>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
Síntesis estudis
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
Multiplica
Juliol2009
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
Imatge i posicionam
ent
turístic de Barcelona a les
xarxes socials d’internet
Síntesi de l’estudi
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
Síntesis estudis
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
En el marc de la realització
del Pla Estratègic de Turisme de la Ciutat de Barcelona, s’han encarregat diversos estudis a
grups de recerca universitaris i a empreses especialitzades en l’anàlisi del turisme, amb l’objectiu de generar nou
coneixement aplicable al procés de reflexió
sobre el turisme i la ciutat endegat pel Pla. Aquests estudis han estat
coordinats per l’O
ficina del Pla.
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
Imatge i posicionamentturístic de Barcelona a les xarxes socials d’internet
Multiplica
Direcció:
Oriol Ibarsi À
lexCastellote
Objecte:
Extreure l’opinióque existeix a Internetsobre Barcelona i les ciutats competència, aïllant totes aquelles websi
inform
acions que no form
en part del social m
ediaper valorar només opinions genuïnes d’usuaris.
Conèixer la satisfaccióa la xarxa sobre Barcelona.
Com
parar Barcelona amb una seleccióde ciutats de referència.
Metodologia: Simulaciói recopilacióde l’experiència de recerca d’inform
aciód’un internautaquan estàdecidint-se per una destinació
turística.
Comparativa entre 17 ciutats: Barcelona, Madrid, Saragossa, València, Bilbao, Sevilla, París, Nova York, Londres,
Sidney, Roma, Amsterdam
, Praga, Singapur, Viena, Munichi B
erlín.
Eina d’escolta i recopilacióde dades i opinions webMamba, tecnologia 3.0.
Processant eina NPL (Processat de llenguatge natural)
Anàlisi de més de 170.000 opinions
Realització:
Abril -juliol 2009
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
Síntesis estudis
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
CONTEXT
�Els segm
ents de m
ercat “joves”
de 12-45 anys
porten ja temps familiaritzant-se amb les noves
tecnologies. Els webs 2.0 constitueixen ara un
espai natural d’interrelaciósocial. Aquests
segm
ents d’edat declaren consumir un 24,3%
menys de temps de m
itjans convencionals (TV,
Radio y Premsa). Les principals plataform
es socials
atrauen m
és de 600 m
ilions d’usuaris arreu del
món.
MediaPerspectives Germ
any8/2007.
�Els webs 2.0 son espais de la xarxa que perm
eten
l’intercanvi de continguts i de coneixement entre
els seus usuaris.
�Ara és la gent que utilitza les webs 2.0 qui
decideix democràticament quins continguts són
Inici CONTEXT
rellevants per a ells: no decideixen els m
itjans
de comunicació, no decideixen les plataform
es
virtuals, ni les pròpies marques, si no que ho fan
les pròpies comunitats d’usuaris.
�Els webs 2.0 perm
eten incloure els propis
continguts a la Xarxa, visionar i votar aquells que
més els atrauen, crear comunitats amb interessos
comuns, fer noves amistats, compartir
coneixements, aprendre, compartir, opinar,
crear opinió, crear, ...
�Les marques, les institucions poden identificar
quènece
ssiten els seus usuaris en la seva
interacció
online, per a continuaciósatisfer les
seves nece
ssitats amb propostes, eines i
aplicacions de valor.
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
Síntesis estudis
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
CONTEXT (continuació)
�El poder recomanadordels comentaris i opinions
que no estan signats per una m
arca és molt
superior al d’una m
arca, sospitosa de no ser
totalm
ent sincera. Per això, la rellevància i
influència de les opinions d’altres que considerem
que són com nosaltres (peers) és especialm
ent
important en el moment de prendre una decisió,
com pot ser escollir una ciutat per realitzar un
viatge.
�L’autoritat d’aquests usuaris, que no coneixem
però ens creiem, incrementa el factor d’imitació,
que és un principi psicològic que exp
lica per què
fem i deixem de fer algunes accions.
