Material preparado por el Prof. José Quinteros para uso de la Facultad de CC EE de USIL
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¿ Qué es estrategia ?
¿ Qué es plan ?
¿ Qué es administrar ?
¿ Qué es ser gerente ?La Administración Estratégica y la dirección
Estratégica
El proceso administrativo
PLANEACIÓN
ORGANIZACIÓN
DIRECCIÓN
CONTROL
Metas, estrategias, actividades
Funciones y responsabilidades
Liderazgo y motivación
Desempeño y retroalimentación
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¿Qué hacen los gerentes? •Roles gerenciales (Mintzberg)•Roles interpersonales•Representante, líder, enlace.•Roles informativos•Monitor, difusor, portavoz.•Roles decisorios•Emprendedor, manejador de problemas, asignador de recursos, negociador.
•Acciones•Razonamiento
reflexionado.•Ejecución práctica.*
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¿Qué hacen los gerentes?
•Habilidades que necesitan los gerentes •Habilidades técnicas•Conocimiento y competencia en un campo específico.•Habilidades humanas•Capacidad de trabajar bien con otras personas.•Habilidades conceptuales•Capacidad de pensar y conceptualizar situaciones abstractas y complejas referentes a la organización.
Niveles
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Características de las organizaciones
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Ciclo Operativo de la empresa
OPERACIONES
FINANZAS
MARKETING
G.G.
PRODUCTO
PROCESO
PLANTA
PERSONAL
CALIDAD
CANTIDAD
COSTOS
TIEMPO
PRODUCTO
PLAZA
PRECIO
PROMOCIÓN
ROA
ROI
ROE
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Toma de
decisiones
ESTADIO 1 ESTADIO 2 ESTADIO 3 ESTADIO 4
Presupuestos anuales Presupuestos Planificación Dirección
plurianuales estratégica estratégica
Cumplir presupuesto Predecir futuro Pensar estratégicamente Crear futuro
Énfasis de la Gestión
•Previsiones anuales
•Enfoque funcional
•Previsiones plurianuales
•Análisis del entorno
•Diagnóstico interno
•Análisis competitivo
•Evaluación de alternativas
•Capacidad de reflexión a todo nivel
•Motivación
•Cultura emprendedora
•Calidad total
•Descentralización
•Excelencia
•Apertura al cambio
Cambios en la Gestión
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Estrategia •“La ciencia de planear y dirigir operaciones militares en gran escala, de maniobrar las fuerzas hacia la posición más ventajosa antes del enfrenamiento real con el enemigo”• Stratos (ejército)• Ago (dirigir)
•El objetivo clave de una estrategia es obtener una “ventaja competitiva”
Sun Tzu
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SUN TZU: LA GUERRA Y COMPETIR
Aspectos a analizar: •La Influencia Moral,•El Clima,•La Tierra, •El mando y •La Doctrina.
Conocer la Operación:
•Fortalezas y debilidades propias y del enemigo•Conocer a los Lideres de la Industria o Competidores•Incorporar lo mejor•Lograr la Superioridad
PROCESO DE
PLANEAMIENTO ESTRATEGICO
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Sun Tzu: el estratega (gerente)
“El general que pierde una batalla es porque ha hecho muy pocas evaluaciones
preliminares”. “Por lo tanto, hacer varias evaluaciones
preliminares y bien hechas, conduce a la victoria.
Hacer pocas evaluaciones preliminares lleva, irremisiblemente a la derrota”.
•http://www.youtube.com/watch?v=MgMuojUadvM*
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COMPETITIVIDAD ESTRATÉGICA
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ADMINISTRACIÓN - su evolución
Act. Pública Act. Privada
GESTIÓN ADMINISTRACIÓN
DIRECCIÓN GERENCIA
P.C.T. de Dec.T. de Op.PROCESOSMENTALES
Inicios
Actualidad
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Dirección Estratégica
“La administración estratégica es el arte y la ciencia de formular,
implementar y evaluar las decisiones interfuncionales que permitan a la
organización alcanzar sus objetivos” Fred R. David
“Administración estratégica es el proceso por el cual una organización formula objetivos. Las estrategias son los medios para alcanzar los fines, forman el camino hacia los objetivos organizacionales”
“La administración estratégica es el proceso de alinear las capacidades internas de una organización con las demandas externas de su entorno, es necesaria para asignar recursos humanos y materiales, y efectivamente constituye la base para formular e implementar las estrategias que permitan a una organización alcanzar sus objetivos y metas”
A. Rowe- R. Mason - K. Dicker*
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Dirección Estratégica:Arte y ciencia de formular, implantar y evaluar las decisiones a través de funciones que permitan a una organización lograr sus objetivos
Funciones:•Gerencia general•Mercadotecnia•Finanzas•Contabilidad•Producción•Operaciones•I&D•Sistemas de información
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Tareas de la Administración Estratégica
•Desarrollar un concepto del negocio y formar una visión hacia la cual dirigir la organización. Le da a la organización un sentido de propósito, le provee una dirección a largo plazo y ayuda a establecer una misión.
•Convertir la misión en objetivos de desempeño específicos.
•Modelar las estrategias para alcanzar el desempeño esperado.
•Implementar y ejecutar las estrategias escogidas eficiente y efectivamente.
•Evaluar el desempeño, revisar la situación y efectuar las correcciones pertinentes a la luz de la experiencia actual, las cambiantes condiciones del entorno, las nuevas ideas y las nuevas oportunidades.
A. Thompson - A. Strickland*
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Depende si la empresa está en una situación de:
SOBREVIVENCIA, CRECIMIENTO y/o RENTABILIDAD
Actuar Estratégicamente
Paradigmas del NegocioLa maximización de beneficios proporciona la base para las
estrategias de los negocios
Hay más en un negocio que hacer dinero.
