacute motivo de la
reunioacutenbull Documenta breve pero claramente el
problema a tratarbull Elige a los participantes y les enviacutea una copia
de la descripcioacuten del problema a analizarbull Fija la fecha y lugar de la reunioacuten
Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general
El Liacuteder (durante la reunioacuten)bull Explica la naturaleza del problema y el objeto de la reunioacutenbull Formula la pregunta que debe conducir a la generacioacuten de propuestas
de solucioacutenbull Conduce la reunioacuten de manera quebull 1048707 Todas las personas expresen sus ideas sin ser interrumpidasbull 1048707 Todas las ideas sean anotadas en una hoja de flipchartbull 1048707 En esta primera parte de la reunioacuten no se hagan comentariosbull sobre dichas ideasbull 1048707 En la etapa de discusioacuten solo hable una persona por vezbull 1048707 Se respete la opinioacuten de todosbull 1048707 No se salga del temabull 1048707 Se elija la o las propuestas de solucioacuten para ser derivadas abull los niveles superiores de la supervisioacuten
Preguntas
bull Primera fase Divergencia Propuesta de soluciones (sin cuestionar)
bull Segunda fase Convergencia Decisioacuten por consenso dentro de
una restriccioacuten impuesta por
el liacuteder
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull Normas y Procedimientos
bull Incentivos
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull NORMAS Conjunto de estaacutendares
bull PROCEDIMIENTOS Secuencia cronoloacutegica
de acciones
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull Permisos de TrabajoTienen como objetivo ordenar los trabajos a realizar aseguraacutendose que se tomaron todos los recaudos en cuanto a evaluar los riesgos y tomar las acciones preventivas para minimizar estos y encuadrarlos dentro de la matriz de riesgo como miacutenimo
Otras Herramientas de Gestioacuten
Los permisos de trabajo pueden ser parabull Permiso de trabajo para trabajos en friacuteo o calientebull Permisos de trabajo para trabajos en alturabull Permisos de trabajo para trabajo en espacios
confinadosbull Permisos de trabajo para trabajos eleacutectricos
Se recomienda el Permiso de Trabajo para todo tipo de labor
Otras Herramientas de Gestioacuten
ProcedimientoPara confeccionar un permiso de trabajo se debe proceder de la siguiente manera
bull Una vez determinado el trabajo a realizar se debe llenar el formulario especiacutefico el cual debe constar como miacutenimo
1 Lugar fecha y hora de ejecucioacuten y terminacioacuten2 Personas a efectuar el trabajo con nombre y apellido3 Evaluacioacuten de los riesgos del trabajo y para cada riesgo la
solucioacuten propuesta4 Descripcioacuten de los EPP disponibles5 Aprobacioacuten del Supervisor correspondiente
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull En las auditorias de trabajos en campo deben exigirse a los responsables los siguientes elementos
1 Permiso de trabajo debidamente autorizado2 Procedimiento del trabajo a realizar3 EPP en uso y en condiciones4 Elementos de seguridad descriptos en el Permiso
de Trabajo yo Procedimientobull De no estar en orden debe detenerse el trabajo
hasta normalizar la situacioacuten
Proverbio de SMS
ldquoUsted obtendraacute el nivel de desempentildeo en SMS que demuestre querer alcanzarrdquo
Categoriacuteas de observacioacuten
bull Reacciones de las personas bull Posiciones de la personas bull Equipos de proteccioacuten individual bull Herramientas y equipamientos bull Procedimientos bull Limpieza orden condiciones de higiene y
ambientales
Auditorias
bull Razones para la renuencia en hablar sobre riesgos al trabajar en forma insegura
Motivos para actuar en forma Insegura
bull No evaluar adecuadamente los riesgosbull Estar impaciente por terminar un trabajo que
no es de su agradobull Estar preocupadobull Estar distraidobull Autopresionarse para terminar un trabajobull Ser desafiantebull Ignorar la existencia de una limitacioacuten fiacutesica
Pasos a seguir para corregir una Accioacuten Insegura
bull Observada una accioacuten insegura detenga el trabajobull Dentro de lo posible comente aspectos positivosbull Entable un diaacutelogo sobre las posibles consecuencias
que puede tener la accioacuten insegura y coacutemo hacer el trabajo dentro de las mejores praacutecticas de SMS
bull Logre el compromiso de trabajar con seguridadbull En lo posible aborde alguacuten otro tema sobre SMSbull De las gracias a la persona
Discutiendo el Acto Inseguro
bull Si usted comentaExprese su preocupacioacuten Enfoque sobre los efectos e
impactos no sobre los actos bull Si usted pregunta
Pregunte para explorar Pregunte para aprender no para ensentildear
Indagando sobre una Accioacuten Insegura
Cuando alguien estuviera trabajando de manera
Segurabull 1 Comience resaltando los aspectos
positivos que usted percibioacute bull 2 Converse con el empleado sobre otros
aspectos de SMS bull 3 Agradezca
Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes
Beneficios
bull Previene la reincidenciabull Sentildeala las deficiencias en la administracioacuten de
SMSbull Demuestra su compromiso con SMS
Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes
bull Quieacuten
Gerencia de liacutenea comenzando con el supervisor deprimera liacutenea
bull Queacute
Todos los accidentes e incidentes y en especialaquellos con potencial de heridas dantildeo a la salud oimpacto ambiental
bull Cuaacutendo
Lo antes posible
Proceso de investigacioacuten de Accidentes e Incidentes
bull 1 Tome accioacuten para mitigar el efecto del accidente y comuniacutequelo inmediatamente
bull 2 Forme un grupo multifuncional de investigacioacuten
bull 3 Reuacutena todas las informaciones posibles y organice los hechos en una secuencia loacutegica
Proceso de investigacioacuten de Accidentes e Incidentes
bull 4 Determine la causa raiacutez y los factores contribuyentes
bull 5 Liste las posibles acciones correctivas y preventivas
bull 6 Haga las recomendaciones aplicables
bull 7 Documente y comuniquebull 8 Haga seguimientos
Proceso de Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes
Pasos claves de una investigacioacuten
bull Determinar los hechos Observando Preguntando
bull Determinar las causas Raiacuteces
Concurrentes
bull Realizar recomendaciones
Determinando los Hechos ndash Que hacer
bull Escuchar bull Tener empatiacutea bull Formular preguntas generales y luego
especiacuteficas de manera apropiadabull Reflexionar sobre las respuestas bull Comprometer bull Otorgar el tiempo suficiente
Determinando los Hechos Que no hacer
bull Prejuzgar bull Culparbull Interrogarbull Comenzar con preguntas especiacuteficasbull Interrumpirbull Ser impaciente
Causas de Accidentes e Incidentes
bull Fiacutesicas
bull Actitudes
bull Sistemas
Causas de Accidentes e Incidentes
DIAGRAMA DE CAUSA Y EFECTO
bull CausaMaacutequina Materiales Medio ambiente Mano de obra Meacutetodo
bull Efecto Peacuterdidas
Informe de investigacioacuten de peacuterdidas
bull Breve claro y faacutecilmente interpretablebull Contenido esencialbull Descripcioacuten sucinta de la peacuterdida y acciones
inmediatas tomadasbull Consecuencias lesiones yo dantildeosbull Informacioacuten obtenida durante la investigacioacutenbull Causas contribuyentes y causa raiacutezbull Recomendaciones responsables y plazos para su
ejecucioacuten
Reuniones de SMS
bull Reunioacuten diaria de 5 a 10 minutos
bull Reuniones grupales mensuales
bull Reuniones para la accioacuten
Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general
El Liacuteder (antes de la reunioacuten)bull Define el problema que seraacute motivo de la
reunioacutenbull Documenta breve pero claramente el
problema a tratarbull Elige a los participantes y les enviacutea una copia
de la descripcioacuten del problema a analizarbull Fija la fecha y lugar de la reunioacuten
Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general
El Liacuteder (durante la reunioacuten)bull Explica la naturaleza del problema y el objeto de la reunioacutenbull Formula la pregunta que debe conducir a la generacioacuten de propuestas
de solucioacutenbull Conduce la reunioacuten de manera quebull 1048707 Todas las personas expresen sus ideas sin ser interrumpidasbull 1048707 Todas las ideas sean anotadas en una hoja de flipchartbull 1048707 En esta primera parte de la reunioacuten no se hagan comentariosbull sobre dichas ideasbull 1048707 En la etapa de discusioacuten solo hable una persona por vezbull 1048707 Se respete la opinioacuten de todosbull 1048707 No se salga del temabull 1048707 Se elija la o las propuestas de solucioacuten para ser derivadas abull los niveles superiores de la supervisioacuten
Preguntas
bull Primera fase Divergencia Propuesta de soluciones (sin cuestionar)
bull Segunda fase Convergencia Decisioacuten por consenso dentro de
una restriccioacuten impuesta por
el liacuteder
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull Normas y Procedimientos
bull Incentivos
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull NORMAS Conjunto de estaacutendares
bull PROCEDIMIENTOS Secuencia cronoloacutegica
de acciones
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull Permisos de TrabajoTienen como objetivo ordenar los trabajos a realizar aseguraacutendose que se tomaron todos los recaudos en cuanto a evaluar los riesgos y tomar las acciones preventivas para minimizar estos y encuadrarlos dentro de la matriz de riesgo como miacutenimo
Otras Herramientas de Gestioacuten
Los permisos de trabajo pueden ser parabull Permiso de trabajo para trabajos en friacuteo o calientebull Permisos de trabajo para trabajos en alturabull Permisos de trabajo para trabajo en espacios
confinadosbull Permisos de trabajo para trabajos eleacutectricos
Se recomienda el Permiso de Trabajo para todo tipo de labor
Otras Herramientas de Gestioacuten
ProcedimientoPara confeccionar un permiso de trabajo se debe proceder de la siguiente manera
bull Una vez determinado el trabajo a realizar se debe llenar el formulario especiacutefico el cual debe constar como miacutenimo
1 Lugar fecha y hora de ejecucioacuten y terminacioacuten2 Personas a efectuar el trabajo con nombre y apellido3 Evaluacioacuten de los riesgos del trabajo y para cada riesgo la
solucioacuten propuesta4 Descripcioacuten de los EPP disponibles5 Aprobacioacuten del Supervisor correspondiente
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull En las auditorias de trabajos en campo deben exigirse a los responsables los siguientes elementos
1 Permiso de trabajo debidamente autorizado2 Procedimiento del trabajo a realizar3 EPP en uso y en condiciones4 Elementos de seguridad descriptos en el Permiso
de Trabajo yo Procedimientobull De no estar en orden debe detenerse el trabajo
hasta normalizar la situacioacuten
Proverbio de SMS
ldquoUsted obtendraacute el nivel de desempentildeo en SMS que demuestre querer alcanzarrdquo
Auditorias
bull Razones para la renuencia en hablar sobre riesgos al trabajar en forma insegura
Motivos para actuar en forma Insegura
bull No evaluar adecuadamente los riesgosbull Estar impaciente por terminar un trabajo que
no es de su agradobull Estar preocupadobull Estar distraidobull Autopresionarse para terminar un trabajobull Ser desafiantebull Ignorar la existencia de una limitacioacuten fiacutesica
Pasos a seguir para corregir una Accioacuten Insegura
bull Observada una accioacuten insegura detenga el trabajobull Dentro de lo posible comente aspectos positivosbull Entable un diaacutelogo sobre las posibles consecuencias
que puede tener la accioacuten insegura y coacutemo hacer el trabajo dentro de las mejores praacutecticas de SMS
bull Logre el compromiso de trabajar con seguridadbull En lo posible aborde alguacuten otro tema sobre SMSbull De las gracias a la persona
Discutiendo el Acto Inseguro
bull Si usted comentaExprese su preocupacioacuten Enfoque sobre los efectos e
impactos no sobre los actos bull Si usted pregunta
Pregunte para explorar Pregunte para aprender no para ensentildear
Indagando sobre una Accioacuten Insegura
Cuando alguien estuviera trabajando de manera
Segurabull 1 Comience resaltando los aspectos
positivos que usted percibioacute bull 2 Converse con el empleado sobre otros
aspectos de SMS bull 3 Agradezca
Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes
Beneficios
bull Previene la reincidenciabull Sentildeala las deficiencias en la administracioacuten de
SMSbull Demuestra su compromiso con SMS
Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes
bull Quieacuten
Gerencia de liacutenea comenzando con el supervisor deprimera liacutenea
bull Queacute
Todos los accidentes e incidentes y en especialaquellos con potencial de heridas dantildeo a la salud oimpacto ambiental
bull Cuaacutendo
Lo antes posible
Proceso de investigacioacuten de Accidentes e Incidentes
bull 1 Tome accioacuten para mitigar el efecto del accidente y comuniacutequelo inmediatamente
bull 2 Forme un grupo multifuncional de investigacioacuten
bull 3 Reuacutena todas las informaciones posibles y organice los hechos en una secuencia loacutegica
Proceso de investigacioacuten de Accidentes e Incidentes
bull 4 Determine la causa raiacutez y los factores contribuyentes
bull 5 Liste las posibles acciones correctivas y preventivas
bull 6 Haga las recomendaciones aplicables
bull 7 Documente y comuniquebull 8 Haga seguimientos
Proceso de Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes
Pasos claves de una investigacioacuten
bull Determinar los hechos Observando Preguntando
bull Determinar las causas Raiacuteces
Concurrentes
bull Realizar recomendaciones
Determinando los Hechos ndash Que hacer
bull Escuchar bull Tener empatiacutea bull Formular preguntas generales y luego
especiacuteficas de manera apropiadabull Reflexionar sobre las respuestas bull Comprometer bull Otorgar el tiempo suficiente
Determinando los Hechos Que no hacer
bull Prejuzgar bull Culparbull Interrogarbull Comenzar con preguntas especiacuteficasbull Interrumpirbull Ser impaciente
Causas de Accidentes e Incidentes
bull Fiacutesicas
bull Actitudes
bull Sistemas
Causas de Accidentes e Incidentes
DIAGRAMA DE CAUSA Y EFECTO
bull CausaMaacutequina Materiales Medio ambiente Mano de obra Meacutetodo
bull Efecto Peacuterdidas
Informe de investigacioacuten de peacuterdidas
bull Breve claro y faacutecilmente interpretablebull Contenido esencialbull Descripcioacuten sucinta de la peacuterdida y acciones
inmediatas tomadasbull Consecuencias lesiones yo dantildeosbull Informacioacuten obtenida durante la investigacioacutenbull Causas contribuyentes y causa raiacutezbull Recomendaciones responsables y plazos para su
ejecucioacuten
Reuniones de SMS
bull Reunioacuten diaria de 5 a 10 minutos
bull Reuniones grupales mensuales
bull Reuniones para la accioacuten
Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general
El Liacuteder (antes de la reunioacuten)bull Define el problema que seraacute motivo de la
reunioacutenbull Documenta breve pero claramente el
problema a tratarbull Elige a los participantes y les enviacutea una copia
de la descripcioacuten del problema a analizarbull Fija la fecha y lugar de la reunioacuten
Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general
El Liacuteder (durante la reunioacuten)bull Explica la naturaleza del problema y el objeto de la reunioacutenbull Formula la pregunta que debe conducir a la generacioacuten de propuestas
de solucioacutenbull Conduce la reunioacuten de manera quebull 1048707 Todas las personas expresen sus ideas sin ser interrumpidasbull 1048707 Todas las ideas sean anotadas en una hoja de flipchartbull 1048707 En esta primera parte de la reunioacuten no se hagan comentariosbull sobre dichas ideasbull 1048707 En la etapa de discusioacuten solo hable una persona por vezbull 1048707 Se respete la opinioacuten de todosbull 1048707 No se salga del temabull 1048707 Se elija la o las propuestas de solucioacuten para ser derivadas abull los niveles superiores de la supervisioacuten
Preguntas
bull Primera fase Divergencia Propuesta de soluciones (sin cuestionar)
bull Segunda fase Convergencia Decisioacuten por consenso dentro de
una restriccioacuten impuesta por
el liacuteder
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull Normas y Procedimientos
bull Incentivos
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull NORMAS Conjunto de estaacutendares
bull PROCEDIMIENTOS Secuencia cronoloacutegica
de acciones
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull Permisos de TrabajoTienen como objetivo ordenar los trabajos a realizar aseguraacutendose que se tomaron todos los recaudos en cuanto a evaluar los riesgos y tomar las acciones preventivas para minimizar estos y encuadrarlos dentro de la matriz de riesgo como miacutenimo
Otras Herramientas de Gestioacuten
Los permisos de trabajo pueden ser parabull Permiso de trabajo para trabajos en friacuteo o calientebull Permisos de trabajo para trabajos en alturabull Permisos de trabajo para trabajo en espacios
confinadosbull Permisos de trabajo para trabajos eleacutectricos
Se recomienda el Permiso de Trabajo para todo tipo de labor
Otras Herramientas de Gestioacuten
ProcedimientoPara confeccionar un permiso de trabajo se debe proceder de la siguiente manera
bull Una vez determinado el trabajo a realizar se debe llenar el formulario especiacutefico el cual debe constar como miacutenimo
1 Lugar fecha y hora de ejecucioacuten y terminacioacuten2 Personas a efectuar el trabajo con nombre y apellido3 Evaluacioacuten de los riesgos del trabajo y para cada riesgo la
solucioacuten propuesta4 Descripcioacuten de los EPP disponibles5 Aprobacioacuten del Supervisor correspondiente
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull En las auditorias de trabajos en campo deben exigirse a los responsables los siguientes elementos
1 Permiso de trabajo debidamente autorizado2 Procedimiento del trabajo a realizar3 EPP en uso y en condiciones4 Elementos de seguridad descriptos en el Permiso
de Trabajo yo Procedimientobull De no estar en orden debe detenerse el trabajo
hasta normalizar la situacioacuten
Proverbio de SMS
ldquoUsted obtendraacute el nivel de desempentildeo en SMS que demuestre querer alcanzarrdquo
Motivos para actuar en forma Insegura
bull No evaluar adecuadamente los riesgosbull Estar impaciente por terminar un trabajo que
no es de su agradobull Estar preocupadobull Estar distraidobull Autopresionarse para terminar un trabajobull Ser desafiantebull Ignorar la existencia de una limitacioacuten fiacutesica
Pasos a seguir para corregir una Accioacuten Insegura
bull Observada una accioacuten insegura detenga el trabajobull Dentro de lo posible comente aspectos positivosbull Entable un diaacutelogo sobre las posibles consecuencias
que puede tener la accioacuten insegura y coacutemo hacer el trabajo dentro de las mejores praacutecticas de SMS
bull Logre el compromiso de trabajar con seguridadbull En lo posible aborde alguacuten otro tema sobre SMSbull De las gracias a la persona
Discutiendo el Acto Inseguro
bull Si usted comentaExprese su preocupacioacuten Enfoque sobre los efectos e
impactos no sobre los actos bull Si usted pregunta
Pregunte para explorar Pregunte para aprender no para ensentildear
Indagando sobre una Accioacuten Insegura
Cuando alguien estuviera trabajando de manera
Segurabull 1 Comience resaltando los aspectos
positivos que usted percibioacute bull 2 Converse con el empleado sobre otros
aspectos de SMS bull 3 Agradezca
Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes
Beneficios
bull Previene la reincidenciabull Sentildeala las deficiencias en la administracioacuten de
SMSbull Demuestra su compromiso con SMS
Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes
bull Quieacuten
Gerencia de liacutenea comenzando con el supervisor deprimera liacutenea
bull Queacute
Todos los accidentes e incidentes y en especialaquellos con potencial de heridas dantildeo a la salud oimpacto ambiental
bull Cuaacutendo
Lo antes posible
Proceso de investigacioacuten de Accidentes e Incidentes
bull 1 Tome accioacuten para mitigar el efecto del accidente y comuniacutequelo inmediatamente
bull 2 Forme un grupo multifuncional de investigacioacuten
bull 3 Reuacutena todas las informaciones posibles y organice los hechos en una secuencia loacutegica
Proceso de investigacioacuten de Accidentes e Incidentes
bull 4 Determine la causa raiacutez y los factores contribuyentes
bull 5 Liste las posibles acciones correctivas y preventivas
bull 6 Haga las recomendaciones aplicables
bull 7 Documente y comuniquebull 8 Haga seguimientos
Proceso de Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes
Pasos claves de una investigacioacuten
bull Determinar los hechos Observando Preguntando
bull Determinar las causas Raiacuteces
Concurrentes
bull Realizar recomendaciones
Determinando los Hechos ndash Que hacer
bull Escuchar bull Tener empatiacutea bull Formular preguntas generales y luego
especiacuteficas de manera apropiadabull Reflexionar sobre las respuestas bull Comprometer bull Otorgar el tiempo suficiente
Determinando los Hechos Que no hacer
bull Prejuzgar bull Culparbull Interrogarbull Comenzar con preguntas especiacuteficasbull Interrumpirbull Ser impaciente
Causas de Accidentes e Incidentes
bull Fiacutesicas
bull Actitudes
bull Sistemas
Causas de Accidentes e Incidentes
DIAGRAMA DE CAUSA Y EFECTO
bull CausaMaacutequina Materiales Medio ambiente Mano de obra Meacutetodo
bull Efecto Peacuterdidas
Informe de investigacioacuten de peacuterdidas
bull Breve claro y faacutecilmente interpretablebull Contenido esencialbull Descripcioacuten sucinta de la peacuterdida y acciones
inmediatas tomadasbull Consecuencias lesiones yo dantildeosbull Informacioacuten obtenida durante la investigacioacutenbull Causas contribuyentes y causa raiacutezbull Recomendaciones responsables y plazos para su
ejecucioacuten
Reuniones de SMS
bull Reunioacuten diaria de 5 a 10 minutos
bull Reuniones grupales mensuales
bull Reuniones para la accioacuten
Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general
El Liacuteder (antes de la reunioacuten)bull Define el problema que seraacute motivo de la
reunioacutenbull Documenta breve pero claramente el
problema a tratarbull Elige a los participantes y les enviacutea una copia
de la descripcioacuten del problema a analizarbull Fija la fecha y lugar de la reunioacuten
Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general
El Liacuteder (durante la reunioacuten)bull Explica la naturaleza del problema y el objeto de la reunioacutenbull Formula la pregunta que debe conducir a la generacioacuten de propuestas
de solucioacutenbull Conduce la reunioacuten de manera quebull 1048707 Todas las personas expresen sus ideas sin ser interrumpidasbull 1048707 Todas las ideas sean anotadas en una hoja de flipchartbull 1048707 En esta primera parte de la reunioacuten no se hagan comentariosbull sobre dichas ideasbull 1048707 En la etapa de discusioacuten solo hable una persona por vezbull 1048707 Se respete la opinioacuten de todosbull 1048707 No se salga del temabull 1048707 Se elija la o las propuestas de solucioacuten para ser derivadas abull los niveles superiores de la supervisioacuten
Preguntas
bull Primera fase Divergencia Propuesta de soluciones (sin cuestionar)
bull Segunda fase Convergencia Decisioacuten por consenso dentro de
una restriccioacuten impuesta por
el liacuteder
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull Normas y Procedimientos
bull Incentivos
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull NORMAS Conjunto de estaacutendares
bull PROCEDIMIENTOS Secuencia cronoloacutegica
de acciones
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull Permisos de TrabajoTienen como objetivo ordenar los trabajos a realizar aseguraacutendose que se tomaron todos los recaudos en cuanto a evaluar los riesgos y tomar las acciones preventivas para minimizar estos y encuadrarlos dentro de la matriz de riesgo como miacutenimo
Otras Herramientas de Gestioacuten
Los permisos de trabajo pueden ser parabull Permiso de trabajo para trabajos en friacuteo o calientebull Permisos de trabajo para trabajos en alturabull Permisos de trabajo para trabajo en espacios
confinadosbull Permisos de trabajo para trabajos eleacutectricos
Se recomienda el Permiso de Trabajo para todo tipo de labor
Otras Herramientas de Gestioacuten
ProcedimientoPara confeccionar un permiso de trabajo se debe proceder de la siguiente manera
bull Una vez determinado el trabajo a realizar se debe llenar el formulario especiacutefico el cual debe constar como miacutenimo
1 Lugar fecha y hora de ejecucioacuten y terminacioacuten2 Personas a efectuar el trabajo con nombre y apellido3 Evaluacioacuten de los riesgos del trabajo y para cada riesgo la
solucioacuten propuesta4 Descripcioacuten de los EPP disponibles5 Aprobacioacuten del Supervisor correspondiente
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull En las auditorias de trabajos en campo deben exigirse a los responsables los siguientes elementos
1 Permiso de trabajo debidamente autorizado2 Procedimiento del trabajo a realizar3 EPP en uso y en condiciones4 Elementos de seguridad descriptos en el Permiso
de Trabajo yo Procedimientobull De no estar en orden debe detenerse el trabajo
hasta normalizar la situacioacuten
Proverbio de SMS
ldquoUsted obtendraacute el nivel de desempentildeo en SMS que demuestre querer alcanzarrdquo
Pasos a seguir para corregir una Accioacuten Insegura
bull Observada una accioacuten insegura detenga el trabajobull Dentro de lo posible comente aspectos positivosbull Entable un diaacutelogo sobre las posibles consecuencias
que puede tener la accioacuten insegura y coacutemo hacer el trabajo dentro de las mejores praacutecticas de SMS
bull Logre el compromiso de trabajar con seguridadbull En lo posible aborde alguacuten otro tema sobre SMSbull De las gracias a la persona
Discutiendo el Acto Inseguro
bull Si usted comentaExprese su preocupacioacuten Enfoque sobre los efectos e
impactos no sobre los actos bull Si usted pregunta
Pregunte para explorar Pregunte para aprender no para ensentildear
Indagando sobre una Accioacuten Insegura
Cuando alguien estuviera trabajando de manera
Segurabull 1 Comience resaltando los aspectos
positivos que usted percibioacute bull 2 Converse con el empleado sobre otros
aspectos de SMS bull 3 Agradezca
Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes
Beneficios
bull Previene la reincidenciabull Sentildeala las deficiencias en la administracioacuten de
SMSbull Demuestra su compromiso con SMS
Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes
bull Quieacuten
Gerencia de liacutenea comenzando con el supervisor deprimera liacutenea
bull Queacute
Todos los accidentes e incidentes y en especialaquellos con potencial de heridas dantildeo a la salud oimpacto ambiental
bull Cuaacutendo
Lo antes posible
Proceso de investigacioacuten de Accidentes e Incidentes
bull 1 Tome accioacuten para mitigar el efecto del accidente y comuniacutequelo inmediatamente
bull 2 Forme un grupo multifuncional de investigacioacuten
bull 3 Reuacutena todas las informaciones posibles y organice los hechos en una secuencia loacutegica
Proceso de investigacioacuten de Accidentes e Incidentes
bull 4 Determine la causa raiacutez y los factores contribuyentes
bull 5 Liste las posibles acciones correctivas y preventivas
bull 6 Haga las recomendaciones aplicables
bull 7 Documente y comuniquebull 8 Haga seguimientos
Proceso de Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes
Pasos claves de una investigacioacuten
bull Determinar los hechos Observando Preguntando
bull Determinar las causas Raiacuteces
Concurrentes
bull Realizar recomendaciones
Determinando los Hechos ndash Que hacer
bull Escuchar bull Tener empatiacutea bull Formular preguntas generales y luego
especiacuteficas de manera apropiadabull Reflexionar sobre las respuestas bull Comprometer bull Otorgar el tiempo suficiente
Determinando los Hechos Que no hacer
bull Prejuzgar bull Culparbull Interrogarbull Comenzar con preguntas especiacuteficasbull Interrumpirbull Ser impaciente
Causas de Accidentes e Incidentes
bull Fiacutesicas
bull Actitudes
bull Sistemas
Causas de Accidentes e Incidentes
DIAGRAMA DE CAUSA Y EFECTO
bull CausaMaacutequina Materiales Medio ambiente Mano de obra Meacutetodo
bull Efecto Peacuterdidas
Informe de investigacioacuten de peacuterdidas
bull Breve claro y faacutecilmente interpretablebull Contenido esencialbull Descripcioacuten sucinta de la peacuterdida y acciones
inmediatas tomadasbull Consecuencias lesiones yo dantildeosbull Informacioacuten obtenida durante la investigacioacutenbull Causas contribuyentes y causa raiacutezbull Recomendaciones responsables y plazos para su
ejecucioacuten
Reuniones de SMS
bull Reunioacuten diaria de 5 a 10 minutos
bull Reuniones grupales mensuales
bull Reuniones para la accioacuten
Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general
El Liacuteder (antes de la reunioacuten)bull Define el problema que seraacute motivo de la
reunioacutenbull Documenta breve pero claramente el
problema a tratarbull Elige a los participantes y les enviacutea una copia
de la descripcioacuten del problema a analizarbull Fija la fecha y lugar de la reunioacuten
Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general
El Liacuteder (durante la reunioacuten)bull Explica la naturaleza del problema y el objeto de la reunioacutenbull Formula la pregunta que debe conducir a la generacioacuten de propuestas
de solucioacutenbull Conduce la reunioacuten de manera quebull 1048707 Todas las personas expresen sus ideas sin ser interrumpidasbull 1048707 Todas las ideas sean anotadas en una hoja de flipchartbull 1048707 En esta primera parte de la reunioacuten no se hagan comentariosbull sobre dichas ideasbull 1048707 En la etapa de discusioacuten solo hable una persona por vezbull 1048707 Se respete la opinioacuten de todosbull 1048707 No se salga del temabull 1048707 Se elija la o las propuestas de solucioacuten para ser derivadas abull los niveles superiores de la supervisioacuten
Preguntas
bull Primera fase Divergencia Propuesta de soluciones (sin cuestionar)