Inici CONTEXT
�El principi de sim
ilitud social és molt efectiu ja
que les estadístiques indiquen que al voltant d’un
95% de les persones, actuen per im
itaciómentre
que tan sols el 5% actuen com a iniciadors d’una
acció.
�La web social s’ha imposat per la seva
credibilitat, per la seva enorm
e capacitat de
generar continguts, per l’empatia que provoquen
en el lector i perquèvirtualm
ent respon tots els
dubtes i necessitats que pot generar una decisió
de compra. S’ha imposat el crowdsourcing, o el
coneixement de les masses.
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
Síntesis estudis
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
Webs 2.0 i Turism
e
�Un dels sectors que m
és s’ha desenvolupat a
Internet és el turístic, i a conseqüència d’això el
volum d’opinions que es ge
neren sobre destins
turístics és molt considerable.
�Les opinions del usuaris es solen consultar a la
fase prèvia de l’inici del viatge, per inform
ar-se
sobre on anar i, un cop presa la decisió, sobre
l’itinerari, rutes i llocs a visitar en funciódels
interessos de cada usuari.
�Les opinions es solen escriure un cop realitzat el
viatge, tot i que les xarxes socials de comunicació
entre amics como ara Facebooko Tuenti, les webs
per penajarfotos i videosi els serveis de
comunicacióde m
icrobloggingcom ara Twitterja
WE 2.RISM
E
Inici WEBS 2.0 i TURISME
estan anim
ant els usuaris a donar opinions al
moment, sobre els diferents m
oments de la seva
visita a una ciutat.
�Aquestes opinions es troben en diferents
tipologies de presències a Internet:
�Fòrums de viatges
�Blogs
i microblogs
�Agregadors
d’opinions
�Operadores de reserva de viatges, hotels, etc.
(Amb opcions per recollir els comentaris)
�Xarxes socials
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
Síntesis estudis
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
Plantejament inicial:
Aquest estudi no és un estudi convencional
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
Síntesis estudis
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
Aquest estudi simula i
recopila l’exp
eriència de
recerca d’inform
aciód’un
internauta quan està
decidint-se per una
destinacióturística
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
Síntesis estudis
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>> 8
�Im
aginem que un usuari cerca inform
acióde qualsevol de les ciutats objectiu
d’estudi a Internet. Ho farà
de dues maneres diferents:
Cercadors
Directe
Buscant als
principals
cercadors opinions
d’usuaris amb un
form
at nom ciutats
+ opinions /
review
Teclejant
directament la
direcció
de les
seves pàgines
preferides sobre
turism
e.
Plantejament inicial QUÈÉS AQUEST ESTUDI...
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
Síntesis estudis
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
Quèés ...
�Un m
ètode que perm
et, en aquest cas, obtenir
lesopinions més influents
dels internautes sobre
Barcelona i la resta de ciutats objecte d’estudi.
�La inform
acióprové
de les primeres capes
d’inform
aciómés influents per prendre una
decisióde viatge.
Quèse n’obté
...
�En aquest sentit nomésrecopila opinions reals
d’usuaris, que són els prescriptors amb m
és
credibilitat. Visió
qualitativa.
�La seva pretensióésensenyar quines opinions de
cada ciutat són m
és visibles a Internet, i no pas
totes les opinions possibles.
�La seva finalitat és construir la percepciód’un
turista quan es dirigeix a la xarxa per trobar
inform
aciósobre Barcelona i sobre la resta de
Plantejament inicial QUÈÉS AQUEST ESTUDI i QUÈSE N’OBTÉ...
ciutats objecte d’estudi. Vol saber la salut de
cadascuna d’aquestes “marques”.
�I, d’aquesta m
anera, saber quines ciutats són m
és
atractives des d’Internet com a destíturístic.
�Més que la globalitat d’univers d’opinions, allò
important són aquelles opinions que m
és
fàcilm
ent trobaran els usuarisi, per tant, m
és
capacitat d’influència tindran.
