TOMO IX
LIMA - PERÚ
EstándarEs dE Calidad para la aCrEditaCión dE las CarrEras profEsionalEs
UnivErsitarias dE ingEniEría
Estándares de Calidad para la Acreditación de las Carreras Profesionales Universitarias de Ingeniería.
Elaboración de la Publicación: Dirección de Evaluación y Acreditación - CONEAU.
Editor Responsable: Rodolfo Paz del Río.
Corrección: Alfredo Quintanilla Ponce.
Calle los Castaños 350, San IsidroLima 27 - PerúTeléfonos: 264-2641 / 264-2520 / 264-2587 www.coneau.gob.pe
Hecho el Depósito Legal en la Biblioteca Nacional del Perú: Nº 2012-09999
Primera ediciónLima, Agosto 2012
Se autoriza a citar o reproducir parte o todo el contenido del presente libro, siempre y cuando se mencione la fuente.
Impreso por:Mercedes Group S.A.C.Jr. Ica 431 - LimaTelf.: 719-2780
© Consejo de Evaluación, Acreditación y Certificación de la Calidad de la Educación Superior Universitaria – CONEAU.
DirectorioJaime Zárate Aguilar (Presidente). Miguel Ángel Saravia Rojas (Secretario).Edwin Binet Uribe Pomalaza. Wilson Manfredo Alcántara Vidal Jonathan Golergant Niego. Francisco Delgado de la Flor Badaracco.
Dirección de Evaluación y AcreditaciónMilber Ureña Peralta.Katia Bravo Bendezú.Roberto Esparza Silva.Julio Sancho Abregú.
3
ÍNDICE
Resumen 4
Presentación 5
Capítulo I La Calidad en la Educación Superior Universitaria 7 Capítulo IICONEAU.- Antecedentes 9
Capítulo IIIEl Modelo de Calidad para la Acreditación de carreras profesionales universitarias 11
• ElModelodeCalidad 14• Alcances. 16• Principios. 17
Capítulo IVAcreditación de las Carreras de Ingeniería 19
• ElorigendelaIngeniería 19• DesafíosdelaIngeniería 23• AcreditacióndelosprogramasdeIngeniería. 25• AcuerdosinternacionalesdeAcreditación 27
Capítulo VEstándares para la Acreditación para las carreras profesionales universitarias de Ingeniería 29 Capítulo VI Indicadores de Gestión de carreras que complementan el Modelo de Calidad 43 Glosario 111
Bibliografía 125
Anexos 129
4
El 19 de mayo del 2006, mediante ley Nº 28740, se crea el Sistema Nacional de Evaluación,
Acreditación y Certificación de la Calidad Educativa (SINEACE) y el 9 de julio del año
2007 se aprueba su Reglamento, con el D.S. Nº 018-2007. Establecida la normatividad
correspondiente, el 30 de noviembre del 2007 se instala el primer Directorio del CONEAU.
El 21 de abril de 2011, se designa el segundo Directorio presidido por el Mg. Jaime Zárate
Aguilar e integrado por Miguel Ángel Saravia Rojas, Jonathan Golergant Niego, Wilson
Alcántara Vidal, Edwin Uribe Pomalaza y Francisco Delgado de la Flor Badaracco.
El Modelo de Calidad establecido por el CONEAU para la acreditación de carreras
profesionales universitarias fue publicado en el diario oficial El Peruano el 13 de enero
del 2009. El Modelo es un instrumento diseñado para la mejora de la calidad de las
carreras profesionales universitarias y, a la vez, para un mejor control de los procesos
que ha implementado el CONEAU para la Acreditación. Comprende tres dimensiones,
nueve factores, 16 criterios, 84 indicadores, 253 fuentes de verificación referenciales y
125 indicadores de gestión, y está basado en el enfoque sistémico, aplicando en cada
uno de los procesos involucrados la estrategia de mejora continua de Deming, dada por
el ciclo: “Planificar-Hacer-Verificar-Actuar”.
Los 98 estándares establecidos por el CONEAU para la acreditación de las carreras
profesionales universitarias de Ingeniería fueron publicados en El Peruano el 24 de
diciembre del 2010.
RESUMEN
5
PRESENTACIÓN
Desde su fundación, el Consejo de Evaluación Acreditación y Certificación de la Calidad de la Educación Superior Universitaria- CONEAU, se ha propuesto llevar adelante el proceso de acreditación y certificación, desplegando todos los medios a su disposición, con la finalidad de que ambos procesos sean una realidad en el Perú de nuestros días.
El milagro peruano que es como se denomina al éxito económico y productivo del país, requiere de la mejora constante de los procesos de formación profesional, investigación y de proyección y extensión universitarias. En el terreno de la acreditación, el CONEAU ha desarrollado una intensa labor con el propósito de que este proceso sea una realidad en el país. Hemos desarrollado un total de 19 documentos técnicos, entre modelos de calidad y estándares para la acreditación de las carreras de Educación, Salud e Ingeniería. Actualmente, el 53,7% de la matrícula anual de carreras profesionales cuentan con estándares en plena vigencia, lo que involucra al 85% de las universidades del país. Además, diez programas de Educación con diferentes especialidades han culminado su proceso de autoevaluación y han solicitado la evaluación externa.
Los estándares de calidad para la acreditación de las carreras profesionales universitarias de Ingeniería, son los resultantes de la suma del saber y la experiencia de quienes, en el contexto universitario y como consecuencia de la búsqueda del eficiente funcionamiento de la institución y el requerimiento de informar a la sociedad, han logrado establecer, a través de la revisión y el análisis de información relacionada al aseguramiento de la calidad de la educación superior, un conjunto de factores, criterios y estándares para la acreditación de la calidad de sus respectivas carreras.
Impulsar la acreditación educativa en nuestro país es promover el desarrollo, pues estamos en la era del conocimiento y del capital intelectual como factor estratégico de competitividad. El cumplimiento de los estándares de calidad, permitirá empezar a construir un país que base su fortaleza en el imperio del conocimiento. El primer reto es aceptar dicha premisa para no seguir cuestionándonos permanentemente el porqué de nuestros repetidos fracasos. En todo caso, ya tenemos para empezar una respuesta valedera para alcanzar el desarrollo.
Finalmente el agradecimiento especial a los académicos representantes de las carreras de Ingeniería de los cinco Consejos de Coordinación Interuniversitaria-CRI de Lima, Centro, Norte, Sur y Oriente, y a todos aquellos que de una u otra forma contribuyeron en la elaboración de los mencionados estándares.
Mg. Jaime Zárate Aguilar.PRESIDENTE DEL CONEAU
7
La Calidad en la Educación Superior Universitaria
CAPÍTULO 1
La calidad, dentro del marco legal vigente, se define como el conjunto de características inherentes a un producto o servicio que cumple los requisitos para satisfacer las necesidades preestablecidas1. Así, una carrera profesional de calidad define claramente su misión o propósito en función de sus grupos de interés, estos propósitos abarcan las actividades confiadas por la sociedad.
La Declaración Mundial sobre la Educación Superior en el siglo XXI (UNESCO, 1998) amplía esta definición en cuanto a su evaluación, involucrando más categorías de análisis:
“La calidad de la enseñanza superior es un concepto pluridimensional que debería compren-der todas sus funciones y actividades: enseñanza y programas académicos, investigación y becas, personal, estudiantes, edificios, instalaciones, equipamiento y servicios a la comunidad y al mundo universitario. Una autoevaluación interna y un examen externo realizados con transparencia por expertos independientes, en lo posible especializados en lo internacional, son esenciales para la mejora de la calidad. Deberían crearse instancias nacionales indepen-dientes, y definirse normas comparativas de calidad, reconocidas en el plano internacional. Con miras a tener en cuenta la diversidad y evitar la uniformidad, debería prestarse la atención debida a las particularidades de los contextos institucional, nacional y regional. Los protago-nistas deben ser parte integrante del proceso de evaluación institucional”.
“La calidad requiere también que la enseñanza superior esté caracterizada por su dimensión internacional: el intercambio de conocimientos, la creación de sistemas interactivos, la movi-lidad de profesores y estudiantes y los proyectos de investigación internacionales, aun cuando se tengan debidamente en cuenta los valores culturales y las situaciones nacionales”.
“Para lograr y mantener la calidad nacional, regional o internacional, ciertos elementos son especialmente importantes, principalmente la selección esmerada del personal y su perfeccionamiento constante, en particular mediante la promoción de planes de estudios adecuados para el perfeccionamiento del personal universitario, incluida la metodología del proceso pedagógico, y mediante la movilidad entre los países y los establecimientos de enseñanza superior y entre los establecimientos de educación superior y el mundo del trabajo, así como la movilidad de los estudiantes en cada país y entre los distintos países. Las nuevas tecnologías de la información constituyen un instrumento importante en este proceso debido a su impacto en la adquisición de conocimientos teóricos y prácticos”2.
1 Presidencia de la República (2007). Decreto Supremo Nº 018-2007-ED. Reglamento de Ley Nº 28740.2 Artículo 11. Declaración Mundial sobre la Educación Superior en el Siglo XXI: Visión y Acción.
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Estándares de Calidad para la Acreditación de las Carreras Profesionales Universitarias de Ingeniería
Según la Red Iberoamericana de Acreditación de la Calidad de la Educación Superior, la calidad es el grado en el que un conjunto de rasgos diferenciadores inherentes a la educación superior cumplen con una necesidad o expectativa establecida. En una definición laxa se refiere al funcionamiento ejemplar de una institución de educación superior. Propiedad de una institución o programa que cumple los estándares previamente establecidos por una agencia u organismo de acreditación. Para medirse adecuadamente suele implicar la evaluación de la docencia, el aprendizaje, la gestión, y los resultados obtenidos. Cada parte puede ser medida por su calidad, y el conjunto supone la calidad global. No hay un acuerdo universal sobre lo que es calidad, pero cada vez se mide más con dos aspectos: (a) formación de las personas que terminan el programa, y (b) capacidad de la institución para producir cambios que mejoren esa formación - y la planificación de ese cambio - así como la operativización de estrategias para el cambio institucional. La educación no es meramente adquisición de conocimientos, sino también de herramientas, educación multicultural, uso de tecnologías, pensamiento crítico, y capacidad de aprender (después de haber obtenido el título) temas nuevos. Los objetivos que se miden en las personas que terminan la carrera no abarcan solamente su formación en las materias centrales, sino su conocimiento en materias periféricas, su motivación para investigar e innovar, y los objetivos de servicio a la comunidad. Estos son algunos de los factores más utilizados por las agencias u organismos de acreditación. Además, se mide la capacidad de participación de la población (familias, estudiantes y personal) en el proceso de acreditación. Es importante evaluar hasta qué punto la institución y el programa de estudios responde a los problemas reales de la sociedad, y a las iniciativas de la población. La acreditación mide la calidad, pero no en forma de ordenamiento jerárquico, sino respecto de niveles o estándares. Es una medida que debe complementarse con cambios organizativos y de eficacia de los programas de estudio, que lógicamente varían con el avance del conocimiento. La tendencia es que la información derivada de la acreditación de un programa se incluya en la información creciente que se coloca en la red, accesible a cualquier persona interesada. Esta información debe incluir decisiones sobre la transferencia de créditos entre instituciones acreditadas. La existencia de una acreditación favorece ese intercambio de créditos. A veces se habla de alta calidad (calidad alta), otras veces de excelencia (RIACES, 2004)3.
Según la UNESCO (1998): “La calidad es la adecuación del Ser y Quehacer de la Educación Superior a su Deber ser”4. Es decir, la Misión (Deber Ser), al igual que los planes y proyectos que de ella se deriven, son evaluados en cuanto a su pertinencia; el funcionamiento (Quehacer) es evaluado en términos de eficiencia; y lo logros y resultados (Ser) son evaluados en cuanto a su eficacia.
De lo mencionado, se puede llegar a la siguiente definición operativa de la calidad de la Dirección de Evaluación y Acreditación del Consejo de Evaluación, Acreditación y Certificación de la Calidad de la Educación Superior Universitaria (DEA-CONEAU): “Es la condición en que se encuentra la institución superior y sus carreras profesionales para responder a las exigencias que demanda una sociedad que busca la mejora continua de su bienestar y que está definida por el grado de cumplimiento de tales exigencias.”
3 Red Iberoamericana para la Acreditación de la Calidad de la Educación Superior RIACES. (2004). Glosario Internacional RIACES de Evaluación de la Calidad y Acreditación. Madrid: RIACES.
4 UNESCO (1998). Conferencia Mundial sobre la Educación Superior: la educación superior en el siglo XXI. Paris: UNESCO.
9
CAPÍTULO 2
El Consejo de Evaluación, Acreditación y Certificación de la Calidad de la Educación Superior Universitaria – CONEAU, como órgano operador, se crea a partir de la Ley Nº 28740, Ley del Sistema Nacional de Evaluación, Acreditación y Certificación de la Calidad Educativa – SINEACE; en la que se establecen los fines y principios del sistema.
El CONEAU tiene como funciones: a. Establecer los estándares que deberán cumplir las instituciones educativas para ofrecer
el servicio educativo. b. Establecer criterios e indicadores nacionales y regionales de evaluación y acreditación
de los aprendizajes, de los procesos pedagógicos y de la gestión que desarrollan las instituciones educativas.
c. Desarrollar las capacidades de los profesionales y técnicos especializados en evaluar logros y procesos educativos en los ámbitos nacional, regional y local.
d. Mantener informada a la sociedad y a los responsables de las políticas educativas en los diversos niveles, sobre los resultados de las acciones de evaluación y acreditación para contribuir a la toma de decisiones e impulsar cambios a favor de la calidad.
e. Constituirse en un medio que contribuya a la modernización de las instituciones educativas.
f. Los órganos operadores del SINEACE cumplen las funciones que les asigna el artículo 16° de la Ley General de Educación N° 28044 y las leyes específicas sobre la materia, en tanto no se opongan o sean distintas a las previstas en la presente Ley y en su reglamento.
g. Promover y orientar, en el marco de una cultura de calidad, los procesos de autoevaluación institucional a fin de regularizar y perfeccionar su práctica5.
Luego, el 9 de julio de 2007, se promulga el Decreto Supremo Nº 018-2007-ED, que es el Reglamento de Ley del SINEACE, donde se precisan las funciones del CONEAU y su organización respectiva en los niveles: órgano directivo, órganos de línea y órganos consultivos. Entre los órganos de línea del CONEAU, la Dirección de Evaluación y Acreditación (DEA-CONEAU) tiene entre uno de sus objetivos “contribuir al mejoramiento de la calidad educativa de instituciones y programas universitarios, mediante el desarrollo de procesos de evaluación y acreditación”. Las funciones de la DEA-CONEAU son las siguientes:
a. Proponer los estándares y criterios de evaluación y acreditación de las instituciones de educación superior universitaria.
5 Congreso de la República. (2006). Ley 28740: Ley del Sistema Nacional de Evaluación, Acreditación y Certificación de la Calidad Educativa. Título II, Artículo 18°
CONEAU.- Antecedentes
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Estándares de Calidad para la Acreditación de las Carreras Profesionales Universitarias de IngenieríaEstándares de Calidad para la Acreditación de las Carreras Profesionales Universitarias de Ingeniería
b. Sugerir al Directorio los requisitos para el funcionamiento de las entidades evaluadoras con fines de acredi-tación.
c. Coordinar las relaciones entre el CONEAU y las entidades evaluadoras.d. Emitir opinión técnica para autorizar el funcionamiento de entidades evaluadoras en el ámbito del CONEAU.e. Capacitar y proponer al Directorio del CONEAU la certificación de los especialistas de las entidades evalua-
doras.f. Supervisar y evaluar las actividades de las entidades evaluadoras con fines de acreditación y proponer san-
ciones en caso de infracción6.
El reglamento del SINEACE establece que la evaluación con fines de acreditación es voluntaria, salvo cuando el servicio educativo impartido está directamente vinculado a la formación de profesionales de la salud o de la educación, en cuyo caso es obligatoria (Presidencia de la República, 2007)7; incorporando mediante D.S. N° 016-2010-ED de fecha 12 de junio 2010 a la Carrera Profesional de Derecho (Art. 23°: Modifican el Reglamento de la Ley N° 28740, Ley Nacional de Evaluación, Acreditación y Certificación de la Calidad Educativa).
6 Presidencia de la República. (2007). Decreto Supremo Nº 018-2007-ED. . Reglamento de Ley Nº 28740. Título II, Capítulo III, Artículo 64º. 7 Presidencia de la República. (2007). Decreto Supremo Nº 018-2007-ED. Reglamento de Ley Nº 28740. Título I, Capítulo IV, Artículo 7º .
11
CAPÍTULO 3
El Modelo de Calidad del CONEAU para la acreditación de carreras profesionales universitarias es el resultado de la revisión y análisis de diferentes fuentes de información, del ámbito legal y técnico, como normas, reglamentos, modelos de calidad, guías, libros y artículos sobre criterios y estándares de calidad provenientes de países iberoamericanos; y, del ámbito nacional: Asamblea Nacional de Rectores, Universidades, Comisión Nacional de Funcionamiento de Universidades y Comisión de Acreditación de Facultades y Escuelas de Medicina.
El modelo de calidad aplica los principios de sistemas y enfoque de procesos (Figura 1). Este marco estructural, promueve el orden, la sistematización, la evaluación y la autorregulación de la carrera al facilitar la interacción de los procesos seleccionados que tienen lugar en la unidad académica y que le permiten alinearse al cumplimiento de los compromisos adquiridos por la institución con la sociedad en cuanto al conocimiento creado, los profesionales formados y los servicios entregados a la comunidad, expresados en la cantidad de graduados y titulados por promoción, los proyectos de investigación, extensión universitaria y proyección social realizados, las publicaciones y la percepción de la sociedad sobre la calidad del servicio ofrecido y recibido.
A través del enfoque de procesos, los objetivos planteados pueden alcanzarse más fácilmente ya que los recursos y las actividades relacionadas están gestionadas como procesos y que aplican el ciclo de Deming: Planificar, hacer, verificar y actuar, es decir, la mejora continua, otro de los principios de calidad total.
El Modelo cuenta con tres dimensiones, nueve factores, 16 criterios y 84 indicadores (Cuadro 1). Las dimensiones son: gestión de la carrera profesional, formación profesional y servicios de apoyo para la formación profesional (Figura 2), que permiten diferenciar los niveles de actuación y facilitan su aplicación sin menoscabo de la importancia de cada factor a evaluar.
Modelo de Calidad para la Acreditación de Carreras Profesionales universitarias
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Estándares de Calidad para la Acreditación de las Carreras Profesionales Universitarias de IngenieríaEstándares de Calidad para la Acreditación de las Carreras Profesionales Universitarias de Ingeniería
Cuadro 1: DIMENSIONES, FACTORES, CRITERIOS E INDICADORES PARA LA ACREDITACIÓN DE
CARRERAS UNIVERSITARIAS
Elaborado por DEA-CONEAU, 2008.
DIMENSIÓN FACTOR CRITERIO Nº DE INDICADORES
Gestión de la carreraPlanificación, organización, dirección y control
Planificación estratégica 5
Organización, dirección y control 9
Formación profesional.
Enseñanza – aprendizaje
Proyecto educativo- Currículo 13
Estrategias de enseñanza-aprendizaje 2
Desarrollo de las actividades de enseñanza-aprendizaje
4
Evaluación del aprendizaje y acciones de mejora
1
Estudiantes y egresados 8
InvestigaciónGeneración y evaluación de proyectos de investigación
7
Extensión universitaria y proyección social
Generación y evaluación de proyectos de extensión universitaria y proyección social
8
Servicios de apoyo para la formación profesional
Docentes
Labor de enseñanza y tutoría 9
Labor de investigación 5
Labor de extensión universitaria y de proyección social
3
Infraestructura y equipamiento
Ambientes y equipamiento para la enseñanza-aprendizaje, investigación, extensión universitaria y proyección social, administración y bienestar
2
BienestarImplementación de programas de bienestar
3
Recursos financierosFinanciamiento de la implementación de la carrera
3
Grupos de interés Vinculación con los grupos de interés 2
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13
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CAPÍTULO IIIModelo de Calidad para la Acreditación de Carreras Profesionales Universitarias
La dimensión gestión de la carrera profesional está orientada a evaluar la eficacia de la gestión institucional y administrativa, incluyendo mecanismos para medir el grado de coherencia y cumplimiento de su misión y objetivos, así como también el desarrollo de aquellos que promuevan la mejora continua.
La dimensión formación profesional, que materializa las funciones de la universidad, está orientada a evaluar la actividad formativa del estudiante en los procesos de enseñanza-aprendizaje, investigación, extensión universitaria y proyección social, así como sus resultados que están reflejados a través de su inserción laboral y su desempeño.
La tercera dimensión, referida al apoyo para la formación profesional, constata la capacidad de gestión y participación de los recursos humanos y materiales como parte del desarrollo del proceso enseñanza-aprendizaje.
La mayoría de modelos de calidad para la acreditación de carreras profesionales universitarias se basan en principios de calidad universales, de ahí la similitud que se puede percibir entre ellos. La diferencia está en las exigencias que demandan y como las presentan, como criterios, indicadores o estándares, distribuidos en dimensiones, áreas, factores u otros. En algunos casos, demandan evaluar procesos, resultados o ambos. Por lo general, en los países desarrollados, son los resultados los que definen la calidad, ya que los procesos dentro de sistemas están debidamente controlados y orientados a la mejora continua, midiéndose la eficacia de los mismos. El Modelo del CONEAU está enfocado a ambos aspectos y se diferencia de otros al contribuir con el cumplimiento de los principios que rigen los procesos de evaluación y acreditación en el Perú según el Artículo 4º de la Ley 28740: transparencia, eficacia, responsabilidad, participación, objetividad, imparcialidad, ética y periodicidad.
En el Modelo la objetividad se logra a través de la evaluación de los procesos de sistemas que funcionan dentro del marco de proyectos. Es decir, un conjunto de actividades, académicas o administrativas, se realiza como un proceso debidamente gestionado en base a un proyecto definido y controlado en su ejecución, que al estar con otros operados dentro de sistemas que gestionen su calidad asegurarían la mejora continua de los mismos.
Otra característica que hace la diferencia en pro de la objetividad, es el tener tipificados los estándares de calidad (Anexo 3) y los procedimientos de evaluación correspondientes. Son expresiones de calidad deseables, de exigencia razonada para una temporalidad que lleve a obtener progresivamente un status de competitividad relevante. Los estándares nominales están referidos a documentos que han de tenerse o valores a alcanzarse; los sistémicos, a la implementación y eficacia de sistemas y programas; los de satisfacción, a la opinión favorable de lo actuado o conseguido y los valorativos que, a diferencia de los tres primeros, demandan un juicio de valor que se da sobre aspectos muy específicos establecidos claramente en la redacción del estándar.
En la continua búsqueda del hacer diario con los valores y principios declarados por la institución, el Modelo aborda el tema solicitando inicialmente la implementación de programas que internalicen y desarrollen la cultura organizacional, así como la participación del estudiante en programas de extensión universitaria y proyección social, lo que posibilita el contacto con los que más necesitan de la intervención de la Universidad a favor de la mejora de su calidad de vida.
El Modelo contribuye además a generar el binomio Universidad – empresa, que es el motor de desarrollo de otros países, al hacer participar a los grupos de interés en una comisión consultiva que interviene directamente en el proceso de formación para mejorarlo o para ser fuente directa de demanda de servicios de investigación o de recursos para fortalecerlo.
16
Estándares de Calidad para la Acreditación de las Carreras Profesionales Universitarias de IngenieríaEstándares de Calidad para la Acreditación de las Carreras Profesionales Universitarias de Ingeniería
Estas son algunas de las particularidades que hacen de este modelo de calidad una herramienta efectiva para lograr una Universidad peruana cada vez más competitiva a nivel mundial.
Alcances del Modelo de Calidad
En el Modelo de Calidad para la Acreditación de las carreras profesionales universitarias, se consideran los factores comunes a todas las carreras y los criterios e indicadores correspondientes, que proporcionan el marco general para la evaluación de las características de cada una de ellas.
Conviene precisar que no se trata de un modelo que uniformiza a las diferentes carreras profesionales. Por el contrario, se trata de un marco general que ofrece referentes de calidad comunes para contribuir al sistema de aseguramiento de calidad nacional que facilite el desarrollo de sus procesos, tales como la autoevaluación y la evaluación externa, entre otros; lo que a nivel operacional sería lo concerniente a la identificación, recolección y análisis de información indispensable, para el establecimiento de una línea base de calidad que permita el posterior seguimiento de su evolución, y procure su mejora.
La Ley del SINEACE, define la acreditación como: “El reconocimiento público y temporal de la institución educativa, área, programa o carrera profesional que voluntariamente ha participado en un proceso de evaluación de su gestión pedagógica, institucional y administrativa”8.
Al amparo de tal definición, es que el Modelo se constituye en el referente en contraste con el cual las carreras profesionales universitarias de Ingeniería demostrarán su calidad, y, a partir de sus resultados, podrán establecer su “línea base de calidad” que servirá como información de entrada para implementar acciones orientadas al logro de sus estándares.
8 Congreso de la República. (2006). Ley 28740: Ley del Sistema Nacional de Evaluación, Acreditación y Certificación de la Calidad Educativa. Título I, Artículo 11°.
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CAPÍTULO IIIModelo de Calidad para la Acreditación de Carreras Profesionales Universitarias
Principios que orientan el Modelo de Calidad
Adecuación.- Es la adaptación de los medios a los fines; como el ajuste de los procedimientos para el logro de los objetivos.
Coherencia.- Es el grado de correspondencia existente entre lo que se declara y lo que efec-tivamente se realiza.
Eficacia.- Es la relación entre el resultado alcanzado y el planificado; siendo la capacidad para cumplir en el lugar, tiempo, calidad y cantidad de los objetivos programados.
Eficiencia.- Es la relación entre lo alcanzado y lo utilizado; siendo la capacidad para lograr los objetivos programados con el mínimo de recursos disponibles y tiempo, logrando su optimización.
Equidad.- Es el reconocer y otorgar lo que le corresponde a alguien o algo.
Idoneidad.- Es la capacidad para cumplir a cabalidad funciones establecidas.
Integridad.- Es hacer con honradez y rectitud las acciones que conlleven al cumplimiento de los objetivos programados.
Pertinencia.- Es la capacidad para responder a las necesidades y demandas establecidas.
Responsabilidad.- Es la capacidad para reconocer y afrontar las consecuencias que se derivan de las acciones.
Transparencia.- Es la capacidad para dar a conocer abiertamente las acciones que se realizan y los resultados obtenidos.
Universalidad.- Es cuando alguien, o algo, es común a todos; como la generación y aplicación del conocimiento que no tiene límite geográfico, social, ideológico, étnico ni religioso.
19
CAPÍTULO 4
Evolución de la Ingeniería
La Ingeniería apareció con el ser humano. Se puede hablar de Ingeniería desde el primer momento en que se dio forma a una piedra para convertirla en una herramienta, o cuando los primeros humanos usaron la energía de forma consciente al encender una hoguera. Desde entonces, el desarrollo de la Ingeniería ha ido parejo con el de la Humanidad.
Los orígenes de muchas de las técnicas y herramientas de uso común en nuestros días se pierden en la prehistoria. Quizás el ejemplo más evidente sea el hecho de que casi todos los métodos modernos de generación de energía estén basados en el fuego, del que nadie sabe cuándo se consiguió por vez primera, pero es evidente que requirió una capacidad intelectual importante. Se pueden citar otros ejemplos de elementos esenciales para el desarrollo actual de la tecnología, tales como la rueda, la palanca, la polea y los métodos para la fundición de metales, que se han venido usando durante miles de años y a los que no es posible poner fecha.
El trabajo con la piedra conoció un alto grado de desarrollo en la antigüedad, como lo demuestran las gigantescas estructuras de Mesopotamia, Egipto y América Central que todavía existen hoy. Así, por ejemplo, la más grande de las pirámides, la Gran Pirámide de Keops tenía originalmente una altura similar a la de un edificio de 48 pisos y su construcción se puede fijar entre 4.235 y 2.450 a.C. Se trata de un monumento a las capacidades del hombre que ha resistido el paso de 6000 años9.
En el Perú, la Ingeniería hace su aparición tempranamente cuando hace unos 2500 a 2800 años se construye el gran centro urbano de Chavín. Es a partir de entonces que la sociedad peruana progresa rápida en inconteniblemente a través de desarrollos regionales como lo demuestran sus dos grandes complejos citadinos que fueron Tiawanaco y Wari; puntos culminantes del florecimiento de la sociedad antigua del Perú. El paso siguiente fue la profunda revolución que encarna el establecimiento del Tahuantinsuyo o del Estado Inca10.
El Estado Inca, se desarrolló entre los siglos XIV y XV, hasta el primer tercio del siglo XVI, mostrando su magnificencia, como resultado de una organización planificada que aplicó conocimientos de Ingeniería desde majestuosas edificaciones como la ciudadela de Machupicchu; el transporte de materiales; el establecimiento de redes viales a través de caminos, puentes y tambos; la aplicación de la Ingeniería en la agricultura, el cultivo
9 Colegio Oficial de ingenieros Industriales de Navarra (2004). El origen de la Ingeniería. Recuperado de www.coiina.com/cas/.../ContenidoWeb-Elorigendelaingenieria.pdf
10 Roel V. (1998) La tercera revolución industrial y la sociedad del conocimiento. Recuperado de http://sisbib.unmsm.edu.pe/BibVirtualData/Libros/Historia/tercera_revoluc/archivos%20PDF/prefacio_breveintroduccion.pdf
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en terrazas; simuladores hidrográficos (La piedra de Sayhuite), pozas de aireación para reducir la DBO (demanda biológica de oxígeno); hasta la preservación de los alimentos, con la construcción de silos para el almacenamiento de los granos y la aplicación de hierbas para su conservación11.
Hubo otros logros en la antigüedad, quizás no tan espectaculares como las pirámides pero con un mayor impacto en el desarrollo de la Humanidad, como, la construcción de canales y acueductos, que hicieron posible la aparición de ciudades y la expansión de la agricultura.
Mucho antes del 3.000 a.C., los sumerios habían drenado las marismas del Golfo Pérsico y construido canales para irrigación. Del mismo modo, la sustitución de la energía humana por otros tipos de energía, o el desarrollo de estas nuevas fuentes han supuesto igualmente hitos fundamentales en el desarrollo de la técnica. El uso de bueyes y posteriormente con la aparición del arado, de caballos (más rápidos y eficientes que los bueyes), permitió al hombre disponer de nuevas fuentes motrices. En este sentido, el salto más importante se dio al reemplazar la energía animal por la mecánica, dando inicio al periodo que se conoce como Revolución Industrial.
Mención especial merecen los desarrollos alcanzados en la antigua China. Uno de ellos ya ha sido citado, el arado, pero fueron muchos y de gran importancia los desarrollos importados por accidente, como por ejemplo, el papel (piénsese que el grado de desarrollo de una sociedad se mide por la cantidad de papel consumido), el cigüeñal, que permite convertir movimientos lineales en rotatorios y viceversa, o la pólvora. También en Occidente se realizaron aportaciones de vital interés. Los romanos inventaron la argamasa y extendieron un elemento cuya capacidad proporcionaba desconocidas posibilidades: el arco. Sin embargo, sus inventores, los etruscos, hicieron poco uso de él. El arco permitió construir las espectaculares catedrales góticas europeas, mucho antes del desarrollo de cualquier teoría de las estructuras.
Normalmente se piensa en la Edad Media como un periodo de estancamiento caracterizado por la falta de progreso social. Sin embargo, algunas de las más grandes creaciones arquitectónicas de la Humanidad, las catedrales, datan de esa época. Además, dos máquinas inventadas en ese periodo han tenido un enorme impacto en el progreso subsiguiente: el reloj de contrapeso y la imprenta, inventada por Gutemberg en 1.450. Georgius Agrícola (1.494-1.555) y Galileo Galilei (1.564-1.642) establecieron las bases científicas de la Ingeniería. El primero, en su obra póstuma De Re Metallica (1.556) recopiló y organizó de forma sistemática todo el conocimiento existente sobre minería y metalurgia, siendo la principal autoridad en la materia durante cerca de 200 años. Galileo es conocido por sus observaciones astronómicas y por su declaración de que objetos de diferentes masas se ven sometidos a la misma “tasa” de caída. Galileo también intentó desarrollar teorías tensionales para estructuras. Aunque sus predicciones fueron erróneas al no considerar la elasticidad de los materiales, poco tiempo después Robert Hooke publicó el primer artículo sobre elasticidad (1.678) que sentó las bases de la actual teoría de la elasticidad. Como se ve, en la Historia aparecen genios cuya influencia en el desarrollo posterior de la técnica es enorme. Galileo fue uno de ellos, como también lo fue Newton cuyos principales legados fueron las tres famosas leyes del movimiento, la solución al problema del movimiento de los planetas, y el desarrollo del cálculo matemático.
El siglo XVII fue, como se ve, excepcional para el desarrollo posterior de la Ingeniería. Hacia su final, ocurrió un hecho crucial, puesto que el hombre aprendió a convertir energía calorífica en trabajo mecánico, algo inconcebible hasta entonces. Para llegar a este descubrimiento, tuvieron que realizarse antes otros muchos:
11 Alcayhuaman L. (sf ) La Ingeniería Civil de los incas. Recuperado de http://www.urp.edu.pe/oficina-imagen/prensa/propuesta/69/propuesta04.pdf
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CAPÍTULO IV Evolución de la Ingeniería
hubo que “descubrir” la atmósfera (Galileo, Torricelli y Viviani) y la presión atmosférica (Pascal). En 1.672, Otto Von Guericke inventó la primera bomba de aire: el desarrollo de un cilindro con un pistón móvil sería crucial para el posterior desarrollo del “motor de fuego”, como entonces se le dio en llamar. Sólo faltaba mover el pistón con energía calorífica. Esto lo consiguió Denis Papin en 1.691, sentando las bases del motor de vapor que, en 1.705, Thomas Newcomen puso en práctica. Su motor era útil y práctico, pero lento e ineficiente. Tuvieron que pasar casi 70 años hasta que James Watt (1.736-1.819) presentara su máquina de vapor (1.774), base de la Revolución Industrial.
