Unidad Curricular : Comportamiento y Desarrollo organizacionalUnidad I :Teorias de Comportamiento Organizacional en el
Contexto de las Ciencias Gerenciales.
MSc Mariela Alonso
“Si las organizaciones funcionaran como aparatos, la gerencia sería una tarea muy sencilla: todo lo programado se realizaría, los objetivos se alcanzarían, no existirían los conflictos entre las personas, ni tampoco la corrupción o los incumplimientos de los compromisos. Lacomplicación de la gerencia radica en que la gerencia la hace gente que dirige gente”
Fuente: R. Piñango. La gente en las organizaciones participativas. Debates IESA. Vol. XII. No. 4. Dic. 2007.
“Asociación de personas regulada por un conjunto de normas en función de
determinados fines" Diccionario de la Real Academia Española
“Una organización esencial,... es un sistema de actividades o fuerzas
conscientemente coordinadas de dos o más personas" Barnard (1959)
“Las organizaciones formales están basadas en determinados principios,
tales como la especialización de tareas, la cadena de mando, la
unidad de dirección y la racionalidad".Argyris (1957)
Objetivo
Personas Estructura
Introducción al Comportamiento OrganizacionalIntroducción al Comportamiento OrganizacionalIntroducción al Comportamiento OrganizacionalIntroducción al Comportamiento Organizacional
Todas las organizaciones formales , tienen tres
características fundamentales:
Pueden ser :Sociales-Formales-Informales
ORGANIZACIÓN
Cada organización , tiene objetivo o propósito distintivo….
“ Es el elemento que define el fin y el alcance de la organización .Es
el ideal superior perseguido ,como meta deseada.” Jose R. Roa (2004)
La Compañía Anónima Nacional Teléfonos de Venezuela (Cantv), adscrita al Ministerio de Ciencia, Tecnología e Industrias Intermedias, es la empresa líder de servicios integrados de telecomunicaciones en Venezuela y tiene como objetivo fundamental fomentar la inclusión social y la disminución de la brecha al acceso de tecnologías digitales, facilitando así el alcance de todos a los servicios de telecomunicaciones.
Fuente:http://www.cantv.com.ve/seccion.asp?pid=1&sid=180
Ejemplo:
Introducción al Comportamiento OrganizacionalIntroducción al Comportamiento OrganizacionalIntroducción al Comportamiento OrganizacionalIntroducción al Comportamiento Organizacional
OBJETIVO
“ No es otra cosa ,sino la formalización de las relaciones
entre las personas que trabajan en una organización y las unidades organizacionales creadas para cumplir con las actividades de la empresa.”
Enrique Viloria V (2004)
Introducción al Comportamiento OrganizacionalIntroducción al Comportamiento OrganizacionalIntroducción al Comportamiento OrganizacionalIntroducción al Comportamiento Organizacional
Seis elementos Claves-División del TrabajoDepartamentalización-Cadena de mando-Tramo de Control-Centralización y Descentralización-Formalización
Estructura Organizacional
•Las organizaciones cuentan con “recursos” para realizar sus tareas•Y alcanzar sus objetivos…..
Introducción al Comportamiento OrganizacionalIntroducción al Comportamiento OrganizacionalIntroducción al Comportamiento OrganizacionalIntroducción al Comportamiento Organizacional
CL
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Humanos
Administrativos
Mercadológicos
Financieros
Físicos o Materiales
Personas:
ConocimientosExperienciasHabilidades
MotivacionesIntereses
ConocimientosExperienciasHabilidades
MotivacionesIntereses
Activode la
Empresa
Activode la
Empresa
Recurso HumanoRecurso HumanoRecurso HumanoRecurso Humano Capital HumanoCapital HumanoCapital HumanoCapital Humano Talento HumanoTalento HumanoTalento HumanoTalento Humano
Instrumentode
Producción
Instrumentode
Producción
Introducción el Comportamiento OrganizacionalIntroducción el Comportamiento OrganizacionalIntroducción el Comportamiento OrganizacionalIntroducción el Comportamiento Organizacional
Introducción al Comportamiento OrganizacionalIntroducción al Comportamiento OrganizacionalIntroducción al Comportamiento OrganizacionalIntroducción al Comportamiento Organizacional
“La manera en que se dispone del trabajo y se asigna entre los miembros de la empresa de modo de alcanzar eficientemente las metas de la organización
George Terry
“Planificar es prepararse para actuar”
“Es proceso de determinar y concretar lo que es necsario para alcanzar el objetivo”
Irene Place
Planeación Organización Dirección Control
.. , el control se puede definir
como el proceso para determinar lo que se está
llevando a cabo, valorizándolo y si
es necesario aplicando medidas
correctivas de manera que la
ejecución se lleve a cabo de
acuerdo a lo planeado
“.. O Don de mando es la
relación en que una persona o lider influye a
otras para trabajar unidas,
espontaneamente en labores
relacionadas para llevar a cabo lo
que el lider desea” George Terry
Qué hacer? Cómo hacer? Que se haga! Cómo se hizo?