�L’estudi tambété
en compte l’òptica de la
persona que cerca, la seva m
anera de buscar la
inform
aciói de consumir-la; és a dir:
�Els usuaris veuen els primers resultats, que
són els m
és im
portants.
�Els usuaris no accedeixen a una web de la
mateixa m
anera ni a través de la m
ateixa
pàgina, sinóque depèn de les paraules que fan
servir als cercadors o quines són les webs de
referència.
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
Síntesis estudis
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
Aquest estudi no és
un estudi d’investigacióde
mercats tradicional
Plantejament inicial QUÈNO ÉS AQUEST ESTUDI...
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
Síntesis estudis
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
QuèNO és ...
�Aquest estudino és el resultat d’un qüestionari.
Aquíels usuaris opinen el que volen, de la
manera que volen.
�No existeix un disseny previ d’un qüestionari. No
es disposen doncs de preguntes, ni obertes ni
tancades. La inform
acióque s’obtindrà
és sempre
a priori un enigma.
�No hi ha respostes, ni suggerides ni espontànies.
Hi ha opinions lliures que no saben que form
en
part de cap estudi, pel que el grau de sinceritat
esperat és molt elevat.
�No hi ha una m
ostra prèviament seleccionada, ni
un perfil de persones establert que participen a
l’estudi
Plantejament inicial QUÈNO ÉS AQUEST ESTUDI...
�No és un buidatge exhaustiu de tota la inform
ació
que existeix a Internetsobre les ciutats objectiu,
sinóde les capes primeres d’inform
aciómés
influents per prendre una decisióde viatge.
�Els resultats d’aquest estudi poden no coincidir
amb altres estudis tradicionals degut a les seves
particularitats i m
etodologia pròpia. Però síque
coincideix amb les opinions trobades als
principals portals de referència online
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
Síntesis estudis
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
MÈTODE
Proveïdor.
�Multiplica. www.m
ultiplica.com.
Mètode de rastreig de la xarxa.
�Eina d’escolta i recopilacióde dades i
opinions web Mamba, basada en tecnologia
3.0. Aquesta eina s’utilitza per endegar
anàlisi de m
arca i de m
ercat a la xarxa.
�Com a eina d’investigacióde m
ercat,
mesura el nivell de notorietat d’una m
arca i
recopila les opinions tant pròpies com de la seva
competència Online, per adaptar i
protegir la teva m
arca a cara les amenace
s a
la W
EB 2.0.
El Mètode
�El rastreig es realitza tant partint d’unes
webs predefinides com fent consultes a API's
com twitter, blocs, xarxes socials, yahooo
googlenews, per exemple.
�Tota la inform
aciórecopilada es tracta
automàticament per destriar quina és la seva
temàtica i el significat de l’opinió. Per
exe
mple, per saber si la opinió
és positiva o
negativa respecte a un concepte, fins a quin
punt ho és, i quines són les paraules i
adjectius que fan que l’eina sàpiga a quina
categoria o atribut pertany de tots els que
havíem escollit.
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
Síntesis estudis
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
Mètode de rastreig de la xarxa(cont.)
�Aquest anàlisi es realitza processant cada
opinió
amb una eina de NPL (Processat de
Llenguatge Natural), que es nodreix de
diferents ontologies i diccionaris de paraules
relacionades.
�L’output final es tant qualitatiu com
quantitatiu. Saber com de béo m
alament
estan parlant de nosaltres a la xarxa de
manera agregada o por temàtiques, saber la
nostra popularitat (quantes vegades parlen
de nosaltres) i saber com parlen de nosaltres
(paraules, conceptes o adjectius que ens
interessa analitzar).
El Mètode
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
Síntesis estudis
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
Metodologia
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
Síntesis estudis
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
EL PRIMER PAS
�En un inici el robot inicia la recerca d’opinions
amb un únic criteri: Barcelona turística.
�Durant uns dies acumula els resultats sobre
aquesta recerca. L’eina va trobar més de 170.000
opinions al respecte; inform
acióim
possible
d’assim
ilar. Aixídoncs es va passar a la segona
fase.
