Post on 24-Jun-2015
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El Futuro es HOY
EL CAOS
CAOS? ¿Sientes el
EL ORDEN
CAC + CLV
Estrategia basada en
CAC = Coste Total de Ventas & Marketing
# de Clientes Adquiridos
Ciclo de vida del cliente
Fuente: quisma
Gestión del Ciclo de vida del Usuario
Coste Adquisición Cliente
Website propio SEO / SEM eMailing
Redes Sociales Banners
Metabuscadores Red Afiliados
OTA's
Apps
SoLoMo
Ad prosumer
Ciclo de vida del Cliente
ESCENARIO 1
Fuente o Canal % visitas totales Visitas Total ventas Coste Total Totales
SEO/Direct 10,00% 3000 30.000 € 600 € 29.400 €
SEM 20,00% 6000 84.000 € 12.000 € 72.000 €
OTA 60,00% 18000 162.000 € 27.900 € 134.100 €
Red Afiliación 0,00% 0 0 € 0 € 0 €
Redes Sociales 2,00% 600 3.780 € 120 € 3.660 €
Apps 0,00% 500 750 € 500 € 250 €
Metabuscadores 2,00% 600 9.900 € 510 € 9.390 €
eMailing 2,00% 600 30.000 € 120 € 29.880 €
Ads 4,00% 1200 1.800 € 180 € 1.620 €
TOTALES 100,00% 30000 322.230 € 41.930 € 280.300 €
ESCENARIO 2
Fuente o Canal % visitas totales Visitas Total ventas Coste Total Totales
SEO/Direct 22,00% 6600 66.000 € 1.320 € 64.680 €
SEM 33,00% 9900 138.600 € 19.800 € 118.800 €
OTA 15,00% 4500 40.500 € 6.975 € 33.525 €
Red Afiliación 5,00% 1500 11.250 € 1.988 € 9.263 €
Redes Sociales 2,00% 600 3.780 € 120 € 3.660 €
Apps 1,00% 500 750 € 500 € 250 €
Metabuscadores 5,00% 1500 24.750 € 1.275 € 23.475 €
eMailing 9,00% 2700 135.000 € 540 € 134.460 €
Ads 8,00% 2400 3.600 € 360 € 3.240 €
TOTALES 100,00% 30000 424.230 € 32.878 € 391.353 €
39,61%
Diferencial entre ESCENARIOS 1 y 2
TOMA EL CONTROL
TOMA EL CONTROL
Conclusiones
! Conocer el sector + aplicar la estrategia de ventas adecuada = Resultados Óptimos.
! DAR VALOR y PRIORIZAR los actores que intervienen en la comercialización.
! Conocer el CAC y CVL del cliente = invertir en canales más rentables.
! Utilizar HERRAMIENTAS de ANÁLISIS de los datos para tomar decisiones.
! Óptima distribución del presupuesto de marketing > Aumentar nuestros
beneficios.
GRACIAS
www.gnahotelsolutions.com