Desayunos Invattur: Posicionamiento online en empresas turísticas. Fernando Maciá

Desayunos Invattur

Posicionamientoonline de las empresas turísticas

Fernando MaciáDirector

Fernando Maciá DomeneDirector Human Level Communications

Perfiles digitales

@fernandomacia

Fernando Maciá DomeneDirector Human Level Communications

Agenda

EntornoPosicionamiento en buscadoresPalabras claveIndexabilidadRelevanciaPopularidadGrafo SocialCuadro de mando

Decisión de compra informado a través de la web

Fuente: 1ª Macroencuesta Navegantes en la Red de la AIMC – Enero de 1996

NS/NC1%

Decisión de compra informado a través de la web

Fuente: 13ª Macroencuesta Navegantes en la Red de la AIMC – Febrero 2011

NS/NC0,2%NO

SI76,9%

Decisiones de compra informado a través de la Web

Electrónica

Billetes de avión, tren, barco, autocar...

Alojamiento (hotel, casa rural...)

Ordenadores, omponentes, periféricos

Ocio/Tiempo libre/Entradas

Libros/revistas

Telefonía/Servicios telefónicos

Ropa y complementos

Software

Paquetes vacacionales

Música

Videos, películas, DVD

Alimentación, droguería, perfumería

Servicios de internet

Coches, motos y accesorios

Flores

0 3 6 8 11

Productos o servicios compradosa través de la Web

Alojamiento, hotel, casa rural

Electrónica

Ocio/tiempo libre/Entradas

Ordenadores, componentes y periféricos

Ropa y complementos

Libros y revistas

Software

Telefonía

Paquetes vacacionales

Alimentación, droguería y perfumería

Música

Alquiler de coches

Videos, películas, DVD

Servicios de Internet

Productos financieros y seguros

Flores

0 3 6 9 12

Orientación de la web hacia el “rendimiento”

De la web de diseño a la Web Usable (user friendly)

• Navegación intuitiva

• Desarrollo Basado en el Usuario

Último sitio Web visitado

www.google.es

www.elpais.com

www.live.com

www.marca.com

www.elmundo.es

www.yahoo.es

www.youtube.com

www.facebook.com

www.elotrolado.net

www.tuenti.com

2009 2010 Fuente: 13ª Macroencuesta Navegantes en la Red de la AIMC – Febrero 2011

¿Tráfico...?

... ¿o clientes?

¿Visitas...?

Tu TASA DE CONVERSIÓN escuántos de éstos... se convierten en estos otros

Tu objetivo puede ser:

• Hacer un pedido

•Solicitar un presupuesto

•O cualquier otra cosa...

TUPÁGINA

¿.. o conversión?

Actividades realizadas en Internet

Búsquedas (buscadores /directorios)

Lectura de noticias

Consulta de mapas

Ver videos

Previsión meteorológica

Descarga de software

Escucha online de música

Consulta carteleras

Descarga de películas

Consulta información financiera

Juegos en red

Ver películas online

Gestiones Administración

Páginas adultos

0 25 50 75 100

Uso de buscadores en la compra de viajes

Redes sociales más utilizadas en Internet

Facebook

Tuenti

Twitter

Flickr

Google Buzz

MySpace

Fotolog

Sonico

0 23 45 68 90

Uso de las redes sociales

Relaciones de amistad

Hobbies

Relaciones profesionales

Búsqueda de pareja

0 23 45 68 90

Buscadores vs. redes sociales¿De dónde vienen los compradores?

Fuente: Alexa

Pero…¿cómo llega el usuario a la web?

