Post on 19-Aug-2018
I.T.S.C.S.
Instituto tecnológico superior
“compu sur”
SYLLABUS DE
SOPORTE TECNICO II
REF: MANTENIMIENTO DE PCS
2
1. FICHA TÉCNICA.
1.1. Nombre de la Carrera TECNOLOGIA ANALISIS DE SISTEMAS
1.2. Nombre de la Asignatura: Soporte Técnico II
1.3. Nombre del Docente:
1.4. Código de asignatura. 58
1.5. Número de créditos: 5
1.6. Semestre: SEXTO
1.7. Eje de formación: PROFESIONAL
1.8. Modalidad: PRESENCIAL
1.9. Número de horas presenciales: 80
1.10. Horas Trabajo Autónomo.
1.11. Total de horas 80
1.12. Número de horas de tutorías: (10% de
las horas presenciales)
8.0
1.13. Horario: 7:00 PM –08:30 PM
1.14. Carácter: Obligatorio
2. LINEAMIENTOS ACADÉMICOS DE LA ASIGNATURA
2.1. CARACTERIZACIÓN DE LA ASIGNATURA
La carrera de Tecnología en Sistemas está orientada a la formación de
profesionales con alto nivel de calidad, por tal motivo el desafío para el
tecnólogo se enrumba para de una forma integral aprender, estructurar,
planificar los conocimientos adquiridos.
La materia de Mantenimiento, se orienta en el aprendizaje teórico y práctico
de las principales características y funcionamiento de los equipos móviles
(celulares) así como conocimientos generales sobre su reparación en caso de
roturas.
Esta disciplina ofrece al estudiante una visión amplia del funcionamiento y
reparación de un celular.
3
2.2. OBJETIVOS DE LA ASIGNATURA
GENERAL
Conocer los tipos de celulares actuales del mercado, sus características y lo
referente a su reparación y puesta a punto.
ESPECÍFICOS
Nociones básicas sobre los celulares (por marcas):
Sistema operativo.
Ventajas y desventajas
Precios
Formas de abrir y revisar
Roturas más comunes
Fabricantes
Práctica en reparación de celulares.
2.3. PROBLEMAS DE LA PROFESIÓN A LOS QUE RESPONDE LA ASIGNATURA.
La asignatura de Mantenimiento introduce al estudiante en el mundo de los celulares y su
tendencia actual.
Desarrolla en el estudiante el conocimiento de los tipos de celulares actuales en el mercado sus
características, posibles roturas y formas de repararlos.
La materia de Mantenimiento le permitirá al estudiante tener otra visión mucho más amplia de los
celulares así como permitirle tomar decisiones a la hora de obtener uno de estos equipos.
2.4. COMPETENCIA DE LA ASIGNATURA
Realizados los estudios de las unidades didácticas de MANTENIMIENTO en el Sexto
semestre, el estudiante es competente en el aprendizaje de este módulo cuando:
Tenga capacidad de reparar un celular que tengo una avería regularmente común, así como
4
conocer sus características.
2.5. PRERREQUISITOS
Soporte Técnico I
2.6. CORREQUISITOS
- Redes III.
Capacidad para tomar decisiones.
Comunicación clara.
Capacidad para sistematizar las ideas.
Capacidad para categorizar situaciones reales.
Analiza los problemas específicos.
Comentar opciones y situaciones.
Observar e interpreta la realidad.
Conocimientos básicos de celulares.
Conocimientos básicos de electrónica.
3. SISTEMAS DE CONTENIDOS.
NOCIONES BÁSICA:
Electrónica Básica Aplicada
Telefonía Celular y Radio Frecuencia
Conociendo el teléfono celular
Tecnología de Transmisión
Armado y desarmado de equipos
Cambio de carcaza
Cambio de Displays
Componentes comunes y fallas de los equipos
El Tester
Humedad o Agua en el móvil
Batería y Cargador
Test de componentes
Flasheo
5
Herramientas y equipos para armar un taller
Clonación y liberación
Estación de soldadura y soldador tipo lápiz
Soldadura superficial (Micro soldadura)
Planos y diagramas de componentes
Manejo de Cajas
Gestión de software móvil
Nuevas Tecnologías
Programación Móvil Básica
Ética Profesional
PRÁCTICA
Principios de telefonía celular
Sistemas AMPS, CDMA, CDMA2000, GSM
Funcionamiento de los teléfonos celulares
Herramientas y equipos para armar un taller
Medidas de seguridad
El correcto desensamble de equipos
Secuencias graficas de desamables
Como reemplazar antenas y displays averiados
Función de cada una de las partes internas de un teléfono móvil
Secciones que constituyen los teléfonos móviles
Técnicas y métodos para soldar
El cautín y su uso correcto
La pistola de aire caliente y su uso correcto
Prácticas con pistola de aire caliente Weller para desoldar elementos
El manejo del multímetro como herramienta para reparar fallas
Como saber con un multímetro cuando un numero está dañado
Electrónica aplicada a la reparación de teléfonos móviles
Uso e interpretación de los manuales de servicio
Reparación mediante diagramas
Los diferentes químicos empleados en la reparación de teléfonos móviles
El Flux y su correcta utilización
Como limpiar internamente un teléfono móvil
Como proceder con equipos mojados
Cuando es posible reparar un display o tarjeta lógica
Como llegar a la conclusión de que un teléfono es irreparable
Las diferentes cajas de desbloqueo y para qué son útiles
Introducción al uso y manejo de cajas de desbloqueo
4. PROGRAMACIÓN DE LA UNIDAD DE COMPETENCIA
Unidad 1: NOCIONES BÁSICA:
OBJETIVO: Conceptualizar los diferentes términos utilizados durante el módulo de Mantenimiento.
