Foto: Angus McDiarmid
María Pérez de Arrilucea @nunile
Lost in translation
C a r t e l e r a
Memento La extraña pareja Uno de los nuestros
¡Jo, qué noche!
El golpe Dos hombres y un destino
Ocean’s eleven Hacia rutas salvajes
Brazil
Memento
UX está en la mente
Diseñamos servicios
UX está en la mente del usuario
UX no va según lo previsto
Brazil
UX es humana
No es una pila de funcionalidades
No hay departamentos
El diseño se compone de facetas
precio
marca
servicio
contenidos
La experiencia es holística
¡Jo, qué noche!
UX tiene personalidad
Nos gustan los rasgos humanos
Las marcas tienen personalidad
Cerrar el círculo
y mostrar la personalidad
Crear una experiencia consistente
Distante
Atrevido
Cercano Sofisticado
La extraña pareja
UX y UI no son lo mismo
El proceso de trabajo
Análisis Investigación Diseño Evaluación
interfaz
No es sólo la interfaz
Investigación Código Interfaz
UX Designer UI Developer
Toda la experiencia de uso
Puntos de contacto Canales
Dispositivos
Uno de los nuestros
Tú no eres tu usuario
No todos pensamos igual
Necesidades
Edad
Experiencia
Referencias
Contexto
Ponerse en la piel del usuario
ayuda, pero no es suficiente
Hay convenciones y estándares
Investigar es un requisito
Lost in translation
UX es un servicio de traducción
Usamos modelos mentales
A veces no son los mismos
Conocer los modelos mentales
El golpe
UX es rentable
Los costes son bajos
Más lento que la publicidad
Los resultados perduran
Dos hombres y un destino
UX y MK pueden ser amigos
Alinear intereses
No es compensar Es tener un objetivo común
El objetivo es la utilidad
Ciclo de vida del cliente
Ocean’s eleven
UX es especialista y transversal
Perfiles especialistas
UX en todo el proceso
Hacia rutas salvajes
UX es cambiante
Hay principios y convenciones
Principios Convenciones Tendencias
Las expectativas evolucionan
Es un reto inacabable
Comunicación Percepción
Resumen
• La experiencia está en la mente del usuario. • Valoramos mejor lo que está bien integrado. • Preferimos los servicios que tienen personalidad. • La experiencia va más allá de la interfaz. • Imaginarse al usuario no es suficiente. • Mejor basarnos en los modelos mentales. • UX es más rentable porque se integra en el servicio. • Alinear intereses de negocio y de usuario. • UX está en todas las decisiones. • UX no termina porque las expectativas cambian.
Seguimos hablando…
UX Book Club Barcelona • Próximo miércoles,
20 de noviembre, 19:00h
• Design is a job – Mike Monteiro
• Runroom: Milá i Fontanals 14, 3º 2ª
María Pérez de Arrilucea @nunile
Gracias!
Top Related