bull Segunda fase Convergencia Decisioacuten por consenso dentro de
una restriccioacuten impuesta por
el liacuteder
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull Normas y Procedimientos
bull Incentivos
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull NORMAS Conjunto de estaacutendares
bull PROCEDIMIENTOS Secuencia cronoloacutegica
de acciones
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull Permisos de TrabajoTienen como objetivo ordenar los trabajos a realizar aseguraacutendose que se tomaron todos los recaudos en cuanto a evaluar los riesgos y tomar las acciones preventivas para minimizar estos y encuadrarlos dentro de la matriz de riesgo como miacutenimo
Otras Herramientas de Gestioacuten
Los permisos de trabajo pueden ser parabull Permiso de trabajo para trabajos en friacuteo o calientebull Permisos de trabajo para trabajos en alturabull Permisos de trabajo para trabajo en espacios
confinadosbull Permisos de trabajo para trabajos eleacutectricos
Se recomienda el Permiso de Trabajo para todo tipo de labor
Otras Herramientas de Gestioacuten
ProcedimientoPara confeccionar un permiso de trabajo se debe proceder de la siguiente manera
bull Una vez determinado el trabajo a realizar se debe llenar el formulario especiacutefico el cual debe constar como miacutenimo
1 Lugar fecha y hora de ejecucioacuten y terminacioacuten2 Personas a efectuar el trabajo con nombre y apellido3 Evaluacioacuten de los riesgos del trabajo y para cada riesgo la
solucioacuten propuesta4 Descripcioacuten de los EPP disponibles5 Aprobacioacuten del Supervisor correspondiente
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull En las auditorias de trabajos en campo deben exigirse a los responsables los siguientes elementos
1 Permiso de trabajo debidamente autorizado2 Procedimiento del trabajo a realizar3 EPP en uso y en condiciones4 Elementos de seguridad descriptos en el Permiso
de Trabajo yo Procedimientobull De no estar en orden debe detenerse el trabajo
hasta normalizar la situacioacuten
Proverbio de SMS
ldquoUsted obtendraacute el nivel de desempentildeo en SMS que demuestre querer alcanzarrdquo
Discutiendo el Acto Inseguro
bull Si usted comentaExprese su preocupacioacuten Enfoque sobre los efectos e
impactos no sobre los actos bull Si usted pregunta
Pregunte para explorar Pregunte para aprender no para ensentildear
Indagando sobre una Accioacuten Insegura
Cuando alguien estuviera trabajando de manera
Segurabull 1 Comience resaltando los aspectos
positivos que usted percibioacute bull 2 Converse con el empleado sobre otros
aspectos de SMS bull 3 Agradezca
Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes
Beneficios
bull Previene la reincidenciabull Sentildeala las deficiencias en la administracioacuten de
SMSbull Demuestra su compromiso con SMS
Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes
bull Quieacuten
Gerencia de liacutenea comenzando con el supervisor deprimera liacutenea
bull Queacute
Todos los accidentes e incidentes y en especialaquellos con potencial de heridas dantildeo a la salud oimpacto ambiental
bull Cuaacutendo
Lo antes posible
Proceso de investigacioacuten de Accidentes e Incidentes
bull 1 Tome accioacuten para mitigar el efecto del accidente y comuniacutequelo inmediatamente
bull 2 Forme un grupo multifuncional de investigacioacuten
bull 3 Reuacutena todas las informaciones posibles y organice los hechos en una secuencia loacutegica
Proceso de investigacioacuten de Accidentes e Incidentes
bull 4 Determine la causa raiacutez y los factores contribuyentes
bull 5 Liste las posibles acciones correctivas y preventivas
bull 6 Haga las recomendaciones aplicables
bull 7 Documente y comuniquebull 8 Haga seguimientos
Proceso de Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes
Pasos claves de una investigacioacuten
bull Determinar los hechos Observando Preguntando
bull Determinar las causas Raiacuteces
Concurrentes
bull Realizar recomendaciones
Determinando los Hechos ndash Que hacer
bull Escuchar bull Tener empatiacutea bull Formular preguntas generales y luego
especiacuteficas de manera apropiadabull Reflexionar sobre las respuestas bull Comprometer bull Otorgar el tiempo suficiente
Determinando los Hechos Que no hacer
bull Prejuzgar bull Culparbull Interrogarbull Comenzar con preguntas especiacuteficasbull Interrumpirbull Ser impaciente
Causas de Accidentes e Incidentes
bull Fiacutesicas
bull Actitudes
bull Sistemas
Causas de Accidentes e Incidentes
DIAGRAMA DE CAUSA Y EFECTO
bull CausaMaacutequina Materiales Medio ambiente Mano de obra Meacutetodo
bull Efecto Peacuterdidas
Informe de investigacioacuten de peacuterdidas
bull Breve claro y faacutecilmente interpretablebull Contenido esencialbull Descripcioacuten sucinta de la peacuterdida y acciones
inmediatas tomadasbull Consecuencias lesiones yo dantildeosbull Informacioacuten obtenida durante la investigacioacutenbull Causas contribuyentes y causa raiacutezbull Recomendaciones responsables y plazos para su
ejecucioacuten
Reuniones de SMS
bull Reunioacuten diaria de 5 a 10 minutos
bull Reuniones grupales mensuales
bull Reuniones para la accioacuten
Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general
El Liacuteder (antes de la reunioacuten)bull Define el problema que seraacute motivo de la
reunioacutenbull Documenta breve pero claramente el
problema a tratarbull Elige a los participantes y les enviacutea una copia
de la descripcioacuten del problema a analizarbull Fija la fecha y lugar de la reunioacuten
Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general
El Liacuteder (durante la reunioacuten)bull Explica la naturaleza del problema y el objeto de la reunioacutenbull Formula la pregunta que debe conducir a la generacioacuten de propuestas
de solucioacutenbull Conduce la reunioacuten de manera quebull 1048707 Todas las personas expresen sus ideas sin ser interrumpidasbull 1048707 Todas las ideas sean anotadas en una hoja de flipchartbull 1048707 En esta primera parte de la reunioacuten no se hagan comentariosbull sobre dichas ideasbull 1048707 En la etapa de discusioacuten solo hable una persona por vezbull 1048707 Se respete la opinioacuten de todosbull 1048707 No se salga del temabull 1048707 Se elija la o las propuestas de solucioacuten para ser derivadas abull los niveles superiores de la supervisioacuten
Preguntas
bull Primera fase Divergencia Propuesta de soluciones (sin cuestionar)
bull Segunda fase Convergencia Decisioacuten por consenso dentro de
una restriccioacuten impuesta por
el liacuteder
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull Normas y Procedimientos
bull Incentivos
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull NORMAS Conjunto de estaacutendares
bull PROCEDIMIENTOS Secuencia cronoloacutegica
de acciones
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull Permisos de TrabajoTienen como objetivo ordenar los trabajos a realizar aseguraacutendose que se tomaron todos los recaudos en cuanto a evaluar los riesgos y tomar las acciones preventivas para minimizar estos y encuadrarlos dentro de la matriz de riesgo como miacutenimo
Otras Herramientas de Gestioacuten
Los permisos de trabajo pueden ser parabull Permiso de trabajo para trabajos en friacuteo o calientebull Permisos de trabajo para trabajos en alturabull Permisos de trabajo para trabajo en espacios
confinadosbull Permisos de trabajo para trabajos eleacutectricos
Se recomienda el Permiso de Trabajo para todo tipo de labor
Otras Herramientas de Gestioacuten
ProcedimientoPara confeccionar un permiso de trabajo se debe proceder de la siguiente manera
bull Una vez determinado el trabajo a realizar se debe llenar el formulario especiacutefico el cual debe constar como miacutenimo
1 Lugar fecha y hora de ejecucioacuten y terminacioacuten2 Personas a efectuar el trabajo con nombre y apellido3 Evaluacioacuten de los riesgos del trabajo y para cada riesgo la
solucioacuten propuesta4 Descripcioacuten de los EPP disponibles5 Aprobacioacuten del Supervisor correspondiente
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull En las auditorias de trabajos en campo deben exigirse a los responsables los siguientes elementos
1 Permiso de trabajo debidamente autorizado2 Procedimiento del trabajo a realizar3 EPP en uso y en condiciones4 Elementos de seguridad descriptos en el Permiso
de Trabajo yo Procedimientobull De no estar en orden debe detenerse el trabajo
hasta normalizar la situacioacuten
Proverbio de SMS
ldquoUsted obtendraacute el nivel de desempentildeo en SMS que demuestre querer alcanzarrdquo
Indagando sobre una Accioacuten Insegura
Cuando alguien estuviera trabajando de manera
Segurabull 1 Comience resaltando los aspectos
positivos que usted percibioacute bull 2 Converse con el empleado sobre otros
aspectos de SMS bull 3 Agradezca
Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes
Beneficios
bull Previene la reincidenciabull Sentildeala las deficiencias en la administracioacuten de
SMSbull Demuestra su compromiso con SMS
Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes
bull Quieacuten
Gerencia de liacutenea comenzando con el supervisor deprimera liacutenea
bull Queacute
Todos los accidentes e incidentes y en especialaquellos con potencial de heridas dantildeo a la salud oimpacto ambiental
bull Cuaacutendo
Lo antes posible
Proceso de investigacioacuten de Accidentes e Incidentes
bull 1 Tome accioacuten para mitigar el efecto del accidente y comuniacutequelo inmediatamente
bull 2 Forme un grupo multifuncional de investigacioacuten
bull 3 Reuacutena todas las informaciones posibles y organice los hechos en una secuencia loacutegica
Proceso de investigacioacuten de Accidentes e Incidentes
bull 4 Determine la causa raiacutez y los factores contribuyentes
bull 5 Liste las posibles acciones correctivas y preventivas
bull 6 Haga las recomendaciones aplicables
bull 7 Documente y comuniquebull 8 Haga seguimientos
Proceso de Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes
Pasos claves de una investigacioacuten
bull Determinar los hechos Observando Preguntando
bull Determinar las causas Raiacuteces
Concurrentes
bull Realizar recomendaciones
Determinando los Hechos ndash Que hacer
bull Escuchar bull Tener empatiacutea bull Formular preguntas generales y luego
especiacuteficas de manera apropiadabull Reflexionar sobre las respuestas bull Comprometer bull Otorgar el tiempo suficiente
Determinando los Hechos Que no hacer
bull Prejuzgar bull Culparbull Interrogarbull Comenzar con preguntas especiacuteficasbull Interrumpirbull Ser impaciente
Causas de Accidentes e Incidentes
bull Fiacutesicas
bull Actitudes
bull Sistemas
Causas de Accidentes e Incidentes
DIAGRAMA DE CAUSA Y EFECTO
bull CausaMaacutequina Materiales Medio ambiente Mano de obra Meacutetodo
bull Efecto Peacuterdidas
Informe de investigacioacuten de peacuterdidas
bull Breve claro y faacutecilmente interpretablebull Contenido esencialbull Descripcioacuten sucinta de la peacuterdida y acciones
inmediatas tomadasbull Consecuencias lesiones yo dantildeosbull Informacioacuten obtenida durante la investigacioacutenbull Causas contribuyentes y causa raiacutezbull Recomendaciones responsables y plazos para su
ejecucioacuten
Reuniones de SMS
bull Reunioacuten diaria de 5 a 10 minutos
bull Reuniones grupales mensuales
bull Reuniones para la accioacuten
Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general
El Liacuteder (antes de la reunioacuten)bull Define el problema que seraacute motivo de la
reunioacutenbull Documenta breve pero claramente el
problema a tratarbull Elige a los participantes y les enviacutea una copia
de la descripcioacuten del problema a analizarbull Fija la fecha y lugar de la reunioacuten
Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general
El Liacuteder (durante la reunioacuten)bull Explica la naturaleza del problema y el objeto de la reunioacutenbull Formula la pregunta que debe conducir a la generacioacuten de propuestas
de solucioacutenbull Conduce la reunioacuten de manera quebull 1048707 Todas las personas expresen sus ideas sin ser interrumpidasbull 1048707 Todas las ideas sean anotadas en una hoja de flipchartbull 1048707 En esta primera parte de la reunioacuten no se hagan comentariosbull sobre dichas ideasbull 1048707 En la etapa de discusioacuten solo hable una persona por vezbull 1048707 Se respete la opinioacuten de todosbull 1048707 No se salga del temabull 1048707 Se elija la o las propuestas de solucioacuten para ser derivadas abull los niveles superiores de la supervisioacuten
Preguntas
bull Primera fase Divergencia Propuesta de soluciones (sin cuestionar)
bull Segunda fase Convergencia Decisioacuten por consenso dentro de
una restriccioacuten impuesta por
el liacuteder
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull Normas y Procedimientos
bull Incentivos
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull NORMAS Conjunto de estaacutendares
bull PROCEDIMIENTOS Secuencia cronoloacutegica
de acciones
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull Permisos de TrabajoTienen como objetivo ordenar los trabajos a realizar aseguraacutendose que se tomaron todos los recaudos en cuanto a evaluar los riesgos y tomar las acciones preventivas para minimizar estos y encuadrarlos dentro de la matriz de riesgo como miacutenimo
Otras Herramientas de Gestioacuten
Los permisos de trabajo pueden ser parabull Permiso de trabajo para trabajos en friacuteo o calientebull Permisos de trabajo para trabajos en alturabull Permisos de trabajo para trabajo en espacios
confinadosbull Permisos de trabajo para trabajos eleacutectricos
Se recomienda el Permiso de Trabajo para todo tipo de labor
Otras Herramientas de Gestioacuten
ProcedimientoPara confeccionar un permiso de trabajo se debe proceder de la siguiente manera
bull Una vez determinado el trabajo a realizar se debe llenar el formulario especiacutefico el cual debe constar como miacutenimo
1 Lugar fecha y hora de ejecucioacuten y terminacioacuten2 Personas a efectuar el trabajo con nombre y apellido3 Evaluacioacuten de los riesgos del trabajo y para cada riesgo la
solucioacuten propuesta4 Descripcioacuten de los EPP disponibles5 Aprobacioacuten del Supervisor correspondiente
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull En las auditorias de trabajos en campo deben exigirse a los responsables los siguientes elementos
1 Permiso de trabajo debidamente autorizado2 Procedimiento del trabajo a realizar3 EPP en uso y en condiciones4 Elementos de seguridad descriptos en el Permiso
de Trabajo yo Procedimientobull De no estar en orden debe detenerse el trabajo
hasta normalizar la situacioacuten
Proverbio de SMS
ldquoUsted obtendraacute el nivel de desempentildeo en SMS que demuestre querer alcanzarrdquo
Cuando alguien estuviera trabajando de manera
Segurabull 1 Comience resaltando los aspectos
positivos que usted percibioacute bull 2 Converse con el empleado sobre otros
aspectos de SMS bull 3 Agradezca
Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes
Beneficios
bull Previene la reincidenciabull Sentildeala las deficiencias en la administracioacuten de
