Post on 10-Jul-2015
Segmentación de
Mercados
Dividir un mercado, en varios gruposdiferentes de compradores con base ensus necesidades, características ocomportamiento.
Relacionadas con el individuo
Geográfica
Demográfica
Socio Cultural
Psicológica
Relacionadas con el consumo
del producto
Situación de Uso
Beneficios
Tasa de Uso
Cada consumidor tiene necesidades
diferentes.
La diferenciación es la clave del marketing y ayuda a las
empresas a ser más competitivas.
La segmentación ayuda a elegir los medios más
adecuados para la promoción.
¿Por qué se necesita la
segmentación?
Lo que nos impulsa a
hacer algo
Y se considera además, como
una fuerza psicológica
Motivación
Capacidad
Oportunidad
Motivación
Necesidades: constituyen la esencia del concepto de marketing
Tipos de Necesidades
Innatas Adquiridas
Necesi-dades de
Autorealización
Necesidades de Autoestima
(amor a sí mismo)
Necesidades Sociales
(identificación grupal)
Necesidades de Seguridad
(protección, sentirse a salvo, etc.)
Necesidades Fisiológicas
(alimento, vestido, etc.)
Jerarquía de las necesidades de
Abraham Maslow
La motivación puede ser:
Positiva
Aquella fuerza que nos empuja hacia un objeto determinado.
Negativa
Es aquella fuerza que nos aleja de un objeto determinado.
Metas: constituyen el resultado deseado a partir de un comportamiento motivado.
Las metas
pueden ser:
Metas Genéricas
Metas Específicas
Las metas seleccionadas por el individuo van a
depender de:
Experiencias Personales
Capacidad FísicaValores y normas
culturales prevalecientes
Accesibilidad de la meta en cuestión de los entornos físico
y social
La Dinámica de la Motivación
Las necesidades nunca se satisfacen en sutotalidad.
Siempre surgen necesidades nuevas, tanpronto se satisfacen las anteriores.
Una vez se alcanzan lasmetas, inmediatamente el individuoestablece nuevas y mas difíciles para símismo.
Algunos motivadores turísticos:
Físicos Emocionales Culturales EstatusDesarrollo Personal
Personales