1- es una agencia de viajes receptiva y operadora de viajes, que se especializa en la creación de productos y servicios turísticos, con alta calidad.

promoverá la sostenibilidad turística por medio de: la protección del medio ambiente. protección al patrimonio nacional. apoyo a parques naturales. desarrollo de producto único e innovador donde las

comodidades y la cultura están presentes.

2- nuestros clientes son personas, parejas, familias, grupos corporativos.

O por recomendaciones de algún amigo o cliente.

ellos buscan transportes que cumplan toda su expectativa, tanto presupuesto como logística, calidades necesidades y deseos...

todas las propuestas elaboradas por nuestra agencia, cubren las necesidades y expectativas de nuestros clientes, Anteriormente mencionadas; Bajo la cultura y el idioma de cada cliente.

sin olvidar la igualdad de oportunidades para personas discapacitadas, que quieren o desean algunos de nuestros productos.

NORMAS DE PRESENTACION PERSONAL:

Nuestra presentación personal y actitud positiva proyecta una excelente imagen de la agencia frente al público…

traje formal… buena postura… buen peinado… buena actitud… portar los documento requeridos por la administración, tales como:

credenciales, carpetas, portafolio de servicios…

CONDUCTAS A SEGUIR… cumplir con los horarios… cumplir con las obligaciones y compromisos acordados… cumplir el protocolo del usuario…

cumplir el reglamento interno de la empresa… llevar a cabo el plan de inducción de la agencia… realizar cada actividad turística de la mejor calidad con base

a la ley 1480 del consumidor …