ESTUDIAR PARA PREVERY PREVER PARA ACTUAR
Instituto Tecnológico de Colima
Dirección General de Educación Superior Tecnológica
Institutos TecnológicosSEP
R
P R E M I OINTRAGOB
2006
a la
06
RSGC - 617INICIO: 2012.09.28
TERMINO: 2015.09.28
ISO 9001:2008
PROCESO EDUCATIVO
S G C
S N E S T
IMNC-RSGC-617
IMNC-RSGC-617IMNC-RSGC-617
CERTIFICADO BAJO LANORMA ISO 9001:2008
CERTIFICADO BAJO LANORMA ISO 9001:2008Villa de Álvarez, Col., Octubre de 2013
REVISIÓN Y ACTUALIZACIÓN DEL MANUAL DE ORGANIZACIÓN DEL CENTRO DE REHABILITACIÓN
Y EDUCACIÓN ESPECIAL (CREE).
OPCIÓN X MEMORIA DE RESIDENCIA PROFESIONAL
QUE PARA OBTENER EL TÍTULO DE LICENCIADO EN ADMINISTRACIÓN
PRESENTAN NATHALIE ÁLVAREZ GONZÁLEZ ASIRIA NAYELI MADRIGAL PÉREZ
ASESOR LIC. ALFONSO PALACIOS BARAJAS
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN
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INDICE INTRODUCCIÓN ...................................................................................................................... 4 JUSTIFICACIÓN ...................................................................................................................... 5 OBJETIVO GENERAL ............................................................................................................. 6 OBJETIVOS ESPECÍFICOS .................................................................................................... 6 CARACTERIZACIÓN DEL ÁREA EN QUE SE PARTICIPÓ ................................................... 6 PROGRAMAS .......................................................................................................................... 8 ANTECEDENTES DE LA EMPRESA .................................................................................... 11 PROBLEMAS A RESOLVER ................................................................................................. 14 ALCANCE .............................................................................................................................. 14 LIMITACIONES ...................................................................................................................... 14 FUNDAMENTO TEÓRICO ..................................................................................................... 14 PROCEDIMIENTO DE LAS ACTIVIDADES REALIZADAS .................................................. 18 DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES REALIZADAS ........................................................ 20 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ......................................................................... 22 RECOMENDACIONES ........................................................................................................... 23 FUENTES DE INFORMACIÓN .............................................................................................. 24 MANUAL DE ORGANIZACIÓN ............................................................................................. 25
INTRODUCCIÓN ................................................................................................................ 27 ANTECEDENTES DEL CREE ............................................................................................ 29 MARCO NORMATIVO ........................................................................................................ 31 ATRIBUCIONES INSTITUCIONALES ................................................................................ 34 ESTRUCTURA ORGÁNICA ............................................................................................... 36 ORGANIGRAMA ................................................................................................................ 38 MISIÓN ............................................................................................................................... 39 VISIÓN ................................................................................................................................ 39 OBJETIVO GENERAL ........................................................................................................ 40 CÓDIGO DE ÉTICA ............................................................................................................ 41 POLÍTICAS GENERALES .................................................................................................. 42 COORDINADOR (A) GENERAL DEL CENTRO DE REHABILITACIÓN Y EDUCACIÓN ESPECIAL (CREE) ............................................................................................................. 44 PROMOTOR (A) ESTATAL ................................................................................................ 50 SECRETARIO(A) DE PROMOTOR(A) ............................................................................... 55 COORDINADOR(A) TÉCNICO(A) DE VALORACIÓN Y TRATAMIENTO ........................ 59 RECEPCIONISTA ............................................................................................................... 65 MÉDICO GENERAL ........................................................................................................... 70 AUXILIAR DE DETECCIÓN ............................................................................................... 76 MÉDICO EN COMUNICACIÓN HUMANA ......................................................................... 82 TERAPISTA DE LENGUAJE ............................................................................................. 87 TERAPISTA DE APRENDIZAJE ........................................................................................ 92 MÉDICO DE REHABILITACIÓN ........................................................................................ 96 TERAPISTA FÍSICO ......................................................................................................... 101
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TERAPISTA OCUPACIONAL .......................................................................................... 107 AUXILIAR DE HIDROTERAPIA ....................................................................................... 112 MÉDICO DEL DEPORTE ................................................................................................. 117 TÉCNICO ORTESISTA PROTESISTA ............................................................................. 122 PSIQUIATRA .................................................................................................................... 127 PSICOLOGÍA .................................................................................................................... 132 TRABAJO SOCIAL .......................................................................................................... 138 NEURÓLOGO ................................................................................................................... 144 UBR´S AUXILIAR DE TERAPIA FÍSICA ......................................................................... 149 COORDINADOR (A) TÉCNICO (A) ADMINISTRATIVO(A) ........................................... 154 ASISTENTE ADMINISTRATIVO (A) ................................................................................ 160 RESPONSABLE DE RECURSOS HUMANOS ............................................................... 165 RESPONSABLE DE CONTABILIDAD ............................................................................. 170 CAJERA (O) ..................................................................................................................... 175 AUXILIAR ADMINISTRATIVO (A) .................................................................................... 180 RESPONSABLE DE ESTADÍSTICA ............................................................................... 185 RESPONSABLE DE INFORMÁTICA ............................................................................... 190 RESPONSABLE DE MANTENIMIENTO .......................................................................... 195 INTENDENTE ................................................................................................................... 200 JARDINERO ..................................................................................................................... 204 AUXILIAR DE MANTENIMIENTO .................................................................................... 208 MENSAJERO (A).............................................................................................................. 213 RESPONSABLE DE ALMACÉN ...................................................................................... 218 COORDINADOR (A) TÉCNICO DE ENSEÑANZA........................................................... 223
CAPÍTULO III ....................................................................................................................... 228 TÉRMINOS Y DEFINICIONES ............................................................................................ 228 CAPITULO IV………………………………………………………………………………………232 BIBLIOGRAFÍA…………………………………………………………………………………………232 CAPITULO V………………………………………………………………………………………..234 CONTROL DE AUTORIZACIÓN…………………………………………………………………………..234 CAPÍTULO VI ....................................................................................................................... 236 SECCIÓN DE CAMBIOS ...................................................................................................... 236
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INTRODUCCIÓN
Como futuros profesionales, es muy importante complementar el conocimiento teórico con la
puesta en práctica de todo lo aprendido a lo largo del la Licenciatura, es por ello que el
INSTITUTO TECNOLÓGICO DE COLIMA se ocupa de proveer al estudiante de una
formación integral, vinculando al alumnado al mercado laboral, mediante la Residencia
Profesional, que consiste en realizar una estancia en una organización durante un lapso de
seis meses.
Se decidió realizar la Residencia Profesional en el Centro de Rehabilitación y Educación
Especial (CREE), ya que esta organización tiene constantes auditorias en las cuales los
resultados no son favorables.
Por lo anterior, decidimos implementar nuestros conocimientos en la especialidad de
Recursos Humanos revisando y actualizando el Manual de Organización, vinculándonos
directamente con cada puesto de la Organización.
El Manual que usted tiene en sus manos es el resultado de la Residencia Profesional que
realizamos, cuyo proyecto lleva por título: Revisión y Actualización del Manual de
Organización del Centro de Rehabilitación y Educación Especial (CREE), mismo que
contiene antecedentes del CREE, marco normativo, las atribuciones institucionales,
estructura orgánica, organigrama, misión, visión, objetivo general, políticas generales,
descripción y perfiles de puestos, términos y definiciones y fuentes de información.
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JUSTIFICACIÓN La realización de este trabajo se llevó a cabo con la finalidad de elaborar un Proyecto de
Residencia, el cual es requisito fundamental para la conclusión de la carrera profesional.
El presente proyecto consistió en la revisión y actualización del Manual de Organización del
Centro de Rehabilitación y Educación Especial (CREE) solicitado por el DIF Estatal ya
que se encuentran en un proceso de certificación en cada una de sus dependencias.
La decisión de realizar el presente Manual se derivó de la necesidad de generar un
documento que sirva de base para la implementación de cursos de inducción y capacitación
para el desarrollo organizacional del centro.
Este Manual servirá para que conozcan específicamente la estructura orgánica del centro,
así como todas las funciones que deben ser desempeñadas en cada puesto y conocer el
perfil que se requiere cubrir por cualquier persona para que sea posible cubrir algún puesto
en el CREE.
La realización de este proyecto nos permitió a nosotras como Residentes primero que nada
involucrarnos en una Institución seria y conocer un poco de su operación, dándonos la
experiencia de convivir en un ambiente laboral real y así conocer cómo es que se trabaja en
dicha Institución, así como también se nos permitió tomar un poco de experiencia para
nuestra vida laboral en la realización de Manuales de Organización y aplicar nuestros
conocimientos para ayudar a mejorar en lo posible a dicha Institución.
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OBJETIVO GENERAL
Revisar y actualizar el Manual de Organización en el Centro de Rehabilitación y Educación
Especial (CREE) con base a las necesidades de la organización y así llevar a la organización
el control, ejecución y secuencia lógica de las actividades que se realizan en ella y los
procedimientos administrativos.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS Diagnosticar la situación actual en cada una de las áreas del Centro de Rehabilitación y
Educación Especial (CREE).
Identificar los pasos a seguir para llevar a cabo la organización, control, ejecución y
secuencia lógica de las actividades y procedimientos administrativos.
Preparar el diseño del Manual de Organización de los servicios administrativos del Centro de
Rehabilitación y Educación Especial (CREE).
CARACTERIZACIÓN DEL ÁREA EN QUE SE PARTICIPÓ El Centro de Rehabilitación y Educación Especial es una organización que proporciona
atención médica especializada, tratamiento rehabilitatorio y fabricación de apoyos
funcionales, a las personas que sufren alguna discapacidad neuromotora, auditiva, de
lenguaje, sensorial, entre otras. Con la finalidad de integrarlos a la actividad productiva,
social, escolar y a tener una mejor calidad de vida.
El C.R.E.E. es un centro de 3er nivel de atención que cuenta con los servicios del equipo
multidisciplinario bajo las indicaciones de 8 médicos especialistas para atender la cobertura
del estado, y se cuenta además con 15 Unidades Básicas de Rehabilitación, instaladas en
los 10 municipios de la entidad, y que son:
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1 en Armería,
3 en Manzanillo (San Pedrito, El Colomo, Santiago),
1 en Tecomán, 2 en Coquimatlán (Coquimatlán, Pueblo Juárez),
2 en Cuauhtémoc, ( Cuauhtémoc y Quesería),
1 en Ixtlahuacán,
1 en Minatitlán,
2 en Colima (El Porvenir, La Estancia),
1 en Comala y
1 en Villa de Álvarez.
De las cuales trece dependen administrativamente de cada uno de los DIF Municipales, pero
son supervisados por los médicos especialistas del C.R.E.E. Colima, quienes realizan visitas
de asesoría y atención de pacientes los días miércoles y viernes de acuerdo a previa
calendarización. Además se brinda atención médica y tratamiento de rehabilitación de
manera gratuita en la Unidad Móvil de Rehabilitación, que se traslada a las comunidades
propuestas por cada DIF Municipal, considerando distancias, demanda y situación
económica vulnerable, preferentemente.
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PROGRAMAS
Se desarrollan programas operativos e institucionales normados por el Sistema Nacional DIF,
entre los que se cuentan:
Asistencia a minusválidos (DN5-3) en subprograma de rehabilitación no hospitalaria y
atención de la salud en los Estados.
Programa Interno de Garantía de Calidad.
Programa Interno de Detección Temprana de Procesos Discapacitantes, con
calendarización de visitas de apoyo a escuelas y jardines de niños del Sistema
Estatal y Federalizado del Estado, así como a guarderías del Sistema Estatal DIF, y
asilos de ancianos de la localidad, además de la calendarización de visitas
programadas a las 15 unidades básicas de rehabilitación instaladas en el Estado.
Programa de Estimulación Múltiple Temprana, desarrollado permanentemente en el
Área de Terapia Ocupacional.
Programa interno de Integración de Menores con Discapacidad a Espacios Regulares,
así como su seguimiento por parte del Área de Trabajo Social.
Programa de Rehabilitación e Integración Laboral.
Programa anual de Tecnología Adaptada.
Programa de Credencialización de Personas con Discapacidad.
Programa Interno de Educación Continua al recurso humano activo, desarrollado de
acuerdo a previa calendarización incluyendo a las Auxiliares de Terapia adscritas a las
15 UBR'S.
Programa Operativo de Escuela para Padres, realizado con la participación de las
Áreas Paramédicas de Psicología y Trabajo Social.
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Programa de Investigación.
Programa de Tecnología Adaptada para atención de problemas de Audición, Lenguaje
y Aprendizaje.
Programa de Prevención de Discapacidad, con detección oportuna de Glucosa, Colesterol, Hipertensión Arterial, Obesidad, Osteoporosis.
SERVICIOS
CONSULTA MÉDICA ESPECIALIZADA:
Medicina Física Y Rehabilitación
Traumatología Y Ortopedia
Comunicación Humana
Neurología
Pediatría
Psiquiatría
CONSULTA PARAMÉDICA
Psicología Clínica
Trabajo Social
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Como residentes participamos en la elaboración de Manual de Organización, el cual consistió
en realizar entrevistas a cada uno de los puestos, recabar información, ordenarla y
estructurarla, para llevar a cabo la realización del Manual.
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ANTECEDENTES DE LA EMPRESA
En los años 70´s, se crea el Instituto Mexicano para la Infancia y la Familia y el 10 de
enero de 1977 nuevamente por Decreto Presidencial se crea el Sistema Nacional para el
Desarrollo Integral de la Familia el DIF, como resultado de la fusión del Instituto Mexicano
para la Infancia y la Familia (IMPI) con la Institución Mexicana de Asistencia a la Niñez el
(IMAN), sin embargo su objetivo de promover el bienestar social a nivel nacional, no cambió.
Así mismo el Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia del Estado de Colima fue
creado el día 30 de julio de 1977 en el decreto no. 48 publicado en el Diario Oficial del
Estado.
En 1982 se creó el Subsector de Asistencia Social; quedando como cabeza el Sistema
Nacional para el Desarrollo Integral de la Familia (DIF), el cual establece el criterio de servir
con lo más necesario a quienes más lo necesiten.
La población en condición de desamparo se calculaba para 1983, en alrededor de 32
millones de personas, es decir, el 44% de la población nacional. En 1984 el Sistema Nacional
DIF, los Sistemas Estatales y otras dependencias, proporcionaron asistencia a 23 millones
de personas, preferentemente en las zonas marginadas, urbanas y rurales, así como a la
población que carecía de servicios de seguridad social; se pretendía llegar a una sociedad
más igualitaria, para ello se establecieron los siguientes nueve programas básicos:
Programa de Integración Social y Familiar
Programa de Asistencia Social a Desamparados
Programa de Asistencia Educacional
Programa de Rehabilitación
Programa de Asistencia Social Alimentaría
Programa de Promoción del Desarrollo Comunitario
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Programa de Asistencia Jurídica
Programa de Desarrollo Cívico, Artístico y Cultural
Programa de Formación y Desarrollo de Recursos e Investigación
Sin embargo, sería hasta la promulgación de la Ley Sobre el Sistema Nacional de Asistencia
Social, en 1986, cuando se crea verdaderamente una estructura de asistencia social que
especifica claramente la población objetivo en la materia y las atribuciones y obligaciones por
parte del Estado y la sociedad.
En esta ley, se establece de manera precisa un concepto de asistencia social “que se
propone modificar y mejorar las circunstancias de carácter social que impidan al individuo su
desarrollo integral”.
Para ello se diseñaron cuatro programas básicos:
Asistencia Social Alimentaria
Promoción del Desarrollo Familiar y Comunitario
Protección y Asistencia a Población en Desamparo
Asistencia a Minusválidos
En 1990 la asistencia social fue sujeta de un fuerte cambio al considerarse entonces que
“deberá ser temporal, selectiva y productiva”, con el fin de dar cumplimiento a la Ley Nacional
de Asistencia Social.
Es así, como ya en la administración encabezada por el Doctor Ernesto Zedillo se propuso
realizar un cambio sustentado en un esfuerzo integral, reorientado y buscando continuidad
en las acciones que diversas dependencias desarrollan en beneficio de los sectores más
vulnerables, con el propósito de que las acciones no sean aisladas y los logros no se pierdan
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o desvirtúen por falta de atención o insuficiencia en cualquiera de los cambios de la política
de asistencia social.
Durante la administración 2009-2015 el DIF Estatal Colima en coordinación con la Dirección
General de Profesionalización de la Asistencia Social del DIF Nacional, ha implementado
procesos tendientes a mejorar la calidad en los servicios y el desarrollo de los programas y
proyectos en un ámbito de mejora continua.
Correspondiendo al Capítulo ll menciona en la Estructura Orgánica en el ARTÍCULO
65.- De igual manera, El DIF Estatal, a propósito de cumplir con sus objetivos, contará con la
siguiente estructurará administrativa, así como con las Direcciones y Coordinaciones que
determine el Reglamento Interior del DIF Estatal:
I. Dirección de Servicios Médicos Asistenciales;
II. Dirección de Servicios Educativos;
III. Dirección de Sistemas Municipales, Alimentación y Desarrollo Comunitario;
IV. Dirección de Desarrollo Humano; y
V. Procuraduría de la Defensa del Menor y de la Familia.
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PROBLEMAS A RESOLVER El principal problema que se detectó es que en el Manual de Organización existente, algunas
de las funciones que tenían a su cargo cada puesto ya no las realizaban, lo cual al efectuar
las entrevistas nos permitió identificar las modificaciones de cada actividad, y como
alternativa de solución; es la actualización del Manual de Organización cada 3 años y así se
pueda contribuir a la mejora de las actividades y servicios que brinda el Centro de
Rehabilitación y Educación Especial (CREE).
ALCANCE Revisar y Actualizar el Manual de Organización para el Centro de Rehabilitación y Educación
Especial (CREE) para determinar las funciones específicas, responsabilidades, autoridad y
requisitos mínimos de los cargos dentro de la estructura.
LIMITACIONES
Tiempo limitado
Falta de experiencia de nosotras
Falta de interés por parte de la organización
FUNDAMENTO TEÓRICO CONTENIDO DEL MANUAL DE ORGANIZACION
La información que contendrá el Manual de Organización dependerá de lo que se pretenda
mostrar o dar a conocer con este documento, sin embargo pueden considerarse los
siguientes puntos: Metodología para la elaboración de manuales administrativos
� Portada.
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� Índice.
� Presentación.
� Antecedentes de la Dependencia o Entidad.
� Marco Jurídico.
� Atribuciones de la Dependencia.
� Estructura Orgánica.
� Descripción de Puestos.
� Directorio.
� Firmas de Autorización.
DESCRIPCIÓN DEL CONTENIDO (Anexo II).
Portada:
Es la primera plana del Manual y puede contener los siguientes datos:
� Nombre de la Dependencia o Entidad y logotipo.
� Título y alcance del documento.
� Área responsable de su elaboración.
� Lugar y fecha de elaboración.
Índice o contenido:
Incluye la relación de los capítulos que conforman el Manual aplicándose lo siguiente:
Metodología para la elaboración de Manuales Administrativos.
� Dar una referencia numérica o alfanumérica a cada concepto.
� Colocar las referencias a la izquierda de los temas y conceptos incluidos.
� Enunciar cada capítulo con sus secciones, temas y números de página.
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Presentación:
Es el texto que encabeza el Manual y puede contener lo siguiente:
� Importancia de contar con un Manual.
� Metodología utilizada en el desarrollo del trabajo.
� Contenido del documento y una breve descripción o propósitos básicos que se pretenden
alcanzar.
Antecedentes:
Comprende una breve descripción del origen de la Dependencia o Entidad, del Decreto o Ley
que le dio origen y del proceso de su desarrollo hasta la actualidad.
Marco Jurídico:
Es una relación de los ordenamientos o disposiciones jurídicas, de los que se derivan las
atribuciones de la Dependencia o Entidad; es importante que se mencionen las fechas de
publicación o vigencia y se presente de acuerdo a un orden como es: Metodología para la
elaboración de Manuales Administrativos.
� Constitución.
� Tratados.
� Ley Orgánica de la Administración Pública Estatal.
� Leyes.
� Códigos.
� Reglamentos.
� Convenios.
� Acuerdos.
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Atribuciones:
Se describen de manera completa y textual las facultades otorgadas a la Dependencia o
Entidad incluidas en la Ley Orgánica del Poder Ejecutivo o en el Reglamento Interior.
Estructura Orgánica:
Es la representación gráfica de la Dependencia o Entidad, que muestra de manera general
los puestos o áreas que la integran y establece los niveles jerárquicos, canales formales de
comunicación y líneas de autoridad y asesoría.
Descripción de puestos o funciones:
Contempla las actividades inherentes a cada uno de los puestos contenidos en la estructura
orgánica, que le permiten a la institución cumplir con sus atribuciones legales. Metodología
para la elaboración de Manuales Administrativos.
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PROCEDIMIENTO DE LAS ACTIVIDADES REALIZADAS
Procedimiento y Descripcion de las Actividades a Realizar
Residentes Asesor Interno CREE DIFDepartamento
Académico
Fase
Inicio
Se acudió al DIF para informarnos de
lo que realizariamos.
Asignación de dependencia
Se acudio al CREE para presentarnos
Aceptaron nuestro proyecto
Se acudio al CREE para recabar informacion.
Definimos una estrategia para el levantamiento de
informacion
Se elaboro un programa de
trabajo
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Procedimiento y Descripcion de las Actividades a Realizar
Residentes Asesor Interno CREE DIFDepartamento
Académico
Fase
1ra Revisión y observaciones
Elaboración de instrumentos para
el levantamiento de información.
Se aplicaron las entrevistas a los
trabajadores.
Se recabo la información para la estructuración del
manual.
2da Revisión y observaciones.
Se realizo la estructura del
manual
Revisión y observaciones
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DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES REALIZADAS 1. Se acudió al DIF para informarnos de cómo realizar el Manual de Organización y con
qué fin.
2. Se acudió al DIF para la asignación de dependencia específica, CREE.
3. Se acudió al CREE para presentarnos y dar a conocer nuestro propósito y proyecto
que tendríamos que llevar a cabo.
4. Del CREE, aceptaron nuestra propuesta.
5. Se acudió al CREE para que nos proporcionaran información necesaria para la
estructuración del Manual; se nos proporcionó el Manual de Organización
anteriormente elaborado.
6. Definir la estrategia general del levantamiento de la información.
7. Elaborar un programa de trabajo para establecer las actividades necesarias para la
elaboración del manual.
8. Se realizó cita para acudir con el asesor interno para realizar la primera revisión del
cronograma de actividades donde se verán los avances y observaciones en caso de
ser necesarias.
9. Se analizó la información del Manual y se realizaron instrumentos para la recolección
de información necesaria para la elaboración de perfiles y descripción de los puestos.
10. Se acudió a la organización a aplicar las entrevistas previas para conocer el perfil y las
funciones de cada uno de los puestos.
11. Se recabó toda la información necesaria para la estructuración del manual.
12. Se realizó cita para acudir con el asesor interno para realizar la segunda revisión del
cronograma de actividades donde se verán los avances y observaciones en caso de
ser necesarias.
13. Se realizó la estructuración del manual.
14. Se asistió a una reunión con las personas asignadas del DIF, de la Dirección de
Desarrollo Administrativo y asesor interno para observaciones y modificaciones.
15. Se realizaron las modificaciones correspondientes.
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16. Se validó el manual completo y se envió para las firmas correspondientes.
17. Se realizó cita para acudir con el asesor interno para realizar la tercera revisión del
cronograma de actividades donde se verán los avances y observaciones en caso de
ser necesarias.
18. Se realizo la autorización del manual por parte del CREE, y del DIF.
19. Se entregó y firmado el documento de terminación se dará finalizada la Residencia
Profesional con la empresa.
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CONCLUSIONES Durante el transcurso de la realización de este proyecto nos dimos cuenta que el trabajo de
realizar un Manual de Organización no es una tarea difícil, aunque sí laboriosa. En algunas
ocasiones se le resta importancia a este aspecto, puesto que con ellos o sin ellos, una
organización puede mantener sus operaciones. Sin embargo, resulta interesante darse
cuenta que las organizaciones generalmente no tienen a la persona indicada en el puesto
indicado, por cualquier motivo, como el desconocimiento de un perfil o descripción de
Puestos.
El Perfil de un puesto es la descripción del conjunto de conocimientos, capacidades y
actitudes que debe reunir una persona para desempeñar en forma adecuada las funciones
que tiene asignadas dentro de una estructura específica.
Para nosotros como próximos profesionistas nos resultó satisfactorio ya que logramos
contribuir con nuestros conocimientos y ver un panorama sobre lo que nos espera ahora en
el ámbito laboral.
La descripción de puestos es el proceso que consiste en enumerar las tareas o funciones
que lo conforman y lo diferencian de los demás puestos de la empresa y se orienta al
contenido del cargo, ¿qué hace el ocupante?, ¿cuándo lo hace?, ¿cómo lo hace? y ¿por qué
lo hace?
La importancia de un Manual de Organización es que aporta los conocimientos del trabajo
para que se desarrollen con destreza, habilidad y confianza, contribuyendo a obtener calidad
en el desempeño de todos los empleados en todos los departamentos y hace de las
empresas organizaciones más competitivas.
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RECOMENDACIONES
Se recomienda actualizar el Manual de preferencia una vez al año para con ello lograr
y mantener una solida organización.
Asegurarse que todos los miembros de la organización tengan una adecuada
comprensión y conocimiento de su puesto en general, sus funciones y relaciones
dentro de la organización.
Utilizarlo al momento de realizar una contratación para asignar a la persona indicada
para el puesto.
Se recomienda sugerir que todo el personal de la organización le de la importancia y
seriedad que requiere tener un Manual de Organización, ya que con el solo le traerá
beneficios a la organización.
Utilizarlo como guía en el adiestramiento de novatos en la organización.
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FUENTES DE INFORMACIÓN
Manual de Organización del DIF Estatal Colima versión 0
Información obtenida de la aplicación de los formatos de Descripción y perfil de puestos.
Ley del Sistema de Asistencia Social para el Estado de Colima, Capitulo II, articulo 64,
65, del Capítulo VI el artículo 40, 41 y 42.
Página oficial del Centro de Rehabilitación y Educación Especial (CREE).
http://www.dif.col.gob.mx/
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Vo.Bo. Revisó
Licda. Guadalupe Ariadna Flores Santana
Directora General de DIF Estatal Colima
Ing. Aldo Vázquez
Camacho Director de Desarrollo
Administrativo Secretaría de Finanzas y
Administración
Aprobó
Dr. Armando Durán Rubio Director del Centro de
Rehabilitación y Educación Especial (CREE)
Manual de Organización
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INTRODUCCIÓN
Los Manuales de Organización exponen con detalle la estructura orgánica de dicha dependencia, señalando los puestos y la relación que existe entre ellos. Explican la jerarquía, los grados de responsabilidad y autoridad, las funciones y actividades de las unidades orgánicas del Centro de Rehabilitación y Educación Especial DIF Estatal Colima (CREE). El presente manual tiene como objetivo, exponer una visión clara de la estructura orgánica del CREE, señalando los puestos, precisando las funciones que se realizan en cada unidad orgánica; y define la responsabilidad, lo que permite el ahorro de tiempo y esfuerzos en la ejecución del trabajo y evita la duplicidad de funciones. La información que integra este documento se obtuvo directamente de las personas responsables en la dependencia, así como de Leyes, Reglamentos, Decretos, Acuerdos y Convenios, donde se hace mención de aspectos relacionados con el CREE.