Indexable (search-engine friendly)• Puede ser encontrada por los buscadores• Puede ser rastreada correctamente, es decir, todo su

contenido puede ser leído por el robot del buscador• Puede ser clasificada en las categorías de búsqueda

pertinentes y con un mayor nivel de relevancia respecto a sus competidoras

Diseño de una web de alto rendimiento

Indexable (amigable para los buscadores)Usable (amigable para el usuario)

Sociable (integrada con los social media)

Sociable (integrada con los social media)Accesible (por todos los usuarios)

y Compatible

Evolución del volumen de negociodel comercio electrónico

Fuente: Informe de la Comisión del Mercado de las Comunicaciones (CMT)

2T05 4T05 2T06 4T06 2T07 4T07 2T08 4T08 2T09 4T09 2T10 4T10

Sectores con mayor % de volumen de negocio en comercio electrónico

AGENCIAS Y OPERADORES TURISTICOS

TRANSPORTE AÉREO

MARKETING DIRECTO

TRANSPORTE TERRESTRE DE VIAJEROS

JUEGOS DE AZAR Y APUESTAS

ESPECTÁCULOS ARTÍSTICOS, DEP. Y RECREATIVOS

EDUCACIÓN

PRENDAS DE VESTIR

PROGRAMAS INFORMÁTICOS

0 3,8 7,5 11,3 15,0

Fuente: Informe de la Comisión del Mercado de las Comunicaciones (CMT)

Inversión publicitaria en medios onlineen España (2010)

Fuente: Estudio Infoadex inversión publicitaria en España 2011

2006 2007 2008 2009 2010

789,50

654,15623,24

482,42

310,50

Inversión publicitaria en medios onlineen España (2009-10)

2009 2010 Variación %TelevisiónDiariosInternetRadioRevistasExteriorDominicalesCineTotal

2.377,8 2.471,9 4,0

1.174,1 1.124,4 -4,2

654,1 789,5 20,7

537,3 548,5 2,1

401,4 397,8 -1,0

401,4 420,8 4,8

68,9 72,2 4,8

15,4 21,0 58,0

5.630,4 5.846,1 3,9

Distribución de la inversión publicitaria online

GRÁFICA47% SEARCH

789,5 MM€

2006 2007 2008 2009 2010

Evolución de la inversión publicitaria online search/gráfica

SEARCH GRÁFICA

SEO versus PPC

11% 11%

Distribución de enlaces procedentes de buscadores

Distribución de la inversión en SEO/PPC

PPC SEOFuente: Enquisite, SEMPO, HitWise, JP Morgan

Posicionamiento Natural en Buscadores SEO

Search EngineOptimization

Porcentaje de usuarios que reformularon su búsqueda después de revisar...

Fuente: JupiterResearch, LLC - iProspect - SEOmoz

Primeros resultados

Primera página

Primeras dos páginas

Primeras tres páginas

Más de tres páginas

0% 8% 15% 23% 30%

¿Qué resultados revisa antes de hacer click en un enlace?

Fuente: JupiterResearch, LLC - iProspect - SEOmoz

Sólo los primeros

La primera página

Las dos primeras páginas

Las tres primeras páginas

Más de tres páginas

0% 13% 25% 38% 50%

27%68%

Qué elementos en las SERPs influyen para obtener un click

Título del resultado (texto azul)

Posición del resultado

Snippet (descripción)

Igual que la frase de búsqueda

Reconocimiento de marca

Información sobre precio

Pistas sobre cantidad del artículo en stock

URL o nombre del dominio

Números en el títuo o en el snippet

Llamada a la acción 18

Más importante Menos importanteFuente: BVDW - SEOmoz

Marketing de buscadores

Enlaces patrocinados PPC - SEM

Posicionamiento natural SEO

Enlaces patrocinados PPC - SEM

Objetivo:estar arriba

Cómo funciona un buscador

¿En qué se fija una persona cuando busca un libro en una biblioteca?

¿Cómo funciona un buscador?

título

títuloreseña del libro

Títulos de capítulo

Contenido

(negritas, cursiva)

Posicionamiento Buscadores: Relevancia Web

¿Qué partes de la página web considera relevante un buscador?

Relevancia on page

La pirámide SEO

Social

Popularidad

Relevancia on-page

IndexabilidadEstructura URL

Códigos de respuesta de servidor

Accesibilidad para los buscadores

Sitemaps

Contenido originalArquitectura de la

información

Investigación de palabras clave: temporalidad, tráfico, conversión,

patrones..

