Post on 24-Oct-2021
UNIVERSIDAD ECOTEC
Facultad de Sistemas y Telecomunicaciones
“ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA CREACION DE
UNA EMPRESA QUE BRINDAN EL SERVICIO DE
CABLEADO INTELIGENTE EN LA CIUDAD DE
GUAYAQUIL”
Requisito previo para la obtención del título de:
Ingeniera en Sistemas Computacionales con Énfasis en
Administrador de Redes.
Autor:
Eduardo Tumbaco Quiroga
Tutores:
Ing. Freddy Orellana
Ing. Carlos Morlas Espinoza
Guayaquil, Av. Juan Tanca Marengo, Junio de 2010
2
Agradecimiento:
Quiero agradecer en primer lugar a Dios porque Él es quien hace que las cosas sucedan y
nos pone a las personas indicadas en nuestro camino para lograr nuestros objetivos.
A mi esposa Patricia por apoyarme en mis decisiones siempre y mis hijas, Michelle,
Isabella y Samantha, por quienes son todos mis esfuerzos y por ser la inspiración de mi
vida.
A mis padres Eduardo Tumbaco y Patricia Quiroga quienes me ayudaron siempre en la
parte económica y moral, ellos nunca dudaron de mí Gracias Papá, te quiero mucho.
A mis tutores, Ing. Carlos Morlas E. y al Ing. Freddy Orellana, por ayudarnos en la
elaboración de esta tesis para lograr con éxito la culminación de esta etapa profesional
de mi vida.
3
Índice General Resumen del Proyecto 5
Introducción 6
Tema
Antecedentes
Definición del problema
Justificación
Objetivo General
Objetivos Específicos
Aspecto Innovador
Capitulo 1: Administración Y Planificación del Proyecto
1.1. Información General del Cliente 9
1.2. Organigrama 10
1.3. Manual de Funciones 11
1.4. Misión 13
1.5. Visión 13
1.6. Objetivos Estratégicos 13
Capitulo 2: Mercadeo y Comercialización
2.1. Análisis Macroeconómico 14
2.1.1. Sector Económico
2.1.2. Clasificación del producto
2.1.3. Análisis de Concentración de la Industria 15
2.1.4. Análisis de Madurez de la Industria 16
2.1.5. Análisis de Atractividad de la Industria 17
2.2. Mercado Histórico 18
2.2.1. Tipo de Mercado
2.3. Mercado del Proyecto
2.3.1. Sub-mercados
2.3.2. Estrategia Comercial 20
2.4. Proyección del Mercado 27
2.4.1. Objetivos
2.4.2. Técnicas Utilizadas
2.5. Análisis Sectorial 41
2.5.1. FODA
2.5.2. Matriz Interna y Externa 42
4
2.5.3. Estrategias FODA 43
2.5.4. Calificación de Riesgo 44
Capitulo 3: Aspectos tecnológicos del Proyecto
3.1. Proceso Productivo 45
3.2. Capacidad Utilizada 45
3.3. Estimación de Ventas 46
3.4. Costos Operativos
3.4.1. Costos directos
3.4.2. Costos Indirectos
3.5. Inversión del Proyecto 48
3.6. Depreciaciones 48
3.7. Financiamiento
Capitulo 4: Evaluación Financiera Proyectado
4.1. Estado de Resultados del Proyectado 50
4.2. Flujo de Caja del Proyectado 51
4.3. Balance General proyectado 52
Capitulo 5: Evaluación del Proyecto
5.1. Análisis del Costo Unitario 53
5.2. Análisis Financiero 54
5.2.1. Índices
5.2.2. Ratios
5.2.3. Riesgo
5.2.4. Razones
5.3. Análisis de Sensibilidad 59
Conclusiones 61
Referencias Bibliográficas 62
5
RESUMEN DEL PROYECTO
En la actualidad muchas empresas grandes dependen mayormente de las redes
computacionales para sus transacciones internamente o externamente, por lo que
necesitan mayor control de la misma.
El presente proyecto consiste en instalar equipos inteligentes para tener mayor control de
las redes computacionales, evitar caídas de red y manejar la red de sus sucursales vía
remotamente.
Para ello brindamos un servicio llamado Plan Inteligente que tiene un valor de $500,
consiste en alquilar los equipos inteligente para monitorear remotamente el
funcionamiento del sistema de cableado las 24 horas los 7 días de la semana, brindarle el
apoyo técnico y mantenimiento del mismo.
Con una inversión de $155.030, teniendo el 30% de los socios y el 70% financiado con
la banca privada a 3 años plazo con un internes del 10% podemos emprender este
proyecto, para tener el 47% de índice de empleo.
Para que el proyecto sea rentable tenemos la obligación de al menos vender 40 planes al
año, o sea el 40% de una capacidad máxima del 100%, teniendo una utilidad neta del
28%.
6
INTRODUCCIÓN
Tema
Estudio de Factibilidad para la implementación del servicio de instalación de cableado
inteligentes primeramente en la ciudad de Guayaquil
Antecedentes
La administración inteligente de redes facilita las tareas de monitoreo, registrando la
información y permitiendo realizar modificaciones en la estructura de un edificio si se
requiriera en el futuro.
“Tener soluciones adecuadas que soporten de manera eficiente una gran cantidad de
aplicaciones puede significar grandes ahorros para las instituciones y las empresas. Por
ejemplo, en sectores como el financiero una caída en la red puede generar pérdidas
millonarias. En cambio, si tenemos una solución inteligente de administración de la
Infraestructura Física, se pueden tomar medidas inmediatas, inclusive si los encargados
del sistema se encuentren a distancia”, añadió el representante de Panduit en Venezuela.
La nueva generación de edificaciones inteligentes se caracteriza por las tendencias que
influyen para que esas estructuras converjan hacia tecnologías IP, como por ejemplo
telefonía, sistemas de circuito cerrado de televisión, controles de acceso a zonas
restringidas y operación de dispositivos para el ahorro de energía eléctrica.
“El Sistema de Cableado Estructurado equivale a las venas del cuerpo humano, es por ahí
donde viaja la energía que abastece a todo un edificio, ya sea residencial, comercial,
industrial o de cualquier otro tipo; por esa razón, es tan importante mantener una
adecuada política de administración en este campo”, indicó Raúl López, Gerente de
Panduit en México Distrito Federal.
Junto con las ventajas relacionadas con un manejo más eficiente de la información la
administración inteligente de redes tiene otros beneficios adicionales como un mejor
manejo del espacio físico, una mejor protección de centro de almacenamiento de datos y
una disminución en el consumo eléctrico.
Panduit es un fabricante global de soluciones de infraestructura física con soluciones para
sectores de energía, comunicaciones, informática, control y sistemas de seguridad. La
empresa tiene una cobertura mundial de más de 4.000 empleados, con el apoyo de más
de 120 países. Fundada en 1955, Panduit tiene su sede en Tinley Park, Illinois, EE.UU
7
Definición del Problema
En la actualidad hay muchas empresas financieras o multinacionales que poseen
cableado estructurados sin mayor control de los mismos.