El documento lo conforman los siguientes apartados: ANTECEDENTES: Se integra información del origen y evolución del CREE de forma genérica. MARCO NORMATIVO:
Se hace referencia a la normatividad en la cual se sustentan las funciones y actividades que se realizan en el CREE, ordenándolas de mayor a menor importancia.
ATRIBUCIONES:
Se indican las atribuciones que le corresponden por las cuales fue creado el CREE, siendo estas la base de las funciones que deben realizar los servidores públicos asignados a la misma, constituyéndose cada una de ellas para dar respuesta a las necesidades de la sociedad.
ESTRUCTURA ORGÁNICA:
Representa las jerarquías de las diferentes áreas y el grado de autoridad que tienen en el CREE.
ORGANIGRAMA:
Es la representación gráfica de la estructura orgánica del CREE que permite observar las líneas de autoridad y responsabilidad e identifica los canales de comunicación para el buen funcionamiento de la Institución.
MISIÓN:
Es la razón de ser del CREE con la cual todos los servidores públicos que laboran para la Institución deberán identificarse para su cumplimiento.
VISIÓN:
Dónde se requiere estar como queremos que sea en un futuro del CREE.
OBJETIVO GENERAL
Es la condición que pretende alcanzar del CREE para consolidar la visión.
CODIGO DE ETICA Consiste en un referente ético que consolida y guie el pensamiento, las
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DE LA APE
actitudes, prácticas y formas de actuación de los servidores públicos y colaboradores del CREE.
POLÍTICAS GENERALES:
Lineamientos generales que guían la actuación de los integrantes de la institución, encaminados a lograr los objetivos y cumplir la misión.
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO:
Se enuncian las funciones, responsabilidades, jefe inmediato y horarios entre otras propias de un puesto que le fueron asignadas, para dar efectivo cumplimiento a las atribuciones determinadas por la Ley Orgánica de la Administración Pública Estatal y la normatividad que regulan el funcionamiento de la Dependencia.
PERFIL DEL PUESTO:
Se presenta los requisitos mínimos que debe tener una persona para poder aspirar a ocupar el puesto en mención.
TÉRMINOS Y DEFINICIONES:
Son términos que se utilizan dentro del documento, con su descripción específica para ampliar la definición correspondiente que permita al lector una mejor comprensión del manual.
BIBLIOGRAFÍA:
Se especifican los documentos que se utilizaron como fuente de información y las herramientas que se aplicaron para recabar información en campo.
CONTROL DE AUTORIZACIÓN:
Hoja con la firma de quien autoriza este documento, quien da el visto bueno y quién lo elaboró.
SECCIÓN DE CAMBIOS:
En esta sección se especifica el número de versión del documento de acuerdo a las modificaciones y/o actualizaciones realizadas al mismo.
El presente Manual lo deberá de conocer todo el personal que labora en la institución, preferentemente, con la finalidad de que se identifiquen los grados de autoridad, la responsabilidad, la jerarquía, las líneas de comunicación formal; pero sobre todo, las funciones y responsabilidades que se tienen al desarrollarse en los puestos que se mencionan.
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ANTECEDENTES DEL CREE
En los años 70´s, se crea el Instituto Mexicano para la Infancia y la Familia y el 10 de enero de 1977 nuevamente por Decreto Presidencial se crea el Sistema Nacional para el Desarrollo Integral de la Familia el DIF, como resultado de la fusión del Instituto Mexicano para la Infancia y la Familia (IMPI) con la Institución Mexicana de Asistencia a la Niñez el (IMAN), sin embargo su objetivo de promover el bienestar social a nivel nacional, no cambió.
Así mismo el Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia del Estado de Colima fue creado el día 30 de julio de 1977 en el decreto no. 48 publicado en el Diario Oficial del Estado.
En 1982 se creó el Subsector de Asistencia Social; quedando como cabeza el Sistema Nacional para el Desarrollo Integral de la Familia (DIF), el cual establece el criterio de servir con lo más necesario a quienes más lo necesiten.
La población en condición de desamparo se calculaba para 1983, en alrededor de 32 millones de personas, es decir, el 44% de la población nacional. En 1984 el Sistema Nacional DIF, los Sistemas Estatales y otras dependencias, proporcionaron asistencia a 23 millones de personas, preferentemente en las zonas marginadas, urbanas y rurales, así como a la población que carecía de servicios de seguridad social; se pretendía llegar a una sociedad más igualitaria, para ello se establecieron los siguientes nueve programas básicos:
Programa de Integración Social y Familiar
Programa de Asistencia Social a Desamparados
Programa de Asistencia Educacional
Programa de Rehabilitación
Programa de Asistencia Social Alimentaría
Programa de Promoción del Desarrollo Comunitario
Programa de Asistencia Jurídica
Programa de Desarrollo Cívico, Artístico y Cultural
Programa de Formación y Desarrollo de Recursos e Investigación
Sin embargo, sería hasta la promulgación de la Ley Sobre el Sistema Nacional de Asistencia Social, en 1986, cuando se crea verdaderamente una estructura de asistencia social que especifica claramente la población objetivo en la materia y las atribuciones y obligaciones por parte del Estado y la sociedad. En esta ley, se establece de manera precisa un concepto de asistencia social “que se propone modificar y mejorar las circunstancias de carácter social que impidan al individuo su desarrollo integral”.
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Para ello se diseñaron cuatro programas básicos:
Asistencia Social Alimentaria
Promoción del Desarrollo Familiar y Comunitario
Protección y Asistencia a Población en Desamparo
Asistencia a Minusválidos
En 1990 la asistencia social fue sujeta de un fuerte cambio al considerarse entonces que “deberá ser temporal, selectiva y productiva”, con el fin de dar cumplimiento a la Ley Nacional de Asistencia Social. Es así, como ya en la administración encabezada por el Doctor Ernesto Zedillo se propuso realizar un cambio sustentado en un esfuerzo integral, reorientado y buscando continuidad en las acciones que diversas dependencias desarrollan en beneficio de los sectores más vulnerables, con el propósito de que las acciones no sean aisladas y los logros no se pierdan o desvirtúen por falta de atención o insuficiencia en cualquiera de los cambios de la política de asistencia social. Durante la administración 2009-2015 el DIF Estatal Colima en coordinación con la Dirección General de Profesionalización de la Asistencia Social del DIF Nacional, a implementado procesos tendientes a mejorar la calidad en los servicios y el desarrollo de los programas y proyectos en un ámbito de mejora continua.
Correspondiendo al capítulo ll menciona en la Estructura Orgánica en el ARTÍCULO 65.- De igual manera, El DIF Estatal, a propósito de cumplir con sus objetivos, contará con la siguiente estructurará administrativa, así como con las Direcciones y Coordinaciones que determine el Reglamento Interior del DIF Estatal:
VI. Dirección de Servicios Médicos Asistenciales;
VII. Dirección de Servicios Educativos;
VIII. Dirección de Sistemas Municipales, Alimentación y Desarrollo Comunitario;
IX. Dirección de Desarrollo Humano; y X. Procuraduría de la Defensa del Menor y de la Familia.
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MARCO NORMATIVO
RECTORES
CONSTITUCIONES:
Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos
Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Colima
LEYES:
Ley General de Salud DOF 07-02-1984
Ley de Salud del Estado de Colima
Ley del Sistema Estatal de Asistencia Social para el Estado de Colima
Ley de Asistencia Social DOF 02-09-2004
Ley de Acceso de las Mujeres a una Vida Libre de Violencia para el Estado de Colima
Ley de Adquisiciones, Servicios y Arrendamientos del Sector Público en el Estado de Colima
Ley que Fija las Bases para las Remuneraciones de los Servidores Públicos del Estado y los Municipios
Ley de la Comisión Estatal de Conciliación y Arbitraje Médico para el Estado de Colima
Ley de lo Contencioso Administrativo del Estado de Colima
Ley de la Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica del Estado de Colima
Ley de los Derechos y Deberes de las Niñas, los Niños y los Adolescentes del Estado de Colima
Ley de Desarrollo Social del Estado de Colima
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Ley para Fomentar la Donación Altruista en Materia Alimentaria para el Estado de Colima
Ley de Fomento y Rescate Artesanal del Estado de Colima
Ley que Regula las Guarderías Infantiles en el Estado de Colima
Ley para la Igualdad entre Mujeres y Hombres
Ley para la Integración y Desarrollo Social de las Personas con Discapacidad del Estado de Colima
Ley Orgánica de la Administración Pública
Ley del Patrimonio del Estado de Colima
Ley de Presupuesto y Gasto Público del Estado de Colima
Ley para la Prevención y Atención a La Violencia Intrafamiliar
Ley de Procedimiento Administrativo del Estado de Colima y sus Municipios
Ley de Procuraduría de la Defensa del Menor y la Familia
Ley de Protección de Datos Personales del Estado de Colima
Ley de Protección Civil del Estado de Colima
Ley para la Protección de los Adultos en Plenitud del Estado de Colima
Ley que Regula la Atención y Protección a la Víctima del Delito en el Estado de Colima
Ley de Responsabilidad Patrimonial del Estado de Colima
Ley Estatal de Responsabilidades de los Servidores Públicos
Ley de los Trabajadores al Servicio del Gobierno, Ayuntamientos y Organismos Descentralizados del Estado
Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Estado de Colima
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Ley Federal Sobre Metrología y Normalización DOF 01-07-1992 DECRETOS: Decreto No. 48 con fecha 30 de julio de 1977, mediante el cual se crea un Organismo Público Descentralizado que se denomina Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia del Estado de Colima (DIF ESTATAL). Decreto No. 587 por el que se aprueba la Ley del Sistema de Asistencia Social para el Estado de Colima.
NORMATIVOS:
MANUAL: Manual de Organización del DIF Estatal Colima versión 0
NO NORMATIVOS:
PROGRAMAS: Asistencia Para Personas Con Discapacidad (DN5-3)
Programa De Garantía De Calidad
Programa De Detección Temprana De Procesos Discapacitantes
Programa De Estimulación Múltiple Temprana
Programa De Integración De Menores Con Discapacidad A Espacios Regulares
Programa De Rehabilitación E Integración Laboral
Programa De Tecnología Adaptada
Programa De Credencialización De Personas Con Discapacidad.
Programa Interno De Educación Continua Al Recurso Humano Activo
Programa Operativo De Escuela Para Padres
Programa De Investigación
Programa De Tele-Rehabilitación
Programa De Rehabilitación Con Participación De La Comunidad
Programa De Traslado De Pacientes Con Discapacidad Para Recibir Atención Rehabilitatoria
En Este Centro
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Programa De Atención Médica En La Unidad Móvil De Rehabilitación
ATRIBUCIONES INSTITUCIONALES
I.- Promover y prestar servicios de asistencia social; II.- Apoyar el desarrollo de la familia y de la comunidad; III.- Realizar acciones de apoyo, educativo, para la integración social y de capacitación para el trabajo de los sujetos de la asistencia social; IV.- Promover e impulsar el sano crecimiento físico, mental y social de la niñez; V.- Coordinar las funciones relacionadas con la Beneficencia Pública y la Asistencia Privada en el Estado, así como proponer programas de asistencia social que contribuyan al uso eficiente de los bienes que lo componen; VI.- Fomentar, apoyar, coordinar y evaluar las actividades que lleven a cabo las instituciones de asistencia o asociaciones civiles y todo tipo de entidades privadas cuyo objeto sea la prestación de servicios de asistencia social, sin perjuicio de las atribuciones que al efecto correspondan a otras dependencias; VII.- Operar establecimientos de asistencia social en beneficio de menores en estado de abandono, de ancianos desamparados y de minusválidos sin recursos; VIII.- Llevar a cabo acciones en materia de prevención de invalidez, Minusvalía o incapacidad y de rehabilitación de inválidos en centros no hospitalarios, con sujeción a las disposiciones aplicables en materia de Salud; IX.- Realizar estudios e investigaciones sobre asistencia social con participación, en su caso, de las autoridades asistenciales del Gobierno del Estado y de los Municipios, X.- Elaborar y proponer los reglamentos que se requieran en la materia, observando su estricto cumplimiento; XI.- Realizar y promover la capacitación de recursos humanos para la asistencia social; XII.- Operar el Sistema Estatal de Información Básica en materia de Asistencia social;
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XIII.- Prestar servicios de asistencia jurídica y de orientación social a menores, ancianos y minusválidos o incapaces sin recursos; XIV.- Apoyar el ejercicio de la tutela de los incapaces que corresponde al Estado, en los términos de la Ley respectiva. XV.- Poner a disposición del Ministerio Público los elementos a su alcance en la protección de incapaces y en los procedimientos civiles y familiares que les afecten, de acuerdo con las disposiciones legales correspondientes; XVI.- Realizar estudios e investigaciones en materia de invalidez, minusvalía e incapacidad; XVII.- Participar en programas de rehabilitación y educación especial; XVIII.- Proponer a las autoridades correspondientes la adaptación o readaptación del espacio urbano que fuera necesario para satisfacer los requerimientos de autonomía de los inválidos, Minusválidos e incapaces, y XIX.- Las demás que establezcan las disposiciones aplicables en la materia.
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ESTRUCTURA ORGÁNICA
PUESTO NO.
PLAZAS
Coordinador(a) General del Centro de Rehabilitación y Educación Especial
1
Promotor(a) Estatal 1
Secretario(a) 1
Coordinador(a) Técnico(a) de Valoración y Tratamiento 1
Coordinador(a) Técnico(a) Administrativo(a) 1
Coordinador(a) Técnico(a) de Enseñanza e Investigación 1
Recepcionista 4
Asistente Administrativo 1
Médico General 1
Auxiliar de Detección 1
Médico de Comunicación Humana 1
Terapista de Lenguaje 2
Terapista de Aprendizaje 2
Médico de Rehabilitación 2
Terapista Físico(a) 5
Terapista Ocupacional 2
Auxiliar de Hidroterapia 1
Médico del Deporte 1
Órtesista y Prótesista 5
Psiquiatra 1
Psicólogo(a) 3
Trabajo Social 4
Neurólogo(a) 1
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UBR’S Auxiliar de Terapia Física 5
Responsable de Recursos Humanos 1
Responsable de Contabilidad 1
Cajera(a) 1
Auxiliar Administrativo 1
Responsable de Estadística 1
Responsable de Informática 2
Responsable de Mantenimiento 1
Intendente 4
Jardinero 1
Auxiliar de Mantenimiento 2
Mensajero(a) 2
Almacenista 1
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ORGANIGRAMA
Coordinación (a)
Técnica de
Enseñanza e
Investigación
Coordinación
(a)Técnico (a) de
Valoración y
Tratamiento
Coordinación (a)
Técnico (a)
Administrativo (a)
Coordinador (a) General del
Centro de Rehabilitación y
Educación Especial (CREE)
Médico General
UBR´s Auxiliar de
Terapia Física
Auxiliar de
Mantenimiento
Asistente
Administrativo (a)
Responsable
Recursos Humanos
Responsable de
Contabilidad
Responsable de
Informática
Responsable de
Estadística
Responsable de
Almacén
Mensajero (a)
Responsable de
Mantenimiento
Intendente
Jardinero
Promotor (a) Estatal
Secretario(a) de
Promotor (a)
Auxiliar de
Detección
Cajera (a)
Dirección de Servicios
Médicos Asistenciales
Plaza Federal
Plaza Federal
Terapista de
Aprendizaje
Terapista de
Aprendizaje
Técnico Ortesis y
Prótesis
Técnico Ortesis y
Prótesis
Médico de
Comunicación
Humana
Médico de
Comunicación
Humana
Terapista de
Lenguaje
Terapista de
Lenguaje
Médico de
Rehabilitación
Médico de
Rehabilitación
Terapista
Ocupacional
Terapista
Ocupacional
Auxiliar de
Hidroterapia
Auxiliar de
Hidroterapia
Médico del Deporte
Médico del Deporte
Psiquiatría
Psiquiatría
Psicología
Psicología
Trabajo Social
Trabajo Social
Terapista Físico
Terapista Físico
Recepcionista
Auxiliar
Administrativo (a)
Auxiliar
Administrativo (a)
Neurólogo
Neurólogo
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MISIÓN
Ofrecer y proporcionar servicios de calidad para la rehabilitación de personas con
enfermedades y sus secuelas Discapacitantes, con la participación activa del núcleo familiar
y la sociedad, además de realizar investigación que permita el conocimiento integral de la
discapacidad, acciones de prevención y detección oportuna para limitar el daño y las
secuelas que esta ocasiona.
VISIÓN
El Centro de Rehabilitación y Educación Especial (CREE) tendrá que ser en el Estado la
Institución líder en la prevención, detección y rehabilitación de discapacidades diversas.
Consolidar la red de Unidades Básicas de Rehabilitación con el servicio de Telerehabilitación
con lo que se debe respaldar este liderazgo en el Estado.
Tener una estrecha vinculación con el Sistema Estatal de Salud, complementando sus
acciones, bajo convenios de coordinación.
Contar con personal Médico, Paramédico y Administrativo altamente calificado con
capacidad, empatía y actitud de servicio para proporcionar atención de excelencia y calidad.
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OBJETIVO GENERAL
Proporcionar atención y rehabilitación integral a la población con discapacidad y en riesgo
potencial de presentarla, así como a sus familias con la finalidad de favorecer su inclusión
educativa, laboral y social en igualdad de oportunidades.
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CÓDIGO DE ÉTICA
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POLÍTICAS GENERALES
I. Todo funcionario tiene la responsabilidad de hacer que su trabajo sea más práctico y sencillo, informando en todo momento el avance de sus resultados a su superior inmediato.
II. Todo funcionario público trabajará arduamente en el cumplimiento de su responsabilidad.
III. Los trabajadores que tengan derecho a tomar alimentos deberán hacerlo en el área correspondiente y sin alterar el funcionamiento de los servicios.
IV. Los servidores públicos que tengan a su cargo algún vehículo o que haga uso de éste, deberá
contar con licencia de conducir vigente.
V. De igual manera los servidores públicos que tengan a su cargo algún vehículo o que haga uso
de éste, deberá reportar los daños o anomalías detectadas al mismo al jefe inmediato.
VI. El personal de campo deberá portar identificación durante su jornada laboral.
VII. Todo servidor público deberá conducirse con respeto hacia los compañeros de trabajo,
durante la jornada laboral.
VIII. Todo el personal del Instituto sin excepción deberán registrar entrada y salida en el sistema
digital correspondiente.
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DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE COORDINADOR (A) GENERAL DEL CENTRO DE REHABILITACIÓN Y EDUCACIÓN ESPECIAL (CREE)
Nombre del Puesto Coordinador (a) General del Centro de Rehabilitación y Educación Especial (CREE)
Dirección General
DIF Estatal Colima
Dirección de Área Dirección de
Servicios Médicos Asistenciales
Objetivo del puesto:
Promoverá la inclusión social e incorporación al desarrollo de las personas con capacidades diferentes, con pleno respeto y ejercicio de sus derechos humanos, igualdad de oportunidades y equidad en el acceso a los servicios de salud, educación, capacitación, empleo, cultura, recreación, deporte e infraestructura, considerando que su participación plena enriquezca a la sociedad en su conjunto y fortalezca los valores y la unidad de la familia.
Puesto al que reporta:
Director(a) de Servicios Médicos Asistenciales
Puestos que le reportan Nombre del Puesto No. de Plazas
1 Coordinador(a) Técnico(a) Administrativo(a) 1
2 Coordinador(a) Técnico(a) de Valoración y Tratamiento 1
3 Coordinador(a) Técnico(a) de Enseñanza e Investigación 1
4 Promotor(a) Estatal 1
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
Coordinación
Técnica de
Enseñanza e
Investigación
Coordinación Técnica
de Valoración y
Tratamiento
Coordinación
Técnica
Administrativa
Coordinación General
del Centro de
Rehabilitación y
Educación Especial
Dirección de Servicios
Médicos Asistenciales
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Principales
Funciones
Institucionales
Narrativa
1 Acordar con el Director General, el despacho de los asuntos relevantes de las jefaturas de Área y responsabilidades inherentes, así como aquellos que le sean encomendados, manteniéndolo informado sobre su desarrollo;
2 Formular el programa de trabajo de la Dirección, a fin de prever los recursos necesarios para su eficaz funcionamiento;
3 Coordinar la elaboración del proyecto de presupuesto de egresos de las jefaturas adscritas a la Dirección y remitirlo al área correspondiente para su revisión;
4 Planear, organizar y dirigir las metas y objetivos, a fin de evaluar el desempeño de las funciones de las unidades a su cargo, así como establecer las medidas preventivas y correctivas necesarias;
5 Recibir y acordar con los titulares de las unidades administrativas dependientes de la dirección, los planes y programas a realizar, fomentando y promoviendo la coordinación entre estos, cuando así lo requiera el mejor funcionamiento de la Secretaría;
6 Planear estrategias orientadas a eficientar los procesos administrativos;
7 Proponer y opinar sobre el nombramiento y remoción del personal, en plazas adscritas a la Dirección atendiendo a la normatividad aplicable;
8 Suscribir los documentos relativos al ejercicio de sus atribuciones y, en general, firmar los documentos en los que por delegación o suplencia le corresponda;
9 Asesorar y vigilar que se proporcionen datos y la cooperación técnica en asuntos de su especialidad, a los servidores públicos de la Administración Pública del Estado de Colima, las instituciones públicas y privadas, así como dependencias federales y municipales, previo acuerdo con el titular de la Secretaría y conforme a lo establecido en la legislación aplicable;
10 Informar mensual y anualmente al Director General, sobre el avance y cumplimiento de los objetivos y metas programadas por área de trabajo;
11 Administrar los recursos humanos, materiales, tecnológicos y financieros a su cargo;
12 Proponer y formular al Director General, el programa anual de trabajo del área, las resoluciones, dictámenes y opiniones, así como someter a su aprobación, los estudios y proyectos que elabore, relacionados con su competencia y los requeridos por él, manteniéndolo informado sobre su desarrollo;
13 Resolver los asuntos cuya tramitación sea exclusiva de su competencia;
14 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia;
15 Cumplir y hacer cumplir las atribuciones contempladas en el Reglamento Interior de la Secretaría dentro del área de su competencia; y
16 Las demás que le confieran las Leyes, Reglamentos, disposiciones legales y el Director General.
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Funciones
Técnicas
ACCIONES O TAREAS ESPECÍFICAS
1 Coordinar las acciones para proporcionar terapia individual o grupal a pacientes, que presenten discapacidad neuromusculoesquelética, alteraciones de audición, lenguaje, habla y alteraciones de la vista;
2 Coordinar las acciones médicas, psicológicas y sociales, que permitan prevenir y otorgar una rehabilitación integral a las personas con discapacidad;
3 Elaborar un padrón de población con discapacidad en el Estado y dar a conocer a la sociedad, el porcentaje y tipo de cada una de las discapacidades, con el fin de orientar mejor los programas para el apoyo a las personas con discapacidad;
4 Evaluar aptitudes y habilidades físicas a las personas con discapacidad, con la finalidad de promover su inclusión a la vida laboral;
5 Fortalecer la inclusión social de personas con discapacidad neuromotora, visual, auditiva y de lenguaje, mediante el uso de tecnología adaptada;
6 Proporcionar apoyos funcionales a las personas con discapacidad neuromusculoesquelética, a través del otorgamiento de prótesis y órtesis;
7 Promover las actividades recreativas en las personas con discapacidad, con el fin de lograr su desarrollo armónico y saludable;
8 Promover en los Centros de Rehabilitación Regional, la atención multidisciplinaria a las personas con discapacidad en el Estado, para explotar sus capacidades residuales y obtener su inclusión social;
9 Asesorar y capacitar a los municipios, respecto a conocimientos médicos, técnicos, psicológicos y sociales, que permitan prevenir y tratar la discapacidad;
10 Realizar convenios interinstitucionales con el sector salud, a fin de complementar los servicios que presta a la población con discapacidad;
11 Supervisar la operación diaria y la calidad de los servicios que se proporcionan en la Clínica;
12 Administrar los recursos del centro, conforme al plan de trabajo y presupuesto asignado;
13 Informar a DIF Nacional y a las autoridades competentes del DIF Estatal, las acciones emprendidas en cuanto a los programas de atención a las personas con discapacidad, con el propósito de establecer avances y logro de metas;
14 Coordinar, orientar y apoyar las actividades del personal adscrito al área de su competencia; y
15 Las demás actividades que le sean encomendadas por la Dirección, afines a las funciones y responsabilidades inherentes al cargo.
NO. INDICADOR DE DESEMPEÑO
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO
FÓRMULA PERIODICIDAD
1 No Aplica No Aplica No Aplica No Aplica
Relaciones internas
Con que puesto/área
¿Para qué?
1 DIF Estatal Colima Recibir y acordar los planes y programas a
realizar, así como la valoración de los mismos.
2 Dirección De Servicios Médicos Asistenciales
Informar sobre el avance y cumplimiento de los objetivos para él CREE
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3 Con todas las Coordinaciones del CREE Para asesorar y coordinar cada una de las
áreas para lograr mejores resultados al usuario.
Relaciones externas
Con que área/organización Para qué?
1 ISSSTE Para ofrecer mejores servicios para las
personas que poseen alguna discapacidad,
2 IMSS Para apoyar a los usuarios con rehabilitación.
3 HOSPITAL Para la canalización de usuarios.
4 Secretaria de Salud Complementar los servicios al usuario con el fin de brindarle la atención más optima. 5 INCODIS
Horario laboral De 7:00 A 13:30 hrs
Observaciones No Aplica
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Descripción Grado
Recursos Materiales Es responsable del uso adecuado de los aparatos para rehabilitación así como del mobiliario y equipo de oficina
Alto
Recursos Humanos Es responsable porque tiene a su cargo personal que asiste a la población en sus rehabilitaciones y terapias
Alto
Recursos Financieros Se obtienen cuotas de recuperación por los servicios que se proporcionan.
Alto
Información Maneja información sensible de los pacientes. Alto
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PERFIL DEL PUESTO DE COORDINADOR (A) DEL CENTO DE REHABILITACIÓN Y EDUCACIÓN
ESPECIAL (CREE)
Nombre del Puesto
Coordinador (a) del Centro de Rehabilitación y Educación Especial (CREE)
PERFIL POR COMPETENCIAS
Escolaridad Mínima Deseable
Licenciatura
Posgrado
Especialidad Óptima Compatible
Medicina
Terapia
Conocimientos Técnicos
Administración, Psicología de grupos y Medicina
Experiencia Previa
Mínima en
Años, meses
Áreas a fines al puesto 1 año
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COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Fundamental
Narrativa Nivel Mínimo requerido de
ingreso
1
Transversales
Narrativa Nivel mínimo de ingreso
1
2
3
4
5
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DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE PROMOTOR (A) Estatal
Nombre del Puesto Promotor (a) Estatal
Dirección General
DIF Estatal Colima
Dirección de Área Dirección de
Servicios Médicos Asistenciales
Objetivo del puesto:
Promover el programa nacional que a su vez tiene como objetivo el apoyo a las personas con discapacidad en los Estados.
Puesto al que reporta:
Coordinador(a) del Centro de Rehabilitación y Educación Especial.
