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Gestión integral
Seguridad en hospitales
Comunicaciones y sistemas de comunicación
Innovación tecnológica
Actualidad
Novedades en productos y equipos, nombramientos, formación...
Núm. 238 ● OCTUBRE 2009 ● 10 euroswww.cuadernosdeseguridad.es
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general o de máxima precisión? ¿Para la
protección del perímetro o para el reconoci-
miento de matrículas? ¿Para la visualización,
grabación o ambas cosas? ¿Está la imagen
optimizada para su uso final?
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Reproducir en la actualidad conceptos tan manidos como «crisis financiera», «recesión económica»,
«contracción», etc., se antoja redundante; lo es. Pero ¿cómo obviar lo tangible? Cuando en 2007 se encen-
dió la alarma en los Estados Unidos a causa de las denominadas «hipotecas basura», nadie o muy pocos
podían vaticinar que su trasminante mecha iba a provocar semejante «siniestro» cuya deflagración ha
alcanzado a todos los continentes y rincones del Globo. Hasta tal punto es su envergadura que, ochenta
años después, se han comparado sus efectos con los ocasionados por el «crack» de la Bolsa de Nueva York
en 1929, que originó la Gran Depresión hasta 1934. Hoy ningún economista duda de que la crisis desata-
da ha hecho tambalear los cimientos de un sistema económico-financiero basado en las tesis capitalistas
que tan buenos resultados dieron en los países líderes durante décadas. Renovarse o morir es la alternati-
va.
Excusen la referencia expuesta en el preámbulo: al fin y al cabo ni esta publicación de carácter profe-
sional ni estas líneas son el marco idóneo para esbozar ni suscitar debates que competen a otros foros; es
decir, los comentarios no persiguen alimentar dudosas intenciones de ninguna índole. Sólo se pretende
reseñar episodios inesquivables que, sin embargo, no han hundido al sector de la Seguridad en el profun-
do pozo de la inactividad o, lo que incluso sería peor, de la desilusión y la desesperanza. Por el contrario,
existen evidencias que constatan una actividad sectorial digna de todo elogio. Porque no cabe duda de
que el sector está demostrando una serenidad admirable. He aquí algunos significativos ejemplos:
• Es encomiable el esfuerzo de las empresas que giran en su órbita por innovar y presentar continua-
mente nuevos productos, a los que incorporan las últimas técnicas y las más modernas tecnologías, im-
prescindibles hoy en día para hacer frente al constante y creciente reto de la competitividad en los vario-
pintos mercados de la Seguridad.
• No han cesado, en ningún momento de tan complicada etapa, de proponer alternativas de renova-
ción y atractivas ofertas para el mercado.
• Se han aplicado en dar cauce informativo a los nuevos productos creados, mediante oportunas con-
vocatorias de prensa a los medios de comunicación.
Pero quizá la mejor lectura que pueda extraerse de los ejemplos enunciados sea la positiva actitud
demostrada frente a la adversidad forzada por las circunstancias de crisis-recesión actuales, que persisten
por el momento aunque también es cierto que —según autorizados expertos en economía y finanzas— se
observan síntomas de agotamiento que podrían acentuarse en el segundo trimestre de 2010 e iniciarse
una recuperación a partir del segundo semestre del año próximo. Dicen que no hay bien ni mal que cien
años duren y, por tanto, más tarde o más temprano los esperados «brotes verdes» terminarán haciendo
reverdecer la pradera. Claro está, a estos pronosticados brotes no puede cortárseles el «riego», misión que
no depende y que se escapa de las atribuciones del sector…
En la constante pugna, CUADERNOS DE SEGURIDAD continúa la apuesta formativa-informativa, apor-
tando su granito de arena. Si en el último número se anunciaba e informaba de la puesta en marcha del
portal puntoseguridad.com, en éste —como en todos— no ceja en su decidido afán de llevar al núcleo
sectorial aquellas informaciones que contribuyan a enriquecer sus conocimientos en torno al vasto sector
de la Seguridad. Perseveramos en el empeño.Antonio Rojas
Director de Publicaciones
Positiva actitud del sectorFrente a la adversidad (crisis-recesión)
Editorial
CUADERNOS DE SEGURIDAD/ 3OCTUBRE-2009
4 /CUADERNOS DE SEGURIDAD OCTUBRE-2009
Sumario
www.cuadernosdeseguridad.es
Director de publicaciones: Antonio Rojas.
Redactora jefe de Seguridad: Gemma G. Juanes.
Redacción: Ana Isabel Llopis, Arantza García, Marta
Santamarina, Juan de Dios del Castillo, Juan Daniel Núñez.
Publicidad: [email protected]
Iván Rubio Sánchez, Guillermo D. Riera.
Producción y Maquetación: Miguel Fariñas, Eneko Rojas,
María Barrena, Débora Martín.
Suscripciones: Patricia Barneto y Laura López.
Horario: de 9,00 a 14,00 y de 15,00 a 18,00 horas)
Viernes: de 8,00 a 15,00 ([email protected])
Redacción, administración y publicidad
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(dos años, 22 núms.) 165 € (España).
La responsabilidad de los artículos y reportajes publicados recae, exclusiva-mente, sobre sus autores. De acuerdo a la nueva Ley 23/2006, de 7 de julio, por la que se modifica el texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, y en virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública de la totalidad o parte de los contenidos de esta publicación, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de EDICIONES PELDAÑO, S.A., quien advierte que la infracción será perseguida conforme a los artículos 270 y 271 del Código Penal.
EDICIONES PELDAÑO, S. A., TAMBIÉN EDITA:
Panorama Camping (profesional), Mab Hostelero, Hh Equipa-miento Sociosanitario, TecnoHotel, Anuario Mab Oro, www.puntoseguridad.com
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y División Seguridad.
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Director General: Ignacio Rojas. Adjunto Dirección Gral.: Daniel R. Villarraso.Director de Publicaciones: Antonio Rojas. Directora adj. de Publicaciones: Julia Benavides. Directora de Ventas: Marta Hernández.Director de Marketing: Francisco J. Leiva. Director de Producción: Daniel R. del Castillo.Coordinación Técnica: José Antonio Llorente.Jefa de Administración: Anabel Lobato.Responsable área Informática: Raúl Alonso.
Consejero área Seguridad: Rafael E. Araujo.
Positiva actitud del sector, por Antonio Rojas.
3 Editorial
8 En Portada
Seguridad en hospitalesFactor fundamental a la hora de con-
seguir un buen funcionamiento de un centro hospitalario, es poder contar con una gestión integral de la seguridad del mismo. Este tipo de centros, además de disponer con todos los medios necesa-rios para poder desempeñar su función específica, deben contar con adecuados medios y medidas de seguridad -equipos, sistemas y servicios- destinados a con-seguir un adecuado nivel de seguridad.
Cierto es que las necesidades de los hospitales, en cuanto a seguridad se refiere, han ido cambiando a la vez que ha cambiado su diseño, características, prestaciones, etc...Y papel imprescindible es el que ha jugado la tecnología, a la hora de dis-poner de los más innovadores sistemas de seguridad. Elementos que servirán de ayuda a los responsables de seguridad de los centros hospitalarios, con el objetivo de garantizar la seguridad de los trabajadores y usuarios.
Entrevistas: — Benito Mínguez. Director de Seguridad del Complejo Hospitalario Universi-
tario de Albacete.— José López Fernández. Jefe de Servicio de Personal Subalterno y responsable
de Seguridad y Orden Interno del Hospital Universitario Príncipe de Asturias. Madrid.
— Juan Manuel Navas Múñoz. Responsable de Seguridad del Hospital Universi-tario Reina Sofía. Córdoba.
Artículos:— Observatorio «Seguridad Integral en Centros Hospitalarios»: proyectos y ob-
jetivos, por Fernando Padilla.— Estrategias de mejora medioambiental en los centros sanitarios, por Félix
Amorín Adán.— Tecnología de seguridad: entornos hospitalarios seguros, por Ignacio Cuenca.— La prevención de los riesgos del fuego en hospitales, por Manuel Cajide Ar-
riaza. — Biometría: hacia hospitales de alta seguridad, por Juan J. López Ibor.— Consideraciones para acceder al mercado sanitario europeo, por Dan DeBla-
sio.
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Gestión integral
Seguridad en hospitales
Comunicaciones y sistemas de comunicaciónInnovación tecnológicaActualidadNovedades en productos y equipos, nombramientos, formación...
Núm. 238 OCTUBRE 2009 10 euros
www.cuadernosdeseguridad.es
Sumario
60
66
82
Monográfico
Seguridad
Tribuna
— Comunicaciones y sistemas de evacuación: accesorios im-prescindibles, por departamento de Megafonía de Voz de Bosch Security Systems.
Entrevistas:— Antoni Morros, marketing manager. Spain&Portugal. JVC
Professional Europe, Ltd. — Eloy Madrid. Director División Sistemas de Alta Potencia
Chloride Cener.Artículos: — Tecnifuego-
Aespi: nuevo RIPCI y futuro del Marcado CE.
— ENISA: aumen-to de los delitos en los cajeros automáticos.
—Seguridad de la Información, por Rafel E. Araújo.
84
88
C.S. estuvo allí
Estudios y análisis
— Thales España: estrategia y crecimiento. — Encuentro AECRA: «Aspectos sobre la seguridad pública y
privada».
— Las mujeres y su salud frente a la doble presen-cia, por Laboratorio de Psicología del Trabajo y Estudios de Seguridad de la UCM.
— Sistemas de seguridad en ambulatorios, por Xavier Oliva Galván.
— Violencia y seguridad hospitalaria, por Carlos Martínez.— No sólo controlar la enfermedad, la seguridad también es
una necesidad básica, por Miguel Ballabriga.— El vídeo IP en los hospitales, por Alberto Alonso.
–El enfoque del Proyecto singular, por Iván Ballesteros Balles-teros.
–Gestión integral de servicios en edificios, por Juan Pablo Múñoz Hernández.
En la actualidad, en España nos encontramos ante el problema de la conciliación entre la vida familiar y laboral.
6 /CUADERNOS DE SEGURIDAD OCTUBRE-2009
Próximo número
Noviembre 2009 - Nº 239
Seguridad en medios de transporte
Todo el mundo hace uso hoy en día del transporte que podemos considera como público. Y es que, ¿quién no usa habitualmente el autobús o la red de metro de su ciudad para acudir al trabajo? ¿Quién no se ha trasladado de ciudad a bordo de un avión o, inclu-so los hay que ha visitado varios países a bordo de un gran buque? Todos estos usuarios, ¿se habrán parado a pensar alguna vez si estos diferentes medios de transporte son seguros? ¿Si cuentan con los medios y medidas de seguridad para garantizar un adecuado nivel de protección? ¿Con que normativa, tanto a nivel nacional como internacional, cuentan todos y cada uno de estos medios de trans-porte? ¿Qué protocolos de mantenimiento se siguen con el fin de asegurar y garantizar su buen funcionamiento?
Integración de sistemas
Los sistemas de integración han pasado a ser un elemento fundamental de cualquier instalación que se precie. Y es que aprovechar los recursos y otorgar al conjunto la máxima fiabilidad y eficacia de funcionamiento es, a grandes rasgos, la finalidad de la centralización e integración de los sistemas. Y así es, es necesario hablar de optimizar los recursos, aho-rro de energía, centralización de la información y las comunicaciones, mayor seguridad en el desarrollo de los procesos, así como un mayor aprovechamiento de todos y cada uno de los recursos de que se disponen.
Como en cada número de nuestra revista CUADERNOS DE SEGURIDAD incluiremos las secciones fijas habituales: «Cuadernos de Seguridad estuvo allí», «Seguridad», «Actualidad», etcétera.
ADT ........................................................ 43
AXIS ................................................ 2ª CUB
BFI OPTILAS ..................................3 CUB,15
BOSCH SECURITY SYSTEMS .................... 63
BY TECH ................................................. 19
COMMEND ............................................ 27
DICTATOR .............................................. 69
DORLET .................................................. 33
ESABE ..................................................... 29
EUROMA TELECOM ................................ 11
GRUPO SEGUR........................................ 31
HID .................................................. 4ª CUB
HONEYWELL LIFE SAFETY........................ 57
HONEYWELL SECURITY ........................... 21
IMONRA ................................................. 23
INDIGOVISION ....................................... 41
IRIS CONTROL ........................................ 35
ITMS ....................................................... 37
JVC ......................................................... 65
NISCAYAH .............................................. 45
NVT .......................................................... 7
PROCAMPING ........................................ 47
PROSEGUR.............................................. 25
TELEFONICA ........................................... 55
TVCC-EXPO ............................................ 85
VIDEOTEC .............................................. 49
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8 /CUADERNOS DE SEGURIDAD
SEGURIDAD EN HOSPITALESEn portada/ENTREVISTA
OCTUBRE-2009
CUÁL es la estructura e infraestructura
actual del área de Servicios Generales
del Complejo Hospitalario Universitario
de Albacete? ¿Cuáles son las funciones concretas
de seguridad que desempeña?
—Dentro de la Dirección de Gestión y Servicios
Generales del Complejo, y con dependencia directa
de la misma, existe el departamento de Seguridad,
con un director de Seguridad al frente del mismo,
tal como exige la Ley de Seguridad Privada.
Al hablar de las funciones concretas de seguri-
dad dentro del Complejo, debemos pensar en la
protección de personas (trabajadores y usuarios),
bienes e instalaciones en el entorno del mismo, por
lo que se deben prevenir y evitar las actividades que
supongan peligro, riesgo o deterioro y que puedan
afectar al orden interno (actuando con los límites y
atribuciones que confiere la Ley de Seguridad Pri-
vada 23/1992 y demás normas
existentes que sean de apli-
cación) tratando de conse-
guir, mediante la vigi-
lancia de las dependencias y la utilización de los
medios técnicos, un grado máximo de seguridad y
confort en el Complejo.
Además de lo mencionado, conviene indicar que
nuestro Servicio de Seguridad, no se limita exclusi-
vamente al aspecto de la vigilancia, muy importan-
te y amplio en todas sus facetas, sino que tiene la
responsabilidad del Plan de Autoprotección (Plan
de Emergencia) con el mantenimiento y la forma-
ción que lleva consigo el mismo, así como también
el control de las instalaciones contra incendios.
Del mismo modo, un aspecto importante es
la coordinación con todos los estamentos relacio-
nados con la seguridad del Complejo (Protección
Civil, Bomberos, 112, Ayuntamiento, Policía Lo-
cal, Policía Nacional, Guardia Civil) en asuntos de:
avisos de fenómenos meteorológicos adversos e
intervenciones de emergencias, visitas
de autoridades, circulación vial y acce-
sibilidad, intervenciones y
detenciones, traslados de
reclusos, etc...
—¿Qué objetivos se
plantea como responsa-
ble del Servicio de Segu-
ridad del Complejo?
—El objetivo principal
del Servicio de Seguridad
es implantar una cultura
de seguridad entre todos
los trabajadores y usuarios
del Complejo, mentalizar
a los mismos de que la se-
guridad forma parte de su
trabajo y no es algo que
depende de otros. En es-
te sentido, remarcar que
mentalizar es prevenir y la
«El objetivo principal del Servicio de Seguridad es implantar una cultura de seguridad entre los trabajadores y los usuarios»
Benito Mínguez. Director de Seguridad del Complejo Hospitalario Universitario de Albacete
El Complejo Hos-pitalario Universi-tario de Albacete al día tiene un movimiento de unas 14.000 personas.
SEGURIDAD EN HOSPITALES En portada/ENTREVISTA
CUADERNOS DE SEGURIDAD/ 9OCTUBRE-2009
prevención debe ser el fundamento de
la seguridad en todos sus aspectos.
En este aspecto de la mentaliza-
ción, destacar que ha sido muy im-
portante en el desarrollo de la seguri-
dad en el Complejo la complicidad de
los directivos, que siempre han mos-
trado su necesario apoyo en todas las
fases del proceso.
—A grandes rasgos, ¿podría
indicarnos cuáles son los medios
y medidas de seguridad con que
cuenta el Complejo Hospitalario
Universitario de Albacete? ¿Qué
papel juega la tecnología en los
mismos?
—Para llevar a cabo el proyecto de
seguridad que se planteó en nuestro
Complejo Hospitalario era necesario,
junto con los recursos humanos de la
vigilancia (vigilantes de Seguridad,
jefes de Equipo, coordinador) y los del
Plan de Autoprotección (EPI, Brigadas
Generales, ESI, Comité de Autoprotec-
ción), el desarrollo del proyecto técni-
co previsto, para lo cual se construyó
el Centro Operativo de Seguridad
(C.O.S.) que recibe todas las señales
y alarmas de los sistemas de CCTV,
contra intrusión y controles de acce-
so, además de las instalaciones contra incendios,
ascensores, etc. Siendo este aspecto tecnológico un
pilar fundamental, sin el cual sería prácticamente
imposible el funcionamiento del servicio.
Lógicamente para el desarrollo tecnológico, ha
sido fundamental contar con un buen grupo hu-
mano de vigilantes de Seguridad con la formación
adecuada en esta materia, y con una implicación
que es fruto de su gran profesionalidad y de la iden-
tificación con nuestro Complejo, consecuencia de la
oportuna motivación y la estabilidad de la plantilla.
—De manera general, ¿cuáles cree que son
los principales riesgos y problemas a los que se
tiene que hacer frente desde el área de Seguri-
dad de un gran centro hospitalario?
—La seguridad hospitalaria debe afrontar los
problemas que afectan a la sociedad en general,
emergencias, seguridad vial, amenazas, agresiones,
robos, etc., pero todo ello visto desde la perspec-
tiva de un gran centro como el nuestro, con las
puertas abiertas a todo el mundo, que al día tiene
un movimiento de unas 14.000 personas y con
3.500 empleados, tratando de mantener el difícil
equilibrio entre la accesibilidad total de todos ellos
y el control de los mismos para poder garantizar su
propia seguridad.
Además, mantener vivo y operativo nuestro Plan
de Autoprotección es otro reto importante, pues
ello trae consigo la organización de los recursos
humanos, los medios técnicos y las medidas orga-
nizativas que permiten el desarrollo del Plan y la
necesaria coordinación externa (activa y preventiva)
con el resto de actores que intervendrían en una
hipotética emergencia.
—¿Qué problemas plantea la instalación de
sistemas de seguridad en centros hospitalarios,
«Se ha puesto en marcha un Plan de Acogida de nuevos trabajadores que, en colaboración con el Servicio de PRL, forma en materia de seguridad hospitalaria, plan de emergencia, prevención de riesgos, etc.»
La seguridad hospitalaria debe afrontar los problemas
que afectan a la sociedad en general, emergencias,
amenazas, robos,...
10 /CUADERNOS DE SEGURIDAD
SEGURIDAD EN HOSPITALESEn portada/ENTREVISTA
OCTUBRE-2009
como es el caso del Complejo Hospitalario Uni-
versitario de Albacete?
—Aparte de los problemas de índole técnica,
lógicos en estos procesos de instalación y de adap-
tación de las instalaciones ya existentes que final-
mente se consiguen solucionar, existen los proble-
mas de su implantación en los cuales se tiene que
contar con la colaboración imprescindible de los
trabajadores y usuarios, siendo por ello más labo-
riosos y complicados. A pesar de esto, se podría
calificar la experiencia del Complejo en este sentido
como positiva hasta este momento, quizás porque
está funcionando, de alguna manera, la cultura de
la seguridad.
—Un tema como es el de la seguridad, que
cada vez adquiere mayor importancia en todos
los sectores y ámbitos de la sociedad, ¿cree que
actualmente los usuarios y trabajadores valoran
las medidas de seguridad implantadas en los
centros hospitalarios o se trata de un hecho que
pasa desapercibido?
—A pesar de que yo creo que, a nivel general,
con la seguridad ocurre como con la salud, que
sólo se valora cuando no se tiene, ocurre que en los
centros hospitalarios las medidas adoptadas afec-
tan directamente a todos, y por tanto no pasan
desapercibidas, siendo mejor o peor recibidas en
función de la mejoría observada en el día a día.
Influyendo, en todo caso, el grado de complicidad
conseguido con la información y formación necesa-
ria en todos los procesos.
—¿Qué tipo de formación, en cuanto a segu-
ridad y prevención de riesgos, reciben los traba-
jadores del Complejo Hospitalario Universitario
de Albacete?
—Dado que la formación es fundamental para
generar esa cultura de seguridad que queremos im-
plantar en nuestro Complejo, se ha puesto en marcha
un Plan de Acogida de nuevos trabajadores que, en
colaboración con el Servicio de Prevención de Ries-
gos Laborales, semanalmente en los meses de verano
y mensualmente en el resto del año, forma en mate-
ria de Seguridad Hospitalaria, Plan de Emergencia,
Conocimiento del Complejo y Prevención de Riesgos
a todos aquellos que se incorporan a trabajar.
Además tratamos de que todos los implicados
directamente en el Plan de Autoprotección (Bri-
gadas, EPI, ESI, Comité de Autoprotección, etc.)
reciban formación todos los años relacionada con
dicho Plan, tanto teórica como práctica.
En este sentido decir que entre los años 2006 y
2007 se realizaron unos Ejercicios Zonales de Eva-
cuación en todo el Complejo que, directamente
servicio por servicio, en cada uno de ellos, se mos-
traba el Plan de Emergencia,
medios contra incendios de
la zona, recorridos de evacua-
ción e instrucciones particula-
res de la misma. Habiéndose
formado en las mismas a más
de 1.300 empleados de todas
las categorías laborales.
Por último resaltar que
entre los años 2006 y 2009
habrán asistido a cualquiera
de las acciones formativas,
planteadas en materia de se-
guridad dentro del Complejo,
alrededor de 2.600 personas.
Teniéndose pensado seguir
en esta línea formativa, incre-
mentándose incluso en fun-
ción de las posibilidades. ●
FOTOS: Complejo Hospitalrario
Universitario de Albacete.
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12 /CUADERNOS DE SEGURIDAD
SEGURIDAD EN HOSPITALESEn portada/ENTREVISTA
OCTUBRE-2009
CUÁLES son los riesgos y amenazas a los
que tiene que hacer frente a diario un
jefe de Seguridad de una instalación
hospitalaria como es el caso del Hospital Univer-
sitario Príncipe de Asturias?
—Sobre todo son los pequeños actos vandálicos
que deterioran las instalaciones y que es imposible
controlar al cien por cien. Por ejemplo, grafittis,
golpes a las máquinas de vending o roturas de cris-
tales. Son incidentes puntuales, que no suponen
riesgo físico ni para los pacientes ni para los profe-
sionales, pero que obligan al personal de seguridad
a realizar rondas periódicas disuasorias.
También es difícil el control constante de las ha-
bitaciones, zonas comunes o parking, donde pue-
den producirse pequeños robos. En el caso de las
habitaciones porque la presencia permanente del
personal de seguridad puede vulnerar la intimidad
de los pacientes, y en el caso del parking porque se
trata de una zona semiexterna que obliga a despla-
zar a un miembro del equipo de seguridad.
Una peculiaridad del Hospital Universitario Prínci-
pe de Asturias es que no existe limitación horaria para
las visitas a las habitaciones. Esta circunstancia supone
un esfuerzo para nosotros porque necesitamos más
personal en el turno de noche que otros centros de
igual tamaño, pero con horario de visitas restringido.
Además, somos centro de referencia de la asis-
tencia sanitaria de los reclusos de la prisión de Al-
calá Meco. Lógicamente cuando acuden al hospital
como pacientes vienen custodiados por la Policía,
pero parece adecuado reforzar siempre la seguri-
dad en estos casos.
—¿Qué avances tecnológicos cree que han
tenido una mayor implantación en el ámbito de
la seguridad en los hospitales?
—Sin lugar a dudas, los domos son una excelen-
te herramienta de seguridad en zonas comunes. Los
circuitos cerrados de grabación permiten controlar
a distancia una mayor superficie que en casos de
vigilancia presencial.
También veo muy útiles las tarjetas de proximi-
dad porque limitan el acceso de manera sencilla y
obligan al titular a una responsabilidad en el uso
para que no se la entregue a alguien no autorizado.
Y si, además, se implanta un software que permita
detectar a personas no autorizadas, pero que sí
tengan otra tarjeta para otras áreas (por ejemplo,
alguien que intente entrar en un laboratorio restrin-
gido usando una tarjeta de comedor), te permite
localizar enseguida a un posible infractor.
—Con una visión profesional, ¿cuáles cree
que son actualmente los problemas y carencias
más importantes en el ámbito de la seguridad
hospitalaria?
—Paradójicamente, el hecho de que existan ca-
da vez más medios electrónicos a nuestro servicio
José López asegu-ra que «el actual equipo directivo del hospital valora mucho los temas relacionados con la seguridad en el centro».
«Los medios electrónicos son un complemento a la seguridad presencial, al equipo humano, y nunca pueden sustituirlo»
José López Fernández. Jefe de Servicio de Personal Subalterno y responsable de Seguridad y Orden Interno del Hospital Universitario Príncipe de Asturias (Madrid)
SEGURIDAD EN HOSPITALES En portada/ENTREVISTA
CUADERNOS DE SEGURIDAD/ 13OCTUBRE-2009
es, a la vez, una ventaja y un inconve-
niente.
Una ventaja porque controlamos más
zonas a la vez y tenemos a nuestra disposi-
ción sensores de movimiento, cámaras…
mucha tecnología. Pero es un inconve-
niente porque nunca deberían sustituir
a los efectivos personales. Los medios
electrónicos son un complemento a la
seguridad presencial, al equipo humano,
y nunca pueden sustituirlo.
De hecho, a mayor número de equi-
pamiento técnico debería haber un in-
cremento de la seguridad de contención
y presencial. Un ejemplo es el Centro de
Control (COS) que te permite multipli-
car el número de zonas que controlas gracias a las
cámaras, pero que obliga a una mayor rotación
diaria de los profesionales de seguridad en el mismo
turno, debido al cansancio que supone mirar cons-
tantemente los monitores.
—¿Qué formación, en cuanto a seguridad y
prevención de riesgos laborales se refiere, reci-
ben los trabajadores del Hospital Universitario
Príncipe de Asturias?
—La empresa encargada de la seguridad en el
hospital tiene un servicio propio de prevención,
es una obligación en este tipo de instalaciones.
Ese servicio está convenientemente actualizado, es
compatible con el plan de prevención del propio
hospital y tiene la aprobación del Servicio de Pre-
vención de Riesgos Laborales del centro sanitario.
A los directores de seguridad y orden interno de
los hospitales nos gustaría que esa formación fuera
más centrada en el entorno hospitalario. Un profe-
sional de la seguridad que trabaja en un hospital no
se enfrenta a las mismas situaciones que un vigilan-
te de seguridad de una instalación deportiva o de
un concierto de música. En un hospital se producen
situaciones de mucha tensión, a veces la gente a la
que le comunican el fallecimiento de un familiar o
una enfermedad grave se pone nerviosa y la empa-
tía con esa persona no la logra una máquina, por
muy sofisticada que sea, sino una persona.
—¿Cree que la figura del responsable de Se-
guridad de un hospital está plenamente inte-
grada, valorada y equiparada con el resto de
responsables de otros departamentos?
—En mi caso, como en el de muchos compa-
ñeros del sector, tengo la titulación de director de
Gestión en Seguridad. Sin embargo, no se reconoce
esta categoría como ocurre con las direcciones o
jefaturas de servicio del entorno médico, donde el
reconocimiento es doble, por un parte institucional
y por otra económica. Esta situación dificulta, en
ocasiones, aspectos como la tramitación de solici-
tudes de material.
El actual equipo directivo del hospital valora
mucho los temas relacionados con la seguridad
en el centro, lo que ha permitido mejorar los siste-
mas preventivos y convocar un nuevo concurso de
adjudicación de la contrata de seguridad y orden
interno que supondrá medios electrónicos más so-
fisticados.
—¿Cree que los usuarios –en este caso en-
fermos, visitantes, etc.– de las instalaciones
hospitalarias valoran las medidas de seguridad
implantadas o, por el contrario, se trata de algo
que pasa desapercibido?
—La seguridad es intangible, sólo se percibe
cuando se produce un incidente, hasta entonces
se obvia. Los usuarios no comprenden que las me-
didas de seguridad son para protegerles y eso, a
veces, provoca enfrentamientos puntuales como
en el caso de advertir de la necesidad de mantener
cerradas las puertas de emergencia, de no aparcar
en zonas reservadas para ambulancias. Afortunada-
mente son situaciones puntuales. ●
FOTOS: Hospital Universitario Príncipe de Asturias.
Madrid
Una imagen de la fachada del Hos-
pital Universitario Príncipe de Astu-
rias de Madrid.
14 /CUADERNOS DE SEGURIDAD
SEGURIDAD EN HOSPITALESEn portada/ENTREVISTA
OCTUBRE-2009
CUÁL es la estructura e infraestructura
actual del área de Servicios Generales
del Hospital Universitario Reina Sofía?
¿Cuáles son las funciones concretas de seguri-
dad que desempeña?
—La dirección de Servicios Generales es la res-
ponsable de garantizar el soporte físico y de servi-
cios, para ciudadanos y profesionales, que permita
un óptimo desarrollo de la asistencia sanitaria es-
pecializada. Nuestra misión se resume en dos pa-
labras: seguridad y confort. Y ambos conceptos los
abordamos desde una cuádruple vertiente: calidad,
eficiencia, sostenibilidad e innovación. Todo ello
se gestiona por un amplio equipo de profesionales
del hospital y por un seleccionado elenco de em-
presas colaboradoras, especializadas en diferentes
cometidos.
Nuestro nivel de exigencia es muy alto, pues de-
be ser acorde al nivel de la asistencia sanitaria que
prestamos en el hospital, que es líder nacional en
procesos asistenciales de alta complejidad, desta-
cando su amplio programa de trasplantes que este
año cumple su trigésimo aniversario.
Nuestra concepción de la seguridad en un ám-
bito sanitario como éste es integral: abarca desde
la seguridad de la edificación (estructura, contra-
incendios, instalaciones), hasta la seguridad como
garantía de convivencia y gestión de actuaciones
antijurídicas, pasando por la seguridad alimentaria,
la prevención de riesgos laborales o la gestión am-
biental o el equipamiento electromédico.
El Servicio de Vigilancia y Seguridad se encarga
de asegurar el mantenimiento de las normas y el or-
den interno. Prima la prevención y minimización de
los riesgos procedentes de actividades antisociales,
tanto contra las personas como contra los bienes,
edificios, instalaciones y equipamiento. Igualmente,
incluye la actuación frente a los actos de intimida-
ción o agresión, robo, atraco, vandalismo, incendio
provocado y las demás actuaciones de naturaleza
delictiva, así como de las conductas o actuaciones
que impidan o dificulten el normal desenvolvimien-
to de la actividad asistencial o que quebranten las
normas o el orden interno. Por último, estable-
ce las medidas oportunas para impedir o limitar
las consecuencias, en caso de producirse el daño
por cualquiera de los
riesgos anteriormente
descritos.
El Servicio de Vigi-
lancia y Seguridad del
Hospital Universitario
Reina Sofía de Cór-
doba se integra en la
Subdirección de Inge-
niería del hospital. Un
responsable técnico
del hospital coordina
esta función, y actúa
como inter locutor
único del hospital con
la empresa colabora-
dora. La empresa de
seguridad cuenta con
un coordinador y un
jefe de equipo de se-
El Hospital Reina Sofía es un complejo multi-céntrico integrado por 14 edificios, ocho de ellos asis-tenciales y el resto de carácter admi-nistrativo, hostele-ro e industrial.
«Nuestra misión se resume en dos palabras: seguridad y confort»
Juan Manuel Navas Muñoz. Responsable de Seguridad del Hospital Universitario Reina Sofía. Córdoba
16 /CUADERNOS DE SEGURIDAD
SEGURIDAD EN HOSPITALESEn portada/ENTREVISTA
OCTUBRE-2009
guridad. Y, en cada turno, un responsable de turno
y un equipo de vigilantes de seguridad.
—A grandes rasgos, ¿podría indicarnos cuáles
son los medios y medidas de seguridad con que
cuenta el Hospital Universitario Reina Sofía? ¿Qué
papel desempeña la tecnología en los mismos?
—El Hospital Reina Sofía es un complejo mul-
ticéntrico integrado por catorce edificios, ocho de
ellos asistenciales y el resto de carácter administrati-
vo, hostelero o industrial. Este carácter multicéntrico,
y las dimensiones del complejo –casi 200.000 m2 en
total– condicionan cualquier aspecto de la gestión,
y por supuesto la vigilancia y seguridad.
Los recursos asignados a la función de vigilancia
y seguridad se centran en un excelente equipo hu-
mano de vigilantes de seguridad, distribuidos entre
todos los centros del complejo – en mayor número
en los edificios asistenciales– con presencia durante
las 24 horas del día en la mayoría de los casos, cuya
labor se apoya con importantes medios técnicos.
Actualmente disponemos de 239 cámaras de vi-
deovigilancia –todas debidamente señalizadas– in-
teriores y exteriores, fijas y móviles, distribuidas en
todos los centros, que cubren de forma altamente
flexible accesos, pasillos, vestíbulos, zonas comunes
y zonas sensibles de algunos servicios hospitalarios
(bloques quirúrgicos, laboratorios, farmacia, UCIs,
CPD, etc.). Además, se dispone de 33 equipos de
grabación-transmisión digital distribuidos por plan-
tas en los distintos centros y conectados a la red
informática del hospital.
A la pregunta del papel de la tecnología, la res-
puesta, referida a la seguridad, no difiere de cual-
quier otro ámbito. La tecnología constituye una
herramienta indispensable que complementa el
trabajo de los profesionales. Actualmente traba-
jamos en el desarrollo
de un plan de control
de accesos –exter-
nos e internos– que
permita ordenar los
ingentes flujos de per-
sonas que soportan a
diario nuestros edificios (por el hospital pasan cada
día unas 18.000 personas): quién puede acceder a
qué áreas y en qué tramos horarios. Lo percibimos
como un proyecto que aportará un enorme valor
añadido en términos de seguridad.
También es importante resaltar que todas las ac-
tuaciones en esta materia responden a protocolos
de ordenación e intervención previamente aproba-
dos y revisados periódicamente.
—De manera general, ¿cuáles crees que son
los principales riesgos y problemas (en temas de
seguridad) a los que se tiene que hacer frente
desde el área de servicios generales de un gran
centro hospitalario?
El Servicio de Vigilancia y Segu-ridad se encarga de asegurar el mantenimiento de las normas y orden interno.
«La tecnología constituye una herramienta indispensable que complementa el trabajo de los profesionales»
SEGURIDAD EN HOSPITALES En portada/ENTREVISTA
CUADERNOS DE SEGURIDAD/ 17OCTUBRE-2009
—Son muchos, pero destaco tres: el primero es
poder dar respuesta a la gran diversidad del hos-
pital: diversidad de horarios, de actividades, de
instalaciones y equipamientos, de profesionales,
pero sobre todo de ciudadanos. Todo ello hace que
el entorno hospitalario se convierta en una mues-
tra representativa de la sociedad actual. Toda su
variedad, sus diferencias, sus contradicciones, sus
exigencias, sus valores conviven a diario en nues-
tros centros. Y todo ello en un entorno de trabajo
altamente complejo y tecnificado.
A esto se añade una segunda circunstancia que
hace aun más compleja la convivencia. El ciudada-
no que acude a un hospital –sea como paciente,
acompañante o simple visita– no lo hace por ocio;
ni siquiera por negocio. Lo hace por un motivo
de salud, con frecuencia grave o muy grave, y le
acompaña una carga de ansiedad, temor, angustia,
dolor, percepción de urgencia o nerviosismo. Aquí
es donde el saber hacer de los profesionales del
equipo de vigilancia y seguridad se pone a diario
de manifiesto. Actuar de forma eficaz pero discre-
ta, conjugando autoridad y humanidad, es una lex
artis difícil de conseguir.
La tercera singularidad del entorno hospitala-
rio, desde el punto de vista de la seguridad, es la
permanente deambulación de personas por todos
sitios casi a todas horas. La sustracción de efectos
personales de pacientes y profesionales, de material
o de equipos; los actos vandálicos contra mobiliario
instalaciones y equipos; y principalmente el riesgo
de incendio están ineludiblemente asociados a este
hecho.
Todo ello, exige un
estudio de evaluación
de riesgos y amenazas
acorde a las necesidades
de cada servicio, siendo
necesario un tratamien-
to distinto para cada
caso. Asimismo, resulta
indispensable conocer
en todo momento des-
de un Centro de Control
de Seguridad todo lo
que está aconteciendo
en la instalación, para
una adecuada gestión de la seguridad. Los equipos
de detección de incendios, el circuito cerrado de
televisión (CCTV), y el control de accesos y contra
el intrusismo son herramientas imprescindibles a
este fin.
Recientemente se ha elaborado el
Documento de Seguridad es-pecífico para los
sistemas de video-vigilancia exigido
por la LOPD.
El hospital dispone actual-mente de 239 cámaras de
videovigilancia
18 /CUADERNOS DE SEGURIDAD
SEGURIDAD EN HOSPITALESEn portada/ENTREVISTA
OCTUBRE-2009
—¿Qué problemas plantea la instalación de
sistemas de seguridad en centros hospitalarios
como es el caso del Reina Sofía?
—Uno de los retos de la gestión de la seguridad
es conjugar la potencia de la tecnología –que nos
permite garantizar la seguridad de los bienes y las
personas–, frente a la confidencialidad, intimidad y
privacidad, derechos cuyo estricto respeto es cada
vez más demandado por usuarios y trabajadores.
Por ello, hemos sido especialmente cuidadosos
en el cumplimiento de la legislación vigente en
materia de protección de datos y videovigilancia
(LOPD e Instrucción 1/2006 de la Agencia Española
de Protección de Datos), cuidando el respeto de los
principios de calidad, proporcionalidad y finalidad
del tratamiento, apoyándonos para ello en empre-
sas autorizadas por el Ministerio del Interior para la
instalación y prestación de estos servicios.
Una de las novedades recientes ha sido la ela-
boración del Documento de Seguridad específico
para los sistemas de videovigilancia exigido por la
LOPD, diseñado a partir de las recomendaciones
de la UE en esta materia y
del Reglamento de Medidas
de Seguridad 1720/2007,
que contiene las políticas
y normas de seguridad de
protección de datos, así
como el desarrollo de los
procedimientos que garan-
tizan el tratamiento de las
imágenes con las garantías
exigidas por la ley y, cada vez más, por nuestros
ciudadanos.
—Un tema como es el de la seguridad, que
cada vez adquiere mayor importancia en todos
los sectores y ámbitos sociales, ¿cree que ac-
tualmente los usuarios, trabajadores, valoran
las medidas de seguridad implantadas en los
centros hospitalarios o se trata de un hecho que
pasa desapercibido?
—Día a día, y a medida que se suceden los acon-
tecimientos relacionados con la seguridad, ciuda-
danos y profesionales van tomando conciencia de
la importancia de los medios que en materia de
seguridad dispone el hospital para su protección, y
a valorarlos como aliados de su actividad: Plan de
Agresiones a Profesionales, Admisión en Urgencias
Generales, Protocolo en Salud Mental, Protocolo
de actuación para alarma de incendios, Control
de intrusismo, Control de accesos, Ordenación del
trafico, Control de rondas, etc., son programas co-
nocidos y valorados por los profesionales en el en-
torno del hospital. Es un proceso lento, pero que en
absoluto pasa desapercibido.
—¿Qué tipo de formación, en cuanto a segu-
ridad y prevención de riesgos, reciben los traba-
jadores del Hospital Universitario Reina Sofía?
—A) Informaciones al inicio de la relación la-
boral.
Cuando el profesional va a comenzar la relación
laboral en nuestro hospital y prestar su labor profe-
sional, se le ofrecen las siguientes informaciones:
«Ciudadanos y profesionales van tomando conciencia de la importancia de los medios que en materia de seguridad dispone el hospital para su protección, y a valorarlos como aliados de su actividad»
OCTUBRE-2009
– Plan de acogida con los datos e informaciones funda-
mentales que necesita conocer, como pueden ser
las actuaciones de emergencia.
– Folleto de información general de Prevención de Riesgos
Laborales.
– Folleto de información sobre el Sistema de Gestión
Ambiental.
Todas estas informaciones se le facilitan en la Unidad de
Atención al Profesional de cada centro.
B) Formación al inicio de la relación laboral.
– Antes de comenzar a trabajar todos los profesionales
reciben y acreditan formación básica en Prevención de
Riesgos Laborales.
Esta formación se puede realizar tanto de forma presencial
como en modalidad virtual online.
C) Formación específica de riesgos del puesto de trabajo.
La formación específica que se ofrece al profesional es la
siguiente:
– Control y gestión de situaciones conflictivas.
– Seguridad en la oficina.
– Técnicas de movilización de pacientes.
– Seguridad vial.
– Seguridad en el uso de maquinaria.
– Seguridad en el uso de productos químicos.
– Prevención de riesgos biológicos.
– Pantallas de visualización de datos.
– Manipulación manual de cargas.
– Accidentes con riesgo biológico.
También se diseñan y realizan cursos específicos en función
de las necesidades que puedan surgir, como trabajos con ex-
posición a nitrógeno.
Esta formación puede realizarse tanto en modalidad pre-
sencial como virtual.
D) Formación para todos los profesionales.
Todos los trabajadores reciben obligatoriamente formación
específica sobre actuación en caso de emergencia, fundamen-
talmente incendios.
Actualmente se realiza en modalidad online.
También se forman a los responsables de los equipos de
emergencia y los Equipos de Segunda Intervención (ESI), con
entrenamiento en fuego real y utilización de equipos de extin-
ción y respiradores.
E) Formación a los cargos intermedios.
Todos los profesionales que quieren optar a ocupar un
cargo de responsabilidad, entre otras actuaciones, deben
acreditar una formación específica para mandos intermedios,
la cual se centra fundamentalmente en aspectos de Gestión de
PRL y en su papel en dicha materia. ●
FOTOS: Hospital Universitario Reina Sofía
En portada/ENTREVISTA
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20 /CUADERNOS DE SEGURIDAD
SEGURIDAD EN HOSPITALESEn portada
OCTUBRE-2009
ASU vez un sistema de es-
tas características se en-
cuentra marcado por los
límites relativos que lo separan de
los restantes con los que interac-
túa y tiene una serie de principios
que lo rigen. Así, toda organiza-
ción está constituida por sistemas
o subsistemas que interactúan
entre sí pero que, a su vez, deben
estar vinculados adecuadamente
e interrelacionarse activamente
entre ellos para conseguir un fin.
Todos los sistemas medioam-
bientales a los que se deben to-
mar como referencia tienen una
serie de aspectos en común, que
son aquellos que permiten estu-
diarlos de forma uniforme, pero
que tienen que permitir integrar-
los a los efectos de su gestión, as-
pectos como:
– El establecer una política de
principios.
– Fijando unos objetivos y de-
finir responsables y responsabi-
lidades.
– Documentan-
do todos los pro-
cesos, actividades
o tareas a realizar,
y mantener dicha
documentac ión
controlada y actualizada.
– Planificando las actividades y
tareas a llevar a cabo para lograr
los objetivos estableciendo pro-
cesos clave.
– Efectuando mediciones y se-
guimiento o monitoreo de pro-
cesos, actividades y tareas, llevar
registros como evidencia de las
actividades ejecutadas y controlar
la gestión de los mismos.
– Tomando precauciones pa-
ra controlar aquellos resultados
o procesos que no satisfacen las
especificaciones.
– Teniendo prevista la toma de
acciones correctivas y preventivas
cuando alguna situación no fun-
ciona de acuerdo a lo planificado.
– Efectuando la evaluación del
desempeño del sistema a través
de auditorías, y revisando dicho
sistema periódicamente por parte
de los órganos directivos.
Para ello debemos definir con
claridad:
– Una estructura organizativa,
en la cual se incluya: funciones,
responsabilidades, medios mate-
riales con los que se cuenta; mar-
cando líneas de comunicación.
– Unos resultados, que en prin-
cipio se desean conseguir.
– Qué procesos se van a lle-
van a cabo para cumplir con esa
finalidad.
– Qué procedimientos me-
diante los cuales se van a ejecutar
las actividades y las tareas.
Para que los objetivos satisfa-
gan claramente a las partes impli-
Estrategias de mejora medioambiental en los centros sanitarios
Toda estructura sanitaria es un sistema al menos complejo, integral, estructurado y formado por un grupo humano y una gran variedad de recursos materiales coordinados para la obtención de una finalidad establecida en el marco de unas necesidades, las cuales son intrínsecas con la prevención y recuperación de la salud. Se diferencia de este modo de otras estructuras empresariales, con finalidades bien distintas a la del entorno sanitario, pero si hay algo que tiene concordancia y nexo de unión son: los sistemas naturales con que contamos y que en un entorno cultural occidental, con todas las implicaciones que esto conlleva, nos traza el mismo camino a seguir para asegurar un sistema medioambiental sostenible.
«La gestión medioambiental debe ser un instrumento de prevención»
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22 /CUADERNOS DE SEGURIDAD
SEGURIDAD EN HOSPITALESEn portada
OCTUBRE-2009
cadas, estos sistemas de gestión
adaptados al tipo particular de
la organización deben operar de
tal manera que se dé la confianza
apropiada para:
– Que sean bien comprendi-
dos por la totalidad de los parti-
cipantes.
– Que operen de una forma
eficaz.
– Que los resultados satisfagan
las expectativas de las partes inte-
resadas.
– Que se enfatiza las acciones
preventivas ante cualquier clase
de problemas.
Los riesgos ambientales cons-
tituyen sin lugar a duda, una nue-
va preocupación que deberá estar
presente en las decisiones de los
equipos directivos, en el compor-
tamiento de los trabajadores, de
los usuarios y en los programas de
mejora institucional de los hospi-
tales. La legislación ambiental se
orientará, quizás primordialmen-
te, a sancionar –de una forma más
o menos severa– las actuaciones
dañinas para el medioambiente.
Las organizaciones tienen el
reto de enfrentar una serie de de-
safíos relacionados con los cam-
bios en los estilos de gestión, la
satisfacción de los clientes y, asi-
mismo, la preservación del medio
ambiente y el uso correcto de los
recursos ambientales. De ahí que
la implantación de sistemas de
gestión ambiental eficaces dentro
de las organizaciones contribuyan
a mejorar su competitividad en el
marco de la eficacia.
Para ello, se requiere contar
además del compromiso de la
Dirección con personas cualifi-
cadas y motivadas para montar
esquemas de gestión y desem-
peño ambientales, que les per-
mita a aquellas poder acceder a
certificaciones y reconocimientos
externos de dichos sistemas.
Para el cumplimiento de nues-
tro objetivo, se deberían aplicar
los siguientes principios básicos:
– Integrar dentro de la orga-
nización la Gestión Ambiental y
el concepto de desarrollo sosteni-
ble, utilizando criterios medioam-
bientales documentados en los
procesos de planificación y toma
de decisiones.
– Introducir la contabilidad pa-
ra procesos de gestión. La ecoefi-
ciencia debe aumentar y mejorar
su actitud ambiental y su impacto
social. El cambio que está vivien-
do la gestión del medio ambien-
te, como factor de calidad, para
así lograr una rentabilidad medio-
ambiental, teniendo una impor-
tancia aún mayor en un momento
de sensibilidad ecológica como el
presente.
– Prevención de los aspectos
ambientales. A través de la op-
timización, desarrollando diver-
sas actividades encaminadas a la
prevención de incidentes con
consecuencias ambientales y a la
simulación de las acciones en el
caso de que estas ocurriesen.
– Control de los aspectos
medioambientales. Desarrollan-
do una red de Control de la Ca-
lidad del Medio, teniendo como
base la monitorización continua e
in situ, mediante el proceso de in-
formatización, así como de datos
de control medioambiental.
– Utilizar racionalmente los
recursos y reducir la producción
de residuos, emisiones, vertidos
e impactos ambientales, median-
te la aplicación de programas
Vista del Hospital San Agustín en Avilés.
«Utilizar racionalmente los recursos y reducir la producción de residuos, emisiones, vertidos e impactos ambientales es un principio básico»
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24 /CUADERNOS DE SEGURIDAD
SEGURIDAD EN HOSPITALESEn portada
OCTUBRE-2009
de mejora continua y el estable-
cimiento de objetivos y metas
medioambientales, haciendo que
la actividad de un hospital sea
cada día más respetuosa con el
entorno.
– Mantener en todas las áreas
un control permanente del cum-
plimiento normativo y regla-
mentario, así como la revisión
periódica del comportamiento
medioambiental y de la seguridad
de las instalaciones, comunicando
los resultados obtenidos.
– Potenciar el uso de energías
renovables y la investigación y
el desarrollo de tecnologías más
limpias y eficaces.
– Asumir el compromiso de la
mejora continua de la formación
de su personal. Con objeto de
concienciar, formar e implicar a
los trabajadores, para que el desa-
rrollo de sus actividades se realice
con el máximo respeto al entorno
y capacidad necesaria, para afron-
tar con garantía los cada vez más
complejos requerimientos legales
en materia medioambiental.
– Promover un mayor
grado de sensibiliza-
ción y concien-
ciación,
para la protección ambiental del
entorno, mediante la información
y formación externa y la colabora-
ción de autoridades, instituciones
y asociaciones vecinales.
– Demandar a los proveedo-
res del centro la implantación de
políticas medioambientales cohe-
rentes con las que se establecen
en el propio centro.
– Fomentar el uso racional y
el ahorro de energía y agua entre
los trabajadores y usuarios en re-
lación a los recursos naturales que
se disponen en los hospitales.
La protección medioambien-
tal es una cuestión de progreso
continuo, ya que no sólo supone
un reto que las sociedades deben
afrontar sino que es una necesi-
dad casi imperiosa que obliga a
una búsqueda de nuevos siste-
mas de organización, de nuevos
procesos, de nuevas tecnologías,
influyendo toda esa búsqueda en
una formación de las personas,
y aplicadas con el fin de
obtener el máxi-
mo nivel
de calidad y eficacia en la defensa
del medio ambiente.
La gestión medioambiental
debe de ser un instrumento de
prevención y, como tal, tendrá
máxima operatividad si se apli-
cara en las primeras fases en que
se plantea una determinada ac-
tividad.
Conclusiones
– Disponer de una herramien-
ta eficaz para mejorar continua-
mente el desempeño medioam-
biental.
– Establecer procedimientos
eficaces para identificar y tener
acceso a la legislación ambiental
vigente, aplicable a sus aspectos
e impactos ambientales; así como
evaluar periódicamente el cum-
plimiento de dicha legislación.
– Integrar la gestión ambiental
al sistema de gestión general del
hospital.
– Utilizar la variable ambiental
como un factor de competitivi-
dad.
– Realizar «Estudios de Impacto
Ambiental» y que estos se realicen
por equipos multi-disciplinarios
adecuados al tipo de actividad,
realizando controles de los distin-
tos niveles, así como desarrollar
los suficientes sistemas de vigilan-
cia ambiental para la operatividad
real de las medidas correctoras
puestas en marcha.
– Hacer que el avance tecnoló-
gico y empresarial pueda y deba
ser compatible con la protección
del medio ambiente, aplicando
para ello criterios de desarrollo
sostenible que no comprometan
la calidad ambiental ni los recur-
sos naturales de las generaciones
venideras. ●
FOTOS: Hospital San Agustín. Avilés
Toda estructura sanitaria es un sistema al menos complejo, integral, estructurado y for-mado por un gru-po humano y una gran variedad de recursos materiales.
26 /CUADERNOS DE SEGURIDAD
SEGURIDAD EN HOSPITALESEn portada
OCTUBRE-2009
NUESTRA presentación
se realizó en octubre de
2008 en Sevilla, durante
las VI Jornadas Técnicas de Segu-
ridad en Hospitales.
Desde que en el mes de abril
de este año nos dieron el visto
bueno en el registro de socieda-
des del Ministerio del Interior,
la andadura, aunque breve, va
produciendo sus
pequeños frutos
y, aunque todavía
no somos el gran
foro que perse-
guimos ser, los
profesionales de
la seguridad y en
general el perso-
nal de los centros
sanitarios que se
ha unido a nues-
tra mesa perma-
nente de colabo-
ración, nos afirma
cada vez más,
que la propuesta
del Observato-
r io «Segur idad
Integral Centros
Hospitalarios», se
hacía necesaria
en una sociedad
de «riesgo» como
la que nos ha to-
cado vivir.
En este breve tiempo, hemos
realizado una encuesta sobre la
seguridad en los distintos centros
hospitalarios para un primer con-
tacto con los mismos y, a la par,
para poder manejar datos reales
sobre la situación que se vive día
a día en los hospitales de nuestro
país. Este primer acercamiento,
nos ha llevado a tener actualizada
una agenda considerable de con-
tactos, que esperamos aumentar
y, a los que en breve, podremos
conocer en una jornada mono-
gráfica, que versará sobre «La Se-
guridad contra Incendios en las
Unidades de Psiquiatría», y que se
realizará, tras el periodo estival,
en Madrid.
En el mes de mayo participa-
mos activamente en la Jornada
«Seguridad Activa en Centros
Sanitarios», que tuvo lugar en el
hospital de San Agustín de Avilés
y, donde con algunos de nuestros
socios, dimos una visión de la se-
guridad en el entramado sanitario
y la formación en seguridad, que
creemos primordial como mejora
en la gestión y solución de los dis-
tintos procesos.
Hemos realizado también una
propuesta de acción formativa
para la especialización de los vi-
gilantes de Seguridad de los cen-
tros hospitalarios, que constará
Proyectos y objetivos
Desde el Observatorio «Seguridad Integral Centros Hospitalarios», nos hemos puesto como reto alcanzar los mayores niveles de seguridad en los centros sanitarios de la forma más efectiva y eficiente posible; nuestra propuesta se basa en el análisis y tratamiento sobre la inseguridad de nuestros centros, especialmente, los hospitales de la red pública española.
Observatorio «Seguridad Integral en Centros Hospitalarios»
Fernando Padilla. Director y responsable de Relaciones Institucionales del Observatorio de Seguridad Integral en Centros Hospitalarios*
Entre los proyec-tos del Observato-rio se encuentran estudios de pro-puestas para la adecuación de la legislación de seguridad privada respecto a la sanidad.
* Director de Seguridad del Hospital Clínico San Carlos.
SEGURIDAD EN HOSPITALES En portada
de ocho módulos de ocho horas
cada uno, y esperamos sea avala-
do por el Ministerio del Interior;
con este curso pretendemos que
los vigilantes de Seguridad que
trabajen en los centros sanitarios
adquieran los conocimientos y
destrezas necesarias para optimi-
zar sus funciones, especialmente
de prevención, bajo la normativa
propia del mundo sanitario.
Estamos orgullosos de nuestro
avance en este corto periodo de
tiempo, pero el camino por reco-
rrer no ha hecho más que empe-
zar y necesitaremos ir paso a paso
para alcanzar todas las metas que
nos hemos propuesto y en las
que necesitaremos, sin duda, la
colaboración y consolidación de
esta «unidad» que pretendemos
llevar a cabo entre la seguridad
privada, las Fuerzas del Estado y
el personal sanitario y no sanitario
de nuestros hospitales.
Este es un pequeño esquema
de lo que pretendemos ir consi-
guiendo con la colaboración y te-
nacidad de todos, y por supuesto
con la ilusión de servir a una meta
común que redundará en el bene-
ficio de la sociedad:
Proyectos
• El establecimiento de un pro-
tocolo de trabajo interhospitalario
e interautonómico, con la utiliza-
ción del castellano, el catalán, el
gallego y el euskera como lenguas
de difusión de los trabajos realiza-
dos en el seno del observatorio.
• Estudios de propuestas para
la adecuación de la legislación de
seguridad privada respecto a la
sanidad.
• Creación de un boletín para
la difusión e intercambio de ideas y
trabajos de los participantes, así co-
mo para la exposición de propues-
tas de proyectos coparticipados.
• Realizar estudios y análisis
con el fin de explorar lo concer-
niente en materia de seguridad
hospitalaria realizando prospecti-
vas de futuro.
• Difundir a través de congre-
sos, seminarios, mesas de trabajo,
conferencias, publicaciones en
prensa especializada los resulta-
dos de los estudios realizados.
• Poner al alcance de los profe-
sionales de la seguridad en el ám-
bito sanitario toda la información
posible de los avances tecnológi-
cos y productos que las empresas
especializadas del sector puedan
aportar, creando para ello en-
cuentros monográficos. ●
n incluyen una fachada desinfectable y sin asperezas (norma DIN 53168) n están disponibles en versión analógica o digital n están conformes con el índice de protección IP54 n pueden funcionar en modo manos libre n ofrecen una calidad audio de 16 KHz
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28 /CUADERNOS DE SEGURIDAD
SEGURIDAD EN HOSPITALESEn portada
OCTUBRE-2009
DADA su arquitectura
abierta y su alto volu-
men de tránsito de per-
sonas, los hospitales presentan
unas características que permiten
sacar mucho partido a las solucio-
nes de vídeo IP: soluciones capa-
ces de obtener imágenes de cali-
dad, sistemas flexibles que faciliten
el cambio de localización de las
cámaras, que ofrecen característi-
cas avanzadas como detección de
movimiento en el vídeo o alarmas
por nivel de audio, acceso remoto
a las imágenes y que no requieren
de un gran mantenimiento.
En cuanto a las aplicaciones
que se dan a los sistemas de ví-
deo IP en el ámbito hospi-
talario, se es-
tá experimentando un aumento
considerable de instalaciones que
emplean las cámaras para labores
relacionadas con la gestión de los
hospitales, para asegurarse que el
trato del personal a los pacientes
y viceversa es el adecuado, para la
prevención de robos y actos van-
dálicos, para labores de calidad de
servicio, e incluso de formación y
docentes, por ejemplo retransmi-
tiendo a universidades determi-
nadas intervencio-
nes quirúrgicas vía
web.
En la actualidad en el ámbito
hospitalario se dan dos circuns-
tancias relacionadas, aunque no
por ello menos curiosas. Se recla-
man mayores medidas de seguri-
dad tanto para los médicos como
para los pacientes:
1) Según un estudio sobre vio-
lencia contra profesionales sanita-
rios, realizado por investigadores
de la Universidad de Zaragoza y
publicado en la Revista «Inter-
national Journal of Occupational
and Environmental Health», el 64
por 100 de los médicos españoles
han sufrido amenazas, coaccio-
nes e insultos, mientras que un
11 por 100 han sido víctima de
agresiones físicas, y un 5 por 100
las ha sufrido en más de una oca-
sión. Los resultados del estudio
indican, por otra parte, que los
principales motivos de
la agresión, en un 58
por 100 de los casos,
estuvo relacionada con
el tiempo de espera,
seguido de discordan-
cias en la concesión de
la baja (15 por 100) o
en la prescripción de
medicamentos (10 por
100).
2) La seguridad de
los pacientes es una
cuestión que suscita
una preocupación cre-
ciente en los sistemas
asistenciales de todo el
El vídeo IP en los hospitales
Por sus características inherentes los hospitales son recintos que precisan de sistemas de seguridad específicos. Los establecimientos de asistencia sanitaria se caracterizan por contar con determinadas zonas restringidas que deben ser controladas, zonas donde se tiene acceso a equipos de alto valor (UCI’s, salas de rayos X, ...), o donde se almacenan medicamentos y otros materiales sensibles, tales como los historiales clínicos.
Alberto Alonso. Director de Ventas para el Segmento de Seguridad Profesional de Axis Communications
En la actualidad se está notando un aumento del uso del vídeo IP en las plantas de los hospitales.
SEGUROS DE TUTRANQUILIDAD.
30 /CUADERNOS DE SEGURIDAD
SEGURIDAD EN HOSPITALESEn portada
OCTUBRE-2009
mundo. Las infecciones en hos-
pitales y otros centros sanitarios
representan un problema especial
para los enfermos y para los servi-
cios sanitarios. Sin ir más lejos, en
Europa, se calcula que entre un 8
y un 12 por 100 de los pacientes
ingresados sufre acontecimientos
adversos durante su tratamiento,
según datos publicados en el últi-
mo Boletín «Europa al Día», ela-
borado por el Departamento de
Internacional del Consejo General
de Colegios Médicos.
El vídeo IP complementa la la-
bor de los vigilantes en lo relativo
a la seguridad de médicos y pa-
cientes. Uno de los motivos que
hacen que se estén implantando
soluciones de vídeo IP en hospi-
tales es gracias a su versatilidad y
flexibilidad. Gracias al vídeo IP el
personal autorizado del hospital
puede ver imágenes en directo
de distintas ubicaciones desde
cualquier estación de trabajo, e
incluso desde una PDA o un telé-
fono móvil, y recibir alertas al mo-
mento si se detectan movimien-
tos extraños en cualquiera de las
zonas que se esté supervisando. El
vídeo IP también ayuda a reducir
las pérdidas de material sanitario,
medicamentos y equipamiento
de los hospitales.
En la actualidad se está notan-
do un aumento del uso del vídeo
IP en las plantas de los hospita-
les, de manera que los jefes de
Planta y enfermeros de guardia
puedan monitorizar remotamen-
te la situación de enfermos ter-
minales y de aquellos pacientes
que requieren especial atención
sin necesidad de realizar rondas o
desplazamientos.
La flexibilidad de las solucio-
nes de vídeo IP hace que resul-
te rápido y sencillo el cambio de
localización de cámaras y la in-
corporación de nuevos disposi-
tivos, algo muy interesante para
los hospitales, ya que una vez que
se inauguran es difícil interrumpir
su actividad para cablear zonas e
implantar nuevo equipamiento.
Otro de los motivos por los que
los responsables de los hospitales
actualmente eligen el vídeo IP es
porque buscan soluciones que les
garanticen un futuro, no quieren
tener que cambiar el sistema a
corto plazo, y las soluciones no
propietarias basadas en estánda-
res abiertos ganan
muchos puntos a
la hora de la toma
de decisiones.
El nivel de inno-
vación en el mun-
do del vídeo IP es
muy alto y algunas
de las soluciones
más innovadoras
pueden aplicarse
igualmente en el
ámbito hospitala-
rio. Recientemen-
te se ha presenta-
do una aplicación
para las cámaras
de vídeo IP que
realiza análisis del audio, y a partir
de unos patrones de frecuencia
identifica cuándo hay personas
que están gritando o que elevan
la voz por encontrarse discutien-
do. La aplicación discrimina el rui-
do producido por otra fuente que
no sea la voz humana, con lo que
podría aplicarse y resultar eficaz
para las situaciones en las que los
médicos resultan agredidos por
pacientes o familiares.
En los hospitales es habitual
que haya un gran número de per-
sonas que acompañan o visitan a
los enfermos, personas que están
preocupadas por la salud de fa-
miliares o amigos y que pueden
sufrir robos por parte de los de-
nominados «descuideros». El uso
del vídeo IP en las zonas comu-
nes, tales como salas de espera,
puede ayudar a reducir este tipo
de incidentes. También junto a
los hospitales suelen encontrarse
zonas amplias de aparcamiento,
y éstas son también susceptibles
del uso del vídeo IP para el con-
trol de incidencias.
Una encuesta del Centro de
Investigaciones Sociológicas en
marzo del pasado año reflejaba
que el 73% de los españoles es
favorable a la instalación de siste-
mas de videovigilancia en lugares
y establecimientos públicos por-
que proporcionan seguridad.
El Sindicato Unificado de Po-
licía opina que gracias a la gra-
bación de imágenes se resuelven
entre un 60 por 100 y un 70 por
100 de los delitos que se produ-
cen en lugares públicos. Muchos
delincuentes no se percatan de si
hay cámaras. Eso sí, su ayuda es
vital en la persecución del delito
para identificar a quien lo come-
te, opinan. ●
FOTOS: Axis Communications
El nivel de innova-ción en el mundo del vídeo IP es muy alto.
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32 /CUADERNOS DE SEGURIDAD
SEGURIDAD EN HOSPITALESEn portada
OCTUBRE-2009
EL sistema de vigilancia
realiza su labor ya en la
protección perimetral:
las cámaras de alta resolución
ponen su ojo en cada rincón y
garantizan que ninguna persona
penetre en el recinto sin permi-
so. En la mayoría de los casos es
el conserje el que asume la tarea
de controlar el sistema, ya que el
software de visualización es muy
intuitivo y fácil de manejar, de
forma que no hay que movilizar
además al personal de seguridad.
La instalación permite también
la conexión de un sistema de re-
conocimiento de matrículas para
realizar de manera completamen-
te automática el manejo de ba-
rreras y semáforos (por ejemplo
en el parking o en las puertas de
entrada).
Protección antirrobo
Lamentablemente no todos
los presuntos «visitantes» están
en el hospital para desearles a sus
seres queridos una recuperación
rápida. Las salas accesibles, y en
la mayoría de los casos abiertas,
son un objetivo atractivo de la-
drones potenciales para sustraer
objetos propiedad de la clínica o
de los enfermos, algo que con-
lleva muchas veces graves pérdi-
das económicas para el hospital.
Cámaras de alta calidad instala-
das en pasillos, cerca de salidas
de emergencia, de ascensores o
en oficinas de pagaduría, propor-
cionan imágenes detalladas que
muy frecuentemente conducen a
una clara identificación del autor
del hecho. Un sistema para la bús-
queda inteligente de objetos en la
imagen posibilita el rastreo rápi-
do y eficiente de las secuencias de
imagen relevantes. Otra ventaja
de los grabadores es el hecho de
poder utilizar las imágenes graba-
das como prueba ante un tribunal
(certificación Kalagate).
No sólo controlar la enfermedad
La salud es el bien supremo del ser humano. Sin embargo, lamentablemente incluso el personal de un hospital tiene que ocuparse muchas veces de temas del todo diferentes: robos, conflictos causados por posibles errores médicos e incluso secuestros de bebés. Cada vez más, se utilizan sistemas de videovigilancia para evitar que se produzcan situaciones como éstas o, por lo menos, para aclararlas de manera rápida y económica.
La seguridad también es una necesidad básica
Miguel Ballabriga. Responsable técnico de Dallmeier Electronic España, S. L.
El sistema de vi-gilancia realiza su labor ya en la pro-tección perimetral: las cámaras de alta resolución ponen su ojo en cada rincón y garanti-zan que ninguna persona penetre en el recinto sin permiso.
OCTUBRE-2009
Seguridad en la unidad de neonatología
Son recurrentes las noticias sobre casos de secuestro de
bebés de las unidades de neonatología. Para que no sólo los
bebés recién nacidos pasen sus primeros días dormitando
en paz en sus cunitas, sino también para garantizar que los
padres duerman tranquilamente, muchos hospitales apues-
tan por sistemas de videovigilancia. De este modo, ninguna
persona puede entrar en las salas de los bebés sin ser vista. La
flexibilidad de los sistemas permite además conectar el sistema
de videovigilancia con un sistema de control de acceso para
evitar un acceso no autorizado.
¿Error médico o no?
Tras operaciones fallidas o partos difíciles, frecuentemente
surge la pregunta de si se ha cometido un error en la interven-
ción o no. Gracias a la videovigilancia más avanzada se puede
aclarar también ese tipo de discusiones de manera rápida e
inapelable. Muchas veces se utilizan durante las operaciones
sistemas de grabación digital para poder reconstruir más tarde
toda la intervención. Por motivos higiénicos, el grabador no se
encuentra instalado en el propio quirófano, sino en una sala
separada en la mayoría de los casos. La protección de datos
también está garantizada en cada momento: en las conversa-
ciones para el consentimiento informado, que debe preceder
a cada intervención quirúrgica, se informa de la posibilidad de
grabación y el paciente mismo decide si la acepta o no.
