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Page 1: Tu marca sí importa

TU MARCA ES IMPORTANTE

Este estudio analiza la importancia de la imagen que tienen las redes sociales para empresas que están en busca de talento y para candidatos que están en busca de nuevas oportunidades

15 de Junio 2014 Autor: Yvonne Maier

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Contenido

4 10 15 21 página página página página

Metodología

Personal Branding - Marca Personal

Employer Branding – Fidelización de Capital Humano

Conclusiones y recomendaciones

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Resumen Ejecutivo Una marca es una idea poderosa,

clara y positiva que viene a la mente

de alguien cuando piensa en algo o

en alguien. La imagen de una marca

no es lo que queremos que sea, sino

es lo que nuestra audiencia cree lo

que es. Por lo tanto el éxito de un

producto/persona es la capacidad

del mercado meta para distinguirlo y

diferenciarlo. Pero, ¿cómo logramos

distinguir y diferenciarlo? Para esto

se puede hacer uso de las redes

sociales, las cuales son una

herramienta poderosa disponible a

todas las empresas y personas con

tan solo un click. Pero debe

destacarse, que las redes sociales

también conllevan peligros porque la

información que se encuentra en las

redes sociales podría obstaculizar el

logro de nuestros objetivos si no

tenemos una estrategia de redes

sociales bien definida. Esta estrategia

también debe incluir mantener

actualizada la información que se

encuentra en las redes sociales, ya

que información desactualizada

puede dañar la reputación de la

empresa en vez de ayudarla.

Las empresas buscan información

acerca de los candidatos en las redes

sociales, pero también las personas

buscan información acerca de las

empresas. En los dos casos, la

información encontrada influye en la

toma de decisiones.

La marca personal, en inglés Personal

Branding, es un concepto de

desarrollo personal consistente que

surgió como una técnica para la

búsqueda de trabajo pero que hoy

en día va mucho más allá. Las

personas no solo quieren ser parte

de una organización y de una

sociedad, sino quieren destacar,

quieren ser reconocidos por sus

logros.

“...Considera tu buen nombre como

la joya más preciada que puedas

llegar a poseer.

Cuídalo como el fuego, porque una

vez iniciado, es posible preservarlo;

pero cuando se ha extinguido,

revivirlo es una tarea ardua...” Sócrates

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Metodolgía

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¿Por qué analizar el Employer y el Personal Branding?

La marca personal, en inglés Personal

Branding, es un concepto de

desarrollo personal consistente en

considerar a determinadas personas

como una marca, que al igual que las

marcas comerciales, debe ser

elaborada, transmitida y protegida,

con ánimo de diferenciarse y

conseguir mayor éxito en las

relaciones sociales y profesionales.

Surgió como una técnica para la

búsqueda de trabajo.

La Fidelización de Capital Humano o

Employer Branding es una estrategia

que busca apoyar la construcción de

una Marca para que sea reconocida

como buen empleador, tanto para

los empleados actuales como para

los futuros talentos. Lo anterior se

logra destacando las características y

ventajas que todo empleado y

candidato busca en una empresa,

tales como desarrollo, crecimiento

personal, buen clima laboral,

responsabilidad social, plan de

compensaciones.

El concepto de marca personal

se hace más necesario en la

actualidad, porque las

relaciones interpersonales son

cada vez más anónimas.