Puestos que le reportan Nombre del Puesto No. de Plazas
1 Secretario(a) de Promotor(a) 1
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
Coordinación General
del Centro de
Rehabilitación y
Educación Especial
Promotor Estatal
Secretaria
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Principales
Funciones
Institucionales
Narrativa
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia;
7 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área del Reglamento Interior de la Secretaría, así como de la normatividad aplicable a su competencia; y
8 Las demás que le confiera el superior jerárquico.
Funciones Técnicas
ACCIONES O TAREAS ESPECÍFICAS
1 Visitar comunidades, asesorías, charlas de asesoría, capacitación;
2 Realizar líneas de acción de salud y bienestar social;
3 Promover seguro medico popular y servicios de salud;
4 Realizar la capacitación del personal docente para el proceso de integración de los niños y jóvenes con discapacidad en escuelas regulares;
5 Brindar asesoría a los niños y jóvenes para la integración;
6 Verificar que las asociaciones se involucren activamente en las labores de accesibilidad de sus respectivas comunidades;
7 Asesorar la implementación de proyectos productivos y conformación de micro empresas;
8 Inducir la sensibilización de los empresarios para la contratación de de las personas con discapacidad;
9 Promover los proyectos de acciones a las propias personas con discapacidad; y
10 Las demás actividades que le sean encomendadas, afines a las funciones y responsabilidades inherentes al cargo.
NO. INDICADOR DE DESEMPEÑO
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO
FÓRMULA PERIODICIDAD
1 No Aplica No Aplica No Aplica No Aplica
Relaciones internas
Con que puesto/área
¿Para qué?
1 Coordinación Técnica Administrativa Trámites administrativos
2 Coordinación general Autorización de documentos y trámites.
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Relaciones externas
Con que área/organización ¿Para qué?
1 Instituto Colimense para la Discapacidad Coordinar programas Federales con el
programa Estatal
2 SEDESOL, Secretaria Del Trabajo Proyectos Productivos
3 SSA Realizar programas de apoyo para las
personas con discapacidad
Horario laboral De 9:00 A 18 :00 hrs
Observaciones De acuerdo a las necesidades de servicios
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Descripción Grado
Recursos Materiales Es responsable de el mobiliario y equipo para sus funciones
Bajo
Recursos Humanos Es responsable de personal a su cargo Bajo
Recursos Financieros No Aplica Nulo
Información No Aplica Nulo
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PERFIL DEL PUESTO DE PROMOTOR (A) ESTATAL
Nombre del Puesto Promotor (a) Estatal
PERFIL POR COMPETENCIAS
Escolaridad Mínima Deseable
Licenciatura
No aplica
Especialidad Óptima Compatible
Administración Ciencias De La Salud, Ciencias
Económico-Administrativo
Conocimientos Técnicos
Todo lo relacionado sobre el tema de discapacidad.
Experiencia Previa
Mínima en
Años, meses
Áreas a fines al puesto
1 año
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COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Fundamental
Narrativa Nivel Mínimo requerido de
ingreso
1
Transversales
Narrativa Nivel mínimo de ingreso
1
2
3
4
5
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DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE SECRETARIO(A) DE PROMOTOR(A)
Nombre del Puesto Secretario(a) de Promotor(a)
Dirección General DIF Estatal Colima
Dirección de Área
Servicios Médicos
Asistenciales
Objetivo del puesto:
Ejecutar actividades pertinentes al área secretarial y asistir a su supervisor inmediato, aplicando técnicas secretariales, a fin de lograr un eficaz y eficiente desempeño acorde con los objetivos de la unidad.
Puesto al que reporta:
Promotor (a) Estatal
Puestos que le reportan Nombre del Puesto No. de Plazas
1 No Aplica No Aplica
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
Promotor(a) Estatal
Secretaria
No Aplica
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Principales
Funciones
Institucionales
Narrativa
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área del Reglamento Interior de la Secretaría, así como de la normatividad aplicable a su competencia; y
7 Las demás que le confiera su superior jerárquico.
Funciones Técnicas
ACCIONES O TAREAS ESPECÍFICAS
1 Reportar cada 15 días sobre actividades que se realizan con las asociaciones de discapacidad del Estado a México;
2 Informar trimestralmente las actividades en general como coordinador de centro de asesoría académica en la asociación de ciegos;
3 Contestar llamadas telefónicas;
4 Realizar citas para credencial de discapacidad;
5 Realizar presentaciones sobre discapacidad;
6 Realizar visitas domiciliarias; y
7 Las demás funciones inherentes al cargo que le confiera su superior jerárquico.
NO. INDICADOR DE DESEMPEÑO
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO
FÓRMULA PERIODICIDAD
1 No Aplica No Aplica No Aplica No Aplica
Relaciones internas
Con que puesto/área
¿Para qué?
1 Departamento de Estadística Para reportar informes y resultados
Relaciones externas
Con que área/organización ¿Para qué?
1 INCODIS Para apoyo de asociaciones
2 DIF Estatal Reuniones de organización de COMPARTE
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3 DIF Nacional Enviar reportes
Horario laboral De 7 :00 A 13:30 hrs
Observaciones De acuerdo a las necesidades de servicios
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Descripción Grado
Recursos Materiales Resguardo de mobiliario y equipo bajo su custodia Bajo
Recursos Humanos No Aplica Nulo
Recursos Financieros No Aplica Nulo
Información Maneja información confidencial Medio
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PERFIL DEL PUESTO DE SECRETARIO(A)
Nombre del Puesto Secretario (a)
PERFIL POR COMPETENCIAS
Escolaridad Mínima Deseable
Bachillerato
Carrera Técnica
Especialidad Óptima Compatible
Secretariado
Computación
Conocimientos Técnicos
Manejo de office, computación
Experiencia Previa
Mínima en
Años, meses
Áreas a fines al puesto
1 año
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DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE COORDINADOR(A) TÉCNICO(A) DE VALORACIÓN Y TRATAMIENTO
Nombre del Puesto Coordinador(a) Técnico(a) de Valoración y Tratamiento
Dirección General DIF Estatal Colima
Dirección de Área Dirección de
Servicios Médicos Asistenciales
Objetivo del puesto:
Coordinar las acciones para que las Área Médica, Paramédica y de Tratamiento realicen sus funciones con apego a la normatividad y con las características de calidad y calidez institucional.
Puesto al que reporta:
Coordinador(a) General del Centro de Rehabilitación y Educación Especial (CREE)
Puestos que le reportan Nombre del Puesto No. de Plazas
1 Recepcionista DX 1
2 Médico General 1
3 Médico de Comunicación Humana 1
4 Medico de Rehabilitación 2
5 Terapista Físico(a) 5
6 Terapista Ocupacional 2
7 Auxiliar de Hidroterapia 1
8 Médico del Deporte 1
9 Técnico Órtesista y Prótesista 5
10 Psiquiatra 1
11 Psicólogo(a) 3
12 Trabajador(a) Social 4
13 Neurólogo(a) 1
14 UBR’S Auxiliar de Terapia Física 5
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UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
Coordinación Técnica
de Valoración y
Tratamiento
Coordinación General
del Centro de
Rehabilitación y
Educación Especial
Medicina General
UBR´s Auxiliar de
Terapia Física
Ortesis y Prótesis
Ortesis y Prótesis
Medicina de
Comunicación
Humana
Medicina de
Comunicación
Humana
Medicina de
Rehabilitación
Medicina de
Rehabilitación
Terapia
Ocupacional
Terapia
Ocupacional
Auxiliar de
Hidroterapia
Auxiliar de
Hidroterapia
Medicina del
Deporte
Medicina del
Deporte
Psiquiatría
Psiquiatría
Psicología
Psicología
Trabajo Social
Trabajo Social
Terapia Física
Terapia Física
Recepcionista
Neurología
Neurología
Principales
Funciones
Institucionales
Narrativa
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Administrar los recursos humanos y materiales a su cargo;
5 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda;
6 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia;
7 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área, con el Reglamento Interior de la Secretaría, así como con la normatividad aplicable a su competencia; y
8 Las demás que le confiera el superior jerárquico.
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Funciones Técnicas
ACCIONES O TAREAS ESPECÍFICAS
1 Proporcionar consulta médica especializada;
2 Coordinar y supervisar la implementación y desarrollo de programas operativos de las diferentes áreas;
3 Establecer mecanismos para el control interno, con la finalidad de vigilar que se aplique el desarrollo de los programas, conforme a los requerimientos establecidos;
4 Reportar y enviar la información oficial mensualmente a las instancias correspondientes en tiempo y forma;
5 Supervisar oportunamente todas las áreas subordinadas;
6 Informar permanente a la Coordinación del CREE, sobre la problemática detectada y alternativas de solución propuestas para cada área de atención;
7 Supervisar y asesorar adecuadamente y eficientemente, el desarrollo de las UBR’S instaladas en la entidad y su operatividad;
8 Vigilar que la atención a los usuarios se brinde con las especificaciones técnicas institucionales, conforme a la normatividad establecida;
9 Supervisar ordinaria y extraordinariamente los programas operativos de las diferentes áreas;
10 Proporcionar a la Coordinación CREE, las alternativas necesarias para el mejoramientos de los servicios de las diferentes áreas;
11 Proporcionar atención médica en las UBR’S que dependen de la Coordinación;
12 Elaborar los programas operativos anuales;
13 Elaborar y reportar los informes de las actividades desempeñadas, con la frecuencia establecida en la normatividad vigente;
14 Supervisar la entrega de informes oficiales del personal médico y paramédico;
15 Proporcionar supervisión y asesoría a las UBR’S;
16 Recibir informes de UBR’S de mantenimiento y operación de los equipos de terapia física;
17 Enseñar y capacitar continuamente;
18 Dar seguimiento y solución a las sugerencias del paciente en caso de que se presentaran; y
19 Las demás actividades que le sean encomendadas por la Coordinación, afines a las funciones y responsabilidades inherentes al cargo.
NO. INDICADOR DE DESEMPEÑO
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO
FÓRMULA PERIODICIDAD
1 No Aplica No Aplica No Aplica No Aplica
Relaciones internas
Con que puesto/área
¿Para qué?
1 Área medica Mantener y supervisar los programas
operativos del CREE, atención medica del usuario y seguimiento del mismo.
2 Terapia física y ocupacional Seguimiento y evolución de los usuarios
tratados en el área del estado y funcionamiento de operación de los equipos
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Clave: NA Emisión:31/05/2013
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
de terapia física
3
Psicología Mantener el adecuado funcionamiento supervisión y desarrollo de los programas operativos y seguimiento de los objetivos y metas de los programas
4 Coordinación general Correcto funcionamiento en todos los
programas y áreas y él CREE
5 Coordinación administrativa Supervisión de los programas y áreas del
CREE
6
DIF Estatal Colima
Para ofrecer un adecuado funcionamiento del CREE con la finalidad de cumplir con el objetivo y misión del mismo y ofrecer la máxima atención posible de manera eficiente a todos los pacientes
Relaciones externas
Con que área/organización ¿Para qué?
1 DIF Nacional Para mejorar el servicio de los usuarios.
2 DIF Municipal
3 Red de vinculación laboral
4 SEP
5 SSA
6 INCODIS
7 Gobierno del Estado
8 Organizaciones no gubernamentales
9 CECATI
10 Guarderías del DIF
Horario laboral De 7:00 A 13:30 hrs
Observaciones De acuerdo a las necesidades del servicio
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Descripción Grado
Recursos Materiales Resguardo de mobiliario y equipo bajo su custodia Alto
Recursos Humanos Es responsable del personal a su cargo Alto
Recursos Financieros No aplica Nulo
Información Manejo de información oficial de alto nivel Alto
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Clave: NA Emisión:31/05/2013
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PERFIL DEL PUESTO DE COORDINADOR(A) TÉCNICO DE VALORACIÓN Y TRATAMIENTO
Nombre del Puesto Coordinador(a) Técnico De Valoración y Tratamiento
PERFIL POR COMPETENCIAS
Escolaridad Mínima Deseable
Médico Especialista
Maestría
Especialidad Óptima Compatible
Medicina Física y Rehabilitación Traumatología y Ortopedia, Medicina del Deporte
Conocimientos Técnicos
Manejo de paquetes utilitarios, Terapia Física, Ocupacional, Desarrollo Humano, disposiciones de la norma, uso de computadora, base de datos, software procesadores de texto, estadística.
Experiencia Previa
Mínima en
Años, meses
Áreas afines al puesto
2 años
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COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Fundamental
Narrativa Nivel Mínimo requerido de
ingreso
1
Transversales
Narrativa Nivel mínimo de ingreso
1
2
3
4
5
Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia DIF Estatal Colima Dirección General
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Clave: NA Emisión:31/05/2013
Versión: 1 Página 65 de 237
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DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE RECEPCIONISTA
Nombre del Puesto Recepcionista
Dirección General DIF Estatal Colima Dirección de Área
Dirección de
Servicios Médicos Asistenciales
Objetivo del puesto:
Proporcionar atención directa y canalizar al usuario que requiere consulta médica
especializada.
Puesto al que reporta:
Coordinador(a) Técnico(a) de Valoración y Tratamiento
Puestos que le reportan Nombre del Puesto No. de Plazas
1 No Aplica No Aplica
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
Coordinación Técnica
de Valoración y
Tratamiento
No AplicaNo Aplica
Recepcionista
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Clave: NA Emisión:31/05/2013
Versión: 1 Página 66 de 237
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
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Principales
Funciones
Institucionales
Narrativa
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia;
Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área del Reglamento Interior de la Secretaría, así como de la normatividad aplicable a su competencia;
Las demás que le confiera el superior jerárquico.
Funciones Técnicas
ACCIONES O TAREAS ESPECÍFICAS
1 Dar atención al paciente que requiere consulta médica;
2 Canalizar a los pacientes al consultorio médico;
3 Manejar la agenda de citas de las consultas médicas especializadas;
4 Anotar las citas en el carnet de los usuarios;
5 Resguardar a diario los tickets de pago de cada consulta;
6 Entregar al departamento de estadísticas, diariamente y al final de la jornada laboral, el reporte de cada médico con los tickets correspondientes;
7 Reportar al departamento de trabajo social, diariamente, las inasistencias a consulta médica para su seguimiento;
8 Resguardar el equipo asignado para su desempeño laboral;
9 Mantener una actitud positiva y cálida en el trato con los usuarios demandantes del servicio
10 Orientar adecuadamente a las personas que requieren atención y/o información;
11 Mantener la buena relación con los compañeros de trabajo;
12 Ser respetuosa de los reglamentos internos de trabajo
13 Mantener discreción de la información clínica de los usuarios; y
14 Las demás actividades que le sean encomendadas por la Coordinación, afines a las funciones y responsabilidades inherentes al cargo.
NO. INDICADOR DE DESEMPEÑO
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO
FÓRMULA PERIODICIDAD
1 No Aplica No Aplica No Aplica No Aplica
Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia DIF Estatal Colima Dirección General
Dirección de Servicios Médicos Asistenciales Centro de Rehabilitación y Educación Especial (CREE)
Clave: NA Emisión:31/05/2013
Versión: 1 Página 67 de 237
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Relaciones internas
Con que puesto/área
¿Para qué?
1 Área Médica Canalizar a los pacientes 2 Área Psicológica
3 Área Trabajo Social
4 Área de Tratamiento
5 Área de Estadísticas
Relaciones externas
Con que área/organización ¿Para qué?
1 Usuarios de los servicios Atención Medica
Horario laboral De 7:00 A 13:30 hrs
Observaciones De acuerdo a las necesidades del servicio
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Descripción Grado
Recursos Materiales Resguardo de mobiliario y equipo bajo su custodia Bajo
Recursos Humanos Es responsable de la atención que brinda a los usuarios
Alto
Recursos Financieros No aplica Nulo
Información La información confidencial expresada por los usuarios requiere máxima discrecionalidad
Alto
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Dirección de Servicios Médicos Asistenciales Centro de Rehabilitación y Educación Especial (CREE)
Clave: NA Emisión:31/05/2013
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN
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PERFIL DEL PUESTO DE RECEPCIONISTA DE DIAGNOSTICO
Nombre del Puesto Recepcionista De Diagnostico
PERFIL POR COMPETENCIAS
Escolaridad Mínima Deseable
Bachillerato
Carrera Técnico
Especialidad Óptima Compatible
Computación, Informática, Trabajo Social
Ciencias Naturales Y Exactas.
Conocimientos Técnicos
Manejo de equipo de cómputo, Relaciones Humanas.
Experiencia Previa
Mínima en
Años, meses
Áreas a fines al puesto
6 meses
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Clave: NA Emisión:31/05/2013
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN
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COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Fundamental
Narrativa Nivel mínimo requerido de
ingreso
1
Transversales
Narrativa Nivel mínimo de ingreso
1
2
3
4
5
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Clave: NA Emisión:31/05/2013
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE MÉDICO GENERAL
Nombre del Puesto Médico General
Dirección General
DIF Estatal Colima
Dirección de Área
Dirección de
Servicios Médicos Asistenciales
Objetivo del puesto:
Proporcionar consulta y prevención de la discapacidad a las personas que solicitan el
servicio en él CREE.
Puesto al que reporta:
Coordinador(a) Técnico(a) de Valoración y Tratamiento
Puestos que le reportan Nombre del Puesto No. de Plazas
1 Auxiliar de Detección
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Clave: NA Emisión:31/05/2013
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN
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UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
Coordinación Técnica
de Valoración y
Tratamiento
Auxiliar de
Detección
Auxiliar de
Detección
Medicina General
Principales
Funciones
Institucionales
Narrativa
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Administrar los recursos humanos y materiales a su cargo;
5 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le correspondan;
6 Coadyuvar en la elaboración del presupuesto y programa operativo anual y plan de adquisiciones del área;
7 Atender, orientar y dar seguimiento a las peticiones de la ciudadanía conforme a la normatividad vigente y área de competencia;
Funciones Técnicas
ACCIONES O TAREAS ESPECÍFICAS
1 Dar consulta a los pacientes y elaborar su expediente
2 Detectar discapacidad escolar en las escuelas y canalizar al servicio que corresponda;
3 Reportar diaria y mensualmente de consultas y credenciales
4 Realizar Visitas a comunidad UBR miércoles y viernes a dar consulta
5 Detectar la discapacidad en adultos mayores
6 Llevar el manejo y control de calificación de expedientes clínicos
7 Dar platicas de prevención de discapacidad en los adultos;
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Clave: NA Emisión:31/05/2013
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
8 Realizar credenciales de pacientes discapacitados;
9 Tomar signos vitales a los pacientes;
10 Solicitar el material oportunamente para el desempeño de sus funciones; y
11 Las demás actividades que le sean encomendadas por la Coordinación, afines a las funciones y responsabilidades inherentes al cargo.
NO. INDICADOR DE DESEMPEÑO
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO
FÓRMULA PERIODICIDAD
1 Eficiencia Cumplimiento de citas agendadas, Meta 75%
Número de citas agendadas/Número
de citas atendidas*100
Mensual
Relaciones internas
Con que puesto/área
¿Para qué?
1 Con todas las áreas del CREE Para la canalización de pacientes
Relaciones externas
Con que área/organización ¿Para qué?
1 No Aplica No Aplica
Horario laboral De 7:00 A 13:30 hrs
Observaciones De acuerdo a las necesidades del servicio
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Descripción Grado
Recursos Materiales Resguardo de mobiliario y equipo bajo su custodia Bajo
Recursos Humanos Es responsable de la atención que brinda al usuario Alto
Recursos Financieros No aplica Nulo
Información La información confidencial expresada por los usuarios Alto
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Clave: NA Emisión:31/05/2013
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
requiere máxima discrecionalidad
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Clave: NA Emisión:31/05/2013
Versión: 1 Página 74 de 237
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
PERFIL DEL PUESTO DE MÉDICO GENERAL
Nombre del Puesto Médico General
PERFIL POR COMPETENCIAS
Escolaridad Mínima Deseable
Licenciatura
No aplica
Especialidad Óptima Compatible
Medico General
Ciencias de la salud
Conocimientos Técnicos
Manejo de equipo de computo y programas, conocimientos de Discapacidad, Normatividad, Ortopedia, Rehabilitación.
Experiencia Previa
Mínima en
Años, meses
Áreas afines al puesto
2 años
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Dirección de Servicios Médicos Asistenciales Centro de Rehabilitación y Educación Especial (CREE)
Clave: NA Emisión:31/05/2013
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Fundamental
Narrativa Nivel Mínimo requerido de
ingreso
1
Transversales
Narrativa Nivel mínimo de ingreso
1
2
3
4
5
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Clave: NA Emisión:31/05/2013
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE AUXILIAR DE DETECCIÓN
Nombre del Puesto Auxiliar de Detección
Dirección General
DIF Estatal Colima
Dirección de Área Dirección de
Servicios Médicos Asistenciales
Objetivo del puesto:
Proporcionar atención al público en las Áreas De Prevención, Consulta, Detección y otorgamiento de credenciales para discapacitados.
Puesto al que reporta:
Médico General
Puestos que le reportan Nombre del Puesto No. de Plazas
1 No Aplica No Aplica
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
Medicina General
No AplicaNo Aplica
Auxiliar de
Detección
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Clave: NA Emisión:31/05/2013
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Principales
Funciones
Institucionales
Narrativa
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área del Reglamento Interior de la Secretaría, así como de la normatividad aplicable a su competencia;
7 Las demás que le confiera el superior jerárquico.
Funciones Técnicas
ACCIONES O TAREAS ESPECÍFICAS
1 Realizar la detección de glucosa, colesterol, osteoporosis, presión arterial;
2 Acudir a las escuelas para la detección de discapacidad escolar y dar seguimiento al mismo;
3 Asistir a las sesiones de actualización continua;
4 Aplicación de estudios socioeconómicos cando se requiera;
5 Apoyar en visitas domiciliarias cuando se requiera;
6 Dar seguimiento a los pacientes por inasistencia a la consulta vía telefónica;
7 Apoyar en los programas operativos institucionales;
8 Dar información al paciente en relación a las instrucciones del médico;
9 Establecer contacto con las UBR’S de los Municipios para verificar las visitas programas de los médicos especialistas, así como en la unidad móvil;
10 Dar seguimiento a los pacientes que soliciten un resumen clínico de las diferentes áreas del CREE;
11 Elaborar el informe de actividades diarias desempeñadas; y
12 Elaborar Informe de detección mensual de osteoporosis, glucosa, colesterol, presión arterial;
13 Llevar la agenda de los pacientes para la credencialización de discapacidad;
14 Las demás actividades que le sean encomendadas por la Coordinación, afines a las funciones y responsabilidades inherentes al cargo.
NO. INDICADOR DE DESEMPEÑO
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO
FÓRMULA PERIODICIDAD
1 No Aplica No Aplica No Aplica No Aplica
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Clave: NA Emisión:31/05/2013
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Relaciones externas
Con que área/organización ¿Para qué?
1 Escuelas Para realizar estudios y así llevar a cabo la
detección de discapacidad escolar.
2 SEP Para autorizar permisos de visitas a las
escuelas.
Horario laboral De 7:00 A 13:30 hrs
Observaciones De acuerdo a las necesidades de servicios
Relaciones internas
Con que puesto/área
¿Para qué?
1 Con el Área De Médico Y Paramédico Para canalizar al paciente con su respectivo
medico
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Clave: NA Emisión:31/05/2013
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Descripción Grado
Recursos Materiales Resguardo de mobiliario y equipo bajo su custodia Alto
Recursos Humanos Es responsable de la atención que brinda al usuario Alto
Recursos Financieros No aplica Nulo
Información La información confidencial expresada por los usuarios requiere máxima discrecionalidad
Alto
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Dirección de Servicios Médicos Asistenciales Centro de Rehabilitación y Educación Especial (CREE)
Clave: NA Emisión:31/05/2013
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
PERFIL DEL PUESTO DE AUXILIAR DE DETECCIÓN
Nombre del Puesto Auxiliar de Detección
PERFIL POR COMPETENCIAS
Escolaridad Mínima Deseable
Técnico
Licenciatura
Especialidad Óptima Compatible
Trabajo Social
Enfermería
Conocimientos Técnicos
Manejo de equipo de computo y programas, administración, tomar signos vitales, utilizar el densitómetro, glucómetro.
Experiencia Previa
Mínima en
Años, meses
Áreas afines al puesto
1 año 6 meses
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Dirección de Servicios Médicos Asistenciales Centro de Rehabilitación y Educación Especial (CREE)
Clave: NA Emisión:31/05/2013
Versión: 1 Página 81 de 237
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Fundamental
Narrativa Nivel Mínimo requerido de
ingreso
1
Transversales
Narrativa Nivel mínimo de ingreso
1
2
3
4
5
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Dirección de Servicios Médicos Asistenciales Centro de Rehabilitación y Educación Especial (CREE)
Clave: NA Emisión:31/05/2013
Versión: 1 Página 82 de 237
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE MÉDICO EN COMUNICACIÓN HUMANA
Nombre del Puesto Médico en Comunicación Humana
Dirección General
DIF Estatal Colima
Dirección de Área Dirección de
Servicios Médicos Asistenciales
Objetivo del puesto:
Rehabilitar a las personas que presenten cualquier problema de comunicación humana, integrándose al equipo médico interdisciplinario que busca incorporar al paciente a la sociedad, sí como desempeñar programas de medicina preventiva e involucrarse en las áreas de investigación.
Puesto al que reporta:
Coordinador(a) Técnico(a) de Valoración y Tratamiento
Puestos que le reportan Nombre del Puesto No. de Plazas
1 Terapista de Lenguaje 2
2 Terapista de Aprendizaje 2
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
Coordinación Técnica
de Valoración y
Tratamiento
Terapia de
Lenguaje
Terapia de
Lenguaje
Medicina de
Comunicación
Humana
Terapia de
Aprendizaje
Terapia de
Aprendizaje
Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia DIF Estatal Colima Dirección General
Dirección de Servicios Médicos Asistenciales Centro de Rehabilitación y Educación Especial (CREE)
Clave: NA Emisión:31/05/2013
Versión: 1 Página 83 de 237
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Principales
Funciones
Institucionales
Narrativa
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Administrar los recursos humanos y materiales a su cargo;
5 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le correspondan;
6 Coadyuvar en la elaboración del presupuesto y programa operativo anual y plan de adquisiciones del área;
7 Atender, orientar y dar seguimiento a las peticiones de la ciudadanía conforme a la normatividad vigente y área de competencia;
8 Las demás actividades que le sean encomendadas por la Coordinación, afines a las funciones y responsabilidades inherentes al cargo.
Funciones Técnicas
ACCIONES O TAREAS ESPECÍFICAS
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias y Organismos paraestatales, y dependencias públicas y privadas;
4 Administrar los recursos humanos y materiales a su cargo;
5 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda;
6 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia;
7 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área, con el Reglamento Interior del DIF Estatal, así como con la normatividad aplicable a su competencia; y
8 Las demás que le confiera el superior jerárquico
NO. INDICADOR DE DESEMPEÑO
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO
FÓRMULA PERIODICIDAD
1 Eficiencia Cumplimiento de citas agendadas, Meta 75%
Número de citas agendadas/Número
de citas atendidas*100
Mensual
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Clave: NA Emisión:31/05/2013
Versión: 1 Página 84 de 237
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Relaciones internas
Con que puesto/área
¿Para qué?
1 Rehabilitación física Interconsultas
2 Psicología Solicitud de valoraciones
3 Terapia de lenguaje y aprendizaje Evaluación de usuarios
Relaciones externas
Con que área/organización ¿Para qué?