Los beneficios son a los negocios como la respiración es a la vida.
Pero:•La respiración no es el propósito de la vida.•Los beneficios no son la razón de la existencia de las
empresas.
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Requisitos Fundamentales
1.- LIDERAZGO ESTRATÉGICO
2.- CULTURA ORGANIZACIONAL
3.- TECNOLOGÍA
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1.- Liderazgo Estratégico
ES CONDUCIR LAS PERSONAS DE UNA
ORGANIZACIÓN PARA ALCANZAR LOS OBJETIVOS
DE LA MISMA, CONDUCCIÓN BASADA EN EL
RESPETO AL LÍDER POR SUS CUALIDADES
PROFESIONALES Y PERSONALES,
POR SUS CONOCIMIENTOS Y ENSEÑANZAS,
LOGRANDO UN EFECTO MULTIPLICADOR
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2.- Cultura Organizacional
GRUPO DE ELEMENTOS IMPORTANTES, TALES COMO NORMAS, VALORES, ACTITUDES Y CREENCIAS QUE LOS MIEMBROS DE LA ORGANIZACION TIENENEN COMUN.
CONJUNTO DE CREENCIASVALORESACTITUDESHABITOSTRADICIONESSUPUESTOS HEREDADOSFILISOFIAS PROPIAS
ES MEDIBLE Y ADOPTA CUATRO NIVELESNIVEL 4 PARTICIPATIVONIVEL 3 CONSULTIVONIVEL 2 AUTORITARIO - BENEVOLENTENIVEL 1 AUTORITARIO CRITERIOS LIKERT - WOOTON
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3.- Tecnología
• Investigación & Desarrollo
• Informática
• Comunicaciones
• Automatización
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Estrategia
•La estrategia es un patrón de decisiones coherente, unificado e
integrador.
•La estrategia es un medio para establecer el propósito organizacional
en términos de objetivos de largo plazo, programas de acción y priorización en
la asignación de recursos.*
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Estrategia.
•La estrategia define el dominio competitivo de la empresa y la
influencia del entorno.
•La estrategia es una respuesta a las oportunidades y amenazas externas
basada en las fortalezas y debilidades internas, para alcanzar ventajas
competitivas.*
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Estrategia
•La estrategia es un canal para diferenciar las tareas gerenciales en los niveles corporativos, en las unidades de
negocio y en el nivel funcional/procesos.
• La estrategia define la contribución económica y no económica que la
empresa desea hacer a su comunidad vinculada (stakeholders)
A. Hax- N. Majluf*
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Administración Estratégica
•Definición:
Decisiones y acciones administrativas que determinan el desempeño a largo plazo de la
organización.
•Comprende todas las funciones básicas administrativas
•Diferencias en estrategias y aptitudes competitivas : diferencias en el desempeño
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Proceso de la Administración Estratégica
Análisis Externo
Auditoria Externa
ENTORNO
Análisis Interno
Auditoría Interna
INTORNO FormularEvaluar yElegir las
Estrategias
ImplementarEstrategias
EvaluarRetroalimenta
r
VISIÓNMisiónValores
DefinirObjetivosY Metas
DiagnósticoSituacional
Planeación Estratégica Dirección Estratégica
HERRAMIENTAS : Matrices y Modelos Empresariales
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ALGUNAS HERRAMIENTAS Matrices y Métodos de análisis
M. EFE
A.5 Fuerzas Porter
A. PEST .
M.EFIM.BCG
A.Cadena de valor
A. AMOHFIT .
M. GEM. CPE
M RumeltM. Ética
Element EstratMoment Estrat
A.BSCA. PICS
B. A.VRIOOcéano Azul
C. Emp Sobresal
A.BSCA. MACTOR
M.MAXIMAXM. MAXIMINM. MINIMAXA.MACTORB. BSC .Element EstratMoment Estrat
FODA
PEYEA
IE
MPC
Matrices de insumo Matrices de
Combinación oEmparejamiento
Matrices de Decisión
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Organización - EstructuraPolíticasObjetivos Corto Plazo (OCP)Recursos
PROCESOESTRATÉGICO
FODAMPC
PEYEA IE
EFE
FCE
EFIBCG
ENTORNO
COMPETIDORES
INTERNO
Sector Industri
al
Equilibrio
PRESENTE
PROCESOESTRATÉGIC
O
IMPLEMENTACIÓN
FORMULACIÓN Cambi
o Crisis
FUTUROCOMPETITIVIDA
D
ConsistenciaConsonanciaVentajaFactibilidad
Estrategias Func.
ProductividadOBJETIVOS CORTO
PLAZO
ORGANIZACIÓN
Liderazgo
Cultura Org.
Tecnología
Cualidades InternasMISIÓ
N
VISIÓN
OBJETIVOS LARGO PLAZO
Política
s
ESCENARIOS
GE / MCPE
PLANEAMIENTO y MODELAMIENTO
CONTROL
GE / Rumelt
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Trasladar la Estrategia a términos operacionales
La EstrategiaPerspectiva Financiera
¿Si tenemos éxito, cómo miraremos a
nuestros accionistas?
Perspectiva del Cliente
Para alcanzar una visión¿Cómo debo mirar a mis
clientes?
Perspectiva InternaPara satisfacer a mis
clientes¿en qué procesos debo
ser excelente?
Aprendizaje de la Organización
Para alcanzar mi visión ¿cómo debe mi organización
aprender y mejorar?
La medición es el lenguaje que da claridad a los conceptos vagosLa medición es usada para comunicar, no para controlar.
MEDIR Y COMPARAR*
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