ESCUELA: Administración Turística
NOMBRES: Lic. Natalia Bustamante Sánchez
TÉCNICAS DE GUIAR I- PRIMER BIMESTRE
FECHA: Octubre- Febrero 2009
1
CONTENIDOS
GUIA PROFESIONAL DE TURISMO
Antecedentes históricos
Los primeros guías de turismo
Los guías en el turismo organizado
Concepto del guía profesional de Turismo
PERFIL DE UN GUÍA TURÍSTICO
Conocimientos
Características humanas
Área ocupacional
Funciones de los guias de Turismo
Clasificación de los Guías de Turismo
Clasificación general
Los informadores turísticos
Los animadores Turísticos
Los tour operadores
Los guías de Turismo
CAPITULO I LOS PRIMEROS GUIAS DE TURISMO
Los cabreros Los contrabandistas Los cazadores Los buscadores de objetos
Quien fue Thomas Cook
En 1829recorrio mas de 200 millas a pie En 1841 organizó un congreso
antialcohólico Fundo la primera agencia de viajes en el
mundo, 508 sucursales.
GUIA PROFESIONAL DE TURISMO
Es la persona capacitada que se encarga de dirigir, informar a un grupo de personas que se encuentran de visita en un Destino turístico
TRES RAZONES PARA LAS QUE SE FORMA UN GUÍA
9
PLACER Y
EDUCACION
ESTIMULAR A
DESCUBRIR
CREAR UNA IMAGEN
PERFIL PROFESIONAL
El perfil de un guía de turismo reúne un conjunto de conocimientos y características que se consideran necesarios para el desempeño de su profesión.
CONOCIMIENTOS TÉCNICOS TURISTICOS
Conocimientos en Hotelería y Turismo
Como preparar un paquete turístico
Programar tours Realizar un
boucher.
Conocimientos geográficos
Clima Temperatura Distancias Rutas Situación Ubicación Altitud
Conocimientos Históricos
Costumbres Mitos Leyendas Fechas Históricas Personajes
Históricos
Conocimientos Culturales Folclore Música Arte Deporte Etnías Artesanías Gastronomía
Conocimientos psicosociales
Motivaciones Estrés Aspiraciones
personales Gustos Preferencias Etc.
CARACTERÍSTICAS HUMANAS
LA PERSONALIDAD
Se refiere al temperamento y el carácter que debe poseer todo guía.
Personalidad extrovertida Carácter Firme y flexible Amplio de ideas Amable Sincero Cooperativo Creativo
HABILIDADES Hablar bien Saber escuchar Tratar con extraños Hablar diferentes idiomas Manejar grupos Recrear y animar Salir de aprietos y solucionar problemas Aplicar técnicas de grupo, animación
PRESENTACIÓN PERSONAL Vestir sencillo Aseo personal impecable Estado mental perfecto Persona sana
CUALIDADES Puntualidad estricta Ser sociable Responsable Discreción Generosidad Paciencia Lealtad Honesto
CAMPO LABORAL
FUNCION GENERAL Coordinación , recepción, asistencia,
conducción, información y animación de los turistas tanto nacionales como extranjeros.
FUNCIONES ESPECIFICAS Recibe las instrucciones de la empresa Supervisa la unidad de transporte Elabora informe al finalizar los
itinerarios Acompaña a los turistas en sus compras Controla periódicamente al grupo Toma decisiones Coordina los servicios Asiste al turista en primeros auxilios
CLASIFICACIÓN DE LOS GUIAS DE TURISMO
Los informadores turísticos Los animadores Los tour operadores Los guías de turismo
LOS INFORMADORES TURÍSTICOS
ACTIVIDADES Horarios en
general Horarios de
establecimientos de diferente índole
Información de atractivos turísticos
LOS ANIMADORES Especialistas en
usar el tiempo libre, realizar intercambios y contactos personales.
TOUR CONDUCTOR O GUIA DE RUTA
Es como el director de una orquesta.
CLASIFICACIÓN DE LOS GUIAS DE TURISMO
GUIA LOCAL
Desarrollan su trabajo en una ciudad y alrededores pudiendo además ser especialista en un campo específico.
Son los más controlados y los más numerosos, los conocimientos y habilidades mayores.
GUIA ACOMPAÑANTE Trabajan por un
tiempo y ámbitos definidos.Acordados previamente.
Su trabajo consiste en acompañar a los turistas que generalmente vienen solos.
Su pago es por hora
TOUR CONDUCTOR O GUIA DE RUTA
Es el responsable del desarrollo de un programa turístico de variable duración y facilita toda la información necesaria sobre las regiones o países visitados.
Coordinan: Guías locales, choferes, turistas, hoteles, restaurantes, líneas aéreas, servicios complementarios, de un viaje, circuito o excursión.
OTROS TIPOS DE GUIAS
GUIA TERRITORIAL: Su trabajo lo desarrolla en una cierta Provincia o Región.
GUIA TRANSFERISTA: Realiza los transfer. GUIA DE RECEPTIVO: recibe a los turistas
en el terminal, realiza check in en el hotel, convoca al coctel de bienvenida
GRACIAS POR SU ATENCIÓN
35
Top Related