UNIDAD DE COMPETENCIA SEMANA
Nº
ELEMENTOS DE
COMPETENCIA
(Contenidos)
TRABAJO
AUTÓNOMO
TÉCNICAS/INSTRUMENTOS
DE EVALUACIÓN
CRITERIO DE
VALORACIÓN
Definir correctamente lo que es:
Electrónica Básica Aplicada
Telefonía Celular y Radio Frecuencia
Conociendo el teléfono celular
Tecnología de Transmisión
Armado y desarmado de equipos
Cambio de carcaza
Cambio de Displays
Componentes comunes y fallas de los
equipos
El Tester
Humedad o Agua en el móvil
Batería y Cargador
Test de componentes
Flasheo
Herramientas y equipos para armar un
taller
Clonación y liberación
Estación de soldadura y soldador tipo
lápiz
Soldadura superficial (Micro
soldadura)
Planos y diagramas de componentes
Manejo de Cajas
Gestión de software móvil
Nuevas Tecnologías
Programación Móvil Básica
Ética Profesional
1
Diferencia y utiliza
adecuadamente los
términos dentro del
módulo de
Mantenimiento
Conocer los conceptos
generales de los celulares
así como aspectos de su
construcción y
reparación.
Reconocer la
terminología utilizada en
el módulo.
Utilización de
organizadores gráficos.
Lectura de temas
relacionados al tema en
cuestión
Síntesis de explicaciones dadas
Prueba Objetiva
Preguntas en clase
para que el alumno
demuestre sus
conocimientos acerca
de los celulares y sus
características
7
METODOLOGÍA
Explicación por parte del docente sobre las tareas a realizar.
Los estudiantes tienen la oportunidad de ampliar la investigación con el uso de
las TIC’s, ya que al navegar por internet podrán ampliar sus conocimientos.
Horas presenciales:
Clases participativas
Exposiciones individuales
Horas no presenciales
Elaboración de resúmenes
Elaboración de cuaderno digital.
RECURSOS
Pizarrón
Proyector
Computadora
Guías
Material
impreso
BIBLIOGRAFIA:
- Manual de Reparación de Tablets -
http://rixolo.blogspot.com/2011/05/reparar-tablet-
android-tutorial.html
- Introducción al mantenimiento de Smartphone-
http://www.htcmania.com/showthread.php?t=877
81
RESULTADOS DE APRENDIZAJE Comprender las diferentes técnicas a utilizar en el módulo de Mantenimiento.
JUICIO DE VALOR Dominio=pasa aprobado. Avance=aprobado pero con un recordatorio o condición. Proceso=no aprueba, necesita tutoría extra. Inicio=necesita
tutoría especial
8
Unidad 2: PRÁCTICA
OBJETIVO: Conceptualizar los diferentes términos utilizados durante el módulo de Mantenimiento.
UNIDAD DE COMPETENCIA SEMANA
Nº
ELEMENTOS DE
COMPETENCIA
(Contenidos)
TRABAJO AUTÓNOMO TÉCNICAS/INSTRUMEN
TOS DE EVALUACIÓN
CRITERIO DE
VALORACIÓN
Definir correctamente lo que es:
Principios de telefonía celular
Sistemas AMPS, CDMA,
CDMA2000, GSM
Funcionamiento de los teléfonos
celulares
Herramientas y equipos para armar
un taller
Medidas de seguridad
El correcto desensamble de equipos
Secuencias graficas de desamables
Como reemplazar antenas y displays
averiados
Función de cada una de las partes
internas de un teléfono móvil
Secciones que constituyen los
teléfonos móviles
Técnicas y métodos para soldar
El cautín y su uso correcto
La pistola de aire caliente y su uso
correcto
Practicas con pistola de aire caliente
Weller para desoldar elementos
El manejo del multímetro como
herramienta para reparar fallas
Como saber con un multímetro
cuando un numero está dañado
Electrónica aplicada a la reparación
de teléfonos móviles
Uso e interpretación de los manuales
de servicio
Reparación mediante diagramas
Los diferentes químicos empleados
2
Diferencia y utiliza
adecuadamente los
términos dentro del
módulo de
Mantenimiento.
Conocer en la práctica la
reparación de celulares sus
características y las
necesidades de equipos
para realizar esta tarea.
Reconocer la terminología
utilizada en el módulo.
Utilización de organizadores
gráficos.
Lectura de temas
relacionados con la
reparación de estos equipos
electrónicos.