Los sistemas de grabación digital encuentran además su
aplicación en otro sector médico muy sensible: el de la endos-
copia. La endoscopia es un procedimiento diagnóstico para
el reconocimiento de cavidades del cuerpo y órganos huecos
como el estómago, el intestino grueso o la tráquea. De este
modo, el médico puede descubrir enfermedades sin realizar
grandes intervenciones quirúrgicas y, si es necesario, puede
tratarlas inmediatamente. Un endoscopio normalmente está
compuesto por un dispositivo de iluminación con luz fría (para
En portada
Las exigencias impuestas a los sistemas de videovigilancia en hospitales son altas: fiabilidad y seguridad contra fallos, manejo y control fáciles, flexibilidad y adaptabilidad.
34 /CUADERNOS DE SEGURIDAD
SEGURIDAD EN HOSPITALESEn portada
OCTUBRE-2009
evitar daños en los órganos cau-
sados por el calor) y una cámara.
Las imágenes de la cámara son
visualizadas en un monitor, lo que
facilita de manera significativa el
trabajo del médico, pudiendo ver
éste los órganos importantes de
forma clara y ampliada. Las imá-
genes son registradas al mismo
tiempo en un grabador para po-
derlas utilizar más tarde, por un
lado, con fines diagnósticos (tam-
bién por parte de médicos espe-
cializados que no hayan asistido
a la endoscopia) y, por otro lado,
como material de formación para
futuros médicos.
Videovigilancia salvavidas
Los pacientes en la Unidad de
Cuidados Intensivos habitualmen-
te no pueden dar avisos ellos mis-
mos cuando su estado de salud
empeora. La video-
vigilancia permite al
personal observar los
enfermos en todo mo-
mento –porque una
reacción rápida por
parte de los médicos
que les tratan puede
ser decisiva para sus
posibilidades de su-
pervivencia. También
en las salas de reanimación se
controla el estado de los pacien-
tes fácil y cómodamente desde el
cuarto de enfermeras.
Exigencias impuestas al sistema
Las exigencias impuestas a los
sistemas de videovigilancia en
hospitales son altas: fiabilidad y
seguridad contra fallos, posibili-
dad de utilizar las imágenes gra-
badas ante un tribunal, manejo
y control fáciles, flexibilidad y
adaptabilidad. Muchos hospita-
les no disponen de los recursos
financieros para cambiar de inme-
diato de una solución analógica
eventualmente ya a un sistema de
grabación digital. Debido a ello,
existe la posibilidad de adaptar
el sistema paso a paso, según las
exigencias individuales de cada
hospital. Gracias a su flexibilidad,
los sistemas pueden ser ampliados
sin problema alguno en el futuro.
Un número considerable de
mecanismos de vigilancia (regu-
lación dinámica del ventilador,
vigilancia de la temperatura ex-
terna e interna, diagnóstico de
módulos, vigilancia de tensión, y
mucho más) garantizan la mayor
estabilidad operativa posible y la
más prolongada vida útil –y ase-
guran que el personal de la clínica
pueda dedicarse en exclusiva al
cuidado de sus pacientes.
Christian Bayer, de la oficina
de ingenieros «Icb-Ingenieurbüro
Bayer», se muestra convencido de
estas soluciones: «Los grabadores
son muy fiables y su sistema ope-
rativo basado en Linux garantiza
máxima seguridad contra fallos.
Además, la compañía fabrica todos
los componentes en sus propias
instalaciones, lo que supone que,
incluso años después, se pueden
suministrar sin ningún problema
las piezas de recambio. Y todos los
productos de la gama están per-
fectamente encajados entre sí.» ●
FOTOS: Dallmeier Electronic
Los sistemas de grabación digital encuentran ade-más su aplicación en otro sector médico muy sensi-ble: el de la endos-copia.
«Las salas accesibles, y en la mayoría de los casos abiertas, son un objetivo atractivo de los ladrones potenciales para sustraer objetos de la clínica o de los enfermos»
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36 /CUADERNOS DE SEGURIDAD
SEGURIDAD EN HOSPITALESEn portada
OCTUBRE-2009
SI además se añade el
factor de la dispersión
geográfica de los ambu-
latorios, nos encontramos con un
conjunto de requerimientos dife-
rentes de lo que es habitual en
una instalación de un sistema de
seguridad, y por lo tanto es nece-
sario también dar una respuesta
adaptada a estas necesidades es-
pecíficas.
En primer lugar, aparte de los
habituales detectores volumétri-
cos o de contacto, que resultan
especialmente útiles frente a la
intrusión fuera del horario de ac-
tividad, en este tipo de centros
cobran especial importancia los
pulsadores, para que los traba-
jadores puedan generar una se-
ñal de alarma durante el periodo
normal de actividad del centro.
En caso de que un trabajador del
centro detecte una actitud agre-
siva por parte de algún usuario,
que pueda eventualmente derivar
en una agresión,
puede presionar
un pulsador que
avisa automática-
mente a un cen-
tro de control,
desde el cual se
supervisa la situa-
ción y se llevan a
cabo las acciones
adecuadas.
Por otra parte,
el trabajo habi-
tual de algunos
empleados de es-
tos centros incluye también des-
plazamientos fuera del mismo.
Es por ello conveniente disponer
también de dispositivos que cum-
plan la función del pulsador para
este tipo de trabajadores.
Beneficios de la integración de los sistemas de intrusión y grabación de vídeo
En los diversos centros se re-
quiere ofrecer dos funcionalida-
des diferentes, y a menudo se
opta por equiparlos con dos equi-
pos distintos trabajando de ma-
nera independiente. La primera
funcionalidad es la de lectura de
la información de los detectores
(volumétricos, contactos y pulsa-
dores) y la transmisión de alarmas
en base a su estado. La segunda
consiste en la codificación y gra-
bación de vídeo, para permitir de
manera remota la supervisión y la
reproducción a posteriori de las
imágenes grabadas. Ambas fun-
cionalidades son importantes y
para obtener el mejor rendimien-
to del sistema se deben gestionar
desde una única central recep-
tora de alarmas. Sin embargo, si
aun llegando a una única central
receptora de alarmas se reciben
y procesan de manera indepen-
diente, las acciones del operador
son más lentas y menos eficien-
tes, perdiendo un tiempo que es
precioso durante el tratamiento
de una incidencia.
Sistemas de seguridad en ambulatorios
Durante los últimos años los medios de comunicación se han ido haciendo eco de diversos incidentes de agresiones que han tenido lugar en ambulatorios y centros hospitalarios. Este tipo de incidentes, que lamentablemente van sucediendo con cierta frecuencia, han ido concienciando a los gestores de estos centros de la necesidad de mejorar los sistemas de seguridad. No se trata tan sólo de prevenir y actuar ante intrusiones y robos, sino también de prevenir y proporcionar herramientas que faciliten una rápida actuación en caso de producirse una agresión a personal sanitario.
Xavier Oliva Galván. Director comercial de Lanaccess Telecom S.A.
No se trata tan sólo de prevenir y actuar ante in-trusiones y robos, sino de prevenir y proporcionar herramientas que faciliten una rápi-da actuación en caso de agresión al personal.
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38 /CUADERNOS DE SEGURIDAD
SEGURIDAD EN HOSPITALESEn portada
OCTUBRE-2009
En cambio, si se ofrece una so-
lución integrada:
– Se pueden asociar cámaras
a detectores físicos, de modo que
el operador ya visualice en primer
lugar la cámara adecuada.
– Se pueden agregar marcas al
vídeo grabado en los momentos
en los que se activa un detector,
de manera que se pueda acceder
fácilmente a la grabación asocia-
da a la alarma.
– Se pueden mover cámaras
domo a preposiciones en función
de la activación de los detecto-
res físicos. De este modo, si un
empleado del centro presiona
un pulsador, automáticamente la
cámara puede pasar a enfocar la
zona donde se encuentra el em-
pleado, pudiéndose así grabar las
imágenes correspondientes a la
incidencia que podrían perderse
si hay que esperar a que el ope-
rador de la central receptora de
alarmas mueva la cámara a la lo-
calización adecuada.
– Se pueden enviar alarmas
asociando detector, cámara y
grabación, facilitando la tarea del
operador.
Este tipo de integración pro-
porciona un valor añadido funda-
mental para potenciar la eficacia
de los operadores de la central re-
ceptora de alarmas, y permite una
resolución más rápida y eficiente
de los incidentes, minimizando
los efectos negativos producidos
por los mismos. Por otra parte, es
conveniente huir de integraciones
basadas en acciones emprendi-
das por el software del centro de
control, ya que en caso de un fallo
temporal de las comunicaciones se
pierden los beneficios de la inte-
gración. Las decisiones de mover
una cámara domo o marcar una
grabación las deben tomar de ma-
nera autónoma los equipos instala-
dos en el propio ambulatorio, que
pueden comunicarse entre sí ya
sea por puerto serie o por TCP/IP.
Sistemas de aviso y localización por GPS
Para los trabajadores que se
encuentran desplazados del cen-
tro sanitario, a la necesidad de
recibir una alerta de incidencia
se une la necesidad de localizar
dónde se encuentra el trabajador,
para en caso de que sea necesario
se pueda llegar a dar aviso a las
Fuerzas de Seguridad del Estado.
Por lo tanto, es conveniente
disponer de una aplicación ade-
cuada en la central receptora de
alarmas, que indique con claridad
la localización del trabajador sani-
tario que ha activado la alerta. Es-
to es posible con dispositivos que
combinen la comunicación por
redes de telefonía móvil con un lo-
calizador GPS. Es importante tam-
bién que la aplicación de gestión
en la central receptora de alarmas
facilite los datos de la dirección en
la que se encuentra el trabajador,
así como también muestre en un
mapa su localización.
Redes de comunicación
Por último, tanto los dispositi-
vos a instalar en los ambulatorios
como los dispositivos móviles
requieren de redes de comuni-
caciones adecuadas para contac-
tar con la central receptora de
alarmas.
En el caso de los dispositivos
móviles el ancho de banda nece-
sario es reducido. Por lo tanto, es
mejor basar la decisión sobre la
tecnología a utilizar en el nivel de
cobertura en la zona geográfica
en la que se va a desarrollar la ac-
tividad, que en las prestaciones
en cuanto a velocidad de trans-
misión.
En el caso de los ambulatorios,
por el contrario, es conveniente
disponer de un ancho de banda
adecuado para la visualización re-
mota de las cámaras y la descar-
ga de grabaciones. Líneas ADSL
o por fibra óptica pueden ofrecer
una capacidad de comunicación
adecuada, recordando siempre
que la velocidad de transmisión
realmente útil en este caso es la
de subida, es decir, desde el am-
bulatorio hacia el operador de co-
municaciones. ●
Los dispositivos a instalar en los ambulatorios, así como los móviles requieren de redes de comunicacio-nes adecuadas para contactar con la CRA.
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40 /CUADERNOS DE SEGURIDAD
SEGURIDAD EN HOSPITALESEn portada
OCTUBRE-2009
ES evidente que la priori-
dad de cualquier centro
hospitalario es la aten-
ción sanitaria. La seguridad, a pe-
sar de su reconocida importancia,
suele tener un papel secundario
en la gestión. No obstante, el
desarrollo de la seguridad elec-
trónica y su convergencia con las
nuevas tecnologías ha permitido
desarrollar soluciones «a medi-
da», escalables y con una inver-
sión ajustada.
En seguridad hospitalaria el
principal objetivo es que los pa-
cientes, visitas y trabajadores
sientan que están en un entorno
seguro desde el momento en que
entran hasta que abandonan las
instalaciones. Considerando este
objetivo y los potenciales riesgos,
el diseño de una solución tecnoló-
gica de seguridad para un hospi-
tal pasaría por un sistema integral
que se componga, a su vez, de di-
versos subsistemas de seguridad
capaces de detectar y/o monitori-
zar dichos riesgos. De esta mane-
ra, cada subsistema –detección de
incendios, anti-intrusión, CCTV,
control de accesos, protección de
activos, megafonía, pulsadores de
emergencia, sistemas de comu-
nicación, barreras de vehículos,
Tecnología de seguridad: entornos hospitalarios seguros
Cuando hablamos de hospitales lo hacemos de entornos muy complejos en materia de seguridad. Hablamos de espacios en los que pueden trabajar cientos de personas las 24 horas al día en diferentes turnos y por el que circulan miles de visitantes cada día. Instalaciones arquitectónicamente complejas con áreas de uso muy diferenciado (quirófanos, habitaciones, salas de espera, cafeterías, calderas, etc.) en el que se manejan residuos biológicos o donde se utiliza material y equipamientos de alto valor. Y lo que es más importante, un lugar por el que pasan e ingresan cientos de personas cada día. Características todas que condicionan su seguridad y que hace que afronten riesgos muy específicos (hurtos, accidentes, agresiones al personal, robos de material, problemas con los pacientes, incendios, etc.).
Mejorar la gestión
Ignacio Cuenca. Director de Marketing de ADT para España y Portugal
Saber quién accede a dónde y cuándo dentro del hospital es uno de los aspectos de seguridad más importantes para garantizar la acti-vidad sanitaria.
OCTUBRE-2009
etc.– quedan integrados en un único software que, por sus
potenciales aplicaciones, desbordaría el ámbito exclusivo de
la seguridad para constituirse como una efectiva herramienta
de gestión del propio centro.
Este sistema central actuaría como un software de integra-
ción que puede ser controlado por una o varias personas des-
de una sala o centro de control –o bien desde distintos puntos
de control o gestión,– y que centralizaría todas las actividades
ligadas con la seguridad. Aquí llegarían todas las alarmas de
los diferentes subsistemas –o divididas según los puntos de
control que hubiese, separando las señales si fuese necesario–,
alertando inmediatamente a los responsables de seguridad y
pudiendo también el sistema actuar de forma automática ante
un evento, al estar los subsistemas interconectados.
Pero vayamos paso a paso. Saber quién accede a dónde y
cuándo dentro del hospital es uno de los aspectos de seguri-
dad más importantes para garantizar la actividad sanitaria y
evitar que equipos muy valiosos sean dañados o robados. Los
sistemas de control de accesos, mediante el uso de tarjetas de
identificación y lectores en determinadas puertas, ayudan a
establecer niveles de acceso e identificar al personal. En este
sentido, el uso también de detectores de intrusión en espacios
críticos permite alertar al instante de la presencia de intrusos
en áreas en las que no debería haber nadie.
La integración de estos sistemas con el CCTV digital es
la solución idónea para tener verificación visual de cualquier
alerta y actuar, si es necesario, de forma inmediata y eficaz.
Además de detectar y grabar eventos las 24 horas, las cámaras
ejercen también un claro efecto psicológico disuasorio. Esto
puede ser muy útil frente a personas que en un determinado
momento presenten un comportamiento peligroso, reducien-
do así los casos de agresiones a médicos o enfermeras por par-
te de pacientes o familiares –especialmente en las urgencias,
donde el nivel de estrés es muy elevado– o permitiendo actuar
a posteriori gracias a las imágenes grabadas. La capacidad de
detección y búsqueda inteligente de eventos a través del soft-
ware de gestión digital de imágenes puede ayudar también a
combatir otros problemas como el hurto de material médico,
el robo de vehículos en el parking del hospital o incluso cono-
cer si existe responsabilidad subsidiaria del hospital ante de-
terminados hechos o reclamaciones, simplemente revisando
el material visual.
El «vigilante virtual» es una capacidad de los sistemas de
CCTV digital que puede resultar muy útil en algunos hospita-
les en determinados momentos, sobre todo en la noche, y que
ayuda a reducir costes a la vez que se proporciona seguridad al
personal. En estos casos la Central Receptora de Alarmas actúa
también como centro de control y puede conectarse de forma
remota a las cámaras del hospital para hacer rondas virtuales y
comprobar que no existe ningún problema de seguridad.
En portada
42 /CUADERNOS DE SEGURIDAD
SEGURIDAD EN HOSPITALESEn portada
OCTUBRE-2009
Existen espacios que, por sus
características, deben garantizar
el derecho a la intimidad de sus
usuarios. Un ejemplo es el de
los vestuarios. Para generar con-
fianza entre el personal y evitar
agresiones en estos espacios, una
solución es la instalación de los
llamados pulsadores de pánico o
de emergencia, conectados con
el sistema integral de seguridad
y alertando al centro de control
del hospital inmediatamente si es
pulsado. Este tipo de pulsadores
puede ubicarse también en otras
zonas donde la experiencia indi-
que que hay un cierto nivel de
riesgo, como por ejemplo en los
mostradores de atención al públi-
co. El objetivo en cualquier caso
es que exista una rápida respues-
ta ante una situación de peligro y
trasmitir tranquilidad y seguridad
a la plantilla.
Sistemas de comunicación enfermera - paciente
Por último, un aspecto muy li-
gado con la mejora de atención
sanitaria y la seguridad del pacien-
te son los sistemas de intercomu-
nicación hospitalaria. Los sistemas
de comunicación paciente-enfer-
mera son críticos y deben ser cada
vez más flexibles con el objetivo de
facilitar y simplificar la atención.
En este sentido, merece la pena
destacar el Centro de Control de
Enfermería basado en el sistema
Medicall 800, que además de ayu-
dar a garantizar el buen funcio-
namiento de las comunicaciones
paciente-enfermera (mediante la
detección de cualquier anomalía
en el sistema y la rápida respuesta)
permite la localización permanen-
te del personal sanitario con el fin
de responder de forma inmediata
ante cualquier aviso.
Sin duda el objetivo principal
de la sanidad es la atención sani-
taria, que lógicamente concentra
casi toda la inversión. No obstan-
te concebir la seguridad de forma
integral ayuda a adoptar solucio-
nes tecnológicas escalables, con
una inversión razonable y que re-
dundan no sólo en una mayor pro-
tección de trabajadores, pacientes
y visitas, sino también en una ges-
tión más eficaz de las instalaciones
y una mejora de la atención. ●
FOTOS: ADT
«En seguridad hospitalaria, el principal objetivo es que los pacientes, visitas y trabajadores sientan que están en un entorno seguro»
Concebir la seguridad de forma integral ayuda a adoptar so-luciones tecnológicas escalables.
El desarrollo de la seguridad electrónica y su convergencia con las nuevas tecnologías ha
permitido desarrollar soluciones «a medida».
44 /CUADERNOS DE SEGURIDAD
SEGURIDAD EN HOSPITALESEn portada
OCTUBRE-2009
DESGRACIADAMENTE,
esto se refleja también
en muchos otros ám-
bitos profesionales, y el entorno
hospitalario es uno de los que lo
están sufriendo con mayor rigor.
Noticias como la de la doctora
asesinada y el conductor de am-
bulancia herido en Murcia, mule-
tazo a una enferma en urgencias
del Virgen de las Nieves de Gra-
nada, un paciente agrede a una
enfermera y amenaza al equipo
médico en el consultorio de Pe-
ñíscola, y un sinfín más, están a
la orden del día y tras la sentencia
del Tribunal Supremo 1030/ 2007
de 4 de diciembre de 2007, que
consideró delito la agresión a un
odontólogo basándose, no sólo
en el ataque con lesiones, sino
también en el de atentado a fun-
cionario público según los artícu-
los 550 y 551 del Código Penal,
no se percibe una disminución en
este tipo de actos pese a que la
citada sentencia abrió la vía para
tipificar como deli-
to las agresiones a
los colectivos médi-
cos y de enfermería
del sector público,
castigado con pe-
nas de prisión.
El sector de la
sanidad acapara el 25% de la vio-
lencia declarada en el puesto de
trabajo.
Algunos factores facilitan la
obtención de esta elevada cifra;
los centros sanitarios son esta-
blecimientos abiertos, con pocas
restricciones de movimiento, pre-
sencia de pacientes disminuidos
en su capacidad de reacción o
traumatizados, drogadictos, clien-
tes frustrados en sus expectativas,
familiares angustiados, profesio-
nales aislados con el paciente du-
rante las consultas, tratamientos o
exploraciones, reducido –cuando
no insuficiente– personal a deter-
minadas horas, ambiente de ten-
sión en determinadas áreas y un
largo etcétera difícil de relatar.
La Organización Mundial de
la Salud (OMS) define la violencia
en el trabajo como «Aquellos in-
cidentes en los que la persona es
objeto de malos tratos, amenazas
o ataques en circunstancias rela-
cionadas con su trabajo, incluyen-
do el trayecto entre el domicilio y
el trabajo, con la implicación de
que se amenace explícita o implí-
citamente su seguridad, bienestar
o salud».
Las agresiones al personal sa-
nitario, incluso al administrativo,
en los hospitales y centros de sa-
lud se han multiplicado de forma
alarmante; las consultas y el área
de urgencias son las zonas en las
que más casos se detectan. Aun-
que es complicado obtener datos
a nivel nacional, las cifras de las
comunidades autónomas no son
excesivamente dispares en térmi-
nos porcentuales. Por otra parte,
la mayor parte de las agresiones
no se comunican, sobre todo si
son verbales, y muchas menos se
denuncian.
Se estima que el 80% del per-
sonal sanitario ha recibido algún
tipo de agresión verbal, física o
amenaza, alcanzando el 3% el
porcentaje de agresiones físicas
Violencia y seguridad hospitalaria
Hace unos días, en una conversación de café, se suscitó el tema de la pérdida de valores de la sociedad y de lo difícil que es hoy, por ejemplo, ser profesor de un grupo heterogéneo de alumnos. El principio de autoridad está en desuso, la valoración del profesorado va a la baja, se habla de los derechos de los alumnos por todas partes, los fracasos escolares se atribuyen a los sistemas de enseñanza, etc. Trabajar en este entorno, con tanta presión exterior, genera un stress entre los profesores difícil de soportar y al que hay que sumar las cada vez más frecuentes agresiones que llegan a sufrir.
Carlos Martínez. Director del Área de Comunicacion de Niscayah
«El sector de la sanidad acapara el 25 por 100 de la violencia declarada en el puesto de trabajo»
46 /CUADERNOS DE SEGURIDAD
SEGURIDAD EN HOSPITALESEn portada
OCTUBRE-2009
de cierta importancia. El colectivo
más afectado es el de enfermería
seguido por los médicos.
En los centros hospitalarios, el
área más conflictiva es la de ur-
gencias, en el que se recogen más
del 45% de las agresiones.
Entre las causas más habitua-
les que se encuentran detrás de
estas conductas violentas se citan
los largos tiempos de espera, las
concesiones de bajas laborales y
la prescripción de medicamentos.
Estos tres motivos concentran el
85% de las agresiones.
Las razones que se aducen
para explicarlas e incluso justi-
ficarlas a veces son varias, y hay
estudios de sus causas para todos
los gustos, pero parece claro que
los pacientes son cada vez menos
«pacientes» y su educación ciuda-
dana tiende a cero. Se ha hablado
y publicado mucho sobre dere-
chos de los pacientes, pero poco
sobre sus obligaciones.
La actual gravedad de la situa-
ción está llevando a adecuar los
protocolos y las medidas de se-
guridad implantados en centros
existentes y a estudiar con otras
perspectivas la seguridad de los
nuevos establecimientos.
Ante la magnitud del proble-
ma, los Servicios y Agencias
de Salud de las diferen-
tes comuni-
dades autónomas y algunos sindi-
catos están trabajando –algunas
ya los tienen listos– en diferentes
Planes para la prevención de las
agresiones de los trabajadores
del servicio de salud, ya sea en
los centros o en sus actuaciones
fuera de ellos, como pueden ser
las asistencias domiciliarias o la
intervención en accidentes y ca-
tástrofes.
Los Planes recogen diferentes
aspectos y procedimientos infor-
mativos, y formativos encamina-
dos a establecer un sistema de
prevención, protección y actua-
ción, que permita la utilización
de los medios humanos y técnicos
disponibles para impedir que se
produzcan actos violentos o, mi-
nimizar sus efectos.
Por otra parte, las empresas
que tenemos por misión propor-
cionar soluciones de seguridad
basadas en la tecnología, tam-
bién estamos trabajando en la
búsqueda de las mejores solucio-
nes aplicables a prevenir
las agresiones y dismi-
nuir su transcendencia
si llegan a producirse.
No olvidando que la si-
tuación es cambiante
y la adaptación de
las medidas a los he-
chos reales debe
ser continua.
Los sistemas de captación y
grabación de imágenes y audio,
dotados de análisis de contenidos,
se están mostrando como una
herramienta de gran valor para
poner en marcha, con gran dili-
gencia, las medidas de reacción
oportunas ante cualquier conato
de tumulto, discusión o compor-
tamiento atípico, o hecho consu-
mado. Por otro lado, las imágenes
registradas son insustituibles para
realizar una reconstrucción fide-
digna de los hechos en circuns-
tancias en los que es difícil que
las personas involucradas tengan
una visión objetiva.
La protección más directa del
personal está fundamentada en la
utilización de pulsadores de aviso,
ya sean fijos, como los instalados
en las mesas de salas de consulta
o a través del teclado del propio
ordenador de trabajo que envía
un aviso a otros PCs de la red, o
dispositivos portátiles, que permi-
ten el envío de petición de ayuda
vía radio desde cualquier punto
del establecimiento. En todos los
casos, es común que estas señales
de alarma, además de producir
los avisos locales necesarios, se
transmitan a una central recep-
tora de alarma que puede pro-
porcionar ayuda
Las agresiones al personal sanitario, incluso al adminis-trativo, en los hos-pitales y centros de salud se han multiplicado de forma alar-mante.
48 /CUADERNOS DE SEGURIDAD
SEGURIDAD EN HOSPITALESEn portada
OCTUBRE-2009
desde el exterior mediante el avi-
so a policía.
Para el personal sanitario que
se tiene que desplazar a los domi-
cilios de los pacientes están dis-
ponibles soluciones basadas en
dispositivos portátiles, que per-
miten enviar a la central receptora
señales de alarma junto con la in-
formación de su situación geográ-
fica. Su activación desencadena
un protocolo que garantiza, por
parte de la central receptora pro-
veedora del servicio, el aviso de
las Fuerzas de Seguridad del Es-
tado y la comunicación al respon-
sable del centro al que pertenezca
el personal.
No obstante la utilización de
medios tecnológicos como los
descritos, no hay que olvidar que
todo programa de prevención y
lucha contra la violencia deberá
incluir al menos:
– Un fuerte compromiso de la
alta dirección que asegure que la
prevención es una prioridad.
– Un estudio detallado de los
perfiles del personal a contratar.
– Información sobre los facto-
res de riesgo.
– Una política clara en la que
no se tolerará ningún tipo de vio-
lencia, aunque sea
verbal, provenga
de pacientes, fami-
liares o compañe-
ros; la obligación
de informar sobre
ella al responsa-
ble de seguridad;
el compromiso de
invest igar la por
parte de este último y la garan-
tía de confidencialidad frente a
terceros.
– Formación, educación y con-
cienciación en materia de seguri-
dad de los diferentes colectivos,
atendiendo a la diversidad de sus
perfiles e incluyendo técnicas pa-
ra desactivar las situaciones con-
flictivas antes de que se convier-
tan en incidencia, normas de uso
de los dispositivos técnicos exis-
tentes, los cometidos del personal
de seguridad y como obtener su
ayuda.
– Protocolos de la organiza-
ción de los puestos de trabajo que
incluya las normas y políticas de
control de accesos.
– Procedimientos de preven-
ción que incluyan, en primera
instancia, el apoyo en el personal
más próximo y la identificación
de los organismos a los que recu-
rrir para gestionar la incidencia.
Finalmente, resaltar la impor-
tancia de la colaboración del per-
sonal con el departamento de Se-
guridad y la necesidad de facilitar
los canales adecuados para facili-
tar la comunicación, asegurando
que todas las sugerencias, recla-
maciones, reporte de cualquier
evento, peticiones, etc. se atien-
den de forma eficaz. Un hospital
es demasiado grande y complejo
para conocer profundamente to-
do lo que pasa en él. Por ello, la
información proporcionada por
el personal es de gran valor e im-
portancia. ●
FOTOS: Niscayah
La protección más directa del personal está fundamentada en la utilización de pulsadores de aviso.
«En los centros hospitalarios, el área más conflictiva es el de urgencias, en el que se recogen más del 45 por ciento de las agresiones»
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50 /CUADERNOS DE SEGURIDAD
SEGURIDAD EN HOSPITALESEn portada
OCTUBRE-2009
DUR ANTE años , los
centros médicos han
empleado d iver sos
métodos para ofrecer un acceso
cómodo y seguro a los centros, a
los ordenadores y a la red. Dado
que los sistemas de acceso físico
y lógico han supuesto tradicio-
nalmente decisiones de compra
independientes entre sí para mu-
chos organismos, los empleados
sanitarios están acostumbrados
a llevar diversas tarjetas o
keyfobs, y a usar varios PIN
o contraseñas para acce-
der a los distintos siste-
mas. Estas prácticas han
derivado en sistemas
que son de uso engo-
rroso para el personal,
y de gestión y mante-
nimiento difíciles y caros para la
organización, aparte de que pue-
den resultar mortales en caso de
emergencia.
Tarjetas multitecnológicas sin contacto
El personal hospita-
lario necesita acce-
der a muchas
áreas dis-
tintas en un centro, así como ac-
ceder rápidamente al ordenador y
a los historiales confidenciales de
los pacientes. El uso de múltiples
tarjetas inteligentes para entrar
en tales áreas no contribuye a la
movilidad, velocidad ni comodi-
dad de los trabajadores.
Con las tecnologías de chip
inteligente de contacto o sin con-
tacto, el uso de una solución de
tarjeta única de identificación, ac-
ceso seguro y pagos, puede cons-
tituir una excelente alternativa
para las instalaciones sanitarias.
Un magnífico ejemplo de có-
mo una aplicación basada en el
uso de tarjetas inteligentes sin
contacto puede beneficiar a un
centro sanitario, podemos ver-
lo en el uso de la biometría. Las
tarjetas inteligentes sin
contacto minimizan
los gastos indirectos
en relación con la dis-
tribución y gestión de plantillas
biométricas. En vez de almacenar
datos biométricos en un servidor
y distribuirlos a través de una red
cableada, un sistema basado en
tarjetas inteligentes sin contacto
permite que el titular de la tar-
jeta lleve la plantilla biométrica
incorporada, lo que refuerza el
grado de seguridad y autenti-
cación, conocido normalmen-
te como «Match on Card».
Gracias a la disponibilidad
de dispositivos rentables de au-
Consideraciones para acceder al mercado sanitario europeo
Las instalaciones sanitarias y los hospitales suponen retos únicos en cuanto a seguridad. El elevado volumen de tránsito y de personal en un gran centro hospitalario se puede comparar al de un campus universitario. Ya sea para restringir el acceso a zonas exclusivas para personal autorizado, proteger la información personal y confidencial de los pacientes en formato electrónico o impreso, o mantener los niveles de higiene al máximo nivel: la seguridad dentro de una instalación sanitaria es multidisciplinar, y requiere conocer las necesidades actuales y futuras de acceso físico y lógico, además de entender las normas y reglas a las que se enfrentan los profesionales sanitarios hoy día.
Dan DeBlasio. Director de Desarrollo Empresarial, Gestión de Acceso e Identidad, y Keith Chapman, Director de Soluciones de Acceso Físico y Lógico para EMEA, de HID Global
Lector Omnikey 5321 CR, lector impermeable que permite su esterilización para un mejor control de la higiene.
para mu-
mpleados
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PIN
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permite
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cación
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Gra
de dispo
SEGURIDAD EN HOSPITALES En portada
CUADERNOS DE SEGURIDAD/ 51OCTUBRE-2009
tenticación multitecnológicos, los
hospitales y todas sus instalacio-
nes pueden mejorar su infraes-
tructura existente y añadir nuevas
funciones a un coste razonable.
Las ventajas de emplear una so-
lución de tarjeta inteligente única
han llevado a que muchos orga-
nismos estén volviendo a analizar
el valor de convergir sus sistemas
independientes, con el fin de con-
seguir soluciones que sean sóli-
das, de fácil gestión y rentables.
Protección de la información de los pacientes
Con cualquier tipo de insta-
lación de seguridad, siempre es
mejor analizar los estándares y
normas de seguridad que guían
las necesidades de la organización
y del país donde se esté; se debe
tener en cuenta las aplicaciones
que ya estén en uso y si hay re-
quisitos previos específicos. Por
ejemplo, en EE. UU. el mercado
sanitario se rige por una norma
llamada HIPPA. En Europa, no hay
una sola norma y cada país tiene
sus propios sistemas y preferen-
cias, sin una legislación prepon-
derante.
Como ejemplo, los hospitales
austriacos están bastante avan-
zados en cuanto al uso de tarje-
tas inteligentes polivalentes para
pacientes y personal sanitario. La
tarjeta sanitaria electrónica ale-
mana (eGK) es el mayor proyecto
europeo de TI que combina to-
do tipo de historiales y datos del
paciente, y mejora este sistema
de seguridad con el empleo de
tarjetas inteligentes.
El siguiente paso lógico
El acceso a la red, ya sea para
encargar un medicamento de la
farmacia o consultar información
privada del paciente, puede ser
crítica para los centros sanitarios.
Dado que doctores y enfermeros
comparten terminales y estacio-
nes portátiles de trabajo, garanti-
zar que la información del pacien-
te esté protegida y sea accesible
es una cuestión crítica, sobre to-
do en casos de vida o muerte. Si
se pierde u olvida la contraseña y
no se tiene acceso inmediato al
historial del paciente, éste podría
morir. Sin embargo, al usar una
tarjeta inteligente con o sin con-
tacto para identificarse en una es-
tación de trabajo o terminal por-
tátil, muchos de estos aspectos se
pueden evitar.
Desde el punto de vista de la
comodidad, una tarjeta que lo ha-
ga todo (en vez de una credencial
con foto, una tarjeta de control
de acceso, otra para la cafetería y
un sistema adicional de autentica-
ción para acceder a la red) puede
suponer una ventajosa alternativa
para la industria de la sanidad.
