Prof. Montserrat Peñarroya

De la web 1.0 a la 3.0Assamblea General de l’Associació de Campings de Girona

Setembre 2012

Avui parlarem de…

• Què és la web 2.0 i en què es diferencia de la 1.0

• Quines eines son 2.0 i com les podem fer servir en la nostra comunicació online.

• Cap a on anem.

2

Què és la web 2.0

Les diferents dimensions de la Web 2.0

• No és una nova tecnologia, ni una forma de programació, és una altra forma d’entendre Internet:– Internet com a eina bidireccional de

comunicació.– Internet es centra en l’usuari no en el producte.– Espai ple d’aplicacions que ens permeten

treballar des de qualsevol ordinador.– Espai en el que les aplicacions interactuen entre

elles.

4

El lloc web 2.0

Mash up

Orientació al client

Segmentació

Eines en les que aparèixer i “penjar”

continguts

11

Google

SEM

Places

SEO

Directoris

Youtube

Canal a Youtube

16

Cal recordar sempre quin és l’objectiu...

Tripadvisor

Flikr

Les Xarxes Socials

Facebook

22

Facebook per incrementar vendes

Easypromos per promocions

Twitter

Google +

La web 3.0

• Aquest sí que és un canvi tecnològic.– Les bases de dades s’estructuren de manera

standard. Els programes interactuen bé entre ells i s’entenen.

– Es poden començar a aplicar algoritmes que simulen intel·ligència.

– La web esdevé mòbil.– Els dispositius permeten la geolocalització.– Apareix la realitat augmentada.

Què és el web 3.0?

• Al 2013 hi haurà és usuaris d’internet connectats des de dispositius mòbils que des d’ordinadors (Microsoft 2011)

• Cal que el nostre lloc web sigui plenament funcional des d’aquests dispositius.

Els dispositius mòbils

FOURSQUARE• Cada dia es realitzen 2

milions de Check-in’s.• Hi ha 10 milions

d’usuaris actius.

La Geolocalització

Facebook Places

Google Places/Google +

Mòbil i carrer

Els codis bidimensionals

• Els clients poden veure els plats en 6 idiomes.• Consultable des del restaurant mateix o des de qualsevol altre lloc.• Connectat al lloc web / a un microsite / a una pàgina de Facebook...• Cost aprox. de 850 €

Carta interactiva per a Restaurant

36

Com es creen

• Hi ha aplicacions específiques per crear-los.

• Per exemple: http://qrcode.kaywa.com/

QR

Datamatrix

La realitat agumentada

38

39

TMB

Bus Turístic de Barcelona

41

42

• Disposarem d’accés constant a la xarxa i a tots els seus continguts.

• Podrem veure les 2 realitats a l’hora.

43

Permanentment connectats

http://www.youtube.com/watch?v=CGwvZWyLiBU

Google també hi treballa

Veure vídeo: http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=9c6W4CCU9M4

46

Exemple

http://vimeo.com/15690594

En resum

• Cal que el lloc web sigui bidireccional, i que estigui orientat a client, i que s’indexi bé als cercadors.

• Cal fer servir Internet per penjar continguts.• Cal fer servir les xarxes socials per:

– Conèixer millor als nostres clients.– Descobrir nous segments de mercat.– Fidelitzar als clients actuals.– Per portar trànsit al nostre lloc web.

• Cal anar pensant en la web mòbil i la geolocalització.

48

Moltes gràcies

Tel. 935377605 - Mòb. 639141269montse@quadrantalfa.comwww.montsepenarroya.com

www.facebook.com/Montserrat.Penarroyawww.Twitter.com/montsepenarroya