De vez en cuando sufren de caídas de red en las matrices o sucursales que les toman
mucho tiempo en saber cuál es el problema y por ende el demoro en levantar la red. Por
ese tiempo que tienen problemas de red pueden tener pérdidas económicas grandes
hablando específicamente en la parte bancaria.
Este proyecto se base en prevenir este tipo de problemas instalando equipos inteligentes
en su cableado estructurado.
Justificación
El presente proyecto de investigación es para la implementación de este servicio a estas
empresas que quieren tener con mayor control su cableado estructurado y evitar estas
caídas de red.
A continuación detallo los beneficios que brindamos en la instalación del cableado
estructurado inteligente:
Registro preciso y almacenamiento de actividades en “tiempo real”; (ayudas en: solución
de problemas, reparación, seguridad, rastreo de uso y cumplimiento con directrices
legales)
Permite el uso eficiente de los activos de Red (Paneles, Switches, cableado, etc.);
Proceso simplificado de órdenes de trabajo, por medio de roles claramente definidos así
como de responsabilidades para lograr: una planeación efectiva, resguardo de registros,
disponibilidad y procedimientos de solución a problemas.
Inventario preciso de los activos de Red además de administrar los costos y planeación
de presupuestos.
Monitoreo activo de la capa física 1 en coordinación con planeación y administración;
logrando resolver, monitorear y reducir las “caídas” de red.
8
Objetivo general
Elaborar un estudio de factibilidad para la implementación del servicio de instalación de
cableado inteligente en la ciudad de Guayaquil, con el fin de determinar la viabilidad
desde el punto de vista comercial y financiero, proyectado en un periodo máximo de 3
años.
Objetivos específicos
Estudiar el mercado potencial para verificar el grado de aceptación de la
implementación sobre el cableado estructurado inteligente en la ciudad de Guayaquil.
Instalar los mejores equipos que están actualmente en el mercado
Tener toda la gente capacitada para así poder brindar un mejor servicio
Reducir el tiempo de caída de la red de las empresas
Mantener el sistema de cableado en perfecto estado y en total funcionamiento
Dar asesoría para las empresas que nos soliciten.
Brindar apoyo a las empresas las 24 horas del día, durante los 7 días de la semana
Alcance o Tipo de Investigación
De acuerdo con las investigaciones del mercado, hay pocas empresas especializadas en
la instalación de cableado estructurado (redes de computadoras) como CompuHelp,
Akros, Perobeli, Micro Outsourcing; pero no cuentan con la innovación de mi proyecto.
Aspecto innovador del proyecto
Lo innovador de mi proyecto es hacer el cableado estructurado inteligente el cual las
ventajas están nombradas al principio de este documento
9
CAPÍTULO I
ADMINISTRACIÓN Y PLANIFICACIÓN DEL
PROYECTO
1.1 Información General de la empresa
RAZON SOCIAL TECNCOM S.A.
NOMBRE COMERCIAL TECNOCOM
RUC 0920606043001
DIRECCION CDLA. ALAMOS NORTE MZ.4 V.9
TELEFONO 046000356
CORREO ELECTRONICO edu.tumbaco@hotmail.com
CONSTITUCION JURIDICA SOCIEDAD ANONIMA
FECHA DE CONSTITUCION 11 DE MAYO DEL 2005
REPRESENTANTES LEGALES EDUARDO TUMBACO – PRESIDENTE
NEREYDA TERAN – GERENTE
CAPITAL SOCIAL $46.509
LISTADO DE ACCIONISTAS - EDUARDO TUMBACO SALVADOR 70%
- ROXANA TUMBACO QUIROGA 30%
10
1.2 Organigrama
11
1.3 Manual de Funciones
Gerente General (Ingeniero en Sistemas o Telecomunicaciones).-
Será la persona que firme todos los cheques de la empresa,
Conocerá a todo el personal que trabaje con él.
También procederá a reunirse con las jefaturas de aéreas mes a mes para ver las
mejoras de la empresa y de los empleados
Contratara el nuevo personal
Responsable del manejo y
control total de la empresa.
Encargada del plan de
comunicación, marketing y publicidad.
Sera responsable de
conseguir los proveedores que sean necesarios para el buen funcionamiento del
gimnasio.
Responsable de la
constante búsqueda de innovaciones para la mejora de los servicios.
Buscar nuevos clientes y
lograr la idealización de los consumidores y de los no consumidores pero
decisores.
Armar y programar
capacitaciones periódicas para los técnicos
Jefe Financiero (Contador Público Autorizado).-
Se encargara de realizar la contabilidad de la empresa
También se encargara de la proveeduría de toda la empresa,
Asistente Recursos Humanos (Estudios en Sicología)
Se encargara de buscar nuevos miembros para la empresa
Se encargara de hacer los roles de pagos
Se encargara todo lo relacionado con el IESS
Secretaria / Recepcionista
Contestar llamadas telefónicas.
Atender a los actuales y posibles clientes brindando la información de los
servicios que ofrecemos.
Emitir comprobantes de venta.
Control, arqueo y reporte diario de caja.
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Atender reclamos e inquietudes de los clientes
Asistir al Jefe Financiero/a
Supervisar al mensajero.
Mensajero
Deberá estar a disposición de la secretaria y del Jefe Financiero/a del local para
hacer los trámites que se requieran.
Hacer deposito, pagos, compras diariamente
Entregar correspondencia dentro de la ciudad
Jefe Técnico (Ingeniero en Sistemas o Telecomunicaciones).-
Se encargara de coordinar con su personal a cargo todas las instalaciones de
cableado estructurado en las empresas que nos soliciten.
También la configuración de los equipos que vayan a utilizar en dicha instalación.
Implementar nuevos proyectos
Técnicos (Estudios en Ingeniería en Sistemas o afines)
Se encargaran de visitar a los clientes para dar soporte
Instalaran los equipos inteligentes
Atenderán las emergencias de los clientes
Jefe Comercial (Ingeniero Comercial).-
Se encargara de toda la parte de ventas para la empresa.
Con su asistente tendrá la misión de conseguir clientes para instalar nuestros
productos o brindar nuestro servicio.
Asistente Comercial
Buscar nuevos clientes potenciales
Ayudar a nuestros clientes con sus necesidades tecnológicas asesorándolos
13
1.4 Misión
Somos una empresa en el Área de sistemas que logra la satisfacción de sus clientes más
allá de sus expectativas. Basados en nuestros principios ofrecemos soluciones integradas
en las Áreas de Telecomunicaciones, Soporte IT y Venta de productos; empleando
marcas reconocidas a nivel mundial y de la más alta calidad; con personal comprometido,
promoviendo su mejoramiento continúo en lo personal y profesional.
1.5 Visión
Ser una empresa exitosa en el área de sistemas enfocada en el servicio de la más alta
calidad para entregar a nuestros clientes soluciones y productos, que generen ahorro,
confianza, desarrollo humano y relaciones a largo plazo.
1.6 Objetivos estratégicos.
Lograr posesionarnos en el mercado actual con nuestro nuevo servicio
Tener un crecimiento sostenible de nuevos clientes.
Llevar nuestro servicio fuera de la ciudad de Guayaquil.
Ofrecer a nuestros clientes soluciones rápidas, de bajo costo y de un alto ciclo de
vida tecnológico con una inversión mínima y una rentabilidad alta.
14
CAPÍTULO II
MERCADEO Y COMERCIALIZACIÓN
2.1. Análisis Macroeconómico
2.1.1. Sector Económico
Siendo una empresa dedicada a prestar servicios de soluciones a nivel de
telecomunicaciones, se dirige esencialmente a pequeñas, medianas y grandes empresas
de las cuales carezcan de una solución inmediata ante una caída de red, lo cual baja
productividad, lo que provoca pérdidas para la misma.
Según el análisis determinamos que el sector en que se desenvolverá la empresa es el de
Servicios.
2.1.2. Clasificación del servicio
El servicio a ofrecer se lo considera como un servicio informático dirigido específicamente
a implementarse en el área de infraestructura de tecnología de la información que
permita la continuidad del negocio en las empresas que lo consuman.
Se considera este servicio como un producto de clasificación de los PRODUCTOS DE
NEGOCIOS y que de acuerdo a su uso se lo clasifica como SERVICIOS DE LOS
NEGOCIOS O SERVICIOS A LAS EMPRESAS.
Debido al avance tecnológico informático que crece día a día este servicio se mantendrá
en competencia ofreciendo beneficios y soluciones inmediatas; así mismo, al momento de
que todos los clientes (empresas o instituciones) conozcan esta forma de administrar su
red el producto tendrá una madurez adecuada.
15
2.1.3. Análisis de Concentración de la Industria
FACTOR
Fra
gm
enta
da
Conce
ntr
able
Conce
ntr
ada
JUSTIFICACIÓN
Barreras de entrada No hay barreras de entradas, porque entramos
a competir en un mercado leal
Economías de escala Si tendría, debido a que se puede manejar el
costo con respecto al volumen solicitado al
momento de realizar la venta. Mientras más
soliciten el costo puede disminuir.
Curva de experiencia La tecnología juega un papel importante a la
implementación que se va a realizar
Costos de transporte
Diferenciación de
producto
Entre la atención recibida por nuestros técnicos y
el poseer la capacidad requerida para que el
cliente se sienta satisfecho.
Ventajas en compras No existen las ventajas en compra, son limitadas
debido a que los distribuidores se encuentran en
Estados Unidos.
Necesidades de
mercado
En la actualidad muchas empresas desean tener
mejor control en su cableado estructurado, para
evitar caídas que puedan provocar pérdidas de
dinero. Por eso ese producto es ideal para ellos
Tipo de Administración En este tipo de negocios pueden ser tanto
familiares como de negocio.
Regulación
Gubernamental
Sobre la importación de los equipos tendremos
que regirnos a las impuesto de ley
16
Número de
participantes
Los necesarios para brindar un mejor servicio
técnico
Conclusión La industria es fragmentada, debido a que la
necesidad que estoy tratando de cubrir para
pocas empresas.
2.1.4. Análisis de Madurez de la Industria
En el área de Tecnología, varias empresas llevan años brindando servicios de cableado
estructurado y servicios informáticos.
17
Fuente: Aesoft (Asociación Ecuatoriana de Software)
18
2.1.5. Análisis de Atractividad de la Industria
Tomando en cuenta que la tecnología sigue en crecimiento, hay que invertir para poder
tener mayor participación en el mercado tecnológico.
Factor
Negativo Neutral Positivo
Disponibilidad de recursos económicos *
Entrenamiento técnico *
Acceso a financiamiento *
Disponibilidad de recursos humanos *
Acceso a herramientas de desarrollo *
Soporte *
Demanda *
Escepticismo del cliente a nuevas tecnologías *
Tiempo de adopción *
Aceptación de los clientes *
Experiencia de los recursos *
La adquisición de licencias *
Competencia *
Etapa Características Aquí se encuentra
nuestra Industria
Embrionaria
La introducción escenario, caracterizado por un
crecimiento rápido del mercado, poca competencia
muy, nuevas tecnologías, las fuertes inversiones y
altos precios.
Crecimiento
El mercado continúa fortaleciéndose, aumentar las
ventas, pocas (o ninguna) a sus competidores
existen, y recoge premios compañía para traer un
nuevo producto al mercado.
X
Madurez
El mercado está estable, hay una base de clientes
establecida, así, la cuota de mercado es estable, hay
muchos competidores, y la energía se pone hacia la
diferenciación de sus competidores.
Envejecimiento
Disminuye la demanda, las empresas de nueva
abandonar el mercado, la lucha por la cuota de
mercado entre los competidores restantes se vuelve
demasiado caro, y las empresas empiezan a salir o
consolidar hasta la desaparición del mercado.
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De acuerdo con la Matriz General Electric, vamos a invertir para tener una buena
cosecha.
Fortaleza/Tamaño/Empresa
Grande Mediano Poco
Grande INVERTIR INVERTIR PROYECTAR
Atractivo
mercado Mediano INVERTIR PROYECTAR COSECHAR
Poco PROYECTAR COSECHAR REDUCIR
2.2 Mercado Histórico
2.2.1 Tipo de Mercado
El mercado donde se desarrollara este proyecto es de libre competencia ya que no
existen barreras de entrada, ni de salida, los competidores y consumidores se rigen por
las leyes de oferta y demanda.
2.3 Mercado del Proyecto
2.3.1 Submercados
Proveedores.-
Tendremos clientes nacionales como extranjeros, lo cual nos brindara de algunos de los
productos que utilizaremos para la instalación de este servicio, a continuación detallo
algunos de nuestros proveedores:
Panduit (Empresa Extranjera que nos proveerá de los equipos inteligentes)
Acetel S.A. (Empresa Nacional que nos brindara los implementos pasivos)
Tecnomega S.A. (Empresa Nacional que nos brindara los equipos de computo)
Cartimex S.A. (Empresa Nacional que nos brindara los equipos de computo)
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Competidores.-
En la actualidad hay muchas empresas que brindan los mismos servicios técnicos, los
cuales tienen muchos clientes y a nivel corporativo. Debemos tener alguna estrategia
para acaparar clientes nuevos. A continuación detallo algunos de nuestros competidores
directos
Akros
CompuHelp
Perobeli
Micro Outsourcing
Global Crosing
Canales de Distribución.-
PRODUCTOR
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDOR
Seremos los minoristas porque compraremos los equipos directamente del mayorista
nacional y extranjero
Consumidores.-
Tendremos varios consumidores, serán corporativos, multinacionales y finales. Para todos
ellos podremos darles asesoría técnica y brindar nuestras soluciones tecnológicas.
A continuación detallo las empresas en las cuales tendremos mayor cobertura:
Instituciones bancarias
Instituciones estudiantiles
Aeropuertos
Multinacionales
21
2.3.2 Estrategia Comercial
Características del producto.-
El cableado estructurado normal es el sistema colectivo de cables, canalizaciones,
conectores, etiquetas, espacios y demás dispositivos que deben ser instalados para
establecer una infraestructura de telecomunicaciones genérica en un edificio o campus.
Las características e instalación de estos elementos se deben hacer en cumplimiento de
estándares para que califiquen como cableado estructurado. El apego de las instalaciones
de cableado estructurado a estándares trae consigo los beneficios de independencia de
proveedor y protocolo (infraestructura genérica), flexibilidad de instalación, capacidad de
crecimiento y facilidad de administración.
El cableado estructurado consiste en el tendido de cables en el interior de un edificio con
el propósito de implantar una red de área local. Suele tratarse de cable de par trenzado
de cobre, para redes de tipo IEEE 802.3.
El cableado estructurado inteligente, que es ideal para sistemas grandes y complejos,
como los centros de datos, donde es esencial una gestión eficiente de la conectividad
para garantizar la continuidad de las comunicaciones y reducir costes.
El cableado inteligente usando los mismo estándares EIA/TIA 568 A/B elimina la
necesidad de grabaciones manuales al ofrecer información en „tiempo real‟ acerca de la
configuración de las conexiones de cableado, así como acortar el tiempo empleado en la
gestión manual de la base de datos y evitar el riesgo potencial de error humano.
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Este cableado permite la gestión remota,
que contribuye a minimizar el tiempo y los
costes asociados con movimientos,
incorporaciones y cambios al eliminar la
necesidad de visitas innecesarias para
revisar configuraciones. Los propietarios de
redes corporativas también pueden usar sus
soluciones de cableado de forma más
eficiente, ya que el cableado inteligente
maximiza la utilización de puertos y
dispositivos. Además, el sistema puede
enviar alarmas, por ejemplo, si el cordón de parcheo se rompe, para ayudar al
administrador a resolver cualquier problema con la máxima rapidez.
El diseño de la instalación es el siguiente:
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También mostraremos los beneficios de tener este servicio:
MAC (Movimientos / Adiciones / Cambios): El sistema integral de órdenes de trabajo
reduce – en comparación con un sistema manual tradicional- los costos administrativos y
el tiempo asociado.
Utilización del equipo / activos de Red: IM monitorea y reporta la conectividad y el status
del equipo de red y paneles de parcheo, asegurando su empleo y eficiencia óptimos.
Ahorros en los tiempos de paro: Los costos asociados con fallas en la capa física son
reducidos notablemente por medio de notificaciones proactivas y almacenamiento
consolidado de los registros.
Auditoría/Reportes de la Red: Auditorías en tiempo real de la Red (Desde el dispositivo
físico del usuario hasta el TC, incluyendo todas las localidades y elementos de parcheo)
son realizadas a través de reportes con un formato pre-establecido. La generación de
dichos reportes toma minutos; en comparación con las horas –e incluso días,
dependiendo del nivel de detalle requerido- que se requieren con un sistema manual de
documentación.
Administración desde oficina remota: El sistema monitorea y reporta la condición y
conectividad actual de cada TC monitoreado; independientemente de la ubicación física
de éste; permitiendo que los Gerentes de Red y técnicos logren determinar las
condiciones de un site remoto, sea LAN, MAN, WAN, campus, u oficina regional, y
provean del personal y recursos apropiados para otorgar el soporte.
Seguridad: Áreas de oportunidad en seguridad son detectadas y resueltas; tales como
registros, dispositivos y cordones de parcheo fantasma
Recuperación después de desastres: La determinación, recuperación y restauración de
los servicios de red son facilitadas por el resguardo en tiempo real de los registros así
como de respaldos de datos, minimizando el impacto de la restauración de la capa física
en caso de un desastre en la infraestructura del edificio.
Cumplimiento: Varias leyes y reglamentos requieren un resguardo de detallado de
registros en monitoreo y reportes.
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A continuación detallo los equipos que vamos a utilizar para el monitoreo y control del
cableado estructurado:
Pach Panel
Soluciones blindado 10 Gb
Rendimiento Categoría 6
10 Gb
Configuración de Jack
Facilidad de quitar y agregar los jack
Facilidad de etiquetar los jack con colores
Facilidad para usar la herramienta SL
Mejora de las capacidades de etiquetado
Analizador Mark III
336 puertos, analizador 1UR
168 puertos, analizador 1UR
Objetivo
Proveer de un analizador versátil, confiable, económico y con mejor desempeño.
Características
Interfaces DB25 confiables/seguras
Bajo consumo de energía (3-5 watts)
Baja emisión de calor (nominal)
Display LCD de 4 líneas multi-lenguaje
Panel frontal de 21 botones
3 Puertos Ethernet
Un solo estilo que facilita el diseño/expansión
Software IM incluido con el analizador
Soporte Multi-Lenguaje*
Capacidad (Analizador y Sistema)
195 unidades ligadas (65,520 puertos) por zona
Hasta 255 zonas (16,707,600 puertos)
Línea completa de cordones de parcheo y cables I/O.
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Proceso de Atención al cliente
Técnico.-
Ejecuta las órdenes de trabajo de acuerdo a las instrucciones
Planificador.- Recibe las solicitudes y genera las órdenes de trabajo para satisfacer los requerimientos.
Jefe Técnico.- Aprueba órdenes de trabajo y asigna al técnico adecuado para ejecutarlas.
Solicitante.- Origina la solicitud de orden de trabajo,
usualmente es la función del técnico
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Contamos un plan de servicios llamando INTELIGENTE, el cual consiste en algunos
servicios para brindar a nuestros clientes, los cuales detallo a continuación:
Instalación de equipos inteligentes
Prestamos de los equipos inteligentes sin costo adicional
Actualización frecuente de los equipos inteligentes y del servidor
Mantenimientos de los equipos
Visitas a los clientes
Monitoreo de los equipos 24/7
Atencion a emergencia en menos de 15 min
Dependiendo de las necesidades de varias empresas, se van a ir incrementando mas
servicios para cumplir con todas las necesidades de las mismas.
Perfil Técnico
Nuestra empresa constará con Ingenieros en Sistemas o Telecomunicaciones capacitado
con experiencia en el campo el cual podrá resolver cualquier problema utilizando los
procedimientos establecidos en nuestra empresa.
El personal técnico estará constantemente en capacitación mediante cursos de tecnología
para estar al día en los nuevos avances tecnológicos y brindar a los usuarios nuevos
proyectos.
27
Ciclo de vida.-
CICLO DE
VIDA
1.- Introducción Leve incremento de las ventas
2.- CRECIMIENTO Rápido crecimiento en las ventas
3.- MADUREZ Estabilización de las ventas
4.- DECLINACION Caída de las ventas
Estamos en la etapa de introducción, ya que es un servicio nuevo que vamos a
implementar.
Marca.-
Como nombramos con anterioridad nuestra empresa tendrá un nombre comercial
TecnoCom que significa Soluciones integradas en Telecomunicaciones, Soporte IT y
venta de productos tecnológicos, con un logo y eslogan propio
28
2.4 Proyección de mercado
2.4.1 Objetivos de la Investigación de mercado
Es la cual nos permite recopilar datos, de cualquier aspecto que se desee conocer para,
posteriormente, interpretarlos y hacer uso de ellos.
Nos servirán de mucho para realizar una adecuada toma de decisiones y así saber si este
proyecto es factible y rentable para luego lograr la satisfacción de nuestros clientes.
2.4.2 Metodología a utilizarse
Se utilizaron las siguientes técnicas cualitativas y cuantitativas:
Cualitativa: Entrevista a especialista
Cuantitativa: Encuesta
2.4.3 Métodos de Investigación
Entrevista
Ing. Washington Velasco
Jefe del Área de Sistemas – TAGSA
Fecha: 2 de Agosto del 2010
Lugar: Aeropuerto Internacional Jose Joaquín de Olmedo
Tiempo: 30 min
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1.- ¿Tiene algún diagrama de su cableado estructurado interno, y si lo tiene
esta en digital o escrito?
La empresa que instalo todo el cableado estructurado (voz y datos) me entrego en digital
y en papel todo los planos de la instalación aquí en la terminal.
También me entrego el arreglo de los muebles en cada Cuarto de Computo (son 4), con
sus respectivos Switch y Patch Panel.
2.- ¿Tiene actualizado el inventario del cableado estructurado?
Aquí todo cambio que realizamos lo ponemos en la bitácora y también en los planos que
nos entregaron, para mantener al día la información del cableado
3.- ¿De qué manera controla el funcionamiento de su cableado interno?
No se la controla mucho ya que son equipos nuevos y no dan problemas, cuando
necesitamos configurar una vlan accedemos a los sw o routers respectivos.
4.- ¿Si tiene un problema de red, en que tiempo lo resuelve?
La verdad no he tomado el tiempo, pero creo que son alrededor de 20 min, porque
primero hay que ver en qué sector el problema para aislarlo y no se haga un problema
general.
Luego de saber donde es el problema, procedemos ir al punto para verificar si es
problema de una computadora o un equipo de comunicación.
5.- ¿Qué pasos realiza para detectar el problema y solucionarlo?
Verifico el origen del problema (Terminal o Edificio TAGSA)
Aíslo el problema en el cuarto de computo (son 4)
En cada Sw hago pruebas de conectividad del cuarto de computo
En el Sw con el problema busco el puerto que está haciendo daño
Mando abajo el puerto para habilitar nuevamente el cuarto aislado
Verifico si el puerto está dañado
Verifico si el computador conectado en el está dañado
Levanto nuevamente el puerto para verificar si está solucionado todo
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6.- ¿Conoce el nuevo sistema de cableado inteligente y sus ventajas?
Hace tiempo he escuchado hablar sobre ese nuevo sistema; pero no he podido tomarle
mucha atención ya que aquí en el aeropuerto no es de mucha necesidad.
Pero me parece interesante ya que puedo controlar la red remotamente, tengo mi
inventario en línea y puedo saber en cuestión de segundo algún problema de red y a la
vez resolverlo sin necesidad de realizar tantos pasos
7.- ¿Dónde pondría el sistema de cableado inteligente?
Bueno el sistema lo pondría en el nuevo Aeropuerto de Galápagos (EcoGal) para poder
controlar remotamente la red interna.
Tenemos el modelo de preguntas que utilizamos en las entrevistas, a continuación las
ponemos:
Para calcular el tamaño de la muestra utilizamos la fórmula para poblaciones
finitas:
Fuente: El Universo
http://www.eluniverso.com/data/recursos/documentos/rankingempresasguayaquil.pdf
INGRESO DE PARAMETROS
Tamaño de la Población
(N) 100 Tamaño de Muestra
Error Muestral (E) 0,10 Fórmula 17
Proporción de Éxito (P) 0,8
Proporción de Fracaso
(Q) 0,2 Muestra Optima 15
Valor para Confianza (Z)
(1) 1,65
(1) Si: Z
31
a) Modelo de Encuesta
1.- ¿Con qué frecuencia ocurre, en su red una falla?
a) Pocas veces
b) Frecuentemente
c) Siempre
2.- ¿Es una falla debida a problemas e conectividad o parcheo?
a) Conectividad
b) Parcheo
3.- Si ocurren problemas de conectividad, ¿cuánto tiempo toma en resolverse?
a) 15 min
b) 30 min
c) 1 hora a mas
4.- ¿Está implementado un proceso de notificación en caso de existir una conexión física
incorrecta o no autorizada?
a) Si
b) No
5.- ¿Puede su sistema actual conservar el registro histórico de conectividad, anterior a
una incorrecta/no autorizada MAC (control de acceso al medio), y proveer así de un plan
de restauración?
a) Si
b) No
6.- ¿Cómo se desempeña su sistema de solución de problemas durante la “caída” de una
red?
a) Lenta
b) Rápida
c) Eficaz
32
7.- ¿De qué manera determina si la “caída” está relacionada con un dispositivo activo de
red (servidor, switch/router) o una conexión física dentro del sistema de cableado?
a) Empíricamente
b) Realizando procesos para detectar el problema
8.- Actualmente, ¿de qué manera administra/documenta la infraestructura física de su
red?
a) Manualmente
b) Automáticamente
9.- ¿Puede ser consultada la información por más de una persona?
b) Si
c) No
10.- ¿Está disponible en línea?
a) Si
b) No
11.- ¿Qué tan precisa y actualizada es?
a) 25%
b) 50%
c) 100%
12.- ¿De qué manera administra sus equipos activos, incluyendo su uso?
a) Presencialmente
b) Remotamente
13.- ¿Sabe la ubicación física de sus dispositivos de red y el momento en que ingresan a
la red?
a) Si
b) No
c) Tal vez
33
14.- ¿De qué manera identifica que una computadora no autorizada a ingresado a su red
y, además, desde dónde? ¿Recibe algún tipo de notificación?
a) Sabe como identificar, ¿Cómo?
b) No sabe identificar
15.- ¿La información es asequible en línea y tiempo real o se requiere llevar a cabo un
inventario físico?
a) En línea
b) Inventario físico
Resultados de la Encuesta
1.- ¿Con qué frecuencia ocurre, en su red una falla?
Pocas Veces 4 27%
Frecuentemente 8 53%
Siempre
3 20%
Total 15 100%
En la mayoría de las empresas tienen problemas de red frecuentemente
34
2.- ¿Es una falla debida a problemas e conectividad o parcheo?