SEGONA FASE.
�Per tal de començar a pulirels exhaustius
resultats obtinguts, es van proporcionar certes
“pistes”
al robot.
Aquests criteris de rece
rca van ser:
Categories. Atributs. Ciutats.
Metodologia LES FASES.
�Categories:
Objectiu: facilitar a l’eina una referència
sobre els sectors turístics i d’entorn, més
rellevants a aquesta indústria.
Oferta
�Restaurants. Allotjament. Comerç. Cultura i Art.
Anar de compres. Oci general. Oci nocturn.
Negocis.
Entorn i estil de vida.
�Clima. Infraestructures. Medi ambient. Qualitat
de vida. Caràcter. Vida cultural.
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
Síntesis estudis
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
�Atributs:
Objectiu: facilitar a l’eina una referència
sobre els aspectes que, segons els estudis,
determ
inen valoracions positives i negatives
de les destinacions turístiques.
�Alegre. Amigable. Còmode. Cosm
opolita.
Cultural. Econòmica. Elegant. Innovadora.
Insegu
ra. Neta. Massificada. Sorollosa. Bruta.
Segu
ra. Mediterrània. Modernista.
�Ciutats.
Objectiu: facilitar a l’eina una referència
sobre altres ciutats turístiques estim
ades com
competidores, i poder comparar-les amb les
opinions sobre Barcelona.
�Espanya:Barcelona. Bilbao. Madrid. Sevilla.
València. Saragossa.
�Europa �
Amsterdam. París. Lisboa. Munich.
Praga. Berlin. Londres. Roma. Viena.
�Resta del món�
Sidney. Nova York.
�Les ciutats seleccionades són les mateixes seleccionades
per a l’estudi de Benchmarking que el Platurism
ebcn
2015 ha
dut a term
e durant la primera m
eitat de l’any 2009. Ciutats
considerades com a competència i/o referents per a
Barcelona.
�Aquests nous criteris van perm
etre obtenir
quantitats d’opinions més assumibles per l’estudi,
i entorn a les 10.000 valoracions per la ciutat de
Barcelona.
Metodologia LES FASES.
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
Síntesis estudis
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
�Fonts:
Els dominis que form
en part d’aquest anàlisi i des
d’on s’ha agregat cada opinió
venen determ
inats
pels diferents sistemes de rastreig:
1. Urlspredeterm
inades: el sistema disposa d’
un primer llistat de webs precarregadesper a
realitzar un rastreig de sortida. Cadascuna
d’aquestes urlsestàcategoritzada en base a
aquesta estructura:
�Web: presències web corporatives, de
comparació, de venda, xarxes...
�Notícies: presències de m
itjans de comunicació
(no incloses en aquest estudi)
�Blogs: presències del col·lectiu blogger
�Microblogs: presències personals amb form
at
de m
icroposting
2. Cerques automatitzades a cercadors: el sistema
llença diàriament cerques sobre els principals motors
(Google, Yahoo) i rastreja els resultats obtinguts. El form
at
de cerca és: nom_ciutat + categoria + opiniones
nom_ciutat + categoria + opinion
nom_ciutat + categoria + review
3.Presències “llavor”:aquelles webs especialm
ent
escollides per aquest inform
e degut a la quantitat
d’opinions que s’obtenen sobre l’objecte d’estudi
i que serveixen al sistema per trobar granges de
resultats rellevants.
�El sistema, després de recopilar totes les opinions
de les webs llavor, segueix els enllaços relacionats
per descobrir i rastrejar noves webs de la m
ateixa
temàtica i categoria.
(Llistat de webs llavor a la pàgina següent)
Metodologia LES FONTS D’IN
FORMACIÓ.
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
Síntesis estudis
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
Metodologia LES FONTS D’INFORMACIÓ.
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
Síntesis estudis
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
Criteris de valoració
�Aquesta eina fa servir l’escala de valoració
de -10/ + 10. Aquesta escala perm
et definir
millor les opinions negatives de les positives.
