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II Jornada: Impacto de la ley de transparencia en el tercer sector
Medición y evaluación del impacto social
Susana Balet Robinsonwww.stone-soup.net@stonesoupchat
SANTIAGO DE COMPOSTELA, Hotel Hesperia Peregrino19/06/2014
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¿Qué es el impacto?
RESULTADOS VS
IMPACTO
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Question: In the last year, has measuring your impact led to any of the following benefits? N=755
¿Por qué es importante medir el impacto social?
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RESPONSABILIDAD
VALENTÍA
www.stone-soup.net @stonesoupchat http://www.proveandimprove.org/tools/documents/Tool_decider_chart.pdf
¿Cómo se hace una medición de impacto social? Hay muchas metodologías
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Teoría del Cambio
¡¡¡YA VALIDADOS O NO!!!
¡Atención! Quizás debas redefinir el problema
Habla con tus grupos de interés, ¡es posible que encuentres sorpresas!
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¿Qué tipo de cambios esperar y a qué nivel? ¿Cuáles son tus grupos de interés?
PDI: lobby para crear mejores condiciones
laborales
PDI: oportunidades
empleo
PDI: Mejora calidad y cantidad
relaciones sociales
PDI: Mejora formación
PDI: + proactivo, + autónomo
PDI: + autonomía,
mejor diálogo
PDI: Red de apoyo
PDI: cambio percepción de la PDI (capacidad laboral,
humanas, etc.)
¿dónde está tu organización? ¿dónde están los otros?¿Tus actividades se adecuan a lo que quieres cambiar?
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¿Para qué
mides?
¿para quién?
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inputs Actividades outputs outcomes
1 2 3 4
Recursos (capital, humano) invertido en la actividad
Acciones concretas da la organización
Productos tangibles de la actividad
Cambios que resultan de la actividad
€, número de personas, etc.
Desarrollo e implementación de proyectos.Ejemplo: construcción de una escuela
Número de personas participando en actividades, numero de actividades de formación realizadas, etc.Número de escuelas construidas
Efectos sobre el grupo de beneficiarios (por ex. Aumento del acceso a la educación)
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Cadena de valor social
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Seguimiento individual
Formación de las personas con discapacidad intelectual
Venta de productos textiles artesanales
• Número de horas de acompañamiento psicológico realizado anualmente por persona con discapacidad
• Número de horas de formación dada a las personas con discapacidad (anualmente, por tema de formación)
• Número de participantes en las sesiones de formación (Anualmente, por tema de formación)
• % de cumplimiento de los planes individuales de formación (medida anual)
• Facturación anual de la empresa
Caso: Teixidors - OUTPUT - Indicadores de resultados
Actividades Indicador del output/ del resultado
Actividad laboral remunerada y adaptada en el taller
• Nivel de remuneración de los trabajadores con discapacidad intelectual por categoria de empleo.
Turismo industrial
• Número de personas que han visitaron el taller de Teixidors en el año• Tipologia de personas que han visitaron el taller de Teixidors en el
año
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Integración laboral de personas con discapacidad
Mejora de la calidad de vida de las
personas con discapacidad
Mejora de las competencias
laborales de las personas con discapacidad
• Número de personas empleadas por Teixidors que tienen discapacidad intelectual
• % de trabajadores con discapacidad intelectual que son socios de la empresa
• Media de años de antiguedad de los trabajadores de la empresa
• % de personas con discapacidad intelectual que muestran una mejora de su índice de calidad de vida en comparación con el año anterior (según escala Gencat) en aspectos de : autodeterminación, inclusión social, bienestar material y relaciones inter-personales
• % de personas con discapacidad intelectual empleadas por Teixidors que han evoluido en el trabajo en un determinado año (por ejemplo: aumento de responsabilidades, obtención del títutlo de teixidor artesanal, etc.)
• % de PDI con mejora en habilidades funcionales (registrada por los equipos de seguimiento, medida anual)
Caso Teixidors - OUTCOME - Indicadores de impacto
Impacto a medir Indicador del impacto
Cambio de percpeción de ciudadanos sobre
PDI
• % de ciuadanos que visitaron el taller que dicen haber mejorado su percpeción sobre las PDI (en relaciçon a sus competencias profesionales y otras habilidades) desde que realizaron este visita y como consecuencia de ella
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Bases de datos de indicadores
IRIS es el catálogo de métricas de rendimiento utilizadas por inversores de impacto líderes que quieren medir los impactos sociales, medioambientales y financieros..
http://iris.thegiin.org/
UTILIZAR PARA CONTRASTAR LOS INDICADORES PROPIOS
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inputs Actividades outputs outcomes impacts
1 2 3 4 5
Recursos (capital, humano) invertido en la actividad
Acciones concretas da la organización
Productos tangibles de la actividad
Cambios que resultan de la actividad
Resultados ajustados: que habría ocurrido de cualquier forma, la acción de otros y consecuencias inesperadas
€, número de personas, etc.
Desarrollo e implementación de proyectos.Ejemplo: construcción de una escuela
Número de personas participando en actividades, numero de actividades de formación realizadas, etc.Número de escuelas construidas
Efectos sobre el grupo de beneficiarios (por ex. Aumento del acceso a la educación)
Atribución de los cambios a la acción de la organización (por ej. Número real de niños que vienen regularmente a las clases y que no habrían podido participar a clases sin la existencia de esta escuela) 12
SROI: Cadena de valor social completa
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SROI simplificado…un ejemplo
100.000€
SROI5,10
N. Benef. = 200
indicador% total beneficiarios
Proxy financiero
Valor unidad (por
año)TOTAL
Peso Muerto
Atribución
TOTAL
Mejora mobilidad 72%Inversión adicional en ocio
360 € 51.840,00 € 0% 20% 41.472,00 €
Mejora de la calidad de vida
94%Ahorros en gastos médico
500 € 94.000,00 € 10% 0% 84.600,00 €
Mejor integración en la sociedad
10%Ingresos nuevo trabajo
24.000 € 480.000,00 € 20% 0% 384.000,00 €
TOTAL 625.840,00 € 510.072,00 €
Se entiende como la contribución de “otros”
Lo que habría pasado de cualquier manera
Online software: www.socialevaluator.eu 13
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Retos principales
3.- Los sistemas de medición deben ser realistas y aplicables. Es clave planificar bien la necesidad de información para la medición y como va a obtenerse esa información.
4.- El sistema de medición debe ser suficientemente flexible como para adaptarse a contextos cambiantes.
2.- El desarrollo y actualización de un buen sistema de medición del impacto requiere de una inversión suficiente de personal, tiempo y dinero.
1.- Contar desde el principio con el apoyo del patronato, de la dirección y de la gerencia.
5.- Asegúrese de la coherencia entre su estrategia y su sistema de medición.
7.- Utilizar, en la medida de lo posible indicadores aplicables transversalmente a su sector valorizar la colaboración intra –sectorial para la construcción de indicadores comunes.
6.- Tener claro como va a retroalimentar la medición a la entidad. Para qué, para quién. influencia en toma de decisiones.
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http://evpa.eu.com/knowledge-centre/publications/evpa-publications/
http://www.thesroinetwork.org/publications/doc_details/445-the-sroi-guide-spanish
Lecturas recomendadas
http://preval.org/files/TEORIAL%20DEL%20CAMBIO%20PNUD%20e%20HIVOS.pdf
http://www.social-reporting-standard.de/wp-content/uploads/2011/09/SRS_Leitfaden_120716_en.pdf
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Susana Balet Robinson
Stone Soup Consulting
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¡MUCHAS GRACIAS!
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