SMSbull Demuestra su compromiso con SMS
Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes
bull Quieacuten
Gerencia de liacutenea comenzando con el supervisor deprimera liacutenea
bull Queacute
Todos los accidentes e incidentes y en especialaquellos con potencial de heridas dantildeo a la salud oimpacto ambiental
bull Cuaacutendo
Lo antes posible
Proceso de investigacioacuten de Accidentes e Incidentes
bull 1 Tome accioacuten para mitigar el efecto del accidente y comuniacutequelo inmediatamente
bull 2 Forme un grupo multifuncional de investigacioacuten
bull 3 Reuacutena todas las informaciones posibles y organice los hechos en una secuencia loacutegica
Proceso de investigacioacuten de Accidentes e Incidentes
bull 4 Determine la causa raiacutez y los factores contribuyentes
bull 5 Liste las posibles acciones correctivas y preventivas
bull 6 Haga las recomendaciones aplicables
bull 7 Documente y comuniquebull 8 Haga seguimientos
Proceso de Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes
Pasos claves de una investigacioacuten
bull Determinar los hechos Observando Preguntando
bull Determinar las causas Raiacuteces
Concurrentes
bull Realizar recomendaciones
Determinando los Hechos ndash Que hacer
bull Escuchar bull Tener empatiacutea bull Formular preguntas generales y luego
especiacuteficas de manera apropiadabull Reflexionar sobre las respuestas bull Comprometer bull Otorgar el tiempo suficiente
Determinando los Hechos Que no hacer
bull Prejuzgar bull Culparbull Interrogarbull Comenzar con preguntas especiacuteficasbull Interrumpirbull Ser impaciente
Causas de Accidentes e Incidentes
bull Fiacutesicas
bull Actitudes
bull Sistemas
Causas de Accidentes e Incidentes
DIAGRAMA DE CAUSA Y EFECTO
bull CausaMaacutequina Materiales Medio ambiente Mano de obra Meacutetodo
bull Efecto Peacuterdidas
Informe de investigacioacuten de peacuterdidas
bull Breve claro y faacutecilmente interpretablebull Contenido esencialbull Descripcioacuten sucinta de la peacuterdida y acciones
inmediatas tomadasbull Consecuencias lesiones yo dantildeosbull Informacioacuten obtenida durante la investigacioacutenbull Causas contribuyentes y causa raiacutezbull Recomendaciones responsables y plazos para su
ejecucioacuten
Reuniones de SMS
bull Reunioacuten diaria de 5 a 10 minutos
bull Reuniones grupales mensuales
bull Reuniones para la accioacuten
Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general
El Liacuteder (antes de la reunioacuten)bull Define el problema que seraacute motivo de la
reunioacutenbull Documenta breve pero claramente el
problema a tratarbull Elige a los participantes y les enviacutea una copia
de la descripcioacuten del problema a analizarbull Fija la fecha y lugar de la reunioacuten
Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general
El Liacuteder (durante la reunioacuten)bull Explica la naturaleza del problema y el objeto de la reunioacutenbull Formula la pregunta que debe conducir a la generacioacuten de propuestas
de solucioacutenbull Conduce la reunioacuten de manera quebull 1048707 Todas las personas expresen sus ideas sin ser interrumpidasbull 1048707 Todas las ideas sean anotadas en una hoja de flipchartbull 1048707 En esta primera parte de la reunioacuten no se hagan comentariosbull sobre dichas ideasbull 1048707 En la etapa de discusioacuten solo hable una persona por vezbull 1048707 Se respete la opinioacuten de todosbull 1048707 No se salga del temabull 1048707 Se elija la o las propuestas de solucioacuten para ser derivadas abull los niveles superiores de la supervisioacuten
Preguntas
bull Primera fase Divergencia Propuesta de soluciones (sin cuestionar)
bull Segunda fase Convergencia Decisioacuten por consenso dentro de
una restriccioacuten impuesta por
el liacuteder
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull Normas y Procedimientos
bull Incentivos
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull NORMAS Conjunto de estaacutendares
bull PROCEDIMIENTOS Secuencia cronoloacutegica
de acciones
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull Permisos de TrabajoTienen como objetivo ordenar los trabajos a realizar aseguraacutendose que se tomaron todos los recaudos en cuanto a evaluar los riesgos y tomar las acciones preventivas para minimizar estos y encuadrarlos dentro de la matriz de riesgo como miacutenimo
Otras Herramientas de Gestioacuten
Los permisos de trabajo pueden ser parabull Permiso de trabajo para trabajos en friacuteo o calientebull Permisos de trabajo para trabajos en alturabull Permisos de trabajo para trabajo en espacios
confinadosbull Permisos de trabajo para trabajos eleacutectricos
Se recomienda el Permiso de Trabajo para todo tipo de labor
Otras Herramientas de Gestioacuten
ProcedimientoPara confeccionar un permiso de trabajo se debe proceder de la siguiente manera
bull Una vez determinado el trabajo a realizar se debe llenar el formulario especiacutefico el cual debe constar como miacutenimo
1 Lugar fecha y hora de ejecucioacuten y terminacioacuten2 Personas a efectuar el trabajo con nombre y apellido3 Evaluacioacuten de los riesgos del trabajo y para cada riesgo la
solucioacuten propuesta4 Descripcioacuten de los EPP disponibles5 Aprobacioacuten del Supervisor correspondiente
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull En las auditorias de trabajos en campo deben exigirse a los responsables los siguientes elementos
1 Permiso de trabajo debidamente autorizado2 Procedimiento del trabajo a realizar3 EPP en uso y en condiciones4 Elementos de seguridad descriptos en el Permiso
de Trabajo yo Procedimientobull De no estar en orden debe detenerse el trabajo
hasta normalizar la situacioacuten
Proverbio de SMS
ldquoUsted obtendraacute el nivel de desempentildeo en SMS que demuestre querer alcanzarrdquo
Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes
Beneficios
bull Previene la reincidenciabull Sentildeala las deficiencias en la administracioacuten de
SMSbull Demuestra su compromiso con SMS
Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes
bull Quieacuten
Gerencia de liacutenea comenzando con el supervisor deprimera liacutenea
bull Queacute
Todos los accidentes e incidentes y en especialaquellos con potencial de heridas dantildeo a la salud oimpacto ambiental
bull Cuaacutendo
Lo antes posible
Proceso de investigacioacuten de Accidentes e Incidentes
bull 1 Tome accioacuten para mitigar el efecto del accidente y comuniacutequelo inmediatamente
bull 2 Forme un grupo multifuncional de investigacioacuten
bull 3 Reuacutena todas las informaciones posibles y organice los hechos en una secuencia loacutegica
Proceso de investigacioacuten de Accidentes e Incidentes
bull 4 Determine la causa raiacutez y los factores contribuyentes
bull 5 Liste las posibles acciones correctivas y preventivas
bull 6 Haga las recomendaciones aplicables
bull 7 Documente y comuniquebull 8 Haga seguimientos
Proceso de Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes
Pasos claves de una investigacioacuten
bull Determinar los hechos Observando Preguntando
bull Determinar las causas Raiacuteces
Concurrentes
bull Realizar recomendaciones
Determinando los Hechos ndash Que hacer
bull Escuchar bull Tener empatiacutea bull Formular preguntas generales y luego
especiacuteficas de manera apropiadabull Reflexionar sobre las respuestas bull Comprometer bull Otorgar el tiempo suficiente
Determinando los Hechos Que no hacer
bull Prejuzgar bull Culparbull Interrogarbull Comenzar con preguntas especiacuteficasbull Interrumpirbull Ser impaciente
Causas de Accidentes e Incidentes
bull Fiacutesicas
bull Actitudes
bull Sistemas
Causas de Accidentes e Incidentes
DIAGRAMA DE CAUSA Y EFECTO
bull CausaMaacutequina Materiales Medio ambiente Mano de obra Meacutetodo
bull Efecto Peacuterdidas
Informe de investigacioacuten de peacuterdidas
bull Breve claro y faacutecilmente interpretablebull Contenido esencialbull Descripcioacuten sucinta de la peacuterdida y acciones
inmediatas tomadasbull Consecuencias lesiones yo dantildeosbull Informacioacuten obtenida durante la investigacioacutenbull Causas contribuyentes y causa raiacutezbull Recomendaciones responsables y plazos para su
ejecucioacuten
Reuniones de SMS
bull Reunioacuten diaria de 5 a 10 minutos
bull Reuniones grupales mensuales
bull Reuniones para la accioacuten
Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general
El Liacuteder (antes de la reunioacuten)bull Define el problema que seraacute motivo de la
reunioacutenbull Documenta breve pero claramente el
problema a tratarbull Elige a los participantes y les enviacutea una copia
de la descripcioacuten del problema a analizarbull Fija la fecha y lugar de la reunioacuten
Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general
El Liacuteder (durante la reunioacuten)bull Explica la naturaleza del problema y el objeto de la reunioacutenbull Formula la pregunta que debe conducir a la generacioacuten de propuestas
de solucioacutenbull Conduce la reunioacuten de manera quebull 1048707 Todas las personas expresen sus ideas sin ser interrumpidasbull 1048707 Todas las ideas sean anotadas en una hoja de flipchartbull 1048707 En esta primera parte de la reunioacuten no se hagan comentariosbull sobre dichas ideasbull 1048707 En la etapa de discusioacuten solo hable una persona por vezbull 1048707 Se respete la opinioacuten de todosbull 1048707 No se salga del temabull 1048707 Se elija la o las propuestas de solucioacuten para ser derivadas abull los niveles superiores de la supervisioacuten
Preguntas
bull Primera fase Divergencia Propuesta de soluciones (sin cuestionar)
bull Segunda fase Convergencia Decisioacuten por consenso dentro de
una restriccioacuten impuesta por
el liacuteder
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull Normas y Procedimientos
bull Incentivos
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull NORMAS Conjunto de estaacutendares
bull PROCEDIMIENTOS Secuencia cronoloacutegica
de acciones
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull Permisos de TrabajoTienen como objetivo ordenar los trabajos a realizar aseguraacutendose que se tomaron todos los recaudos en cuanto a evaluar los riesgos y tomar las acciones preventivas para minimizar estos y encuadrarlos dentro de la matriz de riesgo como miacutenimo
Otras Herramientas de Gestioacuten
Los permisos de trabajo pueden ser parabull Permiso de trabajo para trabajos en friacuteo o calientebull Permisos de trabajo para trabajos en alturabull Permisos de trabajo para trabajo en espacios
confinadosbull Permisos de trabajo para trabajos eleacutectricos
Se recomienda el Permiso de Trabajo para todo tipo de labor
Otras Herramientas de Gestioacuten
ProcedimientoPara confeccionar un permiso de trabajo se debe proceder de la siguiente manera
bull Una vez determinado el trabajo a realizar se debe llenar el formulario especiacutefico el cual debe constar como miacutenimo
1 Lugar fecha y hora de ejecucioacuten y terminacioacuten2 Personas a efectuar el trabajo con nombre y apellido3 Evaluacioacuten de los riesgos del trabajo y para cada riesgo la
solucioacuten propuesta4 Descripcioacuten de los EPP disponibles5 Aprobacioacuten del Supervisor correspondiente
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull En las auditorias de trabajos en campo deben exigirse a los responsables los siguientes elementos
1 Permiso de trabajo debidamente autorizado2 Procedimiento del trabajo a realizar3 EPP en uso y en condiciones4 Elementos de seguridad descriptos en el Permiso
de Trabajo yo Procedimientobull De no estar en orden debe detenerse el trabajo
hasta normalizar la situacioacuten
Proverbio de SMS
ldquoUsted obtendraacute el nivel de desempentildeo en SMS que demuestre querer alcanzarrdquo
Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes
bull Quieacuten
Gerencia de liacutenea comenzando con el supervisor deprimera liacutenea
bull Queacute
Todos los accidentes e incidentes y en especialaquellos con potencial de heridas dantildeo a la salud oimpacto ambiental
bull Cuaacutendo
Lo antes posible
Proceso de investigacioacuten de Accidentes e Incidentes
bull 1 Tome accioacuten para mitigar el efecto del accidente y comuniacutequelo inmediatamente
bull 2 Forme un grupo multifuncional de investigacioacuten
bull 3 Reuacutena todas las informaciones posibles y organice los hechos en una secuencia loacutegica
Proceso de investigacioacuten de Accidentes e Incidentes
bull 4 Determine la causa raiacutez y los factores contribuyentes
bull 5 Liste las posibles acciones correctivas y preventivas
bull 6 Haga las recomendaciones aplicables
bull 7 Documente y comuniquebull 8 Haga seguimientos
Proceso de Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes
Pasos claves de una investigacioacuten
bull Determinar los hechos Observando Preguntando
bull Determinar las causas Raiacuteces
Concurrentes
bull Realizar recomendaciones
Determinando los Hechos ndash Que hacer
bull Escuchar bull Tener empatiacutea bull Formular preguntas generales y luego
especiacuteficas de manera apropiadabull Reflexionar sobre las respuestas bull Comprometer bull Otorgar el tiempo suficiente
Determinando los Hechos Que no hacer
bull Prejuzgar bull Culparbull Interrogarbull Comenzar con preguntas especiacuteficasbull Interrumpirbull Ser impaciente
Causas de Accidentes e Incidentes
bull Fiacutesicas
bull Actitudes
bull Sistemas
Causas de Accidentes e Incidentes
DIAGRAMA DE CAUSA Y EFECTO
bull CausaMaacutequina Materiales Medio ambiente Mano de obra Meacutetodo
bull Efecto Peacuterdidas
Informe de investigacioacuten de peacuterdidas
bull Breve claro y faacutecilmente interpretablebull Contenido esencialbull Descripcioacuten sucinta de la peacuterdida y acciones
inmediatas tomadasbull Consecuencias lesiones yo dantildeosbull Informacioacuten obtenida durante la investigacioacutenbull Causas contribuyentes y causa raiacutezbull Recomendaciones responsables y plazos para su
ejecucioacuten
Reuniones de SMS
bull Reunioacuten diaria de 5 a 10 minutos
bull Reuniones grupales mensuales
bull Reuniones para la accioacuten
Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general
El Liacuteder (antes de la reunioacuten)bull Define el problema que seraacute motivo de la
reunioacutenbull Documenta breve pero claramente el
problema a tratarbull Elige a los participantes y les enviacutea una copia
de la descripcioacuten del problema a analizarbull Fija la fecha y lugar de la reunioacuten
Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general
El Liacuteder (durante la reunioacuten)bull Explica la naturaleza del problema y el objeto de la reunioacutenbull Formula la pregunta que debe conducir a la generacioacuten de propuestas
de solucioacutenbull Conduce la reunioacuten de manera quebull 1048707 Todas las personas expresen sus ideas sin ser interrumpidasbull 1048707 Todas las ideas sean anotadas en una hoja de flipchartbull 1048707 En esta primera parte de la reunioacuten no se hagan comentariosbull sobre dichas ideasbull 1048707 En la etapa de discusioacuten solo hable una persona por vezbull 1048707 Se respete la opinioacuten de todosbull 1048707 No se salga del temabull 1048707 Se elija la o las propuestas de solucioacuten para ser derivadas abull los niveles superiores de la supervisioacuten