1 SSA, IMSS, ISSSTE Canalización de usuarios
Horario laboral De 7:00 A 13:30 hrs
Observaciones De acuerdo a las necesidades de servicios
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Descripción Grado
Recursos Materiales Resguardo de mobiliario y equipo bajo su custodia Alto
Recursos Humanos No Aplica Nulo
Recursos Financieros No Aplica Nulo
Información La información confidencial expresada por los usuarios requiere máxima discrecionalidad
Alto
Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia DIF Estatal Colima Dirección General
Dirección de Servicios Médicos Asistenciales Centro de Rehabilitación y Educación Especial (CREE)
Clave: NA Emisión:31/05/2013
Versión: 1 Página 85 de 237
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
PERFIL DEL PUESTO DE MÉDICO EN COMUNICACIÓN HUMANA
Nombre del Puesto Médico en Comunicación Humana
PERFIL POR COMPETENCIAS
Escolaridad Mínima Deseable
Licenciatura
Posgrado
Especialidad Óptima Compatible
Medicina
Medico en Comunicación Audiología Y Foniatría
Conocimientos Técnicos
Manejo de equipos de diagnostico audiológico, electrofisiológicos, foniátricos, manejo de pruebas neuropsicológicas, conocimientos e interpretación de estudios otoneurológicos, manejo de auxiliares auditivos, así como los software para la adaptación de los mismos.
Experiencia Previa
Mínima en
Años, meses
Áreas a fines al puesto
3 años
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Clave: NA Emisión:31/05/2013
Versión: 1 Página 86 de 237
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Fundamental
Narrativa Nivel Mínimo requerido de
ingreso
1
Transversales
Narrativa Nivel mínimo de ingreso
1
2
3
4
5
Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia DIF Estatal Colima Dirección General
Dirección de Servicios Médicos Asistenciales Centro de Rehabilitación y Educación Especial (CREE)
Clave: NA Emisión:31/05/2013
Versión: 1 Página 87 de 237
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE TERAPISTA DE LENGUAJE
Nombre del Puesto Terapista de Lenguaje
Dirección General
DIF Estatal Colima
Dirección de Área
Dirección de
Servicios Médicos Asistenciales
Objetivo del puesto:
Brindar atención especializada a pacientes con diversas patologías de audición y lenguaje para lograr una rehabilitación y una mejor integración social.
Puesto al que reporta:
Médico de Comunicación Humana
Puestos que le reportan Nombre del Puesto No. de Plazas
1 No Aplica No Aplica
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
Medicina de
Comunicación
Humana
No AplicaNo Aplica
Terapia de Lenguaje
Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia DIF Estatal Colima Dirección General
Dirección de Servicios Médicos Asistenciales Centro de Rehabilitación y Educación Especial (CREE)
Clave: NA Emisión:31/05/2013
Versión: 1 Página 88 de 237
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Principales
Funciones
Institucionales
Narrativa
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias y Organismos paraestatales, y dependencias públicas y privadas;
4 Administrar los recursos humanos y materiales a su cargo;
5 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda;
6 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia;
7 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área, con el Reglamento Interior del DIF Estatal, así como con la normatividad aplicable a su competencia; y
8 Las demás que le confiera el superior jerárquico.
Funciones Técnicas
ACCIONES O TAREAS ESPECÍFICAS
1 Dar atención de calidad y calidez al usuario con diferentes patologías;
2 Elaborar programas para trabajar con niños en casa “programa casa”;
3 Elaborar material didáctico;
4 Participación en las sesiones bibliográficas del CREE y área específica;
5 Elaborar reporte diario de actividades desempeñadas;
6 Elaborar talleres para trabajar con papas y pacientes;
7 Relación directa con padres de los pacientes;
8 Dar terapia tradicional y tecnología adaptada;
9 Ejecutar el plan de intervención terapéutica individual o grupal;
10 Aplicar de forma adecuada las técnicas terapéuticas de acuerdo a las necesidades y características del paciente con trastornos en la voz, del habla, lenguaje y comunicación;
11 Planificar y organizar las sesiones de los pacientes;
12 Participar en las sesiones de trabajo con otras áreas para brindar una mejor atención;
13 Incluir a los familiares y docentes en el proceso terapéutico utilizando los recursos existentes en forma apropiada;
14 Realizar las evaluaciones durante el proceso terapéutico en el paciente;
15 Elaborar documentalmente la intervención terapéutica del paciente con un reporte final;
16 Apoyar a la intervención terapéutica con la terapia adaptada;
17 Elaborar programas para casa para apoyar al paciente y dar seguimiento a los mismos;
18 Dar asesorías a familiares del paciente para el manejo del mismo;
19 Participar en los programas operativos que realiza la Coordinación técnica de enseñanza;
20 Elaborar material para la intervención terapéutica;
21 Manejar y cuidar el software y hardware del CREE (speech viewer, mi castillo de fantasía, la isla del tesoro, diccionario visual vermic, micromundos, zoológico vermic, preescolar vermic, aprendo
Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia DIF Estatal Colima Dirección General
Dirección de Servicios Médicos Asistenciales Centro de Rehabilitación y Educación Especial (CREE)
Clave: NA Emisión:31/05/2013
Versión: 1 Página 89 de 237
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
con Mickey preescolar, overly maker entre otros);
22 Solicitar oportunamente el material para el desempeño de sus funciones; y
23 Las demás actividades que le sean encomendadas por la Coordinación, afines a las funciones y responsabilidades inherentes al cargo.
NO. INDICADOR DE DESEMPEÑO
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO
FÓRMULA PERIODICIDAD
1 Eficiencia Cumplimiento de citas agendadas, Meta 75%
Número de citas agendadas/Número
de citas atendidas*100
Mensual
Relaciones internas
Con que puesto/área
¿Para qué?
1 Comunicación Humana Medico que valora a los pacientes
2 Psicología Trato con pacientes
3 Trabajo Social Trato con pacientes asistencias o constancias
4 Terapia Ocupacional Canalizar pacientes
5 Traumatólogo Diagnostico del paciente
6 Terapia Física Canalizar pacientes
Relaciones externas
Con que área/organización ¿Para qué?
1 Escuelas Para valorar al paciente
Horario laboral De 7:00 A 13:30 hrs
Observaciones No Aplica
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Descripción Grado
Recursos Materiales Es responsable de uso y cuidado del material utilizado en el desempeño de sus actividades.
Medio
Recursos Humanos No Aplica Nulo
Recursos Financieros No Aplica Nulo
Información No Aplica Nulo
Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia DIF Estatal Colima Dirección General
Dirección de Servicios Médicos Asistenciales Centro de Rehabilitación y Educación Especial (CREE)
Clave: NA Emisión:31/05/2013
Versión: 1 Página 90 de 237
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
PERFIL DEL PUESTO DE TERAPISTA DE LENGUAJE
Nombre del Puesto Terapista de Lenguaje
PERFIL POR COMPETENCIAS
Escolaridad Mínima Deseable
Licenciatura
No Aplica
Especialidad Óptima Compatible
Terapista en Comunicación Humana
Educación, Terapia de Leguaje.
Conocimientos Técnicos
Computación, desarrollo y anatomía del niño, conocimiento de patologías.
Experiencia Previa
Mínima en
Años, meses
Áreas afines al puesto
1 años
Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia DIF Estatal Colima Dirección General
Dirección de Servicios Médicos Asistenciales Centro de Rehabilitación y Educación Especial (CREE)
Clave: NA Emisión:31/05/2013
Versión: 1 Página 91 de 237
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Fundamental
Narrativa Nivel Mínimo requerido de
ingreso
1
Transversales
Narrativa Nivel mínimo de ingreso
1
2
3
4
5
Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia DIF Estatal Colima Dirección General
Dirección de Servicios Médicos Asistenciales Centro de Rehabilitación y Educación Especial (CREE)
Clave: NA Emisión:31/05/2013
Versión: 1 Página 92 de 237
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE TERAPISTA DE APRENDIZAJE
Nombre del Puesto Terapista de Aprendizaje
Dirección General
DIF Estatal Colima
Dirección de Área
Dirección de
Servicios Médicos Asistenciales
Objetivo del puesto:
Brindar atención especializada a pacientes con diversas patologías de audición y lenguaje para lograr una rehabilitación y una mejor integración social.
Puesto al que reporta:
Médico de Comunicación Humana
Puestos que le reportan Nombre del Puesto No. de Plazas
1 No Aplica No Aplica
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
Medicina de
Comunicación
Humana
No AplicaNo Aplica
Terapia de
Aprendizaje
Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia DIF Estatal Colima Dirección General
Dirección de Servicios Médicos Asistenciales Centro de Rehabilitación y Educación Especial (CREE)
Clave: NA Emisión:31/05/2013
Versión: 1 Página 93 de 237
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Principales
Funciones
Institucionales
Narrativa
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias y Organismos paraestatales, y dependencias públicas y privadas;
4 Administrar los recursos humanos y materiales a su cargo;
5 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda;
Atender, orientar y dar seguimiento con calidad a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia;
Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área, con el Reglamento Interior del DIF Estatal, así como con la normatividad aplicable a su competencia; y
Las demás que le confiera el superior jerárquico.
Funciones Técnicas
ACCIONES O TAREAS ESPECÍFICAS
1 Dar atención de calidad y calidez al usuario con diferentes patologías;
2 Elaborar programas para trabajar con niños en casa “programa casa”;
3 Elaborar material didáctico;
4 Participación en las sesiones bibliográficas del CREE y área específica;
5 Elaborar reporte diario de actividades desempeñadas;
6 Elaborar talleres para trabajar con papas y pacientes;
7 Relación directa con padres de los pacientes;
8 Dar terapia tradicional y tecnología adaptada;
9 Ejecutar el plan de intervención terapéutica individual o grupal;
10 Aplicar de forma adecuada las técnicas terapéuticas de acuerdo a las necesidades y características del paciente con trastornos en la voz, del habla, lenguaje y comunicación;
11 Planificar y organizar las sesiones de los pacientes;
12 Participar en las sesiones de trabajo con otras áreas para brindar una mejor atención;
13 Incluir a los familiares y docentes en el proceso terapéutico utilizando los recursos existentes en forma apropiada;
14 Realizar las evaluaciones durante el proceso terapéutico en el paciente;
15 Elaborar documentalmente la intervención terapéutica del paciente con un reporte final;
16 Apoyar a la intervención terapéutica con la terapia adaptada;
17 Elaborar programas para casa para apoyar al paciente y dar seguimiento a los mismos;
18 Dar asesorías a familiares del paciente para el manejo del mismo;
19 Participar en los programas operativos que realiza la Coordinación técnica de enseñanza;
20 Elaborar material para la intervención terapéutica;
21 Manejar y cuidar el software y hardware del CREE (speech viewer, mi castillo de fantasía, la isla del tesoro, diccionario visual vermic, micromundos, zoológico vermic, preescolar vermic, aprendo
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
con Mickey preescolar, overly maker entre otros);
22 Solicitar oportunamente el material para el desempeño de sus funciones; y
23 Las demás actividades que le sean encomendadas por la Coordinación, afines a las funciones y responsabilidades inherentes al cargo.
NO. INDICADOR DE DESEMPEÑO
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO
FÓRMULA PERIODICIDAD
1 Eficiencia Cumplimiento de citas agendadas, Meta 75%
Número de citas agendadas/Número
de citas atendidas*100
Mensual
Relaciones internas
Con que puesto/área
¿Para qué?
1 Medico de Comunicación Humana Para asignar tratamientos a los usuarios
2 Terapia de Lenguaje Para complementar la rehabilitación de algún
usuario
Relaciones externas
Con que área/organización ¿Para qué?
1 Instituciones Educativas Para valoración de niños y detección de algún
problema de aprendizaje.
Horario laboral De 7:00 A 13:30 hrs
Observaciones No Aplica
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Descripción Grado
Recursos Materiales Es responsable de uso y cuidado del material utilizado en el desempeño de sus actividades.
Medio
Recursos Humanos No Aplica Nulo
Recursos Financieros No Aplica Nulo
Información No Aplica Nulo
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PERFIL DEL PUESTO DE TERAPISTA DE APRENDIZAJE
Nombre del Puesto Terapista de Aprendizaje
PERFIL POR COMPETENCIAS
Escolaridad Mínima Deseable
Licenciatura
No Aplica
Especialidad Óptima Compatible
Pedagogía
Área de Educación
Conocimientos Técnicos
Computación, desarrollo y anatomía del niño, conocimiento de patologías.
Experiencia Previa
Mínima en
Años, meses
Áreas afines al puesto 1 año
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE MÉDICO DE REHABILITACIÓN
Nombre del Puesto Médico de Rehabilitación
Dirección General
DIF Estatal Colima
Dirección de Área
Dirección de
Servicios Médicos Asistenciales.
Objetivo del puesto:
Brindar atención medica de especialidad a personas con discapacidad.
Puesto al que reporta:
Coordinador(a) Técnico(a) de Valoración y Tratamiento.
Puestos que le reportan Nombre del Puesto No. de Plazas
1 No Aplica No Aplica
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
Coordinación Técnica
de Valoración y
Tratamiento
No AplicaNo Aplica
Medicina de
Rehabilitación
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Principales
Funciones
Institucionales
Narrativa
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Administrar los recursos humanos y materiales a su cargo;
5 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le correspondan;
6 Coadyuvar en la elaboración del presupuesto y programa operativo anual y plan de adquisiciones del área;
7 Atender, orientar y dar seguimiento a las peticiones de la ciudadanía conforme a la normatividad vigente y área de competencia;
8 Las demás que le confiera el superior jerárquico.
Funciones Técnicas
ACCIONES O TAREAS ESPECÍFICAS
1 Dar consulta médica de especialidad en rehabilitación a pacientes con discapacidad en él CREE;
Asistir a la UBR’S a dar consulta de especialidad;
3 Dar asesoría educativa a terapeutas y personal del CREE;
4 Asistir a los diferentes programas que realiza la Coordinación técnica de enseñanza del CREE;
5 Participar en la formación continua para el mejor desempeño de las funciones;
6 Hacer evaluaciones a los pacientes que acuden al CREE;
7 Dar continuidad en el desarrollo de cada uno de los paciente que sea atendido en el CREE;
8 Hacer valoraciones a pacientes que solicitan la credencial de discapacidad;
9 Reportar la consulta diaria de pacientes;
10 Reportar mensualmente a pacientes menores de 5 años con daño neurológico;
11 Elaborar expedientes clínicos de los pacientes;
12 Proporcionar prescripción de tratamiento farmacológico, de órtesis y prótesis, de rehabilitación de terapia física y ocupacional;
13 Solicitar oportunamente el material para el desempeño de sus funciones; y
14 Las demás actividades que le sean encomendadas por la Coordinación, afines a las funciones y responsabilidades inherentes al cargo.
NO. INDICADOR DE DESEMPEÑO
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO
FÓRMULA PERIODICIDAD
1 Eficiencia Cumplimiento de citas agendadas, Meta 75%
Número de citas agendadas/Número
de citas
Mensual
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atendidas*100
Relaciones internas
Con que puesto/área
¿Para qué?
1 Área Medica Consultas valoración de usuarios
2 Recepcionistas La asignación de pacientes
3 DIF Estatal Y DIF Nacional Atención de personas con discapacidad
4 UBR’S Realizar consulta de valoración
5 Responsable De Terapia Física Seguimiento de tratamiento de usuarios
6 Responsable De Terapia Ocupacional
7 Auxiliar De Hidroterapia
8 Responsables De Órtesis Y Prótesis
Relaciones externas
Con que área/organización ¿Para qué?
1 Instituciones de salud Para el apoyo en el mejoramiento de atención
de pacientes.
Horario laboral De 7 :00 A 13:30 HRS
Observaciones No aplica
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Descripción Grado
Recursos Materiales Resguardo de mobiliario y equipo bajo su custodia Bajo
Recursos Humanos No Aplica Nulo
Recursos Financieros No Aplica Nulo
Información La información confidencial expresada por los usuarios requiere máxima discrecionalidad
Alto
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PERFIL DEL PUESTO DE MÉDICO DE REHABILITACIÓN
Nombre del Puesto Médico de Rehabilitación
PERFIL POR COMPETENCIAS
Escolaridad Mínima Deseable
Licenciatura
Maestría
Especialidad Óptima Compatible
Medicina Física y Rehabilitación Ortopedia, Traumatología, Medicina del deporte
Conocimientos Técnicos
Manejo de equipo de computo y programas, normatividad, conocimiento de discapacidad.
Experiencia Previa
Mínima en
Años, meses
Áreas a fines al puesto
2 años
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Fundamental
Narrativa Nivel Mínimo requerido de
ingreso
1
Transversales
Narrativa Nivel mínimo de ingreso
1
2
3
4
5
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE TERAPISTA FÍSICO
Nombre del Puesto Terapista Físico
Dirección General
DIF Estatal Colima
Dirección de Área Dirección de
Servicios Médicos Asistenciales
Objetivo del puesto:
Coadyuvar a alcanzar el estado óptimo de salud de los pacientes y su integración a la sociedad.
Puesto al que reporta:
Coordinador(a) Técnico(a) de Valoración y Tratamiento.
Puestos que le reportan Nombre del Puesto No. de Plazas
1 No Aplica No Aplica
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
Coordinación Técnica
de Valoración y
Tratamiento
No AplicaNo Aplica
Terapia Física
Principales
Funciones
Institucionales
Narrativa
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Administrar los recursos humanos y materiales a su cargo;
5 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le correspondan;
6 Coadyuvar en la elaboración del presupuesto y programa operativo anual y plan de adquisiciones del área;
7 Atender, orientar y dar seguimiento a las peticiones de la ciudadanía conforme a la normatividad vigente y área de competencia;
Funciones Técnicas
ACCIONES O TAREAS ESPECÍFICAS
1 Dar atención al paciente responsablemente;
2 Reportar las valoraciones periódicamente de los pacientes;
3 Hacer valoración previa y personalizada para cada paciente a partir del diagnóstico médico;
4 Elaborar los programas terapéuticos;
5 Asistir a las sesiones generales del Programa de Educación Media Continua;
6 Utilizar el equipo electro médico adecuadamente;
7 Hacer un diagnóstico funcional de cada paciente;
8 Proporcionar las indicación de ejercicios terapéuticos;
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
9 Diseñar un plan terapéutico utilizando para ello los agentes físicos propios y exclusivos de su disciplina;
10 Asistir a sesiones bibliográficas;
11 Asistir a los cursos de capacitación enfocadas al área de terapia física;
12 Realizar análisis de casos especiales;
13 Reportar diario de actividades desempeñadas; y
14 Las demás actividades que le sean encomendadas por la Coordinación, afines a las funciones y responsabilidades inherentes al cargo.
NO. INDICADOR DE DESEMPEÑO
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO
FÓRMULA PERIODICIDAD
1 Eficiencia Cumplimiento de citas agendadas, Meta 75%
Número de citas agendadas/Número
de citas atendidas*100
Mensual
Relaciones internas
Con que puesto/área
¿Para qué?
1 Medico de Rehabilitación La evaluación, rehabilitación, consulta y diagnostico de usuarios. 2 Trabajo Social
3 Medico del Deporte
4 Órtesis y Prótesis
5 Psicología
6 Neurología
7 Psiquiatría
Relaciones externas
Con que área/organización ¿Para qué?
1 No aplica No Aplica
Horario laboral De 7:00 A 1:30 hrs
Observaciones No aplica
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Descripción Grado
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Recursos Materiales Resguardo de mobiliario y equipo bajo su custodia Alto
Recursos Humanos Es responsable de la atención que brinda al usuario Alto
Recursos Financieros No aplica Nulo
Información La información confidencial expresada por los usuarios requiere máxima discrecionalidad
Alto
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Clave: NA Emisión:31/05/2013
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
PERFIL DEL PUESTO DE TERAPISTA FÍSICO
Nombre del Puesto Terapista Físico
PERFIL POR COMPETENCIAS
Escolaridad Mínima Deseable
Licenciatura
No aplica
Especialidad Óptima Compatible
Terapia Física, Medicina Física En
Rehabilitación
Medicina
Conocimientos Técnicos
Office Básico, valorar discapacidad, Programas De Salud, Medicina Básica, Física, Anatomía, Fisiología
Experiencia Previa
Mínima en
Años, meses
Áreas afines al puesto
1 año
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Clave: NA Emisión:31/05/2013
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Fundamental
Narrativa Nivel Mínimo requerido de
ingreso
1
Transversales
Narrativa Nivel mínimo de ingreso
1
2
3
4
5
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE TERAPISTA OCUPACIONAL
Nombre del Puesto Terapista Ocupacional
Dirección General
DIF Estatal Colima
Dirección de Área
Dirección de
Servicios Médicos Asistenciales
Objetivo del puesto:
Brindar la atención a los pacientes con alguna discapacidad y mejorar su calidad de vida ya que el área se enfoca a integrarlos a su rehabilitación integral. En cuanto a su calidad de vida, entorno familiar, entorno social.
Puesto al que reporta:
Coordinador(a) Técnico(a) de Valoración y Tratamiento.
Puestos que le reportan Nombre del Puesto No. de Plazas
1 No Aplica No Aplica
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
Coordinación Técnica
de Valoración y
Tratamiento
No AplicaNo Aplica
Terapia
Ocupacional
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Principales
Funciones
Institucionales
Narrativa
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias y Organismos paraestatales, y dependencias públicas y privadas;
4 Administrar los recursos humanos y materiales a su cargo;
5 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda;
6 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia;
7 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia;
8 Las demás que le confiera el superior jerárquico.
Funciones Técnicas
ACCIONES O TAREAS ESPECÍFICAS
1 Atender a la población con algún tipo de discapacidad física, mental, discapacidad psicomotriz, de rehabilitación;
2 Realizar la valoración y evaluación del paciente;
3 Brindar orientación y accesoria a familiares para dar tratamiento en casa;
4 Enseñar el manejo y tratamiento y herramientas;
5 Elaborar mensualmente los reportes de evaluación de desempeño ocupacional;
6 El cuidado y material y equipo;
7 Recibir Capacitación constante los jueves;
8 Dar orientación de que tenga y que no tenga el pacientes para prever que le sucedan accidentes;
9 Elaborar los informes diario de actividades desempañadas;
10 Determinar, diseñar, realizar y adaptar las férulas, órtesis, aditamentos y ayudas técnicas en conjunto con el área médica;
11 Lograr que el paciente se reintegre a sus actividades de la vida diaria en el menor tiempo posible;
12 Asistir a los cursos de capacitación especializados en el ramo de terapia ocupacional; y
13 Las demás actividades que le sean encomendadas por la Coordinación, afines a las funciones y responsabilidades inherentes al cargo.
NO. INDICADOR DE DESEMPEÑO
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO
FÓRMULA PERIODICIDAD
1 Eficiencia Cumplimiento de citas agendadas, Meta 75%
Número de citas agendadas/Número
de citas atendidas*100
Mensual
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Dirección de Servicios Médicos Asistenciales Centro de Rehabilitación y Educación Especial (CREE)
Clave: NA Emisión:31/05/2013
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Relaciones internas
Con que puesto/área
¿Para qué?
1 Trabajo Social Para pedir ayuda de traslado para algún
paciente en especial, si requiere servicio de ambulancia.
2 Psicología Para checar si el paciente tiene su consulta
3 Medico En Rehabilitación Para aclarar dudas, u observaciones,
sugerencias.
4 Terapia Física Para dar seguimiento al tratamiento de rehabilitación del usuario. 5 Auxiliar De Hidroterapia
6 Medico Del Deporte
7 Órtesis Y Prótesis
8 Psiquiatría
9 Neurología
Relaciones externas
Con que área/organización ¿Para qué?
1 Familiares Para que mantengan limpio al paciente. O si el
paciente viene solo.
Horario laboral De 7:00 A 13:30 hrs
Observaciones No aplica
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Descripción Grado
Recursos Materiales Es responsable de uso y cuidado de mobiliario y equipo para el desempeño de sus actividades.
Bajo
Recursos Humanos No Aplica Nulo
Recursos Financieros No Aplica Nulo
Información Maneja información confidencial. Alto
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Dirección de Servicios Médicos Asistenciales Centro de Rehabilitación y Educación Especial (CREE)
Clave: NA Emisión:31/05/2013
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
PERFIL DEL PUESTO DE RESPOSABLE DE TERAPISTA OCUPACIONAL
Nombre del Puesto Terapista Ocupacional
PERFIL POR COMPETENCIAS
Escolaridad Mínima Deseable
Técnico
Licenciatura
Especialidad Óptima Compatible
Técnico en rehabilitación
Medicina Física y Rehabilitación
Conocimientos Técnicos
Sociología, anatomía, conocimientos del cuerpo y manejo de tratamientos aunado a lo del doctor. Y valorar que más se puede ofrecer al paciente.
Experiencia Previa
Mínima en
Años, meses
Áreas afines al puesto.
2 años
Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia DIF Estatal Colima Dirección General
Dirección de Servicios Médicos Asistenciales Centro de Rehabilitación y Educación Especial (CREE)
Clave: NA Emisión:31/05/2013
Versión: 1 Página 111 de 237
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Fundamental
Narrativa Nivel Mínimo requerido de
ingreso
1
Transversales
Narrativa Nivel mínimo de ingreso
1
2
3
4
5
Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia DIF Estatal Colima Dirección General
Dirección de Servicios Médicos Asistenciales Centro de Rehabilitación y Educación Especial (CREE)
Clave: NA Emisión:31/05/2013
Versión: 1 Página 112 de 237
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE AUXILIAR DE HIDROTERAPIA
Nombre del Puesto Auxiliar de Hidroterapia
Dirección General
DIF Estatal Colima
Dirección de Área
Dirección de
Servicios Médicos Asistenciales
Objetivo del puesto:
Coadyuvar en el área de Hidroterapia A La Rehabilitación de los pacientes que requieran esa área de tratamiento.
Puesto al que reporta:
Coordinador(a) Técnico(a) de Valoración y Tratamiento.
Puestos que le reportan Nombre del Puesto No. de Plazas
1 No Aplica No Aplica
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
Coordinación Técnica
de Valoración y
Tratamiento
No AplicaNo Aplica
Auxiliar de
Hidroterapia
Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia DIF Estatal Colima Dirección General
Dirección de Servicios Médicos Asistenciales Centro de Rehabilitación y Educación Especial (CREE)
Clave: NA Emisión:31/05/2013
Versión: 1 Página 113 de 237
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Principales
Funciones
Institucionales
Narrativa
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias y Organismos paraestatales, y dependencias públicas y privadas;
4 Administrar los recursos humanos y materiales a su cargo;
5 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda;
6 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia;
7 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área, con el Reglamento Interior del DIF Estatal, así como con la normatividad aplicable a su competencia; y
8 Las demás que le confiera el superior jerárquico.
Funciones Técnicas
ACCIONES O TAREAS ESPECÍFICAS
1 Asistir a los pacientes que requieran esa área de tratamiento a recibir su sesión de hidroterapia;
2 Mantener el área de trabajo en buenas condiciones de limpieza y seguridad para los usuarios;
3 Tratar con respeto a todos los pacientes a su cargo;
4 Respetar la o las limitaciones físicas de los pacientes que acude a su área de tratamiento;
5 Apoyar el área de parafineros para colocación de la misma en las zonas indicadas por el médico;
6 Realizar la limpieza de las tinas de tratamiento antes y después de la jornada laboral;
7 Permanecer en su área de trabajo durante la jornada; y
8 Las demás actividades que le sean encomendadas por la Coordinación, afines a las funciones y responsabilidades inherentes al cargo.
