Post on 22-Jan-2016
COMPETENCIAS
La INNOVACIÓN tiene su origen en el conocimiento
El CONOCIMIENTO reside en las personas
La Era del Conocimiento
Las PERSONAS producen INNOVACIONES y
crean ventajas competitivas
¿COMO DEFINE COMPETENCIA?
Definición
Es el conjunto integrado de
Conocimientos, Habilidades, Actitudes y
Valores, que toman parte activa en el
desempeño responsable, eficiente y eficaz de
las actividades.
• Planeación Estratégica,
Costos, Estudio de mercado, etc.
• Idiomas, buena memoria, creativo, rápido aprendizaje,
numéricas, etc.* Actitud positiva,
compromiso, entusiasmo ,etc
Son aquellas que son requeridas en todos los puestos en una organización y que son claves para alcanzar los objetivos estratégicos.Ej: En una empresa comercial, una competencia genérica sería la orientación e información al cliente o usuario, por todos y cada uno de los miembros de la empresa
COMPETENCIA GENÉRICA
Son más específicas, es decir: qué conocimientos debe tener, qué habilidades y destrezas y características personales debe poseer una persona para poder desempeñarse con éxito.Ej: Operar maquinaria especializada
COMPETENCIAS ESPECÍFICAS
* Algunos autores distinguen dentro de las específicas: las competencias de tipo técnico y aquellas que tienen que ver con las cualidades o características de la persona
• Manejo fluido de PC• Sistemas de archivo
• Redacción Com. y Adm.
• Iniciativa• Orientación al cliente
• Comunicación• Trabajo en equipo, etc
Se refieren a las características y habilidades requeridas para desempeñarse en un puesto que implica tener personas a su cargo.
* Liderazgo * * Desarrollo de equipos * Comunicación, etc.
COMPETENCIAS DIRECTIVAS
* Considerar que no solamente basta con señalar las competencias necesarias, sino también es importante distinguir el grado de dominio requerido para cada puesto.
CLASIFICACIÓN DE COMPETENCIAS,
SEGÚN SPENCER Y SPENCER
Orientación al logro IniciativaBúsqueda de la información
COMPETENCIAS DE LOGRO Y ACCIÓN
COMPETENCIAS DE AYUDA Y SERVICIO
Orientación al clienteEntendimiento interpersonal
COMPETENCIAS DE INFLUENCIA
Influencia e impacto Conciencia organizacional Construcción de relaciones
LiderazgoTrabajo en equipoDirección de personas
COMPETENCIAS GERENCIALES
Pensamiento estratégico Pensamiento analítico Razonamiento conceptual
COMPETENCIAS COGNOSCITIVAS
COMPETENCIAS DE EFICACIA PERSONAL
Autocontrol Confianza en sí mismo Flexibilidad
Como evolucionan las competencias según los niveles
jerárquicos
Nivel Superior
Nivel Intermedio
Nivel Inicial
A medida que se sube en la escala jerárquica las competencias pueden cambiar o cambiar su peso especifico para la posición.
Cuando se ha adquirido un dominio pleno, se dice que
ha logrado un nivel de experiencia que le permite actuar con un elevado nivel
de desempeño
PRÁCTICA EN EQUIPO
* Redacte las competencias que debe tener un profesional
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