SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN CALIDAD CON CALIDEZ
MISION
El Servicio Nacional de Aprendizaje - SENA se encarga de cumplir la función que le corresponde al Estado de invertir en el desarrollo social y técnico de los trabajadores colombianos, ofreciendo y ejecutando la Formación Profesional Integral gratuita, para la incorporación y el desarrollo de las personas en actividades productivas que contribuyan al desarrollo social, económico y tecnológico del país.
El SENA será una organización de conocimiento para todos los colombianos, innovando permanentemente en sus estrategias y metodologías de aprendizaje, en total acuerdo con las tendencias y cambios tecnológicos y las necesidades del sector empresarial y de los trabajadores, impactando positivamente la productividad, la competitividad, la equidad y el desarrollo del país.
VISION
Centrado en las PERSONAS
EJE TEMÁTICO COMPONENTES DEL SISTEMA DE GESTIÓN
ESTANDAR APLICABLE
CENTRADO EN LAS PERSONAS
Calidad Calidad y Calidez en la realización de nuestros productos y servicios .
ISO 9OO1:2008 / NTC GP 1000:2009
Aprendices / Trabajadores / Empresarios y demás usuarios del SENA.
Seguridad ySalud
Ocupacional
Calidad y Calidez en la aplicación de medidas para la salud ocupacional.
OHSAS 18001:2007 / GPTW / ELAD
Colaboradores (Funcionarios y Contratistas) del SENA y partes interesadas.
Medio Ambiental
Calidad y Calidez en prácticas de prevención y protección del Medio Ambiente
ISO 140O1:2004 / Programa Huella de Carbono.
Sociedad y demás elementos del Entorno del SENA.
Seguridad de la Información
Calidad y calidez en el manejo de la información.
ISO 27001 / 2005 Todos los grupos de interés.
OBJETIVOS DEL SISTEMA INTEGRADO DE GESTION• Incrementar la calidad, oportunidad, pertinencia y
calidez, en la prestación de los servicios de formación, a través de programas y ofertas que respondan a las necesidades y expectativas de aprendices y del sector productivo.
• Aumentar las oportunidades de generación de ingresos y empleabilidad, para la incorporación y el desarrollo de las personas con enfoque de inclusión social, en actividades productivas.
• Incrementar acciones de gestión del conocimiento que contribuyan a la innovación, competitividad, excelencia y desarrollo tecnológico, que contribuyan al posicionamiento internacional del SENA como entidad de clase mundial.
OBJETIVOS DEL SISTEMA INTEGRADO DE GESTION
• Fortalecer la aplicación de buenas prácticas ambientales, en los procesos, servicios y sedes de la entidad, para la protección de los recursos naturales.
• Incrementar el compromiso con la medición de huella de carbono y con acciones que contribuyan a la compensación ambiental.
• Incrementar la generación de conductas amigables con el medio ambiente, entre los colaboradores del SENA y los diferentes grupos de interés.
• Fortalecer las acciones que generen crecimiento humano, valores y competencias para la vida, entre los grupos de interés de la entidad.
• Mejorar las condiciones de seguridad y salud ocupacional en los ambientes de trabajo y de aprendizaje.
• Controlar medidas que afecten el bienestar ergonómico y psicosocial de los colaboradores de la entidad.
OBJETIVOS DEL SISTEMA INTEGRADO DE GESTION
• Incrementar la capacidad, el desarrollo y buen uso de las tecnologías de información y comunicación.
• Fortalecer los controles que aseguren la Disponibilidad, confidencialidad e integridad de la información institucional.
• Incrementar la integración de la información de los diferentes procesos y servicios de la entidad.
OBJETIVOS DEL SISTEMA INTEGRADO DE GESTION
RED DE PROCESOS SISTEMA INTEGRADO DE GESTION
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