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Objetivos

Los objetivos específicos de este estudio son:

Conocer la importancia de la imagen que tienen las empresas en

las redes sociales (“Employer Branding”) para candidatos que

están buscando nuevas oportunidades laborales

Conocer la importancia de la imagen que tienen los candidatos

en las redes sociales (“Personal Branding”) para empresas que

buscan talento de alto potencial

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Metodología

Parte I Parte II Parte III

• Elaboración del cuestionario para las encuestas cuantitativas y cualitativas

• Conducción de las encuestas cuantitativa a las personas y a las empresas

• Análisis comparativo de las personas y de las empresas

• Grupo de enfoque

• Análisis FODA • Principales hallazgos

El estudio se llevó a cabo en el periodo del 27 de mayo de 2014 al 7 de junio de 2014. El análisis de este estudio se basa en datos cuantitativos y cualitativos recogidos por medio de entrevistas en línea, entrevistas individuales y grupos de enfoque que se llevaron a cabo en México. Se elaboraron dos encuestas diferentes: la primera enfocada a las personas y la segunda a las empresas. En total se entrevistaron a 22 empresas y 56 personas. Se realizó un grupo de enfoque presencial en el cual se entrevistaron a 3 mujeres (2 de nacionalidad mexicana y 1 colombiana) y 2 hombres de nacionalidad (1 de nacionalidad mexicana y el otro de nacionalidad colombiana).

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Perfil de las personas encuestadas

78%

16%

2% 4%

Situación actual laboral de las

personas encuestadas

Profesionista

Profesionista en busca de trabajo

Estudiante

Otros

7% 5%

27%

48%

13%

Edades de las personas

encuestadas

36 – 40 años 26 - 30 años

31 – 35 años 20 – 25 años

41 – 45 años

57%

43%

Nivel de estudios máximos

de las personas

encuestadas

Licenciatura Maestría

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4% 4% 4%

5% 5%

5%

9% 64%

Tecnología Salud Energía

Gobierno y sector público Medios y entretenimiento Industria del Calzado

Automotriz Servicios

Perfil de las empresas encuestadas

41%

50%

9%

Tamaño de las empresas

encuestadas

Menos de 1,000 Entre 1,000 y 5,000

Más de 5,000

0 1 2 3 4

Coordinación RH

Titular Secretaría Gobierno Municipal

Directora Ejecutiva de Delivery

Asociada

Director General (CEO)

Especialista de R y S

Director de Recursos Humanos (CHRO)

Socio

Director de Operaciones (COO)

Posición dentro de la empresa que representa

Empresas encuestadas por industria

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Personal Branding – Marca Personal

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¿Qué afirmación mejor describe el concepto de Personal Branding?

El concepto de Personal

Branding es entendido como un

canal de comunicación que

acelera el proceso de venta

persona, que sirve para conocer

la propuesta de valor individual

y acelera la búsqueda de

trabajo.

0

5

10

15

20

25

30

Acelera mibúsqueda de

trabajoutilizando

varios canalesde

comunicación

Apoya unatransición más

rápida a unnuevo trabajo

Comunicaciónmás efectiva

que acelera elproceso de

venta personal

Conocer lapropuesta de

valor individual

Refuerza mimarca

personal desdeuna estrategia

pensada ydirigida,

incluyendo uncomponentede marketing

Explotar tupersona como

una marca

Me ayuda aconocer misfortalezas y aexplotarlas almáximo en mi

marcapersonal

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De las siguientes redes sociales, ¿cuáles son las que utiliza como parte de su estrategia de Personal Branding?

El 71% de los encuestados

cuenta con una estrategia de

Personal Branding de los cuales

el 50% comentan que su

estrategia requiere de más

desarrollo. Las redes sociales

más utilizadas como parte de su

estrategia de Personal Branding

son el LinkedIn seguido por

Facebook; y el objetivo de tener

una estrategia de Personal

Branding es conocer la

propuesta de valor individual; el

88% tiene actualizadas sus

redes sociales.

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5

10

15

20

25

Linkedin Twitter Facebook You tube Slide Share

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Cuando busca empleo, ¿busca información acerca de la empresa en las redes sociales?

Las personas en su mayoría

buscan información acerca de la

empresa en las redes sociales y

esta información que llegan a

encontrar, influye en la decisión

de aplicar a una vacante en esa

empresa.

Si

62%

No

38%

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¿Qué afirmación mejor describe el concepto de Employer Branding?