NO. INDICADOR DE DESEMPEÑO
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO
FÓRMULA PERIODICIDAD
1 No Aplica No Aplica No Aplica No Aplica
Relaciones internas
Con que puesto/área
¿Para qué?
1 Área de Terapistas Ayuda en la limpieza y acomodo de pacientes
Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia DIF Estatal Colima Dirección General
Dirección de Servicios Médicos Asistenciales Centro de Rehabilitación y Educación Especial (CREE)
Clave: NA Emisión:31/05/2013
Versión: 1 Página 114 de 237
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Relaciones externas
Con que área/organización ¿Para qué?
1 No Aplica No Aplica
Horario laboral De 6:30 A 13:30 hrs
Observaciones Si de acuerdo a las necesidades del servicio
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Descripción Grado
Recursos Materiales Tinas, bancos, mesas de tratamiento, ventilador, sillas. Alto
Recursos Humanos No Aplica Nulo
Recursos Financieros No Aplica Nulo
Información No Aplica Nulo
Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia DIF Estatal Colima Dirección General
Dirección de Servicios Médicos Asistenciales Centro de Rehabilitación y Educación Especial (CREE)
Clave: NA Emisión:31/05/2013
Versión: 1 Página 115 de 237
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
PERFIL DEL PUESTO DE AUXILIAR DE HIDROTERAPIA
Nombre del Puesto Auxiliar de Hidroterapia
PERFIL POR COMPETENCIAS
Escolaridad Mínima Deseable
Secundaria
Bachillerato
Especialidad Óptima Compatible
Terapia Física
No Aplica
Conocimientos Técnicos
Saber las temperaturas del agua, de la parafina, saber poner las turbinas y así ver donde le va a pegar el golpe del agua al paciente que va a entrar a la tina.
Experiencia Previa
Mínima en
Años, meses
Áreas afines al puesto
2 años
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Dirección de Servicios Médicos Asistenciales Centro de Rehabilitación y Educación Especial (CREE)
Clave: NA Emisión:31/05/2013
Versión: 1 Página 116 de 237
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Fundamental
Narrativa Nivel Mínimo requerido de
ingreso
1
Transversales
Narrativa Nivel mínimo de ingreso
1
2
3
4
5
Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia DIF Estatal Colima Dirección General
Dirección de Servicios Médicos Asistenciales Centro de Rehabilitación y Educación Especial (CREE)
Clave: NA Emisión:31/05/2013
Versión: 1 Página 117 de 237
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE MÉDICO DEL DEPORTE
Nombre del Puesto Médico del Deporte
Dirección General
DIF Estatal Colima
Dirección de Área
Dirección de
Servicios Médicos Asistenciales
Objetivo del puesto:
Estudiar los efectos del ejercicio del deporte y, en general, de la actividad física, en el organismo humano, desde el punto de vista de la prevención y tratamiento de las enfermedades y lesiones y otorgar atención medica a personas con discapacidad.
Puesto al que reporta: Coordinador(a) Técnico(a) de Valoración y Tratamiento
Puestos que le reportan Nombre del Puesto No. de Plazas
1 No Aplica No Aplica
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
Coordinación Técnica
de Valoración y
Tratamiento
No AplicaNo Aplica
Medicina del
Deporte
Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia DIF Estatal Colima Dirección General
Dirección de Servicios Médicos Asistenciales Centro de Rehabilitación y Educación Especial (CREE)
Clave: NA Emisión:31/05/2013
Versión: 1 Página 118 de 237
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Principales
Funciones
Institucionales
Narrativa
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Administrar los recursos humanos y materiales a su cargo;
5 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le correspondan;
6 Coadyuvar en la elaboración del presupuesto y programa operativo anual y plan de adquisiciones del área;
7 Atender, orientar y dar seguimiento a las peticiones de la ciudadanía conforme a la normatividad vigente y área de competencia;
Funciones Técnicas
ACCIONES O TAREAS ESPECÍFICAS
1 Dar consulta médica de especialidad en rehabilitación y medicina del deporte a usuarios con discapacidad en él CREE;
2 Asistir a las UBR’S a dar consulta de especialidad:
3 Dar asesoría educativa a terapeutas y personal del CREE;
4 Asistir a los diferentes programas que realiza la Coordinación Técnica de Enseñanza del CREE;
5 Participar en la formación continua para el mejor desempeño de las funciones;
6 Hacer evaluaciones a los usuarios que acuden al CREE;
7 Hacer valoraciones a usuarios que solicitan la credencial de discapacidad;
8 Reportar la consulta diaria de usuarios;
9 Reportar mensualmente a pacientes menores de 5 años con daño neurológico;
10 Proporcionar preinscripción de tratamiento farmacológico de órtesis y prótesis, de rehabilitación de terapia física y ocupacional;
11 Solicitar oportunamente el material para el desempeño de sus funciones; y
12 Las demás actividades que le sean encomendadas por la Coordinación, a fines a las funciones y responsabilidades inherentes al cargo.
NO. INDICADOR DE DESEMPEÑO
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO
FÓRMULA PERIODICIDAD
1 Eficiencia Cumplimiento de citas agendadas, Meta 75%
Número de citas agendadas/Número
de citas atendidas*100
Mensual
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Dirección de Servicios Médicos Asistenciales Centro de Rehabilitación y Educación Especial (CREE)
Clave: NA Emisión:31/05/2013
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Relaciones internas
Con que puesto/área
¿Para qué?
1 Recepcionista Para la canalización de usuarios a consulta
2 Medico De Rehabilitación Para revisión y diagnostico de usuarios.
3 Terapia Física Para dar seguimiento al mejoramiento del tratamiento de los usuarios 4 Terapia Ocupacional
5 Auxiliar de Hidroterapia
6 Órtesis y Prótesis
Relaciones externas
Con que área/organización ¿Para qué?
1 UBR’S Para realizar acuerdos y compromisos, referencias de pacientes,
2 Instituciones de salud Relaciones de pacientes
3 INCODIS El mejoramiento de la atención a los usuarios
Horario laboral De 7:00 A 13:30 hrs
Observaciones De acuerdo a las necesidades de servicios
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Descripción Grado
Recursos Materiales Resguardo mobiliario y equipo bajo su custodia Bajo
Recursos Humanos No Aplica Nulo
Recursos Financieros No Aplica Nulo
Información Maneja y conoce información confidencial. Alto
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Clave: NA Emisión:31/05/2013
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PERFIL DEL PUESTO DE DEL MÉDICO DEL DEPORTE
Nombre del Puesto Médico del Deporte
PERFIL POR COMPETENCIAS
Escolaridad Mínima Deseable
Licenciatura
Posgrado
Especialidad Óptima
Compatible
Medicina Del Deporte
Ortopedia y Traumatología, Medicina Física y Rehabilitación.
Conocimientos Técnicos
Manejo de procesador de texto, paquete de office, buscadores de la web
Experiencia Previa
Mínima en
Años, meses
Áreas a fines al puesto 2 años
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Clave: NA Emisión:31/05/2013
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COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Fundamental
Narrativa Nivel Mínimo requerido de
ingreso
1
Transversales
Narrativa Nivel mínimo de ingreso
1
2
3
4
5
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Clave: NA Emisión:31/05/2013
Versión: 1 Página 122 de 237
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
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DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE TECNICO ORTESISTA PROTESISTA
Nombre del Puesto Técnico Órtesista Prótesista
Dirección General
DIF Estatal Colima
Dirección de Área
Dirección de
Servicios Médicos Asistenciales
Objetivo del puesto:
Elaboración de Prótesis Y Órtesis para pacientes con discapacidad valorados en el Centro de Rehabilitación
Puesto al que reporta:
Coordinador(a) Técnico(a) de Valoración y Tratamiento.
Puestos que le reportan Nombre del Puesto No. de Plazas
1 No Aplica No Aplica
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
Coordinación Técnica
de Valoración y
Tratamiento
No AplicaNo Aplica
Ortesis y Prótesis
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Clave: NA Emisión:31/05/2013
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Principales
Funciones
Institucionales
Narrativa
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias y Organismos paraestatales, y dependencias públicas y privadas;
4 Administrar los recursos humanos y materiales a su cargo;
5 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda;
6 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia;
7 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área, con el Reglamento Interior del DIF Estatal, así como con la normatividad aplicable a su competencia; y
8 Las demás que le confiera el superior jerárquico.
Funciones Técnicas
ACCIONES O TAREAS ESPECÍFICAS
1 Elaborar, diseñar y adaptación de Órtesis, prótesis y ayudas técnicas según las necesidades del paciente, dando seguimiento a las prescripciones médicas;
2 Controlar el uso y mantenimiento de maquinaria y herramientas;
3 Controlar los productos en proceso de elaboración;
4 Evaluar de manera física y muscular al paciente;
5 Tomar las medidas en las áreas anatómicas que involucren el aparato prescrito;
6 Colocar los aparatos para observación, verificación y ajustes necesarios;
7 Suministrar de instrucciones de uso y mecanismos del aparato;
8 Asistir a programas de enseñanza continúa;
9 Suministrar información relativa al área;
10 Desarrollar la prueba y entrega de los aparatos terminados;
11 Elaborar los reporte de las actividades diarias de trabajo; y
12 Las demás actividades que le sean encomendadas por la Coordinación, afines a las funciones y responsabilidades inherentes al cargo.
NO. INDICADOR DE DESEMPEÑO
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO
FÓRMULA PERIODICIDAD
1 Eficiencia Cumplimiento de citas agendadas, Meta 75%
Número de citas agendadas/Número
de citas atendidas*100
Mensual
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Clave: NA Emisión:31/05/2013
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Relaciones internas
Con que puesto/área
¿Para qué?
1 Medico Del Deporte Canalización de usuarios 2 Médico de Rehabilitación
3 Trabajo Social Estudios socioeconómico y entregar prótesis
4 Terapia Ocupacional Dar rehabilitación correspondiente al usuario
5 Terapia Física
Relaciones externas
Con que área/organización ¿Para qué?
1 No aplica No Aplica
Horario laboral De 7:00 A 13:30 hrs
Observaciones No Aplica
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Descripción Grado
Recursos Materiales Es responsable de uso de mobiliario equipo y material bajo su custodia.
Alto
Recursos Humanos No Aplica Nulo
Recursos Financieros No Aplica Nulo
Información No Aplica Nulo
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Clave: NA Emisión:31/05/2013
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
PERFIL DEL PUESTO DE TECNICO DE ORTESISTA Y PROTESISTA
Nombre del Puesto Técnico Órtesista Prótesista
PERFIL POR COMPETENCIAS
Escolaridad Mínima Deseable
Técnico
Licenciatura
Especialidad Óptima Compatible
Técnico Órtesista Prótesista
No Aplica
Conocimientos Técnicos
Elaboración De Órtesis Y Prótesis, Paquetes Utilitarios.
Experiencia Previa
Mínima en
Años, meses
Áreas afines al puesto.
1 año
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Clave: NA Emisión:31/05/2013
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Fundamental
Narrativa Nivel Mínimo requerido de
ingreso
1
Transversales
Narrativa Nivel mínimo de ingreso
1
2
3
4
5
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Clave: NA Emisión:31/05/2013
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE PSIQUIATRA
Nombre del Puesto Psiquiatra
Dirección General DIF Estatal Colima Dirección de Área
Dirección de
Servicios Médicos Asistenciales
Objetivo del puesto:
Brindar atención especializada a pacientes que presenten desequilibrios en su salud
mental con ayuda de psicofármacos
Puesto al que reporta:
Coordinador(a) Técnico(a) de Valoración y Tratamiento
Puestos que le reportan Nombre del Puesto No. de Plazas
1 No Aplica No Aplica
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
Coordinación Técnica
de Valoración y
Tratamiento
No AplicaNo Aplica
Psiquiatría
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Clave: NA Emisión:31/05/2013
Versión: 1 Página 128 de 237
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Principales
Funciones
Institucionales
Narrativa
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Administrar los recursos humanos y materiales a su cargo;
5 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le correspondan;
6 Coadyuvar en la elaboración del presupuesto y programa operativo anual y plan de adquisiciones del área;
7 Atender, orientar y dar seguimiento a las peticiones de la ciudadanía conforme a la normatividad vigente y área de competencia;
Funciones Técnicas
ACCIONES O TAREAS ESPECÍFICAS
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias y Organismos paraestatales, y dependencias públicas y privadas;
4 Administrar los recursos humanos y materiales a su cargo;
5 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda;
6 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia;
7 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área, con el Reglamento Interior del DIF Estatal, así como con la normatividad aplicable a su competencia; y
8 Las demás que le confiera el superior jerárquico.
NO. INDICADOR DE DESEMPEÑO
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO
FÓRMULA PERIODICIDAD
1 Eficiencia Cumplimiento de citas agendadas, Meta 75%
Número de citas agendadas/Número
de citas atendidas*100
Mensual
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Dirección de Servicios Médicos Asistenciales Centro de Rehabilitación y Educación Especial (CREE)
Clave: NA Emisión:31/05/2013
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Relaciones externas
Con que área/organización ¿Para qué?
1 DIF Estatal Para canalización de pacientes 2 Albergues del DIF
3 Centro de Adaptación Juvenil
4 Instituto para El Tratamiento De Menores Infractores
Para la canalización de pacientes.
5 Farmacia Estatal del DIF Apoyo en medicamentos
6 Seguro Popular Farmacias Canalizar pacientes y apoyo en medicamentos
7 Escuelas Canalizar niños con problemas de conducta
8 Centro De Atención Al Publico Apoyo en medicamentos 9 “CARITAS”
Horario laboral De 9:30 A Tiempo Requerido
Observaciones De acuerdo a las necesidades de servicio
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Descripción Grado
Recursos Materiales Resguardo de mobiliario y equipo bajo su custodia Medio
Recursos Humanos Es responsable de la atención que le brinda a sus pacientes
Alto
Recursos Financieros No aplica Nulo
Información La información confidencial expresada por los usuarios requiere máxima discrecionalidad
Alto
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Clave: NA Emisión:31/05/2013
Versión: 1 Página 130 de 237
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
PERFIL DEL PUESTO DE PSIQUIATRA
Nombre del Puesto Psiquiatra
PERFIL POR COMPETENCIAS
Escolaridad Mínima Deseable
Médico Especialista
No Aplica
Especialidad Óptima Compatible
Psiquiatría
Ciencias Sociales
Conocimientos Técnicos
Del área de Psiquiatría
Experiencia Previa
Mínima en
Años, meses
Asistencia Social
2 años
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Dirección de Servicios Médicos Asistenciales Centro de Rehabilitación y Educación Especial (CREE)
Clave: NA Emisión:31/05/2013
Versión: 1 Página 131 de 237
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Fundamental
Narrativa Nivel Mínimo requerido de
ingreso
1
Transversales
Narrativa Nivel mínimo de ingreso
1
2
3
4
5
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Dirección de Servicios Médicos Asistenciales Centro de Rehabilitación y Educación Especial (CREE)
Clave: NA Emisión:31/05/2013
Versión: 1 Página 132 de 237
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE PSICOLOGÍA
Nombre del Puesto Psicología
Dirección General
DIF Estatal Colima
Dirección de Área
Dirección de
Servicios Médicos Asistenciales
Objetivo del puesto:
Contribuir en el proceso de rehabilitación del paciente, brindándole atención, orientación y apoyo emocional, promoviendo el desarrollo de sus habilidades y competencias, así como su adaptación a un ambiente escolar y/o laboral lo más adecuado posible.
Puesto al que reporta:
Coordinador(a) Técnico(a) de Valoración y Tratamiento.
Puestos que le reportan Nombre del Puesto No. de Plazas
1 No Aplica No Aplica
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Dirección de Servicios Médicos Asistenciales Centro de Rehabilitación y Educación Especial (CREE)
Clave: NA Emisión:31/05/2013
Versión: 1 Página 133 de 237
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
Coordinación Técnica
de Valoración y
Tratamiento
No AplicaNo Aplica
Psicología
Principales
Funciones
Institucionales
Narrativa
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Administrar los recursos humanos y materiales a su cargo;
5 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le correspondan;
6 Coadyuvar en la elaboración del presupuesto y programa operativo anual y plan de adquisiciones del área;
7 Atender, orientar y dar seguimiento a las peticiones de la ciudadanía conforme a la normatividad vigente y área de competencia;
Funciones Técnicas
ACCIONES O TAREAS ESPECÍFICAS
1 Evaluar Psicológicamente a los pacientes;
2 Realizar diagnósticos de los pacientes e integración de su expediente;
3 Dar atención terapéutica individual y familiar a los pacientes;
4 Elaborar los informes psicológicos de los pacientes;
5 Dar recomendaciones y sugerencias a los maestros y/o padres de familia;
6 Asistir a las sesiones generales del Programa de Educación Media Continua;
7 Diseñar y realizar talleres para niños;
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Dirección de Servicios Médicos Asistenciales Centro de Rehabilitación y Educación Especial (CREE)
Clave: NA Emisión:31/05/2013
Versión: 1 Página 134 de 237
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
8 Diseñar y realizar talleres con padres;
9 Elaborar mensualmente los reportes de Estimulación Múltiple Temprana;
10 Elaborar mensualmente los reporte de Evaluación de aptitudes y desarrollo de habilidades para trabajar;
11 Elaborar mensualmente los reportes de los programas de Integración educativa;
12 Asistir a las sesiones bibliográficas del área de Psicología;
13 Asesar y Orientar a los pasantes de Psicología;
14 Elaborar mensualmente los reportes de la Escuela para Padres;
15 Elaborar mensualmente los reportes del Taller de Niños; y
16 Las demás actividades que le sean encomendadas por la Coordinación, afines a las funciones y responsabilidades inherentes al cargo.
NO. INDICADOR DE DESEMPEÑO
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO
FÓRMULA PERIODICIDAD
1 Eficiencia Cumplimiento de citas agendadas, Meta 75%
Número de citas agendadas/Número
de citas atendidas*100
Mensual
Relaciones internas
Con que puesto/área
¿Para qué?
1 Recepcionista La asignación de pacientes
2
Medico de Comunicación Humana Solicitud de evaluaciones con problemas de aprendizaje y comunicación y observar avances y resultados, establecer acuerdos en el tratamiento, dar de alta.
3 Psiquiatría Canalizaciones
4 Terapia Física Seguimiento de tratamiento de usuarios
5 Terapia de Aprendizaje
6 Terapia de Lenguaje
7 Neurología
8 Medico de Rehabilitación Canalizaciones de usuarios
9 Trabajo Social Apoyos para pacientes, asistencias, ausencias
frecuentes, canalización
Relaciones externas
Con que área/organización ¿Para qué?
1 Escuelas Informes de estudios psicológicos de
pacientes
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Dirección de Servicios Médicos Asistenciales Centro de Rehabilitación y Educación Especial (CREE)
Clave: NA Emisión:31/05/2013
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Horario laboral De 7:00 A 13:30 hrs
Observaciones No Aplica
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Descripción Grado
Recursos Materiales Resguardo de mobiliario y equipo bajo su custodia Alto
Recursos Humanos Es responsable de la atención que brinda a los pacientes
Alto
Recursos Financieros No aplica Nulo
Información Es responsable de la atención que brinda a los pacientes
Alto
Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia DIF Estatal Colima Dirección General
Dirección de Servicios Médicos Asistenciales Centro de Rehabilitación y Educación Especial (CREE)
Clave: NA Emisión:31/05/2013
Versión: 1 Página 136 de 237
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
PERFIL DEL PUESTO DE PSICOLOGÍA
Nombre del Puesto Psicología
PERFIL POR COMPETENCIAS
Escolaridad Mínima Deseable
Licenciatura
Maestría
Especialidad Óptima Compatible
Psicología Clínica
Educación Especial
Conocimientos Técnicos
Office Básico (Excel, Word, Power Point), aplicación de pruebas psicológicas, evaluación de capacidades para la vida.
Experiencia Previa
Mínima en
Años, meses
Áreas afines al puesto
1 año
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Dirección de Servicios Médicos Asistenciales Centro de Rehabilitación y Educación Especial (CREE)
Clave: NA Emisión:31/05/2013
Versión: 1 Página 137 de 237
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Fundamental
Narrativa Nivel Mínimo requerido de
ingreso
1
Transversales
Narrativa Nivel mínimo de ingreso
1
2
3
4
5
Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia DIF Estatal Colima Dirección General
Dirección de Servicios Médicos Asistenciales Centro de Rehabilitación y Educación Especial (CREE)
Clave: NA Emisión:31/05/2013
Versión: 1 Página 138 de 237
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE TRABAJO SOCIAL
Nombre del Puesto Trabajo Social
Dirección General
DIF Estatal Colima
Dirección de Área
Dirección de
Servicios Médicos Asistenciales
Objetivo del puesto:
Servir de orientación a los usuarios de los servicios, e intermediario entre el usuario y
el Área Médica Y Paramédica.
Puesto al que reporta:
Coordinador(a) Técnico(a) de Valoración y Tratamiento
Puestos que le reportan Nombre del Puesto No. de Plazas
1 No Aplica No Aplica
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
Coordinación Técnica
de Valoración y
Tratamiento
No AplicaNo Aplica
Trabajo Social
Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia DIF Estatal Colima Dirección General
Dirección de Servicios Médicos Asistenciales Centro de Rehabilitación y Educación Especial (CREE)
Clave: NA Emisión:31/05/2013
Versión: 1 Página 139 de 237
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Principales
Funciones
Institucionales
Narrativa
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Administrar los recursos humanos y materiales a su cargo;
5 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le correspondan;
6 Coadyuvar en la elaboración del presupuesto y programa operativo anual y plan de adquisiciones del área;
7 Atender, orientar y dar seguimiento a las peticiones de la ciudadanía conforme a la normatividad vigente y área de competencia;
Funciones Técnicas
ACCIONES O TAREAS ESPECÍFICAS
1 Elaborar estudio socioeconómico a los usuarios de 1ª. Vez;
2 Apoyar actividades operativas del personal médico y paramédico;
3 Participar en programas operativos e institucionales;
4 Participar activamente en la profesionalización continúa;
5 Apoyar en las actividades extramuros;
6 Canalizar a los pacientes a otras instituciones de salud;
7 Ser el Intermediario en procesos de apoyos económicos para usuarios que requieran fabricación de órtesis y/o prótesis;
8 Dar seguimiento en incorporación escolar de menores con discapacidad;
9 Establecer vinculación con el taller de prótesis y órtesis en la organización de la fabricación de prótesis y órtesis;
10 Elaborar y aplicación de estudios socioeconómicos a pacientes de 1ª. Vez;
11 Apoyar al personal médico en visitas de atención de pacientes en las Unidades Básicas de Rehabilitación instaladas en la entidad;
12 Elaborar el padrón de pacientes en espera de programa de donación de auxiliares auditivos;
13 Elaborar informe diario de actividades desempañadas;
14 Realizar visitas domiciliarias a los pacientes;
15 Dar seguimiento vía telefónica a pacientes por inasistencia a la consulta; y
16 Las demás actividades que le sean encomendadas por la Coordinación, afines a las funciones y responsabilidades inherentes al cargo.
Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia DIF Estatal Colima Dirección General
Dirección de Servicios Médicos Asistenciales Centro de Rehabilitación y Educación Especial (CREE)
Clave: NA Emisión:31/05/2013
Versión: 1 Página 140 de 237
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
NO. INDICADOR DE DESEMPEÑO
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO
FÓRMULA PERIODICIDAD
1 Eficiencia Cumplimiento de citas agendadas, Meta 75%
Número de citas agendadas/Número
de citas atendidas*100
Mensual
Relaciones internas
Con que puesto/área
¿Para qué?
1 Recepcionista La asignación de pacientes
2
Medico de Comunicación Humana Solicitud de evaluaciones con problemas de aprendizaje y comunicación y observar avances y resultados, establecer acuerdos en el tratamiento, dar de alta.
3 Psiquiatría Seguimiento de tratamiento de usuarios, llevar el control de las citas, de las faltas, de cancelación de citas.
4 Psicología
5 Terapia Física
6 Terapia Ocupacional
7 Terapia de Aprendizaje
8 Terapia de Lenguaje
9 Neurología
10 Medico de Rehabilitación Canalizaciones de usuarios
11 Medico del Deporte
12 Medico General
13 Órtesis y Prótesis Para brindar la atención especializada que el
usuario requiera.
Relaciones externas
Con que área/organización ¿Para qué?
1 Escuelas Para evaluar el avance del paciente
2 DIF Estatal Colima Para el envió de reportes e informes
3 Comunidades Para evaluación de la necesidad de la
consulta
4 SEP Autorización y candelerización de las visitas a
escuelas
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Clave: NA Emisión:31/05/2013
Versión: 1 Página 141 de 237
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Horario laboral De 7:00 A 1:30 hrs
Observaciones De acuerdo a las necesidades de servicios
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Descripción Grado
Recursos Materiales Resguardo de mobiliario y equipo bajo su custodia Bajo
Recursos Humanos Es responsable de la atención que brinda al usuario Alto
Recursos Financieros No aplica Nulo
Información La información confidencial expresada por los usuarios requiere máxima discrecionalidad
Alta
Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia DIF Estatal Colima Dirección General
Dirección de Servicios Médicos Asistenciales Centro de Rehabilitación y Educación Especial (CREE)
Clave: NA Emisión:31/05/2013
Versión: 1 Página 142 de 237
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
PERFIL DEL PUESTO DE TRABAJO SOCIAL
Nombre del Puesto Trabajo Social
PERFIL POR COMPETENCIAS
Escolaridad Mínima Deseable
Carrera Técnica
Licenciatura
Especialidad Óptima Compatible
Trabajo Social
Ciencias Sociales
Conocimientos Técnicos
Office Básico, Programas De Salud.
Experiencia Previa
Mínima en
Años, meses
Áreas afines al puesto 1 año
Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia DIF Estatal Colima Dirección General
Dirección de Servicios Médicos Asistenciales Centro de Rehabilitación y Educación Especial (CREE)
Clave: NA Emisión:31/05/2013
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Fundamental
Narrativa Nivel Mínimo requerido de
ingreso
1
Transversales
Narrativa Nivel mínimo de ingreso
1
2
3
4
5
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Dirección de Servicios Médicos Asistenciales Centro de Rehabilitación y Educación Especial (CREE)
Clave: NA Emisión:31/05/2013
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE NEURÓLOGO
Nombre del Puesto Neurólogo
Dirección General
DIF Estatal Colima
Dirección de Área Dirección de
Servicios Médicos Asistenciales
Objetivo del puesto:
Proporcionar consulta médica especializada en Neurología y participar en el
tratamiento multidisciplinario a pacientes del centro.
Puesto al que reporta:
Coordinador(a) Técnico(a) de Valoración y Tratamiento.
Puestos que le reportan Nombre del Puesto No. de Plazas
1 No Aplica No Aplica
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
Coordinación Técnica
de Valoración y
Tratamiento
No AplicaNo Aplica
Neurología
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Dirección de Servicios Médicos Asistenciales Centro de Rehabilitación y Educación Especial (CREE)
Clave: NA Emisión:31/05/2013
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Principales
Funciones
Institucionales
Narrativa
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Administrar los recursos humanos y materiales a su cargo;
5 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le correspondan;
6 Coadyuvar en la elaboración del presupuesto y programa operativo anual y plan de adquisiciones del área;
7 Atender, orientar y dar seguimiento a las peticiones de la ciudadanía conforme a la normatividad vigente y área de competencia;
Funciones Técnicas
ACCIONES O TAREAS ESPECÍFICAS
1 Proporcionar consulta médica especializada;
2 Solicitar los exámenes de gabinete pertinentes para un buen diagnostico;
3 Prescripción de medicamentos especializados de su área;
4 Revaloración de pacientes subsecuentes que se encuentren recibiendo terapia física en el centro y que así lo requieran;
5 Elaboración de notas medicas en los expedientes clínicos;
6 Participar activamente en las sesiones de Educación Médica Continua;
7 Elaborar resúmenes clínicos para los pacientes que así lo requieran; y
8 Las demás actividades que le sean encomendadas por la Coordinación, afines a las funciones y responsabilidades inherentes al cargo.
