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© Albert Díaz Mota
@albertdiazmota
El Centro de Documentación:
Buscando un espacio, un público,
un momento
Barcelona
Diseño
Fundaciones
Colegios
oficiales
Asociaciones
Formación
Empresas
Revistas
Eventos
Editoriales
V
alo
r q
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an las e
mpre
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l dis
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n C
ata
lunya
Fuente: Realidades y oportunidades : El diseño y la empresa en
Catalunya. Barcelona: FAD, Observatori del disseny, 2009
Centro de
documentación
Centro de documentación
Fondos y colecciones
Museos DHUB
Depósitos
Donaciones INSTITUCIONES
Donaciones PARTICULARES
Centro de documentación
Fondos y colecciones
Aportación de los
Museos DHUB
Creación (contexto, esbozos,
planos, fabricación…)
Difusión (catálogo comercial,
publicidad…)
Revisión
Estudio y
Visión
histórica
Inspiración
Buscando ser de alguna
UTILIDAD
Inauguración Mesa redonda: “¿Memoria imposible?”
+ visita nuevo espacio
1er año: Balance
Más de 2.000 consultas
150 días de apertura
1.200 horas de servicio
3.000 documentos consultados
1er año: Balance
Origen de los usuarios
Usuarios externos
Personal del DHUB
Otras Bibliotecas
Personal colaborador DHUB
Institución col·laboradora DHUB
1er año: Balance
Tipología de usuarios
Profesional del sector
Estudiante Universitario
Estudiante FP o Bachillerato
Investigador-Doctorado-Docente
Otros
1er año: Balance Areas de interés
Diseño en general
Más de dos disciplinas
Moda y Textil
Diseño Gráfico
Diseño Industrial
Fotografía
Interiorismo y Decoración Museología y gestión cultural Arquitectura y Paisajismo
Tratando con la
TEMPORALIDAD
Mientras inaugurábamos…
insuficiente
El espacio era…
inadecuado
mal ubicado
insuficiente
Soluciones para un espacio…
inadecuado
Soluciones para un espacio…
mal ubicado
Soluciones para un espacio…
VISIBILIDAD ACCESIBILIDAD COMUNIDAD
VISIBLES Generando expectativas
Museu Picasso
Museu Etnològic
Museu Marès
Museu de la Música
Museu d’Història de Barcelona
Museu de Ciències Naturals
Visibilidad de las colecciones
+ 4 millones de títulos
+ 170 bibliotecas
Varios millones de consultas al
año
Catálogo de las
bibliotecas de los
museos municipales
Catálogo Colectivo
de las Universidades
de Catalunya
Visibilidad de las colecciones
Web orientada al servicio
Pasaba esto…
Presencia en medios de comunicación
ACCESIBLES
Cumpliendo expectativas
Foto atención
telefónica
Más canales de acceso…
“Es necesaria cita
previa”
Eliminando barreras…
“No hacemos
préstamo” “Sólo abrimos por la
mañana”
“¿Qué libros quiere?”
“Lo sentimos, pero
de esto no tenemos
nada…”
Buscando
un
Sentimiento
de
PERTENENCIA
Comunidad
DHUBdoc
Imagen gráfica
Feedback 2.0
Aquí se recicla…
Pasaba esto…
Pasaba esto…
mal ubicado
Soluciones para un espacio…
Al servicio de
la propia
INSTITUCIÓN
mal ubicado
Soluciones para un espacio…
mal ubicado
Soluciones para un espacio…
mal ubicado
Soluciones para un espacio…
Comunicación en IntraDHUB
IntraDHUB: Comunicación interna Un 17% de las comunicaciones internas acaban publicadas en la web institucional
La misma comunicación publicada en la web del DHUB
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