Programa Analítico
Vicerrectoría de Educación Superior
Revisión No. 1 21/01/2005
Formato para Programas Analíticos Pag. 1 de20
División de DINE Departamento de Administración Periodo : Otoño 2011
Nombre del curso: MERCADOTECNIA Clave: AD1400
Seriación:
Línea Curricular:
HTS: 3 HPS
: 6 THS: 9 Créditos: 6
HTS: HORAS TEÓRICAS SEMANALES HPS: HORAS PRÁCTICAS SEMANALES THS: TOTAL DE HORAS POR SEMANA
Idioma(s) en que se imparte el curso: Español e Ingles Tipo(s) de Curso: Presencial Objetivo y/o competencias generales del curso : Entender y aplicar el concepto de Mercadotecnia como la creación de valor para los clientes, la construcción y administración de marcas poderosas en un entorno de responsabilidad social.
Descripción de contenidos y calendarización:
TIEMPO OBJETIVOS ESPECIFICOS
TEMAS Y SUBTEMAS ACTIVIDADES
SEMANA 1 Conocernos y dejar
claras las bases para el
curso
Presentación Individual.
Bibliografía. Temario.
Calificación. Plan del
curso.
SEMANA 2 Explicar la planeación
estratégica. Analizar el
diseño de la cartera de
negocios y estrategias
de crecimiento.
Explicar el papel del
marketing en la
planeación. Describir
Estrategia del
marketing
Lectura del capítulo 2
del libro de texto
Individual:
Aleatoriamente se
pedirá que expliquen
los términos clave
Equipos 1, 2 y 3: Traer
en powerpoint una
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elementos de la
estrategia del
marketing.
presentación en la que
se muestren la visión y
la misión de una
empresa real de
Monterrey y validarlas
de acuerdo con la
teoría.
Equipo 4: Responder
pregunta 2 para análisis
( pág. 61 del libro )
Hagan una
presentación con
ejemplos propios
Equipo 5: Responder
pregunta 4 para análisis
( pág. 61 del libro )
Hagan una
presentación con
ejemplos propios
Equipo 6: Responder
pregunta 5 para análisis
( pág. 61 del libro )
Hagan una
presentación con
ejemplos propios
Leer el caso de Clinica
Mayo del apéndice 1
Individual: Entregar en
word las respuestas al
caso
Discusión en equipo. SEMANA 3 Describir las fuerzad del
entorno que afectan a
Entorno del Marketing Lectura del capítulo 3
del libro de texto
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la
empresa. Entender
como los cambios
demográficos
y económicos afectan
a la empresa.
Identificar las
Tendencias en los
entornos de las
empresas.
Individual: En base a la
teoría del libro, traer
impresas 3 preguntas
sobre el capítulo 3 con
sus respuestas para
jugar un Maratón.
Individual:
Aleatoriamente se
pedirá que expliquen
los términos clave
Visita a clase de
experto o video de
convergencia
SEMANA 4 Explicar la importancia
de la información y fdel
Entendimiento del
mercado. Definir el
sistema de
Información del
marketing. Delinear los
pasos
Del proceso de
investigación.
Administración de la
información Lectura del capítulo 4
del libro de texto
Individual:
Aleatoriamente se
pedirá que expliquen
los términos clave.
Entregar impresa
actividad VALS
explicada en las
siguientes slides.
Equipos 2 a 5: Cada
equipo traer una
presentación en
powerpoint con la
respuesta a las
preguntas para análisis
de la página 124 y 125
del libro.
Una sola pregunta
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conforme al número de
equipo
Equipos 1 y 6: Cada
equipo traer una
presentación en
powerpoint con la
respuesta a las
preguntas de enfoque
en la tecnología de la
página 125 del libro.
Equipo 1 respuesta 1 y
equipo 6 la 2.
Actividades próxima
sesión.
SEMANA 5 Entender el mercado
del consumidor y los
factores que influyen en
el comportamiento de
compra.
Identificar y analizar las
etápas del proceso de
decisión. Describir el
proceso de adopción
de productos nuevos
Comportamiento de
compra Lectura del capítulo 5
del libro de texto
Individual:
Aleatoriamente se
pedirá que expliquen
los términos clave.
Equipos 1, 2 5 y 6 :
Presentar al grupo las
respuestas al ejercicio
del siguiente slide
Take the buyer decision
process presented in
Figure 5.5 and interview
five people about how
they purchased
_______________ and
compare how they
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went through the buyer
behavior model.
Equipo 1: Teléfono /
plan celular ( ama de
casa )
Equipo 2: Teléfono /
plan celular ( empleado
de 35 a 40 años de
edad)
Equipo 3: Automovil (
Hombre 25 a 30 años )
Equipo 4: Automovil (
Mujer de 25 a 30 años )
Equipo 5: Detergente
para ropa
Equipo 6: Yogurt
How did they acquire
information, pick
alternatives, make
choices, and evaluate
the success of their
purchase? Be creative
in how you compare
the subjects.