Aunque se suele fechar la Revolución Industrial entre 1.750 y 1.850, fue en la parte central de este periodo cuando se vivieron los mayores cambios. Los motores de Watt empezaron a usarse de modo general hacia 1.750 y para 1.825 aparecieron las primeras locomotoras dotadas de motores más evolucionados, ligeros y potentes, que usaban vapor a alta presión en vez de vapor a presión atmosférica.
El motor de vapor cambió radicalmente las factorías existentes hasta entonces, basadas en molinos de agua o de viento. A partir de ese momento, las fábricas podían situarse prácticamente en cualquier lugar. El desarrollo de fábricas trajo consigo la necesidad de combustible en grandes cantidades que, además, proporcionara suficiente poder calorífico para fundir hierro. La solución la proporcionó el carbón.
La nueva situación llevó parejo el desarrollo de ciudades sucias e impersonales y la explotación de la mano de obra durante los siglos XIX y buena parte del XX. Pero también es cierto que la evolución en los sistemas de fabricación llevó a mejoras en la productividad que, a cambio, han revertido en una espectacular mejoría del nivel de vida en los países industrializados.
Inglaterra fue, sin duda, el país donde con más fuerza comenzó y se desarrolló la Revolución Industrial. Sin embargo, y ya en su etapa final, el liderazgo comenzó a pasar a los Estados Unidos, una potencia emergente. Gran parte de los esfuerzos ingenieriles de esa época estaban dirigidos hacia la industria del ferrocarril. Así, uno de los grandes logros de ese período fue la construcción del ferrocarril de costa a costa de los Estados Unidos (1.862-1.869).
Debe mencionarse un desarrollo más de enorme valor, de la Ingeniería del siglo XIX: el motor de combustión interna. Durante la segunda mitad del siglo se llevaron a cabo experimentos en esta línea (Lenoir, Beau de Rochas), y fue en 1.876 cuando Nikolas Otto introdujo su eficiente motor de cuatro tiempos que se usa en la mayor parte de los automóviles actuales.
Aunque se habían realizado experimentos antes (Oersted, Ampére), fue Michael Faraday quien formuló el principio fundamental en el cual se basa toda la industria de generación eléctrica actual: se puede inducir corriente eléctrica a partir de cambios en un campo magnético. Como suele ocurrir, inicialmente estos experimentos encontraron pocas aplicaciones, aunque una de ellas sentó las bases de lo que hoy conocemos como ingeniería de telecomunicación: el desarrollo del telégrafo en 1.835 por Samuel F.B. Hore. En esa misma década aparecieron los primeros motores eléctricos aunque pesados, con poca autonomía y poco eficientes.
La demanda de electricidad se disparó con la aparición del alumbrado eléctrico (Thomas Edison, 1.879), y para 1.890 ya se habían desarrollado modernos generadores con lo que todo estaba dispuesto para que la industria pudiera hacer uso de la energía eléctrica.
No sería justo abandonar el siglo XIX sin hacer mención a dos investigadores cuyos trabajos han sentado las bases para un gran número de desarrollos posteriores: S. Carnot y J.C. Maxwell. Carnot describió los principios de la termodinámica y la eficiencia energética en su obra Reflections on the Motive Power of Fire(1.824),
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principios aún vigentes. Maxwell estableció los fundamentos de la teoría de campos electromagnéticos (1.865) que, entre otras cosas, fijó los cimientos para el posterior desarrollo de las radiocomunicaciones y el radar.
En este punto, es decir, al comienzo del siglo XX, se entra en una dinámica de desarrollos no conocida hasta entonces y en la que nos hallamos inmersos de pleno, por lo que es difícil aún evaluar su importancia en toda su magnitud. Hay que decir que, en justicia, muchos de los logros del siglo XX se basan en desarrollos anteriores: el teléfono, o la aparición de los aviones son prueba de ello, sin embargo, ha habido también grandes contribuciones a la Ingeniería, plasmadas en trabajos tales como los de Nikola Tesla, Thomas Edison o Stephen Timoshenko. De hecho, se han producido dos desarrollos que han afectado profundamente a la Ingeniería y sin duda tendrán una gran repercusión en el futuro: la aparición de la mecánica cuántica y la teoría de la relatividad (Albert Einstein y otros) y el desarrollo de la electrónica primero en tubos de vacío y posteriormente de estado sólido, con la consecuencia de la invención del microprocesador y a partir de él, de la informática como herramienta de Ingeniería12.
Por otro lado, durante la segunda mitad del siglo XX el hombre conquista el espacio al llegar a la Luna. La tecnología utilizada en este emprendimiento es transferida a otras aplicaciones, implicando con ello la disposición de nuevos materiales, el uso de satélites para las telecomunicaciones, la mejora de la televisión, la comunicación celular, el uso de nuevos empaques y el desarrollo en la producción de alimentos.
Aparece la bioingeniería, se desarrollan nuevos esquemas de producción basados en la tecnología informática y electrónica. Surge Internet lo que incrementa la comunicación de los seres humanos notablemente. Cambian las costumbres de diversión, compras y trabajo debido al manejo masivo de la información.
En los últimos 20 años del siglo XX la humanidad ha avanzado exponencialmente en comparación a toda su historia. La ciencia y la tecnología se retroalimentan día a día dejando obsoleto el conocimiento de todos los campos. La robótica ha hecho que los hombres dejen de hacer la mayoría del trabajo de producción y el cambio de las actividades del hombre en las sociedades se ha movido de los sectores primarios y secundarios al de los servicios.
Se prevé que el manejo de la información sea aún más eficiente, con lo que se modificarán las costumbres y actividades de las sociedades. La industria de la guerra desarrollará nuevas armas y estrategias fundadas en la información, las comunicaciones y el uso de la tecnología bélica. La medicina fundamentará su actuar en el conocimiento del genoma humano y la biotecnología. La producción de alimentos en el mundo será producto de la aplicación de la biotecnología y la producción transgénica.
La nanotecnología y la infotecnología tienen y tendrán un protagonismo importante en la transición hacia una segunda revolución industrial del siglo XXI, con la construcción de nanomáquinas y el desarrollo de la inteligencia ambiental, donde predominará la interacción hombre-máquina en beneficio de la humanidad13.
12 Colegio Oficial de ingenieros Industriales de Navarra (2004). El origen de la Ingeniería. Recuperado de www.coiina.com/cas/.../ContenidoWeb-Elorigendelaingenieria.pdf
13 Ramos V. (2009). Investigación en tecnologías de inteligencia ambiental para la salud del futuro. Recuperado de http://www.isciii.es/htdocs/publicaciones/documentos/investigaciontia.pdf
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CAPÍTULO IV Evolución de la Ingeniería
Desafíos de la Ingeniería
Según la National Academy of Engineering (2008) de Estados Unidos, los principales desafíos de la Ingeniería están relacionados con la sostenibilidad, la salud, la reducción de la vulnerabilidad y la calidad de vida y son:
• Conseguirquelaenergíasolarseaaccesible.• Suministrarenergíaapartirdelafusión.• Desarrollarmétodosdesecuestracióndelcarbono.• Gestionarelciclodelnitrógeno.• Suministraraccesoalaguapotable.• Restaurarymejorarlasinfraestructurasurbanas.• Avanzarenlainformáticaparalasanidad.• Diseñarmejoresmedicamentos.• Haceringenieríainversadelcerebro.• Prevenirelterrornuclear.• Protegerelciberespacio.• Enriquecerlarealidadvirtual.• Avanzarenelaprendizajepersonalizado.• Diseñarherramientasparaeldescubrimientocientífico.
Por otro lado la UNESCO (2010), señala que la escasez de ingenieros es uno de los temas principales sobre el estado de la Ingeniería. El informe presentado tiene por objeto servir de plataforma de información para entender mejor el papel de la Ingeniería, una actividad sumamente diversa y omnipresente que es un factor esencial del progreso de la humanidad desde la invención de la rueda. El mundo necesita más que nunca las soluciones que aporta la Ingeniería para hacer frente a desafíos importantes que van desde la reducción de la pobreza hasta la atenuación del cambio climático. Sin embargo, en muchos países se está registrando una disminución del número de jóvenes –y sobre todo de mujeres– que estudian Ingeniería. La recesión pone en peligro las capacidades en materia de Ingeniería para el futuro, especialmente en los países en desarrollo, donde la fuga de cerebros constituye un problema suplementario.
Si bien es cierto, la Ingeniería y la tecnología han transformado al mundo sobre todo en los últimos 150 años, la desigualdad de los beneficios es evidente, unos 3.000 millones de habitantes de nuestro planeta carecen de agua salubre y cerca de 2.000 millones no tienen electricidad, según lo manifestado por la Directora General de la UNESCO, Irina Bokova.
El Informe pone de relieve la creciente demanda de competencias en Ingeniería. Por ejemplo, se estima que tan sólo en los países del África subsahariana se necesitarían 2,5 millones de ingenieros y técnicos suplementarios para alcanzar la meta de los ODM (Objetivos del Milenio) relativa al acceso al agua potable y los servicios de saneamiento. Por otra parte, los expertos prevén que el valor del mercado mundial relacionado con la búsqueda de soluciones para atenuar el cambio climático –fabricación de productos con bajo consumo de combustible fósil y establecimiento de sistemas de energías renovables– alcanzará pronto la suma de un billón de dólares y seguirá aumentando.
Sin embargo, en muchos países se observa una considerable escasez de ingenieros. Por ejemplo, un estudio efectuado en Dinamarca muestra que, para el año 2020, el mercado de trabajo de este país registrará un déficit de 14.000 ingenieros. En Japón, Noruega, los Países Bajos y la República de Corea, por ejemplo, se han registrado desde finales del decenio de 1990 disminuciones del número de estudiantes de Ingeniería que van del 5 al 10%. Aunque el número de estudiantes en especialidades de Ingeniería haya aumentado
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en todo el mundo en cifras absolutas, los porcentajes de matriculados en ellas están disminuyendo con respecto a los observados en otras disciplinas de estudio.
En lo referente a la paridad entre los sexos y la promoción de capacidades, cabe señalar que los esfuerzos realizados en muchos países para impulsar la participación de la mujer en la Ingeniería tuvieron por resultado aumentar, a lo largo de los decenios de 1980 y 1990, la proporción de jóvenes matriculadas en carreras de ingenieros, que pasó del 10-15% a un 20%, e incluso más. Sin embargo, a partir del año 2000 esa proporción fue declinando. En algunos países, el porcentaje de ingenieras se sitúa por debajo de un 10%, y en unos pocos países no hay prácticamente mujeres en la Ingeniería. En el Reino Unido se ha publicado recientemente un estudio realizado durante dos años sobre los motivos por los que la Ingeniería ya no atrae a las mujeres. Entre ellos se señala la persistencia de prejuicios que consideran la Ingeniería como una ocupación estrictamente técnica, propia del sexo masculino.
“El menor atractivo de los estudios de Ingeniería entre los jóvenes se debe, al parecer, a que éstos los consideran aburridos y difíciles, y también a que los empleos de ingeniero están mal pagados con respecto al grado de responsabilidad que entrañan. Además, se tiene la impresión de que el impacto de las obras de Ingeniería en el medio ambiente es negativo, y posiblemente se considere que la Ingeniería agrava los problemas ambientales, en vez de solucionarlos”, afirma el director del informe de la UNESCO, Tony Marjoram.
No sólo son los estudiantes quienes tienen concepciones erróneas sobre la Ingeniería, ya que, como dice Marjoram, “su papel se suele ignorar también sistemáticamente en el ámbito de las políticas y la planificación del desarrollo”, y más concretamente se suele subestimar la función que puede desempeñar en la consecución de los ODM. En el Informe se señala que existe una necesidad global de que la Ingeniería y su función de motor del desarrollo sean mejor entendidas por los encargados de la elaboración de políticas y el público en general. Esto reviste una importancia particularmente esencial en este periodo subsiguiente a la crisis financiera mundial. A este respecto, el Informe subraya cuán importante es invertir en infraestructuras e innovación en épocas de recesión económica.
Para suscitar un mayor interés y lograr un incremento del número de estudiantes, la Ingeniería tiene que innovar y transformarse. El Informe formula toda una serie de propuestas a este respecto. Es preciso adoptar nuevos enfoques en la enseñanza y la formación, especialmente en lo que se refiere a la instrucción práctica y al aprendizaje basado en el planteamiento de problemas, que refleja la naturaleza misma de la Ingeniería: resolver problemas. En lo referente a la Ingeniería sostenible o “verde”, que es un sector de crecimiento importante, Tony Marjoram señala que “la Ingeniería necesita autopromoverse como disciplina adecuada para solucionar los problemas contemporáneos, convertirse en una actividad socialmente responsable y vincularse a las cuestiones éticas que guardan relación con el desarrollo”, y añade que “esto contribuirá también a atraer a los jóvenes”.
En el Informe se hace también hincapié en la necesidad apremiante de mejorar las estadísticas e indicadores de Ingeniería. Hoy en día sigue siendo imposible, por ejemplo, comparar el número y las categorías de ingenieros por habitante de los distintos países del mundo, debido a que los datos internacionales disponibles no desglosan los ingenieros de los científicos. Un perfeccionamiento de los indicadores tendría por resultado mejorar espectacularmente la información que se podría poner a disposición de los planificadores y los encargados de la elaboración de políticas14.
14 UNESCO (2010) Ingeniería: temas, problemas y oportunidades para el desarrollo (2009). Recuperado de http://www.unesco.org/new/es/media-services/singleview/news/engineer_shortage_a_threat_to_development_underlines_unescos_first_
global_ report_on_engineering/
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CAPÍTULO IV Evolución de la Ingeniería
Acreditación de los Programas de Ingeniería
La acreditación de los programas de Ingeniería tiene una larga tradición dentro del mundo académico. Se puede decir que comienza a finales de la década de los años 30 cuando en Estados Unidos de América (EE. UU.) se conforma el Consejo de Ingenieros para el Desarrollo Profesional (ECPD) y evalúa el primer programa de grado de Ingeniería. En 1980 el ECPD se convertiría en ABET. ABET es una de las agencias de acreditación más respetadas y con proyección internacional, tiene reconocido liderazgo y calidad dentro de la educación superior. Actualmente acredita alrededor de 2.400 programas en más de 600 instituciones de educación superior de EE. UU. Países como Canadá y el Reino Unido han trabajado desde hace tiempo en la acreditación de programas de Ingeniería. En Canadá, el Consejo Canadiense de Acreditación en Ingeniería (CEAB), también con proyección internacional, fue establecido por el Consejo Canadiense de Ingenieros Profesionales (CCPE) en 1965. El CEAB se dedica a acreditar los programas de enseñanza en ingeniería, de acuerdo con los requisitos académicos necesarios para ser ingeniero profesional en Canadá. En el Reino Unido el Consejo de Ingeniería (ECUK) es el organismo encargado de desarrollar esta labor desde 1982.15
En el caso de Europa, donde a partir de la Declaración de Bolonia (1999), casi todos los países miembros de la Unión Europea (UE) se han comprometido con el gran objetivo de crear un área europea de educa-ción superior en el año 2010. Ello ha dado lugar, entre otros aspectos, al establecimiento de una serie de acciones, políticas, mecanismos e instancias, con el fin de elevar la calidad de la educación superior y, particularmente, enseñanza de la Ingeniería en todos los Estados miembros de la UE. Entre estas acciones cabe mencionar la creación de una serie de organismos públicos y privados de acreditación, a partir de los cuales se busca establecer equivalencias y elevar la calidad de la educación en Ingeniería. Sin embargo, mientras que algunos Estados miembros de la UE han propuesto la creación de un solo organismo acredi-tador de carácter supranacional, otros, atendiendo a las diferentes estructuras de sus sistemas nacionales de educación, sus modos de organización (centralizado/descentralizado), su relación con la economía, los mercados laborales y sus estructuras sociopolíticas y culturales, se han pronunciado por la creación de organismos nacionales públicos o privados de acreditación16.
En México se creó el Consejo de Acreditación de la Enseñanza de la Ingeniería (CACEI) en 1993, y actual-mente es el organismo responsable de los procesos de evaluación de programas de Ingeniería con fines de acreditación. En algunos países latinoamericanos, los centros de acreditación nacen por iniciativa exclusiva del gobierno (Argentina) o compartida con las asociaciones y colegios profesionales de Ingeniería (Chile y Colombia) para garantizar la calidad de los programas de Ingeniería, así como para llevar un control ante la gran proliferación de universidades privadas y la emisión de títulos que facultan para el ejercicio profesional17.
Es importante resaltar que, además de las agencias de acreditación especializadas en programas de Ingeniería existen agencias nacionales que cubren esta área dentro de su actividad. Es el caso, por ejemplo, de Colombia, donde el CNA es el organismo que acredita todos los programas académicos que se ofertan en las universidades colombianas, incluidos los programas de Ingeniería. Lo mismo sucede en Argentina, donde la CONEAU realiza la acreditación periódica de los programas de Ingeniería.
En el caso de Perú, si bien es cierto se trabaja con agencias evaluadoras externas, la decisión de acreditación la otorga el CONEAU.
15 Cruz López, Yazmín (2009). La acreditación como mecanismo para la garantía del compromiso social de las universidades Propuesta de criterios e indicadores cualitativos. (Tesis Doctoral Universidad Politécnica de Cataluña), Recuperado de: http://www.tesisenred.net/bitstream/handle/10803/5925/01Ycl01de01.pdf?sequence=
16 Dettmer Jorge. (2008) Convergencia, divergencia y acreditación en la enseñanza de la Ingeniería: el caso de Europa. Educación Superior, .37(147), 89-105. Recuperado de: <http://www.scielo.org.mx/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0185-7602008000300007&lng=es&nrm=iso>.
17 Cruz López, Yazmín (2009). La acreditación como mecanismo para la garantía del compromiso social de las universidades Propuesta de criterios e indicadores cualitativos. (Tesis Doctoral Universidad Politécnica de Cataluña), Recuperado de: http://www.tesisenred.net/bitstream/handle/10803/5925/01Ycl01de01.pdf?sequence=
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Estándares de Calidad para la Acreditación de las Carreras Profesionales Universitarias de Ingeniería
Cuadro 2:SISTEMAS MUNDIALES DE ACREDITACIÓN
No sólo en América Latina se centraliza la acreditación de programas académicos, esta práctica es común también en Europa, por ejemplo en Holanda la Organización de Acreditación de los Países Bajos-Flandes (NVAO) es responsable de la acreditación de todos los programas universitarios. En Asia, existen algunas variaciones del proceso, por ejemplo, en la India el AICTE es responsable de dar seguimiento y acreditar los programas de Ingeniería a través de la Junta Nacional de Acreditación.
Entre los principales sistemas de Acreditación especializados en carreras de Ingeniería en el mundo figuran:
País Institución
Australia Engineers Australia, http://www.engineersaustralia.org.au/
Austria FH Council, http://www.fhr.ac.at/
Brasil Comissão de Especialistas de Ensino de Engenharia, www.mec.gov.br
Canadá Canadian Engineering Accreditation Board of the Canadian Council of Professional Engineers (CEAB), http://www.engineerscanada.ca/
Francia Commission des Titres d'Ingénieur (CTI), http://www.cti-commission.fr/
Alemania Akkreditierungsagentur für Studiengänge der ingenieurwissenschaften, der Informatik, der Naturwissenschaften und der Mathematik (ASIIN), http://www.asiin.de/
Hong Kong Hong Kong Institution of Engineers (HKIE), http://www.hkie.org.hk/
India National Board of Accreditation (NBA), http://www.aicte.ernet.in/
Irlanda The Institution of Engineers of Ireland, http://www.engineersireland.ie/
Italia Conferenza dei Presidi delle Facoltà di Ingegneria Italiane (CPFI), http://ingprj.diegm.uniud.it/bricks/confpresing/
Japón Japan Accreditation Board for Engineering Education (JABEE), http://www.jabee.org/
Korea Accreditation Board for Engineering Education of Korea (ABEEK), http://www.abeek.or.kr/
Malasia Board of Engineers Malaysia (BEM), http://www.bem.org.my/v3/index.html
México Consejo de Acreditación de la Enseñanza de la Ingeniería (CACEI), http://www.cacei.org/
Nueva Zelanda Institution of Professional Engineers of New Zealand (IPENZ), http://www.ipenz.org.nz/
Pakistan Pakistan Engineering Council (PEC), http://www.pec.org.pk/
Filipinas Professional Regulatory Board (PRC), http://www.prc.gov.ph/
Portugal Ordem dos Engenheiros, http://www.ordemengenheiros.pt/
Rusia Russian Association for Engineering Education (RAEE), http://www.ac-raee.ru/
Singapur Institution of Engineers Singapore (IES), http://www.ies.org.sg/
Sri Lanka Institution of Engineers Sri Lanka (IESL), http://www.iesl.lk/
Sudáfrica Engineering Council of South Africa (ECSA), http://www.ecsa.co.za
Taiwan/República de China Institute of Engineering Education Taiwan (IEET), http://www.ieet.org.tw/
Thailandia The Council of Engineers, Board of Engineering Accreditation (COE), http://www.coe.or.th/
Turquía Board (MÜDEK), Engineering Evaluation http://www.mudek.org.tr/
Reino Unido Engineering Council United Kingdom (ECUK), http://www.engc.org.uk/
Estados Unidos Accreditation Board for Engineering and Technology (ABET), http://www.abet.org/
Fuente: Coto G. (2009).
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CAPÍTULO IV Evolución de la Ingeniería
Acuerdos Internacionales de Acreditación
Adicionalmente a los sistemas de acreditación establecidos en los países, se han establecido acuerdos internacionales dirigidos al reconocimiento de la educación y el ejercicio profesional de la Ingeniería. La necesidad de crear mecanismos que, además de regular la movilidad profesional, contribuyan a asegurar la calidad en la prestación de los servicios profesionales de los ingenieros en el extranjero, propició que algunos países establecieran una serie de acuerdos y órganos dedicados a garantizar la calidad de la educación y la prestación de servicios profesionales en Ingeniería.
Por ejemplo, en 1989 los representantes de las organizaciones que acreditan programas de Ingeniería de Nueva Zelanda, Australia, Canadá, Estados Unidos, Irlanda y Reino Unido, firmaron el llamado Acuerdo de Washington, mediante el cual se reconoce la equivalencia de los sistemas de acreditación de los programas de Ingeniería a nivel profesional de los países signatarios del Acuerdo. En la actualidad se cuenta con 13 países signatarios y 6 en proceso de reconocimiento.18
En el mismo sentido, el Acuerdo de Libre Comercio de América del Norte (NAFTA, por sus siglas en inglés), firmado entre Canadá, Estados Unidos y México, alentó las expectativas de un acuerdo para la movilidad de la ingeniería entre los tres países. Con todo, después de varios años de negociaciones, un acuerdo para la práctica abierta de la Ingeniería que cruce las fronteras de los tres países apenas está siendo llevado a la práctica.
Cabe destacar que, en el caso de Europa, desde hace varias décadas se han llevado a cabo importantes esfuerzos para lograr el reconocimiento mutuo de los estudios y la práctica profesional de los ingenieros entre los distintos países. Entre las organizaciones comprometidas con este propósito destaca la Fédération Européene des Associations Nationales d’Ingénierurs (FEANI6), la cual ha buscado desde su fundación, la unidad de la profesión y la identidad de los ingenieros de Europa, respetando al mismo tiempo su diversidad, no obstante este interés se ha hecho más evidente a partir de la Declaración de Bolonia, en 1999, a través de la cual se propone establecer un área europea de educación superior y hacerla más transparente, en este contexto el 2004 se lanzó el programa EUR-ACE con el propósito de crear una agencia europea de acreditación de carreras de Ingeniería que permita la movilidad de los egresados a través de las fronteras europeas con un sello de calidad común a todos los países. Este proceso está apoyado por FEANI y administrado por The European Network for Acreditation (ENAEE).19
18 Washingtong Accord- sf ), Recuperado de: http://www.washingtonaccord.org/Washington-Accord/signatories.cfm19 Dettmer Jorge (2008). Convergencia, divergencia y acreditación en la enseñanza de la ingeniería: el caso de Europa. Educación Superior, .37(147),
89-105. Recuperado de <http://www.scielo.org.mx/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0185-7602008000300007&lng=es&nrm=iso>
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Teniendo como referencia el Modelo de Calidad establecido por el CONEAU para la acreditación de las carreras profesionales universitarias, se han establecido 98 estándares para las carreras de Ingeniería, con sus correspondientes fuentes de verificación referenciales y 131 indicadores de gestión. En el Cuadro 3, se presenta de forma resumida la matriz del referido Modelo con los estándares y en el Cuadro 4, el Modelo de Calidad para las carreras de Ingeniería.
CAPÍTULO 5
Estándares para la acreditación de las carreras profesionales universitarias de Ingeniería
Estándares de Calidad para la Acreditación de las Carreras Profesionales Universitarias de Ingeniería
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Estándares de Calidad para la Acreditación de las Carreras Profesionales Universitarias de Ingeniería
Cuadro 3DIMENSIONES, FACTORES, CRITERIOS Y ESTÁNDARES PARA LA ACREDITACIÓN DE LAS CARRERAS
PROFESIONALES UNIVERSITARIAS DE INGENIERÍA
DIMENSIÓN FACTOR CRITERIO Nº DE ESTÁNDARES
Gestión de la carrera
Planificación, organización, dirección y control.
Planificación estratégica. 5
Organización, dirección y control. 9
Formación profesional
Enseñanza – aprendizaje
Proyecto educativo.- Currículo. 14
Estrategias de enseñanza-aprendizaje. 2
Desarrollo de las actividades de enseñanza-apren-dizaje.
4
Evaluación del aprendizaje y acciones de mejora. 2
Estudiantes y egresados. 10
InvestigaciónGeneración y evaluación de proyectos de investi-gación.
9
Extensión universitaria y proyección social
Generación y evaluación de proyectos de exten-sión universitaria y proyección social.
10
Servicios de apoyo para la formación profesional
Docentes
Labor de enseñanza y tutoría. 10
Labor de investigación. 5
Labor de extensión universitaria y de proyección social.
3
Infraestructura y equipa-miento
Ambientes y equipamiento para la enseñanza-aprendizaje, investigación, extensión universitaria y proyección social, administración y bienestar.
3
Bienestar Implementación de programas de bienestar. 6
Recursos financierosFinanciamiento de la implementación de la carre-ra.
3
Grupos de Interés Vinculación con los grupos de interés. 3
3 9 16 98
Fuente: DEA – CONEAU 2010
31
CAPÍTULO V Estándares para la Acreditación de las Carreras Profesionales Universitarias de Ingeniería
Cuad
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I. GESTIÓN DE LA CARRERA
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Estándares de Calidad para la Acreditación de las Carreras Profesionales Universitarias de Ingeniería
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Estándares de Calidad para la Acreditación de las Carreras Profesionales Universitarias de Ingeniería
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33
CAPÍTULO V Estándares para la Acreditación de las Carreras Profesionales Universitarias de Ingeniería
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II - 3
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II - 3
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.
Estándares de Calidad para la Acreditación de las Carreras Profesionales Universitarias de Ingeniería
34
Estándares de Calidad para la Acreditación de las Carreras Profesionales Universitarias de Ingeniería
MO
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II. FORMACIÓN PROFESIONAL
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35
CAPÍTULO V Estándares para la Acreditación de las Carreras Profesionales Universitarias de Ingeniería
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II - 4
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9 Im
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0 Po
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1 Sa
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II - 5
3 Sa
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II - 5
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5 Sa
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II - 6
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inte
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Estándares de Calidad para la Acreditación de las Carreras Profesionales Universitarias de Ingeniería
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Estándares de Calidad para la Acreditación de las Carreras Profesionales Universitarias de Ingeniería
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II. FORMACIÓN PROFESIONAL
4. EXTENSIÓN UNIVERSITARIA Y PROYECCIÓN SOCIAL
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CAPÍTULO V Estándares para la Acreditación de las Carreras Profesionales Universitarias de Ingeniería
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nte.
Estándares de Calidad para la Acreditación de las Carreras Profesionales Universitarias de Ingeniería
38
Estándares de Calidad para la Acreditación de las Carreras Profesionales Universitarias de Ingeniería
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III. SERVICIOS DE APOYO PARA LA FORMACIÓN PROFESIONAL
5. DOCENTES
5.2
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CAPÍTULO V Estándares para la Acreditación de las Carreras Profesionales Universitarias de Ingeniería
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III. SERVICIOS DE APOYO PARA LA FORMACIÓN PROFESIONAL
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Estándares de Calidad para la Acreditación de las Carreras Profesionales Universitarias de Ingeniería
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Estándares de Calidad para la Acreditación de las Carreras Profesionales Universitarias de Ingeniería
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III. SERVICIOS DE APOYO PARA LA FORMACIÓN PROFESIONAL
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41
CAPÍTULO V Estándares para la Acreditación de las Carreras Profesionales Universitarias de Ingeniería
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III. SERVICIOS DE APOYO PARA LA FORMACIÓN PROFESIONAL
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III. SERVICIOS DE APOYO PARA LA FORMACIÓN PROFESIONAL
8. RECURSOS FINANCIEROS
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131
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43
CAPÍTULO 6
Indicadores de Gestión de carreras que complementan el Modelo de Calidad
I. GESTIÓN DE LA CARRERA
1.1 Eficacia del plan estratégico
Indicador de gestión: GI - 01 Factor: Planificación, organización, dirección y control.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias: 3Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Ingeniería: 3
Porcentaje de Objetivos alcanzadoscumplimiento de = ------------------------------------------------ x 100los objetivos del Total de objetivos planteadosplan estratégico
DEFINICIÓN:La eficacia del plan estratégico está relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos planteados en el plan estratégico.
OBJETIVO: Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la Unidad Académica.
INTERPRETACIÓN:
Un porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados y, por tanto, que la gestión de la Unidad Académica ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicaría la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante la implementación.
CONSIDERACIONES: •Noaplica(N.A.)
RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN:
Unidad Académica
Estándares de Calidad para la Acreditación de las Carreras Profesionales Universitarias de Ingeniería
44
Estándares de Calidad para la Acreditación de las Carreras Profesionales Universitarias de Ingeniería
1.2 Eficacia en la difusión del plan estratégico
Indicador de gestión: GI - 02 Factor: Planificación, organización, dirección y control.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias: 4 Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Ingeniería: 4
Número de estudiantes que conoce el PE Σ [ ---------------------------------------------------------- ]Ciclo académico Número total de estudiantes
Porcentaje de estudiantes = -------------------------------------------------------------------------------------- x 100 Número de ciclos académicos
Número de docentes que conoce el PE Σ [ ---------------------------------------------------------- ]Ciclo académico Número total de docentes
Porcentaje de docentes = --------------------------------------------------------------------------------------- x 100 Número de ciclos académicos
Número de administrativos que conocen el PE Σ [ --------------------------------------------------------------- ]Ciclo académico Número total de administrativos
Porcentaje de administrativos = ------------------------------------------------------------------------------------ x 100 Número de ciclos académicos
DEFINICIÓN:La eficacia en la difusión del plan estratégico (PE) está relacionada con el porcentaje de estudiantes, docentes y administrativos que lo conocen.
OBJETIVO: Medir la eficacia de difusión del PE por la Unidad Académica.
INTERPRETACIÓN:Un porcentaje igual a 100 indica que todos los estudiantes, docentes y administrativos conocen el PE y, por tanto, que la difusión del PE es eficaz. Un porcentaje bajo indicaría la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante la implementación.
CONSIDERACIONES: •Elcicloacadémicoeselperíodode17semanasdeclases.
RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad Académica.
1.3 Grado de profesionalización de los administrativos
Indicador de gestión: GI - 03 Factor: Planificación, organización, dirección y control.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias: 6 Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Ingeniería: 6
Número de administrativos con certificación profesional Σ [---------------------------------------------------------------------------- ]Ciclo académico Porcentaje de Número total de administrativos Profesionalización de = -------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100los administrativos Número de ciclos académicos
DEFINICIÓN: Es el grado de profesionalización de los administrativos.
OBJETIVO:Tener un referente del nivel de profesionalización del recurso humano administrativo y su incidencia en el proceso de formación profesional.
INTERPRETACIÓN:Un bajo porcentaje de profesionalización supondría una revisión del perfil del administrativo o dificultades en el cumplimiento del plan de capacitación en función de las necesidades reales de cada actividad.
CONSIDERACIONES:
• El número de administrativos es la suma de todos los que integran el personal encargado de realizar las actividades administrativas y de apoyo técnico al docente de las unidades que participan en la ejecución del programa de estudios.
• El número de administrativos con certificación profesional es la suma de todos los que presenten en su legajo personal el certificado que acredite formación especializada en el trabajo que ejecuta en la unidad, ya sea título profesional o técnico.
• El ciclo académico es el período de 17 semanas de clases.
RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad Académica y Oficina de Personal.
45
CAPÍTULO VI Indicadores de Gestión de carreras que complementan el Modelo de Calidad
1.4 Porcentaje de personal con cargo administrativo que conocen sus funciones y responsabilidades
Indicador de gestión: GI - 04 Factor: Planificación, organización, dirección y control.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias: 6 Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Ingeniería: 6
Porcentaje de Número de administrativos que conocen sus funciones y responsabilidadespersonal con cargo Σ [ -------------------------------------------------------------------------------------------------------- ]Ciclo académico administrativo que Número total de administrativos que conoce sus = ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ x 100funciones y Número de ciclos académicosresponsabilidades
DEFINICIÓN: Es el porcentaje de administrativos que conoce sus funciones y responsabilidades.