El uso de tarjetas inteligentes en
una amplia gama de aplicaciones
más allá de la mera apertura de
puertas, puede ser muy valioso
para hospitales e instalaciones
sanitarias que se encarguen de
mantener los más altos niveles de
seguridad con una estructura de
costes que permita ahorrar tiem-
po y dinero, además de salvar vi-
das.
El hecho de que hospitales
y centros de salud en todo el
mundo deban cumplir estrictas
normas sobre higiene, también
ha incrementado la demanda de
equipos de acceso y seguridad
que sean impermeables y que se
puedan esterilizar con facilidad. El
personal hospitalario que está en
continuo contacto con pacientes
y que, al mismo tiempo, utiliza
tarjetas inteligentes para acceder
a salas, aplicaciones seguras de
PC e historiales médicos, se bene-
ficiará de las tecnologías sin con-
tacto, puesto que contribuyen a
controlar las infecciones y a redu-
cir la probabilidad de transmisión
vírica.
En el futuro, el sector sanitario
seguirá mejorando sus sistemas
de seguridad física y la confi-
dencialidad de los pacientes, así
como las normas sobre higiene.
Aunque algunos países parecen ir
por delante de otros, muchos ya
se han dado cuenta de que las tar-
jetas inteligentes sin contacto son
el medio para mejorar la prácti-
ca médica y ya las han adoptado
como norma para los próximos
años. ●
FOTOS: HID Global
La seguridad den-tro de una insta-
lación sanitaria es multidisciplinar y requiere conocer
las necesidades actuales y futuras de acceso físico y
lógico.
52 /CUADERNOS DE SEGURIDAD
SEGURIDAD EN HOSPITALESEn portada
OCTUBRE-2009
La prevención de los riesgos del fuego en hospitales
Manuel Cajide Arriaza. Ingeniero de Minas. Market Development. Hilti Española S.A.
LA reciente entrada en
vigor en España de una
nueva legislación en
materia de protección contra in-
cendios, supone la necesidad de
adaptar los procesos de Ingenie-
ría de Control de Daños en con-
sonancia con la misma, llegando
incluso a la definición de detalle
de soluciones específicas para
aplicaciones concretas, a partir
del desarrollo de herramientas de
gestión que permitan contemplar,
sin excepción, el conjunto de exi-
gencias señaladas en la normativa
de protección contra incendios vi-
gente en nuestro país.
Si bien el origen de un incen-
dio en un edificio de uso hospita-
lario pueda deberse a causas muy
diversas (tales como un cortocir-
cuito en una línea eléctrica o la
simple acumulación de calor en
un área determinada), éstas son
comunes al caso de estableci-
mientos previstos para otros usos;
sin embargo, y como consecuen-
cia de la reducida movilidad de
buena parte de sus pacientes, la
evacuación de un hospital en caso
de incendio se encuentra espe-
cialmente comprometida en com-
paración con el caso de otro tipo
de edificios, motivo por el cual
sería necesario establecer exigen-
cias o condiciones de protección
de carácter extraordinario, que
permitieran garantizar un nivel de
seguridad razonable frente al ries-
go de incendio, de acuerdo con
los requerimientos funcionales de
un hospital.
Entre las mismas, por tanto,
resultará fundamental observar
medidas diseñadas para retar-
dar la propagación del incendio
(compartimentación), garantizan-
do así su confinamiento en el sec-
tor origen del mismo durante el
tiempo necesario para proceder
al traslado de los ocupantes del
área afectada hacia otros sectores
seguros, previo a la evacuación
De acuerdo con las estadísticas, cada 7 segundos se produce un incendio en algún lugar del mundo; como consecuencia, los daños derivados de siniestros de este tipo pueden llegar a ocasionar, en un solo año, del orden de 15.000 víctimas mortales, además de otras pérdidas difíciles de cuantificar. No obstante, y sin perder de vista la magnitud de estas cifras, lo que aún resulta más preocupante es la tendencia creciente de este tipo de acontecimientos, reflejo de la necesidad de implementación de medidas de prevención más eficaces.
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54 /CUADERNOS DE SEGURIDAD
SEGURIDAD EN HOSPITALESEn portada
OCTUBRE-2009
total del edificio en caso necesa-
rio, último recurso frente a situa-
ciones de emergencia en áreas de
hospitalización.
En concreto, el Código Técnico
de la Edificación, en su Documen-
to Básico de Seguridad en caso de
Incendio (Sección SI 1. Propaga-
ción Interior), especifica:
– las plantas con zona de hos-
pitalización o con unidades espe-
ciales (quirófanos, UVI, etc.) deben
estar compartimentadas al menos
en dos sectores de incendio, ca-
da uno de ellos con una superfi-
cie construida que no exceda de
1.500 m2 y con espacio suficiente
para albergar a los pacientes de
uno de los sectores contiguos. Se
exceptúa de lo anterior aquellas
plantas cuya superficie construi-
da no exceda de 1.500 m2, que
tengan salidas directas al espacio
exterior seguro y cuyos recorridos
de evacuación hasta ellas no ex-
ceda de 25 m;
– en otras zonas del edificio, la
superficie construida de cada sec-
tor de incendio no debe exceder
de 2.500 m2.
De cualquier forma, el con-
cepto de compartimentación
trasciende la simple definición de
sectores de incendio de superfi-
cie limitada: debe tener continui-
dad en los espacios ocultos, tales
como patinillos, cámaras, falsos
techos, suelos técnicos, etc., don-
de precisamente los elementos
de compartimentación, muros y
forjados, que delimitan sectores
de incendio independientes, pre-
sentan discontinuidades a través
de las cuales «circulan» instala-
ciones de todo tipo (cables, tu-
berías, conductos de ventilación,
etc.). Por este motivo, también se
hace necesario el sellado de las
mismas.
Si bien el Código Técnico de
la Edificación, marco normativo
por el que se regulan las exigen-
cias básicas de calidad que deben
cumplir los edificios para satisfa-
cer, entre otros, los requisitos bá-
sicos de seguridad, únicamente
es de aplicación en obras de edi-
ficación de nueva construcción y
en obras de ampliación, modifi-
cación, reforma o rehabilitación
que se realicen en edificios ya
existentes, las especiales condi-
ciones de uso propias de hospi-
tales y centros sanitarios sugieren
la necesidad de implementar un
sistema de control continuo, ges-
tionado desde las Direcciones de
Prevención y Seguridad corres-
pondientes, al respecto del esta-
tus real de las medidas de com-
partimentación existentes en los
establecimientos de su responsa-
bilidad, acompañado de partidas
presupuestarias específicas para
su mantenimiento. ●
FOTOS: Hilti Española
Sellado de juntas y pasos de
instalaciones.
Pasos de instalaciones
eléctricas.
56 /CUADERNOS DE SEGURIDAD
SEGURIDAD EN HOSPITALESEn portada
OCTUBRE-2009
LO que buscamos princi-
palmente en los hospita-
les son buenos especia-
listas, profesionales y personas
que nos ayuden a superar una
situación complicada y que nos
acompañen en el camino de la
recuperación de cualquier enfer-
medad propia o de un ser que-
rido. Eso lo tenemos claro. Pero
a los hospitales, también hemos
de pedirles comodidad, teniendo
en cuenta que todos nosotros he-
mos pasado o pasaremos por sus
instalaciones alguna vez en nues-
tra vida. Y no sólo profesionali-
dad, trato humano o comodidad,
puestos a pedir, a los hospitales
hemos de pedirles también que
se modernicen y que incorporen
las últimas tecnologías,
para hacer que nuestro
paso por sus dependen-
cias sea lo más ágil y
seguro posible.
Son muchas las
áreas y las líneas de
trabajo que han
desarrollado los
hospitales es-
pañoles en su
afán por mejo-
rar la calidad
del ser vicio
que se presta
a los pacientes y a sus
acompañantes. Pero no hemos
de dejar pasar los esfuerzos que
están haciendo también los ge-
rentes de estos centros sanitarios
para que su funcionamiento inter-
no sea el adecuado. Su objetivo
se centra en hacer que el hospital
funcione desde dentro para que
los servicios que se prestan a los
pacientes y que influyen directa-
mente en su recuperación no se
vean afectados por la falta de re-
cursos destinados a otros fines. Es
decir, que de lo que se trata es de
que el funcionamiento interno del
hospital no interceda en su «fun-
cionamiento externo». Que todo
funcione correctamente.
En este sentido, me gustaría
señalar la importancia creciente
que los responsables hospitalarios
están confiriendo a la aplicación
de las nuevas tecnologías. Éstas
han salido del ámbito del diagnós-
tico o tratamiento de las distintas
patologías para abrirse paso en
otras áreas como la seguridad y la
gestión propiamente dichas.
En la seguridad es en el apar-
tado que me quiero centrar y
más concretamente en una de
las soluciones tecnológicas que
los hospitales están empezando a
utilizar con el doble objetivo de,
por un lado, garantizar el control
de accesos y presencia y, por otro,
optimizar los costes de manteni-
miento de los sistemas de acceso
Biometría: hacia hospitales de alta seguridad
La aplicación de nuevas tecnologías y la actualización de las últimas aplicaciones es un factor clave para que los hospitales puedan ofrecer a sus usuarios una calidad y una seguridad siempre mayor. Así, con la introducción de la biometría, se pueden evitar muchos riesgos relacionados con el control de accesos y movimientos en el interior de las instalaciones, o la reducción en el riesgo de propagación de infecciones, entre otras posibilidades.
Juan J. López-Ibor. Director de Desarrollo de Negocio de IT Hotel
las última
para hac
paso po
cias se
segur
S
áre
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a los p
acompañantes.
Algunos dispositi-vos de biometría permiten a los profesionales del centro identificar-se sin quitarse los guantes.
Detector Flash Sirena Voz
Esser by Honeywell le ofrece la combinación óptima de detección y avisos de evacuación por voz que reduce los costes de implantación gracias al empleo de la tecnología más innovadora del mercado. La amplia gama de detectores que se adaptan a las características de cada área y las especiales características de los sistemas Esser hacen de ellos la aplicación ideal en los segmentos hotelero, hospitalario o educativo.
Ackermann-Clino by Honeywell dispone de la tecnología más avanzada en sistemas de ayuda al paciente y comunicación con el personal de enfermería en hospitales o residencias de la tercera edad. La solución integra dispositi-vos audiovisuales con redes de comunicación para garantizar que el hospital y el equipo de enfermería estén permanentemente en contacto con los pacientes y puedan atender responsablemente todos los cuidados que ellos precisan.
Trabajamos para tener hospitales más seguros y protegidos, más efectivos y confortables.
HONEYWELL LIFE SAFETY IBERIA
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58 /CUADERNOS DE SEGURIDAD
SEGURIDAD EN HOSPITALESEn portada
OCTUBRE-2009
convencionales. Hablo de la bio-
metría, que permite a aquellos
hospitales que ya la han probado
mejorar su gestión y agilizar el
funcionamiento interno en áreas
que en principio resultan menos
estratégicas, pero que a medio/
largo plazo han demostrado su
eficacia.
¿Qué es la biometría y para qué se puede utilizar en los hospitales?
La biometría por definición
es el estudio de los métodos au-
tomáticos y estadísticos para el
reconocimiento único de huma-
nos, basado en uno o más rasgos
físicos o conductuales intrínsecos
como pueden ser la talla, el peso,
el color de ojos, el mapa vascular,
la huella digital o, incluso, la for-
ma de andar.
En el mundo TI, la «biometría
informática» se refiere a la aplica-
ción de técnicas biométricas para
conseguir la identificación auto-
mática de las personas en siste-
mas de seguridad informática. En
definitiva, la biometría garantiza
la perfecta identificación de una
persona sin la más mínima duda,
sin necesidad de que ésta lleve
ningún tipo de dispositivo, llaves
o tarjetas, y sin tener que recordar
ningún código o contraseña.
Antes de entrar en detalle,
conviene primero reflexionar so-
bre cómo la biometría aplicada al
ámbito hospitalario puede gene-
rar beneficios para todos los usua-
rios. En este sentido, el sistema
facilita la gestión del propio hos-
pital, garantiza un alto nivel de
seguridad y permite al personal
sanitario que desarrolla su labor
en espacios críticos, como quiró-
fanos o laboratorios, un rápido y
cómodo acceso con las garantías
de higiene necesarias, aseguran-
do además un estricto control de
accesos a estas áreas restringidas.
Comodidad y seguridad en espacios críticos de los hospitales
Los laboratorios o los quirófa-
nos, como ya he mencionado, re-
sultan ser espacios críticos en los
que es preciso man-
tener unas condi-
ciones de higiene
extremas. Además,
para situaciones de
urgencia, la entrada
en ellos debe ser rá-
pida, sin demora ni
obstáculos, ya que
de ello depende en
muchas ocasiones la
salud del paciente.
En relación con
esto, la biometría
ha aportado una
vez más una solu-
ción que parece
diseñada a su medi-
da: la identificación
a través de los patrones vasculares
de la palma de la mano. Mediante
este sistema, no es necesario que
exista un contacto físico para la
identificación. Es decir, no es ne-
cesario posar la mano sobre nin-
gún dispositivo para que la «hue-
lla» quede reflejada. A todo esto
se suma que el control de acceso
puede llevarse a cabo incluso con
el guante puesto, por lo tanto, el
médico podrá acceder a la zona
restringida sin necesidad de tener
que volver a lavarse las manos o
de preocuparse por una posible
contaminación. Por otro lado, se
evita con una máxima fiabilidad
la entrada de personas no auto-
rizadas a estos espacios tan «sen-
sibles». De hecho, las soluciones
más avanzadas disponen de un
El reducido tama-ño de los dispo-sitivos facilita su ubicación sin nece-sidad de disponer de grandes superficies.
sultan ser e
SEGURIDAD EN HOSPITALES En portada
CUADERNOS DE SEGURIDAD/ 59OCTUBRE-2009
índice de acierto del 99,999 por
100 en un tiempo inferior a un
segundo.
Por otro lado y como ya viene
siendo habitual en hospitales del
ámbito norteamericano, la bio-
metría puede convertirse también
en una herramienta orientada a
controlar el acceso a material con-
fidencial o a información «delica-
da» como pueden ser los historia-
les médicos.
Ventajas para el paciente y ventajas para el médico
A día de hoy es prácticamente
imposible que pueda producirse
un error en la identidad de los pa-
cientes, que un niño recién nacido
se cambie por otro o que una per-
sona sana sea operada en lugar
del paciente que realmente sufre
la lesión. Estos errores son verda-
deramente difíciles de ver y, sin
duda, conforman la excepción a
la regla. Pero a veces escuchamos
con estupor este tipo de noticias
que nos hacen llevarnos las ma-
nos a la cabeza. La biometría evita
al 100 por 100 el margen de error
en este sentido. Es sencillamente
imposible que una persona pue-
da ser confundida por otra. Por lo
tanto, suplantar una identidad en
caso de que se pretenda hacer un
uso fraudulento o desproporcio-
nado de la sanidad (aprovechar el
seguro médico de otra persona,
por ejemplo), es igualmente im-
posible.
De cara al cuerpo médico, es
importante incrementar también
su seguridad. No hemos de olvi-
darnos que este tipo de profesio-
nales están en contacto perma-
nente con personas que sufren un
nivel de estrés y de ansiedad muy
alto, provocados por la enferme-
dad propia o por la de algún ser
querido. Los facultativos entien-
den este «sentimiento», pero en
algunas ocasiones se han visto
amenazados o agredidos por «pa-
cientes impacientes», personas
que no han podido mantener la
presión o sencillamente por per-
sonas desequilibradas, enfermos
mentales y, en algunos casos, por
delincuentes comunes. Insisto, es-
to sucede, muy de vez en cuando,
pero sucede, no cabe duda.
En este sentido, las soluciones
biométricas de control de accesos
también contribuyen a velar por
la integridad y seguridad del per-
sonal médico. Saber quién entra y
quién sale o qué persona está en
qué lugar puede ayudar a evitar
agresiones.
En definitiva, tenemos que sa-
ber que el ámbito sanitario espa-
ñol va incorporando los avances
que están a su alcance para ofre-
cer al paciente la mejor atención
posible. En concreto, hemos de se-
ñalar el compromiso de la sanidad
española, tanto de la pública como
de la privada, con la tecnología de
última generación para mejorar el
servicio que recibimos. ●
FOTOS: IT Hotel
El sistema supone, además, un im-
portante avance en seguridad para los profesionales, tanto física como
en la reducción de posibles errores de
identificación.
La biometría representa un importante avance en el control de las personas que se encuentren en el centro.
Monográficogg fC
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cio
ne
s y
sis
tem
as
de
eva
cu
ac
ión
SIGUIENDO con el paralelismo con el cine,
lo habitual es que todos los focos apunten
directamente a los actores principales, de-
jando a los elementos accesorios en la sombra, sin
apenas reconocimiento a su trabajo dentro de la
instalación (lo que sería nuestra «película»).
Pero no debemos olvidar que sin un buen repar-
to hasta las películas más ambiciosas, con el guión
más elaborado (lo que en nuestro mundillo se co-
noce como «el proyecto»), pueden fracasar.
Este artículo pretende dar a conocer la función
de aquellos equipos auxiliares sin los que muchos
proyectos de megafonía y/o sistemas de evacuación
por voz no podrían llevarse a buen término. Por
ello, en este artículo, los equipos auxiliares reciben
su reconocimiento como «Accesorios Imprescindi-
bles».
Introducción
Antes de adentrarnos en el mundo de los acce-
sorios, para aquellos lectores que se acerquen por
primera vez al mundo del audio industrial, vamos
a realizar un breve resumen de los elementos bá-
sicos que existen en todo sistema de megafonía o
evacuación por voz. Una vez tengamos una idea
global de los elementos que componen todo sis-
tema, podremos centrarnos en nuestros accesorios
imprescindibles.
Tanto en Sistemas de Megafonía Convencio-
nal (no certificados) como en Sistemas de Eva-
cuación por Voz (certificados de acuerdo a norma
UNE-60849) existen elementos comunes a ambos
tipos de tecnologías.
En primer lugar, siempre tendremos una serie
de dispositivos básicos de entrada, cuya misión será
captar el audio emitido por el
ponente (pequeñas diferencias
de presión sonora) y convertir-
los en pequeñas diferencias de
tensión (medida en mV – mili-
voltios). Estos dispositivos bási-
cos son popularmente conoci-
Como en el mundo del celuloide, en el mundo de la megafonía y los sistemas de evacuación por voz existen actores principales y actores secundarios. Los actores principales serían aquellos elementos considerados «imprescindibles» dentro de un sistema de megafonía, tanto convencional como certificada (de acuerdo a norma UNE 60849), mientras que los actores secundarios serían aquellos elementos auxiliares, comúnmente considerados «accesorios».
Comunicaciones y sistemas de evacuación
Accesorios imprescindibles
Departamento de Megafonía y Evacuación por Voz de Bosch Security Systems
60 /CUADERNOS DE SEGURIDAD
ARTÍCULO
OCTUBRE-2009
La estación de llamada es uno de los elementos más deman-dados en un sistema de megafonía para la comunicación en directo.
En primer lugar,
de dispositivos básico
c
p
d
l
t
v
c
Los sistemas de megafonía son tan importantes por sus ele-mentos principales como por sus accesorios.
Co
mu
nic
ac
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es
y s
iste
ma
s d
e e
vac
ua
ció
n
dos como «micrófonos». Si el dispositivo de entrada
además tiene la posibilidad de seleccionar zonas
de audio (es decir, pulsar una tecla y que el sonido
que capta el micrófono sea emitido únicamente,
por ejemplo, en una planta de un edificio, pero no
en las demás), recibe el nombre de «Estación de
Llamada» o «Pupitre de Llamada».
Otro elemento común a cualquier sistema básico
de megafonía es el amplificador mezclador. Inclu-
so los amplificadores más básicos existentes en el
mercado ofrecen posibilidad de conexión de varios
micrófonos de entrada y una o varias «Estaciones de
Llamada». Además, los amplificadores permiten la
conexión de otros equipos auxiliares, siendo el más
conocido el reproductor de música de fondo (radio,
DVD, etc) para difusión de música ambiental. A nivel
de salidas, todos los amplificadores de megafonía y
sistemas de evacuación por voz ofrecen la posibili-
dad de conexión de altavoces (otro elemento im-
prescindible en un sistema, encargado de convertir
diferencias de tensión amplificada en diferencias de
presión acústica, percibidas por el oyente) y de re-
guladores de volumen de megafonía, que permiten
que el usuario final (por ejemplo, una persona en su
despacho) pueda ajustar el volumen de la música
ambiental, incluso pudiendo mutarla (volumen 0).
En cuanto a los elementos de salida que se pue-
den conectar a los amplificadores mezcladores,
el más básico (por no decir impres-
cindible) es el altavoz. En función de las
características del recinto a sonorizar (interior,
exterior, nivel de ruido de fondo, reproducción de
palabra y/o música, etc) hay diferentes tipos de al-
tavoces que se pueden utilizar: altavoces de techo,
de pared, columnas, cajas musicales, proyectores,
bocinas, etc. En cualquier caso, se tratará siempre
de altavoces de línea 100 V, no de altavoces de baja
impedancia.
Una vez comentados rápidamente los diferentes
tipos de elementos principales de un sistema de
megafonía (quedarían los sistemas de gestión, o
«centrales», que tampoco son objeto de este ar-
tículo), podemos adentrarnos en el mundo de los
accesorios.
Accesorios
Existen infinidad de accesorios que podemos
instalar en un sistema de megafonía y/o evacuación
por voz, algunos más conocidos y otros menos co-
nocidos. Quizás el accesorio más conocido pueda
ser el reproductor de música de fondo, ya citado
en el apartado anterior. Este tipo de acce-
sorio no tiene ningún misterio, con lo cual
vamos a centrar nuestra atención en otros
dos accesorios menos conocidos pero muy
versátiles: el Temporizador Semanal y el
Gestor de Mensajes Digitales.
Temporizador Semanal
Explicándolo de la manera más sencilla posible,
un temporizador es un equipo que va a permitir
la activación de seis contactos de salida de forma
ARTÍCULO Monográfico
CUADERNOS DE SEGURIDAD/ 61OCTUBRE-2009
s-
de las
ar (interior, Los temporizadores son comúnmente utilizados en aplica-ciones como colegios o universidades.
El elemento más reconocible de un sistema de megafonía es el altavoz.
62 /CUADERNOS DE SEGURIDAD
ARTÍCULO
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programada (cada contacto podrá activarse varias
veces al día, durante el tiempo que programemos).
Estos contactos podremos cablearlos (2 hilos de
cobre) a otro equipo para que realicen la acción
que nos interese (emisión de un tono, un mensaje
de voz, etc)... e incluso acciones pertenecientes a
equipos que nada tengan que ver con megafonía,
ya que al tratarse de contactos «secos» (libres de
tensión), es compatible con multitud de contactos
de entrada de todo tipo de dispositivos.
Lo que lo hace más apropiado para dispositivos
de megafonía & evacuación por voz son otra serie
de prestaciones adicionales, añadidas para mejorar
opciones genéricas típicas de distribución de audio.
Por ejemplo, este tipo de temporizador incorpora
una entrada/salida de audio de nivel de línea que
permite controlar el volumen del audio entregado
por el reproductor de música ambiental. Podemos
preguntarnos para qué sirve, en la práctica, esta
prestación. Como siempre, la mejor forma de en-
tenderlo es con un ejemplo: imaginemos que tene-
mos un centro comercial; pues bien, mediante esta
prestación del temporizador podremos establecer
el nivel de la música de fondo en función tanto
del día de la semana como de la hora del día, lo
cual nos vendrá muy bien porque el nivel del ruido
de fondo de un centro comercial varía mucho en
función de la afluencia de público, con lo cual es
muy complicado, y poco apropiado, dejar un único
volumen fijo para cualquier día de la semana, a
cualquier hora del día.
En el ejemplo del colegio, explicábamos que
un uso común en este tipo de aplicación es la ge-
neración de un tono, conocido popularmente por
los niños como «el timbre», utilizado para marcar
el comienzo y fin de las clases y del tiempo de
recreo. En colegios de tamaño mediano o grande,
el tono suele ser generado por la propia central
de megafonía, pero en colegios de pequeño ta-
maño, lo más habitual es que la central utilizada
sea muy sencilla y no incorpore generador
de tonos. Para este tipo de aplicaciones, el
temporizador ofrece una prestación adicional
perfecta: generador de tonos interno. Esto
quiere decir que en aplicaciones pequeñas
no será necesario adquirir un generador de to-
nos externo, sino que simplemente conectando la
salida de audio del temporizador a una entrada de
audio de la central, o amplificador, de megafonía
tendremos esa prestación disponible en nuestro
pequeño colegio (o fábrica, taller, polideportivo,
etc). Además, la prestación de nivel de audio tem-
porizado también está disponible para el generador
de tonos interno.
Estas prestaciones adicionales son las que dife-
rencian estos equipos de los temporizadores típicos
que podemos encontrar en el mercado. También las
dimensiones físicas de estos equipos son diferentes
de los temporizadores de uso no profesional, ya
m
n
nosUna de las aplicaciones típicas de un gestor de mensajes es el centro comercial, donde se pueden aprovechar sus múlti-ples ventajas.
ARTÍCULO
OCTUBRE-2009
Monográfico
que en este caso se trata de equipos de 19 pulgadas que,
si bien se pueden instalar en sobremesa (incluyen carcasa
y patas), se suministran con anclajes para poder ser insta-
lados en rack.
Gestor de Mensajes Digitales
Existen muchas aplicaciones de megafonía en las que
es necesario emitir el mismo mensaje de audio de forma
repetitiva. Dicho mensaje puede ser de tipo informativo
(ejemplo: «son las 10 de la mañana, el centro comercial
abre sus puertas», «les recordamos que quedan 10 mi-
nutos para el cierre del museo», «les recordamos que no
está permitido fumar en el edificio»), de tipo comercial
(«estimados clientes les informamos que en el pasillo 1
encontrarán todos los productos del catálogo 3 x 2») o
de seguridad («atención por favor, se ha producido una
alarma en el edificio, diríjase a la salida de emergencia
más próxima manteniendo la calma y sin utilizar los as-
censores»).
Este tipo de mensajes repetitivos suelen pregrabar-
se y activarse (mediante un temporizador externo, por
ejemplo) de forma relativamente frecuente. Además, en
ciertas aplicaciones (por ejemplo en hoteles y recintos de-
portivos en los que se realicen competiciones de carácter
internacional) es frecuente que el mismo mensaje deba
emitirse en diferentes idiomas, para que sea entendido
por el máximo número de personas.
Las prestaciones adicionales del gestor de mensajes digitales son de vital importancia para proteger vidas y bienes.
FPA-1200 y Plena Alarma
Detección de Incendio
y Evacuación por Voz
para proteger lo que realmente
importa
Central de Incendios FPA-1200 de Bosch: Diseñada pensando en pequeñas y medianas instalaciones con prestaciones sólo dispo-nibles en sistemas de segmento alto, como una pantalla táctil LCD de 5,7’’ de manejo intuitivo para el usuario, una extensa gama de equipos periféricos y comunicación a través de puerto serie con el sistema de alarma por voz EVAC de Bosch. La Cen-tral de Incendios FPA-1200 junto con el Sistema de Evacuación por Voz Plena Alarma están certificados según normas europeas, y garantizan la tranquilidad de los usuarios sintiendo que están realmente seguros. Estamos de gira para presentarle este nuevo sistema, llámenos al Teléfono 914 102 019 y le informaremos. www.boschsecurity.es
64 /CUADERNOS DE SEGURIDAD
ARTÍCULO
OCTUBRE-2009
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nMonográfico
En el caso de los mensajes pregrabados, al igual
que en el caso del generador de tonos pilotos, nos
encontraremos con centrales de megafonía que in-
corporen una memoria para grabación, almacena-
miento y reproducción de dichos mensajes (en cuyo
caso no sería imprescindible ningún equipo adicio-
nal), y con aplicaciones de pequeño tamaño en las
que el equipo de megafonía utilizado no cuente con
esta prestación de serie (por ejemplo pequeñas o
medianas tiendas, o cadenas de tiendas, ubicadas
dentro o fuera de un centro comercial, polideportivos
que acojan encuentros deportivos internacionales de
carácter «modesto» (no unas olimpiadas, pero sí una
competición entre pequeños clubes deportivos), etc.
El Gestor de Mensajes Digitales es por tanto una
unidad externa, de 19 pulgadas, también preparada
para su instalación en sobremesa o en rack, que per-
mite la grabación y difusión de hasta 12 mensajes de
audio, programables en 12 secuencias (compuestas
cada una de ellas de 4 de los mensajes de audio gra-
bados). Los mensajes se editan, configuran y cargan
mediante PC y son almacenados en una EEPROM
con capacidad de almacenamiento de 8,38 MBytes.
Los mensajes deben ser archivos WAV, con frecuen-
cias de muestreo desde 8 KHz a 24 KHz y la longitud
máxima (en tiempo) almacenable en cada Gestor de
Mensajes Digitales son 500 segundos. La activación
de los mensajes se puede hacer de dos formas: me-
diante botones frontales (para las secuencias 7 a 12)
o mediante contactos de entrada situados en la parte
trasera del equipo (para todas las secuencias); para
la activación de los contactos de entrada se puede
utilizar un temporizador externo programado.
Al igual que en el caso del temporizador, el Ges-
tor de Mensajes Digitales incorpora prestaciones
específicas para megafonía. En este caso, las pres-
taciones adicionales están enfocadas a la nor-
ma UNE 60849, ya que este equipo
cumple los requi-
sitos exigidos por dicha norma, incorporando para
ello indicadores de fallo (led frontal y contacto de
salida dedicado) y realizando la supervisión conti-
núa de la disponibilidad de los mensajes almacena-
dos; además se puede supervisar la continuidad de
las entradas de activación 1 a 6 y la disponibilidad
de la tensión de alimentación externa del equipo.
Como prestación específica de este equipo, es
posible conectarlo a una central de megafonía básica
(sin memoria para mensajes pregrabados) de hasta 6
zonas de megafonía, pudiendo el Gestor de Mensa-
jes Digitales no sólo almacenar y emitir los mensajes
ya descritos, sino además enrutarlos a cualquiera de
estas 6 zonas. Para ello sería necesario conectar un
cable de control de datos, incluido con el equipo.
Conclusión
Adaptando un viejo dicho, «no están todos los
que son, pero son todos ... los que podemos tratar
en este artículo», antes de que el lector se canse de
leer (esperemos que no se haya cansado ya).
Aunque sea a título meramente informativo, co-
mentarles que dentro de los «Accesorios Impres-
cindibles» no podemos olvidar citar algunos de
ellos: el supresor de realimentación (de cuántos
problemas acústicos nos ha sacado este equipo
...), el preamplificador universal, las tarjetas de su-
pervisión de línea de altavoz (tan versátiles que se
pueden utilizar con todo tipo de equipos de mega-
fonía, no sólo con los certificados), los reguladores
de volumen universales (pequeños clásicos de la
megafonía, imprescindibles también) y tantos otros
que, volviendo a la analogía con el mundo cine-
matográfico que utilizábamos al principio, «si me
olvido de citar alguno en los agradecimientos, que
me perdone, que son los nervios». ●
FOTOS: Bosch Security System
Algunos otros accesorios de un sistema de megafonía que aportan funcionalidades adicionales al diseño principal.
66 /CUADERNOS DE SEGURIDAD
EMPRESAS
CUÁLES son las actuales líneas de negocio
de la compañía?
—JVC es la marca comercial de la mul-
tinacional Victor Company Of Japan, Ltd., un fabri-
cante de equipamiento audiovisual, tanto para el
sector de consumo como el sector profesional, y
que cumple 82 años este 2009. Victor Company of
Japan, Ltd., como aún se la conoce sobre todo en
Japón, y Kenwood Corporation es-
tablecieron un holding de
compañías «JVC KENWO-
OD Holdings, Inc.» en
octubre del año pasado
para integrar varias de sus
operaciones, entre ellas,
las divisiones profesionales y
aprovechar al máximo las si-
nergias derivadas de una ope-
ración así. JVC tiene una plantilla
de más de 16.500 empleados re-
partidos en fábricas y subsidiarias
comerciales por todo el mundo.
Su cifra de negocio fue de 3,6 Mi-
llardos de euros en el año fiscal que
terminó este mes de marzo.
Las operaciones de producto pro-
fesional se concentran básicamente en
2 líneas: la de producción de contenidos de
vídeo y la de sistemas de seguridad.
—¿Qué aspectos diferenciales caracterizan a
la compañía, en relación con otras que operan
en su mismo ámbito?
—Para los territorios de España y Portugal existe
una filial de JVC Professional Europe, Ltd. con sede
en Sant Cugat del Vallès (Barcelona), que se encarga
de la preventa y postventa de productos profesiona-
les JVC a través de redes de distribuidores y servicios
técnicos autorizados.
JVC Professional lleva ya más de 25 años en el sec-
tor de la seguridad, por ello sus productos acumulan
una larga experiencia en investigación y fabricación
de productos con un alto componente tecnológico
y de alto valor añadido. Yo le añadiría el know-how
que representa el ser especialistas en imagen, co-
mo se deduce de sus clientes en
el sector broadcast de la TV y el
cine. JVC es, y continúa siendo,
un fabricante líder en crear pro-
ductos que capturan, procesan
y almacenan con fidelidad las
escenas de la vida.
—¿Qué productos tiene
previsto presentar JVC en
2009?
