Solan Software Engineering
Proyecto para la automatización de
pedidosen hostelería
1
Necesidades del clienteGestionar el proceso de pedidos.Minimizar gastos y maximizar
satisfacción de los clientes de la cafetería.
Sistema fácil de utilizar, ágil y actualizable.
Búsqueda de herramientas innovadoras y mejora con la competencia.
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Propuesta de soluciónInstalación de terminales en
mesas y barra.Acceso a los pedidos mediante
interfaz táctil y por voz.Camareros equipados con el
mismo sistema.Recepción de pedidos
directamente en barra o cocina.
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Ventajas de nuestro sistema (I)Minimizar tiempos de espera.El cliente conoce los precios de
inmediatoAgilidad en el servicio.Reducción de costes de personal.Trazabilidad en el proceso del
pedido.
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Ventajas de nuestro sistema (II)Publicidad (retorno de la
inversión)Fácil de manejar Usable. Servicios de entretenimiento
durante la espera: Juegos, TV a la carta, Internet.
Innovación
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Servicio inmediato, disponible a un clic
Paga online, sin esperasMenú digital configurable, según
temporada, promociones, etc
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Ventajas de nuestro sistema (II)
Agilidad en el servicioLa orden va directamente a
cocina o a barra
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Reducción de costes de personalAtención del mayor número de
clientes con el mismo personal.El coste mensual de un camarero
es mucho mayor que el de una terminal, su mantenimiento es menos costoso.
Evite horas extras y carga de trabajo, por lo tanto menos probabilidad de costosas bajas.
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Transparencia en el procesoEn todo momento se puede
consultar el importe del pedido.Estimaciones sobre tiempos de
espera.Si el cliente paga desde el
terminal, le llegará un email con la confirmación del cargo.
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UsabilidadInterfaz es fácil de manejar y
entender.Posibilidad de ampliar
información en cada paso.
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Arquitectura resumida
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Prototipos
TPV CENTRAL MENÚ PRINCIPAL
12
Prototipos
TPV CENTRAL NUEVO PEDIDO
13
Prototipos
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Carta en formato digital diseñado para tablets ‘touch screen’
Producto configurable. Fotos, videos, descripción de productos. Según sus necesidades.
Mientras no está en uso, se desplegarán pantallas informativas o publicidad
Prototipos TERMINAL DE MESA/BARRAPantalla de Inicio
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El manejo es más sencillo que el de un teléfono móvil Dispone de una carcasa especial con pie para evitar
caídas
Prototipos TERMINAL DE MESA/BARRAPantalla de Inicio
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Al ser un producto dedicado al sector de la hostelería, es necesaria la internacionalización de la aplicación.
Llamada al camarero. Interfaces internacionalizadas:
◦ Interfaz Gráfica. Selección de idioma Click en la bandera del idioma deseado.
◦ Interfaz de voz. Sistema para la síntesis de voz similar a VoiceOver de Apple Voz diferente Español, Ingles…
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Prototipos TERMINAL DE MESA/BARRAPantalla de Inicio
ZONA DE OCIOEn cualquier momento, el cliente
tiene acceso a una zona de ocio donde dispone de◦ Juegos◦ Acceso a Internet: noticias, correo, etc
La diversión es uno de los puntos más atractivos para los clientes
Prototipos TERMINAL DE MESA/BARRACategorías
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Selección de la categoría de producto.Navegación a productos tras seleccionar la categoría.
Prototipos TERMINAL DE MESA/BARRAElaboración del pedido
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El cliente selecciona número de unidades y lo añade al pedido
También podrá hacer comentarios de los productos
Mapa de la aplicación (I)
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Mapa de la aplicación (II)
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