SEMANA 6 Definir los pasos del
proceso STP. Enumerar y
analizar bases utilizadas
para segmentar
mercados. Explicar
como se identifican los
segmentos atractivos.
Segmentación,
mercado meta y
posicionamiento
Lectura del capítulo 6
del libro de texto
Individual: En base a
la teoría del libro, traer
impresas 3 preguntas
sobre el capítulo 6 con
sus respuestas para
jugar una Oca.
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Individual:
Aleatoriamente se
pedirá que expliquen
los términos clave
Equipo 2 : Responde a
la pregunta 6 de la
página 194 pero en vez
de aplicarlo a hoteles
háganlo con líneas
aéreas del mundo.
Traer ejemplos.
Leer el caso de Procter
& Gamble del apéndice
1
Grupo: Entregar en
word las respuestas al
caso y discusión en
equipo.
PRIMER EXAMEN
PARCIAL
Capítulos 2 al 5.
Preguntas de opción
múltiple y verdadero/
falso según las guías
que subí a WebCt.
Actividades próxima
sesión.
SEMANA 7 Definir productos y su
clasificación. Describir
las decisiones que las
empresas toman para
desarrollar sus
productos. Analizar las
Desarrollo de marca,
productos y servicios Lectura del capítulo 7
del libro de texto
Individual: Somos
fabricantes de zapatos
de moda para dama y
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estrategias de marca.
cada quién traerá 10
ideas para productos
nuevos en original y
copia.
Individual:
Aleatoriamente se
pedirá que expliquen
los términos clave.
Equipo 3 : Responde a
la pregunta 2 de la
página 258 .Traer
ejemplos.
Presentar 3 desarrollos
de concepto,
Grupo: Presentar al
grupo la declaración
de la Estrategia de
marketing del
concepto que crean
que tiene más
probabilidades de tener
éxito.
Actividades próxima
sesión.
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SEMANA 8 Explicar como se
obtiene y desarrollan
ideas sobre nuevos
productos. Enumerar y
definir los pasos del
proceso de desarrollo,
describir las etapas del
CVP
Nuevos productos
y CVP. Lectura del capítulo 8
del libro de texto
Individual: Presentar
quiz del capítulo 8
coniderando las
primeras 30
preguntas de opción
múltiple y las primeras
30 de Verdadero /
Falso.
Individual:
Aleatoriamente se
pedirá que expliquen
los términos clave.
Equipo 4: Realizar
Ejercicio de preguntas
para análisis número 2
de la pág. 234
aplicado a galletas.
Equipo 5: Realizar
Ejercicio de preguntas
para análisis número 2
de la pág. 234
aplicado a café
soluble.
Equipo 6: Realizar
Ejercicio de preguntas
para análisis número 4
de la pág. 234.
Equipo 7: Realizar
Ejercicio de preguntas
de aplicación número 3
de la página 234.
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SEMANA 9 Comprender las
percepciones del valor
del cliente y los costos
de la empresa. Definir
factores que afectan la
decisión de fijación de
precio. Describir
estrategias para fijar
precios
Precios y valor del
cliente Equipo 7: Presentar al
grupo en powerpoint un
resumen de la teoría de
las páginas 261 a 263 (
incluye caso Toys Rus y
traer ejemplos propios )
Equipo 6: Presentar al
grupo en powerpoint un
resumen de la teoría de
las páginas 264 a 268
antes de
Consideraciones… (
traer ejemplos propios )
Equipo 5: Presentar al
grupo en powerpoint un
resumen de la teoría de
las páginas 268 a 275
antes de Estrategias…
No presenten lo de
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Stainway de la pág.
270-271. ( traer
ejemplos propios )
Equipo 4 : Presentar al
grupo en powerpoint un
resumen de la teoría de
las páginas 275 a 278
antes de Estrategias… (
traer ejemplos propios )
Equipo 3 : Presentar al
grupo en powerpoint un
resumen de la teoría de
las páginas 278 a 287
antes de Cambios… No
presenten lo de
Marketing en acción de
la pág 282-283 ( traer
ejemplos propios )
Viernes: Equipo 2 :
Presentar al grupo en
powerpoint un resumen
de la teoría de las
páginas 287 a 292 antes
de pausa… ( traer
ejemplos propios )
Equipo 1 : Presentar
Stainway pag 270-271 y
marketing en acción
pags 282-283.
SEMANA 10 Explicar por qué las
empresas usan canales.
Analizar cómo
interactúan los
Canales y cadena de
suministro Lectura del capítulo 10
del libro de texto
Película Advertising
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miembros de un canal.