Selección de palabras clave

Titles, metas, URLs, H1s, Texto, anchor text

LinkbuildingDirectoriosLink baiting

Estrategias popularidad

SMO /ViralFuncionalidades Web

Fuente: Rand Fishkin

Las Palabras Clave

Desarrollo Web Amigable a usuarios y a buscadores

La web tiene que hablar el lenguaje de sus clientesJakob Nielsen

Posicionamiento Buscadores: Palabras Clave¿Qué palabras clave usan mis clientes?

Conocimiento propio del Mercado

Focus groups

Herramientas de palabras clave

EstadísticasSEMRush Google

Trends

Google Insights

CompetenciaGWT

Búsquedainterna

QuéCómo

CuándoSe busca

En Internet?

PatronesHerramienta para palabras clave de Google

Tendencia

Estacionalidad

Google Trends / Google Insights for Search

Potencial

Google Trends / Google Insights for Search

Google Keyword Tool / SEMRush / SEO Gadget

Consultoría de palabras clave

BrandedHotel MontíboliHoteles RHHotel MeliáHotel NH

Non BrandedHotel románticoHotel todo incluidoHotel BenidormHoteles playa Levante

Genéricas

Long-tail

Hotel BenidormHotel Costa Blanca

Hotel romántico con spa BenidormHotel cotillón fin de año Benidorm

Semi-genéricasHotel Benidorm 4 estrellasHotel barato Benidorm

Porcentaje importante de tráfico en la cola larga

Palabras Clave

Estrategias efectivas de posicionamiento de palabras clave

hotelBenidorm

hotelterra miticabenidorm

hotelcon spa

Benidorm

hotelrománticoBenidorm

hotelBenidorm

todoincluido

hotelplaya levante

Benidorm

hotelBenidorm

Objetivo: palabras clave poco competidas y con altos niveles de conversión

Palabras Clave

Palabras clave long-tailBranded keywords

Palabras clave non-brandedPalabras clave semigenéricas

Palabras clave genéricas

Identificar patrones

hotel/es + Benidormhoteles de benidormhoteles en benidorm

hoteles benidorm

hotel + nombre hotel + Benidormhotel bali benidorm

hotel orange benidormhotel cimbel benidorm

ofertas + hotel + benidorm

hotel + benidorm + característicahotel benidorm 4 estrellas

hotel benidorm playa levantehotel benidorm todo incluido

Identificar tráfico potencial

Identificar estacionalidad

Tamaño del mercado SEO=

promedio de búsquedas totales/mesxCTR

Tamaño del mercado

Introducimos palabras clavenon branded en Google Keyword Tool

Revisamos qué otras palabras nos sugiere, más el tráfico branded propio

Tráfico máximo

=promedio

localx40%

para primeras posiciones non -

branded KW +75%

branded KW

Tamaño del mercado

Google Keyword Tool

Palabra claveBúsquedas globales

mensualesBúsquedas locales

mensualesRanking Tráfico Cuota

hotel alicantehotel playa alicantehotel alicante spacastilla hotel alicantehotel alicante golfhotel alicante playarambla hotel alicante

90.500 60.500 13 779 1,29%6.600 5.400 22 44 0,81%4.400 3.600 7 190 5,28%2.900 2.400 45 3 0,13%2.400 1.900 - 0 0,00%1.600 1.300 23 6 0,46%1.300 880 3 95 10,80%

Google Analytics AWR

Google Analytics Excel

Penetración

Google KW Tool

Google Analytics AWR GA Excel

ROI=Visitas x Conversión x Margen - Costes/ Costes

Palabra claveBúsquedas

globales mensuales

Búsquedas locales

mensualesRanking Tráfico Cuota

Precio venta

Margen (20%)

Ratio Convers.

Beneficio

hotel alicantehotel playa alicantehotel alicante spacastilla hotel alicantehotel alicante golfhotel alicante playarambla hotel alicanteTOTAL

90.500 60.500 13 779 1,29% € 110 € 22,00

€ 257,076.600 5.400 22 44 0,81% € 90 € 18,00

€ 11,884.400 3.600 7 190 5,28% € 150 € 30,00

1,50%€ 85,50

2.900 2.400 45 3 0,13% € 95 € 19,00 1,50% € 0,862.400 1.900 - 0 0,00% € 230 € 46,00

1,50%€ 0,00

1.600 1.300 23 6 0,46% € 67 € 13,40

€ 1,211.300 880 3 95 10,80% € 60 € 12,00

€ 17,10125.303 89.238 1.117 TOTAL € 373,61

Cálculo del ROI

Google Insights y Trends

Detectar tendencias“hotel todo incluido”

Detectar tendencias“hotel spa”

Detectar estacionalidad“hotel benidorm”

Detectar no estacionalidad“hotel romantico”

Detectar estacionalidad y tendencia“benidorm”

Google Insight for Search

Google Analytics

Elementos a tomar en cuenta:

Antigüedad, cuántos sitios con la palabra clave en el dominio, PageRank promedio, número de enlaces entrantes con la palabra clave en el anchor text, palabra clave en el title, etc.

Posicionamiento en Buscadores: Palabras ClaveCompetencia de palabras clave

intitle: 252.000 resultados para “hoteles en madrid”

allinurl: 59.100 resultados para “hoteles en madrid”

PalabraGenérica

Core Keyword

Keywords secundarias

Keywords long tail

Palabras clave Arquitectura

Arquitectura

La Web debe centrarse en el cliente y no en el producto

Arquitectura Amplia

1 página web por cada palabra clave diferente

¿Cómo buscan los clientes?

Por favor, ¿me puede enseñar juguetes que empiezan por “P”?

Arquitectura amigablepara el usuario y los buscadores

Recomendaciones claveen palabras clave

Investigue qué palabras claveemplean sus usuarios

Utilice esas palabras clave para diseñar la arquitectura de su sitio Web

Disponga las páginas más relevantes a menosclicks de distancia de la home

Indexabilidad: obstáculos para el robot

Frames

Javascript

Pop-up

URL únicas

Formularios

Saturación

SaturaciónP

l siti

SaturaciónP

l siti

SaturaciónP

l siti

Recomendaciones claveen indexabilidad

No emplee programación Flash, Silverlight, AJAXo maquetación con marcos o marcos en línea

Emplee enlaces HTML con anchor text relevantes

Construya directorios de enlaces para contenidosconsultables mediante formularios de búsqueda

Vigile y evite el contenido duplicado

Genere y mantenga un archivo sitemap

Aloje su sitio Web en un hosting de calidad

Posicionamiento Buscadores: Relevancia Web

¿Qué partes de la página web considera relevante un buscador?

Relevancia on page

Relevancia relativa de la palabra clave en distintas áreas de la página

Nombre del dominio

Etiqueta title

Nombre de subdominio

Atributo alt en las imágenes

Texto en Body

Nombre del archivo/ruta/consulta

H1, H2, etc.

+ Relevancia

- RelevanciaLa

ístic

Fuente: SEOmoz

¿Subdirectorio o subdominio?

• Preguntas:–¿Depende mucho tu tráfico de un único keyword?–¿Puedes generar popularidad hacia el subdominio?–¿Cuál es el PR de tu competencia? ¿Sus dominios?–¿Puedes generar contenido en el subdominio?

