UNIDAD 5 ESTRATEGIAS
MERCADOLÓGICAS
5.1 CONCEPTOS DE LOS ELEMENTOS
DE LA MEZCLA DE MERCADOTECNIA
La mezcla de mercadotecnia (en inglés: Marketing Mix) forma parte de un nivel táctico de la mercadotecnia, en el cual, las estrategias se transforman en programas concretos para que una empresa pueda llegar al mercado con un producto satisfactor de necesidades y/o deseos, a un precio conveniente.
UNIDAD 5 ESTRATEGIAS
MERCADOLÓGICAS
¿Qué es la Mezcla de Mercadotecnia
o Marketing Mix?
Definición de Kotler y Armstrong
Ddefinición del "Diccionario de Términos de Marketing"
UNIDAD 5 ESTRATEGIAS
MERCADOLÓGICAS
Kotler y Armstrong
definen la mezcla de mercadotecnia como "el conjunto de herramientas tácticas controlables de mercadotecnia que la empresa combina para producir una respuesta deseada en el mercado meta. La mezcla de mercadotecnia incluye todo lo que la empresa puede hacer para influir en la demanda de su producto"
UNIDAD 5 ESTRATEGIAS
MERCADOLÓGICAS
Diccionario de Términos de Marketing
de la American Marketing Asociation, define a la mezcla de mercadotecnia como aquellas "variables controlables que una empresa utiliza para alcanzar el nivel deseado de ventas en el mercado meta"
UNIDAD 5 ESTRATEGIAS
MERCADOLÓGICAS
¿Cuáles son las Herramientas o
Variables de la Mezcla de
Mercadotecnia?
producto
Precio plaza
promoción
UNIDAD 5 ESTRATEGIAS
MERCADOLÓGICAS
Producto: Es el conjunto de atributos tangibles o intangibles que la empresa ofrece al mercado meta. Un producto puede ser un bien tangible
Precio: Se entiende como la cantidad de dinero que los clientes tienen que pagar por un determinado producto o servicio. El precio representa la única variable de la mezcla de mercadotecnia que genera ingresos para la empresa, el resto de las variables generan egresos
UNIDAD 5 ESTRATEGIAS
MERCADOLÓGICAS
Plaza: También conocida como Posición o Distribución, incluye todas aquellas actividades de la empresa que ponen el producto a disposición del mercado meta. Sus variables son las siguientes.
Promoción: Abarca una serie de actividades cuyo objetivo es: informar, persuadir y recordar las características, ventajas y beneficios del producto. Sus variables son las siguientes
UNIDAD 5 ESTRATEGIAS
MERCADOLÓGICAS
5.1.1 MERCADOTECNIA ESTRATÉGICA
Planeación es anticiparse al futuro mediante la elaboración de esquemas de acción a fin de determinar tanto las posibles acciones, como los posibles resultados de las mismas, y elegir el más adecuado en función de los objetivos trazados y de los recursos disponibles.
UNIDAD 5 ESTRATEGIAS
MERCADOLÓGICAS
Cabe señalar que la planeación estratégica es ampliamente utilizada dentro de la administración de empresas, pero el marketing o mercadotecnia es "solo" una parte dentro de una empresa, por éste motivo la mercadotecnia estratégica tiene una connotación mucho más particular que la que normalmente escuchamos.
UNIDAD 5 ESTRATEGIAS
MERCADOLÓGICAS
5.2 HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS ADMINISTRATIVAS
ÚTILES EN MERCADEO.
5.2.1 OUTSOURCING
5.2.2 BENCHMARKING
5.2.3 JUSTO A TIEMPO
5.2.4 MEJORA CONTINUA
5.2.5 REINGENIERÍA
UNIDAD 5 ESTRATEGIAS
MERCADOLÓGICAS
5.2.1 OUTSOURCING
Outsourcing es el proceso en el cual una firma identifica una porción de su proceso de negocio que podría ser desempeñada más eficientemente y/o más efectivamente por otra corporación, la cual es contratada para desarrollar esa porción de negocio
UNIDAD 5 ESTRATEGIAS
MERCADOLÓGICAS
5.2.2 BENCHMARKING
El benchmarking es un anglicismo que, en las ciencias de la administración de empresas, puede definirse como un proceso sistemático y continuo para evaluar comparativamente los productos, servicios y procesos de trabajo en organizaciones. Consiste en tomar "comparadores" o benchmarks a aquellos productos, servicios y procesos de trabajo que pertenezcan a organizaciones que evidencien las mejores prácticas sobre el área de interés, con el propósito de transferir el conocimiento de las mejores prácticas y su aplicación
UNIDAD 5 ESTRATEGIAS
MERCADOLÓGICAS
5.2.3 JUSTO A TIEMPO
Para el método de compilación JIT es un sistema de organización de la producción para las fábricas, de origen japonés. También conocido como método Toyota o JIT, permite aumentar la productividad. Permite reducir el costo de la gestión y por pérdidas en almacenes debido a acciones innecesarias. De esta forma, no se produce bajo suposiciones, sino sobre pedidos reales.
UNIDAD 5 ESTRATEGIAS
MERCADOLÓGICAS
5.2.4 MEJORA CONTINUA
El Proceso de mejora continua es un concepto que pretende mejorar los productos, servicios y procesos.
Postula que es una actitud general que debe ser la base para asegurar la estabilización del proceso y la posibilidad de mejora.