Preguntas
bull Primera fase Divergencia Propuesta de soluciones (sin cuestionar)
bull Segunda fase Convergencia Decisioacuten por consenso dentro de
una restriccioacuten impuesta por
el liacuteder
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull Normas y Procedimientos
bull Incentivos
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull NORMAS Conjunto de estaacutendares
bull PROCEDIMIENTOS Secuencia cronoloacutegica
de acciones
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull Permisos de TrabajoTienen como objetivo ordenar los trabajos a realizar aseguraacutendose que se tomaron todos los recaudos en cuanto a evaluar los riesgos y tomar las acciones preventivas para minimizar estos y encuadrarlos dentro de la matriz de riesgo como miacutenimo
Otras Herramientas de Gestioacuten
Los permisos de trabajo pueden ser parabull Permiso de trabajo para trabajos en friacuteo o calientebull Permisos de trabajo para trabajos en alturabull Permisos de trabajo para trabajo en espacios
confinadosbull Permisos de trabajo para trabajos eleacutectricos
Se recomienda el Permiso de Trabajo para todo tipo de labor
Otras Herramientas de Gestioacuten
ProcedimientoPara confeccionar un permiso de trabajo se debe proceder de la siguiente manera
bull Una vez determinado el trabajo a realizar se debe llenar el formulario especiacutefico el cual debe constar como miacutenimo
1 Lugar fecha y hora de ejecucioacuten y terminacioacuten2 Personas a efectuar el trabajo con nombre y apellido3 Evaluacioacuten de los riesgos del trabajo y para cada riesgo la
solucioacuten propuesta4 Descripcioacuten de los EPP disponibles5 Aprobacioacuten del Supervisor correspondiente
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull En las auditorias de trabajos en campo deben exigirse a los responsables los siguientes elementos
1 Permiso de trabajo debidamente autorizado2 Procedimiento del trabajo a realizar3 EPP en uso y en condiciones4 Elementos de seguridad descriptos en el Permiso
de Trabajo yo Procedimientobull De no estar en orden debe detenerse el trabajo
hasta normalizar la situacioacuten
Proverbio de SMS
ldquoUsted obtendraacute el nivel de desempentildeo en SMS que demuestre querer alcanzarrdquo
Proceso de investigacioacuten de Accidentes e Incidentes
bull 1 Tome accioacuten para mitigar el efecto del accidente y comuniacutequelo inmediatamente
bull 2 Forme un grupo multifuncional de investigacioacuten
bull 3 Reuacutena todas las informaciones posibles y organice los hechos en una secuencia loacutegica
Proceso de investigacioacuten de Accidentes e Incidentes
bull 4 Determine la causa raiacutez y los factores contribuyentes
bull 5 Liste las posibles acciones correctivas y preventivas
bull 6 Haga las recomendaciones aplicables
bull 7 Documente y comuniquebull 8 Haga seguimientos
Proceso de Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes
Pasos claves de una investigacioacuten
bull Determinar los hechos Observando Preguntando
bull Determinar las causas Raiacuteces
Concurrentes
bull Realizar recomendaciones
Determinando los Hechos ndash Que hacer
bull Escuchar bull Tener empatiacutea bull Formular preguntas generales y luego
especiacuteficas de manera apropiadabull Reflexionar sobre las respuestas bull Comprometer bull Otorgar el tiempo suficiente
Determinando los Hechos Que no hacer
bull Prejuzgar bull Culparbull Interrogarbull Comenzar con preguntas especiacuteficasbull Interrumpirbull Ser impaciente
Causas de Accidentes e Incidentes
bull Fiacutesicas
bull Actitudes
bull Sistemas
Causas de Accidentes e Incidentes
DIAGRAMA DE CAUSA Y EFECTO
bull CausaMaacutequina Materiales Medio ambiente Mano de obra Meacutetodo
bull Efecto Peacuterdidas
Informe de investigacioacuten de peacuterdidas
bull Breve claro y faacutecilmente interpretablebull Contenido esencialbull Descripcioacuten sucinta de la peacuterdida y acciones
inmediatas tomadasbull Consecuencias lesiones yo dantildeosbull Informacioacuten obtenida durante la investigacioacutenbull Causas contribuyentes y causa raiacutezbull Recomendaciones responsables y plazos para su
ejecucioacuten
Reuniones de SMS
bull Reunioacuten diaria de 5 a 10 minutos
bull Reuniones grupales mensuales
bull Reuniones para la accioacuten
Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general
El Liacuteder (antes de la reunioacuten)bull Define el problema que seraacute motivo de la
reunioacutenbull Documenta breve pero claramente el
problema a tratarbull Elige a los participantes y les enviacutea una copia
de la descripcioacuten del problema a analizarbull Fija la fecha y lugar de la reunioacuten
Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general
El Liacuteder (durante la reunioacuten)bull Explica la naturaleza del problema y el objeto de la reunioacutenbull Formula la pregunta que debe conducir a la generacioacuten de propuestas
de solucioacutenbull Conduce la reunioacuten de manera quebull 1048707 Todas las personas expresen sus ideas sin ser interrumpidasbull 1048707 Todas las ideas sean anotadas en una hoja de flipchartbull 1048707 En esta primera parte de la reunioacuten no se hagan comentariosbull sobre dichas ideasbull 1048707 En la etapa de discusioacuten solo hable una persona por vezbull 1048707 Se respete la opinioacuten de todosbull 1048707 No se salga del temabull 1048707 Se elija la o las propuestas de solucioacuten para ser derivadas abull los niveles superiores de la supervisioacuten
Preguntas
bull Primera fase Divergencia Propuesta de soluciones (sin cuestionar)
bull Segunda fase Convergencia Decisioacuten por consenso dentro de
una restriccioacuten impuesta por
el liacuteder
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull Normas y Procedimientos
bull Incentivos
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull NORMAS Conjunto de estaacutendares
bull PROCEDIMIENTOS Secuencia cronoloacutegica
de acciones
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull Permisos de TrabajoTienen como objetivo ordenar los trabajos a realizar aseguraacutendose que se tomaron todos los recaudos en cuanto a evaluar los riesgos y tomar las acciones preventivas para minimizar estos y encuadrarlos dentro de la matriz de riesgo como miacutenimo
Otras Herramientas de Gestioacuten
Los permisos de trabajo pueden ser parabull Permiso de trabajo para trabajos en friacuteo o calientebull Permisos de trabajo para trabajos en alturabull Permisos de trabajo para trabajo en espacios
confinadosbull Permisos de trabajo para trabajos eleacutectricos
Se recomienda el Permiso de Trabajo para todo tipo de labor
Otras Herramientas de Gestioacuten
ProcedimientoPara confeccionar un permiso de trabajo se debe proceder de la siguiente manera
bull Una vez determinado el trabajo a realizar se debe llenar el formulario especiacutefico el cual debe constar como miacutenimo
1 Lugar fecha y hora de ejecucioacuten y terminacioacuten2 Personas a efectuar el trabajo con nombre y apellido3 Evaluacioacuten de los riesgos del trabajo y para cada riesgo la
solucioacuten propuesta4 Descripcioacuten de los EPP disponibles5 Aprobacioacuten del Supervisor correspondiente
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull En las auditorias de trabajos en campo deben exigirse a los responsables los siguientes elementos
1 Permiso de trabajo debidamente autorizado2 Procedimiento del trabajo a realizar3 EPP en uso y en condiciones4 Elementos de seguridad descriptos en el Permiso
de Trabajo yo Procedimientobull De no estar en orden debe detenerse el trabajo
hasta normalizar la situacioacuten
Proverbio de SMS
ldquoUsted obtendraacute el nivel de desempentildeo en SMS que demuestre querer alcanzarrdquo
Proceso de investigacioacuten de Accidentes e Incidentes
bull 4 Determine la causa raiacutez y los factores contribuyentes
bull 5 Liste las posibles acciones correctivas y preventivas
bull 6 Haga las recomendaciones aplicables
bull 7 Documente y comuniquebull 8 Haga seguimientos
Proceso de Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes
Pasos claves de una investigacioacuten
bull Determinar los hechos Observando Preguntando
bull Determinar las causas Raiacuteces
Concurrentes
bull Realizar recomendaciones
Determinando los Hechos ndash Que hacer
bull Escuchar bull Tener empatiacutea bull Formular preguntas generales y luego
especiacuteficas de manera apropiadabull Reflexionar sobre las respuestas bull Comprometer bull Otorgar el tiempo suficiente
Determinando los Hechos Que no hacer
bull Prejuzgar bull Culparbull Interrogarbull Comenzar con preguntas especiacuteficasbull Interrumpirbull Ser impaciente
Causas de Accidentes e Incidentes
bull Fiacutesicas
bull Actitudes
bull Sistemas
Causas de Accidentes e Incidentes
DIAGRAMA DE CAUSA Y EFECTO
bull CausaMaacutequina Materiales Medio ambiente Mano de obra Meacutetodo
bull Efecto Peacuterdidas
Informe de investigacioacuten de peacuterdidas
bull Breve claro y faacutecilmente interpretablebull Contenido esencialbull Descripcioacuten sucinta de la peacuterdida y acciones
inmediatas tomadasbull Consecuencias lesiones yo dantildeosbull Informacioacuten obtenida durante la investigacioacutenbull Causas contribuyentes y causa raiacutezbull Recomendaciones responsables y plazos para su
ejecucioacuten
Reuniones de SMS
bull Reunioacuten diaria de 5 a 10 minutos
bull Reuniones grupales mensuales
bull Reuniones para la accioacuten
Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general
El Liacuteder (antes de la reunioacuten)bull Define el problema que seraacute motivo de la
reunioacutenbull Documenta breve pero claramente el
problema a tratarbull Elige a los participantes y les enviacutea una copia
de la descripcioacuten del problema a analizarbull Fija la fecha y lugar de la reunioacuten
Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general
El Liacuteder (durante la reunioacuten)bull Explica la naturaleza del problema y el objeto de la reunioacutenbull Formula la pregunta que debe conducir a la generacioacuten de propuestas
de solucioacutenbull Conduce la reunioacuten de manera quebull 1048707 Todas las personas expresen sus ideas sin ser interrumpidasbull 1048707 Todas las ideas sean anotadas en una hoja de flipchartbull 1048707 En esta primera parte de la reunioacuten no se hagan comentariosbull sobre dichas ideasbull 1048707 En la etapa de discusioacuten solo hable una persona por vezbull 1048707 Se respete la opinioacuten de todosbull 1048707 No se salga del temabull 1048707 Se elija la o las propuestas de solucioacuten para ser derivadas abull los niveles superiores de la supervisioacuten
Preguntas
bull Primera fase Divergencia Propuesta de soluciones (sin cuestionar)
bull Segunda fase Convergencia Decisioacuten por consenso dentro de
una restriccioacuten impuesta por
el liacuteder
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull Normas y Procedimientos
bull Incentivos
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull NORMAS Conjunto de estaacutendares
bull PROCEDIMIENTOS Secuencia cronoloacutegica
de acciones
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull Permisos de TrabajoTienen como objetivo ordenar los trabajos a realizar aseguraacutendose que se tomaron todos los recaudos en cuanto a evaluar los riesgos y tomar las acciones preventivas para minimizar estos y encuadrarlos dentro de la matriz de riesgo como miacutenimo
Otras Herramientas de Gestioacuten
Los permisos de trabajo pueden ser parabull Permiso de trabajo para trabajos en friacuteo o calientebull Permisos de trabajo para trabajos en alturabull Permisos de trabajo para trabajo en espacios
confinadosbull Permisos de trabajo para trabajos eleacutectricos
Se recomienda el Permiso de Trabajo para todo tipo de labor
Otras Herramientas de Gestioacuten
ProcedimientoPara confeccionar un permiso de trabajo se debe proceder de la siguiente manera
bull Una vez determinado el trabajo a realizar se debe llenar el formulario especiacutefico el cual debe constar como miacutenimo
1 Lugar fecha y hora de ejecucioacuten y terminacioacuten2 Personas a efectuar el trabajo con nombre y apellido3 Evaluacioacuten de los riesgos del trabajo y para cada riesgo la
solucioacuten propuesta4 Descripcioacuten de los EPP disponibles5 Aprobacioacuten del Supervisor correspondiente
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull En las auditorias de trabajos en campo deben exigirse a los responsables los siguientes elementos
1 Permiso de trabajo debidamente autorizado2 Procedimiento del trabajo a realizar3 EPP en uso y en condiciones4 Elementos de seguridad descriptos en el Permiso
de Trabajo yo Procedimientobull De no estar en orden debe detenerse el trabajo
hasta normalizar la situacioacuten
Proverbio de SMS
ldquoUsted obtendraacute el nivel de desempentildeo en SMS que demuestre querer alcanzarrdquo
Proceso de Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes
Pasos claves de una investigacioacuten
bull Determinar los hechos Observando Preguntando
bull Determinar las causas Raiacuteces
Concurrentes
bull Realizar recomendaciones
Determinando los Hechos ndash Que hacer
bull Escuchar bull Tener empatiacutea bull Formular preguntas generales y luego
especiacuteficas de manera apropiadabull Reflexionar sobre las respuestas bull Comprometer bull Otorgar el tiempo suficiente
Determinando los Hechos Que no hacer
bull Prejuzgar bull Culparbull Interrogarbull Comenzar con preguntas especiacuteficasbull Interrumpirbull Ser impaciente
Causas de Accidentes e Incidentes
bull Fiacutesicas
bull Actitudes
bull Sistemas
Causas de Accidentes e Incidentes
DIAGRAMA DE CAUSA Y EFECTO
bull CausaMaacutequina Materiales Medio ambiente Mano de obra Meacutetodo
bull Efecto Peacuterdidas
Informe de investigacioacuten de peacuterdidas
bull Breve claro y faacutecilmente interpretablebull Contenido esencialbull Descripcioacuten sucinta de la peacuterdida y acciones
inmediatas tomadasbull Consecuencias lesiones yo dantildeosbull Informacioacuten obtenida durante la investigacioacutenbull Causas contribuyentes y causa raiacutezbull Recomendaciones responsables y plazos para su
ejecucioacuten
Reuniones de SMS
bull Reunioacuten diaria de 5 a 10 minutos
bull Reuniones grupales mensuales
bull Reuniones para la accioacuten
Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general
El Liacuteder (antes de la reunioacuten)bull Define el problema que seraacute motivo de la
reunioacutenbull Documenta breve pero claramente el
problema a tratarbull Elige a los participantes y les enviacutea una copia
de la descripcioacuten del problema a analizarbull Fija la fecha y lugar de la reunioacuten
Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general
El Liacuteder (durante la reunioacuten)bull Explica la naturaleza del problema y el objeto de la reunioacutenbull Formula la pregunta que debe conducir a la generacioacuten de propuestas
