Introduccin a los Fundamentos de la Teora y Prctica Administrativa
ANTECEDENTES HISTRICOS Y FUNDAMENTOS DE PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO
La evolucin en los procedimientos y en los mtodos administrativos ha sido el resultado de la bsqueda de formas de organizacin ms eficientes para la realizacin de las actividades humanas.
Las que a su vez han evolucionado a la par de los cambios sociales, econmicos, productivos y del mercado.
Entre mayor es el grado de desarrollo de las sociedades, las necesidades de los individuos tienden a ser cubiertas con productos de mayor grado de elaboracin.
Lo que exige el desarrollo de un proceso de la transformacin constante de las formas administrativas y productivas.
ADMINISTRACION
La Administracin es la ciencia social y tcnica encargada de : La planificacin, Organizacin, Direccin y control de los
recursos (humanos, financieros, materiales, tecnolgicos, el conocimiento, etc.) de la organizacin.
El fin de obtener el mximo beneficio posible; este beneficio puede ser econmico o social, dependiendo esto de los fines perseguidos por la organizacin.
FUNCIN DEL ADMINISTRADOR
La tarea principal de un buen administrador consiste en fijar
Objetivos
Administrar los recursos humanos,
Materiales,
Monetarios y de mercado,
Lograr los resultados deseados dentro de las limitantes de tiempo, esfuerzo y costos predeterminados.
Todo ingeniero dirigiendo a un grupo de personas,
tras un fin especfico, est cumpliendo el rol de
Administrador.
Esta realizando una Gestin.
Gestin = Accin de administrar
ADMINISTRAR
Disear y mantener un entorno en el que
trabajando en grupo, los individuos
cumplan eficientemente objetivos
especficos.
Proceso que comprende funciones y
actividades laborales que los
administradores deben realizar para
alcanzar los objetivos de la empresa
CLAVES PARA ADMINISTRAR EFICIENTEMENTE UNA EMPRESA
Definir claramente los objetivos de la empresa;
Dedicar tiempo a los asuntos de verdadera
importancia;
Planear y seguir los programas;
Aprender a hablar y a escuchar con efectividad;
Ser un lder involucrndose en la accin;
Asegurarse que cada miembro del equipo este asignado al trabajo mejor adaptado para sus conocimientos y experiencias;
Fomentar que los miembros del equipo de trabajo, asuman responsabilidades;
Evaluar lo que se ha logrado y si es necesario, emprender una accin correctiva;
Llegar a ser efectivo en la toma de decisiones;
Aumentar los conocimientos personales
OBJETIVO PRINCIPAL DE UNA
EMPRESA
Obtener Utilidades (ser productivo)
Cuidar la ecologa Ofrecer precios competitivos
Proporcionar impuestos al estado Ofrecer productos de
calidad
Servir a la sociedad Dar trabajo a las personas
COMPETITIVIDAD
Una empresa no esta sola en el mercado.
Para obtener utilidades tiene que ser
competitiva.
Para buscar las fuentes de competitividad
puede usar el Modelo de la Cadena del Valor
de Michael Porter.
Cadena del Valor de Michael Porter.
Ventaja Competitiva
Todo aquello que hacemos mejor que nuestra
Competencia.
DNDE HALLAR VENTAJAS COMPETITIVAS?
Administracin
Recursos Humanos
Gestin de la tecnologa
Compras
Logistica de entrada
Operaciones Logstica de salida
MKg Ventas
Servicio
La Cadena de Valor
VALOR AADIDO
Logstica de entrada
ADMINISTRACION CIENCIA O ARTE
En la prctica: La Administracin es
un arte.
Los conocimientos organizados en
que se basa la prctica
administrativa son una Ciencia.
QU ES ARTE?
Primero que todo significa habilidad.
Habilidad humana para transformar el
poder de la mente en resultados.
El artista es la persona que usa su
habilidad para hacer las cosas, es
decir, traer a la existencia fsica las
cosas que moran en su mente.
El arte en si mismo no es bueno ni
malo. Hay cada tipo de arte. Del ms
tonto e inepto hasta aquel con la
sensibilidad ms refinada que se
traduce en una forma precisa.
QUE ES CIENCIA?
Teora
Principio Principio Principio
Mtodo Cientfico Bsqueda de Datos
objetivos y relaciones
causales PRUEBA DE HIPOTESIS
Concepto
Particularidades Particularidades Particularidades
Conocimiento
organizado
Aplica el mtodo
cientfico
Hiptesis,
experimentacin y
anlisis
La administracin implica planear,
organizar, integrar personal,
dirigir y controlar.
Aplica a todo tipo de
organizaciones.
Aplica a administradores en todos
los niveles organizacionales.
Los administradores buscan
generar un supervit.
La administracin persigue la
productividad (eficacia y
eficiencia).
FUNCIONES DE LA ADMINISTRACIN
Planeamiento Seleccin de misiones y objetivos Organizacin Establecimiento de una estructura intencionada de los papeles de los individuos. Integracin de personal Mantenimiento de las posiciones de la estructura operacional.
