Sistemas de InformaciónIS95872
Clase 05
Sistemas Estratégicos de Información
• Sistemas estratégico de información:Sistemas computacionales a cualquier nivel de la organización, cambian las metas,operaciones, productos, procedimientos internos o relaciones con el entorno para obtener una ventaja competitiva.
Actualmente se considera la información como un recurso
Cambio de la concepción de la información y los sistemas de
InformaciónPeriodo Concepción de la
informaciónSistemas de información
Finalidad
1950-1960 Requerimiento burocrático necesario y perverso
Sistemas de información correspondientes a maquinas electrónicas de contabilidad (MEC)
Velocidad en la contabilidad y en el procesamiento de documentos
1960-1970 Apoyo a propósitos generales Sistemas de información para Administración (SIA)
Velocidad a los requerimientos generales de información a ser presentada
1970-1980 Control administrativo a las necesidades del usuario
Sistemas de soporte a las decisiones (SSD)
Sistema de soporte gerencial
Mejorar y adaptar de manera especifica la toma de decisiones
1985-2000 Recurso Estratégico
Ventaja competitiva
Arma Estratégica
Sistemas estratégicos Promover la sobrevivencia y prosperidad de la organización
Tipos de sistemas de información
• información como un dragón de papel:Sistemas de los 60s que se enfocan a la reducción del costo del procesamiento rutinario de documentos en especial en la contabilidad
• Información para un soporte global:Sistema de información para la administración, emisión de grandes volúmenes de reportes
• Información de soporte a la Administración y soporte de decisiones:Sistemas que recolectan, almacenan y procesan información con propósitos muy específicos para una organización
• Información como recurso estratégico:La información es una fuente potencial de ventajas competitivas o como una arma estratégica para vencer o frustrar a la competencia
Como emplear los Sistemas de información para obtener ventajas
competitivas
Para identificar donde los sistemas de información pueden proporcionar ventaja competitiva es necesario entender la relación de la empresa y su entorno
Modelo de las fuerzas competitivas:Modelo que describe la interacción de las amenazas y oportunidades externas que afectan a la estrategia de la empresa y su capacidad para competir
Estrategias competitivas básicas
Diferenciación de producto:
Estrategia competitiva para crear lealtad hacia la marca al desarrollar productos nuevos y únicos que no puedan ser duplicados fácilmente por la competencia
Diferenciación orientada:
Estrategia competitiva para desarrollar nuevos nichos de mercado, donde una empresa pueda competir en el área objeto mejor que sus competidores
Costos de cambio:
El gasto de un cliente o una empresa al perder tiempo y recursos cuando se cambia de un sistema o un proveedor al sistema o proveedor de la competencia
Como emplear los Sistemas de información para obtener ventajas
competitivasModelo de la cadena de valor:
Modelo que destaca las actividades que agregan un margen de valor a los productos o servicios , indicando donde los sistemas de información deben ser aplicados para lograr una ventaja competitiva.
Actividades primarias: Actividades que se orienta a la esencia de la actividad fundamental de la empresa
Actividades de apoyo: actividades de soporte a las actividades primarias
Suppliers Manufacturer Distribution Retailer Consumer
Modelo de la cadena de Valor
Actividades de apoyo
Procesos básicos o actividades primarias
TecnologíaDe Información
OrganizaciónCadena valor
Enterprise-wide Backbone
Forecasting
Shop Floor Control System Warehouse Mgt. System
MarketingManageme
ntSystem
Develop Supply Chain Strategy
Integrated Supply Chain Planning
ManageCustomer
Orders
ProcureMaterials &Services
ProduceProducts /Services
ManageLogistics /Distribution
Clientes
Nuevos productos y servicios derivados de los sistemas de Información
• Cajeros automáticos• Sistemas para transferencias de dinero• Tarjetas inteligentes• Servicios telefónicos Sistemas para enfocarse al nicho de mercado• Vending machine• Sistema Sears Roebuck y el servicio de mantenimiento• Ticket master
Enlaces con clientes y proveedores• Baxter Healthcare (proveedora de hospitales)• Surtidoras de Retail (entregas Just in time)
Sistemas para abatir costosSistemas orientados a facilitar las operaciones internas, control administrativo, la planeación y el personal
• Producción de cuchillas de afeitar en Gillette• Implantación de sistemas avanzados de planeación (APS)• Tarifas y descuentos en aerolíneas
Sistemas interinstitucionalesSistemas de información que automatizan el flujo de información a través de las fronteras institucionales y enlazan a la empresa con sus clientes, distribuidores o proveedores, abaten costos por incrementar la diferenciación de productos
• Sistema de compra y reservación de boletos aéreos• Proveedor de llantas de Ford
Implicaciones para los administradores y las instituciones
Contrarrestando las fuerzas de la competencia:
los sistemas estratégicos de información pueden llevar a un fabricante a una posición incapturable como el productor de menor costo y mas alta calidad del sector.
Apalancamiento de la tecnología en la cadena de valor:
Los sistema de información apalancan la tecnología y los impactos tecnológicos
Implicaciones para los administradores y las instituciones
Alianzas Estratégicas y sociedades de información: Alianza de cooperación formada entre dos corporaciones con el propósito de compartir información para obtener ventajas comparativas (Benchmark), ventas cruzadas y orientación de productos
Administración de las transiciones estratégicas:
Los cambios socio técnicos (Clientes,proveedores, operaciones internas y la arquitectura de la información), afectan a los elementos sociales y tecnológicos de la institución y pueden considerarse como transiciones estratégicas
Top Related