Comunicación Comercial, Corporativa e Institucional

Desarrollando un briefing – Anunciante busca agencia

Adrián PérezEndika Sánchez

Amaia UcedaIbon Uría

PEPUCO 01 – PA2

PRESENTACIÓN DEL BRIEFING

Cuatro grandes bloques temáticos:

Nuestra empresa

Nuestra oferta

El mercado textil en España

Estrategia de comunicación

NUESTRA EMPRESA

¿QUIÉNES SOMOS Y QUÉ HACEMOS?

ZARA:• Empresa líder en España.• Marca principal de Inditex.

Nuestros principios:• Gran relación calidad – precio.• Adaptarnos a las tendencias.

¿QUIÉNES SOMOS Y QUÉ HACEMOS?

Presencia internacional:• 1444 tiendas en 77 países.• Emplazamientos privilegiados.

HISTORIA DE ZARA

Precursores de ZARA:• Años 60: negocio familiar.• Después: pequeña industria textil.

Amancio Ortega

HISTORIA DE ZARA

Fecha clave:

1975Apertura del primer establecimiento.

HISTORIA DE ZARA

Cambio importante:

1980ZARA fabrica sus propias prendas.

HISTORIA DE ZARA

Proceso de expansión:• Desde 1980 en Galicia.• Desde 1984 por toda España.

HISTORIA DE ZARA

Último paso: consolidación• Creación de INDITEX.• Expansión internacional.

NUESTRA OFERTA

¿QUÉ VENDEMOS? ¿QUÉ OFRECEMOS?

CALIDAD

DISEÑO

PRECIO

CARACTERÍSTICAS OBJETIVAS DEL PRODUCTO

El producto ZARA:• Es de calidad.• Sigue las últimas tendencias.• Tiene un precio ajustado.

NUESTRO SEGMENTO DE MERCADO

Moda low – cost:• Adaptamos la moda más lujosa a los precios de la calle.• Público joven / mediana edad.

NUESTRO SISTEMA DE DISTRIBUCIÓN

Fabricación:• Just in time.

Modelo comercial:• Fast fashion.

Logística y venta al consumidor:• La tienda es el centro.• Renovación constante de stocks.

ANTECEDENTES DE COMUNICACIÓN

ZARACuidar al

máximo el punto de

venta

Apariciones en prensa

Nuestro público

EL MERCADO TEXTIL ESPAÑOL

MERCADO TEXTIL: NUESTROS COMPETIDORES

Fundación:• Suecia, 1947.

Dimensión:• 1400 puntos de venta, 75.000 empleados.

MERCADO TEXTIL: NUESTROS COMPETIDORES

PRODUCCIÓN

• Subcontratada.• Europa del Este, Asia.

Menos costes.

Más rigidez.

MERCADO TEXTIL: NUESTROS COMPETIDORES

PRODUCTO

• Más orientado a la mujer.• Precio 30% inferior.

PROMOCIÓN

• PV menos cuidados.• Más publicidad, celebrities…

MERCADO TEXTIL: NUESTROS COMPETIDORES

Fundación:• Barcelona, 1994.

Dimensión:• 1200 establecimientos, 92 países.

MERCADO TEXTIL: NUESTROS COMPETIDORES

PRODUCCIÓN

• Producción propia.

PRODUCTO

• Casi exclusivo para mujeres.• Calidad / precio similar.

MERCADO TEXTIL: NUESTROS COMPETIDORES

PROMOCIÓN

• Actos, colaboración con fundaciones…• Contratación de celebrities.

MERCADO TEXTIL: TENDENCIAS

CONCEPTO ‘fast fashion’

PRECIO AJUSTADO

PERFIL DEL CONSUMIDOR

Perfil del consumidor:• Joven / mediana edad.

Motivaciones y hábitos:• Ofrecemos calidad y diseño.• El cliente nos visita frecuentemente.

Percepción de la marca:• “Muy positiva” (22%).

ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN

ESTRATEGIA, OBJETIVOS Y MENSAJES

OBJETIVOS

• Incentivar consumo en Navidad.• Fidelizar al cliente.

MENSAJES

• Somos los mejores por calidad / precio.• El cliente y sus necesidades son lo fundamental.

ESTRATEGIA: FECHAS CLAVE

FECHAS CLAVE

• 29 de noviembre.• 3 de diciembre.

MEDIOS E INVERSIÓN

CAMPAÑA NAVIDAD 2010

• Internet y publicidad exterior.• Aprox. 3 millones de euros.