de solucioacutenbull Conduce la reunioacuten de manera quebull 1048707 Todas las personas expresen sus ideas sin ser interrumpidasbull 1048707 Todas las ideas sean anotadas en una hoja de flipchartbull 1048707 En esta primera parte de la reunioacuten no se hagan comentariosbull sobre dichas ideasbull 1048707 En la etapa de discusioacuten solo hable una persona por vezbull 1048707 Se respete la opinioacuten de todosbull 1048707 No se salga del temabull 1048707 Se elija la o las propuestas de solucioacuten para ser derivadas abull los niveles superiores de la supervisioacuten
Preguntas
bull Primera fase Divergencia Propuesta de soluciones (sin cuestionar)
bull Segunda fase Convergencia Decisioacuten por consenso dentro de
una restriccioacuten impuesta por
el liacuteder
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull Normas y Procedimientos
bull Incentivos
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull NORMAS Conjunto de estaacutendares
bull PROCEDIMIENTOS Secuencia cronoloacutegica
de acciones
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull Permisos de TrabajoTienen como objetivo ordenar los trabajos a realizar aseguraacutendose que se tomaron todos los recaudos en cuanto a evaluar los riesgos y tomar las acciones preventivas para minimizar estos y encuadrarlos dentro de la matriz de riesgo como miacutenimo
Otras Herramientas de Gestioacuten
Los permisos de trabajo pueden ser parabull Permiso de trabajo para trabajos en friacuteo o calientebull Permisos de trabajo para trabajos en alturabull Permisos de trabajo para trabajo en espacios
confinadosbull Permisos de trabajo para trabajos eleacutectricos
Se recomienda el Permiso de Trabajo para todo tipo de labor
Otras Herramientas de Gestioacuten
ProcedimientoPara confeccionar un permiso de trabajo se debe proceder de la siguiente manera
bull Una vez determinado el trabajo a realizar se debe llenar el formulario especiacutefico el cual debe constar como miacutenimo
1 Lugar fecha y hora de ejecucioacuten y terminacioacuten2 Personas a efectuar el trabajo con nombre y apellido3 Evaluacioacuten de los riesgos del trabajo y para cada riesgo la
solucioacuten propuesta4 Descripcioacuten de los EPP disponibles5 Aprobacioacuten del Supervisor correspondiente
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull En las auditorias de trabajos en campo deben exigirse a los responsables los siguientes elementos
1 Permiso de trabajo debidamente autorizado2 Procedimiento del trabajo a realizar3 EPP en uso y en condiciones4 Elementos de seguridad descriptos en el Permiso
de Trabajo yo Procedimientobull De no estar en orden debe detenerse el trabajo
hasta normalizar la situacioacuten
Proverbio de SMS
ldquoUsted obtendraacute el nivel de desempentildeo en SMS que demuestre querer alcanzarrdquo
Determinando los Hechos ndash Que hacer
bull Escuchar bull Tener empatiacutea bull Formular preguntas generales y luego
especiacuteficas de manera apropiadabull Reflexionar sobre las respuestas bull Comprometer bull Otorgar el tiempo suficiente
Determinando los Hechos Que no hacer
bull Prejuzgar bull Culparbull Interrogarbull Comenzar con preguntas especiacuteficasbull Interrumpirbull Ser impaciente
Causas de Accidentes e Incidentes
bull Fiacutesicas
bull Actitudes
bull Sistemas
Causas de Accidentes e Incidentes
DIAGRAMA DE CAUSA Y EFECTO
bull CausaMaacutequina Materiales Medio ambiente Mano de obra Meacutetodo
bull Efecto Peacuterdidas
Informe de investigacioacuten de peacuterdidas
bull Breve claro y faacutecilmente interpretablebull Contenido esencialbull Descripcioacuten sucinta de la peacuterdida y acciones
inmediatas tomadasbull Consecuencias lesiones yo dantildeosbull Informacioacuten obtenida durante la investigacioacutenbull Causas contribuyentes y causa raiacutezbull Recomendaciones responsables y plazos para su
ejecucioacuten
Reuniones de SMS
bull Reunioacuten diaria de 5 a 10 minutos
bull Reuniones grupales mensuales
bull Reuniones para la accioacuten
Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general
El Liacuteder (antes de la reunioacuten)bull Define el problema que seraacute motivo de la
reunioacutenbull Documenta breve pero claramente el
problema a tratarbull Elige a los participantes y les enviacutea una copia
de la descripcioacuten del problema a analizarbull Fija la fecha y lugar de la reunioacuten
Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general
El Liacuteder (durante la reunioacuten)bull Explica la naturaleza del problema y el objeto de la reunioacutenbull Formula la pregunta que debe conducir a la generacioacuten de propuestas
de solucioacutenbull Conduce la reunioacuten de manera quebull 1048707 Todas las personas expresen sus ideas sin ser interrumpidasbull 1048707 Todas las ideas sean anotadas en una hoja de flipchartbull 1048707 En esta primera parte de la reunioacuten no se hagan comentariosbull sobre dichas ideasbull 1048707 En la etapa de discusioacuten solo hable una persona por vezbull 1048707 Se respete la opinioacuten de todosbull 1048707 No se salga del temabull 1048707 Se elija la o las propuestas de solucioacuten para ser derivadas abull los niveles superiores de la supervisioacuten
Preguntas
bull Primera fase Divergencia Propuesta de soluciones (sin cuestionar)
bull Segunda fase Convergencia Decisioacuten por consenso dentro de
una restriccioacuten impuesta por
el liacuteder
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull Normas y Procedimientos
bull Incentivos
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull NORMAS Conjunto de estaacutendares
bull PROCEDIMIENTOS Secuencia cronoloacutegica
de acciones
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull Permisos de TrabajoTienen como objetivo ordenar los trabajos a realizar aseguraacutendose que se tomaron todos los recaudos en cuanto a evaluar los riesgos y tomar las acciones preventivas para minimizar estos y encuadrarlos dentro de la matriz de riesgo como miacutenimo
Otras Herramientas de Gestioacuten
Los permisos de trabajo pueden ser parabull Permiso de trabajo para trabajos en friacuteo o calientebull Permisos de trabajo para trabajos en alturabull Permisos de trabajo para trabajo en espacios
confinadosbull Permisos de trabajo para trabajos eleacutectricos
Se recomienda el Permiso de Trabajo para todo tipo de labor
Otras Herramientas de Gestioacuten
ProcedimientoPara confeccionar un permiso de trabajo se debe proceder de la siguiente manera
bull Una vez determinado el trabajo a realizar se debe llenar el formulario especiacutefico el cual debe constar como miacutenimo
1 Lugar fecha y hora de ejecucioacuten y terminacioacuten2 Personas a efectuar el trabajo con nombre y apellido3 Evaluacioacuten de los riesgos del trabajo y para cada riesgo la
solucioacuten propuesta4 Descripcioacuten de los EPP disponibles5 Aprobacioacuten del Supervisor correspondiente
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull En las auditorias de trabajos en campo deben exigirse a los responsables los siguientes elementos
1 Permiso de trabajo debidamente autorizado2 Procedimiento del trabajo a realizar3 EPP en uso y en condiciones4 Elementos de seguridad descriptos en el Permiso
de Trabajo yo Procedimientobull De no estar en orden debe detenerse el trabajo
hasta normalizar la situacioacuten
Proverbio de SMS
ldquoUsted obtendraacute el nivel de desempentildeo en SMS que demuestre querer alcanzarrdquo
Determinando los Hechos Que no hacer
bull Prejuzgar bull Culparbull Interrogarbull Comenzar con preguntas especiacuteficasbull Interrumpirbull Ser impaciente
Causas de Accidentes e Incidentes
bull Fiacutesicas
bull Actitudes
bull Sistemas
Causas de Accidentes e Incidentes
DIAGRAMA DE CAUSA Y EFECTO
bull CausaMaacutequina Materiales Medio ambiente Mano de obra Meacutetodo
bull Efecto Peacuterdidas
Informe de investigacioacuten de peacuterdidas
bull Breve claro y faacutecilmente interpretablebull Contenido esencialbull Descripcioacuten sucinta de la peacuterdida y acciones
inmediatas tomadasbull Consecuencias lesiones yo dantildeosbull Informacioacuten obtenida durante la investigacioacutenbull Causas contribuyentes y causa raiacutezbull Recomendaciones responsables y plazos para su
ejecucioacuten
Reuniones de SMS
bull Reunioacuten diaria de 5 a 10 minutos
bull Reuniones grupales mensuales
bull Reuniones para la accioacuten
Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general
El Liacuteder (antes de la reunioacuten)bull Define el problema que seraacute motivo de la
reunioacutenbull Documenta breve pero claramente el
problema a tratarbull Elige a los participantes y les enviacutea una copia
de la descripcioacuten del problema a analizarbull Fija la fecha y lugar de la reunioacuten
Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general
El Liacuteder (durante la reunioacuten)bull Explica la naturaleza del problema y el objeto de la reunioacutenbull Formula la pregunta que debe conducir a la generacioacuten de propuestas
de solucioacutenbull Conduce la reunioacuten de manera quebull 1048707 Todas las personas expresen sus ideas sin ser interrumpidasbull 1048707 Todas las ideas sean anotadas en una hoja de flipchartbull 1048707 En esta primera parte de la reunioacuten no se hagan comentariosbull sobre dichas ideasbull 1048707 En la etapa de discusioacuten solo hable una persona por vezbull 1048707 Se respete la opinioacuten de todosbull 1048707 No se salga del temabull 1048707 Se elija la o las propuestas de solucioacuten para ser derivadas abull los niveles superiores de la supervisioacuten
Preguntas
bull Primera fase Divergencia Propuesta de soluciones (sin cuestionar)
bull Segunda fase Convergencia Decisioacuten por consenso dentro de
una restriccioacuten impuesta por
el liacuteder
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull Normas y Procedimientos
bull Incentivos
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull NORMAS Conjunto de estaacutendares
bull PROCEDIMIENTOS Secuencia cronoloacutegica
de acciones
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull Permisos de TrabajoTienen como objetivo ordenar los trabajos a realizar aseguraacutendose que se tomaron todos los recaudos en cuanto a evaluar los riesgos y tomar las acciones preventivas para minimizar estos y encuadrarlos dentro de la matriz de riesgo como miacutenimo
Otras Herramientas de Gestioacuten
Los permisos de trabajo pueden ser parabull Permiso de trabajo para trabajos en friacuteo o calientebull Permisos de trabajo para trabajos en alturabull Permisos de trabajo para trabajo en espacios
confinadosbull Permisos de trabajo para trabajos eleacutectricos
Se recomienda el Permiso de Trabajo para todo tipo de labor
Otras Herramientas de Gestioacuten
ProcedimientoPara confeccionar un permiso de trabajo se debe proceder de la siguiente manera
bull Una vez determinado el trabajo a realizar se debe llenar el formulario especiacutefico el cual debe constar como miacutenimo
1 Lugar fecha y hora de ejecucioacuten y terminacioacuten2 Personas a efectuar el trabajo con nombre y apellido3 Evaluacioacuten de los riesgos del trabajo y para cada riesgo la
solucioacuten propuesta4 Descripcioacuten de los EPP disponibles5 Aprobacioacuten del Supervisor correspondiente
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull En las auditorias de trabajos en campo deben exigirse a los responsables los siguientes elementos
1 Permiso de trabajo debidamente autorizado2 Procedimiento del trabajo a realizar3 EPP en uso y en condiciones4 Elementos de seguridad descriptos en el Permiso
de Trabajo yo Procedimientobull De no estar en orden debe detenerse el trabajo
hasta normalizar la situacioacuten
Proverbio de SMS
ldquoUsted obtendraacute el nivel de desempentildeo en SMS que demuestre querer alcanzarrdquo
Causas de Accidentes e Incidentes
bull Fiacutesicas
bull Actitudes
bull Sistemas
Causas de Accidentes e Incidentes
DIAGRAMA DE CAUSA Y EFECTO
bull CausaMaacutequina Materiales Medio ambiente Mano de obra Meacutetodo
bull Efecto Peacuterdidas
Informe de investigacioacuten de peacuterdidas
bull Breve claro y faacutecilmente interpretablebull Contenido esencialbull Descripcioacuten sucinta de la peacuterdida y acciones
inmediatas tomadasbull Consecuencias lesiones yo dantildeosbull Informacioacuten obtenida durante la investigacioacutenbull Causas contribuyentes y causa raiacutezbull Recomendaciones responsables y plazos para su
ejecucioacuten
Reuniones de SMS
bull Reunioacuten diaria de 5 a 10 minutos
bull Reuniones grupales mensuales
bull Reuniones para la accioacuten
Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general
El Liacuteder (antes de la reunioacuten)bull Define el problema que seraacute motivo de la
reunioacutenbull Documenta breve pero claramente el
problema a tratarbull Elige a los participantes y les enviacutea una copia
de la descripcioacuten del problema a analizarbull Fija la fecha y lugar de la reunioacuten
Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general
El Liacuteder (durante la reunioacuten)bull Explica la naturaleza del problema y el objeto de la reunioacutenbull Formula la pregunta que debe conducir a la generacioacuten de propuestas
de solucioacutenbull Conduce la reunioacuten de manera quebull 1048707 Todas las personas expresen sus ideas sin ser interrumpidasbull 1048707 Todas las ideas sean anotadas en una hoja de flipchartbull 1048707 En esta primera parte de la reunioacuten no se hagan comentariosbull sobre dichas ideasbull 1048707 En la etapa de discusioacuten solo hable una persona por vezbull 1048707 Se respete la opinioacuten de todosbull 1048707 No se salga del temabull 1048707 Se elija la o las propuestas de solucioacuten para ser derivadas abull los niveles superiores de la supervisioacuten
Preguntas
bull Primera fase Divergencia Propuesta de soluciones (sin cuestionar)
bull Segunda fase Convergencia Decisioacuten por consenso dentro de
una restriccioacuten impuesta por
el liacuteder
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull Normas y Procedimientos
bull Incentivos
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull NORMAS Conjunto de estaacutendares
bull PROCEDIMIENTOS Secuencia cronoloacutegica
de acciones
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull Permisos de TrabajoTienen como objetivo ordenar los trabajos a realizar aseguraacutendose que se tomaron todos los recaudos en cuanto a evaluar los riesgos y tomar las acciones preventivas para minimizar estos y encuadrarlos dentro de la matriz de riesgo como miacutenimo
Otras Herramientas de Gestioacuten
Los permisos de trabajo pueden ser parabull Permiso de trabajo para trabajos en friacuteo o calientebull Permisos de trabajo para trabajos en alturabull Permisos de trabajo para trabajo en espacios
confinadosbull Permisos de trabajo para trabajos eleacutectricos
Se recomienda el Permiso de Trabajo para todo tipo de labor
Otras Herramientas de Gestioacuten
ProcedimientoPara confeccionar un permiso de trabajo se debe proceder de la siguiente manera
bull Una vez determinado el trabajo a realizar se debe llenar el formulario especiacutefico el cual debe constar como miacutenimo
