Turismo::);)
Futuro
Moisés Rodríguez Izquierdo Coruña, 4 de Diciembre de 2012
@moroiz69 2
¿Han cambiado tanto las cosas?
El Turismo es un gran invento, película de 1968. En un pequeño pueblo de Aragón, su alcalde pretende convertir el lugar en un gran centro turístico para conseguir que la aldea se desarrolle y evitar que los jóvenes tengan que emigrar a otros puntos del país.
http://www.youtube.com/watch?v=p6ZlWeziyJQ
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¿Han cambiado tanto las cosas?
• ¿Seguimos vendiendo sol y playa en el turismo tradicional?
• ¿ Sigue el turista buscando sol y playa?
• ¿Debe el turismo fijarse en lo que hace el turismo de masas?
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¿Han cambiado tanto las cosas?
Ahora se busca el turismo de
EXPERIENCIAS
Nuevos competidores que lo hacen igual o mejor: Turquía,
Croacia, Marruecos
El turismo de
Sol y Playa
ya no es
suficiente
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¿Han cambiado tanto las cosas?
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¿Han cambiado tanto las cosas?
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¿Han cambiado tanto las cosas?
El turismo de experiencias, es una
OPORTUNIDAD
SI, debemos fijarnos como vende el
TURISMO DE MASAS
La pieza clave es INTERNET
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¿De qué vamos a hablar?
¿Por dónde empezar?
Promocionar en Internet
RRSS y Reputación On Line
Otros factores
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¿Por donde empezar?
Conócete a ti mismo
y a tu negocio
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¿Por donde empezar?
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¿Por donde empezar?
En Starbucks no venden café… el café es la excusa para Conectar
Personas, para que se sientan como en casa y quieran volver a vivir la
experiencia una y otra vez.
¿Qué queremos vender? ¿Un alojamiento o una experiencia?
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¿Por donde empezar?
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¿Por donde empezar?
ahora crea tu web y
haz que te conozcan
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¿De qué vamos a hablar?
¿Por dónde empezar?
Promocionar en Internet
RRSS y Reputación On Line
Otros factores
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Promocionar en Internet
Resolver
Reservas
ObjetivosWEB
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Promocionar en Internet – w3
ComoDond
eQué
Cuanto
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Promocionar en Internet – w3
Como
• Galería de fotos con descripciones• Galería de videos• Descripción del alojamiento• Características de cada habitación
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Promocionar en Internet – w3
Donde
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Promocionar en Internet – w3
Qué
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Promocionar en Internet – w3
Cuánto
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Promocionar en Internet - blog
Blog - De Wikipedia, la enciclopedia libreEl weblog es una publicación online de historias publicadas con una periodicidad muy alta que son presentadas en orden cronológico inverso, es decir, lo último que se ha publicado es lo primero que aparece en la pantalla. Es muy frecuente que los weblogs dispongan de una lista de enlaces a otros weblogs, a páginas para ampliar información, citar fuentes o hacer notar que se continúa con un tema que empezó otro weblog. También suelen disponer de un sistema de comentarios que permiten a los lectores establecer una conversación con el autor y entre ellos acerca de lo publicado.
Es la herramienta que ha democratizado la creación de contenidos en internet
La herramienta que ha dado poder al nuevo periodista =
el blogger
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Promocionar en Internet – blog
• No requiere conocimientos y no tiene coste
• Aumenta el tráfico hacia tu web
• Comunica las novedades de tu alojamiento
• Te ayuda a comunicar de manera más dinámica
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Promocionar en Internet – blog
HOTEL
• Potenciar las características diferenciales:
instalaciones, servicios, …• Sondear un proyecto:
lanzando preguntas
ENTORNO
• Ofrecer sugerencias: qué ver ? qué hacer?
• Novedades en restaurantes y gastronomía
TURISMO
• Opinar sobre problemáticas y mejoras
del sector
TEMAS • Anécdotas• Hobbies
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Promocionar en Internet – w3
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Promocionar en Internet – blog
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Promocionar en Internet – visitas
Portales Especializados
Motores de
Búsqueda
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Promocionar en Internet – visitas
Motores de
búsqueda
Google representa el 98% de las
búsquedas en España
SEO vs.
SEM Búsquedas locales
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Promocionar en Internet – visitas
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Promocionar en Internet – visitas
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Promocionar en Internet – visitas
Factores de Posicionamiento
OrgánicoSEO
Google tiene en cuenta mas de 200 factores para posicionar una página
web
Número de enlaces y su importancia
Reputación y antigüedad en la
red
Palabras clave del contenido
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Promocionar en Internet – visitas
Factores de Posicionamiento
OrgánicoSEO
ConsejosFijar objetivos
alcanzables. Las búsquedas populares
son muy difíciles.