�L’eina, a m
és, diferencia els “hits”
(aparicions) del “sentiment”, que és una
mesura que prendiccionaris semàntics
que
otorguenmés o m
enys valoracióa una
paraula en funcióde les exp
ressions que
l’envolten en la construcció
de la frase.
Per exemple, exp
ressió
“Cosm
opolita”.
Exp
ressió
Valoració
Barcelona és Cosm
opolita
�1
Barcelona és molt Cosm
opolita
�2
Barcelona és la m
és Cosm
opolita del món �
10
�Aixídoncs, u
n atribut pot tenir pocs “hits”,
però si els cops que hagi aparegut han estat
envoltats de paraules clarament
identificades com d’alt valor semàntic,
l’atribut guanya rellevança.
�A la puntuaciótambéhi intervél’“autoritat”
del lloc web on estigui, en aquest sentit si el
prestigi del lloc web on hagin aparegut aquest
term
es és alt, l’atribut guanya puntuació.
�Finalm
ent, per assegurar la qualitat dels
resultats (aïllant aquelles opinions que no són
d’usuaris reals) i amb l’objectiu de m
ostrar la
veritable opinió
dels internautes, s’ha
realitzat un filtratge automàtic i manual de les
opinions.
Metodologia CRITERIS DE VALORACIÓ.
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
Síntesis estudis
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
Objectius
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
Síntesis estudis
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
�Extraure l’opinió
que existeix a Internet sobre
Barcelona i les ciutats competència, aïllant totes
aquelles webs i inform
acions que no form
en part
del social media
per valorar només opinions
genuïnes d’usuaris.
�Conèixer la satisfacció
a la xarxa sobre Barcelona
en base a uns criteris de valoracióde la ciutat, i
d’aquesta m
anera establir la seva capacitat de
prescripció.
�Comparar Barcelona amb una selecció
de ciutats
de referència per establir el soroll a la xarxa de
cadascuna i construir un rànquing de ciutats amb
la seva rellevància.
�Demostrar si alguns conceptes utilitzats
internament per Turism
e de Barcelona per
definir la ciutat, són tambéemprats pels usuaris.
OBJECTIUS
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
Síntesis estudis
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
Principals resultats:
1. Globals
2. Visió
categories i atributs
3. Visió
ciutats
4. Barcelona
5. Barcelona vsMitjana
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
Síntesis estudis
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
1. Globals
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
Síntesis estudis
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
Principals resultats. Visió
Ciutats.
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
Síntesis estudis
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
2. Visió
categories i atributs
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
Síntesis estudis
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
> Oferta: Restaurants. Allotjament. Com
erç. C
ultura i Art. Anar de compres. Oci general. Oci nocturn.
Negocis.
> Entorn i estil de vida: Clim
a. Infraestructures. Medi ambient. Qualitat de vida. Caràcter. Vida cultural.
Principals resultats. VisióCategories i Atributs.
VALORACIÓ
DE CATEGORIES I ATRIBUTS PER CIUTATS
MITJA
NA DE TOTES LES CATEGORIES PER CIUTATS
Rang: +10 / -10
ValoracióCategoriesperciutats
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
Síntesis estudis
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
Principals resultats. VisióCategories i Atributs.
VALO
RACIÓ
DE CATEGORIES I ATRIBUTS PER CIUTATS
MITJA
NA DE TOTS ELS ATRIBUTS PER CIUTATS
�Alegre. Amigable. Còmode. Cosm
opolita. Cultural. Econòmica. Elegant. Innovadora. Insegura. Neta.
Massificada. Sorollosa. Bruta. Segura. Mediterrània. Modernista.
ValoracióAtributsperciutats
MITJA
NA DE TOTS ELS ATRIBUTS PER CIUTATS
> Alegre. Amigable. Còmode. Cosm
opolita. C
ultural. Econòmica. Elegant. Innovadora. Insegura. Neta.