Identificar alternativas
de canales
and the end of the
world.
Individual:
Aleatoriamente se
pedirá que expliquen
los términos clave
Equipo 3 : Responde a
la pregunta 4 de la
página 328
Equipo 4: Responde a
la pregunta de
aplicación 1 de la
página 328
Equipo 1: Responde a
la pregunta de
aplicación 2 de la
página 328
Leer el caso de Hasbro
del apéndice 1
Todos los equipos.
Entregar word con
respuestas al caso.
Equipo 7: Presentar
respuesta a la pregunta
2 del caso.
Equipo 2: Presentar
respuesta a la pregunta
3 del caso.
SEMANA 11 Analizar los procesos y
las ventajas de las
comunicaciones
integradas de
marketing para
Comunicación del valor
al cliente Lectura del capítulo 12
del libro de texto
Individual: En base a
la teoría del libro, traer
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comunicar a los
clientes. Definir las
herramientas de
promoción. Describir y
comentar las
decisiones que implica
desarrollar publicidad
impresas 3 preguntas
sobre el capítulo 12 con
sus respuestas para
jugar una Serpientes y
escaleras.
Individual:
Aleatoriamente se
pedirá que expliquen
los términos clave
Equipo 5 : Responde a
la pregunta para
análisis 2 de la página
396 y trae ejemplos de
cada una.
Equipo 6 : Responde a
la pregunta para
análisis 3 de la página
396 y trae ejemplos de
cada una.
Equipo 1 : Responde a
la pregunta para
análisis 4 de la página
396 y trae ejemplos
Equipo 2 : Responde a
la pregunta para
análisis 5 de la página
396
Equipo 3 : Responde a
la pregunta de
aplicación 3 de la
página 396 SEMANA 12 Analizar el papel de la
fuerza de ventas.
Comunicación del valor
al cliente Individual:
Aleatoriamente se
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Identificar los 6 pasos
principales de la
administración de la
fuerza de ventas.
pedirá que expliquen
los términos clave
Equipo 4 : Responde a
la pregunta para
análisis 2 de la página
432 y trae ejemplos de
cada una.
Equipo 7 : Responde a
la pregunta para
análisis 6 de la página
432 .
Equipo 5 : Responde a
la pregunta de
aplicación 1 de la
página 432
Individual: traer por
escrito la respuesta a la
pregunta de aplicación
2 de la página 432. Se
van a presentar al
frente.
SEMANA 13 Conocer las tendencias
de la Industria.
Describir los
participantes de la
Industria.
Entender el rol de las
agencias y sus
servicios.
Conocer los
facilitadores que
apoyan la Industria.
Entender el papel de las
empresas de medios
Estructura de la
industria publicitaria
Actividades anteriores a
la clase:
Individuales
Prepárate para examen
sobre key terms del
capítulo 2.
Equipo 1
Visitar una agencia y
preguntar:
Organigrama y
responsabilidades de
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cada área. Principales
sucesos que afectaron
a las agencias en el
2009. Que esperan para
la industria en 2010.
Clientes principales.
Muestra de los anuncios
que han hecho.
Actividades
presenciales:
Examen de key terms
Presentación de
equipos 5 y 6 de la
primera parte del
trabajo final.
Presentación del
capitulo del libro.
Presentación de la
agencia.
Revisar actividades
para la próxima sesión
SEMANA 14 Analizar cómo afecta
esta era digital a los
consumidores y
empresas.
Describir los principales
dominios del marketing
electrónico.
Marketing en la era
digital
Actividades anteriores a
la clase:
Individuales
Traer tres preguntas con
respuestas en word
para jugar oca.
Equipo 5
En un buscador
encuentren
individualmente los
resultados de la
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palabra
CONVERGENCIA DE
MEDIOS y preparen una
presentación con lo
que significa y lo que
implica para sus
carreras profesionales.
Actividades
presenciales:
Presentación del
capitulo del libro.
Oca. SEMANA 15 Analizar cómo afecta
esta era digital a los
consumidores y
empresas.
Describir los principales
dominios del marketing
electrónico.
Marketing en la era
digital (Continuación)
Videoconferencia y
tercer examen parcial
sobre capitulos 2, 13 y
14 quiz y key terms.
Actividades próxima
sesión
SEMANA 16 Examen final
Método Pedagógico empleado : El curso se llevará a cabo de manera teórica y práctica , y con amplia exploración de casos actuales aplicando las diferentes técnicas de producción publicitaria. En este curso el maestro recomendará todo el material teórico posible y las herramientas para su práctica, elementos con los que contará el alumno para realizar los reportes mensuales , sus trabajos y exposiciones parciales así como su presentación final. Recursos Didácticos Desarrollo en equipo de una campaña de publicidad para una empresa real, en la que los alumnos ejecuten los roles de anunciante y agencia publicitaria. Lectura dirigida de capítulos del libro de texto, de temas de actualidad en la industria y de temas relacionados con ética publicitaria y conceptos aplicables a nivel global.