Los representantes de las

empresas dicen que Employer

Branding es principalmente

generar una identidad de la

organización como un excelente

lugar para trabajar y gestionar

la marca para atraer y retener

talento. La mayoría de las

empresas (54%) cuenta con una

estrategia de Employer

Branding, de los cuales solo el

9% la tiene claramente

desarrollada. Por otro lado, el

32% dice que tener una

estrategia de Employer

Branding no es interesante por

el momento.

0

2

4

6

8

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12

14

16

Generar una identidad

de nuestra organización

cómo un lugar

excelente para trabajar

Gestión de la marca

para atraer y retener

talento

Estrategia importante

para captar talento en

torno a nuestro negocio

Consiste en el nuevo

marketing para

Recursos Humanos

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Employer Branding – Fidelización de Capital Humano

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Redes Sociales que las Organizaciones utilizan como parte de su estrategia de Employer Branding

Las redes sociales más utilizadas

por las empresas son LinkedIn y

Facebook. Las empresas

adicionalmente utilizan Twitter

como parte de su estrategia.

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2

4

6

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20

Linkedin Twitter Facebook You Tube Slide Share

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¿Cuáles son los objetivos de la estrategia de Employer Branding?

Los objetivos de la estrategia de

Employer Branding son

principalmente atraer y reclutar

el talento y motivar a los

empleados.

0 2 4 6 8 10 12 14 16 18

Externo: Atracción de Talento y

Reclutamiento

Externo: Posicionamiento de la marca

Externo: Reputación Corporativa

Interno: Retención

Interno: Motivación de los empleados

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El 73% de los responsables de

seleccionar y contratar al personal,

busca información acerca de los

candidatos en las redes sociales y

además comenta, que ésta

información influye en la toma de

decisiones. La red social más

utilizada para buscar información a

la hora de reclutar candidatos es

LinkedIn.

Si

73%

No

27%

A la hora de seleccionar candidatos para entrevista, ¿buscan información acerca de ellos en las redes sociales?

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¿En qué área recae la responsabilidad sobre Employer Branding?

En el 77% de las empresas, la

responsabilidad sobre Employer

Branding recae en el área de

Recursos Humanos. Las

organizaciones que utilizan

activamente las redes sociales

miden el retorno de su inversión

a través de la retención de su

talento. 0

2

4

6

8

10

12

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16

18

Recursos Humanos Responsabilidad

Social Corporativa

Comunicación

Externa

Comunicación

Interna

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¿En qué consiste la propuesta de valor al empleado en su organización?

Otro concepto analizado que

aparece en combinación con

Employer Branding, es el de

Employer Value Proposition

(EVP) – la propuesta de valor al

empleado.

El nivel de compromiso de los

empleados tiene un impacto

directo en su desempeño y en los

resultados de la empresa. Los

encuestados opinan que su

propuesta de valor al empleado

consiste principalmente en el

desarrollo y las oportunidades

que ofrecen a los empleados de

aprender.

0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20

Carrera Profesional

Desarrollo y oportunidades de aprender

Liderazgo de marco

Agradable entorno de trabajo

Oportunidades Internacionales

Empleabilidad

Prestigio

Equilibrio vida profesional – personal

Remuneración competitiva

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Conclusiones y recomendaciones

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Conclusiones

Para las empresas es

indispensable tener redes

sociales con información

actualizada y atractiva que

represente la imagen (marca) de

la empresa. Redes sociales con

información desactualizada

puede dañar la reputación de la

empresa.

Las redes sociales son una

herramienta poderosa que es

importante saber utilizarlas para

que puedan usarse en nuestro

favor.

Es importante tener una

estrategia de marca personal y

tener actualizadas las redes

sociales, sobre cuando uno está

en busca de una nueva

oportunidad laboral o en busca

de encontrar nuevos clientes.

Las personas buscan

información acerca de uno y lo

que encuentran influye en su

toma de decisiones.

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Muchas gracias