Massificada. Sorollosa. Bruta. Segura. Mediterrània. Modernista
Rang: +10 / -10
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
Síntesis estudis
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
3. Visió
ciutats
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
Síntesis estudis
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
Principals resultats. Visió
Ciutats.
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
Síntesis estudis
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
Principals resultats. Visió
Ciutats.
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
Síntesis estudis
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
Principals resultats. Visió
Ciutats.
VALO
RACIÓ
CIUTATS PER CONCEPTES NEGATIUS
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
Síntesis estudis
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
Principals resultats. VisióCiutats.
VALO
RACIÓ
CIUTATS PER CONCEPTES NEGATIUS
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
Síntesis estudis
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
Principals resultats. VisióCiutats.
VALO
RACIÓ
CIUTATS PER CONCEPTES POSITIUS -I
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
Síntesis estudis
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
Principals resultats. VisióCiutats.
VALO
RACIÓ
CIUTATS PER CONCEPTES POSITIUS -II
PO
SIC
ION
AM
EN
T D
E C
IUT
AT
S P
ER
CO
NC
EP
TE
S P
OS
ITIU
S I
I
( e
co
nò
mic
a,
ele
ga
nt,
inn
ov
ad
ora
, n
eta
i s
eg
ura
)
0,0
0
1,0
0
2,0
0
3,0
0
4,0
0
5,0
0
6,0
0
NO
VA
YO
RK
LO
ND
RE
S
PA
RIS
MU
NIC
H
RO
MA
BIL
BA
O
SID
NE
Y
BA
RC
ELO
NA
BE
RLIN
LIS
BO
A
SE
VIL
LA
PR
AG
A
VIE
NA
AM
ST
ER
DA
M
MA
DR
ID
SA
RA
GO
SSA
VA
LÈ
NC
IA
Eco
nò
mic
aE
leg
an
tIn
no
va
do
raN
eta
Se
gu
ra
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
Síntesis estudis
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
Principals resultats. VisióCiutats.
VALO
RACIÓ
CIUTATS PER CONCEPTES NEGATIUS
PO
SIC
ION
AM
EN
T D
E C
IUT
AT
S P
ER
CO
NC
EP
TE
S N
EG
AT
IUS
(in
se
gu
re
tat,
ma
ssif
ica
da
, so
ro
ll i
bru
ticia
)
-6,0
0
-4,0
0
-2,0
0
0,0
0
2,0
0
4,0
0
6,0
0
NO
VA
YO
RK
LO
ND
RE
S
PA
RIS
MU
NIC
H
RO
MA
BIL
BA
O
SID
NE
Y
BA
RC
ELO
NA
BE
RLIN
LIS
BO
A
SE
VIL
LA
PR
AG
A
VIE
NA
AM
ST
ER
DA
M
MA
DR
ID
SA
RA
GO
SSA
VA
LÈ
NC
IA
Inse
gu
reta
tM
asi
fica
da
So
roll
Bru
ta
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
Síntesis estudis
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
4. Barcelona
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
Síntesis estudis
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
Principals resultats. VisióCategories i Atributs.
BARCELO
NA
Barcelona 10.398
Mencions
3,38
Valoració
Rang: +10 / -10
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
Síntesis estudis
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
Principals resultats. VisióCategories i Atributs.
BARCELO
NA: VALO
RACIÓ
I MENCIONS DE LES CATEG
ORIES
Valoracióde categories
Mencionsde categories
BA
RC
EL
ON
A
3,6
63
,58
2,4
0
4,0
03
,72
3,4
03
,74
2,3
6
4,0
0
3,3
53
,47
3,5
6
3,0
93
,44
Allotjament
Caràcter
Clima
Comerç
Vida cultural
Medi ambient
Infraestructures
Qualitat de
vida
Restaurants
Cultura i art
Negocis
Oci general
Oci nocturn
Anar de
compres
Rang: +10 / -10
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
Síntesis estudis
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
Principals resultats. VisióCategories i Atributs.