NO. INDICADOR DE DESEMPEÑO
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO
FÓRMULA PERIODICIDAD
1 Eficiencia Cumplimiento de citas agendadas, Meta 75%
Número de citas agendadas/Número
de citas atendidas*100
Mensual
Relaciones internas
Con que puesto/área
¿Para qué?
1 Recepcionista La asignación de pacientes
2 Medico de Comunicación humana Solicitud de evaluaciones con problemas de
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Clave: NA Emisión:31/05/2013
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
aprendizaje y comunicación y observar avances y resultados, establecer acuerdos en el tratamiento, dar de alta.
3 Psiquiatría Para valoración del mejoramiento del usuario.
4 Psicología
5 Terapia Física
6 Terapia Ocupacional
7 Terapia de Aprendizaje
8 Terapia de Lenguaje
9 Medico de Rehabilitación Canalizaciones de usuarios
10 Medico del Deporte
11 Medico General
Relaciones externas
Con que área/organización ¿Para qué?
1 Hospital Regional Universitario Opinión de pacientes y remitirlos
Horario laboral De 7:00 A 13:30 hrs
Observaciones No Aplica
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Descripción Grado
Recursos Materiales Resguardo de mobiliario y equipo bajo su custodia Bajo
Recursos Humanos Es responsable de la atención que brinda al usuario Alto
Recursos Financieros No aplica Nulo
Información La información confidencial expresada por los usuarios requiere máxima discrecionalidad
Alto
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Clave: NA Emisión:31/05/2013
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PERFIL DEL PUESTO DE NEURÓLOGO
Nombre del Puesto Neurólogo
PERFIL POR COMPETENCIAS
Escolaridad Mínima Deseable
Licenciatura
No aplica
Especialidad Óptima Compatible
Neurología
Neurocirugía, Medicina Interna
Conocimientos Técnicos
En el Área Medica
Experiencia Previa
Mínima en
Años, meses
Áreas afines al puesto
1 año
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Clave: NA Emisión:31/05/2013
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Fundamental
Narrativa Nivel Mínimo requerido de
ingreso
1
Transversales
Narrativa Nivel mínimo de ingreso
1
2
3
4
5
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Clave: NA Emisión:31/05/2013
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE UBR´S AUXILIAR DE TERAPIA FÍSICA
Nombre del Puesto UBR´S Auxiliar de Terapia Física
Dirección General
DIF Estatal Colima
Dirección de Área
Dirección de
Servicios Médicos Asistenciales
Objetivo del puesto:
Alcanzar el estado óptimo de salud de los pacientes de la UBR y su integración social, laboral y familiar.
Puesto al que reporta:
Coordinador(a) Técnico(a) de Valoración y Tratamiento
Puestos que le reportan Nombre del Puesto No. de Plazas
1 No Aplica No Aplica
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
Coordinación Técnica
de Valoración y
Tratamiento
No AplicaNo Aplica
UBR´s Auxiliar de
Terapia Física
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Clave: NA Emisión:31/05/2013
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Principales
Funciones
Institucionales
Narrativa
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias y Organismos paraestatales, y dependencias públicas y privadas;
4 Administrar los recursos humanos y materiales a su cargo;
5 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda;
6 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia;
7 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área, con el Reglamento Interior del DIF Estatal, así como con la normatividad aplicable a su competencia; y
8 Las demás que le confiera el superior jerárquico.
Funciones Técnicas
ACCIONES O TAREAS ESPECÍFICAS
1 Dar atención al paciente de la UBR que se le asigne;
2 Manejar del equipo electro médico asignado en comodato a la UBR adecuadamente;
3 Proporcionar las indicación de ejercicios terapéuticos;
4 Hacer Valoración previa y personalizada para cada paciente a partir del diagnóstico médico de personal especializado del CREE;
5 Diseñar un plan terapéutico utilizando para ello los agentes físicos propios y exclusivos de su disciplina;
6 Orientar a los familiares según los objetivos a cumplir en casa;
7 Asistir a las sesiones generales del Programa de Educación Media Continua;
8 Reportar las valoración periódicamente de los pacientes;
9 Elaborar los programas terapéuticos;
10 Asistir a las sesiones bibliográficas;
11 Asistir a los cursos de capacitación enfocadas al área de terapia física;
12 Realizar análisis de casos especiales;
13 Reportar a diario de actividades desempañadas; y
14 Las demás actividades que le sean encomendadas por la Coordinación, afines a las funciones y responsabilidades inherentes al cargo.
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Dirección de Servicios Médicos Asistenciales Centro de Rehabilitación y Educación Especial (CREE)
Clave: NA Emisión:31/05/2013
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
NO. INDICADOR DE DESEMPEÑO
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO
FÓRMULA PERIODICIDAD
1 Eficiencia Cumplimiento de citas agendadas, Meta 75%
Número de citas agendadas/Número
de citas atendidas*100
Mensual
Relaciones internas
Con que puesto/área
¿Para qué?
1 En todas las áreas del CREE Para consultar dudas sobre algún paciente
Relaciones externas
Con que área/organización ¿Para qué?
1 No Aplica No Aplica
Horario laboral De 7:00 A 13 :30 hrs
Observaciones De acuerdo a las necesidades del servicio
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Descripción Grado
Recursos Materiales Es responsable de uso y cuidado de mobiliario y equipo bajo su custodia.
Alto
Recursos Humanos No Aplica Nulo
Recursos Financieros No Aplica Nulo
Información Maneja información confidencial del usuario. Alto
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Dirección de Servicios Médicos Asistenciales Centro de Rehabilitación y Educación Especial (CREE)
Clave: NA Emisión:31/05/2013
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
PERFIL DEL PUESTO DE UBR’S AUXILIAR DE TERAPIA FÍSICA
Nombre del Puesto UBR’S Auxiliar de Terapia Física
PERFIL POR COMPETENCIAS
Escolaridad Mínima Deseable
Bachillerato
Técnico
Especialidad Óptima Compatible
Terapia Física
No aplica
Conocimientos Técnicos
Office Básico, valorar discapacidad, programas de salud.
Experiencia Previa
Mínima en
Años, meses
Áreas afines al cuerpo.
1 años
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Dirección de Servicios Médicos Asistenciales Centro de Rehabilitación y Educación Especial (CREE)
Clave: NA Emisión:31/05/2013
Versión: 1 Página 153 de 237
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Fundamental
Narrativa Nivel Mínimo requerido de
ingreso
1
Transversales
Narrativa Nivel mínimo de ingreso
1
2
3
4
5
Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia DIF Estatal Colima Dirección General
Dirección de Servicios Médicos Asistenciales Centro de Rehabilitación y Educación Especial (CREE)
Clave: NA Emisión:31/05/2013
Versión: 1 Página 154 de 237
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO COORDINADOR (A) TÉCNICO (A) ADMINISTRATIVO(A)
Nombre del Puesto Coordinador (a) Técnico (a) Administrativo(a)
Dirección General
DIF Estatal Colima
Dirección de Área Dirección de
Servicios Médicos Asistenciales
Objetivo del puesto:
Planear, organizar y supervisar, los recursos financieros materiales y humanos, asignados al Centro de Rehabilitación y Educación Especial contribuyendo a la simplificación y agilización administrativa coadyuvando a brindar una atención integral, eficiente y oportuna a los beneficiarios.
Puesto al que reporta:
Coordinador(a) del Centro de Rehabilitación y Educación Especial (CREE)
Puestos que le reportan Nombre del Puesto No. de Plazas
1 Asistente Administrativo(a) 1
2 Responsable de Recursos Humanos 1
3 Responsable de Contabilidad 1
4 Cajero(a) 1
5 Auxiliar Administrativo(a) 1
6 Responsable de Estadística 1
7 Responsable de Informática 2
8 Responsable de Mantenimiento 1
9 Intendente 4
10 Jardinero 1
11 Auxiliar de Mantenimiento 2
12 Mensajero(a) 2
13 Responsable de Almacén 1
Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia DIF Estatal Colima Dirección General
Dirección de Servicios Médicos Asistenciales Centro de Rehabilitación y Educación Especial (CREE)
Clave: NA Emisión:31/05/2013
Versión: 1 Página 155 de 237
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
Coordinación
Técnica
Administrativa
Coordinación General
del Centro de
Rehabilitación y
Educación Especial
Asistente
Administrativo
(1)
Recursos Humanos
(1)
Contabilidad
(1)
Informática
(2)
Estadística
(1)
Almacén
(1)
Mensajería
(2)
Mantenimiento
(1)
Caja
(1)
Principales
Funciones
Institucionales
Narrativa
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Administrar los recursos humanos y materiales a su cargo;
5 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda;
6 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia;
7 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área, con el Reglamento Interior de la Secretaría, así como con la normatividad aplicable a su competencia; y
8 Las demás que le confiera el superior jerárquico.
Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia DIF Estatal Colima Dirección General
Dirección de Servicios Médicos Asistenciales Centro de Rehabilitación y Educación Especial (CREE)
Clave: NA Emisión:31/05/2013
Versión: 1 Página 156 de 237
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Funciones Técnicas
ACCIONES O TAREAS ESPECÍFICAS
1 Planear y coordinar las acciones administrativas del CREE, optimizando los recursos humanos, financieros y materiales asignados al mismo;
2 Integrar el anteproyecto de presupuesto por programas y presentarlo para su aprobación, a las autoridades correspondientes;
3 Vigilar que la atención a los usuarios se brinde con las especificaciones técnicas institucionales;
4 Llevar el control del presupuesto asignado al CREE, optimizando al máximo el recurso asignado, a través del aprovechamiento y control de los insumos para la operación;
5 Llevar el control administrativo del personal que integra el CREE y realizar los trámites correspondientes, ante el Departamento de Recursos Humanos del DIF Estatal;
6 Supervisar las funciones administrativas, de mantenimiento e intendencia, realizando acciones preventivas y correctivas que permitan la operación adecuada y una atención de calidad a los beneficiarios;
7 Controlar y reportar los ingresos por concepto de cuotas de recuperación, pagadas por los servicios que se prestan en la Coordinación;
8 Abrir, manejar y resguardar los expedientes de la Coordinación, a fin de hacer un adecuado manejo de los casos que reciben atención;
9 Integrar los informes correspondientes de la Coordinación, para informar a las autoridades competentes las acciones efectuadas en los logros obtenidos;
10 Reportar periódicamente las cuotas de recuperación al responsable del CREE ingresadas a la institución para su posterior remisión a la autoridad competente;
11 Mantener actualizado el control de inventarios del CREE mediante el levantamiento de resguardos de los bienes muebles;
12 Analizar y supervisar que los tramites que se efectúen con los proveedores sean transparentes y confiables;
13 Validar los movimientos, cambios e incidencias del personal administrativo y operativo del CREE, perseverando en la calidad de la fuerza de trabajo;
14 Validar los movimientos, cambios e incidencias del personal administrativo y operativo del CREE, perseverando en la calidad de la fuerza de trabajo;
15 Validar los movimientos, cambios e incidencias del personal administrativo y operativo del CREE, perseverando en la calidad de la fuerza de trabajo;
16 Ejecutar las funciones administrativas de acuerdo a las actividades y necesidades de cada área de trabajo, coadyuvando al efectivo cumplimiento de los objetivos establecidos;
17 Informar al responsable del CREE, las actividades administrativas realizadas con el objeto de retroalimentar y fortalecer el trabajo desempeñado;
18 Coordinar, orientar y apoyar las actividades del personal adscrito al área de su competencia; y
19 Las demás actividades que le sean encomendadas por la Coordinación, afines a las funciones y responsabilidades inherentes al cargo.
NO. INDICADOR DE DESEMPEÑO
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO
FÓRMULA PERIODICIDAD
1 No Aplica No Aplica No Aplica No Aplica
Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia DIF Estatal Colima Dirección General
Dirección de Servicios Médicos Asistenciales Centro de Rehabilitación y Educación Especial (CREE)
Clave: NA Emisión:31/05/2013
Versión: 1 Página 157 de 237
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Relaciones internas
Con que puesto/área
¿Para qué?
1 Con todas las áreas del CREE Para el manejo de personal y mejorar su
funcionamiento.
2 DIF Estatal Colima Firmas autorización de pagos, personal.
Relaciones externas
Con que área/organización ¿Para qué?
1 No Aplica No Aplica
Horario laboral De 7:00 A 13:30 hrs
Observaciones De acuerdo a las necesidades de servicio.
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Descripción Grado
Recursos Materiales Es responsable de mobiliario y quipo utilizado en el desempeño de sus funciones
Bajo
Recursos Humanos Es responsable del personal a su cargo Alto
Recursos Financieros Es responsable del manejo y comprobación del mismo Alto
Información Es responsable de información confidencial y sensible Alto
Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia DIF Estatal Colima Dirección General
Dirección de Servicios Médicos Asistenciales Centro de Rehabilitación y Educación Especial (CREE)
Clave: NA Emisión:31/05/2013
Versión: 1 Página 158 de 237
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
PERFIL DEL PUESTO DE COORDINADOR (A) TÉCNICO (A) ADMINISTRATIVO (A)
Nombre del Puesto Coordinador (a) Técnico (a) Administrativo (a)
PERFIL POR COMPETENCIAS
Escolaridad Mínima Deseable
Licenciatura
Licenciatura
Especialidad Óptima Compatible
Contabilidad y Finanzas
Administración
Conocimientos Técnicos
Finanzas, Relaciones Públicas, Economía, Contabilidad y Administración.
Experiencia Previa
Mínima en
Años, meses
Áreas afines al puesto
2 años
Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia DIF Estatal Colima Dirección General
Dirección de Servicios Médicos Asistenciales Centro de Rehabilitación y Educación Especial (CREE)
Clave: NA Emisión:31/05/2013
Versión: 1 Página 159 de 237
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Fundamental
Narrativa Nivel Mínimo requerido de
ingreso
1
Transversales
Narrativa Nivel mínimo de ingreso
1
2
3
4
5
Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia DIF Estatal Colima Dirección General
Dirección de Servicios Médicos Asistenciales Centro de Rehabilitación y Educación Especial (CREE)
Clave: NA Emisión:31/05/2013
Versión: 1 Página 160 de 237
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE ASISTENTE ADMINISTRATIVO (A)
Nombre del Puesto Asistente Administrativo (a)
Dirección General DIF Estatal Colima
Dirección de Área
Dirección de
Servicios Médicos Asistenciales
Objetivo del puesto: Apoyo directo y eficiente en actividades técnico administrativas a las diferentes Coordinaciones del Centro de Rehabilitación y Educación Especial.
Puesto al que reporta:
Coordinador(a) Técnico(a) Administrativo(a)
Puestos que le reportan Nombre del Puesto No. de Plazas
1 No Aplica No Aplica
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
Coordinación Técnica
Administrativa
No AplicaNo Aplica
Asistente
Admistrativo
Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia DIF Estatal Colima Dirección General
Dirección de Servicios Médicos Asistenciales Centro de Rehabilitación y Educación Especial (CREE)
Clave: NA Emisión:31/05/2013
Versión: 1 Página 161 de 237
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Principales
Funciones
Institucionales
Narrativa
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área del Reglamento Interior de la Secretaría, así como de la normatividad aplicable a su competencia;
7 Las demás que le confiera el superior jerárquico.
Funciones Técnicas
ACCIONES O TAREAS ESPECÍFICAS
1 Archivar la correspondencias oficial;
2 Elaboración de oficios y documentos oficial solicitados por la coordinación general y por la coordinación administrativa;
3 Remitir y archivar correspondencia oficial;
4 Resguardar y controlar la documentación oficial;
5 Mantener la reserva y discrecionalidad de la información oficial en la institución;
6 Mantener el control del conmutador telefónico y llamadas oficiales que se generan;
7 Conocer la agenda diaria de ambas Coordinaciones;
8 Ser atenta y respetuosa con la población que demanda los servicios de la institución;
9 Mantener la calidez en el trato con los usuarios de los servicios;
10 Responder por los bienes mueble asignados para su desempeño laboral;
11 Reportar en tiempo y forma las irregularidades con el mobiliario que se ha asignado; y
12 Las demás actividades que le sean encomendadas por la Coordinación, a fines a las funciones y responsabilidades inherentes al cargo.
NO. INDICADOR DE DESEMPEÑO
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO
FÓRMULA PERIODICIDAD
1 No Aplica No Aplica No Aplica No Aplica
Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia DIF Estatal Colima Dirección General
Dirección de Servicios Médicos Asistenciales Centro de Rehabilitación y Educación Especial (CREE)
Clave: NA Emisión:31/05/2013
Versión: 1 Página 162 de 237
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Relaciones internas
Con que puesto/área
¿Para qué?
1 Recursos Humanos Comparten información, oficios, permisos,
copias.
2 Coordinación Técnico Administrativo Asuntos de competencia que así lo requieran.
3 DIF Estatal Colima Asuntos administrativos
Relaciones externas
Con que área/organización ¿Para qué?
1 No Aplica No Aplica
Horario laboral De 7 :00 A 13:30 hrs
Observaciones No Aplica
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Descripción Grado
Recursos Materiales Es responsable de uso y cuidado de mobiliario y equipo que utiliza en el desempeño de sus funciones.
Bajo
Recursos Humanos No es responsable de recursos humanos a su cargo Nulo
Recursos Financieros No es responsable de recursos financieros. Nulo
Información No es responsable de información confidencial bajo su custodia
Nulo
Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia DIF Estatal Colima Dirección General
Dirección de Servicios Médicos Asistenciales Centro de Rehabilitación y Educación Especial (CREE)
Clave: NA Emisión:31/05/2013
Versión: 1 Página 163 de 237
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
PERFIL DEL PUESTO DE ASISTENTE ADMINISTRATIVO (A)
Nombre del Puesto Asistente Administrativo (a)
PERFIL POR COMPETENCIAS
Escolaridad Mínima Deseable
Bachillerato
Carrera Técnica
Especialidad Óptima Compatible
Computación
Ciencias Sociales y Administrativas
Conocimientos Técnicos
Administrativo, Ortografía, paquetería Office, manejo de paquetes utilitarios, manejo de archivo.
Experiencia Previa
Mínima en
Años, meses
Áreas a fines al puesto
1 año
Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia DIF Estatal Colima Dirección General
Dirección de Servicios Médicos Asistenciales Centro de Rehabilitación y Educación Especial (CREE)
Clave: NA Emisión:31/05/2013
Versión: 1 Página 164 de 237
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Fundamental
Narrativa Nivel Mínimo requerido de
ingreso
1
Transversales
Narrativa Nivel mínimo de ingreso
1
2
3
4
5
Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia DIF Estatal Colima Dirección General
Dirección de Servicios Médicos Asistenciales Centro de Rehabilitación y Educación Especial (CREE)
Clave: NA Emisión:31/05/2013
Versión: 1 Página 165 de 237
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE RESPONSABLE DE RECURSOS HUMANOS
Nombre del Puesto Responsable de Recursos Humanos
Dirección General
DIF Estatal Colima
Dirección de Área
Dirección de
Servicios Médicos Asistenciales
Objetivo del puesto: Planificar, organizar y controlar todo lo relacionado a movimientos, incidencias y demás, en relación al recurso humano asignado al Centro de Rehabilitación y Educación Especial.
Puesto al que reporta:
Coordinador(a) Técnico(a) Administrativo(a)
Puestos que le reportan Nombre del Puesto No. de Plazas
1 No Aplica No Aplica
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
Coordinación Técnica
Administrativa
No AplicaNo Aplica
Recursos Humanos
Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia DIF Estatal Colima Dirección General
Dirección de Servicios Médicos Asistenciales Centro de Rehabilitación y Educación Especial (CREE)
Clave: NA Emisión:31/05/2013
Versión: 1 Página 166 de 237
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Principales
Funciones
Institucionales
Narrativa
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Administrar los recursos humanos y materiales a su cargo;
5 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le correspondan;
6 Coadyuvar en la elaboración del presupuesto y programa operativo anual y plan de adquisiciones del área;
7 Atender, orientar y dar seguimiento a las peticiones de la ciudadanía conforme a la normatividad vigente y área de competencia.
Funciones Técnicas
ACCIONES O TAREAS ESPECÍFICAS
1 Llevar el control de todos los expedientes del personal que elabora en él CREE;
2 Elaborar altas y bajas de los trabajadores del CREE en los formatos establecidos;
3 Elaborar licencias medicas, permisos económicos, faltas, vacaciones y demás en los formatos establecidos;
4 Llevar el control de pases de salida de los trabajadores del CREE;
5 Elaborar las tarjetas para checar de cada trabajador del CREE quincenalmente;
6 Revisar y reportar cada quincena las incidencias de cada trabajador de la Coordinación derivadas en sus tarjetas de checar;
7 Elaborar reportes mensuales de las incidencias de los trabajadores del CREE y enviarlo al DIF Estatal al Departamento de Recursos Humanos;
8 Elaborar los oficios de comisión para el personal médico que salen a comunidad;
9 Recoger la nomina y entregarla a casa trabajador quincenalmente;
10 Realizar memorándums, así como dar información al personal y recabar firmas de enterado; y
11 Las demás actividades que le sean encomendadas por la Coordinación, afines a las funciones y responsabilidades inherentes al cargo.
NO. INDICADOR DE DESEMPEÑO
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO
FÓRMULA PERIODICIDAD
1 No Aplica No Aplica No Aplica No Aplica
Relaciones internas
Con que puesto/área
¿Para qué?
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Dirección de Servicios Médicos Asistenciales Centro de Rehabilitación y Educación Especial (CREE)
Clave: NA Emisión:31/05/2013
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
1 Con todas las áreas Recolección de documentación y firmas
Relaciones externas
Con que área/organización Para qué?
1 DIF Estatal Colima Enviar información que se le requiera
Horario laboral De 7 :00 A 13:30 hrs
Observaciones No Aplica
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Descripción Grado
Recursos Materiales Es responsable de mobiliario y equipo utilizado en el desempeño de sus funciones.
Bajo
Recursos Humanos No es responsable de personal a su cargo para el desempeño de sus funciones
Nulo
Recursos Financieros No es responsable del manejo de recursos financieros para el desempeño de sus funciones
Nulo
Información Es responsable de información sensible y confidencial. Alta
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Clave: NA Emisión:31/05/2013
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
PERFIL DEL PUESTO DE AREA DE RECURSOS HUMANOS
Nombre del Puesto Responsable de Recursos Humanos
PERFIL POR COMPETENCIAS
Escolaridad Mínima Deseable
Carrera Técnica
Licenciatura
Especialidad Óptima Compatible
Administración
Ciencias Sociales Y Administración
Conocimientos Técnicos
Manejo de equipo de cómputo y programas, normatividad, conocimiento y dominio en sistemas administrativos, conocimiento de las prestaciones de los trabajadores.
Experiencia Previa
Mínima en
Años, meses
Áreas afines al puesto
1 años
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Fundamental
Narrativa Nivel Mínimo requerido de
ingreso
1
Transversales
Narrativa Nivel mínimo de ingreso
1
2
3
4
5
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE RESPONSABLE DE CONTABILIDAD
Nombre del Puesto Responsable de Contabilidad
Dirección General
DIF Estatal Colima
Dirección de Área
Dirección de
Servicios Médicos Asistenciales
Objetivo del puesto: Realizar procedimientos contables apegados a la normatividad establecida por el Centro de Rehabilitación y Educación Especial, garantizando el adecuado registro de las operaciones financieras diarias.
Puesto al que reporta:
Coordinador(a) Técnico(a) Administrativo(a)
Puestos que le reportan Nombre del Puesto No. de Plazas
1 No Aplica No Aplica
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
Coordinación Técnica
Administrativa
No AplicaNo Aplica
Contabilidad
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Clave: NA Emisión:31/05/2013
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Principales
Funciones
Institucionales
Narrativa
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área del Reglamento Interior de la Secretaría, así como de la normatividad aplicable a su competencia;
7 Las demás que le confiera el superior jerárquico.
Funciones Técnicas
ACCIONES O TAREAS ESPECÍFICAS
1 Llevar el control de inventario de bienes muebles del CREE y de las UBR´S;
2 Dar altas en el sistema del inventario de los bienes muebles, así como anotar el numero de inventario físicamente y realizar los resguardos correspondientes;
3 Dar bajas en el sistema de inventarios de los bienes muebles y reportar al DIF Estatal para que los recojan mediante un oficio;
4 Llevar el control de bienes muebles para su respectivo mantenimiento, así como solicitar su reparación si es necesario;
5 Supervisar cada 6 meses el inventario general de los bienes muebles; así como la actualización de los resguardos correspondientes;
6 Realizar pólizas diarias, de cheques, ingreso, así como el control de las mismas;
7 Llevar el control de los libros que se presentan a los trabajadores de la biblioteca del CREE;
8 Realizar los informes contables de las actividades desempeñadas y entregarlo a la Coordinación en tiempo y forma;
9 Enviar y actualizar anualmente la relación de proveedores del CREE al DIF Estatal;
10 Llevar el control de las llaves de las diferentes áreas del CREE;
11 Coordinar el registro de las operaciones diarias, así como su análisis contable de las mismas;
12 Establecer contacto con los auditores externos en relación a la revisión de los estados financieros; y
13 Las demás actividades que le sean encomendadas por la Coordinación, afines a las funciones y responsabilidades inherentes al cargo.
NO. INDICADOR DE DESEMPEÑO
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO
FÓRMULA PERIODICIDAD
1 No Aplica No Aplica No Aplica No Aplica
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Clave: NA Emisión:31/05/2013
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Relaciones internas
Con que puesto/área
¿Para qué?
1 Todos los departamentos Resguardo de material
2 DIF Estatal Colima Pasa el reporte de muebles dados de baja.
Relaciones externas
Con que área/organización ¿Para qué?
1 Equipos interferenciales Dar mantenimiento a equipos dañados.
Horario laboral De 7:00 A 13:30 hrs
Observaciones De acuerdo a las necesidades de servicio
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Descripción Grado
Recursos Materiales Es responsable de uso y cuidado de mobiliario y equipo utilizado en el desempeño de sus funciones.
Bajo
Recursos Humanos No Aplica Nulo
Recursos Financieros Es responsable del conocimiento de los estados financieros del centro
Alto
Información Es responsable de información de diferentes áreas. Bajo
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Dirección de Servicios Médicos Asistenciales Centro de Rehabilitación y Educación Especial (CREE)
Clave: NA Emisión:31/05/2013
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
PERFIL DEL PUESTO DE RESPONSABLE DE CONTABILIDAD
Nombre del Puesto Responsable de Contabilidad
PERFIL POR COMPETENCIAS
Escolaridad Mínima Deseable
Carrera Técnica
Licenciatura
Especialidad Óptima Compatible
Contabilidad
Ciencias Sociales Y Administrativas
Conocimientos Técnicos
Manejo de equipo de computo y programas, normatividad, conocimiento y dominio en sistemas administrativos.