Conectividad 10 67%
Parcheo
5 33%
Total 15 100%
Gran parte del problema de red es por conectividad que ocurre en las empresas
3.- Si ocurren problemas de conectividad, ¿cuánto tiempo toma en resolverse?
15 min 2 13%
30 min
5 33%
1 hora o mas 8 53%
Total 15 100%
Como no cuentan con un levantamiento de información se demoran mucho en resolver
estos tipos de problemas
35
4.- ¿Está implementado un proceso de notificación en caso de existir una
conexión física incorrecta o no autorizada?
Si 4 27%
No
11 73%
Total 15 100%
5.- ¿Puede su sistema actual conservar el registro histórico de conectividad,
anterior a una incorrecta/no autorizada MAC (control de acceso al medio), y
proveer así de un plan de restauración?
Si 2 13%
No 13 87%
Total 15 100%
36
Pocos departamentos de Sistemas se preocupan de hacer un proceso para evitar futuros
problemas de conectividad, que pueda provocar pérdidas económicas grandes
6.- ¿Cómo se desempeña su sistema de solución de problemas durante la
“caída” de una red?
Lenta 10 67%
Rápida
3 20%
Eficaz
2 13%
Total 15 100%
Como no tienen algún proceso, la solución es lenta por lo que del problema puede tardar
en solucionarse
7.- ¿De qué manera determina si la “caída” está relacionada con un dispositivo
activo de red (servidor, switch/router) o una conexión física dentro del
sistema de cableado?
Empíricamente 12 80%
Realizando procesos 3 20%
Total 15 100%
37
La falta de procesos dificulta quien pudo provocar el problema
8.- Actualmente, ¿de qué manera administra/documenta la infraestructura
física de su red?
Manualmente 14 93%
Automáticamente 1 7%
Total 15 100%
Pocas empresas usan la tecnología para tener una mayor control de la red, aun siguen
usando papel para tener un inventario de su red física
38
10.- ¿Puede ser consultada la información por más de una persona?
Si 13 87%
No
2 13%
Total 15 100%
Todos los integrantes del departamento de Sistemas tienen acceso a consultar la
información de la red física
11.- ¿Está disponible en línea?
Si 14 93%
No
1 7%
Total 15 100%
La información la tienen en papel, muy pocos usan Visio para tenerlo en digital
39
12.- ¿Qué tan precisa y actualizada es?
25% 11 73%
50%
3 20%
100%
1 7%
Total 15 100%
Siempre hay cambios, que se olvidan en actualizar su base de datos
13.- ¿De qué manera administra sus equipos activos, incluyendo su uso?
Presencialmente 8 53%
Remotamente 7 47%
Total 15 100%
Gran parte de las empresas tienen equipos administrables que los configuran mediante
telnet o ssh, otros los hacen presencialmente
40
14.- ¿Sabe la ubicación física de sus dispositivos de red y el momento en que
ingresan a la red?
Si 13 87%
No
1 7%
Tal vez
1 7%
Total 15 100%
Para poder administrar la red, debe saber donde esta cada equipo activo
15.- ¿De qué manera identifica que una computadora no autorizada a
ingresado a su red y, además, desde dónde? ¿Recibe algún tipo de
notificación?
Sabe como identificar 1 7%
No sabe identificar 14 93%
Total 15 100%
41
No cuentan con algún dispositivo que les avise cuando una PC entra a su red,
por lo q los hacen vulnerables a ataques
16.- ¿La información es asequible en línea y tiempo real o se requiere llevar a
cabo un inventario físico?
En línea 2 13%
Inventario físico 13 87%
Total 15 100%
El inventario lo hacen en papel, algunos usan la aplicación en Visio para tenerlo en digital
Conclusión General
Algunas empresas no cuentan con un buen control de su cableado estructurado, por lo
que cuando se cae la red no cuentan con procedimientos para poderla levantar en poco
tiempo.
En algunos casos tienen su inventario en papel y no actualizado cuando hacen alguna
instalación o cambio.
Tampoco saben cuando una computadora está dando problemas de red o cuando
algunas maquinan extraña entra a la red para hacer desastres.
Algunas empresas están interesadas en este sistema de cableado estructurado inteligente
para poder tener más controlada su red y evitar mucho tiempo de para cuando su red
presente problemas
42
2.5 Análisis Sectorial
2.5.1 Análisis FODA
Factores internos claves
FACTORES INTERNOS CLAVES
FORTALEZAS VALOR CLASIFI
CACIÓN
VALOR
PONDE
RADO
1.- Este es un proyecto de valor agregado de nuestra empresa ya
constituida, conocemos el mercado 0.20 4 0.80
2.- Conocemos a los jefes de Área de Sistemas de las empresa que
queremos vender este servicio 0.20 4 0.80
3.- Cuento con el personal calificada para poder administrar este
negocio 0.10 3 0.30
DEBILIDADES VALOR CLASIFI
CACIÓN
VALOR
PONDE
RADO
1.- Limitante de capital para la inversión que es requerida 0.20 2 0.40
2.- Pocos proveedores locales de las piezas requeridas para el
hardware 0.15 2 0.30
3.- Pocas empresas grandes interesadas en este proyecto 0.15 1 0.15
TOTAL 2.75
43
2.5.2 Matriz interna y externa
Sólido
4 .
Promedio
3 .
Débil
2 .
4
Alto
III
Crecer y ConstruirIII
3
Medio
IV V VI
2
BajoVII VIII IX
1
MATRIZ INTERNA Y EXTERNA
Puntajes de
Valores
Totales de la
Matriz EFE
Puntaje de Valor total de la matriz EFI
44
2.5.3 Estrategias FODA
Análisis
FODA
Fortalezas
1.- Ya emprendimos un negocio
de servicios, por lo que el
cableado inteligente es un valor
agregado.
2.- Conocemos clientes
potenciales
3.- Contamos con profesionales
capacitados
4.- Innovación tecnológica
Debilidades
9.- Limitante de capital para la
inversión que es requerida
10.- Pocos proveedores locales
de las piezas requeridas para el
hardware
Oportunidades
5.- No hay empresas que
brinden este servicio
6.- Muchas empresas
tienen problemas de red
7.- Casi ninguna empresa
cuenta con esta tecnología
8.- Tenemos precios
asequibles
ESTRATEGIAS F – O
12.- Crear un plan de
lanzamiento de este nuevo
sistema de infraestructura
tecnología orientado a empresas
que lo necesiten.
ESTRATEGIAS D – O
13.- Buscar sociedades para
poder invertir
14.- Buscar proveedores que
tengan más cantidad de stock
de hardware
Amenazas
11.- Hay costos elevados
por los equipos a utilizar
porque no se encuentran
en el mercado nacional
ESTRATEGIAS F – A
15.- Sustentar en valores el
ahorro anual que representaría
el uso de este producto.
ESTRATEGIAS D – A
16.- Lograr convenios con los
proveedores externos, a fin de
evitar inconvenientes con los
equipos requeridos
17.- Mostrar los pros de la
inversión en tecnología.
