DesafíO De Crecimiento En Pymes

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10 lecciones de los mineros rescatados que sirve de guía para pymes en cualquier industria.

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El Desafío del Crecimiento en las PYMES

Lic. Alejandro Delobelle / Octubre 22, 2010

Ser una empresa grande…

o

Ser una GRAN empresa?

“Live together, or die alone”

El Salvador / 1ra Bolivia

Brasil EcuadorPerú

Centroamérica y Caribe Chile

4to lugar ranking 2010

“Los analfabetos del siglo XXI no serán aquellos

que no sepan leer y escribir… sino aquellos que no

puedan aprender, desaprender y

reaprendercontinuamente”

¿Qué deberíamos estar

aprendiendo

…para capitalizar un éxito

ahora?

…para no cometer los mismos errores

…para crecer como grupo humano

Aprender no es un lujo

Es un necesidad absolutamentebásica

el CAMINO DE LOS 33Creciendo a partir de las crisis

“Ante una crisis, lo mejor es asumir la situación

en toda su gravedad, entender que el tiempo

es un factor clave y cambiar todas las

prioridades que hagan falta”.

Lección # 1: establecer prioridades

CREAR VALOR PARA EL CLIENTE, reforzando los aspectos intangibles del negocio

Lección # 2: comunicar y escuchar

“La comunicación por parte de la

jerarquía debe encontrar un

equilibrio: ni agravar el desánimo ni

generar expectativas infundadas sobre

la facilidad para superar el problema”.

La COMUNICACIÓNque habla de certezas y desafíos,

expectativas y oportunidades

Lección # 3: ingresar en estados de liderazgo

“La presencia de las autoridades

en el medio del conflicto es una

señal de compromiso que vale

más que mil enunciados de

principios”.

LIDERARcon el ejemplo

Lección # 4: trabajar en equipo

“El hecho de que exista una cultura

de trabajo en equipo marcará

una de las diferencias

fundamentales para salir de la

crisis”.

Trabajo en Equiporespetando distintas personalidades

Lección # 5: fijar objetivos concretos

“El plan de contingencia debe

plantearse metas de corto plazo,

concretas y realizables”.

1

2

3

4

Incursionar en la venta de nuevos productos, tales como carne de pollo.

Alcanzar un porcentaje de participación del 20 %

Realizar 2 proyectos de Inversión en el mercado argentino

Lección # 6: aceptar nuevos liderazgos

“La organización debe tener la

suficiente flexibilidad como para

aceptar nuevos liderazgos y la

delegación de autoridad en temas

específicos”.

FOCALIZADO EN MI MISMOTiendo a poner a mi ego al control. Pongo mis intereses por delante de losintereses colectivos de una relación o sistema en el que actúo.

CERRADO INTERNAMENTETiendo a mantenerme en mi zona de confort, negando cualquier señar de cambio.

CENTRADO EN EL CONFORTTiendo a comprometerme en actividades de resolución de problemas, viviendo siempre en un estado reactivo.

DIRIGIDO POR OTROSTiendo a definirme a mi mismo en función de cómo soy visto por otros y qué tan bueno soy para obtener recursos de terceros.

Lección # 7: planificar

“Todas las acciones deben estar

en el marco de un plan que

contenga un análisis de riesgo,

de manera de no apurar

procesos cuando esto pueda ser

contraproducente”.

1. establece Alcance

2. analiza Contexto

3. construyen Escenarios

4. generan Opciones

5. testean Opciones

6. definen Planes de Acción

Lección # 8: fijar roles (responsabilidades) claras

“Durante una eventualidad,

todos deben ocupar un rol

tendiente al objetivo común y

nadie debe sentirse ajeno a esa

tarea”.

Lección # 9: escuchar necesidades

“Escuchar una voz externa

puede ser de ayuda: aporta una

visión más abarcativa que es

imposible tener desde el centro

del problema”.

Deben asegurarse de conseguir una comprensión clara, total y mutua de las necesidades del cliente

CLARA significa que para cada necesidad del cliente, conocen:

específicamente lo que el cliente desea,

porque es importante para él.

TOTAL significa que con respecto a lo que solicite el cliente, conocen:

todas las necesidades del cliente y

el orden de prioridad de esas necesidades

MUTUA significa que

tanto ustedes como el cliente comparten la misma comprensión.

Lección # 10: seguir andando

“Hasta el peor desastre puede

ser una oportunidad para

recuperar la esperanza y la

mística”.

Liderar el cambio…

“la mejor manera de anticipar el futuro es crearlo”

(Peter Drucker)

Resumen

Bolivia, Octubre 22, 2010

Muchas Gracias!

Lic Alejandro Delobelle

dhrjobs@hotmail.com.ar

alejandro@ezensitive.com

alejandro.gaston.delobelle

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