OBJETIVO: Tener un referente del porcentaje de administrativos con conocimiento de sus funciones y responsabilidades.
INTERPRETACIÓN:Un bajo porcentaje indicaría un desconocimiento o desinterés por parte del personal administrativo sobre sus funciones y sus responsabilidades.
CONSIDERACIONES:
• El número de administrativos es la suma de todos los que integran el personal encargado de realizar las actividades administrativas y de apoyo técnico al docente de las unidades que participan en la ejecución del programa de estudios.
• El ciclo académico es el período de 17 semanas de clases.
RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad Académica y Oficina de Personal.
1.5 Porcentaje de personal con cargo administrativo que tienen formación en gestión universitaria
Indicador de gestión: GI - 05 Factor: Planificación, organización, dirección y control.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias: 6 Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Ingeniería: 6
Porcentaje de Número de administrativos con certificación en gestión universitariaprofesionalización Σ[---------------------------------------------------------------------------------------------- ]Ciclo académico de los Número total de administrativos administrativos = ------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100con formación en Número de ciclos académicosgestión universitaria
DEFINICIÓN: Es el porcentaje de administrativos que tienen formación en gestión universitaria.
OBJETIVO: Tener un referente del nivel de formación en gestión universitaria del personal con cargo administrativo.
INTERPRETACIÓN:Un bajo porcentaje indicaría la necesidad de contar con un plan de capacitación referido a gestión universitaria para el personal administrativo de acuerdo a los requerimientos de la Unidad Académica.
CONSIDERACIONES:
• El número de administrativos es la suma de todos los que integran el personal encargado de realizar las actividades administrativas y de apoyo técnico al docente de las unidades que participan en la ejecución del programa de estudios.
• El ciclo académico es el período de 17 semanas de clases.
RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad Académica y Oficina de Personal.
Estándares de Calidad para la Acreditación de las Carreras Profesionales Universitarias de Ingeniería
46
Estándares de Calidad para la Acreditación de las Carreras Profesionales Universitarias de Ingeniería
1.6 Satisfacción respecto a la atención de estudiantes y docentes por parte de los administrativos
Indicador de gestión: GI - 06 Factor: Planificación, organización, dirección y control.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias: 7Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Ingeniería: 7
Número de estudiantes “Satisfechos” y “Muy satisfechos” Porcentaje de Σ [--------------------------------------------------------------------------------------- ] Ciclo académico satisfacción Número total de estudiantes del = -------------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 estudiante Número de ciclos académicos
Número de docentes “Satisfechos” y “Muy satisfechos” Porcentaje de Σ [--------------------------------------------------------------------------------------- ] Ciclo académico satisfacción Número total de docentes del = -------------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 docente Número de ciclos académicos
DEFINICIÓN: Porcentaje de estudiantes y docentes que está satisfecho con la atención de los administrativos de la carrera.
OBJETIVO:Tener un referente del grado de satisfacción de los estudiantes y docentes con respecto a la atención de los administrativos.
INTERPRETACIÓN:
Bajos porcentajes de estudiantes y docentes, entre satisfechos y muy satisfechos, podrían estar indicando la inadecuada atención por parte de los administrativos en la carrera. Sin embargo, es necesario considerar que la satisfacción percibida puede ser producto de varios factores asociados, los cuales deben ser analizados o aclarados con la ayuda de otros indicadores.
CONSIDERACIONES:
• Los resultados de la encuesta realizada al total de estudiantes y docentes, en un período de evaluación, son tomados de la aplicación de la escala hedónica de cuatro términos de valoración: “Nada satisfecho”, “Poco satisfecho”, “Satisfecho” y “Muy satisfecho”.
• El ciclo académico es el período de 17 semanas de clases.
RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad Académica.
1.7 Ratio estudiante/administrativo
Indicador de gestión: GI - 07 Factor: Planificación, organización, dirección y control.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias: 7 Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Ingeniería: 7
Número de estudiantes Σ [ -------------------------------------- ]Ciclo académico Ratio Total de administrativos estudiante/ = -------------------------------------------------- administrativo Número de ciclos académicos
DEFINICIÓN: Es la relación entre estudiantes y el número de administrativos en un ciclo académico.
OBJETIVO:Tener un referente del recurso humano administrativo que contribuye a asegurar que el proceso de formación profesional se realice adecuadamente.
INTERPRETACIÓN:Si bien es cierto, no existe un ratio establecido, este indicador se asociaría con la eficiencia en la distribución adecuada del recurso humano administrativo y el logro de objetivos relacionados con el proceso de formación profesional.
CONSIDERACIONES:
• El número de administrativos es la suma de todos los que integran el personal encargado de realizar las actividades administrativas y de apoyo técnico al docente de las unidades que participan en la ejecución del programa de estudios.
• El número de estudiantes es la suma de todos los que están matriculados en la carrera en el ciclo de referencia.• El ciclo académico es el período de 17 semanas de clases.
RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad Académica.
47
CAPÍTULO VI Indicadores de Gestión de carreras que complementan el Modelo de Calidad
1.8 Ratio docente/administrativo
Indicador de gestión: GI - 08 Factor: Planificación, organización, dirección y control.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias: 7 Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Ingeniería: 7
Número de docentes Σ [ -------------------------------------- ]Ciclo académico Ratio Número de administrativos Docente / = ---------------------------------------------------------- administrativo Número de ciclos académicos
DEFINICIÓN: Es la relación entre docentes y el número de administrativos en un ciclo académico.
OBJETIVO:Tener un referente del recurso humano administrativo que contribuye a asegurar que el proceso de formación profesional se realice adecuadamente.
INTERPRETACIÓN:Si bien es cierto, no existe un ratio establecido, este indicador se asociaría con la eficiencia en la distribución adecuada del recurso humano administrativo y el logro de objetivos relacionados con el proceso de formación profesional.
CONSIDERACIONES:
• El número de administrativos es la suma de todos los que integran el personal encargado de realizar las actividades administrativas y de apoyo técnico al docente de las unidades que participan en la ejecución del programa de estudios.
• El número de docentes es la suma de todos los que laboran en la carrera en el ciclo de referencia.• El ciclo académico es el período de 17 semanas de clases.
RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad Académica.
1.9 Eficacia del sistema de gestión de calidad
Indicador de gestión: GI - 09 Factor: Planificación, organización, dirección y control.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias: 8 Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Ingeniería: 8
Porcentaje de Objetivos alcanzados cumplimiento = -------------------------------------------- x 100 de objetivos Total objetivos planteados
DEFINICIÓN:La eficacia del sistema de gestión de la calidad está relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos planteados en el mismo.
OBJETIVO: Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la Unidad Académica.
INTERPRETACIÓN: Un porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados y, por tanto, que la gestión de la Unidad Académica ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicaría la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante la implementación.
CONSIDERACIONES: •Noaplica(N.A.)
RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad Académica.
Estándares de Calidad para la Acreditación de las Carreras Profesionales Universitarias de Ingeniería
48
Estándares de Calidad para la Acreditación de las Carreras Profesionales Universitarias de Ingeniería
1.10 Eficacia del cumplimiento de acciones para el desarrollo de la cultura organizacional
Indicador de gestión: GI - 10 Factor: Planificación, organización, dirección y control.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias: 9 Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Ingeniería: 9
Porcentaje de Actividades ejecutadas cumplimiento = -------------------------------------------------- x 100 de actividades Total de actividades planteadas
DEFINICIÓN:La eficacia en el desarrollo de una cultura organizacional en la carrera puede estar relacionada con el grado de cumplimiento de las actividades planteadas para tal fin.
OBJETIVO: Medir el grado de cumplimiento anual de las actividades planteadas por la Unidad Académica.
INTERPRETACIÓN:
Un porcentaje igual a 100 indica que todas las actividades planteadas han sido ejecutadas y, por tanto, que la gestión de la Unidad Académica ha sido eficaz en el tema. Un porcentaje bajo indicaría la necesidad de un replanteamiento de las acciones a ejecutarse, como el de superar, entre otras causas, las dificultades presentadas durante su implementación.
CONSIDERACIONES: •Noaplica(N.A.)
RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad Académica.
1.11 Satisfacción con respecto al desarrollo de la cultura organizacional
Indicador de gestión: GI - 11 Factor: Planificación, organización, dirección y control.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias: 9 Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Ingeniería: 9
Número de estudiantes “Satisfechos” y “Muy satisfechos” Porcentaje de Σ [------------------------------------------------------------------------------- ] Ciclo académico satisfacción Número total de estudiantes del = ----------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 estudiante Número de ciclos académicos
Número de docentes “Satisfechos” y “Muy satisfechos” Porcentaje de Σ [------------------------------------------------------------------------------ ] Ciclo académico satisfacción Número total de docentes del = ----------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 docente Número de ciclos académicos
Número de administrativos “Satisfechos” y “Muy satisfechos” Porcentaje de Σ [------------------------------------------------------------------------------------ ] Ciclo académico satisfacción Número total de administrativos del = ---------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 administrativo Número de ciclos académicos
DEFINICIÓN:Porcentaje de estudiantes, docentes y administrativos que está satisfecho con la aplicación de estrategias para el desarrollo de la cultura organizacional en la carrera.
OBJETIVO:Tener un referente del grado de satisfacción de los estudiantes, docentes y administrativos con respecto al desarrollo de la cultura organizacional en su carrera.
INTERPRETACIÓN:
Bajos porcentajes de estudiantes, docentes y administrativos, entre satisfechos y muy satisfechos, podrían estar indicando la no percepción del desarrollo de la cultura organizacional en la carrera. Por el contrario, altos porcentajes indicarían la internalización de tal cultura en los encuestados. Sin embargo, es necesario considerar que la satisfacción percibida puede ser producto de varios factores asociados, los cuales deben ser analizados o esclarecidos con la ayuda de otros indicadores.
CONSIDERACIONES:
• Los resultados de la encuesta realizada al número total de estudiantes, docentes y administrativos, en un período de evaluación, son tomados de la aplicación de la escala hedónica de cuatro términos de valoración: “Nada satisfecho”, “Poco satisfecho”, “Satisfecho” y “Muy satisfecho”.
• El ciclo académico es el periodo de 17 semanas de clases.
RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Universidad, Unidad Académica.
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CAPÍTULO VI Indicadores de Gestión de carreras que complementan el Modelo de Calidad
1.12 Eficacia de los sistemas de información y comunicación
Indicador de gestión: GI - 12 Factor: Planificación, organización, dirección y control.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias: 10 Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Ingeniería: 10
Porcentaje de objetivos Objetivos alcanzadoslogrados en los sistemas de = --------------------------------------------- x 100información y comunicación Total de objetivos planteados
DEFINICIÓN:La eficacia de los sistemas de información y comunicación están relacionadas con el grado de cumplimiento de los objetivos planteados en el mismo.
OBJETIVO: Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la Unidad Académica.
INTERPRETACIÓN:Un porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados y, por tanto, que la gestión de la Unidad Académica ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicaría la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante la implementación.
CONSIDERACIONES: •Noaplica(N.A.)
RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad Académica.
1.13 Eficacia del plan operativo
Indicador de gestión: GI - 13 Factor: Planificación, organización, dirección y control.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias: 12 Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Ingeniería: 12
Porcentaje de cumplimiento de Objetivos alcanzadoslos objetivos del plan operativo = ------------------------------------------------- x 100 Total de objetivos planteados
DEFINICIÓN:La eficacia del plan operativo está relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos planteados en el mismo para un período de tiempo.
OBJETIVO: Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la Unidad Académica.
INTERPRETACIÓNUn porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados y, por tanto, que la gestión de la carrera ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicaría la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante la implementación.
CONSIDERACIONES: •Noaplica(N.A.)
RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad Académica
Estándares de Calidad para la Acreditación de las Carreras Profesionales Universitarias de Ingeniería
50
Estándares de Calidad para la Acreditación de las Carreras Profesionales Universitarias de Ingeniería
1.14 Eficacia en la difusión del plan operativo
Indicador de gestión: GI - 14 Factor: Planificación, organización, dirección y control.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias: 13 Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Ingeniería: 13
Número de estudiantes que conocen el PO Σ [ ------------------------------------------------------------ ]Ciclo académico Número total de estudiantes Porcentaje de estudiantes = -------------------------------------------------------------------------- x 100 Número de ciclos académicos
Número de docentes que conocen el PO Σ [ -------------------------------------------------------- ]Ciclo académico Número total de docentes Porcentaje de docentes = -------------------------------------------------------------------------------- x 100 Número de ciclos académicos
Número de administrativos que conocen el PO Σ [ ----------------------------------------------------------------- ]Ciclo académico Número total de administrativos Porcentaje de administrativos = ---------------------------------------------------------------------------- x 100 Número de ciclos académicos
DEFINICIÓN:La eficacia en la difusión del Plan Operativo (PO) está relacionada con el porcentaje de estudiantes, docentes y administrativos que lo conocen.
OBJETIVO: Medir la eficacia de difusión del PO por la Unidad Académica.
INTERPRETACIÓN
Un porcentaje igual a 100 indica que todos los estudiantes, docentes y administrativos conocen el PO y, por tanto, que la difusión del PO es eficaz. Un porcentaje bajo indicaría la necesidad de establecer una nueva estrategia de difusión para superar, entre otras causas, las dificultades presentadas durante la implementación de los procesos de información y comunicación.
CONSIDERACIONES: •Elcicloacadémicoeselperíodode17semanasdeclases.
RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad Académica
1.15 Eficacia de los programas de motivación e incentivos
Indicador de gestión: GI - 15 Factor: Planificación, organización, dirección y control.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias: 14 Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Ingeniería: 14
Porcentaje de cumplimiento Actividades ejecutadasde los programas de = ----------------------------------------------- x 100motivación e incentivos Total actividades planteadas
DEFINICIÓN:La eficacia de los programas de motivación e incentivos en la carrera está relacionada con el grado de cumplimiento de las actividades planteadas para tal fin.
OBJETIVO: Medir el grado de cumplimiento anual de las actividades planteadas por la Unidad Académica.
INTERPRETACIÓN:
Un porcentaje igual a 100 indica que todas las actividades planteadas han sido ejecutadas y, por tanto, que la gestión de la Unidad Académica ha sido eficaz en el tema. Un bajo porcentaje indicaría la necesidad de un replanteamiento de las acciones a ejecutarse, como el de superar, entre otras causas, las dificultades presentadas durante su implementación.
CONSIDERACIONES: •Noaplica(N.A.)
RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad Académica.
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CAPÍTULO VI Indicadores de Gestión de carreras que complementan el Modelo de Calidad
1.16 Satisfacción con respecto a los programas de motivación e incentivos
Indicador de gestión: GI - 16 Factor: Planificación, organización, dirección y control.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias: 14 Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Ingeniería: 14
Número de estudiantes “Satisfechos” y “Muy satisfechos” Porcentaje de Σ [------------------------------------------------------------------------------] Ciclo académico satisfacción Número total de estudiantes del = ----------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 estudiante Número de ciclos académicos
Número de docentes “Satisfechos” y “Muy satisfechos” Porcentaje de Σ [--------------------------------------------------------------------------] Ciclo académico satisfacción Número total de docentes del = ----------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 docente Número de ciclos académicos
Número de administrativos “Satisfechos” y “Muy satisfechos” Porcentaje de Σ [-----------------------------------------------------------------------------------] Ciclo académico satisfacción Número total de administrativos del = ------------------------------------------------------------------------------------------------ x 100 administrativo Número de ciclos académicos
DEFINICIÓN:Porcentajes de estudiantes, docentes y administrativos que están satisfechos con los programas de motivación e incentivos.
OBJETIVO:Tener un referente del grado de satisfacción de los estudiantes, docentes y administrativos con respecto a los programas de motivación e incentivos.
INTERPRETACIÓN:
Bajos porcentajes de estudiantes, docentes y administrativos, entre satisfechos y muy satisfechos, podría estar indicando el no cumplimiento de los objetivos de los programas. Sin embargo, es necesario considerar que la satisfacción percibida puede ser producto de varios factores asociados, los cuales deben ser analizados o aclarados con la ayuda de otros indicadores.
CONSIDERACIONES:
• Los resultados de la encuesta realizada al número total de estudiantes, docentes y administrativos, en un período de evaluación, son tomados de la aplicación de la escala hedónica de cuatro términos de valoración: “Nada satisfecho”, “Poco satisfecho”, “Satisfecho” y “Muy satisfecho”.
• El ciclo académico es el período de 17 semanas de clases.
RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Universidad, Unidad Académica.
Estándares de Calidad para la Acreditación de las Carreras Profesionales Universitarias de Ingeniería
52
Estándares de Calidad para la Acreditación de las Carreras Profesionales Universitarias de Ingeniería
II. FORMACIÓN PROFESIONAL
2.1 Demanda de admisión
Indicador de gestión: GII - 17 Factor: Enseñanza – aprendizaje
Indicadores del modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias: 15Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Ingeniería: 15
Ratio de Número de postulantes demanda de = --------------------------------- admisión Número de ingresantes
DEFINICIÓN: Relación entre el número de postulantes al programa de estudio y el número de ingresantes.
OBJETIVO: Determinar el grado de selectividad en el ingreso o ingresos anuales, así como la demanda existente.
INTERPRETACIÓN:Este indicador permite analizar el nivel de selectividad de la admisión de estudiantes de la carrera asociado con el perfil de ingreso y los estudios de oferta – demanda.
CONSIDERACIONES:
• Se considera a todos los postulantes por las diversas modalidades de admisión.• Se consideran todos los procesos de admisión que se desarrollan en el año académico de referencia.• Al comparar los indicadores de los diversos programas de estudio se puede tener la demanda entre programas
de estudios.
RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad Académica y Oficina de Admisión.
2.2 Porcentaje de horas lectivas en área básica
Indicador de gestión: GII - 18 Factor: Enseñanza – aprendizaje
Indicadores del modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias: 19 Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Ingeniería: 19
Porcentaje de Número de horas de asignaturas del área básica horas lectivas = ----------------------------------------------------------------------------------- x 100 en área básica Número total de horas de asignaturas del plan de estudios
DEFINICIÓN:Es el porcentaje de horas de asignaturas que pertenecen al área básica en relación al total de horas lectivas del plan de estudios.
OBJETIVO:Tener un referente de la carga de clases del área básica del plan de estudios vigente en el periodo de evaluación, para valorar su incidencia en el proceso de enseñanza-aprendizaje y su relación con el perfil de egreso.
INTERPRETACIÓN:Este indicador asociado con otros como, por ejemplo, el de medición de la satisfacción, permitiría retroalimentar y fortalecer el proceso de enseñanza-aprendizaje de los estudiantes como también actualizaciones del perfil de egreso de ser necesario.
CONSIDERACIONES: •Seconsideranhoraslectivasenlasqueseimpartenclasesteóricasyprácticas.
RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad Académica y Oficina de Estudios.
53
CAPÍTULO VI Indicadores de Gestión de carreras que complementan el Modelo de Calidad
2.3 Porcentaje de horas lectivas en área formativa
Indicador de gestión: GII - 19 Factor: Enseñanza – aprendizaje
Indicadores del modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias: 19 Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Ingeniería: 19
Porcentaje de Número de horas de asignaturas del área formativahoras lectivas en = ----------------------------------------------------------------------------------- x 100
área formativa Número total de horas de asignaturas del plan de estudios
DEFINICIÓN:Es el porcentaje de horas de asignaturas que pertenecen al área formativa en relación al total de horas lectivas del plan de estudios.
OBJETIVO:Tener un referente de la carga de clases del área formativa del plan de estudios vigente en el periodo de evaluación, para valorar su incidencia en el proceso de enseñanza-aprendizaje y su relación con el perfil de egreso.
INTERPRETACIÓN:Este indicador asociado con otros como, por ejemplo, el de medición de la satisfacción, permitiría retroalimentar y fortalecer el proceso de enseñanza-aprendizaje de los estudiantes como también actualizaciones del perfil de egreso de ser necesario.
CONSIDERACIONES: •Seconsideranhoraslectivasenlasqueseimpartenclasesteóricasyprácticas.
RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN:
Unidad Académica y Oficina de Estudios.
2.4 Porcentaje de horas lectivas en área de especialidad
Indicador de gestión: GII - 20 Factor: Enseñanza – aprendizaje
Indicadores del modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias: 19 Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Ingeniería: 19
Porcentaje de Número de horas de asignaturas en el área de especialidad horas de la = ------------------------------------------------------------------------------------------------ x 100 especialidad Número total de horas de asignaturas del plan de estudios
DEFINICIÓN:Es el porcentaje de horas de asignaturas que pertenecen al área de especialidad en relación al total de horas lectivas del plan de estudios.
OBJETIVO:Tener un referente de la carga de clases del área de especialidad del plan de estudios vigente en el período de evaluación, para valorar su incidencia en el proceso de enseñanza-aprendizaje y su relación con el perfil de egreso.
INTERPRETACIÓN:Este indicador asociado con otros como, por ejemplo, el de medición de la satisfacción, permitiría retroalimentar y fortalecer el proceso de enseñanza-aprendizaje de los estudiantes como también actualizaciones del perfil de egreso de ser necesario.
CONSIDERACIONES: •Seconsideranhoraslectivasenlasqueseimpartenclasesteóricasyprácticas.
RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad Académica y Oficina de Estudios.
Estándares de Calidad para la Acreditación de las Carreras Profesionales Universitarias de Ingeniería
54
Estándares de Calidad para la Acreditación de las Carreras Profesionales Universitarias de Ingeniería
2.5 Porcentaje de horas de prácticas en el plan de estudios
Indicador de gestión: GII - 21 Factor: Enseñanza - aprendizaje.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias: 20 Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Ingeniería: 20
Porcentaje Número de horas de práctica de asignaturasde horas de = ----------------------------------------------------------------------------------- x 100prácticas Número total de horas de asignaturas del plan de estudios
DEFINICIÓN: Es el porcentaje de horas de práctica asignadas, en relación al total de horas lectivas del plan de estudios.
OBJETIVO: Tener un referente de la carga de clases de práctica del plan de estudios vigente en el periodo de evaluación, para valorar el proceso de enseñanza-aprendizaje.
INTERPRETACIÓN:Este indicador permitiría evaluar la implicancia del mayor o menor número de horas de prácticas en el proceso de enseñanza-aprendizaje en la mejor formación de los estudiantes. Un alto porcentaje de horas de prácticas indicaría el mayor grado de aprendizaje a través de la aplicación de la teoría en la práctica.
CONSIDERACIONES: • Se considera hora de práctica al tiempo dedicado al desarrollo de talleres, laboratorios, seminarios u otros eventos académicos que complementen la teoría.
RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad Académica.
2.6 Porcentaje de horas de asignaturas electivas del plan de estudios
Indicador de gestión: GII - 22 Factor: Enseñanza - aprendizaje.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias: 20 Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Ingeniería: 23
Porcentaje Número de horas de asignaturas electivas de horas de = --------------------------------------------------------------------------------------- x 100 asignaturas electivas Número total de horas de asignaturas del plan de estudios
DEFINICIÓN: Es el porcentaje de horas de asignaturas electivas, en relación al total de horas lectivas del plan de estudios.
OBJETIVO:Tener un referente de la carga de clases de asignaturas electivas del plan de estudios vigente en el período de evaluación, para valorar el proceso de enseñanza-aprendizaje.
INTERPRETACIÓN:
Un bajo porcentaje de horas de asignaturas electivas (grado de flexibilidad) indicaría la necesidad de revisar el plan de estudios si éste no es pertinente en cuanto a la interacción con el entorno académico y profesional, así como con la libre elección del estudiante para llevar asignaturas que considera fortalecen su aprendizaje. Cada Unidad Académica debería ser capaz de estimar ciertos límites que sirvan de referentes para determinar la mayor o menor flexibilidad del plan de estudios en función de este indicador.
CONSIDERACIONES:• Se considera hora de asignatura electiva al tiempo dedicado a la enseñanza-aprendizaje de tópicos relacionados
con la carrera, que complementan la formación del estudiante en el área de conocimientos de su preferencia y que puede estar dentro o fuera de la carrera.
RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad Académica.
55
CAPÍTULO VI Indicadores de Gestión de carreras que complementan el Modelo de Calidad
2.7 Porcentaje de créditos libres
Indicador de gestión: GII - 23 Factor: Enseñanza - aprendizaje.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias: 20 Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Ingeniería: 23
Porcentaje Número de horas de créditos libresde horas de = ---------------------------------------------------------------------------------------- x 100asignaturas electivas Número total de horas de asignaturas del plan de estudios
DEFINICIÓN:Es el porcentaje de créditos de otros planes de estudio, en relación al total de horas lectivas del plan de estudios de la carrera.
OBJETIVO:Tener un referente de la carga de clases de asignaturas de otros planes de estudio para valorar el proceso de enseñanza-aprendizaje (flexibilidad del plan de estudios) y grado de intercambio de estudiantes entre carreras.
INTERPRETACIÓN:Un bajo porcentaje de créditos convalidables indicaría la necesidad de revisar la flexibilidad del plan de estudios y el grado de intercambio estudiantil. Cada Unidad Académica debería ser capaz de estimar ciertos límites que sirvan de referentes para determinar la mayor o menor flexibilidad del plan de estudios en función de este indicador.
CONSIDERACIONES:• Se considera crédito convalidable al de asignaturas de otros planes de estudio, intra o interinstitucionales, que
complementan la formación del estudiante.
RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad Académica.
2.8 Satisfacción sobre la aplicación de estrategias de enseñanza – aprendizaje
Indicador de gestión: GII - 24 Factor: Enseñanza - aprendizaje.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias: 20 Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Ingeniería: 29
Número de estudiantes “Satisfechos” y “Muy satisfechos” Porcentaje de Σ [-------------------------------------------------------------------------------] Ciclo académico satisfacción Número total de estudiantes del = ---------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 estudiante Número de ciclos académicos
DEFINICIÓN: Porcentaje de estudiantes que está satisfecho con las estrategias de enseñanza-aprendizaje.
OBJETIVO:Tener un referente del grado de satisfacción de los estudiantes con respecto a las estrategias de enseñanza-aprendizaje implementadas.
INTERPRETACIÓN:
Bajos porcentajes de estudiantes, entre satisfechos y muy satisfechos, podría estar indicando que las estrategias de enseñanza-aprendizaje deben ser reformuladas. Sin embargo, es necesario considerar que la satisfacción percibida puede ser producto de varios factores asociados, los cuales deben ser analizados o aclarados con la ayuda de otros indicadores.
CONSIDERACIONES:
• El resultado de la encuesta realizada al número total de estudiantes, en un período de evaluación, es tomado de la aplicación de la escala hedónica de cuatro términos de valoración: “Nada satisfecho”, “Poco satisfecho”, “Satisfecho” y “Muy satisfecho”.
• El ciclo académico es el período de 17 semanas de clases.
RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Universidad, Unidad Académica.
Estándares de Calidad para la Acreditación de las Carreras Profesionales Universitarias de Ingeniería
56
Estándares de Calidad para la Acreditación de las Carreras Profesionales Universitarias de Ingeniería
2.9 Satisfacción sobre la aplicación de estrategias de investigación
Indicador de gestión: GII - 25 Factor: Enseñanza - aprendizaje.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias: 29 Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Ingeniería: 30
Número de estudiantes “Satisfechos” y “Muy satisfechos” Porcentaje de Σ [--------------------------------------------------------------------------------------- ] Ciclo académico satisfacción Número total de estudiantes del = -------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 estudiante Número de ciclos académicos
DEFINICIÓN: Porcentaje de estudiantes que está satisfecho con las estrategias de investigación.
OBJETIVO:Tener un referente del grado de satisfacción de los estudiantes con respecto a las estrategias de investigación implementadas.
INTERPRETACIÓN:Bajos porcentajes de estudiantes, entre satisfechos y muy satisfechos, podría estar indicando que las estrategias de investigación deben ser reformuladas. Sin embargo, es necesario considerar que la satisfacción percibida puede ser producto de varios factores asociados, los cuales deben ser analizados o aclarados con la ayuda de otros indicadores.
CONSIDERACIONES:
• El resultado de la encuesta realizada al número total de estudiantes, en un período de evaluación, es tomado de la aplicación de la escala hedónica de cuatro términos de valoración: “Nada satisfecho”, “Poco satisfecho”, “Satisfecho” y “Muy satisfecho”.
• El ciclo académico es el período de 17 semanas de clases.
RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Universidad, Unidad Académica.
2.10 Grado de cumplimiento del contenido del sílabo de cada asignatura
Indicador de gestión: GII - 26 Factor: Enseñanza – aprendizaje.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias: 31 Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Ingeniería: 32
Σ Porcentaje de cumplimiento del sílabo / 100 Grado de Σ [----------------------------------------------------------------------- ]Ciclo académico cumplimiento Número de asignaturas del contenido = --------------------------------------------------------------------------------- x 100 del sílabo Número de ciclos académicos
DEFINICIÓN: Es el porcentaje de cumplimiento del contenido de los sílabos de asignaturas de un ciclo académico.
OBJETIVO: Medir el grado de cumplimiento de lo programado en cada asignatura por un determinado ciclo académico.
INTERPRETACIÓN: Este indicador permitiría evaluar la eficacia del cumplimiento del plan de estudios y su implicancia en la formación de los estudiantes. No cumplir con el contenido del sílabo, puede asociarse con problemas de coordinación administrativa, administración del tiempo, planificación y responsabilidad del docente, como también otras circunstancias (huelgas, feriados, etc.). Este indicador se complementaría con encuestas al estudiante, con el grado de puntualidad del docente, y los registros de asistencia donde figura el tiempo real de la ejecución de la clase.
CONSIDERACIONES:
• La sumatoria de las relaciones por ciclo académico entre la sumatoria del porcentaje de cumplimiento del sílabo (dividido entre 100) y el número de asignaturas correspondiente, se divide entre el número de ciclos académicos de la respectiva sumatoria.
• Los ciclos académicos de la sumatoria son fijados por la Unidad Académica según el período de evaluación.• El ciclo académico es el período de 17 semanas de clases.
RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Departamento Académico, Unidad Académica.
57
CAPÍTULO VI Indicadores de Gestión de carreras que complementan el Modelo de Calidad
2.11 Puntualidad del docente
Indicador de gestión: GII - 27 Factor: Enseñanza - aprendizaje.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias: 31 Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Ingeniería: 32
Σ (Porcentaje de puntualidad / 100) por asignatura Grado de Σ [------------------------------------------------------------------------- ]Ciclo académico puntualidad Número de asignaturas del = ------------------------------------------------------------------------------------------ x 100 docente Número de ciclos académico
DEFINICIÓN: Es el porcentaje de puntualidad del docente.
OBJETIVO: Tener un referente del grado de puntualidad del docente en un ciclo académico.
INTERPRETACIÓN: Un porcentaje de cumplimiento del 100% indicaría el compromiso del docente en el desarrollo realización del proceso.
CONSIDERACIONES:
• La sumatoria de las relaciones por ciclo académico entre la sumatoria del porcentaje de puntualidad (dividido entre 100) y el número de asignaturas correspondiente, se divide entre el número de ciclos académicos de la respectiva sumatoria.
• Este indicador lo proporciona el Departamento Académico responsable de la misma. Para tal fin, el jefe de Departamento considera el reporte semestral del docente encargado de la misma, la encuesta al estudiantado correspondiente y los partes de asistencia del estudiantado donde se consigna el tema a desarrollarse en clases y la hora de llegada del docente.
• Los ciclos académicos de la sumatoria son fijados por la Unidad Académica según el período de evaluación. • El ciclo académico es el período de 17 semanas de clases.
RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Departamento Académico y Unidad Académica.
2.12 Número promedio de estudiantes por asignatura
Indicador de gestión: GII - 28 Factor: Enseñanza - aprendizaje.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias: 32 Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Ingeniería: 33
Número Σ Número de estudiantes por asignatura promedio de Σ [ ----------------------------------------------------------- ]Ciclo académico estudiantes Número de asignaturas por = ----------------------------------------------------------------------- asignatura Número de ciclos académicos
DEFINICIÓN: Número promedio de estudiantes matriculados por asignatura.
OBJETIVO: Tener un referente de la matrícula promedio por asignatura para valorar el proceso de enseñanza-aprendizaje.
INTERPRETACIÓN:Este indicador permitiría evaluar el “grado de masificación” y su implicancia en la calidad del proceso de enseñanza-aprendizaje.
CONSIDERACIONES:
• La sumatoria de las relaciones por ciclo académico entre la sumatoria del número de estudiantes por asignatura y el número de asignaturas correspondiente, se divide entre el número de ciclos académicos de la respectiva sumatoria.
• Los ciclos académicos de la sumatoria son fijados por la Unidad Académica según el período de evaluación. • El ciclo académico es el período de 17 semanas de clases.
RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad Académica.
Estándares de Calidad para la Acreditación de las Carreras Profesionales Universitarias de Ingeniería
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Estándares de Calidad para la Acreditación de las Carreras Profesionales Universitarias de Ingeniería
2.13 Ratio estudiante/docente
Indicador de gestión: GII - 29 Factor: Enseñanza – aprendizaje
Indicadores del modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias: 32 Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Ingeniería: 33
Número de estudiantes matriculados Σ [ ------------------------------------------------------------------- ]Ciclo académico Estudiantes Número de docentes con carga académica por = ------------------------------------------------------------------------- docente Número de ciclos académicos
DEFINICIÓN:Relación promedio entre los estudiantes matriculados y el número de docentes con carga lectiva en un ciclo académico (grado de masificación de la actividad docente).
OBJETIVO: Tener un referente de la demanda en función a la oferta de docencia.
INTERPRETACIÓN:Este indicador permitiría evaluar, con otros indicadores, su efecto sobre la calidad de los procesos de enseñanza-aprendizaje y los estudios de oferta–demanda.
CONSIDERACIONES:• El ciclo académico es el período de 17 semanas de clases.• Este indicador complementa la evaluación del proceso de enseñanza-aprendizaje.
RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad Académica y Oficina de Estudios.
2.14 Número de estudiantes por docente para prácticas de laboratorio
Indicador de gestión: GII - 30 Factor: Enseñanza – aprendizaje
Indicadores del modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias: 32 Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Ingeniería: 33
Número de estudiantes matriculados Σ [ -------------------------------------------------------------- ]Ciclo académico Estudiantes Número de docentes en el laboratorio por = --------------------------------------------------------------------- docente Número de ciclos académicos
DEFINICIÓN:Es el promedio entre los estudiantes matriculados en los cursos con laboratorio y el número de docentes encargados de prácticas de laboratorio en un ciclo académico (grado de masificación de la actividad docente).
OBJETIVO: Tener un referente de la demanda en función a la oferta de docencia.
INTERPRETACIÓN:Este indicador permitiría evaluar, con otros indicadores, su efecto sobre la calidad de la atención y asesoría en los laboratorios y los estudios de oferta–demanda.
CONSIDERACIONES:• El ciclo académico es el período de 17 semanas de clases.• Este indicador complementa la evaluación del proceso de enseñanza-aprendizaje.
RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad Académica y Oficina de Estudios.
59
CAPÍTULO VI Indicadores de Gestión de carreras que complementan el Modelo de Calidad
2.15 Número de estudiantes por profesor para talleres
Indicador de gestión: GII - 31 Factor: Enseñanza – aprendizaje
Indicadores del modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias: 32 Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Ingeniería: 33
Número de estudiantes matriculados Σ [ -------------------------------------------------------------- ]Ciclo académico Estudiantes Número de docentes por taller por = --------------------------------------------------------------------- docente Número de ciclos académicos
DEFINICIÓN:Es el promedio entre los estudiantes matriculados que participan en algún taller y el número de docentes encargados de realizar los talleres en un ciclo académico (grado de masificación de la actividad docente).
OBJETIVO: Tener un referente de la demanda en función a la oferta de docencia.
INTERPRETACIÓN:Este indicador permitiría evaluar, con otros indicadores, su efecto sobre la calidad de la atención y asesoría en los laboratorios y los estudios de oferta–demanda.
CONSIDERACIONES:• El ciclo académico es el período de 17 semanas de clases.• Este indicador complementa la evaluación del proceso de enseñanza-aprendizaje.
RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad Académica y Oficina de Estudios.
2.16 Dedicación lectiva de los estudiantes
Indicador de gestión: GII - 32 Factor: Enseñanza – aprendizaje.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias: 33 Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Ingeniería: 34
Créditos Σ Número de créditos matriculados en asignaturas matriculados = -------------------------------------------------------------------------- por estudiante Número de estudiantes matriculados
DEFINICIÓN: Relación entre la suma de los créditos matriculados efectivos en asignaturas y el número de estudiantes matriculados.
OBJETIVO: Tener un referente de la carga lectiva del estudiantado en un ciclo académico.
INTERPRETACIÓN:Este indicador, con otros, permitiría evaluar la carga lectiva del estudiante y su relación con la calidad de los procesos de enseñanza-aprendizaje.
CONSIDERACIONES:• Los créditos matriculados efectivos son los de aquellas asignaturas que el estudiante aprobó o desaprobó en el
ciclo académico correspondiente.• Este indicador complementa la evaluación del rendimiento del estudiante.
RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad Académica y Oficina de Estudios.
Estándares de Calidad para la Acreditación de las Carreras Profesionales Universitarias de Ingeniería
60
Estándares de Calidad para la Acreditación de las Carreras Profesionales Universitarias de Ingeniería
2.17 Rendimiento promedio de los estudiantes
Indicador de gestión: GII - 33 Factor: Enseñanza - aprendizaje.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias: 34
Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Ingeniería: 35
Créditos aprobados Σ [ ------------------------------ ]Estudiante Porcentaje de créditos Total de créditos aprobados por estudiante = --------------------------------------------------- x 100 Número total de estudiantes
DEFINICIÓN: Porcentaje promedio de créditos aprobados.
OBJETIVOS:Tener un referente para evaluar la eficacia de los procesos formativos del programa de estudios en mejorar el rendimiento de los estudiantes en cada ciclo académico.
INTERPRETACIÓN:Este indicador permitiría evaluar el rendimiento de los estudiantes y su relación con la calidad de los procesos formativos.
CONSIDERACIONES:• Se consideran los créditos aprobados de los estudiantes en el ciclo académico objeto de estudio.• Este indicador complementa la evaluación del proceso de enseñanza-aprendizaje.
RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad Académica y Oficina de Estudios.
2.18 Rendimiento promedio de los estudiantes en asignaturas llevadas por primera vez
Indicador de gestión: GII - 34 Factor: Enseñanza - aprendizaje.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias: 34 Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Ingeniería: 35
Porcentaje de Asignaturas aprobadasasignaturas Σ [ ----------------------------------------------- ]Estudiantellevadas por primera Total de asignaturas matriculadasvez y aprobadas = ------------------------------------------------------------------ x 100por estudiante Número total de estudiantes
DEFINICIÓN: Porcentaje promedio de asignaturas aprobadas llevadas por primera vez.
OBJETIVOS:Tener un referente para evaluar la eficacia de los procesos formativos del programa de estudios en la aprobación de asignaturas llevadas por primera vez para cada ciclo académico.
INTERPRETACIÓN:Este indicador permitiría evaluar el rendimiento de los estudiantes en asignaturas que son llevadas por primera vez y su relación con la calidad de los procesos formativos.
CONSIDERACIONES:• Se consideran las asignaturas aprobadas de los estudiantes en el ciclo académico. • Este indicador complementa la evaluación del proceso de enseñanza-aprendizaje.
RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad Académica y Oficina de Estudios.
61
CAPÍTULO VI Indicadores de Gestión de carreras que complementan el Modelo de Calidad
2.19 Rendimiento de los egresados por promoción
Indicador de gestión: GII - 35 Factor: Enseñanza - aprendizaje.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias: 34 Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Ingeniería: 35
Notas x créditos Promedio Σ [ --------------------------- ]Egresado ponderado del Total de créditos egresado de = ----------------------------------------------- una promoción Número total de egresados
DEFINICIÓN: Nota promedio del total del estudiantado por promoción.
OBJETIVOS: Tener un referente para evaluar el rendimiento de los egresados de una promoción de ingreso.
INTERPRETACIÓN:Este indicador permitiría evaluar el rendimiento de los egresados y su relación con la calidad de los procesos formativos.
CONSIDERACIONES:
• Se consideran los promedios ponderados de los estudiantes de la promoción de ingreso que está por salir en el ciclo académico de aplicación del indicador. Se debe incluir a los estudiantes de la promoción que terminaron con antelación.
• El número total de estudiantes es el referido al de la promoción de ingreso.• Este indicador complementa la evaluación del proceso de enseñanza-aprendizaje.
RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad Académica y Oficina de Estudios.
2.20 Satisfacción con respecto al sistema de evaluación del aprendizaje
Indicador de gestión: GII - 36 Factor: Enseñanza - aprendizaje.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias: 34 Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Ingeniería: 36
Número de estudiantes “Satisfechos” y “Muy satisfechos” Porcentaje de Σ [---------------------------------------------------------------------------------- ] Ciclo académico satisfacción Número total de estudiantes del = -------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 estudiante Número de ciclos académicos
DEFINICIÓN: Porcentaje de estudiantes que está satisfecho con el sistema de evaluación del aprendizaje.
OBJETIVO: Tener un referente del grado de satisfacción de los estudiantes con respecto al sistema de evaluación del aprendizaje.
INTERPRETACIÓN:Bajos porcentajes de estudiantes, entre satisfechos y muy satisfechos, podrían estar indicando el no cumplimiento de los objetivos del sistema. Sin embargo, es necesario considerar que la satisfacción percibida puede ser producto de varios factores asociados, los cuales deben ser analizados o aclarados con la ayuda de otros indicadores.
CONSIDERACIONES:
• Los resultados de la encuesta realizada al número total de estudiantes, en un período de evaluación, son tomados de la aplicación de la escala hedónica de cuatro términos de valoración: “Nada satisfecho”, “Poco satisfecho”, “Satisfecho” y “Muy satisfecho”.
• El ciclo académico es el período de 17 semanas de clases.
RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Universidad, Unidad Académica.
Estándares de Calidad para la Acreditación de las Carreras Profesionales Universitarias de Ingeniería
62
Estándares de Calidad para la Acreditación de las Carreras Profesionales Universitarias de Ingeniería
2.21 Calificación media de ingresantes
Indicador de gestión: GII - 37 Factor: Enseñanza - aprendizaje.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias: 35 Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Ingeniería: 37
Σ Notas de ingresantesCalificación media de ingresantes = ----------------------------------------
Número de ingresantes
DEFINICIÓN: Relación entre la suma de las notas de los ingresantes y el número de ingresantes.
OBJETIVO: Tener un referente del nivel de conocimientos del total de los ingresantes en un proceso de admisión.
INTERPRETACIÓN:Este indicador permitiría evaluar, con otros indicadores, el nivel de formación de los ingresantes matriculados, su relación con el perfil del ingresante y con su rendimiento en la carrera.
CONSIDERACIONES:• Las notas de los ingresantes en un año están debidamente registrados y pueden ser el promedio de notas
obtenidas de varios exámenes.• Este indicador complementa la evaluación del rendimiento académico de los estudiantes de la promoción.
RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad Académica y Oficina de Admisión.
2.22 Calificación media de ingresantes quinto superior
Indicador de gestión: GII - 38 Factor: Enseñanza - aprendizaje.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias: 35 Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Ingeniería: 37
Calificación media Σ Notas de ingresantes del quinto superior de ingresantes = ------------------------------------------------------------- del quinto superior Número de ingresantes del quinto superior
DEFINICIÓN: Relación entre la suma de las notas de los ingresantes y el número de ingresantes del quinto superior (20%).
OBJETIVO:Tener un referente del nivel de conocimientos de los ingresantes que alcanzaron las mayores calificaciones en un proceso de admisión.
INTERPRETACIÓN:Este indicador permitiría evaluar, con otros indicadores, el nivel de formación de los ingresantes del quinto superior, matriculados, la relación con el perfil del ingresante y su rendimiento en la carrera.
CONSIDERACIONES:
• Las notas de los ingresantes en un año están debidamente registrados y pueden ser el promedio de notas obtenidas de varios exámenes.
• Este indicador complementa la evaluación del rendimiento académico de los estudiantes con mayor potencial académico de la promoción.
RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad Académica y Oficina de Admisión.
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CAPÍTULO VI Indicadores de Gestión de carreras que complementan el Modelo de Calidad
2.23 Porcentaje de ingresantes procedentes de otras regiones
Indicador de gestión: GII - 39 Factor: Enseñanza - aprendizaje.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias: 35 Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Ingeniería: 37
Número de estudiantes procedentes de otras regionesPorcentaje de matriculados = ----------------------------------------------------------------------------- x 100provenientes de otras regiones Número de ingresantes
DEFINICIÓN: Relación entre el número de estudiantes matriculados procedentes de otras regiones y el número de ingresantes.
OBJETIVO:Tener un referente demográfico de la composición del grupo de ingresantes, del prestigio del programa de estudio y de su política de difusión nacional en un proceso de admisión.
INTERPRETACIÓN:Este indicador puede ser interpretado como un indicador de la diversidad demográfica al interior de las carreras. A través de varios períodos de tiempo, podría usarse para analizar las políticas de captación de estudiantes.
CONSIDERACIONES:• Los estudiantes procedentes de otras regiones son los que han egresado de colegios diferentes a la región en
donde se encuentra localizada la carrera.• Este indicador complementa la evaluación sobre el impacto que tiene la carrera en otras regiones.
RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad Académica y Oficina de Admisión.
2.24 Porcentaje de ingresantes procedentes del extranjero
Indicador de gestión: GII - 40 Factor: Enseñanza - aprendizaje.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias: 35 Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Ingeniería: 37
Número de extranjerosPorcentaje de extranjeros matriculados = --------------------------------------- x 100 Número de ingresantes
DEFINICIÓN: Relación entre el número de estudiantes matriculados extranjeros y el número de ingresantes.
OBJETIVO: Tener un referente del número de estudiantes extranjeros que han ingresado a la carrera en un proceso de admisión.
INTERPRETACIÓN:Este indicador podría usarse para analizar las políticas de internacionalización y difusión de la carrera, como también potenciar programas de intercambio.
CONSIDERACIONES: •Losestudiantesextranjerossonlosquehanegresadodecolegiosdeotrospaíses.
RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad Académica y Oficina de Admisión.
Estándares de Calidad para la Acreditación de las Carreras Profesionales Universitarias de Ingeniería
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Estándares de Calidad para la Acreditación de las Carreras Profesionales Universitarias de Ingeniería
2.25 Percepción del cumplimiento de las normas por parte del estudiantado
Indicador de gestión: GII - 41 Factor: Enseñanza – aprendizaje
Indicadores del modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias: 37 Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Ingeniería: 39
Número de docentes “Satisfechos” y “Muy satisfechos” con el cumplimiento de normas por parte de los estudiantes Σ [ ----------------------------------------------------------------------------------------- ]Ciclo académico Número total de docentes Porcentaje de docentes = ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ x 100 Número de ciclos académicos
Número de administrativos “Satisfechos “ y “Muy satisfechos” con el cumplimiento de normas por parte de los estudiantes Σ [ ----------------------------------------------------------------------------------------- ]Ciclo académico Número total de administrativos Porcentaje de administrativos = ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 Número de ciclos académicos
DEFINICIÓN: Es la percepción que se tiene del cumplimiento de las normas por parte de los estudiantes.
OBJETIVO: Tener referencia sobre el grado de cumplimiento de las normas establecidas para los estudiantes.
INTERPRETACIÓN Un porcentaje igual a 100 indicaría que todos los estudiantes cumplen con las normas.
CONSIDERACIONES: •Elcicloacadémicoeselperíodode17semanasdeclases.
RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad Académica
2.26 Eficacia de los programas de ayuda
Indicador de gestión: GII - 42 Factor: Enseñanza - aprendizaje.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias: 38 Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Ingeniería: 40
Porcentaje de cumplimiento Objetivos alcanzadosde los objetivos programados = ------------------------------------------ x 100 Total de objetivos planteados
DEFINICIÓN: La eficacia de los programas de ayuda al estudiantado está relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos planteados.
OBJETIVO: Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la Unidad Académica.
INTERPRETACIÓN: Un porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados y, por tanto, la gestión de la Unidad Académica ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicaría la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante su desarrollo.
CONSIDERACIONES: •Noaplica(N.A.)
RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad Académica.
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CAPÍTULO VI Indicadores de Gestión de carreras que complementan el Modelo de Calidad
2.27 Satisfacción con los programas de ayuda
Indicador de gestión: GII - 43 Factor: Enseñanza - aprendizaje.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias: 38 Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Ingeniería: 41
Número de estudiantes “Satisfechos” y “Muy satisfechos” Porcentaje de Σ [------------------------------------------------------------------------------- ] Ciclo académico satisfacción Número total de estudiantes del = -------------------------------------------------------------------------------------- x 100 estudiante Número de ciclos académicos
DEFINICIÓN: Porcentaje de estudiantes que está satisfecho con los programas de ayuda.
OBJETIVO: Tener un referente del grado de satisfacción de los estudiantes con respecto a los programas de ayuda.
INTERPRETACIÓN:Bajos porcentajes de estudiantes, entre satisfechos y muy satisfechos, podrían estar indicando el no cumplimiento de los objetivos de los programas. Sin embargo, es necesario considerar que la satisfacción percibida puede ser producto de varios factores asociados, los cuales deben ser analizados o aclarados con la ayuda de otros indicadores.
CONSIDERACIONES:
• Los resultados de la encuesta realizada al número total de estudiantes, en un período de evaluación, son tomados de la aplicación de la escala hedónica de cuatro términos de valoración: “Nada satisfecho”, “Poco satisfecho”, “Satisfecho” y “Muy satisfecho”.
• El ciclo académico es el período de 17 semanas de clases.
RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad Académica.
2.28 Porcentaje de egresados
Indicador de gestión: GII - 44 Factor: Enseñanza - aprendizaje.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias: 40 Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Ingeniería: 43
Número de estudiantes egresados Σ [ ------------------------------------------------ ]Promoción Porcentaje Número total de estudiantes de = ------------------------------------------------------------------ x 100 egresados Número de promociones
DEFINICIÓN: Porcentaje de estudiantes egresados por promoción de ingreso.
OBJETIVO:Tener un referente para evaluar la eficacia de los procesos formativos del programa de estudios en cuanto al número de egresados.
INTERPRETACIÓN: Este indicador permitiría evaluar en el tiempo la evolución del número de egresados así como la gestión de la carrera.
CONSIDERACIONES:•El estudiante obtiene la condición de egresado cuando termina su periodo lectivo.•El número de promociones está definido por el objeto de estudio.•Este indicador complementa la evaluación de la carrera y su Decano.
RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad Académica y Oficina de Estudios.
Estándares de Calidad para la Acreditación de las Carreras Profesionales Universitarias de Ingeniería
66
Estándares de Calidad para la Acreditación de las Carreras Profesionales Universitarias de Ingeniería
2.29 Tiempo promedio de estudios
Indicador de gestión: GII - 45 Factor: Enseñanza - aprendizaje.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias: 41 Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Ingeniería: 44
Número de semestres matriculados del estudiante Semestres académicos Σ [ --------------------------------------------------------------------- ]Promoción matriculados Número total de estudiantes por estudiante y = -------------------------------------------------------------------------- por promoción Número de promociones
DEFINICIÓN:Número promedio de semestres académicos que les ha tomado a los estudiantes de un programa de estudios para terminar el periodo lectivo (permanencia).
OBJETIVO:Tener un referente para evaluar la eficacia de los procesos formativos del programa de estudios en el cumplimiento del tiempo previsto para que los estudiantes logren terminar su período lectivo.
INTERPRETACIÓN:Este indicador permitiría evaluar, con otros indicadores, la calidad de los procesos formativos considerando la permanencia promedio del estudiante en la carrera.
CONSIDERACIONES:
• Se consideran los semestres que el estudiante se matriculó.• El número total de estudiantes es el referido al de la promoción de ingreso.• El número de promociones es el requerido según el objeto de estudio.• Este indicador complementa la evaluación de la carrera y su Decano.
RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad Académica y Oficina de Estudios.
2.30 Porcentaje de estudiantes egresados a tiempo
Indicador de gestión: GII - 46 Factor: Enseñanza - aprendizaje.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias: 41 Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Ingeniería: 44
Número de estudiantes egresados en el tiempo previsto Σ [ ------------------------------------------------------------------------------- ]Promoción Porcentaje de Número total de estudiantes estudiantes por promoción = -----------------------------------------------------------------------------------------------x 100 que egresaron a tiempo Número de promociones
DEFINICIÓN:Porcentaje promedio de estudiantes que han terminado su periodo lectivo en el tiempo previsto en el programa de estudios (permanencia).
OBJETIVO:Tener un referente para evaluar la eficacia de los procesos formativos del programa de estudios en el cumplimiento del tiempo previsto para que los estudiantes logren terminar su período lectivo.
INTERPRETACIÓN:Este indicador permitiría evaluar en el tiempo la evolución del número de egresados en el tiempo previsto por la Unidad Académica así como la gestión de la carrera.
CONSIDERACIONES:• El número total de estudiantes es el referido al de la promoción de ingreso.• El número de promociones es el requerido según el objeto de estudio.• Este indicador complementa la evaluación de la carrera y su Decano.
RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad Académica y Oficina de Estudios.
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CAPÍTULO VI Indicadores de Gestión de carreras que complementan el Modelo de Calidad
2.31 Tiempo transcurrido entre egreso y titulación
Indicador de gestión: GII - 47 Factor: Enseñanza - aprendizaje.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias: 42 Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Ingeniería: 45
Número de meses transcurridos entre el egreso y la titulación Tiempo promedio Σ [ ------------------------------------------------------------------------------------- ]Promoción transcurrido Número total de egresados desde el egreso = ----------------------------------------------------------------------------------------- hasta la titulación Número de promociones
DEFINICIÓN: Tiempo promedio que le ha tomado a los egresados de un programa de estudios para titularse.
OBJETIVO:Tener un referente para evaluar la eficacia de los procesos formativos del programa de estudios en el cumplimiento del tiempo previsto para que los estudiantes logren titularse.
INTERPRETACIÓN:Este indicador permitiría evaluar, con otros indicadores, la calidad de los procesos formativos considerando el tiempo promedio que le lleva al egresado titularse.
CONSIDERACIONES:• El número total de egresados es el referido al de la promoción de ingreso.• El número de promociones es el requerido según el objeto de estudio.• Este indicador complementa la evaluación de la carrera y su Decano.
RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad Académica y Oficina de Estudios.
2.32 Porcentaje de titulados
Indicador de gestión: GII - 48 Factor: Enseñanza - aprendizaje.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias: 42 Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Ingeniería: 45
Número de estudiantes titulados Σ [ ----------------------------------------------- ]Promoción Porcentaje de Número total de egresados titulados por = ---------------------------------------------------------------x 100 promoción Número de promociones
DEFINICIÓN: Porcentaje promedio de titulados por promoción de ingreso.
OBJETIVO:Tener un referente para evaluar la eficacia de los procesos formativos del programa de estudios en mejorar el número de titulados.
INTERPRETACIÓN:Este indicador permitiría evaluar, con otros, la calidad de los procesos formativos considerando el número de titula-dos por promoción.
CONSIDERACIONES:•El número de promociones está definido por el objeto de estudio.•Este indicador complementa la evaluación de la carrera y su Decano.
RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad Académica y Secretaría General.
Estándares de Calidad para la Acreditación de las Carreras Profesionales Universitarias de Ingeniería
68
Estándares de Calidad para la Acreditación de las Carreras Profesionales Universitarias de Ingeniería
2.33 Impacto del título
Indicador de gestión: GII - 49 Factor: Enseñanza - aprendizaje.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias: 42 Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Ingeniería: 45
Número de meses entre la titulación y el primer empleo Meses que demora Σ [ ---------------------------------------------------------------------------- ]Promoción en colocarse un Número total de titulados titulado por promoción = ---------------------------------------------------------------------------------------- Número de promociones
DEFINICIÓN: Tiempo promedio en meses que le llevó a los titulados de una promoción de ingreso conseguir un puesto de trabajo acorde a la formación recibida.
OBJETIVO:Tener un referente para evaluar la eficacia de los procesos formativos del programa de estudios en mejorar la colocación en el mercado laboral de sus titulados.
INTERPRETACIÓN:Este indicador permitiría evaluar, con otros, el reconocimiento por parte de la sociedad de la calidad de los titulados de la carrera y sus políticas de mercadeo.
CONSIDERACIONES:•El número total de titulados es el referido a la promoción de ingreso.•El número de promociones está definido por el objeto de estudio. •Este indicador complementa la evaluación de la carrera.
RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN:
Unidad Académica y Secretaría General.
2.34 Porcentaje de egresados que ejercen la docencia universitaria
Indicador de gestión: GIII - 50 Factor: Enseñanza - aprendizaje.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias: 42Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Ingeniería: 45
Número de egresados docentes Σ [ --------------------------------------------- ]Promoción Porcentaje de Número total de egresados egresados que ejercen = ------------------------------------------------------------ x 100 docencia universitaria Número de promociones
DEFINICIÓN: Porcentaje de egresados que ha llegado a ser docente universitario por promoción de ingreso.
OBJETIVO: Tener un referente para evaluar la contribución del programa de estudio a la academia universitaria.
INTERPRETACIÓN: Este indicador permitiría evaluar la eficacia de las carreras en perfeccionar cuadros docentes universitarios.
CONSIDERACIONES:• El número de egresados docentes es la suma de los que han ingresado a la carrera docente universitaria.• El número de promociones está definido por el objeto de estudio.• Este indicador complementa la evaluación de la carrera.
RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad Académica y Oficina de Estudios.
69
CAPÍTULO VI Indicadores de Gestión de carreras que complementan el Modelo de Calidad
2.35 Satisfacción con el empleo
Indicador de gestión: GII - 51 Factor: Enseñanza - aprendizaje.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias: 42 Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Ingeniería: 45
Número de egresados “Satisfechos” y “Muy satisfechos” con su empleo Porcentaje Σ [ ---------------------------------------------------------------------------------------------------- ]Promoción de egresados Número total de egresados satisfechos = ---------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 Número de promociones
DEFINICIÓN: Porcentaje de egresados que está satisfecho y muy satisfecho con el puesto de trabajo que tiene al momento de la encuesta.
OBJETIVO: Tener un referente del grado de concordancia entre las expectativas de empleo de los egresados y el obtenido.
INTERPRETACIÓN:Este indicador permitiría evaluar el nivel de concordancia que existe entre las expectativas de ubicación laboral de los egresados y el empleo obtenido luego de egresar, en el momento de la encuesta.
CONSIDERACIONES:
• Mediante encuestas, los egresados emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfacción con su empleo, para lo cual se les presenta una escala hedónica de cuatro alternativas: “Muy poco satisfecho”, “Poco satisfecho”, “Satisfecho” y “Muy satisfecho”.
• El número total de egresados es el referido a la promoción de ingreso.• El número de promociones está definido por el objeto de estudio.• Este indicador complementa la evaluación de la carrera.• El egresado se desempeña en actividades inherentes a su formación.
RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN:
Unidad Académica
2.36 Satisfacción con el desempeño de los egresados
Indicador de gestión: GII - 52 Factor: Enseñanza - aprendizaje.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias: 42Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Ingeniería: 45
Número de encuestados “Satisfechos” y “Muy satisfechos” Porcentaje de Σ [ --------------------------------------------------------------------------------- ]Ciclo académico encuestados Número total de encuestados satisfechos con = -------------------------------------------------------------------------------------x 100 el desempeño Número de ciclos académicos
DEFINICIÓN: Satisfacción con el desempeño profesional de los egresados.
OBJETIVO: Tener un referente del desempeño laboral del egresado.
INTERPRETACIÓN:Este indicador permitiría evaluar el nivel de concordancia que existe entre las expectativas de los grupos de interés con respecto al desempeño profesional de los egresados y su labor.
CONSIDERACIONES:
• Los encuestados emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfacción con su empleo, para lo cual se les presenta una escala hedónica de cuatro alternativas: “Muy poco satisfecho”, “Poco satisfecho”, “Satisfecho” y “Muy satisfecho”.
• Este indicador complementa la evaluación de la carrera.• El egresado se desempeña en actividades inherentes a su formación.
RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad Académica.
Estándares de Calidad para la Acreditación de las Carreras Profesionales Universitarias de Ingeniería
70
Estándares de Calidad para la Acreditación de las Carreras Profesionales Universitarias de Ingeniería
2.37 Satisfacción con el sistema de seguimiento por parte de egresados
Indicador de gestión: GII - 53 Factor: Enseñanza - aprendizaje.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias: 42
Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Ingeniería: 46
Número de encuestados “Satisfechos” y “Muy satisfechos” Porcentaje de Σ [ ------------------------------------------------------------------------------ ]Ciclo académico encuestados Número total de encuestados satisfechos = ------------------------------------------------------------------------------------- x 100 con el sistema Número de ciclos académicos
DEFINICIÓN: Satisfacción con el sistema de seguimiento por parte de los egresados.
OBJETIVO: Tener un referente del grado de satisfacción de los egresados con respecto al sistema que los vincula con la carrera.
INTERPRETACIÓN:Un bajo porcentaje de estudiantes satisfechos y muy satisfechos implicaría la necesidad de un replanteamiento del sistema.
CONSIDERACIONES:
• Los encuestados emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfacción con el sistema de seguimiento de los egresados, para lo cual se les presenta una escala hedónica de cuatro alternativas: “Muy poco satisfecho”, “Poco satisfecho”, “Satisfecho” y “Muy satisfecho”.
• Este indicador complementa la evaluación de la carrera.
RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad Académica.
2.38 Eficacia del sistema de evaluación de la investigación
Indicador de gestión: GII - 54 Factor: Investigación.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias: 43 Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Ingeniería: 47
Porcentaje de Objetivos alcanzados cumplimiento = ------------------------------------------- x 100 de objetivos Total de objetivos planteados
DEFINICIÓN:La eficacia del sistema de evaluación de la investigación está relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos planteados en el mismo para un período de tiempo.
OBJETIVO: Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la Unidad Académica.
INTERPRETACIÓN: Un porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados y, por tanto, que la gestión de la Unidad Académica ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicaría la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante la implementación.
CONSIDERACIONES: •Noaplica(N.A.)
RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad Académica, oficina de investigación.
71
CAPÍTULO VI Indicadores de Gestión de carreras que complementan el Modelo de Calidad
2.39 Satisfacción con el sistema de evaluación de la investigación
Indicador de gestión: GII - 55 Factor: Investigación.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias: 43 Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Ingeniería: 48
Número de estudiantes “Satisfechos” y “Muy satisfechos” Porcentaje Σ [ ------------------------------------------------------------------------------- ]Promoción de estudiantes Número total de estudiantes satisfechos = ----------------------------------------------------------------------------------------- x 100 con el sistema Número de promociones
DEFINICIÓN: Porcentaje promedio de estudiantes que está satisfecho o muy satisfecho con el sistema de evaluación de la investigación.
OBJETIVO:Tener un referente del grado de satisfacción de los estudiantes con respecto al sistema de evaluación de la investigación que realizan.
INTERPRETACIÓN:Un bajo porcentaje de estudiantes satisfechos y muy satisfechos implicaría la necesidad de un replanteamiento del sistema.
CONSIDERACIONES:
• Mediante encuestas los estudiantes emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfacción con el sistema, para lo cual se les presenta una escala hedónica de cuatro alternativas: “Muy poco satisfecho”, “Poco satisfecho”, “Satisfecho” y “Muy satisfecho”.
• El número total de estudiantes es el referido a la promoción de ingreso.• El número de promociones está definido por el objeto de estudio.• Este indicador complementa la evaluación de la carrera.
RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad Académica, oficina de investigación.
2.40 Porcentaje de estudiantes que participan en proyectos de investigación
Indicador de gestión: GII - 56 Factor: Investigación.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias: 44 Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Ingeniería: 49
Porcentaje de Número de estudiantes que participan en proyectos de investigación estudiantes que = ------------------------------------------------------------------------------------------------- x100 participan en Número de estudiantes matriculados proyectos de investigación
DEFINICIÓN: Es el grado de participación de los estudiantes en proyectos de investigación.
OBJETIVO:Tener un referente de los estudiantes que participan en proyectos de investigación por ciclo académico y su relación con la eficacia del proceso de investigación formativa.
INTERPRETACIÓN:Este indicador, estaría asociado con el proceso de formación en investigación. Bajos porcentajes indicarían la nece-sidad de replantear el plan de estudios para integrar y desarrollar la capacidad investigativa de los estudiantes. Este indicador complementa la evaluación del rendimiento integral del estudiante.
CONSIDERACIONES:• Los estudiantes que participan en proyectos de investigación se circunscriben dentro del proyecto educativo de
la Unidad Académica.
RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad Académica y Oficina de Estudios.
Estándares de Calidad para la Acreditación de las Carreras Profesionales Universitarias de Ingeniería
72
Estándares de Calidad para la Acreditación de las Carreras Profesionales Universitarias de Ingeniería
2.41 Número de eventos de difusión de resultados de investigación
Indicador de gestión: GII - 57 Factor: Investigación.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias: 47 Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Ingeniería: 52
Número Σ [Número de eventos de difusión] Ciclo académico de eventos = ----------------------------------------------------------------- de difusión Número de ciclos académicos
DEFINICIÓN: Número de eventos por ciclo académico donde se difunden los resultados de la investigación realizada en la carrera.
OBJETIVO:Tener un referente de la creación de espacios para la difusión y discusión de resultados de investigación realizada en la carrera.
INTERPRETACIÓN:Un número bajo de eventos indicaría la poca producción y compromiso de difusión de la investigación realizada en la carrera.
CONSIDERACIONES: •Elcicloacadémicoeselperíodode17semanasdeclases.
RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Universidad, Unidad Académica.
2.42 Porcentaje de estudiantes que han asistido a eventos de difusión de la investigación
Indicador de gestión: GII - 58 Factor: Investigación
Indicadores del modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias: 47 Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Ingeniería: 53
Porcentaje de Número de estudiantes que han asistido a eventos de investigación estudiantes Σ [-----------------------------------------------------------------------------------------------]Ciclo académico asistentes a Número total de estudiantes eventos de = ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 investigación Número de ciclos académicos
DEFINICIÓN: Es el porcentaje de estudiantes que asiste a eventos de difusión de investigación.
OBJETIVO: Tener un referente de la participación de los estudiantes en los eventos de difusión de la investigación que se realizan.
INTERPRETACIÓN:Un bajo grado de cumplimiento, indicaría la necesidad de revisar las estrategias que realiza la Unidad Académica para promover la participación de sus estudiantes en eventos de difusión científica.
CONSIDERACIONES: •Elcicloacadémicoeselperiodode17semanasdeclases.
RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad Académica y Oficina de Estudios.
73
CAPÍTULO VI Indicadores de Gestión de carreras que complementan el Modelo de Calidad
2.43 Producción de artículos científicos
Indicador de gestión: GII - 59 Factor: Investigación
Indicadores del modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias: 48 Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Ingeniería: 54
Número de artículos científicos por estudiante Producción Σ [ ---------------------------------------------------------------- ]Ciclo académico de artículos Número total de estudiantes científicos = --------------------------------------------------------------------------------- Número de ciclos académicos
DEFINICIÓN: Número de artículos científicos en revistas.
OBJETIVO: Medir la producción en investigación de los estudiantes.
INTERPRETACIÓN:Una producción regular de artículos científicos, consolidaría el proceso de formación investigativa y el desarrollo de las capacidades requeridas por los estudiantes para este fin.
CONSIDERACIONES: •Elcicloacadémicoesde17semanas.
RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad Académica y Oficina de Investigación.
2.44 Porcentaje de estudiantes que conocen los procedimientos para la obtención de propiedad intelectual
Indicador de gestión: GII - 60 Factor: Investigación
Indicadores del modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias: 49, 57 Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Ingeniería: 55, 65
Porcentaje de Número de estudiantes que conocen los procedimientos estudiantes sobre propiedad intelectualque conoce Σ -------------------------------------------------------------------------------]Ciclo académico procedimientos Número de estudiantes matriculados sobre propiedad = ------------------------------------------------------------------------------------------- x 100intelectual Número de ciclos académicos
DEFINICIÓN: Es el porcentaje de estudiantes que conoce los procedimientos para registrar su creación intelectual.
OBJETIVO:Tener un referente del nivel de conocimiento por parte del estudiantado de los derechos de propiedad intelectual y los procedimientos para obtenerlo.
INTERPRETACIÓN: Un bajo nivel de conocimiento indicaría la necesidad de cambio de estrategias de difusión.
CONSIDERACIONES: •Elcicloacadémicoeselperíodode17semanasdeclases.
RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad Académica y Oficina de Investigación.
Estándares de Calidad para la Acreditación de las Carreras Profesionales Universitarias de Ingeniería
74
Estándares de Calidad para la Acreditación de las Carreras Profesionales Universitarias de Ingeniería
2.45 Eficacia del sistema de evaluación de la extensión universitaria
Indicador de gestión: GII - 61 Factor: Extensión universitaria y proyección social
Indicadores del modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias: 50 Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Ingeniería: 56
Objetivos alcanzadosPorcentaje de cumplimiento de objetivos = ------------------------------------------------ x 100
Total de objetivos planteados
DEFINICIÓN: La eficacia del sistema de evaluación de la extensión universitaria está relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos planteados en el mismo.
OBJETIVO: Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la Unidad Académica.
INTERPRETACIÓN: Un porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados y, por tanto, que la gestión de la Unidad Académica ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicaría la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante la implementación.
CONSIDERACIONES: •Noaplica(N.A.)
RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad Académica, Oficina de Extensión y Proyección Social.
2.46 Satisfacción con el sistema de evaluación de la extensión universitaria
Indicador de gestión: GII - 62 Factor: Extensión universitaria y proyección social.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias: 50 Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Ingeniería: 57
Número de estudiantes “Satisfechos” y “Muy satisfechos” Porcentaje Σ [ --------------------------------------------------------------------------------]Promoción de estudiantes Número total de estudiantes satisfechos = --------------------------------------------------------------------------------------- x 100 con el sistema Número de promociones
DEFINICIÓN: Porcentaje de estudiantes que está satisfecho o muy satisfecho con el sistema de evaluación de la extensión universitaria.
OBJETIVO:Tener un referente del grado de satisfacción de los estudiantes con respecto al sistema de evaluación de la extensión universitaria que realizan.
INTERPRETACIÓN:Un bajo porcentaje de estudiantes satisfechos y muy satisfechos implicaría la necesidad de un replanteamiento del sistema.
CONSIDERACIONES:
• Mediante encuestas, los estudiantes emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfacción con el sistema, para lo cual se les presenta una escala hedónica de cuatro alternativas: “Muy poco satisfecho”, “Poco satisfecho”, “Satisfecho” y “Muy satisfecho”.
• El número total de estudiantes es el referido a la promoción de ingreso.• El número de promociones está definido por el objeto de estudio.• Este indicador complementa la evaluación de la carrera.
RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad Académica, Oficina de Extensión y Proyección Social.
75
CAPÍTULO VI Indicadores de Gestión de carreras que complementan el Modelo de Calidad
2.47 Eficacia del sistema de evaluación de la proyección social
Indicador de gestión: GII - 63 Factor: Extensión universitaria y proyección social.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias: 51Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Ingeniería: 58
Objetivos alcanzadosPorcentaje de cumplimiento de objetivos = --------------------------------------- x 100
Total de objetivos planteados
DEFINICIÓN: La eficacia del sistema de evaluación de la proyección social está relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos planteados en él mismo.
OBJETIVO: Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la Unidad Académica.
INTERPRETACIÓN: Un porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados y, por tanto, la gestión de la Unidad Académica ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicaría la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante la implementación.
CONSIDERACIONES: •Noaplica(N.A.)
RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad Académica, Oficina de Extensión y Proyección Social.
2.48 Satisfacción con el sistema de evaluación de la proyección social
Indicador de gestión: GII - 64 Factor: Extensión universitaria y proyección social
Indicadores del modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias: 51Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Ingeniería: 59
Número de estudiantes “Satisfechos” y “Muy satisfechos” Porcentaje Σ [ ---------------------------------------------------------------------------------- ]Promoción de estudiantes Número total de estudiantes satisfechos = -------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 con el sistema Número de promociones
DEFINICIÓN: Porcentaje de estudiantes que están satisfechos o muy satisfechos con el sistema de evaluación de la proyección social.
OBJETIVO:Tener un referente del grado de satisfacción de los estudiantes con respecto al sistema de evaluación de la proyección social que realizan.
INTERPRETACIÓN:Un bajo porcentaje de estudiantes satisfechos y muy satisfechos implicaría la necesidad de un replanteamiento del sistema.
CONSIDERACIONES:
• Mediante encuestas, los estudiantes emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfacción con el sistema, para lo cual se les presenta una escala hedónica de cuatro alternativas: “Muy poco satisfecho”, “Poco satisfecho”, “Satisfecho” y “Muy satisfecho”.
• El número total de estudiantes es el referido a la promoción de ingreso.• El número de promociones está definido por el objeto de estudio.• Este indicador complementa la evaluación de la carrera.
RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad Académica, Oficina de Extensión y Proyección Social.
Estándares de Calidad para la Acreditación de las Carreras Profesionales Universitarias de Ingeniería
76
Estándares de Calidad para la Acreditación de las Carreras Profesionales Universitarias de Ingeniería
2.49 Porcentaje de estudiantes que participan en proyectos de extensión universitaria
Indicador de gestión: GII - 65 Factor: Extensión universitaria y proyección social.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias: 52Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Ingeniería: 60
Porcentaje de Número de estudiantes que participan en proyectos de ext. universitaria estudiantes que = ------------------------------------------------------------------------------------------------------ x 100 participan en Número de estudiantes matriculados proyectos de extensión
DEFINICIÓN: Es el grado de participación de los estudiantes en proyectos de extensión.
OBJETIVO:Tener un referente de la participación de los estudiantes en los proyectos de extensión por ciclo académico, como parte de su formación profesional.
INTERPRETACIÓN:Un grado de cumplimiento bajo, indicaría la necesidad de revisar el plan de estudios en relación con los proyectos de extensión universitaria, falta de convenios, convocatorias, difusión, etc. Este indicador serviría para complementar información referida a la vinculación con los grupos de interés.
CONSIDERACIONES:• Los estudiantes que participan en proyectos de extensión universitaria se circunscriben dentro del proyecto
educativo de la Unidad Académica.
RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad Académica, Oficina de Extensión y Proyección Social.
2.50 Porcentaje de estudiantes que participan en proyectos de proyección social
Indicador de gestión: GII - 66 Factor: Extensión universitaria y proyección social.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias: 53Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Ingeniería: 61
Porcentaje de Número de estudiantes que participan en proyectos de proyección social estudiantes que = ---------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 participan en Número de estudiantes matriculados proyección social
DEFINICIÓN: Es el grado de participación de estudiantes en proyectos de proyección social.
OBJETIVO:Tener un referente de la participación de los estudiantes en los proyectos de proyección social por ciclo académico, como parte de su formación profesional.
INTERPRETACIÓN:Un bajo grado de cumplimiento, indicaría la necesidad de revisar el plan de estudios en relación con los proyectos de proyección social, falta de convenios, convocatorias, difusión, coordinación etc. Este indicador serviría para com-plementar información referida a la vinculación con los grupos de interés.
CONSIDERACIONES:• Los estudiantes que participan en proyectos de proyección social se circunscriben dentro del proyecto educativo
de la Unidad Académica.
RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad Académica, oficina de Extensión y Proyección Social.
77
CAPÍTULO VI Indicadores de Gestión de carreras que complementan el Modelo de Calidad
2.51 Número de eventos de difusión de resultados de los proyectos de extensión universitaria
Indicador de gestión: GII - 67 Factor: Extensión universitaria y proyección social.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias: 56Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Ingeniería: 64
Número Σ [Número de eventos de difusión] Ciclo académico de eventos = ----------------------------------------------------------------- de difusión Número de ciclos académicos
DEFINICIÓN:Número de eventos por ciclo académico donde se difunden los resultados de la extensión universitaria realizada en la carrera.
OBJETIVO:Tener un referente de la creación de espacios para la difusión y discusión de resultados de extensión universitaria realizada en la carrera.
INTERPRETACIÓN:Un número bajo de eventos indicaría la poca producción y compromiso de difusión de la extensión universitaria realizada en la carrera.
CONSIDERACIONES: •Elcicloacadémicoeselperíodode17semanasdeclases.
RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad Académica, Oficina de Extensión y Proyección Social.
2.52 Número de eventos de difusión de resultados de los proyectos de proyección social
Indicador de gestión: GII - 68 Factor: Extensión universitaria y proyección social.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias: 56Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Ingeniería: 64
Número Σ [Número de eventos de difusión] Ciclo académico de eventos = ----------------------------------------------------------------- de difusión Número de ciclos académicos
DEFINICIÓN:Número de eventos por ciclo académico donde se difunden los resultados de la proyección social realizada en la carrera.
OBJETIVO:Tener un referente de la creación de espacios para la difusión y discusión de resultados de proyección social realizada en la carrera.
INTERPRETACIÓN:Un número bajo de eventos indicaría la poca producción y compromiso de difusión de la proyección social realizada en la carrera.
CONSIDERACIONES: •Elcicloacadémicoeselperíodode17semanasdeclases.
RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad Académica, Oficina de Extensión y Proyección Social.
Estándares de Calidad para la Acreditación de las Carreras Profesionales Universitarias de Ingeniería
78
Estándares de Calidad para la Acreditación de las Carreras Profesionales Universitarias de Ingeniería
2.53 Porcentaje de encuestados que conocen los resultados de la proyección y extensión universitaria
Indicador de gestión: GII - 69 Factor: Extensión y proyección universitaria
Indicadores del modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias: 56 Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Ingeniería: 64
Porcentaje de Número de encuestados que conocen los resultados de la proyección social encuestados = ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 que conocen Número total de encuestados resultados
Porcentaje de Número de encuestados que conocen los resultados de la extensión universitaria encuestados = ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 que conocen Número total de encuestados resultados
DEFINICIÓN:Es el porcentaje de encuestados de los grupos de interés que conocen los resultados de la proyección y extensión universitaria.
OBJETIVO:Tener un referente del nivel de conocimiento por parte de los encuestados de los resultados de la proyección y extensión universitaria en cada ciclo académico.
INTERPRETACIÓN: Un bajo nivel de conocimiento indicaría la necesidad de cambio de estrategias de difusión.
CONSIDERACIONES: •Noaplica(N.A.)
RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad Académica, Oficina de Extensión y Proyección Social.
79
CAPÍTULO VI Indicadores de Gestión de carreras que complementan el Modelo de Calidad
III. SERVICIOS DE APOYO PARA LA FORMACIÓN PROFESIONAL
3.1 Porcentaje de docentes nombrados
Indicador de gestión: GIII - 70 Factor: Docentes
Indicadores del modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias: 58Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Ingeniería: 66
Porcentaje Número de docentes ordinariosde docentes = -------------------------------------------------- x 100ordinarios Número total de docentes
DEFINICIÓN: Porcentaje de docentes nombrados que dictan asignaturas.
OBJETIVO: Tener un referente de la dedicación del docente a sus labores en un ciclo académico.
INTERPRETACIÓN:
Este indicador permitiría evaluar, con otros indicadores, en qué medida contribuye la condición de docente nombrado de los docentes en la mejora continua de la calidad de la formación del estudiante y de la carrera, considerando el nivel de identificación con la institución que se supone alcanza su mayor valor con esta condición (identificación y compromiso con la institución).
CONSIDERACIONES: •Esteindicadorsecomplementaconlaactividadacadémicaydegestióndeldocenteafavordelainstitución.
RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Departamento Académico, Unidad Académica, Oficina de Personal
3.2 Porcentaje de docentes a tiempo completo
Indicador de gestión: GIII - 71 Factor: Docentes.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias: 58Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Ingeniería: 66
Porcentaje Número de docentes a tiempo completo de docentes a = ---------------------------------------------------------- x 100 tiempo completo Número total de docentes
DEFINICIÓN: Porcentaje de docentes que realizan actividad académica a tiempo completo.
OBJETIVO: Tener un referente de la dedicación del docente a sus labores en un ciclo académico.
INTERPRETACIÓN:Este indicador permitiría evaluar en qué medida contribuye la mayor dedicación horaria del docente a actividades no lectivas que complementan la formación del estudiante y el posible requerimiento de docentes a tiempo parcial que, por el ejercicio de su profesión, fortalecen la formación del estudiante (disponibilidad).
CONSIDERACIONES:
• El número total de docentes a tiempo completo resulta de la sumatoria de los que ostentan tal dedicación y los de dedicación exclusiva, nombrados o contratados.
• Este indicador se complementa con la capacidad de atención al estudiante, coordinación entre docentes y el requerimiento de docentes que realicen a la vez ejercicio profesional a favor de la formación de los estudiantes.
RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Departamento Académico, Unidad Académica y Oficina de Personal
Estándares de Calidad para la Acreditación de las Carreras Profesionales Universitarias de Ingeniería
80
Estándares de Calidad para la Acreditación de las Carreras Profesionales Universitarias de Ingeniería
3.3 Porcentaje de docentes nombrados dentro del total de la plana docente de las áreas básica y formativa
Indicador de gestión: GIII - 72 Factor: Docentes.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias: 58Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Ingeniería: 66
Porcentaje de Número de docentes nombrados del área básica docentes nombrados = ---------------------------------------------------------------------- x 100
del área básica Número total de docentes del área básica
Porcentaje de Número de docentes nombrados del área formativa docentes nombrados = ------------------------------------------------------------------------ x 100 del área formativa Número total de docentes del área formativa
DEFINICIÓN: Porcentaje de docentes nombrados dentro del total de la plana docente de las áreas: básica y formativa.
OBJETIVO: Tener un referente del número de docentes nombrados en las áreas básica y formativa.
INTERPRETACIÓN:Este indicador permitiría evaluar en qué medida contribuye el mayor número de docentes nombrados de las áreas referidas a la formación del estudiante y el posible requerimiento de un mayor número de éstos que, por el ejercicio de su profesión, fortalecen la formación del estudiante (disponibilidad).
CONSIDERACIONES:
• El número total de docentes a tiempo completo resulta de la sumatoria de los que ostentan tal dedicación y los de dedicación exclusiva, nombrados o contratados.
• Este indicador se complementa con la capacidad de atención al estudiante, coordinación entre docentes y el requerimiento de docentes que realicen a la vez ejercicio profesional a favor de la formación de los estudiantes.
RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Departamento Académico, Unidad Académica y Oficina de Personal
3.4 Porcentaje de docentes nombrados dentro del total de la plana docente del área de especialidad
Indicador de gestión: GIII - 73 Factor: Docentes.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias: 58Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Ingeniería: 66
Porcentaje de Número de docentes nombrados del área de especialidad docentes nombrados = -------------------------------------------------------------------------------- x 100 del área de especialidad Número total de docentes del área de especialidad
DEFINICIÓN: Es el porcentaje de docentes que realizan actividad académica en el área de especialidad.
OBJETIVO: Tener un referente del número de docentes nombrados en área de especialidad.
INTERPRETACIÓN:Este indicador permitiría evaluar en qué medida contribuye el mayor número de docentes del área de especialidad a la formación del estudiante y el posible requerimiento de un mayor número de estos que por el ejercicio de su profesión fortalezcan la formación del estudiante (disponibilidad).
CONSIDERACIONES:
• El número de total de docentes del área de especialidad resulta de la sumatoria de los que ostentan tal dedicación a tiempo completo, nombrados o contratados.
• Este indicador se complementa con la capacidad de atención al estudiante, coordinación entre docentes y el requerimiento de docentes que realicen a la vez ejercicio profesional a favor de la formación de los estudiantes.
RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Departamento Académico, Unidad Académica y Oficina de Personal
81
CAPÍTULO VI Indicadores de Gestión de carreras que complementan el Modelo de Calidad
3.5 Eficacia del sistema de tutoría
Indicador de gestión: GIII - 74 Factor: Docentes
Indicadores del modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias: 59 Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Ingeniería: 67
Porcentaje de Objetivos alcanzadosobjetivos logrados en = -------------------------------------------- x 100el sistema de tutoría Total de objetivos planteados
DEFINICIÓN:La eficacia del sistema de tutoría está relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos planteados en el mismo.
OBJETIVO: Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la Unidad Académica.
INTERPRETACIÓN:Un porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados y, por tanto, que la gestión de la Unidad Académica ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicaría la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante la implementación.
CONSIDERACIONES: •Noaplica(N.A.)
RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN:
Unidad Académica.
3.6 Satisfacción con respecto al sistema de tutoría
Indicador de gestión: GIII - 75 Factor: Docente
Indicadores del modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias: 59Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Ingeniería: 68
Número de estudiantes “Satisfechos” y “Muy satisfechos” Porcentaje de Σ [------------------------------------------------------------------------------- ] Ciclo académico satisfacción Número total de estudiantes del = -------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 estudiante Número de ciclos académicos
DEFINICIÓN: Porcentaje de estudiantes que está satisfecho con el sistema de tutoría.
OBJETIVO: Tener un referente del grado de satisfacción de los estudiantes con respecto al sistema de tutoría.
INTERPRETACIÓN:Bajos porcentajes de estudiantes, entre satisfechos y muy satisfechos, podrían estar indicando el no cumplimiento de los objetivos del sistema. Sin embargo, es necesario considerar que la satisfacción percibida puede ser producto de varios factores asociados, los cuales deben ser analizados o aclarados con la ayuda de otros indicadores.
CONSIDERACIONES:• Los resultados de la encuesta realizada al número total de estudiantes, en un período de evaluación, son tomados de
la aplicación de la escala hedónica de cuatro términos de valoración: “Nada satisfecho”, “Poco satisfecho”, “Satisfecho” y “Muy satisfecho”.
RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN:
Universidad, Unidad Académica.
Estándares de Calidad para la Acreditación de las Carreras Profesionales Universitarias de Ingeniería
82
Estándares de Calidad para la Acreditación de las Carreras Profesionales Universitarias de Ingeniería
3.7 Capacitación del docente
Indicador de gestión: GIII - 76 Factor: Docentes.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias: 60Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Ingeniería: 69
Número de horas Σ Horas de capacitación por docente de capacitación = ----------------------------------------------------
por docente Número de docentes
DEFINICIÓN: Horas de capacitación (actualización) del docente.
OBJETIVO: Medir el cumplimiento anual de los planes de capacitación docente.
INTERPRETACIÓN: Este indicador permitiría evaluar la dedicación del docente a su actualización y su relación con la calidad de la enseñanza.
CONSIDERACIONES:• Las horas de capacitación son de cursos, congresos, seminarios o estancias relacionados con la especialización, temas
afines y pedagógicos.
RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN:
Unidad Académica, Oficina de Personal y Departamento Académico.
3.8 Satisfacción con los programas de capacitación docente
Indicador de gestión: GIII - 77 Factor: Docente
Indicadores del modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias: 60Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Ingeniería: 69
Número de docentes “Satisfechos” y “Muy satisfechos” Porcentaje Σ [ ----------------------------------------------------------------------------]Ciclo académico de docentes Número total de docentes satisfechos = ------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 Número de ciclos académicos
DEFINICIÓN: Porcentaje de docentes que están satisfechos o muy satisfechos con los programas de capacitación docente.
OBJETIVO:Valorar el grado en el que el docente satisface sus expectativas respecto a los programas de capacitación que la Unidad Académica organiza. Sin embargo, es necesario considerar que la satisfacción percibida puede ser producto de varios factores asociados, los cuales deben ser analizados o aclarados con la ayuda de otros indicadores.
INTERPRETACIÓN: Un bajo grado de satisfacción, implicaría la revisión de los objetivos de los programas de capacitación.
CONSIDERACIONES:
• Mediante encuestas los docentes emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfacción con los programas de capacitación, para lo cual se les presenta una escala hedónica de cuatro alternativas: “Muy poco satisfecho”, “Poco satisfecho”, “Satisfecho” y “Muy satisfecho”.
• El ciclo académico es el período de 17 semanas de clases.
RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN:
Unidad Académica, Departamento Académico.
83
CAPÍTULO VI Indicadores de Gestión de carreras que complementan el Modelo de Calidad
3.9 Edad promedio docente
Indicador de gestión: GIII - 78 Factor: Docentes.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias: 66Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Ingeniería: 75
Edad Σ Edades de los docentes promedio = --------------------------------------------------- de docentes Número total de docentes
DEFINICIÓN: Edad promedio de las edades de los docentes que dictan asignaturas.
OBJETIVO:Tener un referente anual del alcance de las políticas de contratación, nombramiento y renovación de cuadros docentes o ausencia de ellas.
INTERPRETACIÓN:Este indicador permitiría evaluar, con otros indicadores, en qué medida contribuye el factor edad promedio de la academia, en la producción de conocimientos y profundidad de la información compartida con los estudiantes a través de la enseñanza-aprendizaje.
CONSIDERACIONES: •Esteindicadorsecomplementaconlaactividadacadémica,perfeccionamientocontinuoygestióndeldocente.
RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN:
Departamento Académico, Unidad Académica y Oficina de Personal
3.10 Porcentaje de docentes que permanecen después de la edad de jubilación
Indicador de gestión: GIII - 79 Factor: Docentes.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias: 66Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Ingeniería: 75
Número de docentes que permanecen después de la edad de jubilaciónPorcentaje de docentes Σ [ ---------------------------------------------------------------------------------------------------]Añoque permanecen después Número total de docentes de la edad de jubilación = -------------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 Número de años
DEFINICIÓN: Es el porcentaje de docentes que permanecen en la Universidad después de la edad de jubilación
OBJETIVO:Tener un referente anual del alcance de las políticas de renovación de cuadros docentes o ausencia de ellas y la redistribución de sus funciones según su evaluación.
INTERPRETACIÓN:Este indicador permitiría evaluar junto con otros indicadores, la permanencia de los docentes que se han jubilado, y valorar su aporte en el proceso de formación profesional.
CONSIDERACIONES: •Esteindicadorsecomplementaconlaactividadacadémica,perfeccionamientocontinuoygestióndeldocente.
RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN:
Departamento Académico, Unidad Académica y Oficina de Personal
Estándares de Calidad para la Acreditación de las Carreras Profesionales Universitarias de Ingeniería
84
Estándares de Calidad para la Acreditación de las Carreras Profesionales Universitarias de Ingeniería
3.11 Participación de pares externos en procesos de selección, ratificación y promoción docente
Indicador de gestión: GIII - 80 Factor: Docentes.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias: 66 Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Ingeniería: 75
Número de pares externos Porcentaje de pares externos Σ [ --------------------------------------------------------------------]Concurso en procesos de selección Número de integrantes del jurado evaluador ratificación y promoción docente = --------------------------------------------------------------------------------- x 100 Número de concursos
DEFINICIÓN: Porcentaje de participación de pares externos en los jurados de selección, ratificación y promoción docente.
OBJETIVO:Tener un referente de la participación de pares externos y su labor en los procesos de selección, ratificación y promoción docente.
INTERPRETACIÓN:Este indicador permitiría evaluar, junto con otros indicadores, la implementación de la política de transparencia en los procesos de selección, ratificación y promoción docente..
CONSIDERACIONES:• Los pares externos son académicos de reconocido prestigio en la especialidad. Son profesionales externos a la
Unidad Académica.
RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Departamento Académico, Unidad Académica.
3.12 Porcentaje de docentes Maestros en la especialidad
Indicador de gestión: GIII - 81 Factor: Docentes
Indicadores del modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias: 67Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Ingeniería: 76
Porcentaje de Número de Maestros en la especialidad (*) docentes Maestros = ---------------------------------------------------------------------------- x 100
en la especialidad Número total de docentes
DEFINICIÓN:Porcentaje de docentes con grado académico de Maestro en la especialidad, en relación al número total de docentes a tiempo completo que dictan asignaturas.
OBJETIVO: Tener un referente anual del recurso humano con capacidad para impartir especialización en la formación profesional.
INTERPRETACIÓN:Este indicador permitiría evaluar, con otros indicadores, en qué medida contribuye la mayor especialización de los docentes en la producción de conocimientos y profundidad de la información compartida con los estudiantes a través de la enseñanza - aprendizaje.
CONSIDERACIONES:
• El Maestro ha alcanzado un nivel importante de desarrollo académico en su disciplina o área de conocimiento. Se asocia el grado con la profundidad y rigurosidad de los conocimientos recibidos. Su actividad académica está orientada a la especialización en la formación profesional. Participa activamente en labores de enseñanza.
• Este indicador se complementa con la actividad académica del docente donde se imparten los conocimientos con el nivel de la profundidad y actualización debida.
• El grado académico de Maestro obtenido en otro país, se acredita con documento legalmente reconocido por las autoridades peruanas competentes.
RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Departamento Académico, Unidad Académica y Oficina de Personal
85
CAPÍTULO VI Indicadores de Gestión de carreras que complementan el Modelo de Calidad
3.13 Porcentaje de docentes Doctores en la especialidad
Indicador de gestión: GIII - 82 Factor: Docentes.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias: 67Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Ingeniería: 76
Porcentaje Número de Doctores en la especialidad
de docentes = ---------------------------------------------------------------- x 100 Doctores Número total de docentes
DEFINICIÓN:Porcentaje de docentes con grado académico de Doctor en la especialidad, en relación al número total de docentes a tiempo completo que dictan asignaturas.
OBJETIVO:Tener un referente anual del recurso humano con capacidad para la investigación de alto nivel (medida de la calidad académica).
INTERPRETACIÓN:Este indicador permitiría evaluar, con otros indicadores, en qué medida contribuye la formación doctoral de los docentes en la producción de conocimientos y profundidad de la información compartida con los estudiantes a través de la enseñanza-aprendizaje.
CONSIDERACIONES:
• El Doctor ha alcanzado el máximo nivel de desarrollo académico en su disciplina o área de conocimiento. Se asocia el grado con la profundidad y rigurosidad de los conocimientos recibidos. Su actividad académica está orientada a la investigación. Representa el recurso humano altamente capacitado en investigación.
• Este indicador se complementa con la actividad académica del docente donde se imparten los conocimientos con el nivel de la profundidad y actualización debida.
• El grado académico de Doctor obtenido en otro país, se acredita con documento legalmente reconocido por las autoridades peruanas competentes.
• Se consideran los docentes con grado de Doctor que participan activamente en labores de enseñanza e investi-gación.
RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Departamento Académico, Unidad Académica y Oficina de Personal
3.14 Producción de artículos científicos
Indicador de gestión: GIII - 83 Factor: Docentes.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias: 68Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Ingeniería: 77
Número Número de artículos científicos de artículos = -------------------------------------------------- por docente Número total de docentes
DEFINICIÓN: Producción de artículos científicos de la especialidad por los docentes.
OBJETIVO: Medir la producción anual científica y tecnológica de los docentes.
INTERPRETACIÓN: Este indicador permitiría evaluar la contribución del docente en la generación de conocimientos de su especialidad.
CONSIDERACIONES: •Losartículoscientíficoshansidopublicadosenrevistasindizadasyarbitradasdereconocidoprestigio.
RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad Académica, Oficina de Investigación y Departamento Académico.
Estándares de Calidad para la Acreditación de las Carreras Profesionales Universitarias de Ingeniería
86
Estándares de Calidad para la Acreditación de las Carreras Profesionales Universitarias de Ingeniería
3.15 Eficacia en investigación científica
Indicador de gestión: GIII - 84 Factor: Docentes.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias: 68, 69Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Ingeniería: 77, 78
Número de trabajos de investigación concluidos Porcentaje Σ ---------------------------------------------------------------------------------- de eficacia en Número de trabajos de investigación propuestos por docente investigación = ------------------------------------------------------------------------------------------ x 100 científica Número total de docentes
DEFINICIÓN: Capacidad para cumplir las investigaciones proyectadas.
OBJETIVO: Tener un referente anual del grado de cumplimiento en labor de investigación científica.
INTERPRETACIÓN: Este indicador permitiría cuantificar los trabajos concluidos por docente.
CONSIDERACIONES:
• Los trabajos de investigación son los aprobados por las unidades académicas.• Se consideran todos los trabajos de investigación que se han concluido en el tiempo propuesto en el proyecto
respectivo, al momento de la aplicación de este indicador y con la antigüedad que demande el estudio. • Como trabajos de investigación también son consideradas las tesis de título asesoradas.
RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad Académica, Oficina de Investigación y Departamento Académico.
3.16 Producción de libros científicos
Indicador de gestión: GIII - 85 Factor: Docentes.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias: 69Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Ingeniería: 78
Número Número de libros científicos de libros = ---------------------------------------------- por docente Número total de docentes
DEFINICIÓN: Producción anual de libros versados sobre la investigación realizada por los docentes y de las asignaturas que enseñan.
OBJETIVO: Medir la producción científica y tecnológica de los docentes. .
INTERPRETACIÓN: Este indicador permitiría evaluar la contribución del docente en el proceso de enseñanza-aprendizaje con material bibliográfico generado de sus investigaciones, experiencias profesionales y académicas.
CONSIDERACIONES:
• Los libros de investigación y textos han sido publicados con ISBN y derechos reservados en editoriales de prestigio en el período que demande el estudio.
• Se considera libro de investigación aquel que supone una contribución original al desarrollo del conocimiento en un determinado campo. Se denomina texto al libro que versa sobre materias que se imparten en asignaturas del programa de estudios.
• Los libros de investigación contienen como mínimo los resultados de cinco artículos científicos del autor sobre el tema.
RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad Académica, Oficina de Investigación y Departamento Académico.
87
CAPÍTULO VI Indicadores de Gestión de carreras que complementan el Modelo de Calidad
3.17 Porcentaje de docentes ponentes en eventos nacionales
Indicador de gestión: GIII - 86 Factor: Docentes
Indicadores del modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias: 70Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Ingeniería: 79
Número de docentes que han sido ponentes en eventos nacionales Porcentaje Σ [---------------------------------------------------------------------------------------------]Ciclo académico de docentes Número total de docentes ponentes en = ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 eventos nacionales Número de ciclos académicos
DEFINICIÓN: Es el porcentaje de docentes que difunden su producción intelectual siendo ponentes en eventos nacionales.
OBJETIVO:Tener un referente de la difusión de la producción intelectual y la participación de los docentes en los eventos de difusión que se realizan en el ámbito nacional.
INTERPRETACIÓN:Un bajo grado de cumplimiento, indicaría la necesidad de revisar las estrategias que realiza la Unidad Académica para promover la participación de su plana docente en eventos nacionales de difusión científica.
CONSIDERACIONES: •Elcicloacadémicoeselperíodode17semanasdeclases.
RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad Académica y Oficina de Estudios.
3.18 Porcentaje de docentes ponentes en eventos internacionales.
Indicador de gestión: GIII - 87 Factor: Docentes
Indicadores del modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias: 70Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Ingeniería: 79
Número de docentes que han sido ponentes en eventos internacionales Porcentaje de Σ [-------------------------------------------------------------------------------------------------]Ciclo académico docentes Número total de docentes ponentes en = ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ x 100 eventos Número de ciclos académicos internacionales
DEFINICIÓN: Es el porcentaje de docentes que difunden su producción intelectual siendo ponentes en eventos internacionales.
OBJETIVO:Tener un referente de la difusión de la producción intelectual y la participación de los docentes en los eventos de difusión que se realizan en el ámbito internacional.
INTERPRETACIÓN:Un bajo grado de cumplimiento, indicaría la necesidad de revisar las estrategias que realiza la Unidad Académica para promover la participación de su plana docente en eventos internacionales de difusión científica.
CONSIDERACIONES: •Elcicloacadémicoeselperíodode17semanasdeclases.
RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad Académica y Oficina de Estudios.
Estándares de Calidad para la Acreditación de las Carreras Profesionales Universitarias de Ingeniería
88
Estándares de Calidad para la Acreditación de las Carreras Profesionales Universitarias de Ingeniería
3.19 Producción de patentes
Indicador de gestión: GIII - 88 Factor: Docentes.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias: 71Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Ingeniería: 88
Número Número de patentes de patentes = -------------------------------------- por docente Número total de docentes
DEFINICIÓN: Producción de patentes de la especialidad por los docentes.
OBJETIVO: Medir la producción anual tecnológica de los docentes.
INTERPRETACIÓN:Este indicador permitiría evaluar la contribución del docente en la generación de aplicaciones tecnológicas de su especialidad explotables comercialmente.
CONSIDERACIONES: •Laspatenteshansidoregistradasenentidadesoficiales,nacionalesoextranjeras.
RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad Académica, Oficina de Investigación y Departamento Académico.
3.20 Porcentaje de docentes que conocen los procedimientos para la obtención de propiedad intelectual
Indicador de gestión: GIII- 89 Factor: Docentes.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias: 71, 74Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Ingeniería: 80, 83
Porcentaje Número de docentes que conocen los procedimientos sobre propiedad intelectual de docentes = ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 que conocen Número total de docentes procedimientos
DEFINICIÓN: Es el porcentaje de docentes que conocen los procedimientos para registrar su creación intelectual.
OBJETIVO:Tener un referente anual del nivel de conocimiento, por parte de los docentes, de los derechos de propiedad intelectual y los procedimientos para obtenerlo.
INTERPRETACIÓN: Un bajo nivel de conocimiento indicaría la necesidad de cambio de estrategias de difusión.
CONSIDERACIONES: •Noaplica(N.A.)
RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad Académica y Oficina de Estudios.
nota
89
CAPÍTULO VI Indicadores de Gestión de carreras que complementan el Modelo de Calidad
3.21 Rendimiento en proyección social
Indicador de gestión: GIII - 90 Factor: Docentes.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias: 72Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Ingeniería: 81
Horas de Número de horas dedicadas a acciones de proyección socialproyección social = ---------------------------------------------------------------------------------------
por docente Número total de docentes
DEFINICIÓN: Relación entre el número de horas dedicadas a proyección social por los docentes.
OBJETIVO: Medir la producción anual en proyección social de los docentes.
INTERPRETACIÓN: Este indicador permitiría evaluar la contribución del docente en mejorar la calidad de vida de la comunidad.
CONSIDERACIONES:• El número de horas trabajadas en proyectos de desarrollo social.• El número de horas empleadas en la elaboración de publicaciones que contribuyan con el desarrollo cultural y
socioeconómico de la sociedad.
RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad Académica, Oficina de Extensión y Proyección Social, Departamento Académico.
3.22 Rendimiento en extensión universitaria
Indicador de gestión: GIII – 91 Factor: Docentes.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias: 72Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Ingeniería: 81
Horas de Número de horas dedicadas a acciones de extensión universitaria extensión universitaria = -------------------------------------------------------------------------------------------------- por docente Número total de docentes
DEFINICIÓN: Relación entre el número de horas dedicadas a extensión universitaria por los docentes y el número de docentes.
OBJETIVO: Medir la producción anual en extensión universitaria de los docentes.
INTERPRETACIÓN: Este indicador permitiría evaluar la contribución del docente en mejorar la calidad de vida de la comunidad.
CONSIDERACIONES:
• El número de horas impartidas en capacitación dada a la comunidad está dado por la suma de horas que los docentes han dado en cursos de la especialidad, conferencias, seminarios, congresos, entrevistas y otras formas de comunicación a la sociedad.
• El número de horas empleadas en la elaboración de publicaciones que contribuyan con el desarrollo cultural y socioeconómico de la sociedad.
RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad Académica, oficina de Extensión y Proyección Social, Departamento Académico.
nota
Estándares de Calidad para la Acreditación de las Carreras Profesionales Universitarias de Ingeniería
90
Estándares de Calidad para la Acreditación de las Carreras Profesionales Universitarias de Ingeniería
3.23 Efectividad en el uso de aulas
Indicador de gestión: GIII - 92 Factor: Infraestructura y equipamiento.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias: 75Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Ingeniería: 84
Porcentaje Número de estudiantes/hora de uso = ------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 del aula Número de puestos disponibles para estudiantes en aula/hora
DEFINICIÓN:Relación entre el número de estudiantes que utilizan las aulas en una hora de clase y el número disponible de puestos a ser ocupados por ellos.
OBJETIVO:Tener un referente por ciclo académico de la efectividad en el uso de la capacidad instalada de aulas asignadas a la carrera.
INTERPRETACIÓN: Este indicador permitiría evaluar el uso que se da a la capacidad instalada de las aulas.
CONSIDERACIONES: •Lospuestosparaestudiantesestándefinidosporlascarpetasyelespacioparaellasenelauladeclases.
RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad Académica y Oficina de Estudios.
3.24 Efectividad en el uso de laboratorios
Indicador de gestión: GIII - 93 Factor: Infraestructura y equipamiento.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias: 75Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Ingeniería: 84
Porcentaje Número de estudiantes/horade uso efectivo = ----------------------------------------------------------------------------------------------- x 100de laboratorios Número de puestos disponibles para estudiantes en laboratorio/hora
DEFINICIÓN: Relación entre el número de estudiantes que utilizan los laboratorios en una hora de clase y el número disponible de puestos a ser ocupados por ellos.
OBJETIVO: Tener un referente por ciclo académico de la efectividad en el uso de la capacidad instalada de laboratorios o talleres asignados al programa de estudios.
INTERPRETACIÓN: Este indicador permitiría evaluar el uso que se da a la capacidad instalada de laboratorios.
CONSIDERACIONES: •Lospuestosparaestudiantesestándefinidosporlasbancasyelespacioparaellasenellaboratoriootaller.
RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad Académica y Oficina de Estudios.
91
CAPÍTULO VI Indicadores de Gestión de carreras que complementan el Modelo de Calidad
3.25 Porcentaje de utilización de aulas
Indicador de gestión: GIII - 94 Factor: Infraestructura y equipamiento
Indicadores del modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias: 75Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Ingeniería: 84
Porcentaje de Σ Horas utilizadas/aula utilización = ----------------------------------------------- x 100 de aulas ∑ Horas disponibles por aula
DEFINICIÓN:Relación entre el número de horas utilizadas a la semana por aula asignada a la carrera y el número de horas por aula disponibles.
OBJETIVO: Tener un referente por ciclo académico del grado de uso de la capacidad instalada de aulas de clase.
INTERPRETACIÓN:
Este indicador permitiría evaluar el uso efectivo que se hace de las aulas de la carrera. Conocer el nivel de uso que se le da a la capacidad instalada destinada a actividades académico formativas podría servir para la toma decisiones que podrían ir desde propuestas de ampliación de locales hasta la incorporación de nuevas actividades académicas para utilizar la capacidad instalada. Por otro lado, podría servir para programar el uso de aulas de manera más eficiente para las actividades académicas regulares.
CONSIDERACIONES: •Esteindicadorsecomplementaconlaefectividaddeusodeaulas.
RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad Académica y Oficina de Estudios.
3.26 Porcentaje de utilización de laboratorios
Indicador de gestión: GIII - 95 Factor: Infraestructura y equipamiento
Indicadores del modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias: 75Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Ingeniería: 84
Porcentaje de Σ Horas utilizadas/laboratorioutilización = ------------------------------------------------------- x 100de laboratorios ∑ Horas disponibles por laboratorio
DEFINICIÓN:Relación entre el número de horas utilizadas a la semana por laboratorio asignado a la carrera y el número de horas por laboratorio disponibles.
OBJETIVO: Tener un referente por ciclo académico del grado de uso de la capacidad instalada de laboratorios o talleres.
INTERPRETACIÓN:
Este indicador permitiría evaluar el uso efectivo que se hace de los laboratorios de la carrera. Conocer el nivel de uso que se le da a la capacidad instalada destinada a actividades académico- formativas podría servir para la toma de decisiones que podrían ir desde propuestas de ampliación de locales hasta la incorporación de nuevas actividades académicas para utilizar la capacidad instalada efectiva. Por otro lado, podría servir para programar el uso de aulas de manera más eficiente para las actividades académicas regulares.
CONSIDERACIONES: •Esteindicadorsecomplementaconlaefectividaddeusodelaboratorios.
RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad Académica y Oficina de Estudios.
Estándares de Calidad para la Acreditación de las Carreras Profesionales Universitarias de Ingeniería
92
Estándares de Calidad para la Acreditación de las Carreras Profesionales Universitarias de Ingeniería
3.27 Demanda de uso informático
Indicador de gestión: GIII - 96 Factor: Infraestructura y equipamiento.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias: 75Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Ingeniería: 84
Número de estudiantes matriculados por asignatura Σ [ -------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ]Asignaturas Ratio de Número de puestos disponibles para estudiantes en centros de informática demanda de = ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- uso informático Número de asignaturas
DEFINICIÓN:Relación entre el número de estudiantes matriculados en asignaturas que requieren computadoras y el número disponible de puestos a ser ocupados por ellos en los centros informáticos correspondientes.
OBJETIVO: Tener un referente por ciclo académico de la demanda de uso de la capacidad instalada de los centros de informática.
INTERPRETACIÓN:
Este indicador permitiría evaluar la demanda de uso de computadoras en el proceso de formación y la disponibilidad de las mismas en la carrera, así como su implicancia en la calidad del proceso de enseñanza-aprendizaje. Conocer el nivel de uso que se le da a la capacidad instalada destinada a estas actividades podría servir para tomar decisiones que podrían ir desde propuestas de ampliación de locales hasta la incorporación de nuevas actividades académicas para utilizar la capacidad instalada efectiva. Por otro lado, podría servir para programar el uso de aulas de manera más eficiente para las actividades académicas regulares.
CONSIDERACIONES:
• Estudiantes matriculados en asignaturas que demandan uso de computadoras.• Los puestos para estudiantes están definidos por las computadoras personales y el espacio para ellas en el centro
de informática.• Este indicador se complementa con la efectividad de la atención del estudiantado en el centro de informática.
RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Biblioteca, Centros de Informática.
3.28 Porcentaje de cumplimiento del programa de mantenimiento, renovación y ampliación
Indicador de gestión: GIII - 97 Factor: Infraestructura y equipamiento
Indicadores del modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias: 76Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Ingeniería: 85
Actividades realizadasPorcentaje de cumplimiento del programa = --------------------------------------------------- x 100de mantenimiento, renovación y ampliación Total de Actividades planteadas
DEFINICIÓN: Grado de cumplimiento de los objetivos planteados.
OBJETIVO: Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la Unidad encargada.
INTERPRETACIÓN:Un porcentaje igual a 100 indica que todas las actividades planteadas han sido realizadas. Un porcentaje bajo indicaría la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante la ejecución.
CONSIDERACIONES. •Noaplica(N.A.)
RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad Académica, Unidad de Mantenimiento.
93
CAPÍTULO VI Indicadores de Gestión de carreras que complementan el Modelo de Calidad
3.29 Porcentaje de cumplimiento del programa de calibración
Indicador de gestión: GIII - 98 Factor: Infraestructura y equipamiento
Indicadores del modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias: 77Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Ingeniería: 86
Porcentaje de cumplimiento Actividades realizadas del programa de calibración = ----------------------------------------------- x 100 de los principales equipos Actividades programadas
DEFINICIÓN: Grado de cumplimiento anual del programa de calibración.
OBJETIVO:Medir el grado de cumplimiento anual del programa de calibración de los principales equipos.
INTERPRETACIÓN: Un porcentaje igual a 100 indica que se ha cumplido con todo el programa de calibración.
CONSIDERACIONES: •Noaplica(N.A.)
RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad Académica, Unidad encargada del mantenimiento de infraestructura y equipos.
3.30 Eficacia del servicio de alimentación
Indicador de gestión: GIII - 99 Factor: Bienestar.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias: 77Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Ingeniería: 87
Porcentaje de cumplimiento Objetivos alcanzados de los objetivos del = ----------------------------------------------- x 100 servicio de alimentación Total de objetivos planteados
DEFINICIÓN:La eficacia del servicio de alimentación está relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos planteados en el mismo para un período de tiempo.
OBJETIVO: Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la Unidad encargada del servicio de alimentación.
INTERPRETACIÓNUn porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados y, por tanto, que el servicio de alimentación ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicaría la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o la presencia de dificultades durante la prestación del servicio.
CONSIDERACIONES: •Noaplica(N.A.)
RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad Académica, Unidad encargada del servicio de alimentación.
Estándares de Calidad para la Acreditación de las Carreras Profesionales Universitarias de Ingeniería
94
Estándares de Calidad para la Acreditación de las Carreras Profesionales Universitarias de Ingeniería
3.31 Satisfacción con el servicio de alimentación
Indicador de gestión: GIII - 100 Factor: Bienestar
Indicadores del modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias: 77Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Ingeniería: 89
Número de usuarios “Satisfechos” y “Muy satisfechos” Porcentaje Σ [ ------------------------------------------------------------------------------]Ciclo académico de usuarios Número total de usuarios satisfechos = ------------------------------------------------------------------------------------------------------ x 100 con el servicio Número de ciclos académicos
DEFINICIÓN: Porcentaje de usuarios que están satisfechos o muy satisfechos con el servicio de alimentación.
OBJETIVO: Valorar el grado en el que se satisface al usuario con los servicios de alimentación.
INTERPRETACIÓN: Un bajo grado de satisfacción, implicaría la revisión del programa del servicio de alimentación.
CONSIDERACIONES:
• Mediante encuestas, los usuarios emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfacción con el servicio prestado, para lo cual se les presenta una escala hedónica de cuatro alternativas: “Muy poco satisfecho”, “Poco satisfecho”, “Satisfecho” y “Muy satisfecho”.
• El número total de usuarios es el referido a un ciclo académico.• El ciclo académico es el período de 17 semanas de clases.
RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad de Bienestar, Unidad encargada del servicio de alimentación.
3.32 Eficacia del servicio de atención médica primaria
Indicador de gestión: GIII - 101 Factor: Bienestar.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias: 77 Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Ingeniería: 87
Porcentaje de cumplimiento Objetivos alcanzadosde los objetivos del servicio = -------------------------------------------------- x 100de atención médica primaria Total de objetivos planteados
DEFINICIÓN:La eficacia del servicio de atención médica primaria está relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos planteados en el mismo.
OBJETIVO: Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la Unidad encargada del servicio de atención médica primaria.
INTERPRETACIÓNUn porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados y, por tanto, que el servicio de atención médica primaria ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicaría la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante la prestación del servicio.
CONSIDERACIONES: •Noaplica(N.A.)
RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad Académica, Unidad encargada del servicio de atención médica primaria.
95
CAPÍTULO VI Indicadores de Gestión de carreras que complementan el Modelo de Calidad
3.33 Satisfacción con el servicio de atención médica primaria
Indicador de gestión: GIII - 102 Factor: Bienestar
Indicadores del modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias: 77Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Ingeniería: 89
Número de usuarios “Satisfechos” y “Muy satisfechos” Porcentaje Σ [ ----------------------------------------------------------------------------- ]Ciclo académico de usuarios Número total de usuarios satisfechos = ------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 con el servicio Número de ciclos académicos
DEFINICIÓN: Porcentaje de usuarios que están satisfechos o muy satisfechos con el servicio de atención médica.
OBJETIVO: Valorar el grado en el que se satisface al usuario con los servicios de atención médica.
INTERPRETACIÓN: Un bajo grado de satisfacción, implicaría la revisión del programa del servicio de atención médica.
CONSIDERACIONES:
• Mediante encuestas, los usuarios emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfacción por el servicio prestado, para lo cual se les presenta una escala hedónica de cuatro alternativas: “Muy poco satisfecho”, “Poco satisfecho”, “Satisfecho” y “Muy satisfecho”.
• El número total de usuarios es el referido a un ciclo académico.• El ciclo académico es el período de 17 semanas de clases.
RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad de Bienestar, Unidad encargada del servicio de atención médica primaria.
3.34 Eficacia del servicio de atención psicológica
Indicador de gestión: GIII - 103 Factor: Bienestar.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias: 77 Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Ingeniería: 87
Porcentaje de cumplimiento Objetivos alcanzadosde los objetivos del servicio = ------------------------------------------------ x 100de atención psicológica Total de objetivos planteados
DEFINICIÓN:La eficacia del servicio de atención psicológica está relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos planteados en el mismo.
OBJETIVO: Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la Unidad encargada del servicio de atención psicológica.
INTERPRETACIÓNUn porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados y, por tanto, que el servicio de atención psicológica ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicaría la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante la prestación del servicio.
CONSIDERACIONES: •Noaplica(N.A.)
RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad Académica, Unidad encargada del servicio de atención psicológica.
Estándares de Calidad para la Acreditación de las Carreras Profesionales Universitarias de Ingeniería
96
Estándares de Calidad para la Acreditación de las Carreras Profesionales Universitarias de Ingeniería
3.35 Satisfacción con el servicio de atención psicológica
Indicador de gestión: GIII - 104 Factor: Bienestar
Indicadores del modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias: 77Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Ingeniería: 89
Número de usuarios “Satisfechos” y “Muy satisfechos”Porcentaje Σ [ ----------------------------------------------------------------------------- ]Ciclo académicode usuarios Número total de usuarios satisfechos = -------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100con el servicio Número de ciclos académicos
DEFINICIÓN: Porcentaje promedio de usuarios que están satisfechos o muy satisfechos con el servicio de atención psicológica.
OBJETIVO: Valorar el grado en el que se satisface al usuario con los servicios de atención psicológica.
INTERPRETACIÓN: Un bajo grado de satisfacción, implicaría la revisión del programa del servicio de atención psicológica.
CONSIDERACIONES:
• Mediante encuestas, los usuarios emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfacción con el servicio prestado, para lo cual se les presenta una escala hedónica de cuatro alternativas: “Muy poco satisfecho”, “Poco satisfecho”, “Satisfecho” y “Muy satisfecho”.
• El número total de usuarios es el referido a un ciclo académico.• El ciclo académico es el período de 17 semanas de clases.
RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad de Bienestar, Unidad encargada del servicio de atención psicológica.
3.36 Eficacia del servicio de atención pedagógica
Indicador de gestión: GIII - 105 Factor: Bienestar.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias: 77 Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Ingeniería: 87
Porcentaje de cumplimiento Objetivos alcanzadosde los objetivos del servicio = ------------------------------------------------- x 100de atención pedagógica Total de objetivos planteados
DEFINICIÓN:La eficacia del servicio de atención pedagógica está relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos planteados en el mismo.
OBJETIVO: Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la Unidad encargada del servicio de atención pedagógica.
INTERPRETACIÓNUn porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados y, por tanto, que el servicio de atención pedagógica ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicaría la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante la prestación del servicio.
CONSIDERACIONES: •Noaplica(N.A.)
RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad Académica, Unidad encargada del servicio de atención pedagógica.
97
CAPÍTULO VI Indicadores de Gestión de carreras que complementan el Modelo de Calidad
3.37 Satisfacción con el servicio de atención pedagógica
Indicador de gestión: GIII - 106 Factor: Bienestar
Indicadores del modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias: 77Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Ingeniería: 89
Número de usuarios “Satisfechos” y “Muy satisfechos”Porcentaje Σ [ ----------------------------------------------------------------------------]Ciclo académico de usuarios Número total de usuarios satisfechos = ----------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100con el servicio Número de ciclos académicos
DEFINICIÓN: Porcentaje de usuarios que están satisfechos o muy satisfechos con el servicio de atención pedagógica.
OBJETIVO: Valorar el grado en el que se satisface al usuario con los servicios de atención pedagógica.
INTERPRETACIÓN: Un bajo grado de satisfacción, implicaría la revisión del servicio de atención pedagógica.
CONSIDERACIONES:
• Mediante encuestas, los usuarios emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfacción con el servicio prestado, para lo cual se les presenta una escala hedónica de cuatro alternativas: “Muy poco satisfecho”, “Poco satisfecho”, “Satisfecho” y “Muy satisfecho”.
• El número total de usuarios referido a un ciclo académico.• El ciclo académico es el período de 17 semanas de clases.
RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad de Bienestar, Unidad encargada del servicio de atención pedagógica.
3.38 Eficacia del servicio de seguro médico
Indicador de gestión: GIII - 107 Factor: Bienestar.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias: 77 Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Ingeniería: 87
Porcentaje de cumplimiento Objetivos alcanzadosde los objetivos del = --------------------------------------------- x 100servicio de seguro médico Total de objetivos planteados
DEFINICIÓN:La eficacia del servicio de seguro médico operativo está relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos planteados en el mismo.
OBJETIVO: Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la Unidad.
INTERPRETACIÓNUn porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados. Un porcentaje bajo indicaría la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante la prestación del servicio.
CONSIDERACIONES: •Noaplica(N.A.)
RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad de Bienestar, Unidad encargada del servicio de seguro médico.
Estándares de Calidad para la Acreditación de las Carreras Profesionales Universitarias de Ingeniería
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Estándares de Calidad para la Acreditación de las Carreras Profesionales Universitarias de Ingeniería
3.39 Satisfacción con el servicio del seguro médico
Indicador de gestión: GIII - 108 Factor: Bienestar
Indicadores del modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias: 77Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Ingeniería: 89
Número de usuarios “Satisfechos” y “Muy satisfechos”Porcentaje Σ [ ----------------------------------------------------------------------------] Ciclo académico de usuarios Número total de usuarios satisfechos = --------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100con el servicio Número de ciclos académicos
DEFINICIÓN: Porcentaje de usuarios que están satisfechos o muy satisfechos con el servicio del seguro médico.
OBJETIVO: Valorar el grado en el que se satisface al usuario con los servicios del seguro médico.
INTERPRETACIÓN: Un bajo grado de satisfacción, implicaría la revisión del servicio del seguro médico.
CONSIDERACIONES:
• Mediante encuestas, los usuarios emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfacción con el servicio prestado, para lo cual se les presenta una escala hedónica de cuatro alternativas: “Muy poco satisfecho”, “Poco satisfecho”, “Satisfecho” y “Muy satisfecho”.
• El número total de usuarios referido a un ciclo académico.• El ciclo académico es el período de 17 semanas de clases.
RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad de Bienestar, Unidad encargada del servicio del seguro médico.
3.40 Eficacia del servicio de asistencia social.
Indicador de gestión: GIII - 109 Factor: Bienestar.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias: 77Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Ingeniería: 87
Porcentaje de cumplimiento Objetivos alcanzadosde los objetivos del = ------------------------------------------------ x 100servicio de asistencia social Total de objetivos planteados
DEFINICIÓN:La eficacia del servicio de asistencia social está relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos planteados en el mismo.
OBJETIVO: Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la Unidad encargada del servicio de asistencia social.
INTERPRETACIÓNUn porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados y, por tanto, que el servicio de asistencia social ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicaría la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante la prestación del servicio.
CONSIDERACIONES: •Noaplica(N.A.)
RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad Académica, Unidad encargada del servicio de asistencia social.
99
CAPÍTULO VI Indicadores de Gestión de carreras que complementan el Modelo de Calidad
3.41 Satisfacción con el servicio de asistencia social
Indicador de gestión: GIII - 110 Factor: Bienestar
Indicadores del modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias: 77Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Ingeniería: 89
Número de usuarios “Satisfechos” y “Muy satisfechos”Porcentaje Σ [ ---------------------------------------------------------------------------]Ciclo académicode usuarios Número total de usuarios satisfechos = ---------------------------------------------------------------------------------- x 100con el servicio Número de ciclos académicos
DEFINICIÓN: Porcentaje de usuarios que están satisfechos o muy satisfechos con el servicio de asistencia social.
OBJETIVO: Valorar el grado en el que se satisface al usuario con los servicios de asistencia social.
INTERPRETACIÓN: Un bajo grado de satisfacción, implicaría la revisión del programa del servicio de asistencia social.
CONSIDERACIONES:
• Mediante encuestas los usuarios emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfacción con el servicio prestado, para lo cual se les presenta una escala hedónica de cuatro alternativas: “Muy poco satisfecho”, “Poco satisfecho”, “Satisfecho” y “Muy satisfecho”.
• El número total de usuarios referido a un ciclo académico.• El ciclo académico es el período de 17 semanas de clases.
RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad de Bienestar, Unidad encargada del servicio de asistencia social.
3.42 Eficacia del programa de deportes.
Indicador de gestión: GIII - 111 Factor: Bienestar.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias: 77 Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Ingeniería: 87
Porcentaje de cumplimiento Objetivos alcanzadosde los objetivos del = ---------------------------------------------- x 100programa de deportes Total de objetivos planteados
DEFINICIÓN:La eficacia del programa de deportes está relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos planteados en el mismo para un período de tiempo.
OBJETIVO: Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la Unidad encargada del programa de deportes.
INTERPRETACIÓNUn porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados y, por tanto, que el programa de deportes ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicaría la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante la prestación del servicio.
CONSIDERACIONES: •Noaplica(N.A.)
RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad Académica, Unidad de Deportes.
Estándares de Calidad para la Acreditación de las Carreras Profesionales Universitarias de Ingeniería
100
Estándares de Calidad para la Acreditación de las Carreras Profesionales Universitarias de Ingeniería
3.43 Satisfacción con el programa de deportes
Indicador de gestión: GIII - 112 Factor: Bienestar
Indicadores del modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias: 77Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Ingeniería: 89
Número de usuarios “Satisfechos” y “Muy satisfechos” Porcentaje Σ [ --------------------------------------------------------------------------]Ciclo académicode usuarios Número total de usuarios satisfechos = ---------------------------------------------------------------------------------- x 100con el servicio Número de ciclos académicos
DEFINICIÓN: Porcentaje promedio de usuarios que están satisfechos o muy satisfechos con el programa de deportes.
OBJETIVO: Valorar el grado en el que se satisface al usuario con los programas de deportes.
INTERPRETACIÓN: Un bajo grado de satisfacción, implicaría la revisión del programa de deportes.
CONSIDERACIONES:
• Mediante encuestas los usuarios emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfacción con el servicio prestado, para lo cual se les presenta una escala hedónica de cuatro alternativas: “Muy poco satisfecho”, “Poco satisfecho”, “Satisfecho” y “Muy satisfecho”.
• El número total de usuarios referido a un ciclo académico.• El ciclo académico es el período de 17 semanas de clases.
RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad Académica, Unidad de Deportes.
3.44 Eficacia de las actividades culturales
Indicador de gestión: GIII - 113 Factor: Bienestar.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias: 77Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Ingeniería: 87
Porcentaje de cumplimiento Actividades realizadasde los actividades culturales = -------------------------------------------------- x 100 Total de actividades planteadas
DEFINICIÓN: La eficacia de las actividades culturales está relacionada con el grado de cumplimiento de las actividades planteadas.
OBJETIVO: Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la unidad encargada de las actividades culturales.
INTERPRETACIÓNUn porcentaje igual a 100 indica que las actividades planteadas han sido alcanzados, por lo tanto ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicaría la necesidad de un replanteamiento de los actividades, o la presencia de posibles dificultades durante el desarrollo de las mismas.
CONSIDERACIONES: •Noaplica(N.A.)
RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad Académica, Unidad encargada de las actividades culturales.
101
CAPÍTULO VI Indicadores de Gestión de carreras que complementan el Modelo de Calidad
3.45 Satisfacción con las actividades culturales
Indicador de gestión: GIII - 114 Factor: Bienestar
Indicadores del modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias: 77Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Ingeniería: 89
Número de usuarios “Satisfechos” y “Muy satisfechos” Porcentaje Σ [ --------------------------------------------------------------------------- ]Ciclo académico de usuarios Número total de usuarios satisfechos = -------------------------------------------------------------------------------- x 100con el servicio Número de ciclos académicos
DEFINICIÓN: Porcentaje promedio de usuarios que están satisfechos o muy satisfechos con las actividades culturales que se realizan
OBJETIVO: Valorar el grado en el que se satisface al usuario con respecto a las actividades culturales.
INTERPRETACIÓN: Un bajo grado de satisfacción, implicaría la revisión de las actividades planificadas.
CONSIDERACIONES:
• Mediante encuestas, los usuarios emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfacción con el servicio prestado, para lo cual se les presenta una escala hedónica de cuatro alternativas: “Muy poco satisfecho”, “Poco satisfecho”, “Satisfecho” y “Muy satisfecho”.
• El número total de usuarios referido a un ciclo académico.• El ciclo académico es el periodo de 17 semanas de clases.
RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad de Bienestar, Unidad encargada de las actividades culturales.
3.46 Eficacia de los servicios de esparcimiento
Indicador de gestión: GIII - 115 Factor: Bienestar.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias: 77 Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Ingeniería: 87
Porcentaje de cumplimiento Objetivos alcanzadosde los objetivos del = --------------------------------------------- x 100servicio de esparcimiento Total de objetivos planteados
DEFINICIÓN:La eficacia del servicio de esparcimiento está relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos planteados en el mismo.
OBJETIVO: Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la Unidad encargada del servicio de esparcimiento.
INTERPRETACIÓNUn porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados y, por tanto, que el servicio de esparcimiento ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicaría la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante la prestación del servicio.
CONSIDERACIONES: •Noaplica(N.A.)
RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad Académica, Unidad encargada del servicio de esparcimiento.
Estándares de Calidad para la Acreditación de las Carreras Profesionales Universitarias de Ingeniería
102
Estándares de Calidad para la Acreditación de las Carreras Profesionales Universitarias de Ingeniería
3.47 Satisfacción con los servicios de esparcimiento
Indicador de gestión: GIII - 116 Factor: Bienestar
Indicadores del modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias: 77
Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Ingeniería: 89
Número de usuarios “Satisfechos” y “Muy satisfechos”Porcentaje Σ [ ------------------------------------------------------------------------------ ]Ciclo académicode usuarios Número total de usuarios satisfechos = ------------------------------------------------------------------------------------------ x 100con el servicio Número de ciclos académicos
DEFINICIÓN: Porcentaje de usuarios que están satisfechos o muy satisfechos con el servicio de esparcimiento.
OBJETIVO: Valorar el grado en el que se satisface al usuario con los servicios de esparcimiento.
INTERPRETACIÓN: Un bajo grado de satisfacción, implicaría la revisión del programa de servicios de esparcimiento.
CONSIDERACIONES:
• Mediante encuestas, los usuarios emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfacción con el servicio prestado, para lo cual se les presenta una escala hedónica de cuatro alternativas: “Muy poco satisfecho”, “Poco satisfecho”, “Satisfecho” y “Muy satisfecho”.
• El número total de usuarios referido a un ciclo académico.• El ciclo académico es el período de 17 semanas de clases.
RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad de Bienestar, Unidad encargada del servicio de esparcimiento.
3.48 Eficacia en la difusión de los programas de bienestar
Indicador de gestión: GIII - 117 Factor: Bienestar
Indicadores del modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias: 78Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Ingeniería: 88
Porcentaje Número de estudiantes que conocen los PB de estudiantes Σ [ ------------------------------------------------------------- ]Ciclo académico que conocen Número total de estudiantes los programas = ------------------------------------------------------------------------------- x 100de bienestar Número de ciclos académicos
DEFINICIÓN:La eficacia en la difusión de los programas de bienestar (PB) está relacionada con el porcentaje de estudiantes que lo conocen.
OBJETIVO:Medir la eficacia de difusión de los programas de bienestar.
INTERPRETACIÓNUn porcentaje igual a 100 indica que todos los estudiantes conocen los PB y, por tanto, que la difusión es eficaz. Un porcentaje bajo indicaría la necesidad de establecer una nueva estrategia de difusión para superar, entre otras causas, las dificultades presentadas durante la implementación de los sistemas de información y comunicación.
CONSIDERACIONES: •Elcicloacadémicoeselperíodode17semanasdeclases.
RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad Académica, Unidad de bienestar
103
CAPÍTULO VI Indicadores de Gestión de carreras que complementan el Modelo de Calidad
3.49 Eficacia del sistema de gestión de la biblioteca
Indicador de gestión: GIII - 118 Factor: Bienestar.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias: 79Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Ingeniería: 90
Porcentaje de cumplimiento Objetivos alcanzadosde los objetivos del sistema = ----------------------------------------------- x 100de gestión de la biblioteca Total de objetivos planteados
DEFINICIÓN:La eficacia del sistema de gestión de la biblioteca está relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos planteados.
OBJETIVO:Tener un referente anual del grado de cumplimiento de los objetivos propuestos por la Unidad Académica.
INTERPRETACIÓNUn porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados y, por tanto, que el sistema de gestión de la biblioteca ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicaría la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante la implementación.
CONSIDERACIONES: •Noaplica(N.A.)
RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Biblioteca.
3.50 Recursos bibliográficos
Indicador de gestión: GIII - 119 Factor: Bienestar.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias: 79Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Ingeniería: 90
Porcentaje de Número de ejemplares disponibles disponibilidad = ----------------------------------------------------- x 100 del acervo Número de ejemplares requeridos
DEFINICIÓN: Relación entre el número de ejemplares disponibles y requeridos por el programa de estudios.
OBJETIVO: Tener un referente anual de la disponibilidad de material bibliográfico en las bibliotecas.
INTERPRETACIÓN:Este indicador permitiría evaluar la disponibilidad de material bibliográfico por estudiante, ya que la tasa de rendimiento guarda relación con la cantidad de acervo, teniendo en consideración la antigüedad del mismo.
CONSIDERACIONES:
• El número de ejemplares son la cantidad de libros, revistas, atlas, planos, folletos, etc., referidos a los temas, y afines, que se imparten en el programa de estudios, que están a disposición en las bibliotecas.
• Los ejemplares requeridos son los solicitados por el programa de estudio, en calidad, cantidad y, en su caso, ac-tualidad.
• Este indicador se complementa con la efectividad de la atención del estudiantado en las bibliotecas.
RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Biblioteca.
Estándares de Calidad para la Acreditación de las Carreras Profesionales Universitarias de Ingeniería
104
Estándares de Calidad para la Acreditación de las Carreras Profesionales Universitarias de Ingeniería
3.51 Demanda de biblioteca
Indicador de gestión: GIII - 120 Factor: Bienestar.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias: 79Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Ingeniería: 90
Número de estudiantes matriculadosDemanda = --------------------------------------------------------------------------------------------- x 100de biblioteca Número de puestos disponibles para estudiantes en biblioteca
DEFINICIÓN:Relación entre el número de estudiantes matriculados en los programas de estudio, que son potenciales usuarios de las bibliotecas de la Universidad, y el número disponible de puestos a ser ocupados por ellos.