1 Lugar fecha y hora de ejecucioacuten y terminacioacuten2 Personas a efectuar el trabajo con nombre y apellido3 Evaluacioacuten de los riesgos del trabajo y para cada riesgo la
solucioacuten propuesta4 Descripcioacuten de los EPP disponibles5 Aprobacioacuten del Supervisor correspondiente
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull En las auditorias de trabajos en campo deben exigirse a los responsables los siguientes elementos
1 Permiso de trabajo debidamente autorizado2 Procedimiento del trabajo a realizar3 EPP en uso y en condiciones4 Elementos de seguridad descriptos en el Permiso
de Trabajo yo Procedimientobull De no estar en orden debe detenerse el trabajo
hasta normalizar la situacioacuten
Proverbio de SMS
ldquoUsted obtendraacute el nivel de desempentildeo en SMS que demuestre querer alcanzarrdquo
Causas de Accidentes e Incidentes
DIAGRAMA DE CAUSA Y EFECTO
bull CausaMaacutequina Materiales Medio ambiente Mano de obra Meacutetodo
bull Efecto Peacuterdidas
Informe de investigacioacuten de peacuterdidas
bull Breve claro y faacutecilmente interpretablebull Contenido esencialbull Descripcioacuten sucinta de la peacuterdida y acciones
inmediatas tomadasbull Consecuencias lesiones yo dantildeosbull Informacioacuten obtenida durante la investigacioacutenbull Causas contribuyentes y causa raiacutezbull Recomendaciones responsables y plazos para su
ejecucioacuten
Reuniones de SMS
bull Reunioacuten diaria de 5 a 10 minutos
bull Reuniones grupales mensuales
bull Reuniones para la accioacuten
Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general
El Liacuteder (antes de la reunioacuten)bull Define el problema que seraacute motivo de la
reunioacutenbull Documenta breve pero claramente el
problema a tratarbull Elige a los participantes y les enviacutea una copia
de la descripcioacuten del problema a analizarbull Fija la fecha y lugar de la reunioacuten
Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general
El Liacuteder (durante la reunioacuten)bull Explica la naturaleza del problema y el objeto de la reunioacutenbull Formula la pregunta que debe conducir a la generacioacuten de propuestas
de solucioacutenbull Conduce la reunioacuten de manera quebull 1048707 Todas las personas expresen sus ideas sin ser interrumpidasbull 1048707 Todas las ideas sean anotadas en una hoja de flipchartbull 1048707 En esta primera parte de la reunioacuten no se hagan comentariosbull sobre dichas ideasbull 1048707 En la etapa de discusioacuten solo hable una persona por vezbull 1048707 Se respete la opinioacuten de todosbull 1048707 No se salga del temabull 1048707 Se elija la o las propuestas de solucioacuten para ser derivadas abull los niveles superiores de la supervisioacuten
Preguntas
bull Primera fase Divergencia Propuesta de soluciones (sin cuestionar)
bull Segunda fase Convergencia Decisioacuten por consenso dentro de
una restriccioacuten impuesta por
el liacuteder
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull Normas y Procedimientos
bull Incentivos
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull NORMAS Conjunto de estaacutendares
bull PROCEDIMIENTOS Secuencia cronoloacutegica
de acciones
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull Permisos de TrabajoTienen como objetivo ordenar los trabajos a realizar aseguraacutendose que se tomaron todos los recaudos en cuanto a evaluar los riesgos y tomar las acciones preventivas para minimizar estos y encuadrarlos dentro de la matriz de riesgo como miacutenimo
Otras Herramientas de Gestioacuten
Los permisos de trabajo pueden ser parabull Permiso de trabajo para trabajos en friacuteo o calientebull Permisos de trabajo para trabajos en alturabull Permisos de trabajo para trabajo en espacios
confinadosbull Permisos de trabajo para trabajos eleacutectricos
Se recomienda el Permiso de Trabajo para todo tipo de labor
Otras Herramientas de Gestioacuten
ProcedimientoPara confeccionar un permiso de trabajo se debe proceder de la siguiente manera
bull Una vez determinado el trabajo a realizar se debe llenar el formulario especiacutefico el cual debe constar como miacutenimo
1 Lugar fecha y hora de ejecucioacuten y terminacioacuten2 Personas a efectuar el trabajo con nombre y apellido3 Evaluacioacuten de los riesgos del trabajo y para cada riesgo la
solucioacuten propuesta4 Descripcioacuten de los EPP disponibles5 Aprobacioacuten del Supervisor correspondiente
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull En las auditorias de trabajos en campo deben exigirse a los responsables los siguientes elementos
1 Permiso de trabajo debidamente autorizado2 Procedimiento del trabajo a realizar3 EPP en uso y en condiciones4 Elementos de seguridad descriptos en el Permiso
de Trabajo yo Procedimientobull De no estar en orden debe detenerse el trabajo
hasta normalizar la situacioacuten
Proverbio de SMS
ldquoUsted obtendraacute el nivel de desempentildeo en SMS que demuestre querer alcanzarrdquo
Informe de investigacioacuten de peacuterdidas
bull Breve claro y faacutecilmente interpretablebull Contenido esencialbull Descripcioacuten sucinta de la peacuterdida y acciones
inmediatas tomadasbull Consecuencias lesiones yo dantildeosbull Informacioacuten obtenida durante la investigacioacutenbull Causas contribuyentes y causa raiacutezbull Recomendaciones responsables y plazos para su
ejecucioacuten
Reuniones de SMS
bull Reunioacuten diaria de 5 a 10 minutos
bull Reuniones grupales mensuales
bull Reuniones para la accioacuten
Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general
El Liacuteder (antes de la reunioacuten)bull Define el problema que seraacute motivo de la
reunioacutenbull Documenta breve pero claramente el
problema a tratarbull Elige a los participantes y les enviacutea una copia
de la descripcioacuten del problema a analizarbull Fija la fecha y lugar de la reunioacuten
Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general
El Liacuteder (durante la reunioacuten)bull Explica la naturaleza del problema y el objeto de la reunioacutenbull Formula la pregunta que debe conducir a la generacioacuten de propuestas
de solucioacutenbull Conduce la reunioacuten de manera quebull 1048707 Todas las personas expresen sus ideas sin ser interrumpidasbull 1048707 Todas las ideas sean anotadas en una hoja de flipchartbull 1048707 En esta primera parte de la reunioacuten no se hagan comentariosbull sobre dichas ideasbull 1048707 En la etapa de discusioacuten solo hable una persona por vezbull 1048707 Se respete la opinioacuten de todosbull 1048707 No se salga del temabull 1048707 Se elija la o las propuestas de solucioacuten para ser derivadas abull los niveles superiores de la supervisioacuten
Preguntas
bull Primera fase Divergencia Propuesta de soluciones (sin cuestionar)
bull Segunda fase Convergencia Decisioacuten por consenso dentro de
una restriccioacuten impuesta por
el liacuteder
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull Normas y Procedimientos
bull Incentivos
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull NORMAS Conjunto de estaacutendares
bull PROCEDIMIENTOS Secuencia cronoloacutegica
de acciones
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull Permisos de TrabajoTienen como objetivo ordenar los trabajos a realizar aseguraacutendose que se tomaron todos los recaudos en cuanto a evaluar los riesgos y tomar las acciones preventivas para minimizar estos y encuadrarlos dentro de la matriz de riesgo como miacutenimo
Otras Herramientas de Gestioacuten
Los permisos de trabajo pueden ser parabull Permiso de trabajo para trabajos en friacuteo o calientebull Permisos de trabajo para trabajos en alturabull Permisos de trabajo para trabajo en espacios
confinadosbull Permisos de trabajo para trabajos eleacutectricos
Se recomienda el Permiso de Trabajo para todo tipo de labor
Otras Herramientas de Gestioacuten
ProcedimientoPara confeccionar un permiso de trabajo se debe proceder de la siguiente manera
bull Una vez determinado el trabajo a realizar se debe llenar el formulario especiacutefico el cual debe constar como miacutenimo
1 Lugar fecha y hora de ejecucioacuten y terminacioacuten2 Personas a efectuar el trabajo con nombre y apellido3 Evaluacioacuten de los riesgos del trabajo y para cada riesgo la
solucioacuten propuesta4 Descripcioacuten de los EPP disponibles5 Aprobacioacuten del Supervisor correspondiente
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull En las auditorias de trabajos en campo deben exigirse a los responsables los siguientes elementos
1 Permiso de trabajo debidamente autorizado2 Procedimiento del trabajo a realizar3 EPP en uso y en condiciones4 Elementos de seguridad descriptos en el Permiso
de Trabajo yo Procedimientobull De no estar en orden debe detenerse el trabajo
hasta normalizar la situacioacuten
Proverbio de SMS
ldquoUsted obtendraacute el nivel de desempentildeo en SMS que demuestre querer alcanzarrdquo
Reuniones de SMS
bull Reunioacuten diaria de 5 a 10 minutos
bull Reuniones grupales mensuales
bull Reuniones para la accioacuten
Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general
El Liacuteder (antes de la reunioacuten)bull Define el problema que seraacute motivo de la
reunioacutenbull Documenta breve pero claramente el
problema a tratarbull Elige a los participantes y les enviacutea una copia
de la descripcioacuten del problema a analizarbull Fija la fecha y lugar de la reunioacuten
Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general
El Liacuteder (durante la reunioacuten)bull Explica la naturaleza del problema y el objeto de la reunioacutenbull Formula la pregunta que debe conducir a la generacioacuten de propuestas
de solucioacutenbull Conduce la reunioacuten de manera quebull 1048707 Todas las personas expresen sus ideas sin ser interrumpidasbull 1048707 Todas las ideas sean anotadas en una hoja de flipchartbull 1048707 En esta primera parte de la reunioacuten no se hagan comentariosbull sobre dichas ideasbull 1048707 En la etapa de discusioacuten solo hable una persona por vezbull 1048707 Se respete la opinioacuten de todosbull 1048707 No se salga del temabull 1048707 Se elija la o las propuestas de solucioacuten para ser derivadas abull los niveles superiores de la supervisioacuten
Preguntas
bull Primera fase Divergencia Propuesta de soluciones (sin cuestionar)
bull Segunda fase Convergencia Decisioacuten por consenso dentro de
una restriccioacuten impuesta por
el liacuteder
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull Normas y Procedimientos
bull Incentivos
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull NORMAS Conjunto de estaacutendares
bull PROCEDIMIENTOS Secuencia cronoloacutegica
de acciones
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull Permisos de TrabajoTienen como objetivo ordenar los trabajos a realizar aseguraacutendose que se tomaron todos los recaudos en cuanto a evaluar los riesgos y tomar las acciones preventivas para minimizar estos y encuadrarlos dentro de la matriz de riesgo como miacutenimo
Otras Herramientas de Gestioacuten
Los permisos de trabajo pueden ser parabull Permiso de trabajo para trabajos en friacuteo o calientebull Permisos de trabajo para trabajos en alturabull Permisos de trabajo para trabajo en espacios
confinadosbull Permisos de trabajo para trabajos eleacutectricos
Se recomienda el Permiso de Trabajo para todo tipo de labor
Otras Herramientas de Gestioacuten
ProcedimientoPara confeccionar un permiso de trabajo se debe proceder de la siguiente manera
bull Una vez determinado el trabajo a realizar se debe llenar el formulario especiacutefico el cual debe constar como miacutenimo
1 Lugar fecha y hora de ejecucioacuten y terminacioacuten2 Personas a efectuar el trabajo con nombre y apellido3 Evaluacioacuten de los riesgos del trabajo y para cada riesgo la
solucioacuten propuesta4 Descripcioacuten de los EPP disponibles5 Aprobacioacuten del Supervisor correspondiente
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull En las auditorias de trabajos en campo deben exigirse a los responsables los siguientes elementos
1 Permiso de trabajo debidamente autorizado2 Procedimiento del trabajo a realizar3 EPP en uso y en condiciones4 Elementos de seguridad descriptos en el Permiso
de Trabajo yo Procedimientobull De no estar en orden debe detenerse el trabajo
hasta normalizar la situacioacuten
Proverbio de SMS
ldquoUsted obtendraacute el nivel de desempentildeo en SMS que demuestre querer alcanzarrdquo
Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general
El Liacuteder (antes de la reunioacuten)bull Define el problema que seraacute motivo de la
reunioacutenbull Documenta breve pero claramente el
problema a tratarbull Elige a los participantes y les enviacutea una copia
de la descripcioacuten del problema a analizarbull Fija la fecha y lugar de la reunioacuten
Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general
El Liacuteder (durante la reunioacuten)bull Explica la naturaleza del problema y el objeto de la reunioacutenbull Formula la pregunta que debe conducir a la generacioacuten de propuestas
de solucioacutenbull Conduce la reunioacuten de manera quebull 1048707 Todas las personas expresen sus ideas sin ser interrumpidasbull 1048707 Todas las ideas sean anotadas en una hoja de flipchartbull 1048707 En esta primera parte de la reunioacuten no se hagan comentariosbull sobre dichas ideasbull 1048707 En la etapa de discusioacuten solo hable una persona por vezbull 1048707 Se respete la opinioacuten de todosbull 1048707 No se salga del temabull 1048707 Se elija la o las propuestas de solucioacuten para ser derivadas abull los niveles superiores de la supervisioacuten
Preguntas
bull Primera fase Divergencia Propuesta de soluciones (sin cuestionar)
bull Segunda fase Convergencia Decisioacuten por consenso dentro de
una restriccioacuten impuesta por
el liacuteder
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull Normas y Procedimientos
bull Incentivos
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull NORMAS Conjunto de estaacutendares
bull PROCEDIMIENTOS Secuencia cronoloacutegica
de acciones
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull Permisos de TrabajoTienen como objetivo ordenar los trabajos a realizar aseguraacutendose que se tomaron todos los recaudos en cuanto a evaluar los riesgos y tomar las acciones preventivas para minimizar estos y encuadrarlos dentro de la matriz de riesgo como miacutenimo
Otras Herramientas de Gestioacuten
Los permisos de trabajo pueden ser parabull Permiso de trabajo para trabajos en friacuteo o calientebull Permisos de trabajo para trabajos en alturabull Permisos de trabajo para trabajo en espacios
confinadosbull Permisos de trabajo para trabajos eleacutectricos
Se recomienda el Permiso de Trabajo para todo tipo de labor
Otras Herramientas de Gestioacuten
ProcedimientoPara confeccionar un permiso de trabajo se debe proceder de la siguiente manera
bull Una vez determinado el trabajo a realizar se debe llenar el formulario especiacutefico el cual debe constar como miacutenimo