45
2.5.4 Calificación de Riesgo
Tabla de Riesgo
Calificación de Riesgo del Mercado
CALIFICACION PUNTAJE
1. A + 1
2. A – 2
3. A + 1
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
A –
B +
B +
B –
B –
C +
C +
C –
B –
B +
B –
B –
A –
A –
2
3
3
4
4
5
5
6
4
3
4
4
2
2
Riesgo Medio Bajo B+ 3
46
Capitulo 3:
Aspectos tecnológicos del Proyecto
3.1. Proceso Productivo
3.2. Capacidad utilizada
Capacidad Máxima 100
Capacidad Utilizada 40%
PRODUCCIÓN ANUAL 40
47
3.3. Estimación de Ventas
Para que la empresa tenga resultados debemos vender 40 planes durante el año
(12 meses x 40 planes =480)
Descripción Producción Precio Unitario Total Anual
Plan Servicio Inteligente 480 $ 500 $240.000
Total $240.000
3.4. Costos operativos
Costos directos
Cargo No. Sueldo Mes Sueldo Anual Benef. Social Total Anual
Jefe Financiero 1 $500 $6.000 $2.400 $8.400
Vendedor 1 $330 $3.960 $1.584 $5.544
Técnicos 2 $350 $8.400 $3.360 $11.760
TOTAL $25.704
Costos indirectos
GASTOS ADMINISTRATIVOS
Cargo No Sueldo
Mes Sueldo Anual
Benef. Social
Total Anual
Gerente General 1 $800 $9.600 $3.840 $13.440
Jefe Técnico 1 $500 $6.000 $2.400 $8.400
Jefe Comercial 1 $500 $6.000 $2.400 $8.400
Recepcionista 1 $330 $3.960 $1.584 $5.544
Mensajero 1 $330 $3.960 $1.584 $5.544
Asistente RRHH 1 $350 $4.200 $1.680 $5.880
TOTAL $47.208
48
GASTOS GENERALES
Concepto Promedio Mes Estimado Anual
Energía Eléctrica $100 $1.200
Agua Potable $20 $240
Capacitación $100 $1.200
Suministros de Oficina $50 $600
Tramites y Afiliaciones $20 $240
Impuestos no fiscales $50 $600
Alquiler local $350 $4.200
Publicidad $100 $1.200
Servicio Internet $55 $660
Total $10.140
RESUMEN TOTALES
Gastos Administrativos $47.208
Gastos Generales $10.140
TOTAL COSTOS INDIRECTOS $57.348
49
3.5. Inversiones del proyecto
Activos fijos
Cantidad Concepto Valor Unitario Valor Total
5 Muebles $3.500 $17.500
7 Computadoras $500 $3.500
3 Impresoras Laser $300 $900
1 Instalaciones Eléctricas $250 $250
1 Instalación Internet $180 $180
40 Analizador Inteligente $3000 $120.000
40 Pach Panel Inteligentes $200 $8.000
1 Acondicionadores de Aire Centrales $3.500 $3.500
1 Depósitos garantía local $700 $700
1 Gastos pre operativos $500 $500
TOTAL $155.030
3.6. Depreciaciones
Concepto Valor Total Depreciación Total
Depreciación
Muebles
$17.500 10% $1.750
Computadoras
$3.500 33% $1.155
Impresoras Laser
$900 33% $297
Instalaciones Eléctricas $250 10% $25
Instalación Internet
$180 20% $36
Analizador Inteligente $120000 33% $39.600
Pach Panel Inteligentes $8000 33% $2.640
Aire Central $3.500 10% $350
Gastos pre operativos $500 20% $100
TOTAL
$45.953
50
3.7. Financiamiento
Inversión Total $155.030 100%
Financiamiento $108.521 70%
Aporte Propio $46.509 30%
Tabla de Amortización del Crédito
TABLA DE AMORTIZACION
Capital $108.521
Tasa de interés anual 10%
Plazo en años 3
Forma de Pago Semestral
Total Periodos 6
Periodos de Gracia 1
No. de Valor de Amortización Valor del Saldo de
Dividendo Intereses de Capital Dividendo Capital
0 $108.521
1 $5.426
$5.426 $108.521
2 $5.426 $19.640 $25.066 $88.881
3 $4.444 $20.622 $25.066 $68.260
4 $3.413 $21.653 $25.066 $46.607
5 $2.330 $22.735 $25.066 $23.872
6 $1.194 $23.872 $25.066 $0
Totales $22.233 $108.521 $130.754
Intereses Anuales Dividendos anuales
AÑO 1 $ 10.852 $ 30.492
AÑO 2 $ 7.857 $ 50.131
AÑO 3 $ 3.524 $ 50.131
TOTAL $ 22.233 $130.754
51
CAPÍTULO IV
EVALUACIÓN FINANCIERA DEL PROYECTO
4.1. Estado de Resultados Proyectado
Descripción Año 1 Año 2 Año 3 Total
Ventas
$240.000 $240.000 $240.000 $720.000
Costos Directos
$25.704 $25.704 $25.704 $77.112
Utilidad Bruta
$214.296 $214.296 $214.296 $642.888
Costos Indirectos $57.348 $57.348 $57.348 $172.044
Utilidad Operativa $156.948 $156.948 $156.948 $470.844
Depreciación
$45.953 $ 45.953 $45.953 $137.859
Gastos Financieros $10.852 $7.857 $3.524 $22.233
Utilidad Antes Impuesto $100.143 $103.138 $107.471 $310.752
Impuestos 36,25% $36.302 $37.388 $38.958 $112.648
Utilidad Neta
$63.841 $65.750 $68.513 $198.104
52
4.2. Flujo de Caja Proyectado
Descripción Año 1 Año 2 Año 3 Total
Ventas
$240.000 $240.000 $240.000 $720.000
Costos Directos
$25.704 $25.704 $25.704 $77.112
Costos Indirectos $53.348 $53.348 $53.348 $172.044
Flujo Operativo
$156.948 $156.948 $156.948 $470.844
Ingreso no operativo $155.030 $- $- $155.030
Crédito
$108.521 $- $- $108.521
Aporte propio
$46.509 $- $- $46.509
Egreso no operativo $221.823 $87.519 $89.089 $398.432
Inversiones
$155.030 $- $- $155.030
pago de dividendos $30.492 $50.131 $50.131 $130.754
Impuestos 36,25% $36.302 $37.388 $38.958 $112.648
Flujo no operativo ($ 66.793) ($ 87.519) ($ 89.089) ($ 243.402)
Flujo Neto
$90.155 $69.429 $67.859 $227.442
Flujo Acumulado $90.155 $159.584 $227.442
53
4.3. Balance General Proyectado
Descripción Año 1 Año 2 Año 3
Activos corrientes $90.155 $159.584 $227.442
Activos fijos netos $109.077 $63.124 $17.171
Activos fijos
$155.030 $155.030 $155.030
Depreciación acumulada ($ 45.953) ($ 91.906) ($ 137.859)
Total Activos
$199.232 $222.708 $244.613
Total de Pasivos
$88.881 $46.607 $0
Patrimonio
$110.350 $176.101 $244.613
Ap. Futuras Capitaliza $46.509 $46.509 $46.509
utilidad del Ejercicio $63.841 $65.750 $68.513
Utilidades retenidas $- $63.841 $129.592
Pasivos + patrimonio $199.232 $222.708 $244.613
54
CAPÍTULO V
EVALUACIÓN DEL PROYECTO
5.1. Análisis de Costo Unitario
Valor 1er año
Descripción Básico
Costos Directos
$25.704
Costos Indirectos $57.348
Depreciación
$45.953
Gastos Financieros $10.852
Costo Total
$139.857
Utilidad Anuales 480
Costo Unitario
$291,37
Precio de Venta
$500
Utilidad Unitaria $208,63
Margen Unitario 42%
55
5.2. Análisis Financiero
a. Índices Financieros
Inversión Inicial
$ 155.030 Años de préstamo 3 Tasa Descuento
10%
Descripción Año 1 Año 2 Año 3 Total
Flujo Netos $90.155 $69.429 $67.859 $227.442
$ 90.155 $159.584 $227.442
PayBack
Ubicación del año Año 2
Diferencia con inversión inicial $155.030 $90.155 $64.875
Flujo Mensual Promedio $67.859 12 $5.655
Numero de meses $64.875 $5.655 11
El plazo de recuperación de inversión del proyecto es de 2 años 11 meses, el cual es
menor al plazo del crédito.