OBJETIVO: Tener un referente por ciclo académico de la demanda de uso de la capacidad instalada de las bibliotecas.
INTERPRETACIÓN:Este indicador permitiría conocer la demanda por puesto de biblioteca, por parte de los estudiantes matriculados, dada la capacidad actual de atención de las bibliotecas. El indicador debiera ser contrastado con estándares existen-tes de atención de estudiantes universitarios en bibliotecas.
CONSIDERACIONES:
• Estudiantes de los distintos programas de estudio de la Universidad matriculados en un ciclo académico.• Los puestos para estudiantes están definidos por las sillas y el espacio para ellas al lado de una mesa en la biblio-
teca.• Este indicador se complementa con la efectividad de la atención del estudiantado en la biblioteca.
RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN:: Biblioteca.
3.52 Satisfacción con el servicio de biblioteca
Indicador de gestión: GIII - 121 Factor: Bienestar.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias: 79Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Ingeniería: 91
Número de usuarios del servicio “Satisfechos” y “Muy satisfechos” Porcentaje Σ [ -------------------------------------------------------------------------------------------]Ciclo académico de usuarios Número de usuarios del servicio satisfechos = ----------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 Número de ciclos académicos
DEFINICIÓN: Porcentaje de usuarios que están satisfechos o muy satisfechos con el servicio de biblioteca.
OBJETIVO:Valorar el grado en el que se satisface al usuario con los servicios bibliotecarios como un todo o con diferentes servicios de la biblioteca.
INTERPRETACIÓN:Un bajo grado de satisfacción, implicaría la revisión del sistema de gestión de la biblioteca en aspectos como horario de servicio, facilidades de estudio, disponibilidad de documentos, servicio de préstamo interbibliotecario, servicio de referencia y de consulta, capacitación de usuario, actitudes del personal de la biblioteca, etc.
CONSIDERACIONES:
• Mediante encuestas, los usuarios emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfacción con el servicio de biblioteca, para lo cual se les presenta una escala hedónica de cuatro alternativas: “Muy poco satisfecho”, “Poco satisfecho”, “Satisfecho” y “Muy satisfecho”.
• El ciclo académico es el período de 17 semanas de clases.
RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Biblioteca.
105
CAPÍTULO VI Indicadores de Gestión de carreras que complementan el Modelo de Calidad
3.53 Porcentaje de usuarios que utilizan la biblioteca virtual
Indicador de gestión: GIII - 122 Factor: Bienestar
Indicadores del modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias: 79Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Ingeniería: 92
Número de estudiantes que utilizan la biblioteca virtual Porcentaje de Σ [-------------------------------------------------------------------------------]Ciclo académico estudiantes que Número total de estudiantes utilizan la = ------------------------------------------------------------------------------------------------------ x 100biblioteca virtual Número de ciclos académicos
Porcentaje de Número de docentes que utilizan la biblioteca virtual docentes que Σ [-----------------------------------------------------------------------------]Ciclo académico utilizan la Número total de docentes biblioteca virtual = ---------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 Número de ciclos académicos
Porcentaje de Número de egresados que utilizan la biblioteca virtual egresados que Σ [------------------------------------------------------------------------------]Ciclo académico utilizan la Número total de egresados biblioteca virtual = ----------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 Número de ciclos académicos
DEFINICIÓN: Porcentaje de estudiantes, docentes y egresados que utilizan la biblioteca virtual.
OBJETIVO: Tener un referente de la utilización de la biblioteca virtual por parte de los usuarios.
INTERPRETACIÓN:Un porcentaje igual a 100 indica que todos los usuarios utilizan los servicios de la biblioteca virtual. Un porcentaje bajo indicaría la necesidad de establecer una nueva estrategia para superar, entre otras causas, las dificultades pre-sentadas durante la prestación del servicio.
CONSIDERACIONES:• El ciclo académico es el período de 17 semanas de clases.• El número de estudiantes es el total de los matriculados en el ciclo académico.
RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Biblioteca.
Estándares de Calidad para la Acreditación de las Carreras Profesionales Universitarias de Ingeniería
106
Estándares de Calidad para la Acreditación de las Carreras Profesionales Universitarias de Ingeniería
3.54 Tiempo promedio de uso de la biblioteca virtual
Indicador de gestión: GIII - 123 Factor: Bienestar
Indicadores del modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias: 79Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Ingeniería: 92
Número de horas de uso de la biblioteca virtual por estudiante Σ [ ---------------------------------------------------------------------------------------]Ciclo académicoTiempo promedio Número total de estudiantesde uso de la = --------------------------------------------------------------------------------------------------------------- biblioteca virtual Número de ciclos académicos
Número de horas de uso de la biblioteca virtual por docente Σ [ ---------------------------------------------------------------------------------------]Ciclo académicoTiempo promedio Número total de docentesde uso de la = --------------------------------------------------------------------------------------------------------------- biblioteca virtual Número de ciclos académicos
Número de horas de uso de la biblioteca virtual por egresado Σ [ ---------------------------------------------------------------------------------------]Ciclo académicoTiempo promedio Número total de egresadosde uso de la = --------------------------------------------------------------------------------------------------------------- biblioteca virtual Número de ciclos académicos
DEFINICIÓN: Tiempo promedio que hacen uso los estudiantes, docentes y egresados de la biblioteca virtual de la Universidad.
OBJETIVO: Tener un referente del tiempo promedio que utilizan los usuarios la biblioteca virtual.
INTERPRETACIÓN:La disminución de horas de uso de la biblioteca virtual, en el transcurrir de los ciclos académicos, indicaría que la prestación del servicio no es de la calidad que espera el usuario. Esta reducción indicaría la necesidad de establecer una nueva estrategia para superar, entre otras causas, las dificultades presentadas durante la prestación del servicio.
CONSIDERACIONES:• El ciclo académico es el período de 17 semanas de clases.• El número de estudiantes es el total de los matriculados en el ciclo académico.
RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Biblioteca.
3.55 Inversión para la gestión administrativa
Indicador de gestión: GIII - 124 Factor: Recursos financieros
Indicadores del modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias: 81Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Ingeniería: 94
Gasto anualPorcentaje de inversión en = --------------------------- x 100gestión administrativa Total asignado
DEFINICIÓN: Inversión en gestión administrativa en relación al total de ingresos.
OBJETIVO: Tener un referente anual del grado de inversión en la gestión administrativa.
INTERPRETACIÓN: Este indicador permitiría conocer el porcentaje de inversión en gestión administrativa que la Unidad Académica ha realizado en un año y asociar su resultado con otras variables que describan las características propias de cada Unidad Académica.
CONSIDERACIONES:• Se considera el presupuesto total asignado a la Unidad Académica y el gasto anual empleado en la ejecución de
las labores de administración de la Unidad Académica.
RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad Académica y Oficina de Economía.
107
CAPÍTULO VI Indicadores de Gestión de carreras que complementan el Modelo de Calidad
3.56 Inversión en formación
Indicador de gestión: GIII - 125 Factor: Recursos financieros
Indicadores del modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias: 81Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Ingeniería: 94
Porcentaje de Gasto anual inversión en = ------------------------- x 100 formación Total asignado
DEFINICIÓN: Inversión en enseñanza en relación al total de ingresos.
OBJETIVO: Tener un referente anual del grado de inversión en enseñanza.
INTERPRETACIÓN: Este indicador permitiría conocer el porcentaje de inversión en formación que la Unidad Académica ha realizado en un año y asociar su resultado con otras variables que describan las características propias de cada Unidad Académica.
CONSIDERACIONES:• Se considera el presupuesto total asignado a la Unidad Académica y el gasto anual empleado en la ejecución del
programa de estudios, bienes y servicios inherentes a la labor de enseñanza.
RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad Académica y Oficina de Economía.
3.57 Inversión de formación por estudiante
Indicador de gestión: GIII - 126 Factor: Recursos financieros
Indicadores del modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias: 81Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Ingeniería: 94
Inversión de Gasto anual formación = ------------------------------------------- por estudiante Número total de estudiantes
DEFINICIÓN: Inversión por estudiante en su formación.
OBJETIVO: Tener un referente anual del costo de formación por estudiante.
INTERPRETACIÓN: Este indicador permitiría apreciar las diferencias entre lo invertido en formar estudiantes de una carrera con otras de la institución o externa a ella, así como entre lo invertido por año en la misma carrera y sus implicancias con el logro de objetivos.
CONSIDERACIONES:• Se considera el gasto invertido en la ejecución del programa de estudios, bienes y servicios inherentes a la labor
de enseñanza.• El número de estudiantes es el total de los matriculados en el año de referencia.
RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad Académica y Oficina de Economía.
Estándares de Calidad para la Acreditación de las Carreras Profesionales Universitarias de Ingeniería
108
Estándares de Calidad para la Acreditación de las Carreras Profesionales Universitarias de Ingeniería
3.58 Inversión en investigación
Indicador de gestión: GIII - 127 Factor: Recursos financieros
Indicadores del modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias: 81Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Ingeniería: 94
Porcentaje de Gasto anual inversión en = ------------------------ x 100 investigación Total asignado
DEFINICIÓN: Inversión en investigación en relación al total de ingresos.
OBJETIVO: Tener un referente anual del grado de inversión en investigación.
INTERPRETACIÓN: Un alto porcentaje de inversión en investigación revelaría el interés de la institución por priorizar las actividades que son propias de su misión en lo referente a la generación de conocimientos.
CONSIDERACIONES:• Se considera el gasto invertido en la ejecución de proyectos (tesis u otros), bienes y servicios inherentes a la labor
de investigación.
RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad Académica y Oficinas de Economía e Investigación.
3.59 Inversión en proyección social
Indicador de gestión: GIII - 128 Factor: Recursos financieros
Indicadores del modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias: 81Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Ingeniería: 94
Porcentaje de Gasto anual inversión en = -------------------------- x 100 proyección social Total asignado
DEFINICIÓN: Inversión en proyección social en relación al total de ingresos.
OBJETIVO: Tener un referente anual del grado de inversión en proyección social.
INTERPRETACIÓN:Un alto porcentaje de inversión en proyección social revelaría el interés de la institución por priorizar las actividades que son propias de su misión en lo referente a mejorar la calidad de vida de la sociedad en la cual está inmersa.
CONSIDERACIONES:• Se considera el gasto invertido en la ejecución de proyectos de interés social, bienes y servicios inherentes a la
labor de extensión y proyección social.
RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad Académica y Oficinas de Economía y Proyección Social.
109
CAPÍTULO VI Indicadores de Gestión de carreras que complementan el Modelo de Calidad
3.60 Inversión en extensión universitaria
Indicador de gestión: GIII - 129 Factor: Recursos financieros
Indicadores del modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias: 81Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Ingeniería: 94
Porcentaje de inversión Gasto anual en extensión universitaria = ---------------------------------- x 100 Total asignado
DEFINICIÓN: Inversión en extensión universitaria en relación al total de ingresos.
OBJETIVO: Tener un referente anual del grado de inversión en extensión universitaria.
INTERPRETACIÓN:Un alto porcentaje de inversión en extensión universitaria revelaría el interés de la institución por priorizar las actividades que son propias de su misión en lo referente a mejorar la calidad de vida de la sociedad en la cual está inmersa.
CONSIDERACIONES:• Se considera el gasto invertido en la ejecución de proyectos de interés social, bienes y servicios inherentes a la
labor de extensión y proyección social.
RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad Académica y Oficinas de Economía y Proyección Social.
3.61 Porcentaje de cumplimiento de convenios firmados
Indicador de gestión: GIII - 130 Factor: Grupos de interés.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias: 84Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Ingeniería: 97
Porcentaje de cumplimiento Número de convenios implementadosde los convenios firmados = ----------------------------------------------------------- x 100 Total de convenios firmados
DEFINICIÓN:El porcentaje de cumplimiento de convenios firmados está relacionado con el número de convenios que se han implementado.
OBJETIVO: Medir el grado de cumplimiento de los convenios firmados por la Unidad Académica anualmente.
INTERPRETACIÓN:
Un porcentaje igual a 100 indica que todos los convenios han sido implementados y, por tanto, que la gestión de la Unidad Académica ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicaría la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante la implementación.
CONSIDERACIONES. •Noaplica(N.A.)
RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad Académica
Estándares de Calidad para la Acreditación de las Carreras Profesionales Universitarias de Ingeniería
110
Estándares de Calidad para la Acreditación de las Carreras Profesionales Universitarias de Ingeniería
3.62 Satisfacción de los grupos de interés
Indicador de gestión: GIII - 131 Factor: Grupos de interés.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias: 84Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Ingeniería: 98
Número de encuestados “Satisfechos” y “Muy Satisfechos” con el sistema Satisfacción ∑ [ ------------------------------------------------------------------------------------------------- ] Ciclo académico de los grupos Número total de encuestados de interés = ------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 Número de ciclos académicos
DEFINICIÓN: Porcentaje de los grupos de interés que está satisfecho o muy satisfecho con los resultados del sistema.
OBJETIVO: Valorar el grado en el que se satisface los requerimientos de los grupos de interés.
INTERPRETACIÓN: Un bajo grado de satisfacción, implicaría la revisión de la participación de los grupos de interés.
CONSIDERACIONES:
• Mediante encuestas, los miembros de los grupos de interés emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfacción con respecto al sistema, para lo cual se les presenta una escala hedónica de cuatro alternativas: “Muy poco satisfecho”, “Poco satisfecho”, “Satisfecho” y “Muy satisfecho”.
• El número total de miembros de los grupos de interés encuestados referido a un ciclo académico.• El ciclo académico es el período de 17 semanas de clases.
RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad Académica.
111
GLOSARIO
ACREDITACIÓN. Reconocimiento o certificación temporal de la calidad de una institución de educación superior o de un programa educativo, que se basa en un proceso previo de evaluación. El proceso es llevado a cabo por una agencia externa. La acreditación supone la evaluación respecto de estándares y criterios de calidad establecidos previamente por una agencia u organismo acreditador o por una autoridad oficial educativa20.
ACREDITACIÓN (TIPOS). Hay varios tipos de acreditación. Uno es la acreditación institucional de una universidad o institución de educación superior, que garantiza un nivel global, aunque con grados diferentes. Existe un segundo tipo, que es la acreditación especializada o de programas, que puede referirse a centros, escuelas, departamentos, programas de doctorado. Se pueden acreditar incluso programas que no forman parte de una institución más extensa. En este sentido la acreditación de programas o especializada es también en parte institucional. Existen acreditaciones en instituciones no necesariamente educativas. Estos dos tipos de acreditación no garantizan la transferencia o aceptación automática de crédito, ni la aceptación automática por empleadores. También hay acreditación de la investigación, de grupos de investigación (para adquirir la etiqueta de calidad) o de individuos21.
ADMISIÓN. Aceptación de una persona para iniciar estudios en una institución de educación superior. Permite la matriculación en el curso académico inicial de un programa. Pueden existir pruebas previas para el conjunto del país, de la institución, o de un centro concreto. Los procesos de acreditación tienen en cuenta los requisitos de admisión22.
AGENCIA (De evaluación externa). Entidad evaluadora con fines de acreditación. Institución especializada encargada de realizar, previa autorización y registro del órgano operador del SINEACE, la evaluación externa de las instituciones educativas o sus programas23.
AÑO ACADÉMICO. Período oficial de labores académicas específicamente relacionadas con las clases, correspondiente a un año. Algunas universidades prolongan su año académico al siguiente año24.
APRENDIZAJE MEDIADO (EXPERIENCIA DE). Tipo de interacción entre el organismo del sujeto y el mundo que lo rodea. Ciertos estímulos del medio ambiente, son
20 Instituto Internacional para la Educación Superior en América Latina y el Caribe IESALC (2007). Glosario IESALC. http://seed.lcc.ufmg.br/moodle_mesalc/mod/glossary/view.php?id=26
21 Red Iberoamericana para la Acreditación de la Calidad de la Educación Superior RIACES (2004). Glosario Internacional RIACES de Evaluación de la Calidad y Acreditación. Madrid: RIACES.
22 Ibid. anterior.23 Instituto Internacional para la Educación Superior en América Latina y el Caribe IESALC (2007). Op. Cit.24 Instituto de Investigación y Fomento de la modernización y acreditación universitaria (2000). Hacia un lexicón
universitario. Lima: Asamblea Nacional de Rectores.
Estándares de Calidad para la Acreditación de las Carreras Profesionales Universitarias de Ingeniería
112
Estándares de Calidad para la Acreditación de las Carreras Profesionales Universitarias de Ingeniería
interceptados por un agente, que es un mediador, quien los selecciona, los organiza, los reordena, los agrupa, estructurándolos en función de una meta específica25.
APRENDIZAJE UBICUO. Es el aprendizaje que se realiza utilizando cualquier dispositivo portable sin barreras de lugar y tiempo, gracias a los avances de las tecnologías de información y comunicación26.
ÁREA DE CONOCIMIENTO. Campo diferenciado del saber. En algunos países hay un catálogo oficial de áreas de conocimiento. Puede consultarse, por ejemplo, el elenco de áreas de conocimiento de la UNESCO27.
ÁREA BÁSICA. Corresponden a las propuestas de asignaturas para la introducción a la cultura universitaria e institucional, algunas pueden ser propedéuticas a la carrera de Educación. Los conocimientos básicos o generales son los que aseguran una sólida formación conceptual como sustento para el aprendizaje de los campos específicos de la carrera, también consideran la introducción a la cultura de la universidad28.
ÁREA COMPLEMENTARIA. Considera aspectos que aseguran la formación integral de la persona y del futuro profesional. Es recomendable que el plan de estudios cubra aspectos formativos relacionados con el liderazgo, la ética, el área de idiomas, las actividades artísticas, culturales o deportivas, las prácticas pre profesionales y todo conocimiento que se juzgue como indispensable para la formación integral29.
ÁREA FORMATIVA. Corresponden a las propuestas de asignaturas que son parte de la formación profesional en sí, y ofrecen los lineamientos y fundamentos teóricos y metodológicos de la carrera. 30.
ÁREA ESPECIALIDAD. Corresponden a las propuestas de asignaturas que ofrecen herramientas y procedimientos para la intervención profesional. 31.
ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD. Parte de la gestión de calidad orientada a proporcionar confianza en que se cumplirán los requisitos de calidad32.
ASIGNATURA. Cada una de las materias en que se estructura un plan de estudios, aunque es posible que una materia comprenda varias asignaturas. Cada asignatura suele tener atribuidos un número de créditos determinado, de acuerdo con la dedicación de horas de docencia o de trabajo total de los estudiantes. Hay diversos tipos de asignaturas: troncales, obligatorias, optativas, de libre elección, comunes, de especialización33.
AUDITORÍA. Inspección, interna o externa, de los distintos procesos académicos o de gestión. Es un término que se incorpora del mundo empresarial y judicial. También denominada auditoría de calidad34.
AUTOAPRENDIZAJE. Proceso de aprendizaje realizado sin ayuda directa del docente y que produce una actitud revalorativa o autovalorativa logrando la independencia intelectual en el alumno35.
25 Fuentes, Sonia (1999). La inteligencia y Reuven Feuerstein: Una propuesta teórica y práctica al servicio del ser humano. Santiago: CEAME.26 CONEAU – Perú, 200927 Red Iberoamericana para la Acreditación de la Calidad de la Educación Superior RIACES (2004). Op. Cit.28 Dirección General de Investigación y Acreditación Universitaria (2005). Modelo de autoevaluación con fines de mejora de las carreras
universitarias. Lima: Asamblea Nacional de Rectores. 29 Ibid anterior.30 Ibid anterior.31 Ibid anterior.32 Organización Internacional para la Normalización ISO (2005). Norma internacional ISO 9000:2005 Sistemas de Gestión de la Calidad
-Fundamentos y Vocabulario. Ginebra: ISO.33 Red Iberoamericana para la Acreditación de la Calidad de la Educación Superior RIACES (2004). Op. Cit.34 Ibid anterior.35 Universidad Veracruzana (s/f ). Nuevo modelo educativo: glosario en: http://www.uv.mx/Universidad/doctosofi/nme/glos.htm
113
GLOSARIO
AUTOEVALUACIÓN. También se denomina autoestudio o evaluación interna. Es un proceso participativo interno de reflexión y evaluación, que, siguiendo una metodología previamente fijada, busca mejorar la calidad. Da lugar a un informe escrito sobre el funcionamiento, los procesos, recursos, y resultados, de una institución o programa de educación superior. Cuando la autoevaluación se realiza con miras a la acreditación, debe ajustarse a criterios y estándares establecidos por la agencia u organismo acreditador36.
AUTONOMÍA UNIVERSITARIA. Principio fundamental que garantiza la independencia de las universidades o instituciones de similar condición, en relación con los poderes públicos, en la toma de decisiones en el ámbito de sus competencias37.
BACHELOR (Bachiller). Grado académico universitario que se obtiene en algunos países, especialmente los anglosajones, tras tres o cuatro años de estudio. En Europa representa el primer ciclo de los estudios universitarios y permite iniciar los estudios de postgrado38.
BECA. Forma tradicional de ayuda económica a estudiantes, en forma de una cantidad anual donada por el estado, otras instituciones, asociaciones o personas39.
BENCHMARK. Cota, marca u objetivo al que se quiere llegar o con el que se compara. En educación es conocido, por ejemplo, el informe europeo Progress Towards the Common Objectives in Education and Training: Indicators and Benchmarks de la Comisión Europea. Incluye la definición y comparación estadística de los 29 indicadores para monitorizar el progreso de los sistemas de educación y aprendizaje en Europa40.
BIENESTAR UNIVERSITARIO. Función institucional de la Universidad, consistente en el conjunto de servicios y actividades que se orientan al desarrollo físico, psicoafectivo, espiritual y social de los estudiantes, docentes y personal administrativo41.
BUENAS PRÁCTICAS. Prácticas que se consideran correctas y adecuadas y suelen estar codificadas. Pueden utilizarse como marco de referencia para evaluar la labor de las agencias de acreditación así como la de instituciones, carreras o programas académicos universitarios42.
CALIDAD. Grado en que un conjunto de rasgos diferenciadores inherentes a la educación superior cumplen con una necesidad o expectativa establecida. En una definición laxa se refiere al funcionamiento ejemplar de una institución de educación superior. Propiedad de una institución o programa que satisface criterios previamente establecidos en un sistema de evaluación y/o acreditación43.
CARRERA PROFESIONAL. Estudios superiores que habilitan para el ejercicio de una profesión. La carrera profesional universitaria es el proceso mediante el cual se forma un profesional y está constituido por cuatro subprocesos: enseñanza-aprendizaje, investigación formativa, extensión universitaria y proyección social44.
36 Red Iberoamericana para la Acreditación de la Calidad de la Educación Superior RIACES (2004). Op. Cit.37 Ibid anterior.38 Ibid anterior.39 Ibid anterior.40 Ibid anterior.41 Instituto Internacional para la Educación Superior en América Latina y el Caribe IESALC (2007). Op. Cit.42 CONEAU – Perú, 2008.43 Red Iberoamericana para la Acreditación de la Calidad de la Educación Superior RIACES (2004). Op. Cit.44 CONEAU –PERU, 2009.
Estándares de Calidad para la Acreditación de las Carreras Profesionales Universitarias de Ingeniería
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Estándares de Calidad para la Acreditación de las Carreras Profesionales Universitarias de Ingeniería
CONTROL DE CALIDAD. Parte de la gestión de la calidad orientada al cumplimiento de los requisitos de la calidad45.
COMITÉ CONSULTIVO. Grupos de representantes de los grupos de interés, utilizado como una instancia de diálogo y coordinación entre ellas y la Unidad Académica46.
CRÉDITO. Unidad de medida para asignar el valor a un tiempo determinado de trabajo académico, de acuerdo a la naturaleza de la asignatura47. CRITERIO. Principio o referencia con respecto a la cual se construyen juicios de evaluación y que permite analizar niveles de calidad con distinto grado de concreción. De los criterios, que se relacionan con la consecución de objetivos, suelen derivarse estándares e indicadores. El criterio delimita así un campo de análisis y una perspectiva valorativa48.
CURRÍCULO. Instrumento de planificación académica universitaria que, plasmando un modelo educativo, orienta e instrumenta el desarrollo de una carrera profesional, de acuerdo a un perfil o indicadores previamente establecidos49. DECANO. Persona que dirige una facultad; en algunos países se le denomina Director. Se utiliza también para referirse al académico con más antigüedad en una institución o grupo colegiado50.
DEPARTAMENTO. Unidad básica de una institución de educación superior que coincide con un campo del saber o área de conocimiento o de varias afines, y en ese ámbito es responsable de la organización de la docencia, la investigación y la extensión, cuando corresponda. Es una unidad docente y administrativa que integra a todos los profesores de un campo de conocimiento. Un departamento puede tener responsabilidades docentes en varios centros o carreras e integrar los grupos de investigación de los profesores del departamento. En los procesos de acreditación se suele requerir información sobre todos los departamentos que tienen docencia en el programa que se acredita, estén ubicados o no en el centro respectivo51.
DESERCIÓN. Cuantificación que indica la proporción de estudiantes que suspenden, cambian de carrera o la abandonan antes de obtener el título. Se suele medir en los primeros años de una carrera y se define empíricamente de formas diversas. Indirectamente se evalúa a través del número medio de años que se requieren para completar un título determinado52.
DIMENSIÓN. Cada uno de los elementos macros que sirven para definir o desarrollar algo. Cada una de las magnitudes de un conjunto53.
DIPLOMA. Documento que acredita que una persona ha obtenido un grado o título académico. A menudo, significa también documento que certifica otras actividades formativas realizadas. Vid. también título54.
45 Organización Internacional para la Normalización ISO (2005). Op. Cit46 CONEAU – Perú, 2008.47 Instituto de Investigación y Fomento de la modernización y acreditación universitaria (2000). Op. Cit.48 Instituto Internacional para la Educación Superior en América Latina y el Caribe IESALC (2007). Op. Cit.49 Instituto de Investigación y Fomento de la modernización y acreditación universitaria (2000). Op. Cit.50 Red Iberoamericana para la Acreditación de la Calidad de la Educación Superior RIACES (2004). Op. Cit.51 Ibid anterior.52 Ibid anterior.53 Instituto de Investigación y Fomento de la modernización y acreditación universitaria (2000). Op. Cit.54 Red Iberoamericana para la Acreditación de la Calidad de la Educación Superior RIACES (2004). Op. Cit.
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GLOSARIO
DIRECTRIZ. Conjunto de instrucciones o normas generales para la ejecución de algo55.
DISCIPLINA. Materia o grupo de materias en el marco de un mismo campo del saber56.
DISEÑO. El diseño se define como el proceso previo de configuración mental “pre-figuración” en la búsqueda de una solución en cualquier campo. Es utilizado habitualmente en el contexto de las artes aplicadas, ingenierías y otras disciplinas creativas. Se asocian a esta línea tecnológica las tecnologías de diseño de máquinas y equipos eléctricos automatizados, diseño de productos textiles, diseño de modas, diseño de procesos, diseño de sistemas constructivos y diseño de joyas57.
1. m. Traza o delineación de un edificio o de una figura.2. m. Proyecto, plan. Diseño urbanístico3. m. Concepción original de un objeto u obra destinados a la producción en serie. Diseño gráfico, de
modas, industrial4. m. Forma de cada uno de estos objetos. El diseño de esta silla es de inspiración modernista5. m. Descripción o bosquejo verbal de algo.6. m. Disposición de manchas, colores o dibujos que caracterizan exteriormente a diversos animales y
plantas58.
DISTANCIA (EDUCACIÓN A). Modalidad de educación desarrollada principalmente de manera no presencial. Implica la utilización de medios capaces de reducir, e incluso eliminar, el contacto personal directo (presencial) entre estudiantes y docentes. A veces se utiliza la abreviatura EaD (en inglés, ODL, open and distance learning) para referirse a este tipo de modalidad educativa59.
DOCENCIA UNIVERSITARIA. Carrera profesional que se desarrolla en la universidad, dedicada a la investigación, la enseñanza, la capacitación permanente y la producción intelectual60.
DOCTOR. El más alto grado académico. Implica haber completado un programa de posgrado y haber presentado y aprobado una tesis doctoral61.
DOCTORADO. Etapa de formación que culmina con la obtención del grado de doctor. Implica la superación de un programa de posgrado, así como la realización de una investigación original que ha de adoptar la forma de una tesis doctoral62.
DOCUMENTOS QUE SUSTENTAN LA IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA. Declaraciones documentadas de la conformidad con la implementación del sistema, políticas y objetivos, que evidencian el compromiso de la organización. Documentos requeridos por la organización para asegurarse de la eficaz planificación, operación y control de los procesos que ha identificado, por ejemplo: Procedimientos documentados y registros que deben establecerse y mantenerse para proporcionar evidencia de la conformidad con
55 Real Academia Española RAE. (2008). Diccionario de la Lengua Española. www.rae.es56 Red Iberoamericana para la Acreditación de la Calidad de la Educación Superior RIACES (2004). Op. Cit.57 Servicio Nacional de Aprendizaje SENA (2010). www.sena.edu.co58 Real Academia Española RAE. (2008). Diccionario de la Lengua Española. www.rae.es59 Ibid anterior.60 Instituto de Investigación y Fomento de la modernización y acreditación universitaria (2000). Op. Cit.61 Red Iberoamericana para la Acreditación de la Calidad de la Educación Superior RIACES (2004). Op. Cit.62 Ibid anterior.
Estándares de Calidad para la Acreditación de las Carreras Profesionales Universitarias de Ingeniería
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Estándares de Calidad para la Acreditación de las Carreras Profesionales Universitarias de Ingeniería
los requisitos, así como de la operación eficaz del sistema, informes de seguimiento sobre el estado de implementación del sistema informes de revisión de la Alta Dirección sobre el sistema, revisión de planes de mejora, retroalimentación de los grupos de interés para la mejora continua, etc.63.
EDUCACIÓN PRESENCIAL. Modalidad de enseñanza y aprendizaje que se realiza fundamentalmente a través de la docencia directa y sistemática64.
EDUCACIÓN SEMIPRESENCIAL. Modalidad de enseñanza y aprendizaje que se realiza a través de la docencia directa combinada con modalidades de educación a distancia65.
EDUCACIÓN SUPERIOR. Tercer nivel del sistema educativo que se articula, habitualmente, en dos ciclos o niveles principales (grado y posgrado, en otros sistemas, denominados pregrado y posgrado). La educación superior se realiza en instituciones de educación superior (IES), término genérico que incluye diversos tipos de organizaciones, de las cuales la más conocida y frecuente es la Universidad66.
EDUCACIÓN VIRTUAL. Enseñanza y aprendizaje que se realiza fundamentalmente a través de medios cibernéticos (Internet, etc.)67.
EFICIENCIA. Relación entre el resultado alcanzado y los recursos utilizados68.
EFICACIA. Extensión en la que se realizan las actividades planificadas y se alcanzan los resultados planificados69.
EGRESADO. Término que se aplica a la persona que ha completado sus estudios universitarios. En algunos países se refiere a estudiantes que han completado satisfactoriamente los cursos de su carrera; en otros, adicionalmente, se utiliza para designar a estudiantes que habiendo concluido los cursos de su plan de estudios, no han realizado su trabajo final de carrera, por lo que no han recibido el título correspondiente. Establece la relación de una persona recién titulada con su institución, no tanto con el tipo de título que ha obtenido u obtendrá o con su especialidad70.
ENCUESTA. Averiguación, acopio de datos mediante consultas e instrumentos por los cuales se averigua la opinión de los encuestados71.
ENTREVISTA. Conversación estructurada en torno a una serie de preguntas preparadas (normalmente una mezcla de preguntas abiertas, de planteamiento de problemas y cuestionarios cerrados, es decir preguntas de sí o no)72.
ESTÁNDAR. Es un nivel o referencia de calidad predeterminado por alguna agencia, organismo acreditador o institución. Los estándares de calidad o de excelencia sobre instituciones o programas de educación superior son establecidos previamente y, de forma general, por una agencia de acreditación.
63 Organización Internacional para la Normalización ISO (2005). Op. Cit64 Instituto Internacional para la Educación Superior en América Latina y el Caribe IESALC (2007). Op. Cit.65 Ibid anterior.66 Red Iberoamericana para la Acreditación de la Calidad de la Educación Superior RIACES (2004). Op. Cit.67 Asamblea Nacional de Rectores (2007). Op. Cit.68 Organización Internacional para la Normalización ISO (2005). Op. Cit.69 Ibid anterior.70 Red Iberoamericana para la Acreditación de la Calidad de la Educación Superior RIACES (2004). Op. Cit.71 Instituto de Investigación y Fomento de la modernización y acreditación universitaria (2000). Op. Cit.72 Ibid anterior.
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GLOSARIO
Implica un conjunto de requisitos y condiciones que la institución debe cumplir para ser acreditada por esa agencia. Suele requerir además que la institución tenga establecidos sistemas de control de calidad propios. Los estándares tradicionales están organizados según las funciones de la organización: misión, gobierno, profesorado, programas y planes de estudios, servicios a los estudiantes, biblioteca, otros recursos físicos, y recursos económicos. Ello da lugar a una evaluación global de la institución o programa73.
ESTATUTOS. También se utiliza en singular: Estatuto. Es la norma fundamental de una institución de educación superior, sólo sometida a normas jurídicas de mayor rango. Normalmente se organiza en forma de capítulos y artículos. Suele integrar la mención de la misión de la institución, determinar su estructura organizativa y sus órganos de gobierno, colegiados y unipersonales, estructurar sus recursos humanos –personal académico e investigador y administrativo-, y ordenar sus procedimientos74.
