1. Universidad Autnoma de Coahuila Facultad de Ciencias de la
Administracin Administracin de Recursos Humanos Sistemas de Gestin
Administrativa Administracin de procesos Carlos Eduardo Medelln
Garza
2. Las actividades primarias se refieren a la creacin fsica del
producto, su venta y el servicio posventa, y pueden tambin a su
vez, diferenciarse en sub-actividades. El modelo de la cadena de
valor distingue cinco actividades primarias: Logstica interna(de
entrada): Recepcin, almacenamiento, control de inventario,
planeamiento del transporte. Operaciones (produccin): Incluye
maquinaria, empaquetado, ensamblaje, mantenimiento del equipo,
pruebas y el resto de las actividades creadoras de valor que
transforman la materia prima en el producto final.
3. Logstica externa(de salida): Las actividades requeridas para
conseguir que el producto final llegue a los clientes:
almacenamiento, atencin de pedidos, transporte, gestin de la
distribucin. Marketing y VentasLas actividades asociadas a
conseguir compradores que compren el producto, incluyendo: seleccin
de canal de distribucin, publicidad, promocin, ventas, asignacin de
precios, gestin de ventas minoristas, etc. Servicio: Las
actividades que mantienen y realzan el valor del producto,
incluyendo: soporte de cliente, servicios de reparacin, instalacin,
entrenamiento, gestin de repuestos, actualizaciones, garantas
etc.
4. Actividades Secundarias (o de soporte) Las actividades
primarias estn apoyadas o auxiliadas por las tambin denominadas
actividades secundarias: Adquisiciones Materia prima mantenimiento
Maquinaria Administracin de Recursos Humanos Bsqueda Contratacin
Motivacin de personal Desarrollo de Tic Investigacin Desarrollo
Automatizacin de procesos Diseo Rediseo Infraestructura Gerencia
general Gerencia de planeamiento Gerencia de finanzas Asuntos
pblicos Gerencia de calidad
5. El modelo de la cadena de valor resalta las actividades
especficas del negocio en las que pueden aplicar mejor las
estrategias competitivas y en las que es mas probable que los
sistemas de informacin tengan un impacto estratgico.
6. El desagregar una empresa en estas actividades permite
realizar un mejor anlisis interno de sta, permitiendo, sobre todo,
identificar fuentes existentes y potenciales de ventajas
competitivas, y comprender mejor el comportamiento de los costos.
Y, de ese modo, potenciar o aprovechar dichas ventajas
competitivas, y hallar formas de minimizar dichos costos.
7. Recientemente ha habido muchas compaas que lograron una
ventaja de costos a travs del uso inteligente de la tecnologa de
informacin. Una vez que se haya definido la cadena de valor, un
anlisis de costos puede realizarse asignando costos a las
actividades de la cadena de valor. Porter identific 10 factores
conductores de costos relacionados con las actividades de la cadena
de valor:
8. Las economas a escala. El aprendizaje. La utilizacin de la
capacidad instalada. Mecanismos de articulacin entre actividades.
Correlaciones entre las unidades de negocio. Grado de integracin
vertical. Sincronizacin de la entrada al mercado.
9. Supply Chain Management La administracin de la cadena de
abastecimiento cumple con las funciones de planeacin y coordinacin
entre sus diferentes eslabones, teniendo en cuenta el costo
sistmico para alcanzar los mejores objetivos de desempeo
establecidos en los niveles de servicio al cliente, inventarios,
entre otros?
10. Gestin de la Cadena de Abastecimiento Propsito Sincronizar
las funciones de una empresa con las de sus proveedores A fin de
acoplar el flujo de: Materiales Servicios Informacin Con la demanda
del Cliente.
11. Gestin de Materiales Movimiento de las mercancas a travs de
los procesos de almacenamiento y transporte (entrada y salida). El
conjunto de actividades que hacen posible mover las entradas de
produccin de fbricas, almacenes y terminales de transporte.
12. Proveedores y Lneas de Produccin Esta es una de las
primeras fases al intentar eficientizar una cadena de distribucin
ya que elimina diversos procesos e intermedios. La lnea de
distribucin clsica entre proveedores y una lnea de produccin
generalmente lleva el siguiente flujo: Lnea de Produccin Oficinas
Centrales Proveedores Locales Proveedores Directos
13. Clientes y Lneas de Produccin Con un sistema de informacin
tambin es posible eficientizar la cadena de distribucin del lado de
nuestros clientes. Una vez que el cliente adquiera directamente de
nosotros es posible reducir an ms la cadena de distribucin y lograr
lo siguiente:
14. Actividades de la cadena de Abastecimiento: Prediccin de la
demanda Seleccin de proveedores Pedido de materiales Gestin de
inventarios Planificacin de la produccin Envo y entrega Organizacin
del intercambio de la informacin
15. Anlisis de la cadena de Abastecimiento Conocer y comprender
a los clientes: Conocer al Cliente Clientes actuales, ej. Demografa
Actuales y potenciales niveles de ingresos? Quines son los
potenciales clientes? Cmo podran estos clientes ser agrupados?
Entender flujo informacin Cadena de Abastecimiento Conocer el
Producto Qu porcentaje de ventas representa cada grupo? Cmo afectan
las relaciones con los clientes distintos sistemas de comunicacin
Que esperan de usted sus clientes Comprender el proceso Hasta que
nivel sus competidores son capaces de atender las necesidades de
sus clientes.
16. Conocer los Productos Conocer el proceso de produccin
Cuntos Dnde estn Proceso por lneas Proceso por lotes Proceso de
ensamblaje Flujo continuo Qu porcentaje de ventas representan Flujo
del proyecto Cul es su ciclo de vida Cul es el mix de producto
Estrategias de ejecucin Contra pedido Contra inventario Entender el
Flujo de Informacin Qu informacin es necesaria para la toma de
decisiones efectivas en cada etapa de la cadena de suministro Qu
suministro debe fluir entre cada etapa de la cadena de
suministro
17. Preparacin: Identificar necesidades, tales como dependencia
o disponibilidad a largo plazo Evaluar cundo y cmo ser necesario
comprar Identificar y seleccionar proveedores Desarrollar un
sistema eficiente de ejecucin y control de pedidos Negociacin:
Procesos de licitacin Contratos Realizar el pedido a travs de los
canales adecuados Recepcin del pedido incluyendo ajustes por daos,
faltas, sobrantes, costes incorrectos, etc Monitorear el desempeo
del proveedor.
18. Hay que analizar algunos factores en la seleccin de
proveedores: Precio Calidad Credibilidad Condiciones de pago Costes
de envo Hay que valorar el coste total de la transaccin, no
nicamente el precio, para elegir a un proveedor
19. Plan consolidado Listado maestro de produccin Trabaja con
datos (grupos) consolidados Indica la cantidad y momento de
produccin de unos productos terminados especficos Planificacin de
materiales Que material se necesita (cuando) Planificacin de
Necesidades Que equipos, que personal e instalaciones son
necesarios Carga Secuencia Que tarea en que unidad de trabajo En qu
orden deben ser realizadas las tareas
20. Requerir producto en funcin de necesidades en vez de
empujarlo va produccin No fabricar hasta que sea necesario Reducir
tiempos de puesta a punto Reducir el tamao de los lotes Tratar de
realizar el desdoblamiento del pedido en los momentos iniciales del
proceso