Síntesis de explicaciones
dadas
Prueba Objetiva
Ejercicios prácticos de
arreglo de celulares y
equipos móviles para
demostrar los
conocimientos
adquiridos.
9
en la reparación de teléfonos móviles
El Flux y su correcta utilización
Como limpiar internamente un
teléfono móvil
Como proceder con equipos mojados
Cuando es posible reparar un display
o tarjeta lógica
Como llegar a la conclusión de que
un teléfono es irreparable
Las diferentes cajas de desbloqueo y
para qué son útiles
Introducción al uso y manejo de cajas
de desbloqueo
METODOLOGÍA
Explicación por parte del docente sobre las tareas a realizar.
Los estudiantes tienen la oportunidad de ampliar la investigación con el uso de
las TIC’s, ya que al navegar por internet podrán ampliar sus conocimientos.
Horas presenciales:
Clases participativas
Exposiciones individuales
Horas no presenciales
Elaboración de resúmenes
Elaboración de cuaderno digital.
RECURSOS
Pizarrón
Proyector
Computadora
Guías
Material impreso
BIBLIOGRAFIA:
Curso de Reparación de equipos móviles -
http://www.emagister.com/reparacion-
telefonia-movil-cursos-2256460.htm
Curso de reparación de celulares -
www.youtube.com/watch?v=ifK1TLnw7_w
Reparación de celulares -
http://www.electronicapura.com.ar/2009/10/r
eparacion-de-celulares.html
RESULTADOS DE APRENDIZAJE Comprender las diferentes técnicas a utilizar en el módulo de Mantenimiento.
JUICIO DE VALOR Dominio=pasa aprobado. Avance=aprobado pero con un recordatorio o condición. Proceso=no aprueba, necesita tutoría extra. Inicio=necesita
tutoría especial
5. METODOLOGÍA
Entre los métodos que propician el aprendizaje por competencias que se emplearán tenemos los
siguientes:
N° MÉTODOS QUE PROPICIAN EL APRENDIZAJE POR COMPETENCIAS
1 Aprendizaje basado en conferencias
2 Método de problemas
3 Método científico
4 Método Comparativo
5 Aprendizaje basado en práctica en el taller
6
7
Las modalidades de las estrategias de aprendizaje que se emplearán son:
N° ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE: MAGISTRAL, GRUPAL e INDIVIDUAL
1 Debate
2 Investigación Documental
3 Talleres
4 Equipos de trabajo
5 Trabajo Individual
6 Reparación de celulares
7
8
9
Las modalidades de las Técnicas para el aprendizaje que se emplearán son:
N° TÉCNICAS PARA EL APRENDIZAJE: AUDIOVISUAL, ESCRITA y VERBAL
1 Computador
2 Internet
3 Materiales del aula
4 Proyector
5 Herramientas de reparación
6
7
8
6. EVALUACIÓN
El proceso de evaluación será sistemático y continuo y se empleará técnicas e instrumentos
válidos y confiables. La evaluación de los aprendizajes y del desempeño docente se regirá en
base a los siguientes parámetros:
1. 40 % conocimiento
2. 50 % procesos
3. 10 % valores
11
7. BIBLIOGRAFÍA
TEXTO Curso de Reparación de equipos móviles -
http://www.emagister.com/reparacion-telefonia-movil-cursos-
2256460.htm
Curso de reparación de celulares -
www.youtube.com/watch?v=ifK1TLnw7_w
Reparación de celulares -
http://www.electronicapura.com.ar/2009/10/reparacion-de-
celulares.html
Manual de Reparación de Tablets -
http://rixolo.blogspot.com/2011/05/reparar-tablet-android-
tutorial.html
Introducción al mantenimiento de Smartphone-
http://www.htcmania.com/showthread.php?t=87781
BASICO
VIRTUAL
LECTURAS
SUGERIDAS
http://rapidshare.com/files/96335154/060908_1421.part0
1.rar
http://rapidshare.com/files/96335157/060908_1421.part0
2.rar
http://rapidshare.com/files/96245109/060908_1421.part0
3.rar
http://rapidshare.com/files/96361527/060908_1421.part0
4.rar
http://rapidshare.com/files/96374588/060908_1421.part0
5.rar
http://rapidshare.com/files/96386414/060908_1421.part0
6.rar
http://rapidshare.com/files/96386415/060908_1421.part0
7.rar
http://rapidshare.com/files/96396985/060908_1421.part0
8.rar
http://rapidshare.com/files/96396989/060908_1421.part0
9.rar
http://rapidshare.com/files/96442329/060908_1421.part1
0.rar
4.
5.
6.
7.
TOTAL
100%
puntos 10
12
http://rapidshare.com/files/96442332/060908_1421.part1
1.rar
http://rapidshare.com/files/96430028/060908_1421.part1
2.rar
http://rapidshare.com/files/96430029/060908_1421.part1
3.rar
ELABORADO REVISADO APROBADO
NOMBRE:
FECHA: 19-Noviembre-2013
FIRMA:
NOMBRE:
FECHA:
FIRMA:
NOMBRE:
FECHA:
FIRMA: