DesafíO De Crecimiento En Pymes
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El Desafío del Crecimiento en las PYMES Lic. Alejandro Delobelle / Octubre 22, 2010
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10 lecciones de los mineros rescatados que sirve de guía para pymes en cualquier industria.
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El Desafío del Crecimiento en las PYMES
Lic. Alejandro Delobelle / Octubre 22, 2010
Ser una empresa grande…
o
Ser una GRAN empresa?
“Live together, or die alone”
El Salvador / 1ra Bolivia
Brasil EcuadorPerú
Centroamérica y Caribe Chile
4to lugar ranking 2010
“Los analfabetos del siglo XXI no serán aquellos
que no sepan leer y escribir… sino aquellos que no
puedan aprender, desaprender y
reaprendercontinuamente”
¿Qué deberíamos estar
aprendiendo
…para capitalizar un éxito
ahora?
…para no cometer los mismos errores
…para crecer como grupo humano
Aprender no es un lujo
Es un necesidad absolutamentebásica
el CAMINO DE LOS 33Creciendo a partir de las crisis
“Ante una crisis, lo mejor es asumir la situación
en toda su gravedad, entender que el tiempo
es un factor clave y cambiar todas las
prioridades que hagan falta”.
Lección # 1: establecer prioridades
CREAR VALOR PARA EL CLIENTE, reforzando los aspectos intangibles del negocio
Lección # 2: comunicar y escuchar
“La comunicación por parte de la
jerarquía debe encontrar un
equilibrio: ni agravar el desánimo ni
generar expectativas infundadas sobre
la facilidad para superar el problema”.
La COMUNICACIÓNque habla de certezas y desafíos,
expectativas y oportunidades
Lección # 3: ingresar en estados de liderazgo
“La presencia de las autoridades
en el medio del conflicto es una
señal de compromiso que vale
más que mil enunciados de
principios”.
LIDERARcon el ejemplo
Lección # 4: trabajar en equipo
“El hecho de que exista una cultura
de trabajo en equipo marcará
una de las diferencias
fundamentales para salir de la
crisis”.
Trabajo en Equiporespetando distintas personalidades
Lección # 5: fijar objetivos concretos
“El plan de contingencia debe
plantearse metas de corto plazo,
concretas y realizables”.
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Incursionar en la venta de nuevos productos, tales como carne de pollo.
Alcanzar un porcentaje de participación del 20 %
Realizar 2 proyectos de Inversión en el mercado argentino
Lección # 6: aceptar nuevos liderazgos
“La organización debe tener la
suficiente flexibilidad como para
aceptar nuevos liderazgos y la
delegación de autoridad en temas
específicos”.
FOCALIZADO EN MI MISMOTiendo a poner a mi ego al control. Pongo mis intereses por delante de losintereses colectivos de una relación o sistema en el que actúo.
CERRADO INTERNAMENTETiendo a mantenerme en mi zona de confort, negando cualquier señar de cambio.
CENTRADO EN EL CONFORTTiendo a comprometerme en actividades de resolución de problemas, viviendo siempre en un estado reactivo.
DIRIGIDO POR OTROSTiendo a definirme a mi mismo en función de cómo soy visto por otros y qué tan bueno soy para obtener recursos de terceros.
Lección # 7: planificar
“Todas las acciones deben estar
en el marco de un plan que
contenga un análisis de riesgo,
de manera de no apurar
procesos cuando esto pueda ser
contraproducente”.
1. establece Alcance
2. analiza Contexto
3. construyen Escenarios
4. generan Opciones
5. testean Opciones
6. definen Planes de Acción
Lección # 8: fijar roles (responsabilidades) claras
“Durante una eventualidad,
todos deben ocupar un rol
tendiente al objetivo común y
nadie debe sentirse ajeno a esa
tarea”.
Lección # 9: escuchar necesidades
“Escuchar una voz externa
puede ser de ayuda: aporta una
visión más abarcativa que es
imposible tener desde el centro
del problema”.
Deben asegurarse de conseguir una comprensión clara, total y mutua de las necesidades del cliente
CLARA significa que para cada necesidad del cliente, conocen:
específicamente lo que el cliente desea,
porque es importante para él.
TOTAL significa que con respecto a lo que solicite el cliente, conocen:
todas las necesidades del cliente y
el orden de prioridad de esas necesidades
MUTUA significa que
tanto ustedes como el cliente comparten la misma comprensión.
Lección # 10: seguir andando
“Hasta el peor desastre puede
ser una oportunidad para
recuperar la esperanza y la
mística”.
Liderar el cambio…
“la mejor manera de anticipar el futuro es crearlo”
(Peter Drucker)
Resumen
Bolivia, Octubre 22, 2010
Muchas Gracias!
Lic Alejandro Delobelle
alejandro.gaston.delobelle
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