Google tiene que se capaz de indexar tu
contenido
Focalizarse en el nicho que se ha
elegido
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Promocionar en Internet – visitas
Posicionamiento Patrocinado
SEM Funciona con pago por CLIC
Quién más paga, mejor
posiciona
Precio variable
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Promocionar en Internet – visitas
Posicionamiento Patrocinado
SEM No pujar por búsquedas populares
Aparecer en búsquedas especificas
Control del presupues
to
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Promocionar en Internet – visitas
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Promocionar en Internet – visitas
Portales Especializados
Motores de
Búsqueda
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Promocionar en Internet – visitas
Portales Especiali
zados
Indicadores Externos
Indica
dores
Intern
os
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Promocionar en Internet – visitas
Indicadores Externos
SEO SEMRANKING
ALEXA
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Promocionar en Internet – visitas
Ranking ALEXA
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Promocionar en Internet – visitas
• Más confianza de los
propietarios• Más opciones para los viajeros
Numero de Alojamientos
• Grado de dedicación: frecuencia, temática
• RRSS: seguidores, actividad
Contenido vivos • Como se resuelven
las cuestiones que se plantean
• Tiempos de respuesta• Aporta ideas para la
mejora del negocio
Atención al cliente
PORTALES ESPECIALIZADOS
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Promocionar en Internet – visitas
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Promocionar en Internet – visitas
inviertas donde inviertas,
mide el retorno
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¿De qué vamos a hablar?
¿Por dónde empezar?
Promocionar en Internet
RRSS y Reputación On Line
Otros factores
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Promocionar en Internet – RRSS
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Promocionar en Internet – RRSS
Las cifras arrojan interesantes resultados sobre la actividad que los usuarios llevan a cabo en las redes sociales cada día, donde podemos ver que la parte audiovisual (foto y vídeo) cobra una especial importancia:
• Twitter: 340 millones de tuits.• Youtube: 4.000 millones de reproducciones.• Facebook: 350 millones de fotografías subidas.• Flickr: 4,5 millones de fotografías.• Google+: 625.000 nuevos registros.
A través de este tipo de datos podemos conocer de forma global el potencial de cada red para desarrollar las estrategias de marketing online más adecuadas, buscando llegar al objetivo deseado a través de las herramientas que cada una nos proporcionan.
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Promocionar en Internet – RRSS
¿Peligros?
¿Que nos
aportan?
¿Objetivos?
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Promocionar en Internet – RRSS
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Promocionar en Internet – RRSS
Publicar Exprienci
as
Concursos, promociones, ofertas
Fotos, videos
Convocar eventos
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Promocionar en Internet – RRSS
• Usar de manera profesional, creando una estrategia ¿qué voy a publicar?
• Personalizar
• Invitar a hacerse fans a personas que conocemos
• Tener “embajadores de la marca”
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Promocionar en Internet – RRSS
• Uso de perfiles personales• No alimentar• No trabajar con frecuencia• Querer tener fans • Demorar las respuestas• No interaccionar• Repetir• Publicar publicidad en otros
muros
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Promocionar en Internet – RRSS
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Promocionar en Internet – RRSS
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Promocionar en Internet – RRSSLa dinámica de seguir y ser seguido
Publicar actualizaciones de estado en 140 caracteres
La importancia del link:
publica fotos y enlaces
Diferenciar mensajes públicos o privados
Abrirse a contenidos de otros
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Promocionar en Internet – RRSS
• Crear un perfil atractivo• Escuchar antes de hablar ¿que se está
diciendo?• Sintetizar: 140 caracteres• Participar en las conversaciones con
cortesía• Enlazar contenidos externos• Equilibrar: seguidores y los que te
siguen
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Promocionar en Internet – RRSS
• Mal uso del publico y el privado• Demorar la interacción• Cruzar la línea de lo personal
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Promocionar en Internet – RRSS
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Promocionar en Internet – RRSS
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Promocionar en Internet – RRSSRed social
gratuita para compartir
videos
Puede utilizarse con una cuenta de Google
Grabar en tu alojamiento o
entorno
Compartir en otras
RRSS
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Promocionar en Internet – RRSS
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Promocionar en Internet – RRSS
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Promocionar en Internet – RRSSRed social
para compartir
fotografías
Cuenta gratuita (300 mb)
Crear albumes
Etiquetar fotos
Compartir en RRSS
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Promocionar en Internet – RRSS
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Promocionar en Internet – RRSS
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Promocionar en Internet – RRSSRed social
muy nueva
Funciona a través de clasificación
en círculos (amigos, familia,
…)
Ayuda a mejorar la posición en
Diferencia tipos de perfiles
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Promocionar en Internet – RRSS
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Promocionar en Internet – RRSS
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Promocionar en Internet – RRSS
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Promocionar en Internet – RRSS
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Promocionar en Internet – RRSS
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Promocionar en Internet – RRSS
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Promocionar en Internet – RRSS
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¿De qué vamos a hablar?
¿Por dónde empezar?
Promocionar en Internet
RRSS y Reputación On Line
Otros factores
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Promocionar en Internet
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Promocionar en Internet
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Promocionar en Internet
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Promocionar en Internet
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Resumiendo
Autoanálisis
w3 + blog
SEO + SEM
RRSS
Reputación On Line
Fidelización
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Resumiendo
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Un auténtico placer …
Moisés Rodríguez IzquierdoDirector Hotel Carrís Marineda
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