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8/18/2019 Aspectos Afectivos en Un Entrevistador
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Aspectos afectivos en un entrevistador Contiene los diferentes aspectos que el entrevistador debe
mantener para desenvolverse de manera adecuada y efectiva
dentro de una entrevista:
Empatía
La empatía es la capacidad del entrevistador para comprender al
paciente en sus preocupaciones cognitivas y emocionales, y ser
capaz de transmitir al paciente dicha comprensión.
Es un camino de ida y vuelta en el que se genera un feedbac
receptivo!e"presivo
Calidez
Con esta actitud c#lida se comunica al paciente la aceptación
positiva del mismo. $e manifiesta mediante la pro"imidad física, la
postura, los gestos, los refuerzos verbales y otras conductas
indicadoras de aceptación.
Competencia
El entrevistado debe recibir mensa%es que le reaseguren haber
consultado con un e"perto. El entrevistador mostrar# cuando sea
necesario y sin hacer ostentación de ello su e"periencia en este#mbito de traba%o, su capacidad de entender al paciente y de
ofrecerle posibilidades de cambio
Flexibilidad y tolerancia
El psicólogo debe saber responder ante situaciones imprevistas sin
perder el ob%etivo que se persigue.
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&iene que ser fle"ible para adaptarse a la diversidad de personas
con las que traba%a
Honestidad y ética profesional
El psicólogo debe traba%ar siendo coherente con sus principios, sus
valores, su modelo teórico. Esto se traduce en actuar con
honestidad, sinceridad, actitud abierta y honrada.
Habilidades de escucha
'ay habilidades de escucha que favorecen el desarrollo de la
entrevista y que son propiamente una conducta verbal, como el
contacto visual que supone una actitud de acogida, de mirar para
acercar y acoger, no para incomodar
Dejar hablar
(o debemos abusar del uso de la palabra
La habilidad de escucha implica dos actitudes
)undamentales:
*. la actitud receptiva.+. la actitud directiva.
Escucha activa
Escucha activa es como un proceso de atención psicológica interna
los beneficios de la escucha ctiva son:
-el paciente logra progresivamente una sensación de rela%ación
-crece en l el deseo de seguir hablando de sí mismo
-disminuye su estado de tensión y miedo se logra ver la situación
desde una óptica distinta
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-es capaz de aceptar progresivamente estados de #nimo o
pensamientos previamente rechazados.
aja reactividad verbal
/ La ba%a reactividad del entrevistador o la latencia prolongada
es entendida como el tiempo que tarda en contestar el
entrevistador desde que el entrevistado ha intervenido. 0na
latencia prolongada favorece la e"presión verbal del
entrevistado.
!ilencios instrumentales
/ $e llaman silencios instrumentales porque est#n al servicio de
la refle"ión y comprensión de lo que se est# hablando,
promueven profundizar en el tema o desinhibir el bloqueo en
la comunicación, )avorece la escucha y mantiene la presencia
del entrevistador y la cercanía con el entrevistado.
Habilidades comunicacionales
"#" Estrate$ias para facilitar o mantener una comunicaci%n
con el paciente/ La tcnica especular:$e le ha llamado tambin de eco, Es considerada como una de
las que m#s facilitan seguir manteniendo una conversación.
/ 1arle la palabraLa tcnica del apoyo verbal m#s com2n es la basada en frases
dichas sin prisas y con inters./ Comentarios confirmatorios$irven para alentar al paciente a continuar su discurso. $e le
llama tambin 3e"presar aprobación4. Estos comentarios son
generalmente verbales, pero los gestos no verbales pueden ir en
el mismo
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&ealimentaci%n comunicacional
Es una de las tcnicas que m#s ayuda a la comunicación del
paciente. E"isten varias formas de realimentación. En la
realimentación informativa 5los hechos6 se trata de repetir lo que
el paciente ha dicho para asegurarnos de que hemos entendido
bien.
El se'alamiento
7ediante el se8alamiento el entrevistador pretende evidenciar un
problema del paciente que l mismo ha 9erbalizado sin tomar
conciencia de ello. ermite focalizar aquellos aspectos de mayor
inters y comprender lo que le ocurre.
(a interpretaci%n
Es una tcnica cuyo ob%etivo es establecer causas y consecuencias
de los hechos narrados. En ocasiones suele ir m#s all# de lo
meramente manifiesto pero la relación causal que establecemos
debe ser comprendida por el su%eto a fin de que le permita seguir
profundizando en dichos aspectos