UNIDAD 5 ESTRATEGIAS
MERCADOLÓGICAS
5.2.5 REINGENIERÍA
Reingeniería en un concepto simple es el rediseño de un proceso en un negocio o un cambio drástico de un proceso. A pesar que este concepto resume la idea principal de la reingeniería esta frase no envuelve todo lo que implica la reingeniería.Reingeniería es comenzar de cero, es un cambio de todo o nada, además ordena la empresa alrededor de los procesos
UNIDAD 5 ESTRATEGIAS
MERCADOLÓGICAS
5.3 OTRAS TEORÍAS ACTUALES
Paul Converse Leonard Lodish
Peter Drucker
George Day
Philip Kotler
Seth Godin
Russell Ackoff
Daniel Yankelovich
Martin Fishbein
Theodore Levitt
UNIDAD 5 ESTRATEGIAS
MERCADOLÓGICAS
Paul Converse Leonard Lodish
Entender el arte de la venta es la clave para el éxito"El considerado padre del marketing ha sido de gran importancia para las teorías actuales hasta el punto que uno de los premios más importantes del sector lleva su nombre. Su más conocido artículo es "The Development of The Science of Marketing-An exploratory Survey", donde sustenta que crear una orientación hacia el mercado o el cliente exige imaginación, visión y valor
UNIDAD 5 ESTRATEGIAS
MERCADOLÓGICAS
Peter Drucker
La razón de ser de una empresa son sus clientes"En 1943 General Motors le pidió a Drucker que estudiara su estructura corporativa. De ahí en adelante, publicó una serie de libros, entre ellos “Concepto de la Corporación”, utilizado como guía por empresas tan importantes como, General Electrics, Intel y Microsoft.
UNIDAD 5 ESTRATEGIAS
MERCADOLÓGICAS
George Day
“La empresas debe seguir a los clientes y adelantarse a los rivales”Su experiencia en empresas como T & T, Eastman Kodak, General Electric, IBM, Occidental, Metropolitan Life, Marriott y Whirlpool Corporation, le permitieron realizar investigaciones sobre la adaptación de sus organizaciones con los mercados de estrategias competitivas, el desarrollo de estrategias y la gestión de los procesos de innovación.
UNIDAD 5 ESTRATEGIAS
MERCADOLÓGICAS
Philip Kotler
El cliente siempre tiene la razón”Gracias a su libro, “Dirección de Marketing”, utilizado por las empresas de todo el mundo para impartir marketing a los estudiantes del sector, muchas de las más prestigiosas firmas han acudido a él para pedir asesoramiento sobre sus estrategias. Él dice: "el cliente lo es todo, ya no basta con satisfacer a los clientes; ahora hay que dejarlos encantados. Y por ende, ¿quién debe diseñar en última instancia el producto? El cliente, por supuesto".
UNIDAD 5 ESTRATEGIAS
MERCADOLÓGICAS
Seth Godin
"Sobrevivir no es suficiente"Godin es considerado uno de los gurús del marketing actual y, además, uno de los grandes conferenciantes del siglo XXI. Hoy en día es reconocido como el creador de algunos conceptos, palabras y términos del vocabulario del marketing tales como el "marketing de permiso" o "marketing viral".
UNIDAD 5 ESTRATEGIAS
MERCADOLÓGICAS
Russell Ackoff
"Las empresas deben crear mecanismos de comunicación con el cliente"250 empresas y 50 organismos gubernamentales permitieron a Ackoff escribir un artículo esencial para todos aquellos que quieran entender el comportamiento de compra. A través de "Cápsulas de Administración en pequeñas dosis", explica que las organizaciones empresariales son elementos centrales en los estilos de vida
UNIDAD 5 ESTRATEGIAS
MERCADOLÓGICAS
Daniel Yankelovich
“La clasificación no es sólo demográfica”Yankelovich, nacido en 1924, es uno de los mayores entendidos en lo que a clientes se refiere. Él se introdujo en la masa y fue capaz de ver mucho más allá de la compra, cuando las empresas sólo se interesaban en vender. Su mayor aporte fue establecer la importancia de la investigación social en la planificación empresarial, donde destaca la introducción del concepto de "segmentación no demográfica".
UNIDAD 5 ESTRATEGIAS
MERCADOLÓGICAS
Martin Fishbein
Debemos motivar la compra”En 1968 el mundo le da la bienvenida a uno de los mayores personajes del escenario de la mercadotecnia: Martin Fishbein. Éste hombre es el desarrollador de la Teoría de la Acción Razonada en la que pretendía explicar el comportamiento humano en la compra. Y de acuerdo a ésta, para que una persona actúe de una forma determinada debe: "estar motivada, detectar ventajas, evitar la presión social y emocionarse", entre otras cosas.
UNIDAD 5 ESTRATEGIAS
MERCADOLÓGICAS
Theodore Levitt
“El producto es el paquete total de beneficios”Este economista norteamericano, nacido en 1925, es considerado uno de los mayores exponentes del marketing gracias a sus teorías sobre los productos. En su trabajo sobre la globalización empresarial -cuando recién se inicia el concepto- acuña el término "producto total" y destaca: "El producto es el paquete total de beneficios que el cliente recibe cuando compra", ahí está la clave del éxito.
UNIDAD 5 ESTRATEGIAS
MERCADOLÓGICAS
Integrantes
Equipo # 6
Barrera Campos Nallely
González Romero Sidney
Pech Vera Candy
Torres Pech Lariza
Top Related