—JVC es una marca bien
conocida por la fiabilidad, ro-
bustez y calidad de imagen de
sus cámaras. En productos de
televigilancia destacan varias no-
vedades que fueron ya presenta-
das algunas de ellas en el último
certamen IFSEC 2009. El producto
estrella fue el nuevo domo IP VN-V685U,
la primera cámara domo PTZ del sector con ali-
mentación PoE totalmente funcional. También quie-
ro destacar la tecnología de cámaras megapíxel con
el modelo VN-X35U de cámara IP. Las nuevas cáma-
ras mini domo VN-X235VP4U y VN-V225VP son 2
modelos antivandálicos y conformes a la normativa
IP66, e incluyen un sistema de ajuste de enfoque
(pendiente de patente) exclusivo de JVC. En el ámbi-
to de la visualización y monitorización destaca la se-
«Los productos de JVC acumulan una larga experiencia en investigación y fabricación con un alto componente tecnológico y valor añadido»
OCTUBRE-2009
Antoni Morros. Marketing Manager. Spain & Portugal. JVC Professional Europe, Ltd.
Seguridad/ENTREVISTA
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antilla
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idiarias
mundo.
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das a
certam
JVC es un marca que se ha caracterizado siempre por representar una de las empre-sas pioneras en introducir productos que sacan el máximo partido a la infraestructu-ra IP en una escala global.
EMPRESAS
JVC está fabricanmdo productos con una inigualable calidad de imagen gracias a su resolución megapíxel.
CUADERNOS DE SEGURIDAD/ 67OCTUBRE-2009
rie GM-F de displays LCD de gran formato que están
diseñados para un funcionamiento continuado 24/7
con configuración de temperatura de color especial
para cabinas de control. No obstante la apuesta por
los productos IP no nos hace olvidar la tecnología
convencional para las cámaras analógicas. Seguire-
mos caracterizando nuestros domos como equipos
de alta fiabilidad y larga vida operativa, con el ex-
clusivo sistema Direct Drive de tracción de motores
sin correas que introdujimos como la Serie 686 de
domos programables.
—¿Qué objetivos estratégicos a nivel empre-
sarial se ha planteado JVC de cara a 2009/2010?
—JVC es una marca que se ha caracterizado
siempre por representar una de las empresas pio-
neras en introducir productos que se integran per-
fectamente o sacan el máximo partido a la infraes-
tructura IP en una escala global. Con la experiencia
de producto de JVC, combinada con la evolución
de las redes de datos presente en el sector, JVC está
fabricando productos con una inigualable calidad
de imagen gracias a su resolución megapíxel, faci-
litando el acomodo en el sector de la seguridad de
captura y análisis de imagen hasta ahora no imagi-
nables debido a su alto precio.
No quiero olvidar un elemento importante y que
es fruto de las sinergias con Kenwood: desde mayo
de 2007 Zetron es una filial de Kenwood Corpora-
tion of Japan, y en este caso es a través de ahí de
donde se ha establecido la cooperación con JVC.
Concretamente Zetron y la división de Seguridad
de JVC Professional Europe, Ltd. han identificado
importantes oportunidades para una cooperación
estrecha a través de la oferta común de soluciones
para salas de control. Los productos JVC ya venían
siendo utilizados extensivamente por muchos clien-
tes de Zetron en los ámbitos de la Seguridad Públi-
ca, Transporte y Negocios por todo el mundo.
Zetron y JVC están cooperando en particular
para la integración de vídeo y servicios de voz des-
de la consola del operador, lo que permitirá a los
operadores de sala de control acceder de forma
simultánea y conveniente a todos los servicios de
voz y vídeo. Los operadores de las salas de control
ya suelen hacer uso habitual de los sistemas de vi-
deovigilancia y de comunicaciones de voz, y dicha
integración mejora su eficacia en la gestión diaria de
las incidencias en situaciones críticas.
—¿Cómo está influyendo la actual crisis eco-
nómica al mercado de CCTV en nuestro país?
—De modo general, se ha producido un fuerte
tirón hacia la baja en el tema de los precios, lo cual
indica que sigue existiendo una demanda importan-
te. De todas formas, la situación general ha acabado
por afectar también a todo el sector de la seguridad,
sin tener que particularizar sobre el de CCTV, sobre
todo desde el último trimestre de 2008. En nuestro
caso, la afectación a la cuenta de resultados ha lle-
gado algo más tarde que otras líneas de producto.
Un sector potente en la demanda como lo es el
bancario, sin olvidar la caída también en la demanda
pública, son los que nos están haciendo notar más la
crisis en este 2009. Por fortuna, la marca JVC tiene
una excelente reputación en el mercado, las fábricas
nos informan de novedades de producto importan-
tes para el último trimestre del año y en el entorno
general, parece que los tímidos brotes verdes anun-
ciados por nuestros gobernantes, pueden pasar de
ser buenos deseos a convertirse en realidades más
esperanzadoras. ●
FOTOS: JVC
Seguridad/ENTREVISTA
68 /CUADERNOS DE SEGURIDAD
SEGÚN su opinión, ¿cómo han cambiado
las necesidades y demandas de la seguri-
dad de la sociedad en los últimos años?
—Hoy en día las exigencias del negocio hacen que
seamos conscientes de la importancia de un SAI, ya
que el concepto de seguridad en este sentido está
tan implantado, como lo estuvo y continúa estando
implantado el concepto de «antivirus». Los empre-
sarios, responsables de IT, responsables de proyectos
y aplicaciones, profesionales eléctricos, integradores
e instaladores, o clientes finales entre otros, saben lo
indispensable que resulta disponer de un SAI, no sólo
por la protección y autonomía que ofrecen, sino por su
papel clave a la hora de garantizar importantes ahorros
en tiempo y costes, algo imprescindible en la coyuntu-
ra actual. Los sistemas de alimentación ininterrumpida
son y continuarán siendo un elemento absolutamente
esencial en cualquier instalación o aplicación donde se
requiera, no sólo su protección
en equipos, procesos y datos,
sino por la autonomía y la ne-
cesidad de la continuidad de un
suministro eléctrico sin cortes.
La evolución del propio mer-
cado, así como la demanda de
un cliente cada vez más cono-
cedor de las necesidades de un
SAI, y por tanto más exigente
en su demanda, nos conduce
a continuar diseñando equipos
que ocupen cada vez menor es-
pacio y ofrezcan al mismo tiem-
po mayor densidad de potencia
y autonomías más prolongadas,
funcionalidades y tecnologías
cada vez más avanzadas.
—¿Qué objetivos se ha puesto su compañía
respecto a estas nuevas demandas?
—Los principales objetivos de Chloride-Cener se
pueden resumir en tres:
1. Seguir consolidándonos como proveedores pre-
ferentes y universales de nuestros clientes para cual-
quier problema o necesidad que tengan de suministro
eléctrico, sobre todo desde el punto de vista de solu-
ciones técnicas, intentando darles no ya un producto,
sino un servicio, un asesoramiento experto... Trabajar
con ellos en todo el ciclo de la vida de ese producto,
demostrando en cada paso nuestras capacidades.
2. Continuar desarrollando tecnologías avanza-
das, focalizándonos especialmente en el rendimien-
to energético, reflejo directo de una preocupación
propia y un reto mundial.
3. Ofrecer un servicio único en el mercado, basa-
do en la mayor red de servicio y soporte nacional de
calidad, con un extenso porfolio, suma de equipos
innovadores y avanzados tecnológicamente, y de
soluciones completas en energía y protección.
—¿Cómo está influyendo la actual crisis eco-
nómica en su mercado en nuestro país?
—Existe cierta preocupación generalizada por el
rumbo que están tomando los mercados y la propia
crisis en la que nos vemos inmersos. Hemos observa-
do cierta ralentización en los proyectos y demora en
la toma de decisiones y en algunos casos puntuales,
posibles cancelaciones de pedidos basadas en una
política errónea de reducción de gastos, que sacrifi-
ca la inversión que supone la protección garantizada
que proporciona un SAI.
Esta decisión equivocada, se traduce en un alto
porcentaje de grandes pérdidas irreparables econó-
micas y de información para las empresas.
«Uno de nuestros objetivos es seguir desarrollando tecnologías avanzadas, focalizándonos en el rendimiento energético»
OCTUBRE-2009
Eloy Madrid. Director División Sistemas de Alta Potencia Chloride Cener
Seguridad/ENTREVISTA
70 /CUADERNOS DE SEGURIDAD
Por otro lado, la crisis actual afecta especialmente
a unos sectores más que a otros, por lo que la diver-
sificación de potencias y de producto que presenta
Chloride–Cener, ayuda indudablemente a minimizar
los efectos de la misma, principalmente porque la
mayoría de nuestros clientes están concienciados de
que la protección eléctrica es un factor de máxima
importancia, indispensable a la hora de proteger
dos componentes claves en el desarrollo de los ne-
gocios:
– La protección en procesos donde un fallo o
problema en el suministro eléctrico supone
pérdidas de actividad, de datos o de negocio
irrecuperables.
– La protección en sectores de actividad donde el
suministro es vital, tales como hospitales, aero-
puertos, centros de procesos de datos...
—¿Qué productos y tecnologías tiene previs-
to presentar este año su compañía?
—Sin duda alguna, estamos en un periodo de im-
portantes y novedosos lanzamientos de producto.
Recientemente, hemos lanzado al mercado el
Desk Power Plus en Rack de 1000 y 1400VA, un
nuevo concepto y formato de SAI para ampliar el
espectro de usos y aplicaciones IT de esta gama de
equipos, y también en alta potencia hemos presen-
tado el 80 Net MPR, un equipo de 30 a 40 kVA sin
transformador, que supone una solución económica
y ecológica basada en la más avanzada tecnología
aplicada a la protección de centros de datos y apli-
caciones financieras, hospitalarias y de transporte.
También hemos ampliado el catálogo con el lan-
zamiento internacional del nuevo Active de 700 VA
a 3000VA, con tecnología On-line doble conversión
y disponible en versiones torre y rack-torre, que
representa una nueva generación de SAIs con altas
prestaciones y capacidades renovadas.
En el pasado mes de mayo presentamos el MP-
NET, un nuevo SAI modulable y escalable, que ha
sido diseñado para reducir el coste total de pro-
piedad (TCO) y ofrecer un elevado rendimiento, y
el 80-NET de 60 a 120 kVA con plataforma MPR,
un SAI que ofrece 100% de potencia real y que se
constituye como la solución perfecta para la ali-
mentación de las modernas cargas informáticas con
factor de potencia unitario.
Además, disponemos de otro tipo de produc-
tos muy innovadores, como pueden ser las células
de combustible de hasta 5 kW, y los «flywheels» o
volantes de inercia, de hasta 300 kW; estos equi-
pos son especialmente ecológicos y fiables y en sus
múltiples aplicaciones sustituyen o complementan
los generadores diesel y/o las baterías gracias a sus
características y prestaciones.
Asimismo, estamos reforzando productos históri-
cos que ya teníamos, como es el LIFE.Net por IP, un
sistema de servicio avanzado de telemantenimiento
y diagnóstico remoto que proporciona un mayor
grado de seguridad para los SAIs. No olvidemos que
los SAIs son equipos hardware con baterías que tam-
bién pueden fallar; de ahí que se recurra a sistemas
redundantes, duplicidades, etc., y LIFE.Net busca
proporcionar un mayor nivel de supervisión, ya que
permite la vigilancia y actuación permanente.
En este mismo sentido, el nuevo Software Ma-
nageUPS CIO de Chloride-Cener permite la gestión
centralizada de varios SAIs y sensores de ambiente
en múltiples instalaciones, supervisado por un mapa
de nivel que ayuda a visualizar los lugares con pro-
blemas por planos de países, ciudades, edificios o
pisos. Además, seguimos invirtiendo muchos recur-
sos en eficiencia energética, ya que fuimos el primer
fabricante de SAIs en suscribir el acuerdo europeo
sobre eficiencia y rendimiento energético, y partici-
pamos también como miembro activo en The Green
Grid, un consorcio global de compañías dedicado a
aumentar el rendimiento energético en centros de
datos y ecosistemas informáticos. ●
FOTOS: Chloride/Archivo
OCTUBRE-2009
Seguridad/ENTREVISTA
EL coordinador del Comité, Vi-
cente Mans, en representación
de todos sus miembros, expu-
so a los invitados el primer tema de la
reunión: ¿En qué estado se encuentra
la aprobación del nuevo RIPCI?, en cu-
yas modificaciones Tecnifuego-Aespi
ha aportado diferentes sugerencias, por
ejemplo, contemplar la figura del instala-
dor/aplicador autorizado, como garantía
de que la instalación está realizada por
un profesional competente y cumple con
los requisitos de seguridad adecuados.
En este sentido, Luis Alonso comentó
que el tema está paralizado
desde hace un año. Por su
parte, José L. Posada dijo que
su Ministerio rechazó en su
día esa modificación, porque
todos los aspectos de la pro-
tección pasiva –constructivos
y arquitectónicos– son com-
petencia de Vivienda (anterior
Fomento). El que el RIPCI contemplara
la figura del aplicador de pasiva podría
llevar a un desplazamiento de compe-
tencias. «Existen dos leyes básicas –in-
formó–: la LOE (de donde deriva el CTE)
y la Ley de Industria. Son dos leyes que
se ignoran, por ello, el acercamiento es
muy difícil. El error viene de hace tiempo
cuando de la primera NBE-CPI (82) se
segregó el texto que daría lugar al RIPCI,
cambiando el ámbito del entonces Mi-
nisterio de Fomento al de Industria». En
este punto, Vicente Mans, comentó si no
podría seguirse el ejemplo de algún país
europeo, como Inglaterra, donde se re-
conoce la figura del instalador de pasiva,
o hacerse un Reglamento conjunto que
recogiera todo, con la finalidad de que
los instaladores de pasiva pudieran estar
acreditados, para evitar el intrusismo y
las malas prácticas.
Posada respondió que una vía para
solucionar este asunto sería realizar un
Reglamento conjunto fuera del ámbito
de la Ley de Industria y de la LOE, for-
mando un equipo interministerial para el
desarrollo del mismo. En este sentido, se
apuntó la conveniencia de que el sector
hiciera una propuesta a ambos Ministe-
rios para reuniones futuras que trataran
este tema.
Tecnifuego-Aespi: nuevo RIPCI y futuro del Marcado CE
Reunión
El Comité Sectorial de Producto de Protección Pasiva plantea sus dudas sobre ambos temas a representantes del Ministerio de Vivienda y de Industria, así como del ITeC
PROTECCIÓN CONTRA INCENDIOS
CUADERNOS DE SEGURIDAD/ 71OCTUBRE-2009
Seguridad
Una imagen de la reunión de Tec-nifuego-Aespi con representantes de los Ministerios de Vivienda e Industria e ITeC.
El Comité Sectorial de Producto de Protección Pasiva de Tecnifuego-Aespi mantuvo una reunión, el 25 de junio pasado, con los representantes de los Ministerios de Vivienda e Industria, José Luis Posada y Luis Alonso, respectivamente, y con el representante del ITeC, Santiago del Pozo, con la finalidad de aclarar algunas dudas sobre la entrada en vigor del nuevo RIPCI y el futuro del Marcado CE.
72 /CUADERNOS DE SEGURIDAD
SEGURIDAD EN ESTADIOS
OCTUBRE-2007
Seguridad
El nuevo Reglamento europeo y el Marcado CE
El segundo aspecto que se trató en la
reunión es el futuro del Marcado CE en el
futuro Reglamento de los productos de
la construcción. Vicente Mans expuso la
apuesta del sector, tanto a nivel nacional
como europeo, y su defensa del Marca-
do CE, «ya que se ha andado bastante
en este camino y hay normas de ensayo
y especificaciones técnicas bien hechas
que dan un alto nivel de calidad a los
productos».
Luis Alonso, representante de España
en las reuniones del Consejo, resumió
brevemente la situación actual del Regla-
mento, cuyo borrador parte de la Comi-
sión Europea con una filosofía: «ayudar a
las PYMES», ya que el 85% del mercado
europeo está compuesto por pequeña
y mediana empresa. Es el artículo 4 de
dicho Reglamento, el del Marcado CE,
el que ha causado la polémica. Así, se
piensa que la imposición del Marcado
CE puede perjudicar a este tipo de em-
presa, y se propone que haya Marcado
CE cuando haya norma armonizada y
cuando cada país quiera regular cada
producto en cuestión.
Además, Luis Alonso explicó otras
novedades en las que está trabajando la
Comisión, como el expediente técnico,
que sirve para desarrollar aspectos como
los ensayos compartidos, los ensayos en
cascada, el tratamiento de los produc-
tos por unidad, etc., y que supone una
disminución de la carga del Marcado CE
para las pequeñas empresas.
Por su parte, el Parlamento, que tam-
bién tiene que aprobar el texto, organizó
un grupo de trabajo con este fin, y con-
cluyó que habrá Marcado CE siempre
que haya norma armonizada e igual para
todos los países de la UE, porque si no, se
pueden dar 27 Marcados CE diferentes,
uno por país. En este momento, el Con-
sejo, con los 27 Estados miembros, no ha
llegado aún a una conclusión, pero la úl-
tima posición indica que «habrá Marca-
do CE cuando haya norma armonizada
para todos los países», para ello hay que
ponerse de acuerdo en las características
esenciales que se debe exigir a cada fa-
milia de productos.
Como ahora hay un cambio en la
presidencia de la Unión Europea, se cree
que al menos hasta inicios de 2010 no va
a haber una posición común.
En este sentido, según explicó el re-
presentante del ITeC, Santiago del Pozo,
desde la Comisión se sigue el criterio de
Mr. Klein, anterior responsable de la Di-
rectiva de Productos de la Construcción:
cuando exista una guía DITE, el Marcado
CE no será obligatorio, y así se tende-
rá a realizar guías DITE, a la carta, para
productos específicos o soluciones sin-
gulares, en lugar de guías para
familias de producto.
Sin embargo, para los pro-
ductos de protección pasiva
actualmente existen tres Guías
DITE, la 018, la 026 y la 028
(pendiente de aprobación por
la Comisión Europea), las cuales
constituyen un cuerpo de espe-
cificaciones técnicas importante,
que se ha desarrollado durante
diez años, y que incluyen criterios para
el ensayo y evaluación de las prestacio-
nes, criterios mínimos para el control de
la producción y también premisas para el
diseño y la ejecución.
En la misma línea que la EAPFP (Fe-
deración Europea de Asociaciones de
Protección Pasiva contra Incendios), ma-
nifestó que no tiene mucho sentido que
para productos muy relevantes para la
seguridad de los edificios, como son los
productos de protección pasiva contra
el fuego, el marcado CE sea voluntario,
mientras que para otros productos, co-
mo por ejemplo baldosas y láminas de
impermeabilización, el marcado CE sea
obligatorio.
Luis Alonso comentó que se estaba
viendo la posibilidad de hacer obligato-
rias las guías DITE en España, una pro-
puesta que debe ser consensuada con
el sector.
Por su parte, Vicente Mans mostró su
preocupación por la complejidad para
poder vender productos en otros países.
Los asistentes comentaron que las
guías DITE suponen invertir mucho tiem-
po, ya que se trata de una evaluación
muy compleja, con controles incluso de
fabricación.
Finalmente, Vicente Mans concluyó
que Tecnifuego-Aespi se suma a la ini-
ciativa de la EAPFP (Federación Europea
de Asociaciones de Protección Pasiva
contra Incendios) para ofrecer una po-
sición unitaria y consensuada entre cole-
gas del sector, y presentarlo al Ministerio
de Industria y éste a la UE, exigiendo
la obligatoriedad del Marcado CE a los
productos de PCI que tengan guía DITE,
y así conseguir que esto sea común en
toda la UE.
A la reunión asistieron, además, la se-
cretaria general y el subsecretario de la
asociación, Rocío García-Borreguero y
Xavier Grau, respectivamente, y repre-
sentantes de las empresas miembros del
Comité. ●
FOTOS: Tecnifuego-Aespi
Uno de los aspectos que se abordaron fue el futuro del Marcado CE en el fu-turo Reglamento de los productos de la construcción.
SEGURIDAD CIUDADANA
CUADERNOS DE SEGURIDAD/ 73OCTUBRE-2009
Seguridad
EL rápido crecimiento en el nú-
mero de cajeros automáticos,
combinado con ataques cada
vez más sofisticados y el fraude, han cau-
sado un alarmante aumento del 149%
en los ataques en cajeros automáticos en
Europa el año pasado.
El número de cajeros automáticos en
Europa aumentó un 6% el año pasado
hasta alcanzar los 400.000, muchos de
ellos situados en lugares aislados tales co-
mo comercios, aeropuertos y gasolineras.
El 72% de los ATM europeos se encuen-
tran en sólo cinco países: Reino Unido,
España, Alemania, Francia e Italia.
Estos preocupantes datos, junto con
toda la información sobre los tipos de
delitos más habituales que se realizan en
cajeros automáticos, casos concretos y
recomendaciones para ayudar a detectar
y prevenirlos, se han publicado en un
documento realizado por ENISA titulado
«ATM Crime: Overview of the European
situation and golden rules on how to
avoid it».
El efectivo tomado ilegalmente del
cajero automático, sigue siendo el mé-
todo preferido por los delincuentes, que
obtienen el número pin de la tarjeta
utilizando un amplio rango de técnicas,
desde «mirar por encima del hombro» a
otras técnicas de copiado más comple-
jas, como pueden ser utilizar una peque-
ña cámara espía, obtener un falso PIN e
incluso instalar máquinas falsificadoras,
además de las facilidades para trasmitir
detalles sobre las tarjetas a un portátil
cercano, que ha proporcionado la tec-
nología inalámbrica Bluetooth. Tan sólo
el año pasado se produjeron un total de
10.302 incidentes de copia en Europa.
Otros métodos utilizados para extraer
dinero son robar y luego utilizar las tarje-
tas de los usuarios, detener al usuario en
medio de una transacción distrayéndole
con diversos métodos, para completar-
la cuando la víctima se ha marchado e
incluso robar el efectivo en el propio ca-
jero también utilizando diversas técnicas
para ello. Los delincuentes organizados
también utilizan técnicas de phishing
Aumento de los delitos en los cajeros automáticos
ENISA, Agencia Europea de Seguridad de las Redes y de la Información
La Agencia pone en marcha una campaña informativa, dirigida a concienciar al usuario de los riesgos reales que existen con este tipo de delitos y concienciarle a tomar medidas de precaución básicas
En un momento en que el coste de la delincuencia en los cajeros automáticos en Europa asciende casi a los 500 millones de euros, ENISA, la Red Europea y Agencia de Seguridad de la Información, ha puesto en marcha una campaña informativa, dirigida a concienciar al usuario de los riesgos reales que existen actualmente con este tipo de delitos y concienciarle a tomar ciertas medidas de precaución básicas para evitar riesgos.
El 72 por 100 de los ATM europeos se encuen-tran en sólo cinco países: Reino Unido, España, Alemania, Francia e Italia.
74 /CUADERNOS DE SEGURIDAD
SEGURIDAD CIUDADANA
(modalidad de estafa con el objetivo de
intentar obtener de un usuario sus datos,
claves, cuentas bancarias, números de
tarjeta de crédito, identidades, etc., para
luego ser usados de forma fraudulen-
ta) cada vez más sofisticadas, y hacking
(acción de piratear los sistemas informa-
ticos o redes de comunicación) de los
sistemas informáticos bancarios y sitios
web para obtener la información de PIN
y cuentas.
Los robos y ataques físicos a los pro-
pios cajeros automáticos también han
registrado un aumento del 32% en los
12 últimos meses, ya sea mediante la
técnica del alunizaje a explosiones, utili-
zación de sierras rotatorias, lanzas térmi-
cas y brocas de diamantes.
«Los propios cajeros resultan muy
atractivos para los delincuentes porque
contienen efectivo, en tanto que las tar-
jetas bancarias proporcionan a los ladro-
nes acceso a las cuentas bancarias de los
clientes», comenta Andrea Pirotti, direc-
tor ejecutivo de ENISA. «De cara al futu-
ro, la delincuencia en cajeros automáti-
cos será todavía más atractiva porque la
última generación ya está diseñada para
dispensar otros servicios y productos ta-
les como carga de teléfonos y sellos. La
primera línea de defensa contra la de-
lincuencia en cajeros automáticos es la
concienciación del usuario respecto a
los riesgos potenciales para que puedan
tomar precauciones sencillas, tales co-
mo como blindar el PIN al introducirlo o
mantenerse alerta ante cualquier signo
de falsificación o actividad sospechosa
en un cajero».
El documento publicado por ENISA
recomienda ofrecer más información y
asesoramiento a nivel nacional en los
Estados miembros de la UE a través de
los bancos, instituciones financieras, sis-
temas de pago, etc. Como parte de este
proceso ENISA ha creado una lista de
reglas de oro para ofrecer una máxima
protección con un mínimo esfuerzo.
Las normas clave para evitar el fraude en los cajeros automáticos
A la hora de elegir un cajero:
1. No utilice cajeros con señales y ad-
vertencias adicionales.
2. Intente utilizar los cajeros que es-
tán dentro de los bancos.
3. No utilice cajeros independientes
o aislados.
Los alrededores:
4. Utilice cajeros visibles y bien ilu-
minados.
5. Tenga cuidado con la gente de
alrededor y aseguresé de que se mantie-
nen a una distancia suficiente.
A la hora de utilizar el cajero:
6. Preste especial atención a la parte
frontal del cajero para detectar posibles
intentos de manipulación
7. Examine el lector de la tarjeta pa-
ra detectar alguna señal de dispositivos
adicionales.
8. Mire con cuidado, para averiguar
si el teclado donde se marcan los nú-
meros tiene alguna característica que le
resulte extraña.
9. Busque cámaras adicionales.
10. Proteja su PIN acercándose al ca-
jero y protegiendo el teclado.
11. Informe inmediatamente al ban-
co de cualquier retención de la tarjeta.
12. Tenga cuidado con los cajeros
que no dan dinero y con los cajeros que
no son de ningún banco y no cargan
tasas.
Revise los extractos:
13. Verifique sus extractos de cuenta
periódicamente.
14. Informe a su banco de cualquier
actividad sospechosa.
«La información sobre la seguridad
en los cajeros siempre se ha enfocado
hacia las soluciones técnicas que pue-
den maximizar la protección», añade
Pirotti. «Sin embargo, la mayoría de los
delitos en cajeros están diseñados para
sacar partido al elemento humano. Por
ello es especialmente importante que los
usuarios conozcan los riesgos a los que
se exponen y cómo prevenir el fraude.
Esperamos que este informe sea el inicio
de un proceso de aumento del cono-
cimiento de los riesgos, reduciendo los
costes de los delitos en cajeros». ●
FOTOS: Enisa
OCTUBRE-2009
Seguridad
«El número de cajeros automáticos en Europa aumentó un 6 por 100 el año pasado hasta alcanzar los 400.000»
El rápido crecimiento en el número de cajeros automáticos, combinado con ataques cada vez más sofisticados y el fraude, han causado un alarmante aumento del 149% en los ataques en cajeros automáticos en Europa el año pa-sado.
LA metodología para el diseño
de un proyecto singular es co-
nocida y empleada desde hace
años en proyectos de cierta relevancia.
No obstante, en el día a día se puede
llegar a perder el enfoque sistémico que
esta metodología aporta. En la figura 1
se muestra el proceso general de la me-
todología para el diseño y evaluación de
un sistema de seguridad.
Definir los objetivos
El primer paso de la metodología pro-
pone definir los objetivos del sistema de
protección física. Para ello se identifican
las situaciones de riesgo, se evalúan y,
conforme a ello, se alinean los objetivos
con las situaciones de riesgo a mitigar.
Identificar las situaciones de riesgo
Para definir las situaciones de riesgo,
es necesario llevar a cabo cuatro pasos:
1. Estudiar y analizar las características
del emplazamiento, las operaciones in-
ternas y externas, la cultura y todos aque-
llos factores que puedan incidir directa o
indirectamente en la seguridad física.
2. Identificar las amenazas a las que
pudiera estar sujeta la instalación. Las
amenazas son similares dentro de em-
presas del mismo sector y tipo de insta-
lación, sin embargo pueden llegar a ser
muy distintas entre sectores distintos.
En la medida que las amenazas se de-
finen con mayor detalle, el diseño del
sistema de protección será más efectivo
una vez implementado
3. Identificar en la instalación los ob-
jetivos e infraestructuras o partes de ella,
sujetos a cada amenaza.
4. Situaciones diferenciales de carác-
ter temporal, o de oportunidad que con-
dicionan la situación de riesgo.
El enfoque del Proyecto Singular
Iván Ballesteros Ballesteros. Responsable de Ingeniería Proyectos Singulares. Indra Sistemas de Seguridad
¿Diseño de proyectos singulares? o ¿Diseño singular de proyectos?
PROYECTOS SINGULARES
CUADERNOS DE SEGURIDAD/ 75OCTUBRE-2009
Seguridad
En realidad, cualquier proyecto con alguna particularidad esencial se puede entender como proyecto singular. En la medida que las mismas esencias se repiten proyecto tras proyecto, la percepción de la singularidad se difumina y el diseño del proyecto se ajusta más a un tipo o modelo de protección. Pero, ¿qué sucede cuando ese tipo de modelo no existe, o cuando los vientos de cambio soplan con fuerza en contra de los tradicionales modelos de protección? En esos momentos, el enfoque del proyecto singular permite alinear el nuevo sistema de protección a los nuevos tiempos.
Figura 1. Proceso para el diseño y evaluación de un sistema de seguridad.
76 /CUADERNOS DE SEGURIDAD
PROYECTOS SINGULARES
OCTUBRE-2009
Seguridad
Evaluar las situaciones de riesgo
Cada una de las situaciones de riesgo
conlleva una frecuencia de ocurrencia y
una trascendencia.
1. Se evalúa la frecuencia de ocurrencia.
2. Se evalúa la trascendencia.
3. El producto entre la frecuencia de
ocurrencia y la trascendencia nos permi-
te evaluar las situaciones de riesgo.
Diseñar el sistema de seguridad
La estrategia para diseñar un siste-
ma de protección física que reduzca o
elimine una determinada situación de
riesgo, se puede desarrollar a partir de
un planteamiento general muy conocido
y empleado en el entorno (Figura 2).
1. Disuasión. Inducir a desistir en el
propósito.
2. Detección. Descubrir, localizar y
avisar del posible peligro.
3. Evaluación. Análisis e identificación
del peligro.
4. Retardo. Tiempo esperado para
que el peligro alcance su objetivo.
5. Reacción. Activar medidas y dis-
positivos hasta que se reduce o elimina
el peligro.
6. Restaurar la normalidad.
Durante la etapa de restaurar la nor-
malidad, o posterior a ella, se incorpora
el análisis forense. El análisis forense se
encarga de investigar lo sucedido y en
caso de ser necesario, disponer de prue-
bas a presentar ante un juez.
El diseño del sistema de protección
física implica el desarrollo armónico de
tres puntos de apoyo para mitigar cada
una de las situaciones de riesgo:
• Medios humanos y procedimientos.
• Características físicas del emplaza-
miento.
• Sistemas de seguridad electrónica.
(Figura 3)
El diseño de elementos organizativos
se encarga de dimensionar adecuada-
mente los medios humanos, incluyendo
su ubicación, formación y capacidades,
así como la definición y desarrollo de
planes y procedimientos de actuación.
Los elementos de arquitectura son
esenciales en el diseño de la seguridad
de una instalación. Participar en el diseño
arquitectónico, permite aportar parte del
diseño de protección a la construcción del
emplazamiento en aspectos como: distri-
bución de la instalación, vías de paso, vías
peatonales y de vehículos, protecciones
de pasivas, puntos de control, ilumina-
ción, visibilidad y tiempos de acceso.
El sistema de seguridad electrónica,
aporta la tecnología necesaria en cada
una de las etapas para el sistema de pro-
tección física.
Evaluar el diseño
La evaluación del diseño del sistema
de protección física tiene un componen-
te económico y uno técnico.
Evaluación económica
Es una evaluación basada en el análi-
sis coste/beneficio.
El sistema diseñado tiene por objeto
la protección de personas y bienes, miti-
gando las situaciones de riesgo definidas.
En referencia a la protección de bienes,
conviene estimar los costes asociados
por la pérdida:
• Costes de reemplazo temporal del
bien.
• Costes de reemplazo permanente
del bien.
• Costes de pérdidas de ingresos di-
rectos.
• Costes de pérdidas de ingresos indi-
rectos.
• Costes relativos al tratamiento de
la pérdida.
• Debe tomarse en cuenta las condi-
ciones de la póliza de seguros, la
franquicia y la cobertura.
En caso que la evaluación económi-
ca resulte desfavorable, la metodología
sugiere reducir los objetivos o revisar el
diseño del sistema de protección.
Evaluación técnica
A través de herramientas basadas en
modelos o diagramas secuenciales, se
evalúa la eficacia del diseño de protec-
ción física propuesto.
En caso que la evaluación técnica
resulte desfavorable, la metodología
propone revisar el diseño del sistema de
protección. ●
FOTOS: Indra Sistemas de Seguridad
Figura 3. Los tres puntos de apoyo para mitigar una situación de riesgo.
Figura 2. Estrategia general para el diseño de un sistema de protección física.
LAS instalaciones BAS están di-
señadas ahora dentro de los
planes originales y son lo sufi-
cientemente flexibles para adaptarse a
los cambios de uso de partes específicas
de la estructura durante su ciclo de vida
útil. La etapa más reciente es la integra-
ción de los BAS con las redes de datos
que sirven al edificio. Esta integración
convierte a los BAS de forma significativa
en sistemas más flexibles, y el uso de la
red LAN de datos como un medio de
transmisión que convierte al sistema en
más fiable y barato.
Perspectiva general de las redes de control de edificios
Las primeras redes de control de edi-
ficios eran en su mayoría sistemas pro-
pietarios y de flexibilidad limitada. Estas
redes usaban normalmente esquemas
de señalización propietarios, requirien-
do a veces incluso un cableado especial.
Carecían también de interoperatividad.
