Por: William Castillo Mentor Apps.co UNAB wcastillo@unab.edu.co

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ASH MAURYA

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El éxito está en escuchar al cliente para aprender de él.

Busca en las entrevistas: Conocer su problema, cómo hace para resolverlo, cómo le gustaría resolverlo y si tenemos una solución validarla paso a paso.

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Es una charla donde debemos preguntar con palabras sencillas para aprovechar la

espontaneidad y elocuencia del cliente. El objetivo es encontrar el problema y cómo se mueven los clientes para solucionarlo,

para validar si nuestras hipótesis coinciden con lo que buscan.

La entrevista…

No de consejos, interprete el lenguaje corporal, contrapregunte.

Sea natural y aproveche sus sentidos para analizar emociones.

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Al final de la entrevista la información debe

servirnos para “dibujar” el dolor y el día a día del

cliente y la posible solución de su problema.

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¿Cuál es nuestra propuesta de valor?

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Javiermegias.com

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PMV No hay sentido en crear grandes productos si no somos

capaces de conseguir la atención de nuestros clientes

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Valora tus métricas

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Pivotar no es nada más que hacer un cambio importante en la

estrategia.

ASH MAURYA

“Construye-mide-aprende-ESCALA”

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GRACIAS William Castillo wcastillo@unab.edu.co

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