Experiencia Previa
Mínima en
Años, meses
Áreas a fines al puesto
1 año
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Dirección de Servicios Médicos Asistenciales Centro de Rehabilitación y Educación Especial (CREE)
Clave: NA Emisión:31/05/2013
Versión: 1 Página 174 de 237
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Fundamental
Narrativa Nivel Mínimo requerido de
ingreso
1
Transversales
Narrativa Nivel mínimo de ingreso
1
2
3
4
5
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Dirección de Servicios Médicos Asistenciales Centro de Rehabilitación y Educación Especial (CREE)
Clave: NA Emisión:31/05/2013
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE CAJERA (O)
Nombre del Puesto Cajera (o)
Dirección General
DIF Estatal Colima
Dirección de Área
Dirección de
Servicios Médicos Asistenciales
Objetivo del puesto: Desarrollar actividades de cobro a los usuarios de servicios del Centro de Rehabilitación y Educación Especial.
Puesto al que reporta:
Coordinador(a) Técnico(a) Administrativo(a)
Puestos que le reportan Nombre del Puesto No. de Plazas
1 Auxiliar Administrativo(a) 1
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
Coordinación Técnica
Administrativa
Auxiliar
Administrativo
Auxiliar
Administrativo
Caja
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Dirección de Servicios Médicos Asistenciales Centro de Rehabilitación y Educación Especial (CREE)
Clave: NA Emisión:31/05/2013
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Principales
Funciones
Institucionales
Narrativa
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área del Reglamento Interior de la Secretaría, así como de la normatividad aplicable a su competencia;
7 Las demás que le confiera el superior jerárquico.
Funciones Técnicas
ACCIONES O TAREAS ESPECÍFICAS
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con sus superior inmediato, la información de datos, números y asistencia técnica que quieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de las ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área de Reglamento Interior del DIF Estatal, así como de la normatividad aplicable a su competencia; y
7 Las demás que le confiera su superior jerárquico.
NO. INDICADOR DE DESEMPEÑO
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO
FÓRMULA PERIODICIDAD
1 No Aplica No Aplica No Aplica No Aplica
Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia DIF Estatal Colima Dirección General
Dirección de Servicios Médicos Asistenciales Centro de Rehabilitación y Educación Especial (CREE)
Clave: NA Emisión:31/05/2013
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Relaciones internas
Con que puesto/área
¿Para qué?
1 Coordinación Técnico Administrativo Para la entrega de reportes necesarios en la
realización de sus funciones.
Relaciones externas
Con que área/organización ¿Para qué?
1 Usuario Realizar el cobro asignado a cada usuario
Horario laboral De 7:00 A 13:30 hrs
Observaciones De acuerdo a las necesidades de servicios
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Descripción Grado
Recursos Materiales Es responsable de uso y cuidado de mobiliario y equipo utilizado en el desempeño de sus funciones.
Bajo
Recursos Humanos No Aplica Nulo
Recursos Financieros Es responsable de todas las cuotas de recuperación diarias por los pacientes.
Alto
Información No Aplica Nulo
Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia DIF Estatal Colima Dirección General
Dirección de Servicios Médicos Asistenciales Centro de Rehabilitación y Educación Especial (CREE)
Clave: NA Emisión:31/05/2013
Versión: 1 Página 178 de 237
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
PERFIL DEL PUESTO DE CAJERA (O)
Nombre del Puesto Cajera (o)
PERFIL POR COMPETENCIAS
Escolaridad Mínima Deseable
Bachillerato
Carrera Técnica
Especialidad Óptima Compatible
Administrativo
Ciencias Sociales Y Administrativas
Conocimientos Técnicos
Manejo de equipo de computo y de máquina registradora, así como de sumadora y calculadora.
Experiencia Previa
Mínima en
Años, meses
Áreas afines al puesto
1 año
Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia DIF Estatal Colima Dirección General
Dirección de Servicios Médicos Asistenciales Centro de Rehabilitación y Educación Especial (CREE)
Clave: NA Emisión:31/05/2013
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Fundamental
Narrativa Nivel Mínimo requerido de
ingreso
1
Transversales
Narrativa Nivel mínimo de ingreso
1
2
3
4
5
Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia DIF Estatal Colima Dirección General
Dirección de Servicios Médicos Asistenciales Centro de Rehabilitación y Educación Especial (CREE)
Clave: NA Emisión:31/05/2013
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE AUXILIAR ADMINISTRATIVO (A)
Nombre del Puesto Auxiliar Administrativo (a)
Dirección General DIF Estatal Colima
Dirección de Área
Dirección de
Servicios Médicos Asistenciales
Objetivo del puesto: Apoyo directo y eficiente en actividades técnico administrativas a las diferentes Coordinaciones del Centro de Rehabilitación y Educación Especial.
Puesto al que reporta:
Cajero(a)
Puestos que le reportan Nombre del Puesto No. de Plazas
1 No Aplica No Aplica
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
Caja
No AplicaNo Aplica
Auxiliar
Administrativo
Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia DIF Estatal Colima Dirección General
Dirección de Servicios Médicos Asistenciales Centro de Rehabilitación y Educación Especial (CREE)
Clave: NA Emisión:31/05/2013
Versión: 1 Página 181 de 237
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Principales
Funciones
Institucionales
Narrativa
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área del Reglamento Interior de la Secretaría, así como de la normatividad aplicable a su competencia;
7 Las demás que le confiera el superior jerárquico.
Funciones Técnicas
ACCIONES O TAREAS ESPECÍFICAS
1 Archivar la correspondencias oficial;
2 Elaboración de oficios y documentos oficial solicitados por la coordinación general y por la coordinación administrativa;
3 Remitir y archivar correspondencia oficial;
4 Resguardar y controlar la documentación oficial;
5 Mantener la reserva y discrecionalidad de la información oficial en la institución;
6 Mantener el control del conmutador telefónico y llamadas oficiales que se generan;
7 Conocer la agenda diaria de ambas Coordinaciones;
8 Ser atenta y respetuosa con la población que demanda los servicios de la institución;
9 Mantener la calidez en el trato con los usuarios de los servicios;
10 Responder por los bienes mueble asignados para su desempeño laboral;
11 Reportar en tiempo y forma las irregularidades con el mobiliario que se ha asignado; y
12 Las demás actividades que le sean encomendadas por la Coordinación, a fines a las funciones y responsabilidades inherentes al cargo.
NO. INDICADOR DE DESEMPEÑO
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO
FÓRMULA PERIODICIDAD
1 No Aplica No Aplica No Aplica No Aplica
Relaciones internas
Con que puesto/área
¿Para qué?
1 Recursos Humanos Comparten información, oficios, permisos,
copias.
2 Coordinación Técnico Administrativo Asuntos de competencia que así lo requieran.
Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia DIF Estatal Colima Dirección General
Dirección de Servicios Médicos Asistenciales Centro de Rehabilitación y Educación Especial (CREE)
Clave: NA Emisión:31/05/2013
Versión: 1 Página 182 de 237
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
3 DIF Estatal Colima Asuntos administrativos
Relaciones externas
Con que área/organización ¿Para qué?
1 No Aplica No Aplica
Horario laboral De 7 :00 A 13:30 hrs
Observaciones No Aplica
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Descripción Grado
Recursos Materiales Es responsable de uso y cuidado de mobiliario y equipo que utiliza en el desempeño de sus funciones.
Bajo
Recursos Humanos No Aplica Nulo
Recursos Financieros No Aplica Nulo
Información No Aplica Nulo
Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia DIF Estatal Colima Dirección General
Dirección de Servicios Médicos Asistenciales Centro de Rehabilitación y Educación Especial (CREE)
Clave: NA Emisión:31/05/2013
Versión: 1 Página 183 de 237
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
PERFIL DEL PUESTO DE AUXILIAR ADMINISTRATIVO (A)
Nombre del Puesto Auxiliar Administrativo (a)
PERFIL POR COMPETENCIAS
Escolaridad Mínima Deseable
Bachillerato
Carrera Técnica
Especialidad Óptima Compatible
Computación
Ciencias Sociales y Administrativas
Conocimientos Técnicos
Administrativo, Ortografía, paquetería Office, manejo de paquetes utilitarios, manejo de archivo.
Experiencia Previa
Mínima en
Años, meses
Áreas a fines al puesto
1 año
Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia DIF Estatal Colima Dirección General
Dirección de Servicios Médicos Asistenciales Centro de Rehabilitación y Educación Especial (CREE)
Clave: NA Emisión:31/05/2013
Versión: 1 Página 184 de 237
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Fundamental
Narrativa Nivel Mínimo requerido de
ingreso
1
Transversales
Narrativa Nivel mínimo de ingreso
1
2
3
4
5
Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia DIF Estatal Colima Dirección General
Dirección de Servicios Médicos Asistenciales Centro de Rehabilitación y Educación Especial (CREE)
Clave: NA Emisión:31/05/2013
Versión: 1 Página 185 de 237
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE RESPONSABLE DE ESTADÍSTICA
Nombre del Puesto Responsable de Estadística
Dirección General
DIF Estatal Colima
Dirección de Área
Dirección de
Servicios Médicos Asistenciales
Objetivo del puesto:
Realizar actividades relacionadas con información estadística de las diferentes áreas del General del Centro de Rehabilitación y Educación Especial.
Puesto al que reporta:
Coordinador(a) Técnico(a) Administrativo(a)
Puestos que le reportan Nombre del Puesto No. de Plazas
1 No Aplica No Aplica
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
Coordinación Técnica
Administrativa
No AplicaNo Aplica
Estadística
Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia DIF Estatal Colima Dirección General
Dirección de Servicios Médicos Asistenciales Centro de Rehabilitación y Educación Especial (CREE)
Clave: NA Emisión:31/05/2013
Versión: 1 Página 186 de 237
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Principales
Funciones
Institucionales
Narrativa
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Administrar los recursos humanos y materiales a su cargo;
5 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le correspondan;
6 Coadyuvar en la elaboración del presupuesto y programa operativo anual y plan de adquisiciones del área;
7 Atender, orientar y dar seguimiento a las peticiones de la ciudadanía conforme a la normatividad vigente y área de competencia;
Funciones Técnicas
ACCIONES O TAREAS ESPECÍFICAS
1 Capturar información de las diferentes áreas;
2 Elaborar los formatos para recabar información y/o enviar información a la autoridad competente;
3 Enviar información al DIF Nacional de acuerdo a los requerimientos establecidos (mensual, trimestral y anual);
4 Comprobar información de las metas programadas por la Coordinación;
5 Elaborar informes de cada una de las áreas mensualmente y anualmente;
6 Capturar información de personas usuarias mayor de 60 años, por municipio, de pacientes por primera vez y todo lo relevante en relación a las causas de atención; y
7 Las demás actividades que le sean encomendadas por la Coordinación, afines a las funciones y responsabilidades inherentes al cargo.
NO. INDICADOR DE DESEMPEÑO
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO
FÓRMULA PERIODICIDAD
1 No Aplica No Aplica No Aplica No Aplica
Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia DIF Estatal Colima Dirección General
Dirección de Servicios Médicos Asistenciales Centro de Rehabilitación y Educación Especial (CREE)
Clave: NA Emisión:31/05/2013
Versión: 1 Página 187 de 237
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Relaciones internas
Con que puesto/área
¿Para qué?
1 Área de Informática Actualización de información relevante del
CREE
2 Trabajo Social Llevar un reporte de pacientes vistos de forma
foránea
3 DIF Estatal Colima Envió y recepción de información de actividades importantes a realizar.
4 DIF Nacional Enviar reportes solicitados de la operación del CREE.
5 Todas Las Áreas Que Dependen De Coordinación Y Valoración De Tratamiento
Entrega de reportes diarios y mensuales.
Relaciones externas
Con que área/organización ¿Para qué?
1 INEGI Reportar actividades del centro y con la
atención a usuarios.
Horario laboral De 7:00 A 13:30 hrs
Observaciones De acuerdo a las necesidades de servicios
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Descripción Grado
Recursos Materiales Resguardo del mobiliario y equipo bajo su custodia Bajo
Recursos Humanos No Aplica Nulo
Recursos Financieros No Aplica Nulo
Información Es responsable de la información de de las diferentes áreas.
Alto
Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia DIF Estatal Colima Dirección General
Dirección de Servicios Médicos Asistenciales Centro de Rehabilitación y Educación Especial (CREE)
Clave: NA Emisión:31/05/2013
Versión: 1 Página 188 de 237
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
PERFIL DEL PUESTO DE RESPONSABLE DE ESTADÍSTICA
Nombre del Puesto Responsable de Estadística
PERFIL POR COMPETENCIAS
Escolaridad Mínima Deseable
Carrera Técnica
Licenciatura
Especialidad Óptima Compatible
Administración
Ciencias Sociales Administrativas, Computación, Informática.
Conocimientos Técnicos
Manejo de equipo de cómputo y todos los programas, bases de datos, bases estadísticas.
Experiencia Previa
Mínima en
Años, meses
Áreas a fines al puesto
1 año
Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia DIF Estatal Colima Dirección General
Dirección de Servicios Médicos Asistenciales Centro de Rehabilitación y Educación Especial (CREE)
Clave: NA Emisión:31/05/2013
Versión: 1 Página 189 de 237
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Fundamental
Narrativa Nivel Mínimo requerido de
ingreso
1
Transversales
Narrativa Nivel mínimo de ingreso
1
2
3
4
5
Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia DIF Estatal Colima Dirección General
Dirección de Servicios Médicos Asistenciales Centro de Rehabilitación y Educación Especial (CREE)
Clave: NA Emisión:31/05/2013
Versión: 1 Página 190 de 237
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE RESPONSABLE DE INFORMÁTICA
Nombre del Puesto Responsable de Informática
Dirección General
DIF Estatal Colima
Dirección de Área
Dirección de
Servicios Médicos Asistenciales
Objetivo del puesto:
Realizar actividades referentes al área de informática dentro de la institución de trabajo (hardware, software, redes, sistemas operando).
Puesto al que reporta:
Coordinador(a) Técnico(a) Administrativo(a)
Puestos que le reportan Nombre del Puesto No. de Plazas
1 No Aplica No Aplica
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
Coordinación Técnica
Administrativa
No AplicaNo Aplica
Informática
Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia DIF Estatal Colima Dirección General
Dirección de Servicios Médicos Asistenciales Centro de Rehabilitación y Educación Especial (CREE)
Clave: NA Emisión:31/05/2013
Versión: 1 Página 191 de 237
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Principales
Funciones
institucionales
Narrativa
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Administrar los recursos humanos y materiales a su cargo;
5 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le correspondan;
6 Coadyuvar en la elaboración del presupuesto y programa operativo anual y plan de adquisiciones del área;
7 Atender, orientar y dar seguimiento a las peticiones de la ciudadanía conforme a la normatividad vigente y área de competencia;
Funciones Técnicas
ACCIONES O TAREAS ESPECÍFICAS
1 Administrar el servidor de datos principal y de la red;
2 Desarrollar y dar soporte de aplicaciones existentes;
3 Dar mantenimiento correctivo y preventivo al equipo de cómputo;
4 Analizar la adquisición de nuevos equipos de cómputos;
5 Respaldar la información de la bases de datos de los pacientes;
6 Ejecutar, mantener, operar y asegurar el correcto funcionamiento de los sistemas que operan actualmente en el centro;
7 Dar soporte técnico a usuarios de equipo de cómputo;
8 Dar soporte del sistema de administración de expedientes clínicos;
9 Dar mantenimiento y supervisar permanente del programa de credencialización;
10 Dar soporte técnico para la elaboración de credenciales;
11 Dar mantenimiento y supervisar del programa Tele-Rehabilitación;
12 Capacitar al personal para uso de los programas;
13 Apoyar en salidas de los médicos a comunidades para consultas, médicas, para dar soporte en el sistema de datos y la elaboración de credenciales de discapacidad;
14 Digitalizar documentos y elaboración de formatos;
15 Apoyar al personal para la elaboración de presentaciones;
16 Elaborar los reportes de la base de datos de los sistemas según sean requeridos;
17 Elaborar de constancias cuando se requiere;
18 Llevar un inventario de los equipos de cómputo con los que se cuenta en él CREE, con nombre de la persona que lo resguarda y las condiciones de cada equipo; y
19 Las demás actividades que le sean encomendadas por la Coordinación, afines a las funciones y responsabilidades inherentes al cargo.
Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia DIF Estatal Colima Dirección General
Dirección de Servicios Médicos Asistenciales Centro de Rehabilitación y Educación Especial (CREE)
Clave: NA Emisión:31/05/2013
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
NO. INDICADOR DE DESEMPEÑO
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO
FÓRMULA PERIODICIDAD
1 No Aplica No Aplica No Aplica No Aplica
Relaciones internas
Con que puesto/área
¿Para qué?
1 Todas las Áreas del Centro Para brindar el soporte técnico a todo el
equipo de todas las áreas del CREE.
2 DIF Estatal Área Informática Supervisión del departamento, aprueba
cotizaciones, entregar reporte
3 DIF Nacional Para ver metas por año e información enviar
formatos
Relaciones externas
Con que área/organización ¿Para qué?
1 No Aplica No Aplica
Horario laboral De 7:00 A 13:30 hrs
Observaciones De acuerdo a las necesidades de servicios
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Descripción Grado
Recursos Materiales Es responsable de uso y cuidado del mobiliario y equipo utilizado en el desempeño de sus funciones y mantenimiento de todo el equipo de computo del CREE.
Alto
Recursos Humanos Se relaciona con sus compañeros de trabajo Bajo
Recursos Financieros No Aplica Nulo
Información La información confidencial expresada por los usuarios requiere máxima discrecionalidad.
Alto
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Clave: NA Emisión:31/05/2013
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
PERFIL DEL PUESTO DE RESPONSABLE DE INFORMÁTICA
Nombre del Puesto Responsable de Informática
PERFIL POR COMPETENCIAS
Escolaridad Mínima Deseable
Licenciatura
No Aplica
Especialidad Óptima Compatible
Sistemas Computacionales
Computación, Informática, Telemática, Programación.
Conocimientos Técnicos
(Manejo de equipo de computo y todos los programas) Redes TCP/IP, Windows Server, SQL, base de datos INTERBASE/Firebird, PhotoShop, Visual Corel, Ram Firework, IB expert, mantenimiento preventivo y correctivo en equipos de computo.
Experiencia Previa
Mínima en
Años, meses
Áreas a fines al puesto
1 año
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Clave: NA Emisión:31/05/2013
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Fundamental
Narrativa Nivel Mínimo requerido de
ingreso
1
Transversales
Narrativa Nivel mínimo de ingreso
1
2
3
4
5
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE RESPONSABLE DE MANTENIMIENTO
Nombre del Puesto Responsable de Mantenimiento
Dirección General
DIF Estatal Colima
Dirección de Área
Dirección de
Servicios Médicos Asistenciales
Objetivo del puesto:
Realizar las actividades de mantenimiento y conservación de la planta física, así como mantener en óptimas condiciones de limpieza y funcionalidad las instalaciones del interior y exterior, mobiliario, equipo y presentación, con la finalidad de brindar con ello un mejor servicio e imagen.
Puesto al que reporta:
Coordinador(a) Técnico (a) Administrativo(a)
Puestos que le reportan Nombre del Puesto No. de Plazas
1 Intendente 3
2 Jardinero 1
3 Auxiliar de Mantenimiento 2
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
Coordinación Técnica
Administrativa
Jardinería Jardinería
Mantenimiento
intendencia
Auxiliar de
Mantenimento
Auxiliar de
Mantenimento
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Principales
Funciones
Institucionales
Narrativa
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área del Reglamento Interior de la Secretaría, así como de la normatividad aplicable a su competencia;
7 Las demás que le confiera el superior jerárquico.
Funciones Técnicas
ACCIONES O TAREAS ESPECÍFICAS
1 Realizar todo tipo de trabajo de mantenimiento que este a su alcance en las instalaciones del edificio;
2 Realizar trabajos básicos de jardinería en las zonas que lo requieran en interior y exterior del edificio;
3 Reparar si está al alcance de su competencia la maquinaria y herramientas para el desarrollo de sus funciones;
4 Supervisar que las áreas encomendadas estén en optimas condiciones de calidad;
5 Informar a la entidad correspondientes las necesidades de mantenimiento y reparación que requieran de mayor envergadura par al solución de las mismas;
6 Solicitar oportunamente a la entidad correspondiente los artículos y materiales para el desempeño de sus funciones;
7 Conservar aseadas y en buen estado las instalaciones físicas, mobiliario y equipo de oficina ;
8 Apoyar en las actividades de carga, descarga, acarreo y reparto de acuerdo a las indicaciones que reciba;
9 Cuidar, ordenar y limpiar su equipo de trabajo, así como el área asignada para su resguardo del mismo. (bodega);
10 Efectuar movimientos del mobiliario y equipo cuando sea necesario;
11 Ordenar cuidadosamente el equipo, mobiliario, y materiales de trabajo, a efecto de favorecer su conservación;
12 Mantener y cambiar sábanas, toallas, fundas, etc., siempre lavadas y en su lugar para ser utilizadas en las áreas que se requieran;
13 Ser cuidadoso de no dejar obstáculos (escoba, trapeador, herramientas) que pongan en riesgo la seguridad de los usuarios del servicio;
14 Ser cuidadoso de los materiales de limpieza para optimizar estos recursos;
15 Programar y realizar de limpieza exhaustiva extraordinaria en las áreas de atención a pacientes; y
16 Las demás actividades que le sean encomendadas por la Coordinación, afines a las funciones y responsabilidades inherentes al cargo.
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Clave: NA Emisión:31/05/2013
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
NO. INDICADOR DE DESEMPEÑO
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO
FÓRMULA PERIODICIDAD
1 No Aplica No Aplica No Aplica No Aplica
Relaciones internas
Con que puesto/área
¿Para qué?
1 Coordinación Técnica administrativa Para entrega de entrega de informes sobre las instalaciones 2 Coordinador General de CREE
Relaciones externas
Con que área/organización ¿Para qué?
1 No Aplica No Aplica
Horario laboral De 7:00 A 13:30 hrs
Observaciones De acuerdo a las necesidades de servicios
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Descripción Grado
Recursos Materiales Es responsable de uso y cuidado del material almacén Alto
Recursos Humanos No Aplica Nulo
Recursos Financieros No Aplica Nulo
Información No Aplica Nulo
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Clave: NA Emisión:31/05/2013
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
PERFIL DEL PUESTO DE RESPONSABLE DE MANTENIMIENTO
Nombre del Puesto Responsable de Mantenimiento
PERFIL POR COMPETENCIAS
Escolaridad Mínima Deseable
Bachillerato
Técnico
Especialidad Óptima Compatible
Electricidad, plomería, carpintería, pintura etc.)
Mantenimiento de equipos.
Conocimientos Técnicos
Manejo de herramientas de jardinería, plomería, electricidad, entre otras, aprovechamiento de recursos, higiene y calidad en el servicio.
Experiencia Previa
Mínima en
Años, meses
Áreas a fines al puesto
6 meses
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Clave: NA Emisión:31/05/2013
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Fundamental
Narrativa Nivel Mínimo requerido de
ingreso
1
Transversales
Narrativa Nivel mínimo de ingreso
1
2
3
4
5
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Clave: NA Emisión:31/05/2013
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE INTENDENTE
Nombre del Puesto Intendente
Dirección General
DIF Estatal Colima
Dirección de Área
Dirección de
Servicios Médicos Asistenciales
Objetivo del puesto:
Contribuir al desempeño de los servicios de aseo en general y de la limpieza y cuidado de las instalaciones de la Universidad.
Puesto al que reporta:
Responsable de Mantenimiento
Puestos que le reportan Nombre del Puesto No. de Plazas
1 No Aplica No Aplica
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
Coordinación Técnica
Administrativa
No AplicaNo Aplica
Intendencia
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Clave: NA Emisión:31/05/2013
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Principales
Funciones
Institucionales
Narrativa
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia;
Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área del Reglamento Interior de la Secretaría, así como de la normatividad aplicable a su competencia;
Las demás que le confiera el superior jerárquico.
Funciones Técnicas
ACCIONES O TAREAS ESPECÍFICAS
1 Limpiar de todas las instalaciones del edificio del centro;
2 Reportar a quien corresponda las necesidades de mantenimiento que detecte en alguna instalación del centro;
3 Mover el mobiliario y equipo a cualquier lugar que se le especifique
4 Cambiar toallas sabanas y fundas como indique el procedimiento;
5 Limpiar de cristales de todas las instalaciones;
6 Limpiar de oficinas, mobiliario y útiles de oficina;
7 Limpiar y desinfección de servicios; suministro y cuidado de los materiales y elementos de uso;
8 Recoger basura en bolsas y trasladarlas a los contenedores;
9 Apoyar en eventos realizados por el centro;
10 Las demás actividades que le sean encomendadas por la Coordinación, a fines a las funciones y responsabilidades inherentes al cargo.
NO. INDICADOR DE DESEMPEÑO
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO
FÓRMULA PERIODICIDAD
1 No Aplica No Aplica No Aplica No Aplica
Relaciones internas
Con que puesto/área
¿Para qué?
1 Con todas las áreas del CREE Para el mantenimiento y limpieza de las
instalaciones.
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Clave: NA Emisión:31/05/2013
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Relaciones externas
Con que área/organización ¿Para qué?
1 No Aplica No Aplica
Horario laboral De No Aplica A
Observaciones De acuerdo a las necesidades de servicios
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Descripción Grado
Recursos Materiales Es responsable de uso y cuidado de equipo que utiliza en el desempeño de sus actividades.
Bajo
Recursos Humanos No Aplica Nulo
Recursos Financieros No Aplica Nulo
Información No Aplica Nulo
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Clave: NA Emisión:31/05/2013
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
PERFIL DEL PUESTO DE INTENDENTE
Nombre del Puesto Intendente
PERFIL POR COMPETENCIAS
Escolaridad Mínima Deseable
Secundaria
No Aplica
Especialidad Óptima Compatible
No Aplica
No Aplica
Conocimientos Técnicos
Uso y manejo de herramientas para llevar a cabo las actividades que le corresponden
Experiencia Previa
Mínima en
Años, meses
Áreas afines al puesto
6 meses
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Clave: NA Emisión:31/05/2013
Versión: 1 Página 204 de 237
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE JARDINERO
Nombre del Puesto Jardinero
Dirección General DIF Estatal Colima
Dirección de Área
Dirección de
Servicios Médicos Asistenciales
Objetivo del puesto:
Mantener en óptimas condiciones los jardines y áreas verdes del Centro de Rehabilitación y Educación Especial.
Puesto al que reporta:
Responsable de Mantenimiento
Puestos que le reportan Nombre del Puesto No. de Plazas
1 No Aplica No Aplica
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
Mantenimiento
No AplicaNo Aplica
Jardinería
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Clave: NA Emisión:31/05/2013
Versión: 1 Página 205 de 237
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Principales
Funciones
Institucionales
Narrativa
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área del Reglamento Interior del DIF Estatal, así como de la normatividad aplicable a su competencia; y
7 Las demás que le confiera el superior jerárquico.
Funciones Técnicas
ACCIONES O TAREAS ESPECÍFICAS
1 Mantener en buenas condiciones las áreas verdes (arboles y pastos) mediante el riego y la recolección de basura en el área asignada;
2 Deshierbar las áreas verdes del área asignada;
3 Aplicar fertilizantes, insecticidas, fungicidas y herbicidas a los jardines, árboles y plantas cuando sea necesario;
4 Realizar la poda en las áreas verdes del área asignada y en forma general del centro, eliminando y desbaratando en pedazos o trozos ramas, y residuos repodas y realizar las sustituciones de arboles cuando sea necesario;
5 Mantener en buen estado los utensilios y equipo necesario para realizar el trabajo, al mismo tiempo realizar el reporte requerido de las fallas en los utensilios, equipos y/o instalaciones en general, a su jefe inmediato;
6 Barrer el área de estacionamiento y entrada del CREE;
7 Recolectar la basura de los contenedores de todo el CREE; y
8 Las demás actividades que le sean encomendadas por el jefe inmediato, afines a las funciones y responsabilidades inherentes al cargo.