El proceso gerencial es el mecanismo de realizar trabajos a través de otras personas . : hacer que se cumplan los objetivos preestablecido en la organización
Procesos Administrativos
Toda entidad que tenga un objetivo establecido, que cuente con personas y tenga una estructura deliberada …
es una Organización
CONCEPTOS BÁSICOSCONCEPTOS BÁSICOSCONCEPTOS BÁSICOSCONCEPTOS BÁSICOS
“Las organizaciones son la creación más sofisticada y compleja de la Humanidad. Son la base de todos los inventos” Idalberto Chiavenato
"Es un campo de estudio que investiga el impacto de los individuos, grupos y estructuras sobre el comportamiento dentro de las organizaciones, con el propósito de aplicar los conocimientos adquiridos en la mejora de la eficacia de una organización." Stephen P. Robbins (1998)
"El estudio y la aplicación de conocimientos relativos a la manera en que las personas actúan dentro de las organizaciones. Se trata por lo tanto de una herramienta humana para beneficio de las personas y se aplica de modo general a la conducta de las seres en toda clase de organización" Davis, K & Newstrom J. (1991)
«… busca establecer en que forma afectan los individuos ,los grupos y el ambiente , en el Comportamiento de las personas dentro de las organizaciones, siempre buscando la eficacia en las actividades de la empresa» Barba Carrasco Alejandro A.
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONALCOMPORTAMIENTO ORGANIZACIONALCOMPORTAMIENTO ORGANIZACIONALCOMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
CO tiene unos Componentes, Modelos , Procesos , Caracteristicas y Métodos
“ Se refiere al estudio de las personas y los grupos que actúan dentro de las organizaciones” Idalberto Chiavenato
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONALCOMPORTAMIENTO ORGANIZACIONALCOMPORTAMIENTO ORGANIZACIONALCOMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
Aspectos Superficiales VisiblesEstrategias de la Organización. Definición de Objetivos globales, las politicas y las procedimientos adoptados.La estructura. La autoridad
formal y la cadena de mando. Tecnologia que utiliza
Aspectos Superficiales VisiblesEstrategias de la Organización. Definición de Objetivos globales, las politicas y las procedimientos adoptados.La estructura. La autoridad
formal y la cadena de mando. Tecnologia que utiliza
Aspectos Profundos Percepciones y actitudes individuales. Normas de grupo. Interacciones
Informales. Conflictos Interpersonales e intergupales
Aspectos Profundos Percepciones y actitudes individuales. Normas de grupo. Interacciones
Informales. Conflictos Interpersonales e intergupales
Modelo COModelo COModelo COModelo CO
Robbins (2000), propone que existen tres niveles de análisis de CO, “….cada nivel se construye sobre el nivel anterior. Los conceptos de grupos crecen a partir de cimientos construidos , en la sección individual, sobrepone los limites estructurales sobre el individuo y el grupo a fin de llegar al comportamiento organizacional”
Modelo COModelo COModelo COModelo CO
Muchos autores contempla dos tipos de variables, para poder abordar el Modelo , propuesto por Robbins:
DEPENDIENTES: Productividad:Productividad: Eficacia (Logro de
Metas) y Eficiencia (Logro de Metas a bajo costo) )
AusentismoAusentismo: : Mantenerlo bajo, puesto que incrementa los costos
Rotación: Movilidad de los individuos que tengan bajo
rendimiento,
Satisfaccion en el TrabajoSatisfaccion en el Trabajo: Equilibrio entre
El esfuerzo de los trabajadores y su pago
INDEPENDIENTES( que afectan el comportamiento
Individual de las personas)
Variables del Nivel Individual: las cuales influiran en su
comportamiento dentro de la empresa( valores, creencias,
personalidad)
Variables a nivel de grupo: El comportamiento de las personas
al estar en contacto con otras personas, es muy distinto al comportamiento individual
Las independientes pueden pueden producir cambios en las dependientes
Modelo Básico del CO
CaracteristicasCaracteristicasDelDelCOCO
Disciplina científi
ca
Ayuda a alcanzar niveles elevados
de desempeño
Enfoque de situaciones
Método CientificoAdministra
Personas
Recib
e ap
ortaci
ones d
e
Varia
s ci
enci
asRelacionadas con : TO, DO y
ARH
IMPORTANCIA COIMPORTANCIA COIMPORTANCIA COIMPORTANCIA CO
ImportanciaImportancia
11
44
22
33
55
Crea condiciones para que las
organizaciones sean mas eficaces y
competitivas
Desarrolla métodos para analizar sistematicamente el comportamiento de las personas y los grupos dentro de
las organizaciones
Ofrece un vocabulario de
términos y conceptos para
compartir, discutir y
analizar las experiencias de
trabajoPermite formular
estrategias para mejorar la calidad de vida
de las organizaciones
Proporciona técnicas para manejar
oportunidades
http://www.promonegocios.net/empresa/definicion-organizacion.html
http://ciclog.blogspot.com/2011/09/7-definiciones-de-organizacion.html
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