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Resolver crucigramas y quizzes de cada tema del programa Realizar actividades dirigidas de investigación, consulta y discución de tópicos en Internet. Ver una cantidad importante de anuncios en diferentes medios con objetivos específicos para considerar en cada uno. Realizar ejercicios prácticos específicos para reforzar el razonamiento lógico del alumno en la aplicación de los conceptos teóricos. Fechas de exámenes: Primer parcial: SEP 13
Segundo Parcial: OCT 18
Tercer Parcial: NOV 8
Final: NOV 24
Políticas del curso 1. En todas las materias del Departamento la evaluación debe ser continua. No podrá asignarse calificación parcial o final en base a la entrega de un sólo proyecto o examen. 2. La evaluación de cada proyecto o unidad debe basarse en los objetivos de aprendizaje(es decir, lo que debe aprender el alumno) previamente establecidos. Los mismos se especificarán por escrito antes de iniciar cada proyecto o unidad. 3. Para las materias teóricas. 3.1 Se establecerá el examen frecuente (Quiz) 3.2 La evaluación parcial dependerá del resultado obtenido en los exámenes frecuentes. En cada parcial deben presentarse como mínimo 3 exámenes frecuentes. 3.3 El examen final no podrá tener un valor superior al 25% de la calificación final. 3.4 La calificación final dependerá del examen final y las evaluaciones parciales. 4. Para las materias de composición y talleres. 4.1 Las revisiones del proceso de diseño equivalen a los exámenes frecuentes. 4.2 Debe haber por lo menos 3 revisiones de proceso, antes de asignar la calificación al proyecto. 4.3 La calificación de un proyecto terminado debe tomar en cuenta las puntuaciones obtenidas en cada revisión. 4.4 Las revisiones del proceso de diseño se harán en base a los objetivos de aprendizaje previamente establecidos.
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4.5 La calificación parcial dependerá de la puntuaciones obtenidas en el o los proyectos realizados durante el mismo. Por lo tanto se eliminan las entregas parciales. 4.6 Los proyectos realizados después del tercer parcial tendrán una ponderación equivalente a los elaborados anteriormente, evaluándolo como cuarto parcial. Por lo tanto se elimina la entrega final. 4.7 Este último parcial no podrá tener una ponderación superior al 25% dela calificación final. Políticas de Evaluación del curso: NOTA: Deberán estar alineadas a las Políticas y Reglamentos de Evaluación de alumno
de acuerdo al nivel correspondiente, Profesional o Posgrado
Profesor Calificación Parcial Calificación Final
Investigaciones y/o tareas
Prácticas y exámenes rápidos
Examen Parcial
Total (100%)
3 Parciales
Trabajo Final
Examen Final
Total (100%)
José Francisco Andrade Rodríguez de san Miguel
30% 20% 50% 100% 60% 15% 25% 100%
Datos Generales del(de los) Profesor(es):
Nombre Teléfono Ubicación Correo E Hrs. de Asesoría José Francisco Andrade Rodríguez de san Miguel
8675 7072 [email protected] [email protected]
6 a 7 PM
Bibliografía básica y complementaria : BASICA : Fundamentos de Marketing Kotler & Amstrong Edición 8 Pearson
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2008 COMPLEMENTARIA : Creative Strategy in Advertising Drewniany & Jewler Novena edición Thompson 2008 Impacto de los Medios Shirley Biagi Séptima edición CENAGE Learning 2006 Campaign Planner for Integrated Brand Communications. Shay Sayre Tercera edición Thompson 2005 Publicidad Un enfoque latinoamericano Ricardo Fernandez Thompson 2004 Advertising and Integrated Brand Promotion O´guinn/ Allen/ Semenik Quinta edición Thompson 2009 Publicidad Christian Arens Undécima edición Mcgraw Hill 2008 Principles of advertising & IMC
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Tom Duncan McGraw-Hill Segunda edición 2005 Integrated marketing Communication in Advertising and promotion. Terence A. Shimp Octava edición South Western 2010 Ogilvy in Advertising Vintage David Ogilvy The 100 best TV Commercials Bernice Kanner Times Business 1001 Trucos publicitarios Luc Dupont Robinbook 2004 Los 27 errores más comunes en publicidad Alec Benn Editorial Norma 1986 Advertising Campaign Strategy Donald E. Parente Cuarta edición 2006 El fin de la publicidad como la conocemos Sergio Zyman McGraw Hill 2002 Publicidad principios y prácticas Williams Wells
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Prentice Hall 1996
Firma de autorización
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