• Si la respuesta es NO, mejor un subdirectorio:–Porque heredará antes el PR de la raíz del dominio–Porque también se puede geolocalizar desde las

herramientas de Google para Webmasters

Recomendaciones claveen relevancia de dominio

Los dominios con palabra clavese posicionan bien para esa búsqueda

Los dominios más populares (con más enlaces)se posicionan mejor

Los dominios ccTLD se posicionan mejor en el país correspondiente

Es recomendable alojar el dominioen un servidor geolocalizado en el país

Optimizar video

• Alójalo en YouTube• Título y description optimizados para SEO• Emplear el archivo de transcripción de texto para

incluir palabras clave relevantes (archivos .sub .srt)• Publicar el vídeo en otras plataformas diferentes• Usar sitemaps para video (imagen reducida, tags,

descripción...)• Usar URL optimizadas SEO amigables• Mantener el peso/duración del video limitados• Generar popularidad hacia el vídeo

Optimizar video

http://www.afterdawn.com/guides/archive/subtitle_formats_explained.cfm

• Emplear la palabra clave en el nombre del archivo• Título del documento optimizado para palabra clave• Descripción relevante• Nombre de la empresa en el campo “Autor”• Usar palabras claves relevantes en el campo “Keywords”• Asegurarse de rellenar todos los campos disponibles

(metadata adicional en Adobe Acrobat)• Añadir texto alt a las imágenes• Añadir enlaces relevantes (anchor text)• Asegurarse de emplear texto• Optimizar el peso del documento• Convertir a documento HTML

Optimizar PDF

Optimización de PDFs (desde Acrobat)

Optimizar PDF (desde Word)

Incorporación de funcionalidades Web 2.0: integrar el lenguaje del usuario

Google Local

Arquitectura

potencial de tráfico clics desde la home

indexabilidad usabilidad

¿Cómo debe ser una página Home de una Web?

http://www.flickr.com/photos/horrabin/3838622513/

Premium

Visibilidad/Popularidad

Premium

Saturación

SaturaciónP

l siti

SaturaciónP

l siti

SaturaciónP

l siti

RIOJA RIBERA DUERO

ALBARIÑO JEREZ RUEDA TORO

ROSADO TINTO CAVA BLANCO AGUJA GENEROSO DULCE

MERLOT TEMPRANILLO

PINOTNOIR VIURA CENCIBEL

CHARDONNAY

CABERNET SYRAH VERDEJO

RIOJA RIBERA DUERO

MERLOT TEMPRANILLO

CHARDONNAY

Baja indexaciónPosicionamiento mediocre

RIOJA RIBERA DUERO

MERLOT TEMPRANILLO

CHARDONNAY

Indexación concentradaMejora posicionamiento

Identificar páginas con mayor potencial

• Top Ventas• Top de PPVV en G. Analytics• Top en búsquedas internas• Mayor número de enlaces internos (migas de pan)

TINTO BLANCO

MERLOT TEMPRANILLO

PINOTNOIR

CHARDONNAY

CABERNET VERDEJO

Links: 3 Links: 4 Links: 4Links: 2 Links: 3 Links: 2

Links: 7Links: 17

Favorecer las páginas con mayor potencial

1 click más desde la home

Enlaces externos: convertirlos a internos

Ene. Feb. Mar. Abr. May. Jun. Jul. Ago. Sep. Oct. Nov. Dic.

HOME/ESCAPARATE

HABITAC.

JUNIOR SUITE

USO INDIV

INDIVID

OFERTAS

GASTRON.

JACUZZI

ROMANT

TODO INCL

PUENTES

MERLOT

CENCIBEL

PRECIOS

-100€

100-120€

20-40€

+60€

40-60€

T MITICA

T NATURA

20-40€

NAVEGAR

FIESTAS

D MADRE

COTILLON

VERANO

CARNAVAL

D PADRE

HOME/ESCAPARATE

HABITAC.

JUNIOR SUITE

USO INDIV

INDIVID

OFERTAS

GASTRON.

JACUZZI

ROMANT

TODO INCL

PUENTES

MERLOT

CENCIBEL

PRECIOS

-100€

100-120€

20-40€

+60€

40-60€

T MITICA

T NATURA

20-40€

NAVEGAR

FIESTAS

D MADRE

COTILLON

VERANO

CARNAVAL

D PADRE

HOME/ESCAPARATE

HABITAC.

JUNIOR SUITE

USO INDIV

INDIVID

OFERTAS

GASTRON.