Como resultado, los gerentes estaban
obligados a adquirir el sistema completo
de un solo vendedor o grupo de vende-
dores. Mientras que los edificios en sí
mismos no cambian demasiado, no es
raro que se vayan a construir ampliacio-
nes o que los futuros propietarios quie-
ran manejar múltiples edificios desde
una única ubicación. Con los sistemas
propietarios de control anteriores, estos
cambios hubieran sido difíciles de con-
Gestión integral de servicios en edificios
Juan Pablo Muñoz Hernández. Responsable de Ingeniería para R&M en España y Portugal
Incluso desde que los primeros grandes edificios fueron construidos, el reto al que han hecho frente los gerentes de estos ha sido cómo gestionarlos y controlarlos de manera centralizada. Numerosas funciones, desde la seguridad y las alarmas de incendios, hasta el consumo de energía y el control de temperatura, se benefician claramente de una gestión organizada y centralizada. En el pasado, los sistemas de control para cada función estaban separados, conduciendo no sólo a una duplicación de pruebas de control, y a menudo de los sensores, sino también a la falta de habilidad de unificar la información conseguida para proporcionar una única y global visualización de estado. Los problemas de pérdida de recursos y la falta de integración han mejorado, gracias a la progresiva informatización de la gestión de servicios, y en particular al desarrollo de Sistemas de Automatización de Edificios (BAS).
AUTOMATIZACIÓN Seguridad
CUADERNOS DE SEGURIDAD/ 77OCTUBRE-2009
Numerosas funciones, desde la seguridad y las alarmas de incendios, hasta el consumo de energía y control de temperatura se benefician de una gestión organizada y centralizada.
78 /CUADERNOS DE SEGURIDAD
AUTOMATIZACIÓNSeguridad
OCTUBRE-2009
trolar, y los resultados hubieran sido fre-
cuentemente bastante insatisfactorios.
Sin embargo, en años recientes, un
número de normas abiertas y protoco-
los de señalización, han reducido los
problemas de interoperatividad, y han
permitido la instalación de un sistema
BAS basado tanto en los LAN como a los
WAN. Esto no significa que necesiten
una infraestructura de Ethernet estándar
(se sabe que esto sería muy caro para
algunas piezas del sistema de control),
sino simplemente que pueden usarlo
allí donde es apropiado. Entre las nor-
mas más comunes de la red de control
de edificios se encuentran la BACnet, la
LonWorks y la KNX.
BACnet
Uno de los primeros protocolos en ser
desarrollados y ampliamente adoptados
fue el protocolo BACnet. El protocolo
BACnet utiliza un modelo jerárquico ser-
vidor-cliente con los clientes que envían
mensajes de «peticiones de servicio» a
los servidores, los cuales más tarde en-
vían un informe de resultados. La norma
prevé múltiples niveles de control, con
puertos que se utilizan para traducir en-
tre protocolos del más alto nivel para
un control total, y los de niveles más
bajos, utilizados para comunicarse con
sensores y reguladores individuales. El
empleo de la señalización propietaria
y el uso de puertos permite la integra-
ción de sistemas que de otra manera
son incompatibles. Sin embargo, las
contrapartidas son que los puertos son
normalmente relativamente complejos,
y por tanto caros, y que la gestión del
sistema integral es más elevada de lo
que necesita ser. Otra desventaja más de
BACnet es que no es fácilmente enruta-
ble al utilizar dispositivos de comunica-
ciones de datos estándar. El protocolo
usa un esquema de direcciones basado
en MS/TP, más que en el estándar TCP/
IP y aunque utiliza Ethernet estándar
para la transmisión, es incapaz de usar
dispositivos estándar de nivel 3 como
los routers y beneficiarse de las caracte-
rísticas de disponibilidad de red que el
diseño del nivel 3 ofrece.
Esto tiene un efecto en la cantidad
de integración entre la red de datos y
el BAS. Aunque un edificio BACnet se
aprovechara de la estructura de cablea-
do instalada para la red de datos, puede
necesitar cables o dispositivos de red
activos por separado. Esto puede añadir
de forma significativa más complejidad
a la red de comunicación de datos. En
algunos casos, sin embargo, una separa-
ción física de las dos redes puede ser en
realidad beneficiosa. Un caso tal es el de
los edificios de inquilinos, donde la sepa-
ración proporciona a los ocupantes una
garantía de que sus redes de datos están
seguras frente a fugas externas. Por otro
lado, en el ambiente de un campus, o
en una situación en la que una simple
ubicación tiene que gestionar múlti-
ples edificios, la necesidad de una red
separada (o VLAN) aumentará el coste
de una solución global, y puede acabar
convirtiéndose en una red más lenta a
la hora de reponerse de los fallos, tales
como cortes de cables o interrupciones
en el funcionamiento del swich/router.
LonWorks/LonTalk
Un segundo protocolo popular es el
LonTalk (estandarizado como ANSI/CEA
709.1 y IEEE 1473-L), utilizado por la
plataforma LonWorks. Desarrollado por
Echelon Corp. e inicialmente percibido
como un sistema propietario, LonWorks
ha sido adoptado por un cierto número
de vendedores de BAS. LonTalk apoya
las comunicaciones tanto «pear to pear»
como las comunicaciones servidor-
cliente y, a pesar de ser «flat» permite la
segmentación lógica de la red allí donde
esto tiene sentido. LonTalk no tiene nin-
guna necesidad de puertos u otros dis-
positivos de traducción; de ser necesa-
rio, una simple consola podría gestionar
directamente cada sensor o botón de
control LonWorks en un campus –quizás
miles, o incluso decenas de miles, de
ellos–. A diferencia de BACnet, LonTalk
puede utilizar UDP e IP, así como Ether-
net los paquetes LonTalk se abren utili-
zando la norma abierta EIA-852. De este
modo LonTalk es fácilmente enrutado
por dispositivos de transmisión están-
Las primeras redes de control de edificios eran en su mayoría sistemas propietarios y de flexibilidad limitada.
AUTOMATIZACIÓN Seguridad
CUADERNOS DE SEGURIDAD/ 79OCTUBRE-2009
dar, y es capaz de beneficiarse de la alta
disponibilidad de las modernas redes de
nivel 3. Al igual que el abaratamiento
del coste de utilización, esto significa
que un LonWorks BAS puede compartir
los mismos cables y switches que la red
de datos, haciendo más fáciles la gestión
e información remotas.
Los paquetes de LonWorks son pe-
queños (por debajo de 256 bytes) y
puesto que no utilizan el más pesado
esquema de codificación ASN.1, son
más simples que los BACnet. ASN.1 es,
de muchas formas, exagerado por el ti-
po de señalización que requiere para un
BAS, y genera paquetes de resultados
muy grandes. El gasto de la creación
del paquete correcto de ASN.1 es sig-
nificativo para un regulador integrado
de bajo coste. Además de su tamaño de
paquete más eficiente, LonWorks tam-
bién apoya una variedad de opciones
de transmisión de paquete, como son
el acuse de recibo en ambos lados, la
autentificación del mensaje y los plazos
de entrega garantizados.
KNX
KNX es un protocolo europeo resul-
tado de la fusión de tres estándares, Ba-
tibus, EIB y EHS. Está construída sobre
más de 10 años de experiencia utilizan-
do estas tres normas. Al ser un sistema
para el control de hogares y edificios,
la norma KNX es una norma verdade-
ramente abierta e independiente de las
plataformas (los miembros de KNX no
pagan royalties). Garantiza la interope-
ratividad entre vendedores, así como
entre los diferentes tipos de dispositi-
vos y medios (Par Trenzado, Powerli-
ne, Wireless, Ethernet). KNX cumple
totalmente con la serie EN 50090, la
norma europea de sistemas electróni-
cos para hogares y edificios, y la ISO/
IEC 14543.
Los aparatos KNX se ofrecen en tres
diferentes modos de configuración. El
modo de configuración automático
(modo A) está pensado para la insta-
lación y uso por parte de técnicos sin
formación y es apropiado para su uso
en casa. El modo fácil (modo E) propor-
ciona una funcionalidad más elevada,
permite alguna configuración de pará-
metros, utilizando herramientas infor-
máticas instaladas en un PC y ha de ser
instalado por un técnico especializado
o formado.
Finalmente, el modo de configura-
ción estándar (modo S) tiene una fun-
cionalidad muy elevada, con un modo
totalmente programable, cuya instala-
ción requiere profesionales altamente
formados. Como LonWorks, KNX posee
una simple estructura de paquete com-
pacto y puede ser utilizado en una red IP
(KNXnet/IP), permitiéndole aprovechar-
se de la LAN del edificio. KNX puede ser
utilizada de forma jerárquica, de forma
similar a una BACnet. Normalmente, en
este modo, los dispositivos KNX se co-
municarán a través de par trenzado o
powerline, con un router/puerto KNX-
net/IP que a su vez se comunica con la
consola de control.
Algunos dispositivos KNX pueden
utilizar Ethernet desde el inicio, que con-
siste de hecho en un simple dispositivo
KNX y un router dedicado KNXnet/IP,
pero esto es relativamente raro.
Apoyo de cableado estructurado para BAS
A pesar de que la interconexión de
Ethernet no es necesariamente apropia-
da para la BAS entera, más y más ele-
mentos BAS se comunicarán a través de
Ethernet por las ventajas económicas de
los interfaces de Ethernet y la ubicuidad
de Ethernet en un edificio moderno. Las
soluciones de Ethernet son ubicuas por-
que están establecidas, son flexibles y
están bien comprobadas. El cableado
estructurado en particular permite la
eficiente y manejable utilización del ca-
bleado apropiado (normalmente UTP
Cat 5e o Cat 6) en cada piso o área del
edificio. El cableado acaba en gabinetes
de conexión. De la misma manera, el
cableado de fibra en la capa de distri-
bución entre los gabinetes de conexión
y el centro de datos principal tiene en
cuenta la agregación eficiente del tráfico
de datos.
Tal sistema de cableado hace sencilla
la creación de un entramado eficiente
que cubre todo el edificio, y permite a
los diferentes sensores y botones de con-
trol, junto con sus consolas de gestión,
ser conectados juntos a la red. Además,
el amplio despliegue de cableado es-
tructurado dentro de un edificio duran-
Uno de los primeros protocolos en ser desarrollado
y ampliamente adoptado fue el protocolo BACnet.
80 /CUADERNOS DE SEGURIDAD
AUTOMATIZACIÓNSeguridad
OCTUBRE-2009
te el tiempo de construcción, asegura
que el proceso de gestión de servicios
pueda ser automatizado de una mane-
ra rentable. Aunque estas ventajas eco-
nómicas no están limitadas al periodo
de construcción. El cableado universal
Ethernet significa que los cambios y ac-
tualizaciones al BAS, por ej. el añadido
de videovigilancia, son muy directos y
baratos, ya que el mecanismo de trans-
misión subyacente ya está presente.
Los cableados UTP Cat 5e y Cat 6
son capaces de soportar velocidades de
1Gbps y 10Gbps respectivamente. Esto
podría parecer excesivo para muchas
aplicaciones actuales de BAS. Sin em-
bargo, las cargas máximas producidas
por la alta definición de la video vigilan-
cia o los sistemas de seguridad biomé-
tricos pueden necesitar la mayor parte
de este ancho de banda. Ya que estos
cables son capaces de soportar «power
over Ethernet, (POE)» los diseñadores
de edificios ya no están obligados a si-
tuar los circuitos de energía en lugares
donde su uso sería sólo para alimentar
dispositivos BAS. Cuando se aplica POE
utilizando cableado estructurado, un
simple UPS en el gabinete de conexión
puede alimentar múltiples sensores y
botones de control en cualquier lugar
situado hasta a 100 m de distancia. Esta
es una manera muy eficaz de asegurarse
de que el edificio se pueda controlar
incluso en el caso de una pérdida de
energía.
Integración
Una de las ventajas principales del
moderno BAS que utiliza un cableado
estructurado y un Ethernet estándar, es
la integración de las diferentes funcio-
nes del edificio. Por ejemplo, es posible
tener la seguridad y el sistema de con-
trol ambiental combinados, de modo
que cuando se perciba una incidencia
de seguridad durante la noche, las luces
necesarias se activen de forma automá-
tica. Tal sistema no sólo ayuda con una
incidencia importante, sino que tam-
bién puede tener un papel disuasorio
frente a los intrusos.
De forma similar, en un ambiente in-
tegrado, los dispositivos de seguridad
tales como videovigilancia pueden ayu-
dar a la rápida detección de un fuego
u otras emergencias. Además de los
beneficios que resultan de esta combi-
nación de funciones, un BAS integrado
incluido en el diseño inicial del edificio
es probablemente capaz de proporcio-
nar importantes ahorros en cuanto a los
costes en términos de gastos operativos
(opex) durante la vida de un edificio.
Tener una plataforma estándar significa
que las ampliaciones, los movimientos y
los cambios son más rápidos y sencillos
de llevar a cabo, ayudando ambos facto-
res a controlar el gasto (Opex).
Sin embargo, la integración no es
sólo acerca de los ahorros en los gas-
tos operativos; también puede reducir
los gastos de capital (Capex). Para un
edificio nuevo, el coste de energía, red
de datos e instalación de sensores y bo-
tones de control puede significar hasta
un 50% del total del presupuesto de
la construcción. Reduciendo la dupli-
cación de redes y simplificando las ne-
cesidades de energía, es posible crear
un entramado eficaz para los sensores
y los botones de control que cubren el
edificio completo de forma exhaustiva,
pero que necesita conductos, ductos,
etc más pequeños.
Sin embargo, para que esto suceda,
los diseñadores, planificadores y arqui-
tectos deben tener en consideración los
requisitos del BAS cuando diseñen un
edificio. Un buen BAS será flexible, favo-
reciendo una actitud de «plug and play»
hacia los botones de control y permi-
tiendo a los gerentes del edificio elegir
y escoger de entre una amplia variedad
de sistemas compatibles. También ne-
cesitará ser capaz de gestionar futuras
necesidades y mejoras, y no obligar a los
gestores a utilizar productos o normas
que son obsoletos.
Las implicaciones de la red de datos
LAN
Aunque los sistemas automatizados
cuentan cada vez con una mayor de-
manda, como por ejemplo la seguridad
biométrica o la videovigilancia, e inevi-
tablemente esto aumentará el tráfico, es
sumamente improbable que los datos
de un BAS lleguen a ser alguna vez una
parte principal del LAN de un edificio
o el MAN de un campus. Sin embargo,
dependiendo del esquema de interco-
nexión del BAS escogido, el BAS puede
tener otros impactos que provengan de
Una de las ventajas principales del moderno BAS que utiliza un cableado
estructurado y un ethernet estándar es la integración de las diferentes
funciones del edificio.
AUTOMATIZACIÓN Seguridad
CUADERNOS DE SEGURIDAD/ 81OCTUBRE-2009
la resistencia y la seguridad de la red.
Una de las elecciones iniciales clave es
si se ha de compartir el mismo equipa-
miento de cableado y de red. Como se
apuntó anteriormente, en un edificio de
varios inquilinos es muy deseable que el
BAS se mantenga separado, para evitar
la posibilidad de que un inquilino utilice
la red de BAS para acceder a la red de
otro inquilino.
El uso de equipos y cableado sepa-
rado puede hacer más sencillo el dise-
ño de la red; pero puede también, por
supuesto, causar algunos problemas.
Una de las áreas más problemáticas son
los pequeños gabinetes de conexión,
donde la red del edificio y la red de los
inquilinos han de compartir el espacio;
otro es el del nivel de distribución si la
fibra es limitada. Naturalmente, el equi-
pamiento y el cableado separados crean
o generan gastos extras, ya que en los
equipamientos de interconexión sepa-
rados es necesario que funcione la red
del BAS. Por otro lado, una separación
firme, particularmente si está combi-
nada con el puerto y el dispositivo de
bloqueado de cables de la gama de pro-
ductos de R&M, garantiza que el BAS
sea independiente de todas las redes de
datos- y de este modo previene los fallos
en la seguridad, bien sean intenciona-
dos o involuntarios.
En una vivienda de un solo inquilino
donde los gestión de servicios es llevada
a cabo por el propio inquilino, los pro-
blemas de seguridad son menos aplica-
bles, de ahí que tenga sentido reducir
los gastos combinando en el gabinete de
conexión la red de datos, la red del BAS
y la capa de distribución. Aunque esto
debería tener en cuenta una red simpli-
ficada, hay que tener cuidado de que el
BAS no cause un problema con la resis-
tencia de la red. Para una red LonTalk
no hay problema, ya que LonTalk utiliza
encapsulación IP estándar. Sin embargo
otras redes BAS, como una BACnet, son
menos claras. Ya que BACnet utiliza MS/
TP como un transporte enrutable, la ma-
yoría de las redes de datos que utilizan
una o más redes secundarias enrutadas
en un gabinete de conexión necesitará
tener creada una VLAN especial para
puentear más que enrutar los datos del
BACnet. Los requisitos para una VLAN
puenteada pueden tener consecuencias
en la habilidad que tiene la red para re-
cuperarse de la interrupción en la red
principal, ya que la VLAN puenteada es
probable que utilice árboles de conmu-
tación para prevenir circuitos cerrados y
tormentas de transmisión.
El protocolo de árboles de conmu-
tación es comparativamente lento para
circunnavegar los fallos, y su tiempo de
recuperación puede ralentizar los proto-
colos enrutados. Este aspecto es, sin em-
bargo, bien entendido, y la mayoría de
los vendedores de switching y routing
de Ethernet poseen mecanismos (nor-
malmente propietarios o semipropieta-
rios) para asegurarse de que una VLAN
puenteada también se recupere rápida-
mente. De este modo en la mayoría de
los casos, siempre y cuando el asunto
sea entendido previamente, puede re-
sultar apropiado.
WAN
Hasta que las redes de banda ancha
con velocidad de gigabit llegen a es-
tar ampliamente disponibles, es posible
que las necesidades de tráfico de un BAS
pensado para la gestión remota pudie-
ran afectar al WAN corporativo. Lo que
es más importante, incluso si el ancho
de banda está generalmente disponi-
ble, el asunto de los atrasos en la red de
WAN puede hacer muy difícil la gestión
remota de los servicios. En algunos casos
esto puede ser superado si el tráfico BAS
cuenta con la prioridad adecuada, pero
si los retrasos en la red son demasiado
grandes, entonces incluso la prioritari-
zación no ayudará.
El aspecto de los retrasos en la red
WAN es normalmente más un problema
de redes y protocolos de los BAS más
antiguos. Los sistemas más modernos
comprenden que la gestión remota es
algo muy deseable, de modo que son
diseñados para asegurarse su operativi-
dad –incluso en algunos casos lo hacen
reduciendo la funcionalidad disponible
a consolas remotas.
Conclusión
La gestión integral de las instalacio-
nes es un campo que se hace cada vez
más complejo ya que los sueños de las
generaciones anteriores de construir
gestores de edificios se hace realidad. El
impacto de la alta tecnología y el ritmo
de los cambios dentro de la industria
de alta tecnología significa que los ge-
rentes hoy día hacen mucho más que
sus predecesores. Sus sucesores proba-
blemente serán capaces de hacer aún
más. A primera vista, el ritmo rápido de
los cambios podría parecer indicar una
necesidad de dejar algunos aspectos del
BAS, el cableado y otras infraestructura
abiertas durante el periodo de construc-
ción, para acomodar soluciones poste-
riores. Sin embargo, esto simplemente
no es necesario. Las soluciones de hoy
día son flexibles y bastante robustas y
podrán satisfacer las exigencias de los
habitantes y los gerentes sin necesitar
costosas instalaciones retroactivas, ha-
ciendo evidentes las ventajas de la inclu-
sión de un BAS durante el periodo inicial
de diseño y construcción. ●
FOTOS: R&M
EN un mundo que avanza cada vez más
rápido y en el que, debido a la globa-
lización, la tecnología y la información
se mueven a velocidades supersónicas, se hace
cada vez más necesario para las grandes y
medianas corporaciones la protección de sus
«secretos». Paulatinamente más internacionali-
zados, leo las siguientes noticias de prensa a mi
regreso de vacaciones:
«El procurador de Francfort (algo así como
el fiscal Jefe) está trabajando sobre un caso de
espionaje en el seno del primer banco privado
de Alemania»; «Dos ejecutivos del primer nivel
han sido despedidos tras una investigación in-
terna» (periódico económico «Handelsblatt»).
Según la prensa norteamericana, «un ciuda-
dano chino que transportaba material de escu-
chas de última generación fue detenido por el
FBI en Atlanta tras una escala del vuelo París-
Miami. Este tipo de material está considerado
por el Gobierno de los EEUU como peligroso
para la seguridad nacional».
Más: «Dos brillantes ejecutivos americanos
son detenidos por el FBI acusados de robar los
códigos de Goldman Sachs, que permiten con-
trolar las decisiones sobre las transacciones de
importantes volúmenes de órdenes que gene-
ran millones de dólares a la entidad.»
Esto es sólo un pequeño ejemplo de no-
ticias internacionales que con una frecuencia
cada vez mayor podemos ir leyendo todos
aquellos que nos movemos en el mundo de la
seguridad.
Aunque en España todavía, y desgraciada-
mente, estamos en pañales comparados con
las grandes corporaciones multinacionales de
origen anglosajón, la necesidad de proteger
nuestra información hace que los directores de
Seguridad de las compañías tengan que reali-
zar un esfuerzo notable para concienciar a los
Globalización
Seguridad de la información
82 /CUADERNOS DE SEGURIDAD
Tribuna
OCTUBRE-2009
Siendo varias las áreas implicadas en una compañía con responsabilidades directas e indirectas sobre la seguri-dad de la información, se hace necesario la formación de un comité de seguridad.
OCTUBRE-2009
Tribuna
directivos que poseen la información, así como a los emplea-
dos que hacen uso de ella, de unos cambios en sus conduc-
tas, que tengan como prioridad el manejo de información
sensible, así como su protección, y en su caso diseñar los
procedimientos de destrucción de la misma.
Siendo varias las áreas implicadas en una compañía con
responsabilidades directas o indirectas sobre la seguridad de
la información (seguridad corporativa, sistemas informáticos,
recursos humanos, área jurídica, auditoría interna, etc.) se
hace necesario, en primer lugar, la formación de un comité
de seguridad de la información; en dicho comité se toma-
rán las decisiones importantes que afecten a la protección
de las materias sensibles de la compañía, no sólo frente a
agresiones externas sino también internas; se diseñarán los
programas, cursos o mejores prácticas para que empleados
en general y directivos en particular comprendan los riesgos
derivados del manejo de información sensible y aprendan
a utilizar sencillas rutinas que incorporen en su día a día. En
segundo lugar se deberá realizar el diseño de la normativa
básica y/o procedimientos internos sobre clasificación, uso
y destrucción de información clasificada, asignando res-
ponsabilidades en los diferentes niveles de la organización e
ilustrando los diferentes procesos que componen la vida útil
de la información sensible de la compañía. En tercer lugar
se deberá facilitar al departamento encargado de velar por
la protección específica de la información (normalmente
seguridad corporativa) de la capacitación necesaria y medios
adecuados para que sea efectiva dicha protección desde el
ámbito de la prevención, y en su caso de la detección y res-
puesta ante agresiones de este tipo.
Son muchas las acciones que se deben realizar por los
encargados de asegurar y proteger las fortalezas de las com-
pañías; pero, como compendio de ellas y para terminar, una
vez más dos pilares fundamentales se muestran como los
más efectivos para la lucha contra este tipo de delitos: for-
mación y tecnología. ●
RAFAEL E. ARAUJO
CONSEJERO ÁREA SEGURIDAD
«Dos pilares se muestran como los más efectivos para la lucha contra este tipo de delitos: formación y tecnología»
La revista del profesional de la instalación
Tel.: 902 35 40 45www.instalsec.com
OCTUBRE-2009
estuvo allí
La convergencia IP, impulso de la transformación empresarial
El encuentro tuvo lugar el 15 de septiembre en Madrid
EL objetivo de esta iniciativa es
sensibilizar y transmitir a la alta
dirección de la empresa desde
una perspectiva neutral la capacidad de
transformación que tienen actualmente
las tecnologías relacionadas con las re-
des, y la necesidad de aprovechar todo
su potencial para mejorar la competiti-
vidad de la empresa.
El presidente de @asLAN, Mario
Lombán, manifestó que «los grandes y
pequeños del Sector TIC, que conocen
la tecnología en todos sus aspectos, se
han unido impulsados por la asociación
para transmitir un mensaje unánime so-
bre las oportunidades que la convergen-
cia IP ofrece al entorno empresarial en
tiempos difíciles».
Francisco Javier García Viera, director
de Planificación de Programas en repre-
sentación de Red.es, patrocinador insti-
tucional del informe, destacó la impor-
tancia de iniciativas como la de @asLAN
donde, desde un punto de vista objetivo
e inteligible para las personas con ca-
pacidad de decisión en las compañías,
se faciliten las recomendaciones para
incentivar la confianza que los empresa-
rios deben depositar en la tecnología.
Francisco Verderas Trejo, gerente de
la Asociación @asLAN y coordinador
del Informe, agradeció el esfuerzo de
los expertos y justificó la elección de la
Convergencia IP como clave de futuro
por el protagonismo adquirido en los
últimos años.
Cada portavoz intervino aportando
las conclusiones específicas del capítulo
del informe correspondiente:
Evolución de banda ancha. Félix Gar-
cía transmitió la necesidad de realizar
un despliegue importante de redes de
nueva generación en España.
Despliegue de Infraestructuras. Juan
López – Orozco destacó que la Dirección
debe considerarlas inversiones rentables,
del mismo modo que se consideran las
inversiones que hace un país en infraes-
tructuras que determinan su capacidad
para competir a nivel mundial.
Salud de las redes. Antonio Onís de-
fendió la red como soporte de los pro-
cesos críticos del negocio, insistiendo en
el coste que puede tener la interrupción
del negocio.
Productividad del trabajador.Óscar
Mozo manifestó la necesidad de que el
CIO forme parte del consejo de direc-
ción de la empresa para que influya en
la estrategia empresarial: conoce cómo
la tecnología transforma los procesos de
negocio.
Eficiencia energética. Francisco Va-
lencia habló sobre la capacidad que no
sólo las propias infraestructuras de red
sino también la tecnología y convergen-
cia IP tiene para alcanzar la eficiencia
energética y por tanto, reducción de
costes. ●
FOTOS: @asLAN
@asLAN, la Asociación de Proveedores de Red y Telecomunicaciones ha elaborado, con la colaboración de 26 empresas asociadas y el apoyo del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio a través de Red.es, el Informe @asLAN 2009, «La convergencia IP como impulso de la transformación empresarial», documento que fue presentado el pasado 15 de septiembre en Madrid a directivos de empresas y a medios de comunicación.
84 /CUADERNOS DE SEGURIDAD
La asociación @asLAN presenta el Informe ASLAN 2009
Rome (Italy), November 12, 2009
Security of Critical Infrastructures:FUSION between Technologies and ServicesThe new key word in security is FUSION. Fusion is the key driver to promote security in Critical Infrastructures. But what do we mean by critical infrastructures and why is their security such impor-tant?Airports, seaports, undergrounds, railways, motorways (tunnels, viaducts etc), po-wer plants, thermoelectric and thermonuclear plants, public sites (shopping centres, churches, stadiums, museums, theatres, cinemas, amusement parks etc.), city halls, schools, hospitals are all getting more and more critical. They increasingly need safety measures to secure its staff as well as security measures to secure its users and the community living around them. The recent railway tragedy of Viareggio (Italy) speaks for itself. This is why EDIS organizes in Rome on 12th November 2009 an important and inno-vative event about the FUSION between technologies and services. 3 events in one with the format that proved successful over our years of conference experience and good results in security. The technology of CCTV, centralization, physical and logic integration, the presence of all those technologies that by merging with the services of the new private guarding sector might give a concrete answer to all security needs from critical infrastructures. For years EDIS has been playing an active role as spokesman of market trends and new solutions. Today integration is moving towards fusion to present complete and comprehensive solutions while keeping open to further integrations to provide added value. Manufacturers, distributors, service suppliers, security mangers and buyers of criti-cal infrastructures, designers, installers, system integrators, IT, Ministry of Transport, Ministry of Infrastructures, Law Enforcement Agencies are all gathering on 12th No-vember 2009 at the Sol Melià Hotel Rome (Italy) for this must-attend event dedicated to all security-related issues.
Organized by
Official programmes are available on page www.apr.securindex.com
Three co-located events
With the support of:
MAIN SPONSOR:
MAJOR SPONSORS:
conference&expo2009Thirteenth edition
conference&expo2009e dintorni
Twelfth edition conference&expo2009Fourth edi t ion
86 /CUADERNOS DE SEGURIDAD OCTUBRE-2009
estuvo allí
Thales España: estrategia y crecimiento
La compañía incrementó sus ventas en un 7 por 100
PARRONDO, que estuvo acom-
pañado por Jesús Sánchez, di-
rector general de la División de
Soluciones de Seguridad y Servicios de
Thales España, hizo balance, tras un año
en el cargo, y destacó el buen momento
que atraviesa la compañía tecnológica al
alcanzar en el último ejercicio un volu-
men de pedidos valorado en 524 millo-
nes y una facturación de 375 millones de
euros, cifras que consolidan al mercado
español como el sexto de la compañía
en todo el mundo.
La compañía –con presencia, como
ha quedado reflejado líneas más arriba,
en Defensa, Aeronaútica, Espacio, Se-
guridad y Transporte– ha sabido iden-
tificar y entender las necesidades de
ciudadanos, empresas e instituciones,
lo que le ha permitido experimentar
una evolución vertiginosa en los últi-
mos tres años. Frente a los 103,3 millo-
nes de euros facturados en 2005 y los
1.100 empleados con los que contaba la
compañía entonces, hoy en día la plan-
tilla supera los 2.500 empleados y se ha
conseguido alcanzar una facturación de
375 millones de euros en 2008, gracias
en gran medida a un modelo de creci-
miento basado en una amplia oferta de
soluciones tecnológicas avanzadas y la
participación y adquisición de empresas
del sector.
Uno de los
grandes éxitos
de la filial es-
pañola ha sido
saber extrapo-
lar los valores y
filosofía de la multinacional al mercado
español, estableciendo su presencia en
toda la cadena de valor, figurando así
tanto como contratista principal como
suministrador de servicios.
Otro de los triunfos ha sido sin duda
su presencia multidoméstica con acceso
a competencias y mercados locales, y la
configuración de tecnologías duales de
uso tanto civil como militar. Esto, unido
a las sinergias que se dan entre las dife-
rentes filiales mundiales han hecho de
Thales un competidor de primer orden
en todos aquellos sectores en los que
esté presente.
En la actualidad, el negocio de la
compañía en España se apoya en el mer-
cado de la Seguridad, que factura un 75
por 100 del total y comprende las acti-
vidades relacionadas con el transporte
terrestre, la protección de infraestructu-
ras críticas y los servicios para la Admi-
nistración, Banca e Industria. Si bien una
de la prioridades de la firma española en
la actualidad y para los próximos años
será potenciar las líneas de negocio de
Defensa y Espacio en aras a equilibrar la
facturación entre las diferentes divisio-
nes de Thales España. ●
Alberto Parrondo, presidente de Thales España, explicó el pasado 14 de julio, en el transcurso de un encuentro con los medios de comunicación, la expansión del negocio y el trabajo que realiza la compañía en España en sectores clave como Defensa, Espacio, Aeronáutica, Seguridad y Transporte. Además, analizó la situación actual de Thales, el comportamiento del negocio en tiempos de crisis y el futuro más inmediato de la compañía, así como su estrategia y crecimiento.
En la imagen, un momento de la jornada de presentación.
De izquierda a derecha, Jesús Sánchez, director general de la División de Soluciones de Seguri-dad y Servicios, y Alberto Parrondo, presiden-te, de Thales España.
Jornada «Aspectos sobre la seguridad pública y privada»
DURANTE la convocatoria, que
se celebró en el salón de actos
de la Comisaría de Policía de
Segovia, Rodrigo agradeció la organiza-
ción del acto porque «permitirá mejorar
la colaboración entre el sector de la se-
guridad privada y los Cuerpos y Fuerzas
de Seguridad del Estado».
Igualmente, destacó la importan-
cia que tiene en la sociedad actual la
protección de datos y el valor del cum-
plimiento de la ley en ese sentido, que
garantiza y diferencia el ámbito público
y el privado.
Por último, la subdelegada recor-
dó que, si bien los Cuerpos y Fuerzas
del Estado garantizan la seguridad de
los ciudadanos, éstos cada día acuden
más a empresas privadas, fundamen-
talmente valorando la seguridad pre-
ventiva.
Durante el debate, se comentaron otros
temas como las falsas alarmas, nuevas tec-
nologías, protocolos y decisiones, videovi-
gilancia y competencias al respecto.
La jornada tuvo un gran éxito con-
tando con la asistencia de más 50 perso-
nas de lo más representativo del Sector
de la Seguridad Ciudadana en Segovia,
dentro de un aforo de 60 personas.
AECRA aprovechó dicho evento para
presentar su «Campaña para Preven-
ción y Reducción de las Falsas Alarmas
2009/2010» con un apuesta clara por la
utilización de los dispositivos de capta-
ción y grabación de imágenes vincula-
dos a las Centrales de Alarma de empre-
sas de seguridad.
En el acto estuvieron presentes toda
la Junta Directiva de AECRA a través de
diversas ponencias que abordaron, ju-
rídicamente y desde un punto de vista
práctico, la regulación de la videovigi-
lancia en ámbitos privados, con apor-
tación de soluciones claras conforme a
norma a diversas situaciones surgidas
diariamente a agentes intervinientes en
la Seguridad Ciudadana. ●
*FUENTE: AECRA
La subdelegada del Gobierno en Segovia, María Teresa Rodrigo, participó el pasado 14 de julio en una jornada organizada por AECRA (Asociación Europea de Profesionales para conocimiento y regulación de las actividades de la Seguridad Ciudadana) sobre «Aspectos sobre la seguridad pública y privada: análisis jurídico de protección de datos y los controles de la alarma en la realidad social española, medidas materiales y formales para la prevención de falsa alarma».
