Post on 04-Jul-2015
Conflictos
¿Que es un conflicto?
Tipos de Conflictos
Unilaterales Bilaterales Personales Estructurales
Conflictos en las empresas
1. Conflictos por objetivos.2. Por posiciones contrapuestas. (Empresario vs. Trabajador)3. Conflictos de gestión:• El flujo de trabajo como causa de conflicto. • Puestos de trabajo con tareas y responsabilidades
susceptibles de generar conflictos. (Control)• Excesiva burocratización en los procesos de gestión.
(Rigidez)• Recursos limitados. • Comunicación entre personas de la organización.
(comunicación eficaz)
4. Conflictos según el tipo de autoridad:
• Falta de liderazgo.
• Ascendente.
• Descendente.
5. Interpersonales
6. Conflicto inter-organizativo (competencia)
7. Conflictos por diversidad