JACUZZI

ROMANT

TODO INCL

PUENTES

MERLOT

CENCIBEL

PRECIOS

-100€

100-120€

20-40€

+60€

40-60€

T MITICA

T NATURA

20-40€

NAVEGAR

FIESTAS

D MADRE

COTILLON

VERANO

CARNAVAL

D PADRE

HOME/ESCAPARATE

HABITAC.

JUNIOR SUITE

USO INDIV

INDIVID

OFERTAS

GASTRON.

JACUZZI

ROMANT

TODO INCL

PUENTES

MERLOT

CENCIBEL

PRECIOS

-100€

100-120€

20-40€

+60€

40-60€

T MITICA

T NATURA

20-40€

NAVEGAR

FIESTAS

D MADRE

COTILLON

VERANO

CARNAVAL

D PADRE

HOME/ESCAPARATE

HABITAC.

JUNIOR SUITE

USO INDIV

INDIVID

OFERTAS

GASTRON.

JACUZZI

ROMANT

TODO INCL

PUENTES

MERLOT

CENCIBEL

PRECIOS

-100€

100-120€

20-40€

+60€

40-60€

T MITICA

T NATURA

20-40€

NAVEGAR

FIESTAS

D MADRE

COTILLON

VERANO

CARNAVAL

D PADRE

HOME/ESCAPARATE

HABITAC.

JUNIOR SUITE

USO INDIV

INDIVID

OFERTAS

GASTRON.

JACUZZI

ROMANT

TODO INCL

PUENTES

MERLOT

CENCIBEL

PRECIOS

-100€

100-120€

20-40€

+60€

40-60€

T MITICA

T NATURA

20-40€

NAVEGAR

FIESTAS

D MADRE

COTILLON

VERANO

CARNAVAL

D PADRE

Seguimiento estadístico de las

búsquedas

Feedback sobre las keywords empleadas en la optimizaciónLagunas de contenido

BuscadoresKeywords

Posicionamiento proactivo

Identificar/anticipar oportunidades

Recomendaciones claveen relevancia on page

Las páginas con más contenido se posicionan mejor

Los títulos y URL muy largosno son recomendables para posicionarse

Es conveniente incluir las palabras clave en los primeros bloques de contenido de la página

La autoridad del dominio (concepto de TrustRank) influye tanto o más

que la relevancia de la página

www.elpais.es

Popularidad web

www.finanzas.com

www.labolsa.com

www.elblogdepepe.com

www.finanzaspersonales.com

www.rankia.com

www.abc.es

A mayor enlaces recibidos mejor popularidad

Popularidad Web

www.Kschool.com

Máster Analítica Web 2011

www.Kschool.com

Máster Analítica Web 2011

Fernando Maciá - 23 de marzo de 2010

Popularidad web

Conocer los enlaces externos de mis competidores

Popularidad Web: Linkbuilding

http://www.majesticseo.com/

Fernando Maciá - 23 de marzo de 2010

Popularidad web

Conocer los enlaces externos de mis competidores

Popularidad Web: Linkbuilding

http://www.opensiteexplorer.org/

Recomendaciones claveen popularidad

Los enlaces son uno de los factores de posicionamiento más importantes

Cuenta más la diversidad de los enlaces (dominios distintos) que la cantidad total

Google premia la variedad en los textos de los enlaces, aunque enfocados sobre los keywords

objetivo de posicionamiento

Un blog con información del entorno en el mismo dominio (subdirectorio) es un buen reclamo para la

popularidad natural

Social Media

Recomendaciones claveen el grafo social

Los enlaces de sitios sociales ejercenuna mejora temporal sobre el

posicionamiento

Facebook parece influir más sobre el posicionamiento que Twitter a través de la

opción compartir

Otros enlaces del social graph también conviene cultivarlos: YouTube, Flickr,

LinkedIn, etc.

