Post on 07-Nov-2015
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GERENCIA DE MARKETING
Estrategia corporativa y
Posicionamiento Corporativo
ESAN 2015
Proceso de Planeacin
Auditora
Externa
Auditora
Interna
Misin
Visin
Objetivos
Largo
Plazo
Estrategias Objetivos
Anuales
Plan
Operativo Evaluar
Formular
Estrategias
Implementar
Estrategias Controlar
Posicionamiento CORPORATIVO
Resumen ejecutivo Este es un breve anlisis de los aspectos ms importantes del
proyecto, va antes de la presentacin y es lo primero o a veces lo
nico que lee el receptor del proyecto, por lo tanto en pocas
palabras se debe describir el producto o servicio, el mercado, la
empresa, los factores de xito del proyecto, los resultados
esperados, las necesidades de financiamiento y las conclusiones
generales.
Con este resumen, lo que se busca es que capte por si mismo la
atencin del lector y motivarlo a aprender mas acerca del
proyecto asegurndole con ello una junta. Por lo tanto debe estar
bien redactado y presentado para que facilite la comprensin de
la informacin que el plan contiene.
Estrategias Competitivas Genricas (Porter)
nfasis en la calidad
INDUSTRIA
SEGMENTO
nfasis en el precio
Lder en
costos
Lder en
Diferenciacin
Enfoque en
costos
Enfoque en
Diferenciacin
AM
BIT
O
CO
MP
ET
ITIV
O
Fuente: Porter
Ventaja Competitiva
Costos Diferenciacin
NICHO
INNOVACION CONSTANTE
SUPERAN LOS LIMITES DE DESEMPEO DE
PRODUCTOS COMPETIDORES
CONSTANTES INNOVACIONES tecnolgicas
OPTIMIZACIN DE PROCESOS
OPTIMA OPERATIVIDAD PARA BRINDAR
PRODUCTOS Y SERVICIOS
MENOR GRADO DE DIFICULTAD EN
LA OBTENCIN DEL SERVICIO.
EXELENCIA
OPERATIVA
SATISFACCION TOTAL DE LAS NE CESIDADES UNICAS DEL CLIENTE
CULTIVAR RELACIN CON EL CLIENTE.
PERSONAL RESPONSABLE POR LOS RESULTADOS.
NIVEL EXTRAORDINARIO DE SERVICIO
VENTAJA COMPETITIVA PERSONAL.
INTIMIDAD CON EL CLIENTE
LIDERAZGO
DE PRODUCTO
Liderazgo en Producto
Proceso Central de Investigacin y
Desarrollo POTENTE
Estructura gil y flexible
Sistema Gerencial orientado al
DESARROLLO DE PRODUCTOS
Cultura de Generacin de Negocios y
Creatividad
Inclinacin a I & D
Excelencia Operativa
Procesos de Suministro de Producto o
Servicio Optimizado
Operaciones Estandarizadas y
Centralizadas
Sistemas Gerenciales Orientados a
garantizar cumplimiento de Normas y
Procedimientos
Cultura de Eficiencia
|
Intimidad con el Cliente
Proceso Central orientado al desarrollo
de soluciones al Cliente
Estructura Organizativa con gran
delegacin hacia los que tienen contacto
con el Cliente
Cultura Gerencial Orientada a servicios
en clientes segmentados(Empowerment)
Relaciones profundas y duraderas con
el Cliente (DATA MINNING,CRM)
Factores del Posicionamiento Corporativo
Ser el mejor en el Posicionamiento
seleccionado
Ser bueno en las otras dos opciones
Seguir manteniendo la superioridad en el
Posicionamiento seleccionado
Seguir mejorando en las otras dos opciones
de acuerdo a los requerimientos del
mercado
Posicionamiento de Valor
Ms por Ms Mercedes
Wong
Ms por lo Mismo Lexus
Rosas y Limn
Menos por Menos Southwest
Metro
Ms por Menos Walmart
TOTTUS
Posicionamiento Estratgico Organizacional
Evaluacin estratgica
AreaCustomer
Intimacy
Operational
Excellence
Product
Leadership
Corporate Governance
Integrated Transport Planning
Land Transport and Safety
Maritime Safety Queensland
Passenger Transport
Services Group
Logstica y seguridad
Rentabilidad
Servicio
Volumen de Ventas
Posicionamiento
Procesos de entrega
EX. OPER. Inti. Clien. Lid. Pro. Factores Crticos.
1 SATISFACER A
LOS CLIENTES
2 SATISFACER A
ACCIONISTAS
3 SATISFACER
AL PERSONAL
Valor Servicio Participacin
ROL SOCIAL
Desarrollo
Crecimiento
Reconocimiento
ROE
Riesgo
Crecer
OBJETIVOS CLAVE DE LA EMPRESA
Ciclo de mejora de la Calidad
NORMA ISO 9001 :2008
Relacin con el ciclo de Mejoramiento
A P
V H
ACTUAL
OBJETIVO