CUADERNOS DE SEGURIDAD/ 87OCTUBRE-2009
estuvo allí
Encuentro organizado por AECRA
Análisis jurídico de protección de datos y los controles de la alarma en la realidad social española; medidas materiales y formales para la prevención de falsa alarma
En la imagen, de izquierda a derecha, José
Iglesias Sobrino, Jorge Salgueiro Rodríguez, presidente y vicepresidente de AECRA, respectivamente;
María Teresa Rodrigo, subdelegada del Gobierno en Segovia, y Julio Díaz Corredera, Comisario jefe
Provincial.
88 /CUADERNOS DE SEGURIDAD
Estudios y Análisis
OCTUBRE-2009
DURANTE las últimas décadas, la incorpo-
ración de la mujer en el mundo laboral
ha sido paulatina, pero imparable. De
hecho, en los últimos 25 años la cifra de mujeres
trabajadoras se ha duplicado, aunque sigue siendo
mayor el número de hombres activos laboralmen-
te. Estas cifras nos sitúan en la media europea en
cuanto a número de hombres con trabajo remune-
rado, mientras que las tasas de actividad femenina
continúan aún algo por debajo de las de la Unión
Europea.
Existen numerosos estudios que ofrecen argu-
mentos favorables para que las mujeres continúen
incorporándose en el mercado laboral. En estas
investigaciones se ha detectado que las mujeres
que trabajan fuera de casa disponen de mejor salud
que las que trabajan a tiempo completo como amas
de casa. Esto se debe a que, mediante el empleo,
se puede desarrollar la autoestima, la confianza en
uno mismo y la satisfacción personal, además de
proporcionar apoyo social. Asimismo, gracias a su
remuneración las mujeres gozan de independencia
económica.
En contra de lo dicho anteriormente, el trabajo
remunerado no tiene efectos positivos en la salud
de todas las mujeres trabajadoras, ya que algunos
estudios confirman que las solteras y sin hijos ob-
tienen más beneficios que las que han formado
una familia. ¿Por qué sucede esto? Porque cuando
la combinación de la vida laboral y familiar produce
una carga del trabajo total elevada, puede perju-
dicar a la salud, desbordando de este modo los
recursos de la persona para hacerlos frente.
Esto ocurre en nuestro país, España, ya que se
mantienen las actitudes tradicionales ante los roles
Las mujeres y su salud frente a la doble presencia
En la actualidad, en España nos encontramos ante el problema de la conciliación entre la vida familiar y laboral. Este aspecto, el cual entra dentro de los riesgos psicosociales por los que puede verse afectado el trabajador, va cobrando progresivamente más importancia y suscita un mayor interés.
Durante las últimas décadas, la incorporación de la mujer en el mundo laboral ha sido paulatina, pero imparable.
Mª Carmen Durán Pulido, Leticia Álvaro Llorente, Lourdes Luceño Moreno y Arina Gruia. Laboratorio de Psicología del Trabajo y Estudios de Seguridad. Universidad Complutense de Madrid.
sociales. En este contexto, el cuidado de la familia
sigue recayendo mayoritariamente en las mujeres.
Además, en la actualidad se conservan algunos de
los papeles sociales tradicionales, ya que se le asigna
a la mujer el peso principal en las labores del hogar y
al hombre en el trabajo asalariado, aunque ésta tam-
bién esté realizando aportes a la economía familiar.
En la misma línea, en un estudio reciente se con-
cluyó que casi la mitad de las personas encuestadas
pensaban que las mujeres con hijos menores de tres
años deberían abandonar sus empleos. Además,
el 19% de las mujeres y el 27% de los hombres
opinaban que las mujeres debían dejar de trabajar,
aunque sus hijos superaran esa edad, para ocuparse
de su cuidado (Meil, 1999).
Por todo ello, actualmente encontramos que
muchas mujeres continúan trabajando a tiempo
completo como amas de casa. Además, como ya
comentábamos en párrafos anteriores, aunque en
una familia tanto la mujer como el hombre trabajen
fuera de casa, en muchos casos la mayor parte del
trabajo doméstico recae en la mujer. Por ello, la
mujer con trabajo remunerado está sometida a una
doble jornada o a la doble presencia.
La oficina estadística de la Comunidad Europea,
Eurostat, presentó un estudio sobre las mujeres y
hombres europeos en el año 2006. Entre todos los
resultados abordados, destacamos que las mujeres
entre 20 y 74 años dedican más tiempo al trabajo
de casa que los hombres. En países como Espa-
ña, Italia, Eslovenia, Hungría y Estonia, las mujeres
ocupan la mayoría de su tiempo con las tareas do-
mésticas (5 horas o más al día). Éstas dedican 6 o 7
veces más tiempo que los hombres en el hogar. En
cambio, los hombres pasan más horas de su tiempo
en un empleo o estudio remunerado.
Otras investigaciones han encontrado eviden-
cias de que el estado de salud de las mujeres que
trabajan fuera de casa empeora cuanto mayor es el
número de personas que requieren su cuidado en
la familia. Esto ocurre porque la carga de trabajo se
multiplica, al tener que atender las necesidades de
un mayor número de miembros de la familia.
Además, los trabajos de cuidados de familia-
res enfermos y mayores también recaen sobre las
mujeres. La demanda de este tipo de cuidados se
incrementa debido a: la mejora de atención sani-
taria tanto a mayores como a discapacitados que
incrementan la longevidad de estos, la disminu-
ción de la natalidad que produce un desequilibrio
entre el personal juvenil y la población anciana, la
privatización de servicios que disminuían la carga
de trabajo en casa, y los cambios en los tipos de
familia. En general, este tipo de tareas también
recae en la mujer.
Todo lo anteriormente dicho supone un riesgo
para la salud de las mujeres, ya que tienen una
doble carga de trabajo y además ambas demandas
se presentan simultáneamente, por lo que apare-
cen dificultades para responder a ellas de manera
Algunas organiza-ciones ya empie-zan a desarrollar
medidas que facili-ten la conciliación entre lo personal,
lo familiar y lo laboral.
Estudios y Análisis
CUADERNOS DE SEGURIDAD/ 89OCTUBRE-2009
Tasas PorcentajeTasa de actividad 74,20 %Varones 82,67 %Mujeres 65,51 %Tasa de empleo 61,24 %Varones 68,65 %Mujeres 53,65 %Tasa de paro 17,36 %Varones 16,86 %Mujeres 18,01 %
Tabla 1. Encues-ta referente a la
empleabilidad en España del primer trimestre de 2009,
según el sexo en población de eda-des comprendidas
entre los 16 y 64 años.
FUENTE: Mº de Trabajo y Asuntos Sociales (2009)
90 /CUADERNOS DE SEGURIDAD
Estudios y Análisis
OCTUBRE-2009
adecuada. Las estadísticas nos dicen que hay un
90% de mujeres que se ven afectadas por la doble
jornada. Esto puede conllevar problemas de salud
como ansiedad, depresión, estrés, lesiones osteo-
musculares y un conjunto de síntomas clasificados
como «el malestar de las mujeres». Estos problemas
de salud pueden llevar asociados bajas laborales,
por las dificultades que les supone seguir ocupando
su puesto.
Además, hay que tener presente el fenómeno
de la doble ausencia. Esta es una sensación que
perciben muchas de estas mujeres con doble car-
ga, ya que piensan que cuando están en el trabajo
desatienden las labores domésticas y a su familia,
y cuando están en casa sucede lo contrario. Esto
provoca un sentimiento de culpabilidad pues se ven
impotentes en el intento de compatibilizar todas
las obligaciones simultáneamente, lo cual puede
aumentar las respuestas psicológicas negativas aso-
ciadas al estrés.
Por otro lado, un estudio realizado en Cataluña
y País Vasco afirma que el efecto negativo del tra-
bajo en el hogar se da sólo en las trabajadoras de
clases más desfavorecidas. Todo ello apunta a que
las mujeres con más recursos económicos pueden
costearse métodos para conciliar la vida familiar y
laboral, mientras que las menos favorecidas eco-
nómicamente tienen que compaginarlo ellas solas,
aunque sea perjudicando su salud.
También las trabajadoras menos pudientes sue-
len tener trabajos temporales, bajos sueldos, ma-
las condiciones, etc., lo que empeora su situación
de salud. En muchas ocasiones quizás sus propias
circunstancias familiares les limitan a este tipo de
trabajos remunerados.
En general, sabemos que para combatir esta
doble jornada es necesario un conjunto de acciones
sociales, empresariales e institucionales, aunque
también es imprescindible la cooperación del pro-
pio trabajador.
En primer lugar, existen servicios como los de
asistencia, guarderías infantiles o centros de día,
que ayudan a las mujeres a compatibilizar trabajo y
familia, ya que en los hogares en los que hay niños
o personas mayores que tienen que ser atendidos
es necesario que se proporcionen medidas de este
tipo. Dichos servicios pueden ser o no gratuitos, en
el caso de no serlo sólo favorecerá a las mujeres de
un nivel económico determinado.
La ayuda institucional puede ser sustituida por
el apoyo de los familiares, como los abuelos. Estos
llevan al colegio a los nietos, les cuidan después
de las clases, etc. Gracias a ellos la mujer puede
atender su trabajo sabiendo que sus hijos están en
buenas manos y además no tiene que hacer ningún
gasto, pues en muchos casos ni siquiera se lo puede
permitir.
En la misma línea, en algunas investigaciones se
ha observado que en familias donde hay personas
mayores de 65 años se produce un efecto protec-
tor en la salud que perciben las trabajadoras con
menor poder adquisitivo. Esto se debe a que estas
personas pueden ayudar en las labores, apoyan
emocionalmente y pueden dar un aporte económi-
co. También se producía un efecto protector para la
mujer en el caso de que la familia dispusiera de una
persona contratada para realizar las tareas domésti-
cas. Ninguno de estos efectos afectaban a los hom-
bres, por lo que, ambos hallazgos sólo reducían la
carga de trabajo a la mujer empleada.
Si las mujeres no pueden buscar un empleo que
les requiera una alta demanda temporal por tener
En estos momen-tos, de un empleo no sólo se valora la parte económica, sino también que aporte beneficios sociales, horarios flexibles, etc...
«En países como España, Italia, Eslovenia, Hungría y Estonia, las mujeres ocupan la mayoría de su tiempo con las tareas domésticas (5 horas o más al día)»
que responsabilizarse de las tareas del hogar, debi-
do a que no cuentan con ayudas de ningún tipo,
existirán más dificultades a la hora de ascender y
mejorar su situación laboral. Estas consecuencias
alteran el bienestar psicológico de las trabajadoras.
Por otro lado, las empresas viven este conflic-
to como algo ajeno, aunque supone una gran
amenaza para el rendimiento de los trabajadores.
Por ello, algunas organizaciones ya empiezan a
desarrollar medidas que faciliten la conciliación
entre lo personal, lo familiar y lo laboral. Estos
programas se aplican tanto a hombres como a
mujeres para que no se perciba que contratar a
una mujer es más costoso. Además el promover la
conciliación no significa trabajar menos, sino de
forma distinta.
Así, en estos momentos, de un empleo no sólo
se valora la parte económica, sino también que
aporte beneficios sociales, horarios flexibles, etc.
Con estas recompensas, las organizaciones ayudan
a los profesionales y retienen su talento.
Sin embargo, no todas las empresas pueden
otorgar a los trabajadores los beneficios sociales que
ellos necesitan, ya que depende de cuatro dimensio-
nes: el tamaño de la empresa, el porcentaje de mu-
jeres en la plantilla, la competitividad en el mundo
laboral y el interés de retener a sus trabajadores.
También existe una alternativa laboral que pue-
de ser beneficiosa para estos casos, nos referimos al
empleo a distancia o teletrabajo. Estos trabajadores
pueden desempeñar sus labores desde su hogar.
Por ello, es más fácil compatibilizar la vida laboral
y familiar.
Otra solución muy extendida en Europa es tra-
bajar a tiempo parcial. Sin embargo, en España, a
pesar de que hay más mujeres que hombres que
trabajan en estas condiciones, no es la opción más
elegida para paliar este problema.
Por otra parte, las mujeres también pueden
desarrollar nuevas formas de distribuir su trabajo
para prevenir los problemas de salud debidos a la
sobrecarga. Para ello, deben repartirse justamente
las cargas del hogar, lo cual hará que realicen mejor
su trabajo y a la vez tengan más tiempo para ellas
mismas.
Conseguir esto no es fácil, ya que la sociedad
tiene que concienciarse de que hace 25 años los
roles del hombre y la mujer eran diferentes, cada
uno ocupaba su tiempo en tareas diferentes (ac-
tualmente sigue ocurriendo), él fuera de casa y ella
con los quehaceres domésticos. Sin embargo, en
la actualidad el reparto de tareas debe adecuarse a
los cambios producidos con la incorporación de la
mujer en el mercado laboral. ●
FOTOS: Archivo
Estudios y Análisis
CUADERNOS DE SEGURIDAD/ 91OCTUBRE-2009
«En los últimos 25 años, la cifra de mujeres trabajadoras se ha duplicado, aunque sigue siendo mayor el número de hombres activos laboralmente»
92 /CUADERNOS DE SEGURIDAD
Actualidad
OCTUBRE-2009
Euroma Telecom, como re-presentante de la firma Camtronics, ha presentado la nueva cámara color con infrarrojo de uso exterior.
La nueva cámara color, mo-delo Ircam Allien, permite colocarla en lugares con-
flictivos de uso exterior e interior. Construida con un CCD 1/3” Pa-
nasonic, proporciona una resolución de 480 líneas en color y 600 líneas en B/N, con una luminosidad de 0.1 Lux en color y 0 Lux en
B/N. Integra una lente va-rifocal de alta calidad con iris mecánico de 3,8 a 9,5 mm, lo que permite ajustar el ángulo de visión a cada necesidad concreta.
Gracias a los iluminado-res que tiene incorporado, 40 leds que se activan cuando la luz baja de un cierto nivel, permite una visión en la oscuridad con un alcance de 30 a 35 m aproximadamente.
Euroma: cámara antivandálica con iluminadores
Tras la reciente publicación de herramientas de pruebas «test tool» de ONVIF y labo-rioso proceso de conformidad, Lilin anuncia el lanzamiento y la disponibilidad de una gama de cámaras IP con H.264 com-patibles con ONVIF.
Los primeros productos inclu-yen una amplia gama de domos motorizados de alta velocidad, cámaras con infrarrojos para ex-terior y un Coder/Decoder IP. El programa IP de Lilin implica la transición de gran parte de su extensa gama de equipos a IP y por eso adoptamos ONVIF como Protocolos IP Standard, el cual consideramos que será esencial para llevar a cabo la migración de analógico a IP con éxito.Desde sus comienzos en 1984 Lilin ha sido fiel a sus princi-pios de «Creativity, Progress & Excellence» y con el lanzamien-to de ONVIF compatible con sus productos se posiciona muy por delante de las expectaciones del mercado.
Lilin: cámaras IP & ONVIF
Bosch Security Systems amplía su gama de detecto-res por aspiración de humo Serie 420 con una nueva versión que une a la detec-ción precoz, la localización del fuego.
Este nuevo detector por aspiración de humo TM dispone de la función ROOM-IDENT. Esta función permite la identificación individual de hasta 5 salas y localiza el origen del fuego en cuatro
fases, informando de la alar-ma a la vez en el equipo mis-mo y en la Central Modular de Incendio Serie 5000 de Bosch. El nuevo modelo TM dispone también de un indi-cador de 10 niveles dígitos para controlar la cantidad de humo.
El detector TM tiene ca-pacidad para proteger áreas de hasta 400 m2, incluso en condiciones ambientales extremas. Las posibles áreas
de aplicación incluyen hote-les, restauran-tes, y pequeñas zonas de alma-cenaje de alto riesgo.
La Serie 420 completa dispone de tres modelos, los tres de conexión directa a la Central Modular de Incen-dios Serie 5000 de Bosch, a
través de la tecnología LSN improved (Local Security Network).
Bosch amplía los detectores por aspiración de humo Serie 420-TM
La firma de herrajes Arcon re-nueva su imagen en la red para conseguir una Web más atractiva y comercial, adap-tada a las nuevas tecnolo-gías, con nuevas secciones y mejoradas funcionalidades.
Una nueva estructura que permite un rápido acceso a la informa-ción, además de una navegación amena y entretenida, con vídeos, demos de solu-
ciones, montajes, catálo-gos on-line, un práctico buscador, etc.
El objetivo de Arcon ha sido conseguir una pá-gina 100% satisfactoria.
Pensando en quién y cómo visita la Web, reforzando las áreas más interesantes para
dar una respuesta más eficiente a las ne-cesidades de cada cliente.
Arcon presenta nueva página web
re-
i fvisiá
Euroma
La nueva cámdelo Ircam Acolocarla en
Actualidad
CUADERNOS DE SEGURIDAD/ 93OCTUBRE-2009
Continuando con su objetivo de mejora continua en el rendimiento óptico del Sistema de Posicionamiento de Domo Inte-grado Spectra, Pelco, compañía especiali-zada en el diseño, desarrollo y fabricación de sistemas de seguridad de vídeo, ha presentado una nueva serie de Paquetes de Óptica Integrada (IOP) para seguir desarro-llando la calidad de vídeo que demandan los profesionales del sector seguridad.
Disponible para los modelos de Spec-tra IV x35, x23 y x18, así como para
Spectra IV IP, estas nuevas cámaras ofrecen excelentes resultados y asegu-ran que los sistemas Spectra proporcio-nan la mejor funcionalidad óptica de la industria.
Este nuevo Spectra IV 2.0 ofrece una alta calidad de vídeo en las condiciones más comprometidas de iluminación, habiendo sido diseñado y probado para funcionar en condiciones de baja ilumi-nación y satisfacer las demandas más exigentes.
Con va-lores de contraste mejorados, reproducción en color casi real, enfoque más ajustado y reducción del ruido en baja iluminación, el sistema Spectra IV 2.0 proporciona la mejor fun-cionalidad óptica de su clase.
Mobotix: resultados año fiscal
Mobotix AG, compañía alemana especializada en sistemas de segu-ridad vídeo y audio IP, ha dado a conocer los resultados del año fiscal 2008/09 que termina el 30 de junio de 2009.
Mobotix Group ha alcanzado, a pesar de la crisis financiera global, un crecimiento de las ventas del 27% aproximadamente en el año fis-cal 2008/09, consiguiendo 44,9 millones de euros en ventas (el año anterior fueron 35,3 millones €) y, por tanto, aumentando su cuota de mercado global.
El EBITDA alcanzó 12 millones de euros (el año anterior: 8,2 millones).
Pelco presenta el nuevo sistema Spectra IV 2.0
Rafael Sarasola, presidente de Tecnifuego-Aespi y del Congreso Internacional de Seguridad contra Incendios, SCI2009, ha sido galardonado como embajador de Madrid en un acto organizado por Madrid Convention Bureau, empresa depen-diente del ayuntamiento, en agradecimiento y reconocimiento de la labor promocional realizada al celebrar en esta ciudad, durante sus tres edi-ciones, el Congreso Internacional de Seguridad contra Incendios. La candidatura de Sarasola ha sido propuesta por IFEMA.
El acto de entrega del diploma de embajador de Madrid fue presentado por Miguel Ángel Villa-nueva, delegado del Área de Gobierno de Econo-mía y Empleo del Ayuntamiento de Madrid, que explicó en qué consiste el Programa de Embaja-dores: «una plataforma de soporte dirigido por el Madrid Convention Bureau, Empresa Municipal Promoción Madrid, que reconoce a las personas que eligen Madrid como sede de importantes con-gresos, fomentando así el turismo de negocios».
Rafael Sarasola, premio«Embajador de Madrid»
AES continúa «Dinamizando la industria de la seguidad» y aume-nantando sus socios.
La Asociación Española de Em-presas de Seguridad ha aumenta-do en un 5 por 100 sus asociados durante el primer semestre de 2009.
La Asociación está formada en la actualidad por compañías de instalación y mantenimiento, centrales receptora de alarma, fabricantes, asesorías, distribui-
doras. Las recientes incorporacio-nes han venido a confirmar a AES como una Asociación multidisci-plinar formada por empresas que abarcan todo el ámbito nacional y de actividades muy diferentes, conviviendo, enriqueciéndose unas con otras y apoyándose en el ámbito de sus distintos ne-gocios. Por lo tanto, AES sigue así fiel a su propuesta de valor «dinamizando la industria de la seguridad».
AES: dinamizando la seguridad
94 /CUADERNOS DE SEGURIDAD
Actualidad
OCTUBRE-2009
Cepreven acaba de editar una nueva edición en es-pañol de la publicación de NFPA: Estándar sobre Sis-temas de Protección contra Incendios con Agua Nebuli-zada. Este estándar contie-ne los requisitos mínimos para el diseño, instalación, mantenimiento y pruebas de sistemas de protección contra incendios con agua nebulizada. El propósito de este documento es
proporcionar protección a vidas y propiedades frente al incendio mediante la estandarización de diseño, instalación, mantenimiento y requisitos de prueba para sistemas de supresión de incendios mediante agua que usan una pulverización específica (nebulización) que absorbe el calor, des-plaza el oxígeno o bloquea el calor radiante para con-trolar, suprimir o extinguir
incendios según se requiera por la aplicación.
Cepreven: nueva edición de la Norma NFPA 750
Marcos González Puente, de 43 años, acaba de incorporarse a Thales España como nuevo director de Desarrollo de Nego-cio de la División de Defensa. Licenciado en Ciencias Econó-micas y Empresariales y militar de carrera por la Academia Su-perior del Aire en San Javier, se incorpora a un cargo de nueva creación que se engloba dentro de la estrategia de la compañía de crecer en una división de gran potencial para la empresa.
González Puente se convierte así en el máximo responsable de esta división, reportando directamente al presidente de Thales España.
Thales: nombramiento
Ambar Telecomunicaciones, integrador Global de Sistemas de Comunicaciones, continua su proceso de expansión a nivel nacional y cuenta con un nuevo Centro de Negocio en Vigo, que permitirá ampliar su mercado en Galicia (está presente en A Coruña) y en el mercado portugués.
Este nuevo centro ha nacido a través de la integración en Ambar Telecomunicacio-nes, de la estructura de personal de la com-pañía Anva Sistemas de Telecomunicación.
Según Pablo Gómez, director general de Ambar Telecomunicaciones: «desde
la creación de la empresa hace 15 años, hemos seguido una política de expansión para ofrecer un servicio cercano a todos nuestros clientes y seguir en nuestra línea de calidad e innovación».
La dirección del Centro de Negocio en Vigo es la siguiente:
Joaquín Yáñez, 8 Bajo36202 Vigo (Pontevedra)
Telf.: 986 44 19 97Fax: 986 44 19 98www.ambar.es
Ambar Telecomunicaciones: nuevo centro en Vigo
Tesa recientemente infor-maba sobre la renovación que Securitesa ha acometido para los modelos Securi-
tesa 1, 2 y 3 con nuevos elementos que mejoran la seguridad de las puertas y la comodidad para el usuario
final: cerraduras de 5 puntos, bu-lones más anchos, escudos de mayor protección, gancho retenedor…
Pero la auténtica revolución llega con la incorporación de
la cerradura multipunto au-tomática Tesa a los modelos S1Auto y S2Auto.
En el caso de las puertas acorazadas Securitesa con cerradura automática Tesa, al cerrar la puerta, auto-máticamente se lanzan los ganchos superior e inferior, dotando a la puerta de como mínimo 2 puntos de cierre, adicionalmente al picaporte.
Para evitar el tener que utilizar las llaves desde el interior de la vivienda, la manilla tiene función anti-pánico y al accionarla se des-bloquean tanto el picaporte como los ganchos. Además, incorpora un elemento de seguridad muy interesante y es que la caja central es independiente y está dotada con cuatro bulones que se accionan mediante llave.
Tesa: nuevas puertas acorazadas automáticas de Securitesa
Actualidad
CUADERNOS DE SEGURIDAD/ 95OCTUBRE-2009
Dedicated Micros –parte de AD Group– trata de captar el mercado de CCTV de gama media con su nuevo grabador de vídeo digital híbrido SD Advanced.
El grabador híbrido SD Advanced vie-ne en modelos de 32, 16 u 8 canales y se ha diseñado a partir de las amplias prestaciones de la Gama SD, con capaci-dades añadidas, como transmisión y gra-bación IP, control local en panel frontal, soporte de monitor principal VGA y la posibilidad de configurar la cámara do-mo Oracle.
El SD Advanced cuenta con uno de los primeros sistemas de vídeos de ayuda incorporados de Dedicated Micros, a los que pueden acceder tanto el visualizador local como el remoto, y que abarcan to-dos los principales temas de operación y configuración, entre los que cabe se-ñalar el uso de Point&Go (apuntar e ir), Absolute Positioning (posición absoluta) y On-Screen Maps (mapas en pantalla).
Cuando se despliega, el nuevo SD Ad-vanced es capaz de grabar y presentar con total perfección secuencias de vídeo
IP de cámaras IP, domos IP, codificadores y otros servidores de vídeo NetVu Con-nected. También admite telemetría, ofreciendo la posibilidad, con el SD Ad-vanced, de ver y grabar fuentes IP, cual-quiera que sea su emplazamiento.
Cymen: nueva caja de superficie
Cymen S.A., empresa especializada en el desarrollo y fabricación de componentes y equipos para telecomunicación, informática y elec-trónica, ha presentado recientemente sus nuevas cajas de superficie TM-22plus, que ofrecen una solución muy eficaz y económica para la conectividad de puesto de trabajo en redes de voz, datos, así como energía.
La modularidad de la caja y la diversidad de placas hacen que pue-da equiparse con una amplia variedad de conectores, incluso mediante la utilización de un marco adaptador, y admite mecanismos con for-matos normalizados de 45 x 45 mm.
Dedicated Micros: grabador de vídeo digital híbrido SD Advanced
Panasonic presenta su nueva cámara IP que aumenta la seguridad en el hogar. Gracias a su función «Detección de Movimiento» la cámara reacciona automáticamente a los cambios en la imagen, permitiendo la grabación de imágenes sin perder ni un solo detalle.
La nueva cámara IP MPEG-4/JPEG de Panasonic es el modelo ideal para la vigilancia en el hogar que, además, dispone de conexión LAN inalám-brica y conector I/O externo. La BL-C121 permite enviar simultáneamente imágenes en formato MPEG-4 y JPEG en tres resoluciones distintas (VGA, QVGA y SCIF) y en tipologías también dife-rentes: favoreciendo la imagen en movimiento, estándar o favoreciendo la claridad. El formato MPEG-4 se recomienda para la visualización de imágenes en movimiento, cuando necesitemos minimizar el espacio de al-macenamiento o envío de imágenes, y el JPEG para la grabación de imá-genes en muy alta calidad. Dis-pone de un zoom digital de 10x y una capacidad de visión de ángulo horizontal de 58º y vertical de 45º.
Panasonic: cámara IPBL-C121
Proxim Wireless, proveedor de sistemas inalámbricos de banda an-cha de extremo a extremo que cumplen con el «cuádruple play», ha anunciado su nueva línea de productos 4G: Tsunami TM QB-8100 punto a punto (PTP) y el Tsunami TM MP-8100 punto a multipunto (PtMP). Ambos productos supe-ran los requisitos de rendimiento
para siste-mas 4G de
La Unión Internacio-
nal de Teleco-municaciones. La nueva fa-
milia de productos Tsunami combina tecnologías OFDM y MIMO con el protocolo Proxim Wireless Outdoor Routing Protocol (WORP) para proporcio-nar enlaces de PtMP y PtP a los Operadores de telecomunicacio-nes, WISP .
Proxim Wireless: línea de productos
IP decámaras IP,
envío de EG para la
mo
pm
LIn
nal dmunicaLa nu
96 /CUADERNOS DE SEGURIDAD
Actualidad
OCTUBRE-2009
Unisersa, compañía especializada en la ins-
talación de sistemas de protección pasiva contra incendios y aislamientos térmicos y acústicos, pre-senta su nueva página web (www.unisersa.com) con novedades importantes en diseño y contenido, en la que la interactividad con los usuarios será la prota-gonista del nuevo espacio on line.
El objetivo de Unisersa es acercar la información a sus clientes como parte de su compromiso de ofrecer-les un servicio de calidad y de proximidad. La web de Unisersa ha renovado completamente su diseño para hacer la navegación más intuitiva y facilitar el acceso a la información más importante a un solo «clic».
Unisersa: página web con nuevos contenidos
Fortinet®, proveedor de dispositivos de seguridad de redes y soluciones de gestión unificada de amenazas (UTM), ha anunciado que ha solicitado una declaración de registro en formato S-1 a la Securities and Exchange Commission (Comi-sión de Valores y Bolsas Ame-ricana) para una oferta pública inicial de sus acciones. Las acciones serán ofrecidas por Fortinet y por ciertos accionis-tas. El número de acciones a la venta y el rango de precios no se han determinado.
Morgan Stanley & Co. Incor-porated, J.P. Morgan Securities Inc., y Deutsche Bank Securi-ties Inc. actuarán conjunta-mente como book-runners de la oferta. Robert W. Baird & Co. Incorporated, RBC Capital Mar-kets Corporation, ThinkEquity LLC, JMP Securities LLC y Signal Hill Capital Group LLC. actuarán como co-managers.
Fortinet: noticias
Con el objetivo de perfeccionar los cono-cimientos y facilitar la formación de todos los partners y del canal sobre las más recien-tes novedades en el ámbito de banda ancha inalámbrica y WiMAX, Alvarion® Ltd. (NAS-DAQ: ALVR), compañía especializada en el diseño, desarrollo y suministro de solucio-nes radio y soluciones WiMAX, ha puesto
en marcha un nuevo portal específico de-dicado a la formación. Bajo el nombre Alva-rion Training Center (http://atc.alvarion.com), la nueva web po-ne a disposición de los interesados un listado de cursos presenciales,
online, seminarios y webinars que los es-pecialistas del sector pueden seleccionar según sus principales intereses.
Alvarion apuesta por la formación en su web
Dallmeier ha incorporado a su gama de productos una cámara nueva con tecnología Cam_inPIX®: la DDF3000A4-DN PicoXL. El diseño de la DDF3000A4-DN PicoXL ha sido inspirado por la popular cámara Picodome® –sólo es un poco más grande.
La DDF3000A4-DN es una cámara domo de color de alta resolución con un rango dinámico ultra amplio (UW-DR), tecnología Cam_inPIX® y con salida de vídeo Dual-
Mode UTP y BNC. El ajuste de tres ejes permite una orientación fácil y exacta de la cámara. Puede ser utili-zada con alimentación eléc-trica a 12V DC o a 24V AC. Dispone de una resolución
horizontal de 540 líneas de TV, una reducción de ruido avanzada y una funciona-lidad ICR (filtro de corte IR des-plazable) para
la conmutación Día/Noche. La calidad de imagen puede ser optimizada a través de numerosas funciones de control, como AWB, AGC, BLC y un obturador de muy baja velocidad. Además, la cáma-
ra ha sido probada según la norma DIN EN 50130-4.
La DDF3000A4-DN está dotada de la innovadora tec-nología de sensores Cam_in-PIX® de Dallmeier de última generación que destaca por sus imágenes nítidas, contrastadas y con alta fide-lidad de color. La tecnología Cam_inPIX® es un desarrollo propio de Dallmeier basada en el chipset Digital Pixel System® de Pixim que po-sibilita que los cientos de miles de píxeles funcionen como cámaras individuales con autoajuste continuo.
Dallmeier: nueva cámara DDF3000A4-DN PicoXL
Actualidad
CUADERNOS DE SEGURIDAD/ 97OCTUBRE-2009
Chloride Group, compañía especia-lizada en soluciones y sistemas de alimentación ininterrumpida, ha sido el proveedor del sistema de protección del suministro eléctrico elegido en la última reunión del Grupo de los 8 (G8), celebra-da recientemente en L’Aquila (Italia).
La compañía, una vez más ha vuelto a prestar sus soluciones y servicios en un evento internacional de «misión críti-ca», colaborando con dieciséis sistemas de alimentación ininterrumpida (SAIs) y prestando soporte técnico las 24 horas del día durante la cumbre anual del G8.
La empresa italiana Manutencoop Fa-cility Management S.p.A, encargada de la infraestructura de este evento, seleccionó
a Chloride por su experiencia probada, fiabilidad y la tecno-logía de vanguardia de los SAIs para garantizar un suministro eléctrico continuo y seguro en aplicaciones de misión crítica.
El objetivo del proyecto era asegurar la calidad y la continuidad del suministro eléctrico en la Sala de Prensa, el Centro de Datos de los Ser-
vicios de Protección Civil y varios siste-mas de telecomunicaciones y vigilancia de la sede de la cumbre.
Optral: equipos optoelectrónicos
Optral, S.A. presenta la familia VM7 de equipos optoelectrónicos, que permite el enlace de una señal de vídeo estándar y un canal de datos RS232, RS422 o RS485 a través de fibra óptica multimodo.
Este innovador equipo está especialmente diseñado para la comu-nicación de las cámaras de videovigilancia motorizadas (DOMO) con el centro de control usando fibra óptica.
El uso de este medio de comunicación garantiza una completa inmunidad ante cualquier tipo de interferencia y además es posible realizar interconexiones a larga distancia sin necesidad de utilizar repetidores.
Chloride Cener participa en la Cumbre del G8
Cinterion Wireless Mo-dules, empresa representada en España por Anatronic, S.A., ha anunciado la disponibilidad de una nueva gama de módu-los «land grid array» (LGA) que se compone de los modelos EES3, EGS5, EGS3 y BGS3.
Estos nuevos módulos han sido optimizados en tamaño, rendimiento y características con la tecnología de montaje en superficie LGA soldable para ofrecer la máxima consistencia en proceso y una fabricación totalmente automatizada.