Tasa de Rendimiento Promedio
Sumatoria de Flujos $227.442
Años 3
Inversión Inicial $155.030
TRP 48,9%
Valor Actual Neto
Suma Flujos Descontados $190,321
Valor Inversión $155.030
56
Valor Actual Neto (VAN) $35.291
Índice de Rentabilidad
Índice de Rentabilidad (IR) 1,23
En 3 años se generará $1.23 por cada dólar invertido.
Rendimiento Real
Rendimiento Real (RR) 23%
Tendremos una rentabilidad real del 23%, la cual es mayor a la tasa de descuento.
Tasa Interna de Retorno
Tasa Interna de Retorno (Tir) 23,3%
Vemos que el proyecto tiene un TIR 23.3% que sería la tasa máxima a pagar por
proyecto, la cual es mayor a la tasa de descuento (10%).
57
b. Ratios Financieros
Punto de Equilibrio
Punto de Equilibrio (PE) $64.227
Capital de trabajo
Capital de Trabajo (CT) $67.859
Tenemos un capital de trabajo positivo.
Índice de Liquidez
Índice de Liquidez (IL) 2,35
Disponemos de $2.35 dólares por cada dólar de la deuda corriente.
Valor Agregado sobre Ventas
Valor Agregado sobre Ventas (VAV) 31,8%
Se deberá alcanzar el 31.8% de las ventas para poder seguir operando normalmente.
Índice de Empleo
Índice de Empleo (IE) 47%
El proyecto generara 47% de empleo en base a sus activos netos.
58
c. Índices de Riesgo Financiero
Riesgo de Iliquidez
Riesgo de Iliquidez o Insolvencia 7%
Rendimiento Corriente
Rendimiento corriente 28,0%
Tenemos un bajo riesgo de Iliquidez y un alto rendimiento corriente del proyecto, lo que
es aceptable.
d. Razones Financieras
Cobertura Financiera
Cobertura Financiera 21,2
Inversión Total
Inversión Total 3,0
Monto de crédito
Monto de Crédito 1,8
59
Monto de Inversión
Monto de Inversión 1,28
Margen neto de utilidad
Margen Neto de Utilidad 28%
Rotación de Activos
Rotación de Activos 2,94
DuPont
Dupont 81%
60
5.3. Análisis de Sensibilidad
a. Escenario Proyectado
b. Escenarios Propuestos
Qué efecto causa sobre la utilidad operativa proyectada incrementos del 15% en el costo
unitario variable y del 10% sobre los costos fijos
Que volumen de producción se deberá alcanzar para mantener constante la utilidad
operativa proyectada frente a los cambios propuestos en el escenario 1
Q = Uop + CF
P - Cuv
Q = 502 Variación 4.56%
Descripción Total
Precio de venta (P)
$500,00
Producción anual (Q) 480
Costos indirectos (Cuv) $53.55
Costos directos (CF)
$25.704
Total Uop $156.948
Descripción Total
Precio de venta (P)
$500,00
Producción anual (Q) 480
Costos indirectos (Cuv) $61.58
Costos directos (CF)
$25.704
Total Uop $147.358
% Variación Uop -6.11%
61
Qué precio de venta se deberá fijar para mantener constante la utilidad operativa proyectada frente a los cambios propuestos en el escenario 1
P = Uop + CF + ( Cuv x Q )
Q
P = $519.98 Variación 4%
62
5.4. Conclusiones
De acuerdo a las encuestas realizadas existe un alto problema con las redes de
computadoras que en algunas veces toma mucho tiempo resolver en corto
tiempo, con este proyecto se resolvería este problema
El proyecto genera una utilidad neta positiva desde el primer año y que va en
aumento año a año.
El flujo de caja es positivo durante los 3 años, lo que nos permite tener una
buena capacidad de pago.
El patrimonio va en incremento año a año
Tenemos un margen positivo en el servicio que brindaremos.
La inversión se recuperara (PAYBACK) en un 2 año y 11 meses lo cual es menor
al plazo del crédito.
El proyecto tendrá una Rentabilidad Real (RR) del 23% lo cual es mucho más
alta que la tasa de descuento.
EL Índice de Liquidez es de $2.35 por cada dólar adeudado.
El punto de equilibrio es en promedio del 31,2%
EL Riesgo de Iliquidez es bajo y el rendimiento corriente es alto, lo que es
aceptable.
DuPont es del 81%
El proyecto tiene una Calificación de Riesgo de B+, considerado como medio
bajo, ya que sus fortalezas y oportunidades se superponen a las debilidades y
amenazas.
El proyecto de servicio cablead inteligente SI es sensible a un incremento en los
costos
Por todas estas variables se considera al proyecto de servicio de cableado
inteligente como viable y rentable.
63
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Mejores empresas en Guayaquil
http://www.eluniverso.com/data/recursos/documentos/rankingempresasguayaqui
l.pdf
Mejores empresas en Ecuador
http://www.eluniverso.com/data/recursos/documentos/100CiasEcuadorRanking.p
df
http://www.netcomdg.com.mx/soluciones/cableadointeligente.htm
Proveedor directos de los equipos inteligente
http://www.ampnetconnect.com.mx/
Análisis de la Industria – V. Roca Puig / J.C. Bou Llusar
Aesoft – Asociación Ecuatoriana de Software
Tasas de interés - CFN