Post on 06-Feb-2016
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Asignatura: Fundamentos de administración
Unidad: 2 3. Las áreas funcionales en una organización
Evidencia Definir las áreas funcionales de una empresa
1. El nombre de los puestos y el número de empleados de cada una.
2. La descripción de las principales funciones por área.
MERCADOTECNIA Nombre de puesto Número de empleados
Auxiliar de MercadotecniaDiseñador Grafico
Diseñador Creativo
111
Funciones: Investigación de mercados nuevos Manejo de publicidad (imagen)de la empresa Creación de logotipo y lema de la empresa Aplicación de estrategias de descuentos, ofertas. Diseño de volantes y anuncios publicitarios
OPERACIÓN Nombre de puesto Número de empleados
Atención a Clientes 5
Funciones: Inducción y socialización a los nuevos empleados Ventas Asesoramiento al cliente Captura de información de clientes
Nombre de puesto Número de empleadosSoporte Telefónico 3
Funciones: Inducción y socialización a los nuevos empleados Cobranza de mercancía Asesoramiento técnico al cliente Captura de información de clientes Asesoramiento a técnicos de servicio Documentación y captura de reportes de servicio
FINANZAS Y ADMINISTRACION
Nombre de puesto Número de empleadosAuxiliar Contable 1
Funciones: Negociación con proveedores Cobranza a clientes Pago a proveedores Trámites fiscales Pago de impuestos Registro de operaciones
RECURSOS HUMANOS Nombre de puesto Número de empleados
Auxiliar Administrativo 1
Funciones: Nominas Reclutamiento, selección, contratación, capacitación Evaluación de desempeño
GERENCIA GENERAL Nombre de puesto Número de empleados
Gerente 2
Funciones: Manejo de relaciones publicas Inyección de capital a la tienda Planeación, organización, dirección y control de la empresa Administración financiera Autorización de pagos Establecer objetivos, políticas, reglas y manuales
Nombre de puesto Número de empleadosSecretaria 1
Funciones: Documentación Manejo de agenda Recepción de proveedores