“Servitización basada en datos en escenarios industriales B2B” (Mikel Niño, Responsable de Industria 4.0 de TECNALIA)
© 2019 FUNDACIÓN TECNALIA RESEARCH & INNOVATION (Tecnalia).Documentación para uso personal y no comercial.Queda prohibido cualquier otro uso sin la previa autorización explícita de Tecnalia. 1
Servitización basada en datos en escenarios industriales B2B
Mikel NiñoResponsable de Industria 4.0
@mikelnino
#industria40
@tecnalia
Servitización basada en datos en escenarios industriales B2BÍndice
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01 De la Industria 4.0 a la servitización basada endatosEl impacto de las tecnologías de explotación y análisis de datos
La oportunidad para la servitización
Servitización basada en datos en escenarios industriales B2B: caracterización y ejemplos
02 Oportunidades y retospara el despliegue de la servitización
Aspectos clave para diseñar y cuantificar correctamente una estrategia de servitización basada en datos
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De la Industria 4.0 a la servitización basada en datos
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De la I4.0 a la servitización basada en datosEl impacto de las tecnologías de explotación y análisis de datos
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De la I4.0 a la servitización basada en datosEl impacto de las tecnologías de explotación y análisis de datos
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De la I4.0 a la servitización basada en datosEl impacto de las tecnologías de explotación y análisis de datos
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De la I4.0 a la servitización basada en datosEl impacto de las tecnologías de explotación y análisis de datos
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De la I4.0 a la servitización basada en datosOportunidad para la servitización
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De la I4.0 a la servitización basada en datosOportunidad para la servitización
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De la I4.0 a la servitización basada en datosOportunidad para la servitización
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De la I4.0 a la servitización basada en datosEjemplos B2C
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De la I4.0 a la servitización basada en datosEscenario B2B industrial
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Modelos de datos para apoyo al mantenimiento (aumentar horas
de funcionamiento y vida útil)
Optimización de rendimiento / eficiencia (mejora del proceso
del cliente)
Monitorización, inspección, calibración (oportunidades de
personalización)
Instalación y configuración remota (facilitar la puesta en
marcha)
De la I4.0 a la servitización basada en datosEscenario B2B industrial: Servicios tipo
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De la I4.0 a la servitización basada en datosEl “win-win” de la servitización
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Transparencia en funcionamiento
Optimización de procesos
Garantía de disponibilidad / uptime
Escenario B2B: fabricante de bienes de equipoArgumentario de cara al cliente
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CaptadorPlataforma
Big DataCapas de analítica
Almacenamiento y procesamiento
de datos
Escenario B2B: fabricante de bienes de equipoRequerimientos tecnológicos (soporte al ciclo de vida del dato)
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Escenario B2B: fabricante de bienes de equipoServicios tipo implementados
Visión en tiempo real de la máquina
Histórico de operación de la máquina
Evaluación de procesos y eficienciaenergética
Apoyo al mantenimiento
02
Oportunidades y retos en la servitización basada en datos en escenarios B2B
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Servitización basada en datos en escenarios B2BOportunidades
Diferenciación
Fidelización
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INTERMEDIACIÓN DIGITAL
CLIENTE INDUSTRIAL
PROVEEDOR INDUSTRIAL “SERVITIZADO”
Servicios sobre el producto
Feedback & Insights
PLATAFORMA WEB (servicios online)
USUARIOS
Servitización basada en datos en escenarios B2BOportunidades
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Servitización basada en datos en escenarios B2BOportunidades
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Servitización basada en datos en escenarios B2BOportunidades
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PRODUCTO (activo industrial)
SERVICIOS sobre datos
PROYECTOS ad hoc
Servitización basada en datos en escenarios B2BOportunidades
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Marketing & Post-venta
Diseño y
Fabrica-ción
IT
Eco-Fin
Servitización basada en datos en escenarios B2BRetos
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Cybersecurity&
Servitización basada en datos en escenarios B2BRetos
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Servitización basada en datos en escenarios B2BRetos
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Servitización basada en datos en escenarios B2BRetos
Propiedad / Explotación
SeguridadUbicaciónpage028
Servitización basada en datos en escenarios B2BRetos
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Nuevos modelos de negocio
Servir inteligencia a nuevos agentes
Establecer nuevas alianzas estratégicas
Servitización basada en datos en escenarios B2BOportunidades (bonus track)
Servitización basada en datos en escenarios industriales B2B
Mikel NiñoResponsable de Industria 4.0
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#industria40
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