La serie LGA, que forma parte de los módulos «Evolution Platform» de Cinterion, dota de es-calabilidad, un amplio número de características especializadas en un encapsulado ultra compacto y compatibilidad con los productos existentes para aumentar la flexibilidad de diseño. La serie LGA se distingue por un diseño con procesador ARM9 combinado con la fiabilidad de stack de software Cinterion M2M.
Anatronic: módulos escalables LGA
3M ha ampliado su línea de productos de cableado para comunicaciones de datos con el objetivo de ofrecer una solución completa para redes corporativas y centros de proceso de datos.
Desde el backbone de red hasta la mesa de trabajo, esta gama se compone de cableado de cobre Categoría 5e, 6 y 6ª y fibra monomodo y multimodo. Entre los modelos destacan sistemas de cableado inteligente y pane-
les de parcheo de fibra, así como una versión ‘LC’ del conector sin pulido (NPC), que fue lanzada el pasado año. El cableado de datos es uno de los elementos más im-portantes en una red de empresa y en los centros de datos. La ga-ma de productos de 3M permite a usuarios, instaladores, integra-dores de sistema y consultores beneficiarse de una solución completa de cableado integrado desde un solo proveedor.
3M: productos para redes corporativas
98 /CUADERNOS DE SEGURIDAD
Actualidad
OCTUBRE-2009
Cepreven, como colabo-rador en España de NFPA, y apoyando la labor for-mativa de este organismo en Europa, organiza como en años anteriores el Ciclo de Seminarios Formativos 2009.
La NFPA desarrolla sus programas a través de IFST (International Fire Safety Training) y, en el marco
de la alianza estratégica existente entre Cepreven y NFPA, se ha establecido este programa prioritario de colaboración para acti-vidades de formación, que se desarrollará según el acuerdo al efecto firmado, tal y como se indica, por IFST y Cepreven.
En este programa, que continuará en próximas
etapas, se ofrecen tres acciones formativas distri-buidas en sesiones de dos días sobre:• Seminario NFPA 13: Instalaciones de Rocia- dores (los días 27 y 28 de octubre).• Seminario NFPA 921: In- vestigación de Incendios y Explosiones (los días 1 y 2 de diciembre).
Cepreven: nuevo ciclo formativo NFPA
Axis Communications, com-pañía especializada del merca-do del vídeo IP, mantiene su posición de liderazgo en cáma-ras de red y mejora su posición en la categoría de fabricantes suministradores globales de equipamiento de videovigilan-cia, según los datos del último informe sectorial publicado por IMS Research. La edición 2009 del informe anual de IMS Research titulado «El Mercado Mundial del equipamiento de CCTV y la Videovigilancia» está basado en datos recogidos en 2008 y proporciona una visión general del mercado de la vi-deovigilancia, tanto para los fabricantes del mercado analó-gico tradicional como para el mercado del vídeo IP, en el que Axis opera. En el informe, Axis aparece en cuarta posición a nivel mundial en la categoría «Fabricantes suministradores globales de equipamiento de videovigilancia», frente a la sexta posición del informe del año anterior.
Axis: refuerza su posición global
Arcon-Salto presenta un innovador sistema de control de accesos wireless, que permite gestionar, en todo momento y a tiempo real, los movimientos de los usuarios y el estado de las cerraduras. Estas cerraduras autónomas (sin cables) se
comunican por radiofrecuencia encriptada para transferir la información al ordenador de gestión, ofreciendo la máxima seguri-dad y un sistema totalmente flexible.
Desde un ordenador y con un solo click se pueden controlar todas las puertas de un edificio. Es posible eliminar llaves, monitorizar los accesos o cambiar la con-figuración de cualquier cerradura. Todos los escudos llevan incorporada la tecno-logía de la Red Virtual Salto, que permite que las cerraduras sigan funcionando con normalidad, en caso de que fallara la co-municación por radiofrecuencia, sin poner en peligro la seguridad del edificio.
Salto: control de accesos wireless
Represa pone a disposi-ción de los ayuntamientos y policía local un servicio que tiene como principal objeti-vo definir y diseñar solucio-nes de infraestructuras de telecomunicaciones.
Los ayuntamientos están formados por un conglome-rado de edificios a lo largo de la geografía municipal,
dificultando la unión de dichos edificios a través de tecnologías cableadas como la fibra óptica y el cableado de cobre. Represa dispone de soluciones inalámbricas para la unión de estas sedes a través de tecnologías ina-lámbricas bajo el estándar WiMAX 802.16 para crear una red donde la inversión inicial
sea mínima y que ésta vaya creciendo en función de la rentabilidad de la misma y de las necesidades corporativas.
Una vez creada esta red de transporte «pay as you grow», las corporaciones locales podrán utilizar esta red para lo que sea necesa-rio (videovigilancia para la seguridad ciudadana, unión
entre sedes para comu-nicaciones de voz, datos e imágenes, conexión y actualización a parquíme-tros, así como para paneles informativos, conexión de los ciudadanos a la web del ayuntamiento con el fin de realizar gestiones on-line las 24 horas del día, conexión de los diferentes servicios municipales como policía local, servicios de limpieza, consultorios médicos, etc.).
Represa: soluciones para municipios y seguridad
Actualidad
CUADERNOS DE SEGURIDAD/ 99OCTUBRE-2009
La Comunidad de Madrid pone en mar-cha el Programa Voluntario de Reducción de Accidentes (PreVea), una iniciativa orientada a la reducción de accidentes en empresas de alta siniestralidad la-boral que quieran mejorar su gestión de la prevención, disminuyendo así los siniestros, tanto en número como en gravedad.
Así lo ha manifestado el viceconsejero de Empleo y Mujer, José Ignacio Fernán-dez Rubio, en la presentación de este proyecto, en el que señaló que PreVea es
un programa de adhesión voluntaria, con una duración prevista de 24 meses, «que pretende ser una herramienta útil para aquellas empresas que no han resuelto su problema de siniestralidad laboral, pero están firmemente decididas a bus-car soluciones». Este proyecto, pionero en Europa, se enmarca en las actividades previstas por el III Plan Director en Pre-vención de Riesgos Laborales 2008-2011 de la Comunidad de Madrid, dentro de las actuaciones de control que se desa-rrollan conjuntamente con la Inspección
de Trabajo. El programa se basa en el análisis de los accidentes ocurridos en las empresas adheridas y sus posibles causas. A partir de dicho análisis las empresas participantes diseñan e im-plantan un programa de actuación para mejorar las condiciones de trabajo e in-tegrar la gestión de la prevención en su organización. Lo que se pretende es una disminución de los accidentes a corto plazo, y conseguir que la empresa con-solide una actitud proactiva en relación con la reducción de accidentes.
Fortinet: nombramiento
Fortinet®, proveedor especialista del mercado de seguridad de redes y de solu-ciones de gestión unificada de amenazas (UTM), ha anunciado el nombramiento de Emilio Román como nuevo director de Canal, Marketing y Renovaciones para EMEA.
Román aporta una sólida experiencia a su nuevo cargo, tras haber estado cinco años al frente de la actividad de Fortinet en el mercado ibérico, lo que le ayudará a impulsar la estrategia de negocio y de marketing con los partners de Fortinet en la región de EMEA.
CAM: programa para reducir la siniestralidad laboral en las empresas
Verint® Systems Inc. anuncia que expertos de seguridad pública mostrarán ejemplos de cómo su tecnología patentada de grabación de llama-das y análisis de discurso puede ser muy benefi-ciosa en Centros de Coordinación de Emergencias como una solución adaptable y sencilla para ana-lizar las llamadas a Servicios 112 y colaborar en futuras investigaciones, así como descubrir las «tendencias» para dotar de una respuesta más proactiva y preventiva.
La solución de análisis del discurso patentada por Verint puede ofrecer soporte a los organis-mos de seguridad pública en tareas de búsqueda de tendencias con el objetivo de reducir el nú-mero de delitos y mejorar la calidad de vida de los ciudadanos, ofrecer herramientas sofisticadas para ayudar a los investigadores en interacciones 112 y lograr una gestión más segura y eficiente de los servicios de emergencia.
Verint Systems: software de análisis de conversación
Videofied® ofrece, gracias a su nueva página, todas las he-rramientas necesarias a la infor-mación de los internautas: mejor visibilidad, presentación actuali-zada de los productos…
La página web propone tam-bién una documentación descar-gable. La sección «Documentos» permite visualizar los vídeos y las ayudas, descargar los folle-tos, consultar los documentos técnicos…
Una sección dedicada al So-porte Técnico llamada «Sistema de Soporte» está activa. Esa misma sección permite poner-se en contacto con la línea de atención al cliente. Siempre con una preocupación de dinamismo frente a todos los actores de la industria de la seguridad, la em-presa ha puesto su página web al día para ofrecer más claridad y más legibilidad a sus clientes y socios. www.videofied.com.
Videofied: nueva página web
100 /CUADERNOS DE SEGURIDAD
Actualidad
OCTUBRE-2009
Siemens, a través de su división Building Tech-nologies, acaba de lanzar
Cerberus PRO, un nuevo sistema de detección de incendios que combina los más altos estándares de seguridad con la tecno-logía más puntera. Este portfolio de productos incluye diferentes centra-les, detectores, equipos periféricos y accesorios. Es idóneo tanto para sis-temas autónomos como en red.
Todos los componentes del sistema Cerberus PRO incorporan funciones espe-ciales de seguridad que le permiten ofrecer un amplio abanico de soluciones con diferente nivel de compleji-dad. La estructura flexible del sistema facilita la pla-nificación, pudiendo adap-tarse a la infraestructura del cliente y ampliarse en red con posterioridad.
Siemens: nuevo sistema Cerberus PRO
En el desarrollo de su línea de soluciones para el mercado de consumo 2010, Trend Micro ha tenido en cuenta que los consumidores encuentran los programas de software de se-guridad tediosos y difíciles de gestionar.
La compañía presenta las nuevas versiones 2010 de sus conocidas mundialmente solu-ciones para el mercado de con-sumo: Trend Micro™ Internet Security y Trend Micro Internet Security Pro, las primeras en ser optimizadas para Micro-soft™ Windows™ 7.
Las nuevas versiones, que han ganado en rapidez e inteli-gencia, permanecen fieles a la premisa de facilidad de uso que las caracteriza. «Hemos escu-chado a nuestros clientes y nos hemos centrado en la como-didad, la facilidad de uso y la eficiencia. Comparados con los del pasado año, los nuevos pro-ductos han reducido en un 20% el tamaño del archivo instalado y el tiempo de escaneo».
Trend Micro: soluciones
El área de Movilidad en Redes y el Ho-gar de Motorola, Inc. (NYSE: MOT) anuncia el lanzamiento del catálogo WBC 700 (Wi-reless Broadband Core 700), una solución EPC (Evolved Packet Core) LTE (Evolución a Largo Plazo).
La solución WBC 700 de Motorola se compone de la MME (entidad de la gestión de la movilidad); P-GW y S-GW (Packet and Services Gateways) y un servidor de funciones de políticas y normas de carga. El EPC es la nueva cimentación para la banda ancha móvil de próxima generación; ofrece un núcleo de red que soporta apli-
caciones, contenidos multimedia de gran peso y conectividad con internet a alta velocidad en movimiento. La arquitectura de núcleo portador y de control dedicado del EPC, que incluye el galardonado MME, ofrece a los operadores la flexibilidad que van a necesitar para operar eficazmente sus futuras redes LTE.
La solución WBC-700 ha sido diseñada desde la filosofía de arquitectura distri-buida para conseguir soluciones flexibles escalables independientemente para trá-fico de datos o movilidad, según la arqui-tectura funcional estándar del EPC.
Motorola: solución LTE WBC 700
El Cluster TIC Seguridad y Confianza, perteneciente a Madrid Network, ha in-corporado entre sus socios colaboradores a la Dirección General de Armamento y Ma-terial (DGAM) del Ministerio de Defensa del Gobierno de España. La relación se cana-lizará a través del Instituto Tecnológico «La Marañosa» (ITM), perteneciente a la
Subdirección General de Tecnología y Centros (SDG TECEN), y tendrá como fin colaborar en la promoción y desarrollo de proyectos de I+D+i.
El Cluster TIC Seguridad y Confianza inició sus acti-vidades en junio de 2008 y, actualmente, cuenta con la participación de 34 socios, de los cuales el 68% son
empresas y, de éstas, el 56% son Pymes. Se crea con la finalidad de comprometer a todos los actores del sector de seguridad, y consolidar la imagen y posición de estos actores a nivel nacional e internacional.
Entre estos actores fi-guran diferentes tipos de organizaciones (universida-des, institutos científicos,
industria, etc.), preferente-mente aquellas que tienen como objeto principal de su actividad la investigación y la innovación en cualquiera de sus aspectos.
Desde sus inicios, el Clus-ter de Seguridad y Confianza ha tratado de impulsar un acercamiento de la industria hacia los Organismos públi-cos de seguridad.
La DGAM, en el Cluster TIC Seguridad y Confianza de Madrid Network
Actualidad
CUADERNOS DE SEGURIDAD/ 101OCTUBRE-2009
La Secretaría de Telecomunicaciones y Sociedad de la Información, dependien-te del departamento de Governaciò de la Generalitat de Catalunya, presentará dentro del Forum asLAN Expo el próximo 3 de noviembre, una conferencia sobre el proyecto dirigido a fomentar la oferta TIC planteando un progreso en la inno-vación.
La Asociación @asLAN, que cuenta por segundo año con el apoyo de la Se-cretaría, ha ofrecido este evento como contexto idóneo para impartir una de las
jornadas sobre este proyecto justificado por unos objetivos comunes y concretos: optimizar la competitividad de las em-presas TIC.
La Generalitat ha encontrado en @asLAN un aliado para divulgar las di-ferentes fases del «Programa conjunto de Impulso de las TI en el entorno em-presarial».
Compuesto por el Plan Pimestic, pre-sentado en la pasada edición de Forum y centrado en el fomento de la Demanda TIC, y por el Plan TIC.cat, parte com-
plementaria que se presentará en esta nueva edición y centrada en el fomento de la Oferta TIC.
@asLAN trabajará intensamente du-rante los próximos meses para ofrecer un evento completo y de calidad.
Contará además con las entidades colaboradoras que jugarán un papel im-portante en difusión y convocatoria al representar en su conjunto a todos los grupos de interés: PIMEC – LOCALRET – BDIGITAL – i2CAT – COETC/ACET – COETTC – ATI – FECEMINTE – SECARTYS…
Dismantel: sistemas fotovoltaicos
Con el objetivo de responder a los requerimientos de seguridad en sistemas de generación fotovoltaica y eólica, Dismantel posee una ga-ma completa de dispositivos de protección de Clase I+II y Clase II con el máximo poder de drenaje del sector para minimizar los efectos de posibles descargas atmosféricas directas e indirectas.
Los protectores Clase I+II, que ofrecen una vida útil superior, son los dispositivos más adecuados para este tipo de instalaciones, ya que, en una solo etapa, son capaces de drenar la energía producida por la caída de un rayo directo y dejar la tensión residual por debajo de lo exigible por la normativa vigente.
VI Forum Aslan Expo Barcelona: jornada competitivad en empresas TIC
Alexander Lervik, arquitecto y diseñador, creó una manilla que emitía luz de distintos colores. Fabricó un prototipo que expuso en la feria de Diseño de Interiores de Milán en el año 2001. Las reacciones fueron tan positivas que la manilla Brighthandle fue considerada uno de los mejores productos de la Feria y elegido «producto del año» en la categoría de «herraje de ferretería» por la revista americana Architectual Record. Tesa distribuye los tres diseños disponibles de la Manilla Brighthandle: Alfa es el diseño original de Brighthandle al que ahora se suman Dot y Li-ne. El modelo Dot presenta multitud de agujeros por los que se asoma la luz, mientras que Line permite el paso de la luz porque dispone de una abertura en la parte frontal de la manilla.
Diseño y funcionalidad: las manillas Brighthandle potencian el diseño del entorno de la puerta al tiempo que mediante luces de colores establecen un código de comunicación totalmente novedoso. Para atravesar la puerta es necesario apoyar la mano sobre la manilla por lo que es imposible no darse cuenta del mensaje que está trasladando su ilu-minación.
Tesa: manilla Brighthandle
Milestone Systems, la compa-ñía de plataforma abierta para software de gestión de vídeo IP, anuncia la versión 7.0 de XProtect(TM) Enterprise. Con una nueva interfaz de administración y herramientas como asistentes de configuración de sistemas, opciones de descubrimiento de dispositivo automático, de mantenimiento al por mayor, y mucho más, los operadores del sistema pueden reducir el tiempo
y costes de gestionar grandes instalaciones de seguridad.
Milestone XProtect Enterprise es una solución de gestión de vídeo IP que gestiona un número ilimitado de cámaras, servidores, usuarios y sitios.
Por otro lado, su arquitectura de servidor distribuido optimiza el uso del ancho de banda, man-teniendo el tráfico de datos de vídeo entre todos los elementos al mínimo.
Milestone: ciclomotores de tres ruedas
lo que es imposible no darsecuenta del mensaje queestá trasladando su ilu-minación.
102 /CUADERNOS DE SEGURIDAD
Actualidad
OCTUBRE-2009
El Equipo de Respuesta ante Incidentes de Segu-ridad de la Información del Centro Criptológico Nacional (CCN-CERT) ha incrementado el número de servicios que ofrece a todo el personal de la Administración pública española, con la implan-tación en su portal de
un sistema en línea de análisis de código dañino (software malicioso) bajo demanda.
El citado Sistema Mul-tiantivirus (MAV) permite analizar, en este sentido, todo tipo de código, ha-ciendo uso de múltiples motores antivirus, actuali-zados en tiempo real.
De este modo, todo el personal de cualquier admi-nistración (general, autonó-mica o local) que disponga de un archivo sospechoso de estar infectado, puede car-garlo de esta manera en el interfaz web de la página.
Al cabo de unos instan-tes, y tras haberse reali-zado el análisis, el usuario recibirá un informe sobre el citado archivo en su correo electrónico.
CCN-CERT: sistema multiantivirus
Optral, S.A. presenta su gama CDI-VF45 de cables ajus-tados de fibra óptica, que se compone de unos modelos compactos y ligeros que son ideales para la distribución de datos y señales en aplicaciones interiores.
Cada cable CDI-VF45, que es compatible con los conectores VF45, está construido con entre 4 y 24 fibras ópticas dúplex ajustadas a 900 micras, hilatu-ras de Aramida como elemento de tracción y cubierta exterior termoplástica LSZH.
Las opciones incluyen cu-bierta exterior en PVC o poliu-retano (PU) y código de colores especial (TIA 598) para respon-der a cualquier tipo de requeri-miento de aplicación. Entre las principales características de estos cables de distribución to-talmente dieléctricos destacan conectorización directa, flexi-bilidad, facilidad de pelar (libre de gel) y no propagación de la llama, baja emisión de humos y libre de halógenos (LSZH).
Optral: cable de distribución
EzydriveCAM, primer sis-tema de vídeo grabación di-gital en tarjeta SD con tec-nología PLC –transmisión vía red eléctrica (HomePlug®).EzydriveCAM:– Reduce el tiempo de ins- talación al no necesitar cables.– Lleva batería de apoyo en caso de corte de red.– Posee todas las característi- cas de un DVR profesional
registrando en formato MPEG4 directamente en una tarjeta SD en cada dis- positivo.– Permite visualizar desde un ordenador personal la imagen en directo y acceder a las gra- baciones
de forma local o remota.– Permite la desfragmenta- ción del sistema: la gra- bación se realiza indepen- dientemente en cada módulo por cada una de las cámaras por lo que se
refuerza la instalación al no estar toda la informa- ción centralizada.– Libre elección de la cámara analógica y de la óptica. – Utilización de cámaras ana- lógicas alimentadas a 12V.– Ampliable según condi- ciones. – Óptica de techo 360º dis- ponible.
– Uso interior-exte-rior.
EzydriveCAM: sistema de vídeo grabación digital en tarjeta SD
Cmatc, S.L., empresa dedicada a la distribución de soluciones para redes LAN, anuncia que el módulo de cobre apantallado Fu-tureCom™ S500 de Corning Cable Systems ha recibido la certificación Cat. 6A tras haber superado los requerimientos del estándar internacional ISO / IEC 11802: 2002 Amd 1.0 y 2.0.
Estos dos apartados (Amd. 1.0 y 2.0) del ISO / IEC 11801: 2002 establecen los
requerimientos más exigen-tes para NEXT (near-end
crosstalk), ACR-F y ACR-N (alien crossta-lk far y near end) en el rango de frecuen-cia de más de 500
MHz en comparación con las especificacio-
nes TIA-EIA-568-B.2-10. Este margen adicional ofrece
flexibilidad en entornos críticos y ma-yor integridad de red.
Cmatic: módulo RJ45 con certificación Cat. 6A
obre -0
o
tes pacrcroo
A
Mco
nes T
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3
CUADERNOS DE SEGURIDAD/ 103OCTUBRE-2009
www.cuadernosdeseguridad.es
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C.S. estuvo allí.
Monográfi co.
Editorial.
Tribuna.
Sicur 2010, en marcha.
HomSec 2010, del 29 de noviembre al 2 de diciembre.
DHL Express, certifi cación AENOR ISO 2800 de seguridad.
Securitas Direct velará por la seguridad de las mujeres víctimas de violencia de género.
Nace puntoseguridad.com.
Lilin, primeras cámaras IP compatibles con ONVIF.
Aguirre y Rubalcaba mejoran la seguridad con nuevas infraestructuras.
Día de la Seguridad Privada en Barcelona.
Seguridad contra incendios en hoteles.
Nueva orden de puesta en servicio en instalaciones PCI.
Personal de S. P. para protección de buques españoles.
Nesspreso elige las soluciones ADT.
Soluciones CCTV/IP para el comercio minorista.
Mesa redonda Tecnifuego-Aespi: detección de Incendios.
Mambo&Optenet: soluciones intregradas de seguridad.
Seguridad contra el fuego.
Kimaldi lanza al mercado una amplia oferta de tarjetas preimpresas.
Democratización de CCTV.
Nombramiento en Thales España.
Entrevista: Xavier Pano. Director de Seguridad del CC Gran Vía 2.
VERSIÓN DIGITAL DE CUADERNOS DE SEGURIDAD
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Actualidad.
En Portada.
Seguridad.
104 /Cuadernos de seguridad OCTUBRE-2009
MATERIALES, SISTEMAS Y SERVICIOS DE SEGURIDADÍNDICE
MATERIALES, EQUIPOS Y SISTEMASDE SEGURIDAD
• ALARMA Y CONTROL• BLINDAJES. PRODUCTOS• CENTRALIZACION DE ALARMAS• COMUNICACIONES• CONTROL DE ACCESOS. ACTIVO• CONTROL DE ACCESOS. PASIVO• DETECCION DE EXPLOSIVOS• DETECCION DE MATERIALES Y OBJETOS• EVACUACION Y SEÑALIZACION• EXTINCION DE INCENDIOS• ILUMINACION DE SEGURIDAD• INFORMATICA DE SEGURIDAD• MATERIAL POLICIAL• PROTECCION CONTRA EXPLOSIONES• PROTECCION CONTRA INCENDIOS.
ACTIVA• PROTECCION CONTRA INCENDIOS.
PASIVA• PROTECCION CONTRA INTRUSION.
ACTIVA• PROTECCION CONTRA INTRUSION.
PASIVA• PROTECCION CONTRA CONTAMINACION• PROTECCION CONTRA ROBO Y ATRACO.
ACTIVA• PROTECCION CONTRA ROBO Y ATRACO.
PASIVA• PROTECCION CONTRA VANDALISMO• PROTECCION DE LA INFORMACION.
SEGURIDAD DOCUMENTAL• PROTECCION PERSONAL• SANIDAD• SEGURIDAD LABORAL• SEGURIDAD VIAL• VEHICULOS BLINDADOS• VEHICULOS CONTRA INCENDIOS• VIGILANCIA POR TELEVISION• VARIOS. SEGURIDAD ACTIVA• VARIOS. SEGURIDAD PASIVA
SERVICIOS DE SEGURIDAD
• APLICACIONES INFORMATICAS• ASOCIACIONES• CENTRALES DE RECEPCION Y CONTROL• CUSTODIA DE VALORES• FORMACION DE SEGURIDAD• INGENIERIA Y CONSULTORIA• INSTALACION• INVESTIGACION PRIVADA• MANTENIMIENTO DE SISTEMAS• MENSAJERIA Y TRANSPORTE• ORGANIZACION Y GESTION• PUBLICACIONES Y AUDIOVISUALES• VIGILANCIA Y CONTROL• TRANSPORTE DE FONDOS Y VALORES• VARIOS. SERVICIOS DE SEGURIDAD
SABORIT INTERNATIONALAvda. Somosierra, 22 Nave 4D28709 S. Sebastián de los Reyes (Madrid)Tel.: 913 831 920Fax: 916 638 205
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GUNNEBO ESPAÑA, S.A.
Inscrita en el R.E.S. de la D.G.P. nº 2644
C/ Josep Pla, 2 Edificio B-2 PL. 11-1208019 Barcelona
Tel.: 933 162 600 • Fax: 933 162 604Información Comercial: 902 100 076
Asistencia Técnica: 902 210 [email protected] • www.gunnebo.es
ABYMATIC SISTEMASC/ Trespaderne nº 29 Torre B, 2ª Planta, local 3
28042 MadridTel.: 915 713 240 - Fax: 915 713 302
Pallars, 101-103, 5º-3ª08018 Barcelona
Tel.: 934 765 673 - Fax: 934 765 [email protected]
Barroeta Aldamar, 6 - 3º dpto. izqda.48001 Bilbao
Tel.: 944 164 912 - Fax: 944 164 [email protected]
C/ Cayetano Gómez, 22 – bajo (esq. a Av. del Parque)Edificio Géminis Center46600 Alzira (Valencia)
Tel.: 962 411 002
C/ Cartografía, nave 6 Torneo Pque. EmpresarialEdificio Don Juan
41015 SevillaTel.: 954 975 590 - Fax: 954 960 331
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C/ Viladomat 17408015 BarcelonaTel.: 93 454 48 11 Fax: 93 453 62 10
ELECTRONCCTV
INDUSTRIAL
Portugal, 2-415570 Naron (La Coruña)Tel.: 981 397 068 - Fax: 981 387 418
ALARMAS SPITZGran Vía, 493 - 08015 BarcelonaTel.: 934 517 500 - Fax: 934 511 443Cdad. de Barcelona, 210 - 28007 MadridTel.: 914 339 800 - Fax: 914 332 191
Central Receptora de alarmasTel.: 902 117 100 - Fax: 934 536 946
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Certificación:ESP 6378ISO 9001
110 /Cuadernos de seguridad OCTUBRE-2009
MATERIALES, SISTEMAS Y SERVICIOS DE SEGURIDAD
ASOCIACION ESPAÑOLADE LUCHA CONTRA EL FUEGOJacometrezo, 4 - 8º, nº 928013 MadridTel.: 915 216 964Fax: 915 216 964
ASOCIACION ESPAÑOLADE LUCHA CONTRA EL
FUEGO
ASIS INTERNATIONALBolonia, 7 - bajo dcha.28028 MadridTel.: 917 254 142 - Fax: 917 256 059
ASOCIACION DE EMPRESAS DE EQUIPOS DE PROTECCION PERSONALAlcalá, 119 - 4º izda. 28009 MadridTel.: 914 316 298 - Fax: 914 351 640
www.asepal.es
ADSI - Asociación de Directivos de Seguridad Integral
World Trade Center BarcelonaMoll de Barcelona, s/n - Ed. Este 2ª Pl.08039 Barcelona • Tel.: 93 508 83 55
ASOCIACION ESPAÑOLADE CENTROS DE FORMACIONDE SEGURIDADAntonio López, 249 - 1.ª planta28041 MadridTel.: 915 001 724 - Fax: 915 002 281
ASOCIACION ESPAÑOLADE DIRECTORES DE SEGURIDAD (AEDS)Rey Francisco, 4 - 28008 MadridTel.: 916 611 477 - Fax: 916 624 285
ASOCIACION ESPAÑOLA DE EMPRESAS DE SEGURIDADAlcalá, 9928009 MadridTel.: 915 765 225Fax: 915 766 094
ASOCIACION PARA EL FOMENTODE LA INVESTIGACIONY TECNOLOGIA DE LA SEGURIDADCONTRA INCENDIOSRío Estenilla, s/nPol. Ind. Sta. Mª de Bequerencia45007 ToledoTels.: 925 240 666/925 211 111Fax: 925 240 679
ASOCIACIONDE MEDIOS PROFESIONALESY EMPRESAS DE SEGURIDADPintor Moreno Carbonero, 6 - 1º int.28028 MadridTel.: 917 269 726 - Fax: 917 269 720
ASOCIACION PROFESIONALDE COMPAÑIAS PRIVADASDE SERVICIOS DE SEGURIDADMarqués de Urquijo, 5 - 2ºA28008 MadridTel.: 914 540 000 - Fax: 915 411 090
www.aproser.org
CENTRALESDE RECEPCIÓN
Y CONTROL
ABYMATIC SISTEMASC/ Trespaderne nº 29 Torre B, 2ª Planta, local 3
28042 MadridTel.: 915 713 240 - Fax: 915 713 302
Pallars, 101-103, 5º-3ª08018 Barcelona
Tel.: 934 765 673 - Fax: 934 765 [email protected]
Barroeta Aldamar, 6 - 3º dpto. izqda.48001 Bilbao
Tel.: 944 164 912 - Fax: 944 164 [email protected]
C/ Cayetano Gómez, 22 – bajo (esq. a Av. del Parque)Edificio Géminis Center46600 Alzira (Valencia)
Tel.: 962 411 002
C/ Cartografía, nave 6 Torneo Pque. EmpresarialEdificio Don Juan
41015 SevillaTel.: 954 975 590 - Fax: 954 960 331
ASOCIACIÓN DE INVESTIGACIÓN PARA LA SEGURIDAD DE VIDAS Y BIENES CENTRO NACIONAL DE PREVENCIÓNDE DAÑOS Y PÉRDIDASSagasta, 1828004 MadridTel.: 914 457 566 - Fax: 914 457 136
FEDERACION ESPAÑOLA DE SEGURIDADEmbajadores, 8128012 MadridTel.: 915 542 115 - Fax: 915 538 929
[email protected]/C: [email protected]
CALZADODE
SEGURIDAD
MAGNUMHi-tec Sports España, S.A.Elche Parque Industrial.C/ Antonio Gaudí, Nº 12 03203Elche. Alicante. España. Telf.: +34 965 681 [email protected] • www.magnumboots.com
ASOCIACION ESPAÑOLADE SOCIEDADES DE PROTECCIONCONTRA INCENDIOSSerrano, 43 - 6º OF. 2528001 MadridTel.: 914 361 419 - Fax: 915 759 635
www.tecnifuego-aespi.org
OCTUBRE-2009 CUADERNOS DE SEGURIDAD/ 111
MATERIALES, SISTEMAS Y SERVICIOS DE SEGURIDAD
CASTELLANA DETECTIVESOrense, 6 - 11 A 328020 MadridTel.: 915 980 590Fax: 915 980 591
A Tyco International Company
ADT ESPAÑAEdificio Ecu-ICtra. de La Coruña, km 23,50028290 Las Rozas (Madrid)Tel.: 902 444 440 - Fax: 91 631 39 78
www.adt-es.com
INVESTIGACIÓNPRIVADA
ITMSDatos de contacto:Avda. de Manzanares 196 • 28026 - MadridTel.: 91 476 80 00 - Fax: 91 476 60 57
INGENIERÍAY CONSULTORÍA
INSTALACIÓN
TELEFONICA INGENIERIADE SEGURIDADC/ Condesa de Venadito, 71ª planta • 28027 MadridTel.: 917 244 022* - Fax: 917 244 052
[email protected]/ingenieriadeseguridad
Cuestión de CalidadInstalación y mantenimiento
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28042 MadridTel.: 915 713 240 - Fax: 915 713 302
[email protected] • www.abymatic.com
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PROTECCIÓN CONTRA INCENDIOS
Systems Niscayah, S. A.C/Barbadillo, 7, 28042 MadridCentralita: 91 277 6300 • Fax: 91 329 25 74
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112 /Cuadernos de seguridad OCTUBRE-2009
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28042 MadridTel.: 915 713 240 - Fax: 915 713 302
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Barroeta Aldamar, 6 - 3º dpto. izqda.48001 Bilbao
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Inscrita en el R.E.S. de la D.G.P. nº 2644
C/ Josep Pla, 2 Edificio B-2 PL. 11-1208019 Barcelona
Tel.: 933 162 600 • Fax: 933 162 604Información Comercial: 902 100 076
Asistencia Técnica: 902 210 [email protected] • www.gunnebo.es
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Moreno Nieto, 928005 MadridTel.: 902 191 200 - Fax: 913 658 179
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Forma de pago:❏ Domiciliación bancaria c.c.c. nº ____________________________________________________________❏ Cheque nominativo a favor de EDICIONES PELDAÑO, S. A.❏ Ingreso en Banco Popular c.c.c. 0075 0898 41 0600233543❏ Cargo contra tarjeta VISA nº __________________________________________ Caducidad ___________ Firma
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Madrid • Barcelona • LisboaDEPARTAMENTO DE SUSCRIPCIONES: 902 35 40 45
Avda. del Manzanares, 196 • 28026 Madrid • Tel.: +34 91 476 80 00 • Fax: +34 91 476 60 [email protected] • www.cuadernosdeseguridad.com
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La innovación y la tecnología al
servicio de la Seguridad
Nace una potente plataforma para la gestión global de las instalaciones de
seguridad. Desde un mismo entorno gráfico, podrá visualizar y controlar los diferentes
subsistemas que la forman: Vídeo IP, Control de Accesos, Protección Perimatral, Interfonía
IP, Protección Contra Incendios.
IP
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