ESTUDIANTE. Persona que está formalmente matriculada en un programa de estudios. A menudo se utiliza como alumno. Hay distintos tipos de estudiantes, en función del modelo de enseñanza, de su dedicación temporal, o del plan de estudios en el que se matricula o inscribe75.
EVALUACIÓN. Proceso cuyo objetivo es la realización de un estudio de una institución o programa, que concluye con la emisión de un juicio o diagnóstico, tras el análisis de sus componentes, funciones, procesos y resultados, para posibles cambios de mejora. Una evaluación incluye la recopilación sistemática de datos y estadísticas relativos a la calidad de la institución o del programa. Las agencias de calidad suelen dividir su actuación en dos tareas relacionadas: la evaluación y la acreditación76.
EVALUACIÓN DIAGNÓSTICA. Proceso que permite determinar el estado en que se halla un programa o una institución en el inicio de un proceso de evaluación77.
EVALUACIÓN EXTERNA. También denominada evaluación por pares, puede ser de una institución o un programa. Normalmente sigue a la evaluación interna o autoevaluación. Suele estar compuesta de dos fases: (a) revisión de la documentación entregada por la institución; y (b) visita de un equipo de pares que termina con un informe escrito y recomendaciones78.
EVALUADOR. Persona o entidad que participa en actividades de evaluación, habitualmente integrado en un panel de evaluación. Normalmente no es una persona experta, sino un académico de reconocido prestigio acreditado en su área de competencia79.
EVIDENCIA. Pruebas que demuestran la veracidad de los datos aportados80.
EXTENSIÓN. Función sustantiva de la universidad que tiene como finalidad propiciar y establecer procesos permanentes de interacción e integración con las comunidades nacionales e internacionales, en orden a asegurar su presencia en la vida social y cultural del país, a incidir en las políticas nacionales y a contribuir a la comprensión y solución de sus principales problemas. La Extensión comprende actividades
73 Red Iberoamericana para la Acreditación de la Calidad de la Educación Superior RIACES (2004). Op. Cit.74 Instituto Internacional para la Educación Superior en América Latina y el Caribe IESALC (2007). Op. Cit.75 Ibid anterior.76 Ibid anterior.77 Ibid anterior.78 Red Iberoamericana para la Acreditación de la Calidad de la Educación Superior RIACES (2004). Op. Cit.79 Ibid anterior.80 Agencia Nacional de evaluación de la Calidad y Acreditación ANECA. Glosario de Términos de. Indicadores del Consejo de Coordinación
Universitaria” www.aneca.es/active/docs/pei0607glosario.pdf
Estándares de Calidad para la Acreditación de las Carreras Profesionales Universitarias de Ingeniería
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Estándares de Calidad para la Acreditación de las Carreras Profesionales Universitarias de Ingeniería
de educación permanente, de cursos, seminarios y demás programas destinados a la difusión de los conocimientos, al intercambio de experiencias, tendiendo a procurar el bienestar general y la satisfacción de las necesidades de la sociedad81.
FACTOR. Variable o grupo de variables que influyen en la calidad de la educación superior82.
FACULTAD. Cada una de las grandes divisiones de la mayoría de las universidades; corresponde a un gran campo científico o profesional y en ella se imparten las enseñanzas de una o varias carreras. La máxima autoridad de una Facultad es el Decano83.
FINANCIAMIENTO. Determinación de las fuentes de recursos financieros necesarios para cumplir con las metas programadas, describiendo los mecanismos a través de los cuales fluirán los recursos hacia los usos específicos84.
GABINETE PEDAGÓGICO. Equipo de trabajo de la Unidad Académica o Universidad encargada del desarrollo y perfeccionamiento de las estrategias de enseñanza de los docentes85.
GESTION DE LA CALIDAD. Actividades coordinadas para dirigir y controlar una organización en lo relativo a la calidad86.
GRADO. Nivel académico que se refiere a realidades diferenciadas en los distintos sistemas educativos (licenciatura, máster, maestría, doctorado). En el Espacio Europeo de Educación Superior el grado representa el primer nivel de la educación superior que permite el acceso al nivel de posgrado (máster y doctorado)87.
GRADUADO. Persona que termina una carrera y obtiene un título de grado. En algunos países este término es también sinónimo de titulado88.
GRUPOS DE INTERÉS. Son las instituciones que reciben los beneficios indirectos del servicio educativo y, por tanto, plantean demandas de calidad de los mismos, como empleadores, gobiernos regionales y gobiernos locales, asociaciones profesionales entre otras89.
INDICADOR. Variable, medición o referente empírico de cualquiera de los aspectos de un factor de calidad que se aplica a una institución o programa. Permite medir el grado de ajuste a los objetivos y criterios de calidad. Diversos indicadores pueden agruparse en un índice. Los indicadores pueden ser cuantitativos (medibles numéricamente) y cualitativos. Un indicador no necesariamente es un dato numérico. Durante el proceso de acreditación, de autoevaluación y de evaluación externa, e incluso la visita al centro, se coteja frente a estándares y criterios establecidos por la agencia u organismo evaluador o acreditador90.
81 Instituto Internacional para la Educación Superior en América Latina y el Caribe IESALC (2007). Op. Cit.82 Red Iberoamericana para la Acreditación de la Calidad de la Educación Superior RIACES (2004). Op. Cit.83 Instituto Internacional para la Educación Superior en América Latina y el Caribe IESALC (2007). Op. Cit.84 Instituto de Investigación y Fomento de la modernización y acreditación universitaria (2000). Op. Cit.85 CONEAU – Perú, 200886 Organización Internacional para la Normalización ISO (2005). Op. Cit.87 Red Iberoamericana para la Acreditación de la Calidad de la Educación Superior RIACES (2004). Op. Cit.88 Ibid anterior.89 Presidencia de la República (2007). Op. Cit.90 Red Iberoamericana para la Acreditación de la Calidad de la Educación Superior RIACES (2004). Op. Cit.
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GLOSARIO
INFORME DE EVALUACIÓN. Descripción escrita del resultado de un proceso de evaluación de una institución o de un programa, ya sea en la fase de autoevaluación o en la de evaluación externa, relacionada con los criterios e indicadores establecidos previamente91.
INFRAESTRUCTURA Y EQUIPAMIENTO. Conjunto de recursos materiales que se emplean en los procesos educativos: edificios, aulas, laboratorios, medios informáticos, instalaciones, etc. desde el punto de vista de la posibilidad real de su utilización por parte de estudiantes y profesores, en correspondencia con los programas y planes de estudios92.
INVESTIGACIÓN. En el contexto de la educación superior, supone una investigación original en los ámbitos de la ciencia, la tecnología y la ingeniería, la medicina, la cultura, las ciencias sociales y humanas o la educación que requiera una indagación cuidadosa, crítica y disciplinada, variando sus técnicas y métodos según el carácter y las condiciones de los problemas identificados y orientada hacia el esclarecimiento y/o la solución de los problemas y que, cuando se lleva a cabo en un marco institucional, cuenta con el respaldo de una infraestructura apropiada93.
INVESTIGACIÓN FORMATIVA. Alude a la dinámica de la relación entre el conocimiento y los procesos académicos. Esto es, reconocimiento de que el proceso de aprendizaje es un proceso de construcción del conocimiento, que la enseñanza debe ser objeto de reflexión sistemática sobre la base de la vinculación entre teoría y experiencia pedagógica y que el docente debe estar comprometido también en el proceso de construcción y sistematización del saber en qué consiste la actualización permanente94.
JURADOS. Miembros de tribunales examinadores de exposiciones concursos o competencias. En la universidad se designan jurado de tesis, jurados para concursos de ingreso a la docencia, o jurados para evaluar a los docentes con miras a su ratificación o ascenso95.
LICENCIA. Apreciación de que una institución, agencia o persona es válida para realizar sus objetivos profesionales96.
LICENCIATURA. Carrera universitaria a cuyo término se obtiene el título de licenciado. Título o grado (según los países) universitario que permite acceder a los estudios de posgrado. En algunos países, corresponde al nivel previo al de postgrado97.
MAESTRÍA. Sector de los estudios universitarios cuyo eje es la investigación que determina la obtención de un conocimiento sobre la base de una materia. Su culminación conduce al grado de Magíster (Maestro). La “maestría” está constituida por estudios posteriores a los de licenciatura o de bachillerato. (En el Perú aún sin poseer título pero con bachillerato)98.
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES. Documento normativo que describe las funciones específicas a nivel de todos los cargos o puestos de trabajo de la administración universitaria, considerando sus responsabilidades y su ubicación jerárquica99.
91 Instituto Internacional para la Educación Superior en América Latina y el Caribe IESALC (2007). Op. Cit.92 Ibid anterior.93 Instituto Internacional de la UNESCO para la Educación Superior en América Latina y el Caribe IESALC (2006). Informe sobre la Educación
Superior en América Latina y el Caribe 2000-2005. Caracas: IESALC.94 Consejo Nacional de Evaluación CNA. La Evaluación Externa en el Contexto de la Acreditación en Colombia. http://www.cna.gov.co/
cont/publicaciones/acr_alt_cal/eva_ext_con_acr_col/ace_inv.htm95 Instituto de Investigación y Fomento de la modernización y acreditación universitaria (2000). Op. Cit.96 Red Iberoamericana para la Acreditación de la Calidad de la Educación Superior RIACES (2004). Op. Cit.97 Ibid anterior.98 Instituto de Investigación y Fomento de la modernización y acreditación universitaria (2000). Op. Cit.99 Ibid anterior.
Estándares de Calidad para la Acreditación de las Carreras Profesionales Universitarias de Ingeniería
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Estándares de Calidad para la Acreditación de las Carreras Profesionales Universitarias de Ingeniería
MATRÍCULA. Es el acto formal por el cual el estudiante se compromete a cumplir los requisitos académicos, administrativos y axiológicos de la universidad, y ésta, a proveerle los medios para alcanzar su formación académica o profesional100.MEJORA CONTINUA. Proceso que implica elevar los niveles de la calidad de manera permanente. En el proceso de acreditación se propicia una cultura de mejoramiento continuo101.
MISIÓN. Expresión de la razón de ser de una unidad académica y sus objetivos esenciales, fundamentados en los principios y valores institucionales102.
MODELO. Propuesta, normalmente de carácter teórico-práctico, que tiene una serie de características que se consideran dignas de emular. Generalmente, el modelo ilustra una situación deseable para ser analizada y puesta en práctica en un contexto educativo similar, o bien adaptarla a otras características del entorno103.Cuando la autoevaluación se realiza con fines de acreditación, la institución o programa utilizará los estándares, criterios (modelo) y procedimientos aprobados por el órgano operador correspondiente104.
PERFIL DEL INGRESANTE. Descripción de las características principales la carrera demanda de quien ingresa a ella105.
PERFIL DEL EGRESADO. Descripción de las características principales que deberán tener los educandos como resultado de haber transitado por un determinado sistema de enseñanza – aprendizaje. Dichas características deberán permitir la satisfacción de alguna o algunas necesidades sociales106.
PERTINENCIA. Medida en que los resultados de un programa corresponden y son congruentes con las expectativas, necesidades, preceptos, etc. que provienen del desarrollo social y del conocimiento, independientemente de las disciplinas, los métodos y los usos que se hagan de él107.
PLAN DE ESTUDIOS. Conjunto sistematizado de asignaturas necesarias para concluir una carrera y obtener un grado y un título108.
PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO. Análisis y evaluación de las oportunidades o limitaciones del entorno, como de las fortalezas y debilidades de la entidad, y su proyección al futuro definiendo objetivos, políticas, metas y estrategias109.
PLAN OPERATIVO. Plan de acción dividido en etapas110.
PLATAFORMA VIRTUAL. Son sistemas informáticos integrados que soportan ambientes virtuales de aprendizaje de diversa índole, permitiendo al estudiante desarrollar asignaturas y cursos virtuales en línea, a su vez, estos sistemas poseen herramientas de interacción, colaboración y evaluación entre profesor-estudiante y viceversa111.
100 Ibid anterior.101 Ibid anterior.102 Dirección General de Investigación y Acreditación Universitaria (2005). Op. Cit.103 Red Iberoamericana para la Acreditación de la Calidad de la Educación Superior RIACES (2004). Op. Cit.104 Presidencia de la República (2007). Op. Cit.105 CONEAU – Perú, 2008.106 Instituto de Investigación y Fomento de la modernización y acreditación universitaria (2000). Op. Cit.107 Dirección General de Investigación y Acreditación Universitaria (2005). Op. Cit.108 Ibid anterior.109 Instituto de Investigación y Fomento de la modernización y acreditación universitaria (2000). Op. Cit.110 Ibid anterior.111 Asamblea Nacional de Rectores (2007). Op. Cit.
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GLOSARIO
PROCESO DE ACREDITACIÓN- Proceso conducente al reconocimiento formal del cumplimiento por una institución o programa educativo, de los estándares y criterios de calidad establecidos por el órgano operador, compuesto por las etapas de autoevaluación, evaluación externa y acreditación112.
PROCEDIMIENTO DOCUMENTADO. Este término dentro del alcance de la NTP ISO 9001:2008, significa que el procedimiento se ha establecido, documentado, implementado y mantenido113.
PROCESO DE ENSEÑANZA – APRENDIZAJE. Conjunto de fases sucesivas en que se cumple el fenómeno intencional de la educación y la instrucción. Los términos enseñanza y aprendizaje, enfocados a la luz de las tendencias pedagógicas modernas, se consideran correlativos y por ello se hace hincapié en la bilateralidad de la acción, que va tanto de quien enseña a quien aprende, como de quien aprende a quien enseña. Por tanto, enseñanza – aprendizaje es un término que sugiere una nueva forma de enfocar el proceso educativo114.
PROYECTO EDUCATIVO. El Proyecto Educativo es un conjunto de criterios, normas y directrices que orientan el ejercicio y el cumplimiento de las funciones derivadas de la Misión institucional. El Proyecto Educativo debe ser coherente con la Misión, como punto de referencia para determinar el grado de calidad de todas sus actividades115.
PROYECCIÓN SOCIAL. Proyección formal o informal de la universidad hacia la comunidad regional o nacional, a través de presentaciones culturales: conferencias, coros, danzas, exposiciones, representaciones teatrales, emisiones radiales, siempre y cuando estén dirigidos a la comunidad extrauniversitaria. Se incluirá aquí la prestación de ciertos servicios sociales a sectores marginados de la población, por los cuales no se percibe ingreso116.
PROYECTO DE INVESTIGACIÓN. Unidad de trabajo u operación institucional que vincula recursos, actividades y tareas durante un período determinado, de acuerdo con unos objetivos, políticas y planes relativos a la actividad de investigación y que debe estar avalado por una unidad académica-investigativa competente. El proyecto de investigación tiene un trasfondo epistemológico conceptual definido y establece desarrollos teóricos y prácticas institucionales117.
PROYECTO FINAL DE CARRERA. Algunas titulaciones requieren la realización de un trabajo práctico para poder conceder el título, una vez aprobadas todas las asignaturas. Es habitual en el caso de las ingenierías, la arquitectura y las ciencias de la salud. En otros casos equivale a monografía o tesina de licenciatura, examen o trabajo de grado118.
PRUEBA DE ADMISIÓN. Mecanismo mediante el cual se seleccionan e incorporan alumnos a una institución o programa universitario119.
RECURSOS. Insumos necesarios el funcionamiento de los procesos universitarios. Generalmente se habla de recursos humanos y materiales120.
112 Presidencia de la República (2007). Op. Cit.113 Organización Internacional para la Normalización ISO (9001:2008). Op. Cit.114 Dirección General de Investigación y Acreditación Universitaria (2005). Op. Cit.115 Dirección General de Educación Superior Técnica Profesional DIGESUTP. (2008) Glosario de términos. Ministerio de Educación del Perú.
http://www.ciberdocencia.gob.pe/archivos/Anexo_1_Glosario_Terminos.doc116 Instituto de Investigación y Fomento de la modernización y acreditación universitaria (2000). Op. Cit.117 Instituto Internacional de la UNESCO para la Educación Superior en América Latina y el Caribe IESALC (2006). Op. Cit.118 Red Iberoamericana para la Acreditación de la Calidad de la Educación Superior RIACES (2004). Op. Cit.119 Instituto Internacional para la Educación Superior en América Latina y el Caribe (2007). Op. Cit.120 Ibid anterior.
Estándares de Calidad para la Acreditación de las Carreras Profesionales Universitarias de Ingeniería
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Estándares de Calidad para la Acreditación de las Carreras Profesionales Universitarias de Ingeniería
REGULACIÓN. Suele entenderse la acción de un órgano externo que establece ciertas normas de operación a las instituciones y evaluar su cumplimiento121.
REVISTA INDIZADA. Publicación incluida en bases de datos comerciales y que cumple ciertos criterios de calidad, tales como la calidad del contenido de la investigación, las características técnicas o formales, y el factor de impacto (media de veces que en un año determinado fueron citados los artículos publicados por esta revista en los dos años anteriores)122.
SEMESTRE ACADÉMICO. Número de semanas académicas que dura uno de los periodos en que suele dividirse un plan de estudios, generalmente separado de otro por un período de vacaciones. Consta de diecisiete semanas calendarías123.
SÍLABO. Documento académico sumario, donde se registra el tema, la orientación y los detalles de una asignatura124.
SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD. Sistema de gestión para dirigir y controlar una organización en cuanto a su calidad125.
SISTEMA DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN. Sistema que permite la recepción, comunicación, análisis, de información; de manera que permita su distribución a los integrantes de la institución a fin de realizar una mejor gestión en función de sus objetivos126.
SISTEMA IMPLEMENTADO. Sistema que está operativo y que se evidencia a través de declaraciones documentadas de la organización, con las que asegura eficacia en la planificación, operación y control de sus procesos; por ejemplo: procedimientos documentados y registros que deben establecerse y mantenerse para proporcionar evidencia de la conformidad con los requisitos, así como de la operación eficaz del sistema, informes de seguimiento sobre el estado de implementación del sistema informes de revisión de la Alta Dirección sobre el sistema, revisión de planes de mejora, retroalimentación de los grupos de interés para la mejora continua, etc.127.
TASA DE ABANDONO. Cuantificación que indica la proporción de estudiantes que suspenden, cambian de carrera o la abandonan antes de obtener el título. Se suele medir en los primeros años de una carrera y se define empíricamente de formas diversas128.
TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN (TICs). Esta expresión engloba el conjunto de tecnologías que conforman la sociedad de la información: informática, Internet, multimedia, etcétera, y los sistemas de telecomunicaciones que permiten su distribución129.
TESIS. Se suele referir a la tesis doctoral, pero también existe la tesis de licenciatura y la tesis de maestría o máster. La tesis doctoral es un trabajo de investigación original que se defiende públicamente ante un tribunal de doctores130.
121 Presidencia de la República (2007). Op. Cit.122 Agencia Nacional de evaluación de la Calidad y Acreditación ANECA. (2008). Programa de evaluación de profesorado para la contratación:
respuestas a preguntas frecuentes. http://www.aneca.es/active/docs/pep_nuevo_faq_070613.pdf123 Instituto de Investigación y Fomento de la modernización y acreditación universitaria (2000). Op. Cit.124 Dirección General de Investigación y Acreditación Universitaria (2005). Op. Cit.125 Organización Internacional para la Normalización ISO (2005). Op. Cit.126 Ibid anterior.127 CONEAU- Perú, 2008.128 Red Iberoamericana para la Acreditación de la Calidad de la Educación Superior RIACES (2004). Op. Cit.129 Asamblea Nacional de Rectores (2007). Op. Cit.130 Red Iberoamericana para la Acreditación de la Calidad de la Educación Superior RIACES (2004). Op. Cit.
123
GLOSARIO
TITULACIÓN. Diploma o certificado que garantiza que se ha realizado un programa de estudios completo de forma exitosa. Se refiere a carrera o especialidad. Es un sinónimo de título, o sea, el diploma obtenido por un estudiante, pero también de carrera o programa. La titulación sugiere la existencia de un plan de estudios elaborado131.
TÍTULO. Documento de una institución de educación superior que obtiene una persona que ha completado un programa o carrera. Existen varios términos asimilados: diploma, licenciatura, certificado (en inglés degree, award, diploma, qualification). Supone la finalización (exitosa) de un programa de estudios completo. Algunos confieren la legitimidad para ejercer directamente una profesión, y para colegiarse132.
TRANSPARENCIA. Capacidad de una entidad o componente para explicar sus condiciones internas de operación y los resultados de ella133.
TUTOR. Profesional que atiende y se responsabiliza del proceso de aprendizaje y avance curricular de uno o varios estudiantes, con base en una adecuada supervisión y orientación metodológica, pedagógica y psicológica134.
TUTORÍA. Es el servicio personal de orientación individual o grupal y ayuda pedagógica al estudiante y la estudiante, durante el proceso de aprendizaje a distancia, como medio de apoyo para hacer efectiva la formación profesional integral, entendida como la realización profesional y el desarrollo personal social del estudiante. Es la acción pedagógica de facilitación y orientación del proceso educativo, que realiza la persona responsable de coordinar y desarrollar la asesoría de asignaturas o contenidos determinados, de manera colectiva o individual, a personas que se han integrado a la modalidad de educación a distancia, utilizando métodos, técnicas y estrategias metodológicas y recursos tecnológicos oportunos y adecuados135.
UNIDAD ACADÉMICA. Componente de la organización administrativa de una institución que agrupa un conjunto de ofrecimientos académicos conducentes a uno o más grados, diplomas u otros reconocimientos académicos oficiales dentro de una misma área del saber, tales como un decanato, colegio, facultad, escuela o departamento136.
UNIDAD TÉCNICA DE CALIDAD. Con ese u otro nombre similar es una parte de la organización de una institución de educación superior dedicada al control de la calidad. Su función no es la acreditación de la institución, sino el apoyo a los objetivos de mejora de resultados de la institución y sus programas de estudio137.
VALIDEZ. Grado en que un instrumento mide realmente la variable que pretende medir138.
VALOR. Determina el grado de cumplimiento de una variable. Se expresa mediante una ponderación que resulta de la aplicación de un juicio o reflexión139.
131 Ibid. Anterior.132 Ibid anterior.133 Instituto de Investigación y Fomento de la modernización y acreditación universitaria (2000). Op. Cit134 Instituto Internacional de la UNESCO para la Educación Superior en América Latina y el Caribe IESALC (2006). Op. Cit.135 Metodología para la Orientación de la Tutoría en la Educación a Distancia, Módulo 2. Ministerio de Educación Dirección Nacional de
Gestión Educativa división de Educación de Adultos Programa de educación a distancia, El Salvador.136 Instituto Internacional de la UNESCO para la Educación Superior en América Latina y el Caribe IESALC (2006). Op. Cit.137 Red Iberoamericana para la Acreditación de la Calidad de la Educación Superior RIACES (2004). Op. Cit.138 Hernández Sampieri, R., Fernández, C. y Batista, P. (2003) Metodología de la Investigación. México: Editorial McGraw Hill.139 Instituto de Investigación y Fomento de la modernización y acreditación universitaria (2000). Op. Cit.
Estándares de Calidad para la Acreditación de las Carreras Profesionales Universitarias de Ingeniería
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Estándares de Calidad para la Acreditación de las Carreras Profesionales Universitarias de Ingeniería
VIDEOCONFERENCIA. Sistema de comunicación diseñado para llevar a cabo encuentros a distancia, permitiendo así la interacción visual, auditiva y verbal con otras personas que se localicen en cualquier parte del mundo (siempre y cuando cuenten con equipo de videoconferencia y un enlace de transmisión apropiado)140.
VISIÓN. Imagen o situación deseada, que la organización proyecta en su futuro141.
140 Asamblea Nacional de Rectores (2007). Op. Cit.141 Dirección General de Investigación y Acreditación Universitaria (2005). Op. Cit.
125
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ANEXOS
Estándares de Calidad para la Acreditación de las Carreras Profesionales Universitarias de Ingeniería
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Estándares de Calidad para la Acreditación de las Carreras Profesionales Universitarias de Ingeniería
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Estándares de Calidad para la Acreditación de las Carreras Profesionales Universitarias de Ingeniería
ANEXO 3
AGRUPACIÓN DE ESTÁNDARES DE CALIDAD PARA LA CARRERA DE INGENIERÍA, SEGÚN SU TIPOLOGÍA
DIMENSIÓN FACTOR CRITERIOTipos de Estándares
Sistémico Satisfacción Nominal Valorativo
Gestión de la carrera.Planificación, organización, dirección y control.
Planificación estratégica. 1, 3, 4, 5 2
Organización, dirección y control. 8, 9, 10, 146, 7, 11, 12,
13
Formación profesional.
Enseñanza – aprendizaje.
Proyecto educativo.- Currículo.15, 17, 18, 19,
24, 25, 26, 27, 28
16, 20, 21, 22, 23
Estrategias de enseñanza-aprendizaje.
29, 30
Desarrollo de las actividades de enseñanza-aprendizaje.
31, 32 33, 34
Evaluación del aprendizaje y acciones de mejora.
35 36
Estudiantes y egresados. 40, 45 41, 46 37, 38, 39, 42, 43, 44
Investigación.Generación y evaluación de proyectos de investigación.
47 4849, 50, 51, 52,
53, 54, 55
Extensión universitaria y proyección social.
Generación y evaluación de proyectos de extensión universitaria y proyección Social.
56, 58 57, 5960, 61, 62, 63,
64, 65
Servicios de apoyo para la formación profesional
Docentes.
Labor de enseñanza y tutoría. 67 6866, 69, 70, 71, 72, 73, 74, 75
Labor de investigación.76, 77, 78,
79, 80
Labor de extensión universitaria y de proyección social.
81, 82, 83
Infraestructura y equipamiento.
Ambientes y equipamiento para la enseñanza-aprendizaje, investigación, extensión universitaria y proyección social, administración y bienestar.
86 85 84
Bienestar.Implementación de programas de bienestar.
87, 90 89, 91 88, 92
Recursos financieros.
Financiamiento de la implementación de la carrera.
93, 94, 95
Grupo de Interés Vinculación con los grupos de interés
98 96, 97
133
ANEXOS
ANEXO 4
TIPOS DE ESTÁNDARES DEL MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIÓN DE CARRERAS PROFESIONALES UNIVERSITARIAS
I. ESTÁNDAR NOMINAL
Definición: Es un nivel de calidad referido al cumplimiento de una condición, como lo son la existencia de documentos o valores de variables fijados como meta.
Los documentos pueden ser de: • Normatividad obligatoria, regulatoria externa o propia de la institución, entre otros.• Reportes de estudios o informes sustentatorios, etc.
¿Qué evaluar?
1. Existencia de documentación conforme a lo establecido en el estándar. 2. La información que sustenta el haber alcanzado el valor establecido para el estándar.
¿Cómo evaluar?
1. Relacionar lo solicitado en el estándar con lo establecido en el criterio.2. Verificar que la documentación solicitada en el estándar cumpla con lo establecido en el mismo.3. Verificar mediante la documentación pertinente que el valor referido al estándar ha sido alcanzado.
¿Cómo reportar?
La información generada se redacta en tercera persona y es presentada en formatos debidamente llenados. Aplica el uso de gráficos o tablas como fuente de información para el análisis y para aclarar un concepto.
Calificación
• Cumple: Cuando la existencia del documento, o el valor alcanzado del estándar, se ha corroborado con el análisis correspondiente de la información presentada.
• No cumple: Cuando no existe el documento solicitado en el estándar o éste no cumple con lo
establecido en el mismo; así como, en el caso de no haberse alcanzado el valor establecido en el estándar.
Nota.- El evaluador externo verifica el resultado a través de una revisión documentaria complementaria.
Estándares de Calidad para la Acreditación de las Carreras Profesionales Universitarias de Ingeniería
134
Estándares de Calidad para la Acreditación de las Carreras Profesionales Universitarias de Ingeniería
II. ESTÁNDAR DE SATISFACCIÓN
Definición: Es un nivel de calidad referido a la reacción favorable de encuestados (estudiantes, docentes, administrativos y grupos de interés) sobre el cumplimiento del objeto de evaluación.
¿Qué evaluar?
1. La información que sustenta el haber alcanzado el valor obtenido en la encuesta.2. El muestreo y la cobertura aplicados a la población referida en el estándar.
¿Cómo evaluar?
1. Relacionar lo solicitado en el estándar con lo establecido en el criterio.2. Comparar los resultados obtenidos con lo establecido en el estándar. 3. Contrastar los resultados obtenidos en las encuestas con entrevistas en los casos que a juicio del
evaluador considere necesario un mayor estudio de verificación.
¿Cómo reportar? La información generada se redacta en tercera persona y es presentada en formatos llenados debidamente.
Calificación
• Cumple: Cuando la reacción favorable, aplicando una escala de Likert, es más del 50% de encuestados de una muestra representativa de la población.
• No cumple: Cuando la reacción favorable, aplicando una escala de Likert está por debajo del 50%.
Nota.- El evaluador externo verifica el resultado a través de entrevistas o revisión documentaria complementaria.
135
ANEXOS
III. ESTÁNDAR SISTÉMICO
Definición: Es un nivel de calidad de un conjunto de actividades relacionadas entre sí para cumplir un objetivo común.
¿Qué evaluar?
Documentos que evidencien el funcionamiento del sistema o su proyecto de implementación.
¿Cómo evaluar?
1. Relacionar lo solicitado en el estándar con lo establecido en el criterio.2. Verificar que el proyecto referido a la implementación del sistema esté aprobado oficialmente y que
su contenido se ajuste al formato S1.3. Verificar que la documentación que evidencia la implementación del sistema contenga lo siguiente:
• Descripción del sistema.- Mapa de procesos y su interacción.• Normatividad oficial sobre el sistema.• Procedimientos oficiales documentados.• Registros: Planificación de objetivos (S2).- Los correspondientes a cada sistema. Por ejemplo: Objetivos
específicos del plan operativo, objetivos del sistema de gestión de la calidad, objetivos de los programas, etc.
Gestión de recursos (S3).- Se declaran los recursos necesarios para el cumplimiento de las actividades correspondientes a cada objetivo declarado en S2.
Acciones correctivas (S4).- Son las que se realizarán para eliminar la causa de un No Cumplimiento de un requisito detectado u otra situación no deseable.
Revisión del estado del sistema (S5). Perfiles de competencias de los que integran el sistema, programas de capacitación de los
que integran el sistema y de sus usuarios, informe de auditoría y actas de revisión del sistema por sus responsables.
4. Escoger dos a tres No Cumplimientos, que a juicio del evaluador considere necesario un mayor estudio de verificación para fundamentar la implementación o eficacia alcanzada, el que será realizado durante la visita en la evaluación externa.
¿Cómo reportar?
La información generada se redacta en tercera persona y es presentada en los formatos debidamente llenados.
Calificación
• Cumple: Cuando se logra lo planificado, es decir, los objetivos del sistema (eficacia). En cuanto a la implementación, el proyecto correspondiente está aprobado oficialmente cumpliéndose lo establecido en el formato S1 y se verifica su ejecución considerando lo establecido en la documentación que sustenta el sistema.
• No cumple: Cuando no se logra lo planificado, es decir, no se tiene el proyecto de implementación aprobado oficialmente y/o no cumple lo establecido en el formato S1, así como no se evidencia que se lleve a cabo la ejecución del mismo a través de la documentación presentada.
Nota.- El evaluador externo verifica el resultado a través de entrevistas o revisión documentaria complementaria.
Estándares de Calidad para la Acreditación de las Carreras Profesionales Universitarias de Ingeniería
136
Estándares de Calidad para la Acreditación de las Carreras Profesionales Universitarias de Ingeniería
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138
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Análisis de Causa Raíz:
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Eficacia de las acciones realizadas:
Aprobado Sí No Por: Fecha:
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Causa X3Causa X4
Causa X2
Causa X1
No Cumplimiento:
141
ANEXOS
Formato S5:Registro de revisión por los responsables del sistema
ACTA Nº FECHA:
HORA: Inicio: Fin:
Asistentes Ausentes Agenda:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
INFORMACIÓN DE ENTRADA:
Resultados de auditorías.
Quejas de usuarios.
Desempeño de los procesos y conformidad de los servicios o productos.
Estado de las acciones correctivas.
Acciones de seguimiento de revisiones previas por los responsables del sistema.
Cambios que podrían afectar al sistema.
Recomendaciones para la mejora.
RESULTADOS:
Estándares de Calidad para la Acreditación de las Carreras Profesionales Universitarias de Ingeniería
142
Estándares de Calidad para la Acreditación de las Carreras Profesionales Universitarias de Ingeniería
IV. ESTÁNDAR VALORATIVO
Definición: Es un nivel de calidad referido a la apreciación de entendidos que tienen sobre el objeto de evaluación.
¿Qué evaluar?
1. El cumplimiento de la relación asociativa establecida en el estándar. 2. Características de procesos y sus productos.
¿Cómo evaluar?
1. Relacionar lo solicitado en el estándar con lo establecido en el criterio.2. Estudiar la información de las fuentes de verificación presentadas y, conforme a lo establecido en el
estándar, emitir una apreciación sobre el cumplimiento del mismo.
¿Cómo reportar?
La información generada se redacta en tercera persona y es presentada en los formatos debidamente llenados.
Calificación
• Cumple: Cuando la existencia del documento o análisis favorable, se ha corroborado con el estudio correspondiente de la información presentada. O cuando la existencia del documento o análisis favorable, se ha corroborado parcialmente o de forma incompleta con el análisis correspondiente de la información presentada.
• No cumple: Cuando no existe el documento solicitado en el estándar o su análisis no cumple con lo establecido en el mismo.
Nota.- El evaluador externo verifica el resultado a través de entrevistas o revisión documentaria complementaria.