Añadir el enlace +1 de Google

Prácticas Penalizables

No muestre a los buscadores lo que los visitantes de su web no pueden ver

Prácticas penalizables

Evolución de Google

1997 1999 2001 2003 2005 2007 2009 Años

Evolución de Google

1997 1999 2001 2003 2005 2007 2009 Años

Metatags spamming

Texto escondido

Páginas puerta

Granjas de enlaces

Cloaking

Compra de enlaces

Cuadro de Mando de la Web

Segmentos personalizados en GA

Embudo de conversión

TrueOrganicEl segmento TrueOrganic incluye todo el tráfico procedente de resultados orgánicos en

buscadores, excluyendo aquellas visitas cuya palabra clave es o se asemeja al dominio

TrueDirectEl tráfico TrueDirect incluye todo el tráfico directo más el tráfico procedente de buscadores

cuya palabra clave se asemeja al dominio

Branded SEOEl segmento Branded SEO incluye todo el tráfico procedente de resultados orgánicos en

buscadores cuya palabra clave contiene el nombre de la marca o similares.

Non-Branded SEOEl segmento NonBranded SEO incluye todo el tráfico procedente de resultados orgánicos en buscadores, excluyendo aquellas visitas en cuya palabra clave se incluye el nombre de la

marca o similares.

BibliografíaPOSICIONAMIENTO EN BUSCADORES - SEO

• Técnicas avanzadas de posicionamiento en buscadores - Fernando Maciá, ed. Anaya Multimedia.

• Posicionamiento en Buscadores – Fernando Maciá y Javier Gosende, ed. Anaya Multimedia.

• SEO - Cómo triunfar en buscadores - Miguel Orense y Octavio I. Rojas Orduña, ed. ESIC.

• Quiero que mi empresa salga en Google - Sico de Andrés, ed. Starbook.

• Libro SEO Posicionamiento en buscadores - Miguel López, ed. Bubok.

• SEO - Optimización del posicionamiento en buscadores - Jerri L. Ledford, ed. Anaya Multimedia.

• Guía SEO OJO Buscador - Javier Casares (www.ojobuscador.com)

• Posicionamiento de su sitio Web - Marie Prat, eni ediciones.

REDES SOCIALES

• Marketing con redes sociales - Fernando Maciá y Javier Gosende, ed. Anaya Multimedia.

• Redes sociales for Rookies - ed. LID Ediciones Empresariales y Marshall Cavendish.

• La empresa en la Web 2.0 - Javier Celaya, ed. Gestión 2000

• Blogs - VV.AA., ed. ESIC.

• Visibilidad - Cómo gestionar la reputación en Internet - VV.AA., ed. Gestión 2000.

MARKETING ONLINE

• Marketing en Internet: estrategia y empresa – Ana María Gutiérrez Arranz y Manuel J. Sánchez-Franco, Editorial Pirámide.

• Marketing y publicidad en Internet – José Martí Parreño, ed. Starbook Editorial.

• Guía de E-business para Ejecutivos – PriceWaterhouseCoopers, Ediciones Deusto.

• Marketing electrónico para PYMES – Ana Cruz Herradón, Editorial Ra-Ma.

• Vender más en Internet – David Boronat y Ester Pallarés, Ediciones Gestión 2000.

• Plan de Marketing Digital – Manuel Alonso Coto, Editorial Pearson Educación.

• 101 Técnicas para promover tu web – Susan Sweeny – ed. Anaya Multimedia

• Usabilidad – Diseño de sitios web, de Jakob Nielsen, ed. Prentice Hall

• Texto vivo – Escribir para la Web, de Jonathan Price & Lisa Price, ed. Prentice Hall

• Modelos de Negocios en Internet – Visión postcrisis, de Fernando Alberto de Núñez y Lugones, ed. McGraw-Hill Profesional

• El marketing viral, de Alba Doral, ed. Pearson – Prentice Hall.

• Marketing en Internet – Enrique de la Rica – ed. Anaya Multimedia

Bibliografía

¿Preguntas?

Fernando Maciá DomeneDirector

Perfiles digitales

Ilustraciones y fotografías: istockphoto.com

Desayunos Invattur: Posicionamiento online en empresas turísticas. Fernando Maciá

Travel

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