Direccin Influir en los individuos para que contribuyan a cumplir las metas organizacionales. Control Medicin y correccin del desempeo individual y organizacional de cara a los planes.
NIVELES ORGANIZACIONALES
1
3
5
2
4
Nivel Estratgico
Nivel Ejecutivo
Nivel Operativo
Gerenciar
Administrar Gestionar
Administrar = Gestionar = Gerenciar
FUNCIONES ADMINISTRATIVAS SEGN NIVELES ORGANIZACIONALES
Admi- nistradores
Administradores
de nivel Intermedio
Supervisores de primera
lnea
HABILIDADES ADMINISTRATIVAS SEGUN NIVELES ORGANIZACIONALES
ALTA DIRECCIN
MANDOS DIRECCIN
MANDOS DIRECCIN
SUPER- VISORES
SUPER- VISORES
MANDOS DIRECCIN
SUPER- VISORES
SUPER- VISORES
SUPER- VISORES
SUPER- VISORES
Habilidades tcnicas
Habilidades humanas
Habilida- des de
Conceptua- lizacin y
diseo
PRODUCTIVIDAD, EFICACIA Y EFICIENCIA
Productividad
La relacin producto insumos en un perodo especfico con la debida consideracin de calidad.
Productividad = Productos
Insumos
Eficiencia
Logro de las metas con la menor cantidad de recursos.
Eficacia
Cumplimiento de objetivos
CUL ES LO MEJOR?
Ser Eficiente
Ser Eficaz
Ser Efectivo
Qu es lo que deberamos estar haciendo?
Cmo hacer mejor lo que hacemos?
Pregunta Principal?
Enfoque proactivo
(del futuro al presente)
Enfoque reactivo
(del pasado al presente)
Lograr objetivos Resolver problemas
Hacer las cosas correctas Hacer las cosas correctamente
Enfasis en los resultados Enfasis en los medios
Proporcionar eficacia a subordinados
Capacitar a los subordinados
Obtener resultados Cumplir tareas y obligaciones
Crear ms valores Ahorrar gastos
EFICACIA EFICIENCIA
HAGO BIEN
LO ADECUADO
Hago mal
lo adecuado
Hago bien
lo inadecuado
HAGO MAL
LO
INADECUADO
ALTA BAJA
ALTA
BAJA
EFICIENCIA (CMO LO HAGO?)
EFICACIA (QU HAGO?)
Cuidado
Ningn grado de eficiencia puede compensar la
falta de eficacia.
Antes de dedicarnos a hacer algo en forma
eficiente, tenemos que estar seguros de que
hemos encontrado algo acertado para realizar
Peter Durcker
Peter F. Drucker fue un escritor, consultor de administracin y autodenomindado ecologista social. Explor como el humano se explora y organiza por si mismo e interacta.
ESCUELA DE LAS RELACIONES HUMANAS
Abraham Maslow (1908 1970)
Maslow sostena que las necesidades de los niveles bajos deben quedar satisfechas antes de pasar a satisfacer las necesidades de los niveles ms altos.
Psiclogo Estadounidense conocido como uno de los fundadores y principales exponentes de la psicologa humanista , una corriente psicolgica que postula la existencia de una tendencia humana bsica hacia la salud mental , la que se manifestara como una serie de procesos continuos de bsqueda de autoactualizacin y autorealizacin.
En la sociedad contempornea muchas de las necesidades de los niveles bajos estn, normalmente, satisfechas, as que la mayor parte de las personas estn ms motivadas por las necesidades de niveles ms elevados como el ego y la superacin personal.
QU HACEN LOS
ADMINISTRADORES?
Principales funciones Administrativas
Planificar
Organizar
Liderar
Operar Tcnicamente
Controlar
Dirigir
Henry Fayol
Habilidades de un Administrador
Robert Katz
Habilidades Tcnicas
Habilidades Humanas
Habilidades Conceptuales
Capacidad de aplicar conocimientos o Experiencia especializada
Capacidad de trabajar con otros, comprenderlos y motivarlos, en lo individual y en grupo
Capacidad mental para analizar y diagnosticar situaciones complejas
Habilidades de un Administrador
Robert Katz
Habilidades Humanas
Habilidades Conceptuales
Habilidades Tcnicas
Frecuencia De Uso
Egresados
Supervisores
Jefes de Area
Gerentes Operativos
Gerente General
AREAS DE CONOCIMIENTO PARA SER UN BUEN EJECUTIVO
Economa y Finanzas
Estrategia De
Negocios Manejo del
Cambio
DIRECCIN Calidad Total
RR.HH.
Operaciones Calidad de
proceso
Liderazgo y Habilidades Gerenciales
Tecnologa de Informacin
Marketing y Ventas
EL EXITO DE UNA ORGANIZACION
No lo hace sus planes, por mejores que sean No los hace las mquinas No la hace sus redes de computadora de ltima
generacin No la hace su edificio por moderno y agradable
que sea No lo hace sus folletos, separatas, publicidad No la hace sus mtodos de trabajo No la hace los materiales que emplee
El xito depende de su gente:
de su forma de pensar, de sentir, de actuar
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