BARCELO
NA: VALO
RACIÓ
I MENCIONS DELS ATRIBUTS
Valoraciód’Atributs
Mencionsd’Atributs
Rang: +10 / -10
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
Síntesis estudis
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
Principals resultats. VisióCategories i Atributs.
BARCELO
NA: VALO
RACIÓ
I MENCIONS DELS ATRIBUTS (ii)
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
Síntesis estudis
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
5. Barcelona vs. Mitjana
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
Síntesis estudis
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
Principals resultats. VisióCiutats.
VALO
RACIÓ
DE CATEGORIES DE BARCELO
NA VS. MITJANA CIUTATS
CA
TE
GO
RIE
S D
E B
AR
CE
LO
NA
RE
SP
EC
TE
LA
MIT
JA
NA
DE
LA
RE
ST
A D
E C
IUT
AT
S
3,66
3,58
2,4
4
3,72
3,4
3,74
2,36
4
3,35
3,47
3,56
3,09
3,44
3,46
3,35
2,3
2,52
3,48
3,17
3,25
2,39
3,18
3,36
3,54
3,61
2,94
3,46
Allotjament
Caràcter
Clima
Comerç
Vida cultural
Medi ambient
Infraestructures
Qualitat de vida
Restaurants
Cultura i art
Negocis
Oci general
Oci nocturn
Anar de
Compres
BA
RC
ELO
NA
MIT
JAN
A
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
Síntesis estudis
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
Principals resultats. VisióCiutats.
VALO
RACIÓ
DE CATEGORIES DE BARCELO
NA VS. MITJANA CIUTATS (ii)
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
Síntesis estudis
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
Barcelona a interneti en imatges
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
Síntesis estudis
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
Barcelona a interneti en imatges.
Material audiovisual: Barcelona en imatges.
�En els principals portals de videoi fotos,
Barcelona continua sent una de les ciutats m
és
esm
entades i comentades i de la que m
és material
han pujat els usuaris.
�El usuaris relacionen la ciutat en base a tags
(conceptes) que la continuen ubicant en els eixos
d’oci (playa, mar, Barceloneta) i en el de art i
cultura (Gaudí, arquitectura, Sagrada Família)
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
Síntesis estudis
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
Barcelona a interneti en imatges.
Freqüènciade fotografíes a FLICKR perciutats
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
Síntesis estudis
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
Barcelona a interneti en imatges.
�Barcelona, apareix
a les etiquetes méspopulars
de tots
elstempsa Flickr
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
Síntesis estudis
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
Barcelona a interneti en imatges.
Titol
Com
entaris
Marcada compreferida
Etiquetes
Casa Batlló
275
588
Casa Batlló
Barcelona Spain
AntoniGaudiGaudiTable
Modernism
Architecture
Floor
White
Barcelona SunsetHDR
175
432
Barcelona SunsetTibidabo
Montjuic
Montjuïc
Collserola
HDR
nikon18200mmf3556gvr d90
Barcelona sunset
167
374
Barcelona Port Vell HDR sunset
posta de sol sea m
ar rambla
rambla
del mar Catalunya
La Sagrada Família
4.111
160
Sagrada Familia Antonio Gaudi
Barcelona CatalunyaCataluña
PaïsosCatalansEspaña Espanya
EspanhaEspagne
Plaça
Catalunya
90
223
Barcelona HDR sunsetCatalunya
Catalonia
nikonnikond80 d80
posta de sol Sigma 10-20 m
m
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
Síntesis estudis
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
Conclusions
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
Síntesis estudis
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
Conclusions. Debilitats i Fortaleses.
Debilitats
1.
Brutícia: Clarament el factor
negatiu m
és destacat de Barcelona.
2.
Soroll: Tambérep una m
ala
puntuació, tot i que no arriba a
suspendre, és clarament dels
factors m
és negatius de la ciutat.
3.
Massificació: es tracta d’un atribut
difícil de caracteritzar, però també
força present en l’anàlisi
Fortaleses
1.