NO. INDICADOR DE DESEMPEÑO
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO
FÓRMULA PERIODICIDAD
1 No Aplica No Aplica No Aplica No Aplica
Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia DIF Estatal Colima Dirección General
Dirección de Servicios Médicos Asistenciales Centro de Rehabilitación y Educación Especial (CREE)
Clave: NA Emisión:31/05/2013
Versión: 1 Página 206 de 237
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Relaciones internas
Con que puesto/área
¿Para qué?
1 Mantenimiento Para el reporte de actividades o algún
imperfecto dentro del CREE;
Relaciones externas
Con que área/organización ¿Para qué?
1 No aplica No Aplica
Horario laboral De 5:50 A 12:00 hrs
Observaciones No aplica
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Descripción Grado
Recursos Materiales Es responsable de uso y cuidado de equipo utilizado en el desempeño de sus funciones.
Bajo
Recursos Humanos No es responsable de personal a su cargo Nulo
Recursos Financieros No es responsable del manejo de recursos financieros. Nulo
Información No maneja información confidencial. Nulo
Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia DIF Estatal Colima Dirección General
Dirección de Servicios Médicos Asistenciales Centro de Rehabilitación y Educación Especial (CREE)
Clave: NA Emisión:31/05/2013
Versión: 1 Página 207 de 237
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
PERFIL DEL PUESTO DE JARDINERO
Nombre del Puesto Jardinero
PERFIL POR COMPETENCIAS
Escolaridad Mínima Deseable
Primaria
Secundaria
Especialidad Óptima Compatible
No aplica
No aplica
Conocimientos Técnicos
Conocimientos sobre las maquinas de podar y demás herramienta que se utiliza en área de jardinería, así como el conocimiento de plantas, arboles, etc.
Experiencia Previa
Mínima en
Años, meses
Áreas a fines al puesto
3 meses
Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia DIF Estatal Colima Dirección General
Dirección de Servicios Médicos Asistenciales Centro de Rehabilitación y Educación Especial (CREE)
Clave: NA Emisión:31/05/2013
Versión: 1 Página 208 de 237
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE AUXILIAR DE MANTENIMIENTO
Nombre del Puesto Auxiliar de Mantenimiento
Dirección General
DIF Estatal Colima
Dirección de Área
Dirección de
Servicios Médicos Asistenciales
Objetivo del puesto:
Auxiliar en tareas de conservación y mantenimiento de instalaciones, edificios, equipo, transportes, mobiliario y bienes generales de la Institución
Puesto al que reporta:
Responsable de Mantenimiento
Puestos que le reportan Nombre del Puesto No. de Plazas
1 No Aplica No Aplica
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
Mantenimiento
No AplicaNo Aplica
Auxiliar de
Mantenimiento
Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia DIF Estatal Colima Dirección General
Dirección de Servicios Médicos Asistenciales Centro de Rehabilitación y Educación Especial (CREE)
Clave: NA Emisión:31/05/2013
Versión: 1 Página 209 de 237
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Principales
Funciones
Institucionales
Narrativa
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área del Reglamento Interior de la Secretaría, así como de la normatividad aplicable a su competencia;
7 Las demás que le confiera el superior jerárquico.
Funciones Técnicas
ACCIONES O TAREAS ESPECÍFICAS
1 Auxiliar al encargado de mantenimiento proporcionándole las herramientas de trabajo en las actividades que este realiza, las cuales pueden ser los oficios necesarios en el CREE;
2 Realizar reparaciones menores en irregularidades presentadas en él CREE;
3 Cuidar y mantener en buenas condiciones el equipo de trabajo;
4 Auxiliar al encargado de mantenimiento respectivo en las nuevas instalaciones que se realicen en la Institución.
5 Auxiliar en tareas de inspección en las instalaciones, edificios, equipo, transportes, mobiliario y bienes generales del CREE;
6 Ayudar en la reposición de equipo, piezas y sistemas necesarios dentro del centro que así lo soliciten;
7 Mantener limpia su área de trabajo; y
8 Las demás que le confiera el superior jerárquico.
NO. INDICADOR DE DESEMPEÑO
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO
FÓRMULA PERIODICIDAD
1 No Aplica No Aplica No Aplica No Aplica
Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia DIF Estatal Colima Dirección General
Dirección de Servicios Médicos Asistenciales Centro de Rehabilitación y Educación Especial (CREE)
Clave: NA Emisión:31/05/2013
Versión: 1 Página 210 de 237
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Relaciones internas
Con que puesto/área
¿Para qué?
1 Coordinación Técnica Administrativa Para entrega de entrega de informes sobre las
instalaciones
2 Mantenimiento Auxiliar en actividades de mantenimiento del CREE 3 Jardinería
4 Intendencia
Relaciones externas
Con que área/organización ¿Para qué?
1 No aplica No Aplica
Horario laboral De 7:00 A 13:30 hrs
Observaciones De acuerdo a las necesidades de servicios
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Descripción Grado
Recursos Materiales Es responsable de uso y cuidado del material almacén Alto
Recursos Humanos No Aplica Nulo
Recursos Financieros No Aplica Nulo
Información No Aplica Nulo
Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia DIF Estatal Colima Dirección General
Dirección de Servicios Médicos Asistenciales Centro de Rehabilitación y Educación Especial (CREE)
Clave: NA Emisión:31/05/2013
Versión: 1 Página 211 de 237
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
PERFIL DEL PUESTO DE AUXILIAR DE MANTENIMIENTO
Nombre del Puesto Auxiliar de Mantenimiento
PERFIL POR COMPETENCIAS
Escolaridad Mínima Deseable
Secundaria
Bachillerato
Especialidad Óptima Compatible
Electricidad, plomería, carpintería, etc.
Mantenimiento de equipos.
Conocimientos Técnicos
Manejo de herramientas de jardinería, plomería, electricidad, entre otras, aprovechamiento de recursos, higiene y calidad en el servicio.
Experiencia Previa
Mínima en
Años, meses
Áreas a fines al puesto
6 meses
Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia DIF Estatal Colima Dirección General
Dirección de Servicios Médicos Asistenciales Centro de Rehabilitación y Educación Especial (CREE)
Clave: NA Emisión:31/05/2013
Versión: 1 Página 212 de 237
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Fundamental
Narrativa Nivel Mínimo requerido de
ingreso
1
Transversales
Narrativa Nivel mínimo de ingreso
1
2
3
4
5
Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia DIF Estatal Colima Dirección General
Dirección de Servicios Médicos Asistenciales Centro de Rehabilitación y Educación Especial (CREE)
Clave: NA Emisión:31/05/2013
Versión: 1 Página 213 de 237
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE MENSAJERO (A)
Nombre del Puesto Mensajero (a)
Dirección General
DIF Estatal Colima
Dirección de Área
Dirección de
Servicios Médicos Asistenciales
Objetivo del puesto:
Apoyar en las actividades oficiales, de mensajería y trasladar al personal y/o pacientes que se requiera, proporcionando la seguridad de los mismos.
Puesto al que reporta:
Coordinador(a) Técnico(a) Administrativo(a)
Puestos que le reportan Nombre del Puesto No. de Plazas
1 No Aplica No Aplica
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
Coordinación Técnica
Administrativa
No AplicaNo Aplica
Mensajería
Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia DIF Estatal Colima Dirección General
Dirección de Servicios Médicos Asistenciales Centro de Rehabilitación y Educación Especial (CREE)
Clave: NA Emisión:31/05/2013
Versión: 1 Página 214 de 237
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Principales
Funciones
Institucionales
Narrativa
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área del Reglamento Interior de la Secretaría, así como de la normatividad aplicable a su competencia;
7 Las demás que le confiera el superior jerárquico.
Funciones Técnicas
ACCIONES O TAREAS ESPECÍFICAS
1 Apoyar en traslado de personal en comisiones oficiales;
2 Apoyar en entrega de correspondencia oficial;
3 Ser respetuoso de los reglamentos internos de operación de vehículos oficiales;
4 Realizar y es responsable de la limpieza de vehículo;
5 Contar de manera constante y permanente con la licencia de conducir actualizada;
6 Realizar depósitos bancarios;
7 Trasladar a los pacientes para recibir atención médica y de tratamiento;
8 Reportar oportunamente a quien corresponda, los servicios que requieren los vehículos;
9 Reportar el suministro oportuno de combustible;
10 Ser cuidadoso del estado físico y mecánico de los vehículos oficiales;
11 Ser responsables en el consumo de combustible;
12 Ser respetuoso de los reglamentos viales;
13 Ser consciente de la responsabilidad de transportar personas con discapacidad y/o empleados del centro;
14 Traer siempre consigo la licencia actualizada;
15 Proporcionar la ayuda necesaria para abordar o descender del vehículo oficial a los usuarios de este servicio; y
16 Las demás actividades que le sean encomendadas por la Coordinación, afines a las funciones y responsabilidades inherentes al cargo.
Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia DIF Estatal Colima Dirección General
Dirección de Servicios Médicos Asistenciales Centro de Rehabilitación y Educación Especial (CREE)
Clave: NA Emisión:31/05/2013
Versión: 1 Página 215 de 237
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
NO. INDICADOR DE DESEMPEÑO
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO
FÓRMULA PERIODICIDAD
1 No Aplica No Aplica No Aplica No Aplica
Relaciones internas
Con que puesto/área
¿Para qué?
1 Coordinación Administrativa Para recibir instrucciones acerca de la entrega
de la correspondencia oficial del CREE
2 Área Medica Para el traslado de personal a comunidades.
3 DIF Estatal Colima Para la entrega de correspondencia oficial del
CREE
Relaciones externas
Con que área/organización ¿Para qué?
1 Municipios Para el traslado del personal médico en las
visitas a comunidades
Horario laboral De 7:00 A 13:30 hrs
Observaciones De acuerdo a las necesidades de servicios
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Descripción Grado
Recursos Materiales Es responsable del uso y mantenimiento del vehículo Alto
Recursos Humanos No Aplica Nulo
Recursos Financieros Es responsable de realizar los depósitos bancarios de los ingresos diarios
Alto
Información Debe mantener la discrecionalidad de la información oficial que está al alcance de su conocimiento.
Alto
Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia DIF Estatal Colima Dirección General
Dirección de Servicios Médicos Asistenciales Centro de Rehabilitación y Educación Especial (CREE)
Clave: NA Emisión:31/05/2013
Versión: 1 Página 216 de 237
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
PERFIL DEL PUESTO DE MENSAJERO (A)
Nombre del Puesto Mensajero (a)
PERFIL POR COMPETENCIAS
Escolaridad Mínima Deseable
Secundaria
Bachillerato
Especialidad Óptima Compatible
Mecánica Automotriz
Mecánica General
Conocimientos Técnicos
Manejo vehicular, reglamento de tránsito, nociones de mecánica, conocimiento geográfico del Estado.
Experiencia Previa
Mínima en
Años, meses
Manejo de vehículos
1 año
Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia DIF Estatal Colima Dirección General
Dirección de Servicios Médicos Asistenciales Centro de Rehabilitación y Educación Especial (CREE)
Clave: NA Emisión:31/05/2013
Versión: 1 Página 217 de 237
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Fundamental
Narrativa Nivel Mínimo requerido de
ingreso
1
Transversales
Narrativa Nivel mínimo de ingreso
1
2
3
4
5
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Dirección de Servicios Médicos Asistenciales Centro de Rehabilitación y Educación Especial (CREE)
Clave: NA Emisión:31/05/2013
Versión: 1 Página 218 de 237
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO RESPONSABLE DE ALMACÉN
Nombre del Puesto Responsable de Almacén
Dirección General DIF Estatal Colima
Dirección de Área
Dirección de
Servicios Médicos Asistenciales
Objetivo del puesto:
Desarrollar actividades de guarda y control de los compras de materiales necesarios para el desarrollo de las actividades normales que se llevan a cabo en el Centro de Rehabilitación y Educación Especial.
Puesto al que reporta:
Coordinador(a) Técnico(a) Administrativo(a)
Puestos que le reportan Nombre del Puesto No. de Plazas
1 No Aplica No Aplica
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
Coordinación Técnica
Administrativa
No AplicaNo Aplica
Almacén
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Dirección de Servicios Médicos Asistenciales Centro de Rehabilitación y Educación Especial (CREE)
Clave: NA Emisión:31/05/2013
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Principales
Funciones
Institucionales
Narrativa
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Administrar los recursos humanos y materiales a su cargo;
5 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le correspondan;
6 Coadyuvar en la elaboración del presupuesto y programa operativo anual y plan de adquisiciones del área;
7 Atender, orientar y dar seguimiento a las peticiones de la ciudadanía conforme a la normatividad vigente y área de competencia;
Funciones Técnicas
ACCIONES O TAREAS ESPECÍFICAS
1 Recibir las comprar de materiales e insumos;
2 Llevar un control de entradas y salidas de cada uno de los materiales e insumos;
3 Hacer las solicitudes de materiales que se vayan utilizando, para mantener un stock en el almacén;
4 Mantener en buenas condiciones de dichos materiales;
5 Llevar un control de las bitácoras de los vehículos adscritos a este centro;
6 Llevar control de las salidas de los vehículos que se encargan de hacer los traslados de sus pacientes;
7 Cotizar materiales con diferentes proveedores, turnarlas al departamento de compras del DIF Estatal;
8 Elaborar folios para caja; y
9 Las demás actividades que le sean encomendadas por la Coordinación, afines a las funciones y responsabilidades inherentes al cargo.
NO. INDICADOR DE DESEMPEÑO
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO
FÓRMULA PERIODICIDAD
1 No Aplica No Aplica No Aplica No Aplica
Relaciones internas
Con que puesto/área
¿Para qué?
1 Todas las áreas del centro Para entregar material
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Dirección de Servicios Médicos Asistenciales Centro de Rehabilitación y Educación Especial (CREE)
Clave: NA Emisión:31/05/2013
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Relaciones externas
Con que área/organización ¿Para qué?
1 Departamento de compras DIF Estatal Para hacer las requisiciones necesarias
Horario laboral De 7:00 A 13:30 hrs
Observaciones De acuerdo a las necesidades de servicios
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Descripción Grado
Recursos Materiales Es responsable del material, mobiliario y equipo bajo su custodia de todas las áreas del CREE
Alto
Recursos Humanos No Aplica Nulo
Recursos Financieros No Aplica Nulo
Información No Aplica Nulo
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Dirección de Servicios Médicos Asistenciales Centro de Rehabilitación y Educación Especial (CREE)
Clave: NA Emisión:31/05/2013
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
PERFIL DEL PUESTO DE RESPONSABLE DE ALMACÉN
Nombre del Puesto Responsable de Almacén
PERFIL POR COMPETENCIAS
Escolaridad Mínima Deseable
Bachillerato
Técnico
Especialidad Óptima Compatible
Administración
Ciencias Sociales y Administrativas
Conocimientos Técnicos
Manejo de Office, control de almacén, realización de inventarios
Experiencia Previa
Mínima en
Años, meses
Áreas a fines al puesto
1 año
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Dirección de Servicios Médicos Asistenciales Centro de Rehabilitación y Educación Especial (CREE)
Clave: NA Emisión:31/05/2013
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Fundamental
Narrativa Nivel Mínimo requerido de
ingreso
1
Transversales
Narrativa Nivel mínimo de ingreso
1
2
3
4
5
Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia DIF Estatal Colima Dirección General
Dirección de Servicios Médicos Asistenciales Centro de Rehabilitación y Educación Especial (CREE)
Clave: NA Emisión:31/05/2013
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DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE COORDINADOR (A) TÉCNICO DE ENSEÑANZA
Nombre del Puesto Coordinador (a) Técnico de Enseñanza
Dirección General
DIF Estatal Colima
Dirección de Área
Dirección de
Servicios Médicos Asistenciales
Objetivo del puesto:
Coordinar las actividades de enseñanza e investigación de los Programas: De Formación, Educación Continua Y Capacitación A Instituciones De Salud, promoviendo un desarrollo integral para mejorar la atención en el paciente y su calidad de vida.
Puesto al que reporta:
Coordinador(a) General del Centro de Rehabilitación y Educación Especial
Puestos que le reportan Nombre del Puesto No. de Plazas
1 No Aplica No Aplica
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
Coordinación General
del Centro de
Rehabilitación de
Educación Especial
No AplicaNo Aplica
Coordinación
Técnica de
Enseñanza e
Investigación
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Dirección de Servicios Médicos Asistenciales Centro de Rehabilitación y Educación Especial (CREE)
Clave: NA Emisión:31/05/2013
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Principales
Funciones
Institucionales
Narrativa
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Administrar los recursos humanos y materiales a su cargo;
5 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda;
6 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia;
7 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área, con el Reglamento Interior de la Secretaría, así como con la normatividad aplicable a su competencia; y
8 Las demás que le confiera el superior jerárquico.
Funciones Técnicas
ACCIONES O TAREAS ESPECÍFICAS
1 Proporcionar consulta médica especializada si es requerida;
2 Diseñar, implementar y desarrollar programas operativos relacionados con la educación permanente y profesionalización del recurso humano;
3 Establecer mecanismos para el control interno, que se apliquen para el desarrollo de los programas operativos relacionados con la educación continúa;
4 Reportar la información oficial que debe remitirse a las instancias oficiales en la oportunidad requerida;
5 Coordinar acciones para incorporar apoyos externos para la capacitación permanente del recurso humano;
6 Informar permanente a la Coordinación sobre la problemática detectada y alternativas de solución propuestas para cada área de atención;
7 Realizar supervisión y asesoría adecuada y eficiente para el desarrollo de los protocolos de investigación que se desarrollan;
8 Instalar el comité local de educación continua;
9 Programar actividades de educación continua con la finalidad de actualizar al personal del CREE sobre tratamientos profesionales e innovaciones tecnológicas para las personas con discapacidad que requieran el servicio del CREE y mejorar la atención de rehabilitación;
10 Capacitar al personal del CREE en conocimientos técnicos y humanistas, para fortalecer las estrategias de atención al paciente;
11 Supervisar las actividades asignadas a los prestatarios de servicio social dentro y fuera del CREE;
12 Coordinar, orientar y apoyar las actividades del personal adscrito al área de su competencia;
13 Coordinar el desarrollo ordinario efectivo y eficiente del programa operativo de educación continua del recurso humano del CREE y de las UBR’S;
14 Realizar supervisión ordinaria y extraordinaria de los programas operativos alternos a educación a la coordinación de enseñanza;
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Clave: NA Emisión:31/05/2013
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15 Elaborar el diagnostico de necesidades y el programa operativo de educación continua;
16 Proporcionar atención médica en las UBR’S si es requerido;
17 Elaborar los programas operativos anuales;
18 Elaborar los informes oficiales con la frecuencia establecida en la normatividad vigente;
19 Coordinar esfuerzos para la integración de apoyos externos para realizar simposios, congresos y conferencias magistrales;
20 Resguardar el mobiliario y equipo destinado al programa de educación continúa;
21 Dar seguimiento al programa operativo de educación continua;
22 Elaborar y entregar las constancias del programa operativo de educación continua; y
23 Las demás actividades que le sean encomendadas por la Coordinación, afines a las funciones y responsabilidades inherentes al cargo.
NO. INDICADOR DE DESEMPEÑO
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO
FÓRMULA PERIODICIDAD
1 No Aplica No Aplica No Aplica No Aplica
Relaciones internas
Con que puesto/área
¿Para qué?
1 Médicos y paramédicos Para coordinar la enseñanza
2 Coordinador general Aprobación de programa anual
3 UBR’S Control de enseñanza
Relaciones externas
Con que área/organización ¿Para qué?
1 Universidades locales Para solicitar pasantes
2 Incodis Enseñanza 3 Secretaria de Educación Pública
Horario laboral De 7:00 A 13:30 hrs
Observaciones No Aplica
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Clave: NA Emisión:31/05/2013
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DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Descripción Grado
Recursos Materiales Resguardo de mobiliario y equipo bajo su custodia Bajo
Recursos Humanos No Aplica Nulo
Recursos Financieros No Aplica Nulo
Información Manejo de información oficial de alto nivel y para su desempeño.
Alto
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PERFIL DEL PUESTO DE COORDINADOR (A) TÉCNICO(A) DE ENSEÑANZA E INVESTIGACIÓN
Nombre del Puesto Coordinador (a) Técnico(a) de Enseñanza e Investigación
PERFIL POR COMPETENCIAS
Escolaridad Mínima Deseable
Licenciatura
Maestría
Especialidad Óptima Compatible
Medicina Física y Rehabilitación
Traumatología, ortopedia, Audiología y Foneteria, Medicina del Deporte, Pediatría.
Conocimientos Técnicos
Office Básico, Planeación Educativa, Didáctica, Áreas De Rehabilitación Y Discapacidad.
Experiencia Previa
Mínima en
Años, meses
Áreas a fines al puesto
3 años
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Clave: NA Emisión:31/05/2013
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CAPÍTULO III
Términos y Definiciones
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Clave: NA Emisión:31/05/2013
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TÉRMINOS Y DEFINICIONES
DIF Desarrollo Integral de la Familia CREE Centro de Rehabilitación y Educación Especial DISCAPACITANTES Afectación en la capacidad de movimiento , coordinación o visión del
individuo DISCAPACIDAD Imposibilidad para realizar ciertas actividades por impedimentos
físicos o psíquicos SECUELAS Trastorno o lesión que persiste tras la curación de un traumatismo o
enfermedad, consecuencia de los mismos, y que produce cierta disminución de la capacidad funcional de un organismo o parte del mismo.
PREVENCIÓN Medida o disposición que se toma de manera anticipada para evitar que una cosa mala suceda
DETECCIÓN Descubrimiento, mediante la recogida de señales o pruebas, de la existencia o la presencia de una cosa o un fenómeno que está oculto
REHABILITACIÓN Conjunto de técnicas y métodos que sirven para recuperar una función o actividad del cuerpo que ha disminuido o se ha perdido a causa de un traumatismo o de una enfermedad
TELEREHABILITACIÓN Proyecto el cual pretende cambiar la forma de prestar los servicios de salud especializados y las actividades focalizadas en la rehabilitación integral de poblaciones vulnerables tales como: víctimas sobrevivientes de minas antipersonal,
TERAPIA Tratamiento que se pone en práctica para curar una enfermedad SPEECH, VIEWER Software para el apoyo en el tratamiento del paciente. PADRÓN Relación nominal de los habitantes de una entidad administrativa en
la que se especifican algunos datos en relación con los mismos DISCAPACIDAD NEUROMOTORA
Es una alteración en el desarrollo causada por daño en el cerebro en desarrollo, ya sea antes o después del nacimiento.
TECNOLOGÍA ADAPTADA Todos aquellos servicios, productos o equipos adquiridos, modificados o adaptados que sean utilizados para mantener, incrementar o mejorar las habilidades de una persona con discapacidad
PRÓTESIS Pieza o aparato artificial que se coloca en el cuerpo de un ser vivo para sustituir un órgano o un miembro
ÓRTESIS Dispositivo ortopédico que reemplaza parcial o totalmente las funciones de un miembro con incapacidad física, invalidez o dismetría. Sirve para sostener, alinear ó corregir deformidades y para mejorar la función del aparato locomotor.
UBR´S Unidades básicas de rehabilitación SIGNOS VITALES Son los fenómenos o manifestaciones objetivas que se pueden
percibir y medir en un organismo vivo, en una forma constante OSTEOPOROSIS, Fragilidad anormal de los huesos debido a la formación de espacios
o huecos en los mismos por falta de calcio.
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Clave: NA Emisión:31/05/2013
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GLUCOSA Es una molécula crucial en el metabolismo de los seres vivos ya que les proporciona energía
COLESTEROL Lípido que forma parte de las membranas de las células eucariotas, imprescindible para el crecimiento y desarrollo del organismo, pero que, producida en exceso, causa el endurecimiento de las arterias y otras enfermedades cardiovasculares.
PRESIÓN ARTERIAL La presión arterial es una medida de la fuerza aplicada a las paredes de las arterias a medida que el corazón bombea sangre a través del cuerpo.
INCODIS Instituto Colimense para Discapacidad IMSS Instituto Mexicano del Seguro Social ISSSTE Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del
Estado TRAUMATOLOGIA Es la parte de la medicina que se dedica al estudio de las lesiones
del aparato locomotor.
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Clave: NA Emisión:31/05/2013
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CAPÍTULO IV
FUENTES DE INFORMACIÓN
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FUENTES DE INFORMACIÓN
Manual de Organización del DIF Estatal Colima versión 0
Información obtenida de la aplicación de los formatos de Descripción y perfil de puestos.
Ley del Sistema de Asistencia Social para el Estado de Colima, Capitulo II, articulo 64, 65, del Capítulo VI el artículo 40, 41 y 42.
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Clave: NA Emisión:31/05/2013
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Clave: NA Emisión:31/05/2013
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CONTROL DE AUTORIZACIONES
AUTORIZÓ:
REVISÓ
DR. ARMANDO DURAN RUBIO COORDINADOR GENERAL DEL CENTRO DE REHABILITACION Y EDUCACION ESPECIAL
ING. ALDO VAZQUEZ CAMACHO DIRECTOR DE DESARROLLO ADMINISTRATIVO SECRETARÍA DE FINANZAS Y ADMINISTRACIÓN
VALIDÓ:
Vo. Bo.
LICDA. GUADALUPE ARIADNA FLORES SANTANA DIRECTORA GENERAL DEL DIF ESTATAL COLIMA
LICDA. PATRICIA LÓPEZ BLANCO JEFA DEL DEPARTAMENTO DE DESARROLLO
ADMINISTRATIVO SECRETARÍA DE FINANZAS Y ADMINISTRACIÓN
Vo.Bo.
SUPERVISÓ
DR. LEONEL ARREOLA SOTELO DIR. DE SERVICIOS MEDICOS ASISTENCIALES
LICDA. ELIZABETH AYALA CALVARIO SUPERVISORA DEL DEPARTAMENTO DE
DESARROLLO ADMINISTRATIVO SECRETARÍA DE FINANZAS Y ADMINISTRACIÓN
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Clave: NA Emisión:31/05/2013
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SUPERVISO:
ASESOR INTERNO
LIC. DIANA GISSEL MORA QUIÑONEZ RESPONSABLE DE CALIDAD
LIC. ALFONSO PALACIOS RAMIREZ PROFESOR
INSTITUTO TECNOLOGICO DE COLIMA
ELABORÓ:
ELABORÓ
NATHALIE ÁLVAREZ GONZÁLEZ RESIDENTE DEL INSTITUTO TECNOLÓGICO DE
COLIMA
ASIRIA NAYELI MADRIGAL PÉREZ RESIDENTE DEL INSTITUTO TECNOLÓGICO DE
COLIMA
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Clave: NA Emisión:31/05/2013
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CAPÍTULO VI
SECCIÓN DE CAMBIOS
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Sección de Cambios
No. de versión
Fecha de actualización
Descripción del cambio
0 N/A Inicia su Uso
1 30/01/2013 Se actualiza a la estructura del Sistema para el
Desarrollo Integral de la Familia del Estado de Colima, y en consecuencia el Manual de Organización
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