1 Lugar fecha y hora de ejecucioacuten y terminacioacuten2 Personas a efectuar el trabajo con nombre y apellido3 Evaluacioacuten de los riesgos del trabajo y para cada riesgo la
solucioacuten propuesta4 Descripcioacuten de los EPP disponibles5 Aprobacioacuten del Supervisor correspondiente
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull En las auditorias de trabajos en campo deben exigirse a los responsables los siguientes elementos
1 Permiso de trabajo debidamente autorizado2 Procedimiento del trabajo a realizar3 EPP en uso y en condiciones4 Elementos de seguridad descriptos en el Permiso
de Trabajo yo Procedimientobull De no estar en orden debe detenerse el trabajo
hasta normalizar la situacioacuten
Proverbio de SMS
ldquoUsted obtendraacute el nivel de desempentildeo en SMS que demuestre querer alcanzarrdquo
Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general
El Liacuteder (durante la reunioacuten)bull Explica la naturaleza del problema y el objeto de la reunioacutenbull Formula la pregunta que debe conducir a la generacioacuten de propuestas
de solucioacutenbull Conduce la reunioacuten de manera quebull 1048707 Todas las personas expresen sus ideas sin ser interrumpidasbull 1048707 Todas las ideas sean anotadas en una hoja de flipchartbull 1048707 En esta primera parte de la reunioacuten no se hagan comentariosbull sobre dichas ideasbull 1048707 En la etapa de discusioacuten solo hable una persona por vezbull 1048707 Se respete la opinioacuten de todosbull 1048707 No se salga del temabull 1048707 Se elija la o las propuestas de solucioacuten para ser derivadas abull los niveles superiores de la supervisioacuten
Preguntas
bull Primera fase Divergencia Propuesta de soluciones (sin cuestionar)
bull Segunda fase Convergencia Decisioacuten por consenso dentro de
una restriccioacuten impuesta por
el liacuteder
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull Normas y Procedimientos
bull Incentivos
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull NORMAS Conjunto de estaacutendares
bull PROCEDIMIENTOS Secuencia cronoloacutegica
de acciones
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull Permisos de TrabajoTienen como objetivo ordenar los trabajos a realizar aseguraacutendose que se tomaron todos los recaudos en cuanto a evaluar los riesgos y tomar las acciones preventivas para minimizar estos y encuadrarlos dentro de la matriz de riesgo como miacutenimo
Otras Herramientas de Gestioacuten
Los permisos de trabajo pueden ser parabull Permiso de trabajo para trabajos en friacuteo o calientebull Permisos de trabajo para trabajos en alturabull Permisos de trabajo para trabajo en espacios
confinadosbull Permisos de trabajo para trabajos eleacutectricos
Se recomienda el Permiso de Trabajo para todo tipo de labor
Otras Herramientas de Gestioacuten
ProcedimientoPara confeccionar un permiso de trabajo se debe proceder de la siguiente manera
bull Una vez determinado el trabajo a realizar se debe llenar el formulario especiacutefico el cual debe constar como miacutenimo
1 Lugar fecha y hora de ejecucioacuten y terminacioacuten2 Personas a efectuar el trabajo con nombre y apellido3 Evaluacioacuten de los riesgos del trabajo y para cada riesgo la
solucioacuten propuesta4 Descripcioacuten de los EPP disponibles5 Aprobacioacuten del Supervisor correspondiente
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull En las auditorias de trabajos en campo deben exigirse a los responsables los siguientes elementos
1 Permiso de trabajo debidamente autorizado2 Procedimiento del trabajo a realizar3 EPP en uso y en condiciones4 Elementos de seguridad descriptos en el Permiso
de Trabajo yo Procedimientobull De no estar en orden debe detenerse el trabajo
hasta normalizar la situacioacuten
Proverbio de SMS
ldquoUsted obtendraacute el nivel de desempentildeo en SMS que demuestre querer alcanzarrdquo
Preguntas
bull Primera fase Divergencia Propuesta de soluciones (sin cuestionar)
bull Segunda fase Convergencia Decisioacuten por consenso dentro de
una restriccioacuten impuesta por
el liacuteder
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull Normas y Procedimientos
bull Incentivos
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull NORMAS Conjunto de estaacutendares
bull PROCEDIMIENTOS Secuencia cronoloacutegica
de acciones
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull Permisos de TrabajoTienen como objetivo ordenar los trabajos a realizar aseguraacutendose que se tomaron todos los recaudos en cuanto a evaluar los riesgos y tomar las acciones preventivas para minimizar estos y encuadrarlos dentro de la matriz de riesgo como miacutenimo
Otras Herramientas de Gestioacuten
Los permisos de trabajo pueden ser parabull Permiso de trabajo para trabajos en friacuteo o calientebull Permisos de trabajo para trabajos en alturabull Permisos de trabajo para trabajo en espacios
confinadosbull Permisos de trabajo para trabajos eleacutectricos
Se recomienda el Permiso de Trabajo para todo tipo de labor
Otras Herramientas de Gestioacuten
ProcedimientoPara confeccionar un permiso de trabajo se debe proceder de la siguiente manera
bull Una vez determinado el trabajo a realizar se debe llenar el formulario especiacutefico el cual debe constar como miacutenimo
1 Lugar fecha y hora de ejecucioacuten y terminacioacuten2 Personas a efectuar el trabajo con nombre y apellido3 Evaluacioacuten de los riesgos del trabajo y para cada riesgo la
solucioacuten propuesta4 Descripcioacuten de los EPP disponibles5 Aprobacioacuten del Supervisor correspondiente
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull En las auditorias de trabajos en campo deben exigirse a los responsables los siguientes elementos
1 Permiso de trabajo debidamente autorizado2 Procedimiento del trabajo a realizar3 EPP en uso y en condiciones4 Elementos de seguridad descriptos en el Permiso
de Trabajo yo Procedimientobull De no estar en orden debe detenerse el trabajo
hasta normalizar la situacioacuten
Proverbio de SMS
ldquoUsted obtendraacute el nivel de desempentildeo en SMS que demuestre querer alcanzarrdquo
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull Normas y Procedimientos
bull Incentivos
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull NORMAS Conjunto de estaacutendares
bull PROCEDIMIENTOS Secuencia cronoloacutegica
de acciones
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull Permisos de TrabajoTienen como objetivo ordenar los trabajos a realizar aseguraacutendose que se tomaron todos los recaudos en cuanto a evaluar los riesgos y tomar las acciones preventivas para minimizar estos y encuadrarlos dentro de la matriz de riesgo como miacutenimo
Otras Herramientas de Gestioacuten
Los permisos de trabajo pueden ser parabull Permiso de trabajo para trabajos en friacuteo o calientebull Permisos de trabajo para trabajos en alturabull Permisos de trabajo para trabajo en espacios
confinadosbull Permisos de trabajo para trabajos eleacutectricos
Se recomienda el Permiso de Trabajo para todo tipo de labor
Otras Herramientas de Gestioacuten
ProcedimientoPara confeccionar un permiso de trabajo se debe proceder de la siguiente manera
bull Una vez determinado el trabajo a realizar se debe llenar el formulario especiacutefico el cual debe constar como miacutenimo
1 Lugar fecha y hora de ejecucioacuten y terminacioacuten2 Personas a efectuar el trabajo con nombre y apellido3 Evaluacioacuten de los riesgos del trabajo y para cada riesgo la
solucioacuten propuesta4 Descripcioacuten de los EPP disponibles5 Aprobacioacuten del Supervisor correspondiente
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull En las auditorias de trabajos en campo deben exigirse a los responsables los siguientes elementos
1 Permiso de trabajo debidamente autorizado2 Procedimiento del trabajo a realizar3 EPP en uso y en condiciones4 Elementos de seguridad descriptos en el Permiso
de Trabajo yo Procedimientobull De no estar en orden debe detenerse el trabajo
hasta normalizar la situacioacuten
Proverbio de SMS
ldquoUsted obtendraacute el nivel de desempentildeo en SMS que demuestre querer alcanzarrdquo
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull NORMAS Conjunto de estaacutendares
bull PROCEDIMIENTOS Secuencia cronoloacutegica
de acciones
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull Permisos de TrabajoTienen como objetivo ordenar los trabajos a realizar aseguraacutendose que se tomaron todos los recaudos en cuanto a evaluar los riesgos y tomar las acciones preventivas para minimizar estos y encuadrarlos dentro de la matriz de riesgo como miacutenimo
Otras Herramientas de Gestioacuten
Los permisos de trabajo pueden ser parabull Permiso de trabajo para trabajos en friacuteo o calientebull Permisos de trabajo para trabajos en alturabull Permisos de trabajo para trabajo en espacios
confinadosbull Permisos de trabajo para trabajos eleacutectricos
Se recomienda el Permiso de Trabajo para todo tipo de labor
Otras Herramientas de Gestioacuten
ProcedimientoPara confeccionar un permiso de trabajo se debe proceder de la siguiente manera
bull Una vez determinado el trabajo a realizar se debe llenar el formulario especiacutefico el cual debe constar como miacutenimo
1 Lugar fecha y hora de ejecucioacuten y terminacioacuten2 Personas a efectuar el trabajo con nombre y apellido3 Evaluacioacuten de los riesgos del trabajo y para cada riesgo la
solucioacuten propuesta4 Descripcioacuten de los EPP disponibles5 Aprobacioacuten del Supervisor correspondiente
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull En las auditorias de trabajos en campo deben exigirse a los responsables los siguientes elementos
1 Permiso de trabajo debidamente autorizado2 Procedimiento del trabajo a realizar3 EPP en uso y en condiciones4 Elementos de seguridad descriptos en el Permiso
de Trabajo yo Procedimientobull De no estar en orden debe detenerse el trabajo
hasta normalizar la situacioacuten
Proverbio de SMS
ldquoUsted obtendraacute el nivel de desempentildeo en SMS que demuestre querer alcanzarrdquo
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull Permisos de TrabajoTienen como objetivo ordenar los trabajos a realizar aseguraacutendose que se tomaron todos los recaudos en cuanto a evaluar los riesgos y tomar las acciones preventivas para minimizar estos y encuadrarlos dentro de la matriz de riesgo como miacutenimo
Otras Herramientas de Gestioacuten
Los permisos de trabajo pueden ser parabull Permiso de trabajo para trabajos en friacuteo o calientebull Permisos de trabajo para trabajos en alturabull Permisos de trabajo para trabajo en espacios
confinadosbull Permisos de trabajo para trabajos eleacutectricos
Se recomienda el Permiso de Trabajo para todo tipo de labor
Otras Herramientas de Gestioacuten
ProcedimientoPara confeccionar un permiso de trabajo se debe proceder de la siguiente manera
bull Una vez determinado el trabajo a realizar se debe llenar el formulario especiacutefico el cual debe constar como miacutenimo
1 Lugar fecha y hora de ejecucioacuten y terminacioacuten2 Personas a efectuar el trabajo con nombre y apellido3 Evaluacioacuten de los riesgos del trabajo y para cada riesgo la
solucioacuten propuesta4 Descripcioacuten de los EPP disponibles5 Aprobacioacuten del Supervisor correspondiente
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull En las auditorias de trabajos en campo deben exigirse a los responsables los siguientes elementos
1 Permiso de trabajo debidamente autorizado2 Procedimiento del trabajo a realizar3 EPP en uso y en condiciones4 Elementos de seguridad descriptos en el Permiso
de Trabajo yo Procedimientobull De no estar en orden debe detenerse el trabajo
hasta normalizar la situacioacuten
Proverbio de SMS
ldquoUsted obtendraacute el nivel de desempentildeo en SMS que demuestre querer alcanzarrdquo
Otras Herramientas de Gestioacuten
Los permisos de trabajo pueden ser parabull Permiso de trabajo para trabajos en friacuteo o calientebull Permisos de trabajo para trabajos en alturabull Permisos de trabajo para trabajo en espacios
confinadosbull Permisos de trabajo para trabajos eleacutectricos
Se recomienda el Permiso de Trabajo para todo tipo de labor
Otras Herramientas de Gestioacuten
ProcedimientoPara confeccionar un permiso de trabajo se debe proceder de la siguiente manera
bull Una vez determinado el trabajo a realizar se debe llenar el formulario especiacutefico el cual debe constar como miacutenimo
1 Lugar fecha y hora de ejecucioacuten y terminacioacuten2 Personas a efectuar el trabajo con nombre y apellido3 Evaluacioacuten de los riesgos del trabajo y para cada riesgo la
solucioacuten propuesta4 Descripcioacuten de los EPP disponibles5 Aprobacioacuten del Supervisor correspondiente
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull En las auditorias de trabajos en campo deben exigirse a los responsables los siguientes elementos
1 Permiso de trabajo debidamente autorizado2 Procedimiento del trabajo a realizar3 EPP en uso y en condiciones4 Elementos de seguridad descriptos en el Permiso
de Trabajo yo Procedimientobull De no estar en orden debe detenerse el trabajo
hasta normalizar la situacioacuten
Proverbio de SMS
ldquoUsted obtendraacute el nivel de desempentildeo en SMS que demuestre querer alcanzarrdquo
Otras Herramientas de Gestioacuten
ProcedimientoPara confeccionar un permiso de trabajo se debe proceder de la siguiente manera
bull Una vez determinado el trabajo a realizar se debe llenar el formulario especiacutefico el cual debe constar como miacutenimo
1 Lugar fecha y hora de ejecucioacuten y terminacioacuten2 Personas a efectuar el trabajo con nombre y apellido3 Evaluacioacuten de los riesgos del trabajo y para cada riesgo la
solucioacuten propuesta4 Descripcioacuten de los EPP disponibles5 Aprobacioacuten del Supervisor correspondiente
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull En las auditorias de trabajos en campo deben exigirse a los responsables los siguientes elementos
1 Permiso de trabajo debidamente autorizado2 Procedimiento del trabajo a realizar3 EPP en uso y en condiciones4 Elementos de seguridad descriptos en el Permiso
de Trabajo yo Procedimientobull De no estar en orden debe detenerse el trabajo
hasta normalizar la situacioacuten
Proverbio de SMS
ldquoUsted obtendraacute el nivel de desempentildeo en SMS que demuestre querer alcanzarrdquo
Otras Herramientas de Gestioacuten
bull En las auditorias de trabajos en campo deben exigirse a los responsables los siguientes elementos
1 Permiso de trabajo debidamente autorizado2 Procedimiento del trabajo a realizar3 EPP en uso y en condiciones4 Elementos de seguridad descriptos en el Permiso
de Trabajo yo Procedimientobull De no estar en orden debe detenerse el trabajo
hasta normalizar la situacioacuten
Proverbio de SMS
ldquoUsted obtendraacute el nivel de desempentildeo en SMS que demuestre querer alcanzarrdquo
Proverbio de SMS
ldquoUsted obtendraacute el nivel de desempentildeo en SMS que demuestre querer alcanzarrdquo
Top Related