Cosm
opolitism
e: Clarament el que
major puntuacióatorga a Barcelona,
duplica la resta d’indicadors analitzats
2.
Restaurants: El segon ítem a l’hora de
valorar la ciutat en positiu
3.
Comerç: el comerç
rep una bona
valoració, però no tant el Oci
Shopping. Es a dir, els internautes
valoren béel comerç, però no les
facilitats per comprar (horaris, zones,
…)
4.
Comoditat, elegànciai vida cultural.
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
Síntesis estudis
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
Conclusions. CONCLUSIONS GLOBALS
Els usuaris són generosos. Totes les ciutats
aproven globalment.
1.Els usuaris, a no ser que tinguin una experiència
realm
ent poc satisfactòria en la ciutat de
destinació, solen ser bastant benevolents
donant
les seves valoracions.
2.L’experiència global a una ciutat sol ser positiva
ja que viatjar en símateix és una experiència
enriquidora, tot i que en alguns dels seus aspectes
pugui haver defraudat.
3.Per altra banda s’utilitzen m
olts més atributs
positiusque negatius, de les ciutats.
4.Degut a aquest comportament, ciutats amb
menor nombre d'opinions globals tenen una
valoracióinusualm
ent elevada(com pot ser el cas
de Lisboa o Sevilla, per exemple), m
entresque
ciutats com NY amb un nombre elevadíssim
d'opinions cau en el rànquing global.
Una clara tendència sobre quins són els
principals temes d’interés.
5.S’ha comprovat que a Internet, els temes més
tractats sobre les destinacions turístiques sónels
referents a allotjament, oci, cultura i art, negoci
i, en m
enor mesura, qualitat de vida.
6.En canvi, la categoria de Restaurants
és un
element més relacionat amb el consum
intern
(dels ciutadansde cada ciutat) que no pas
d’opinió
dels turistes.
Joves, atents tant a l’oci com a l’art i la cultura.
Una clara visiódel target:
7.La dominància de les categories d’allotjament i
oci (incloent les seves vessants d’oci general,
nocturn i shopping) m
ostra com clarament
l’onlineés el mitjà
de referència pel públic més
jove.
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
Síntesis estudis
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
Conclusions. CONCLUSIONS GLOBALS
8.Dels tipus d’oci, habitualm
ent el que rep
més mencions és l’oci nocturn.
9. Els joves, a m
és, tambédestaquen l’activitat
cultural d’aquellesciutats que tenen una oferta
poderosa (com ara Londres, Barcelona, NY, París o
Madrid).
10.Oci i cultura form
en part de les seves
motivacions principals en realitzar un viatge.
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
Síntesis estudis
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
Conclusions. CONCLUSIONS DE BARCELONA
Barcelona, una de les ciutats més valorades i
estimades pels internautes:
11.�
Posició5 en les categories objecte d’estudi
(Gràfic 1. Plana 25)
�Posició2 en els atributs objecte d’estudi
(Gràfic 2. Plana 26)
�Posició7 en el total de m
encions recopilades
(Gràfic Plana 23)
�Posició6 en les mencions totals d’atributs
positius
(Gràfic Plana 28)
�Primera posicióen la valoraciódels atributs
positius
(Gràfic Plana 29)
12. TambéTop en les mencions d’aspectes negatius
�Posició4 en les mencions globals d’atributs
negatius
(Gràfic Plana 30)
Els atributs de Barcelona
13. Barcelona téunes valoracions globals per
sobre de la m
itjana de les ciutats en la m
ajor
part de categories.
14. En term
es de notorietat, el nombre d’opinions
de Barcelona és superior al de la m
itjana de
ciutats.
15. En positiu: Els dos principals atributs que m
és
destaquen per la quantitat d’opiononsque reben
són els de Innovadora
i Cultural.
16. En negatiu: Els dos principals atributs negatius
que destaquen són els de Sorolli Bruta.
17. Igualm
ent, el nombre de m
encions de
conceptes positius és molt superior al de negatius,
en una relaciómajor de 10 / 1.