Dossierde Franquicia

Operador de operadores

3Dossier de Franquicia

ÍNDICE

1. ahí+ 5

2. ahí+ operador 7

3. ahí+ distribución 11

Visión general en el mundo 11 En España 15 La distribución en España 17 Estructura de canales 19

4. ahí+ franquicia 21

1. Nuestraexperiencia 21 2. Tutienda 35 3. Partetécnica/Cuántocuestalafranquicia 37 4. Plandeempresa 39

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ahí+1

Dossier de Franquicia

ahí+ es un operador de nicho principalmente posicionado en poblaciones de menos de 25k habitantes que suple las carencias en telecomunicaciones que los grandes operadoresdejanenestetipodepoblaciones.Seencuentraenplenaexpansiónatravésde desarrollo propio y mediante la adquisición de operadores locales.

Laestrategiaaclientefinalestábasadaenlacercanía,ofrecidapornuestraexhaustivaseleccióndefranquiciadosyplandeaperturadetiendas.

7

2

Dossier de Franquicia

ahí+ cuenta con la tecnología necesaria para dotar de cobertura a aquellas poblaciones de menos de 25k habitantes, en las que, actualmente, sólo el 55% de los hogares cuenta conunaconexióndehasta3Mbps.

Paraalcanzarel100%deestoshogares,ahí+ pone en marcha su plan de desarrollo.

LTELTE (LongTermEvolution), también conocido como4G, es la evoluciónde las redes3,5G de comunicaciones móviles, pudiendo soportar, en determinadas condiciones,velocidadessuperioresalos100Mb.

3,5Ghz/2,6GhzRedes móviles de tercera generación (3G) basadas en el estándar UMTS (UniversalMobileTelecommunicationsSystem)yequipadasconHSPA(HighSpeedPacketAccess),soncapacesdeproporcionarserviciosdetransmisióndedatosconvelocidadesdepicosuperioresalos21Mbps.

FTTH (Fibra)La tecnología de telecomunicaciones FTTH (del inglés Fiber To The Home), tambiénconocida como fibra hasta la casa o fibra hasta el hogar, se basa en la utilización de cables de fibra óptica y sistemas de distribución ópticos adaptados a esta tecnología para la distribución de servicios avanzados, como el Triple Play: telefonía, Internet de banda ancha y televisión, a los hogares y negocios de los abonados.

ahí+ operador

WiMAXWiMAX(WorldwideInteroperabilityforMicrowaveAccess)esunatecnologíaderedesdeaccesoquepermitelacomunicacióninalámbricaatravésdeondaselectromagnéticas(microondas).

ExpansiónActualmente,ahí+ tiene presencia enestasprovinciasyunproyectodeexpansiónportodoelterritorionacional.

9Dossier de Franquicia

ahí+ operador

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Dossier de Franquicia

Nuestro plan de distribución está íntegramente relacionado con nuestro plan deexpansiónyconlasituaciónactualdelmercadodelatelefonía

Visión General en el mundo

Latecnologíamóvillideraelmercadodelatelefoníaglobal.Porprimeravez,elnúmerodedispositivosmóvilesenelmundo,superaalnúmerodehabitantesdelplanetaTierra.

1.000millonesdetabletsen2015

2.600millonesdeSmartphonesen2015

7.630millonesdedispositivosmóviles2015

11

ahí+ distribución

Dossier de Franquicia 13

ahí+ distribución

Enelfuturoestascifrasseguiránaumentando.

8.900millonesdedispositivospara2020

5.800millonesdeSmartphonespara2020

Dossier de Franquicia

ahí+ distribución

50,6millonesdelíneasmóviles

El80%de la población tiene

un Smartphone

1,9 horasdiariasdedicadasanavegar

porInternet

15

En España

España sigue la tendencia mundial en el sector de las telecomunicaciones, siendo la telefoníamóvillaquelideralascifrasdeventas.

Sinembargo,latelefoníafijacomienzaaescalarposicionesgraciasalosnuevoshábitosdeconsumotecnológico:conexiónmultidispositivo,comprasonline,televisiónalacarta,Internetdelascosasyunsinfindenuevasutilidades.

El 47% de los españoles consume contenidos a la carta.

17Dossier de Franquicia

La distribución en España

154

371

El negocio tradicional de los grandes operadores se está concentrando en las grandes urbes,mientras que el crecimiento de los nuevosoperadoresmultimarcayOMV(OperadorMóvilVirtual) tienen una implantación de un 140% más en municipios inferiores a 100K habitantes. 2014 2015

Loscuatrograndesoperadoreshanreducidosuspuntosdeventaenun42%,conunamayorproporcióndecierresenmunicipiosde100khabitantesyconunapérdidadecapilaridadporcierresenmunicipiosdemenosde50khabitantes

2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015

ahí+ distribución

141%

19Dossier de Franquicia

ahí+ distribución

PRESENCIAL

77,60%

NO PRESENCIAL

22,40% 29,60%

40,90%

11,80%

7,20%10,60%

Tiendaspropias,franquiciasespecialistas

Nivel 1exclusivo

Especialistas,grandessuperficies

Nivel 1compartido

Inbound,outbound

Televenta

On line

Nivel 2

Electrodomésticos,rural,alternativo

Estructura de canales

2015cerróelañoconunrepartodel77%deventaspresencialesyun23%deventasno presenciales.

Laexperienciainsitudelusuarioseenmarcacomolíderdelmercadodelasventas.Aloscompradores les sigue gustando ir a las tiendas para adquirir los productos deseados.

21Dossier de Franquicia

ahí+apuestaporlaaperturadeTiendasExperiencialesparasusfranquiciadosyofrecelassiguientesventajasyproductos.

Nuestra Experiencia

ahí+ loconformanungrupodeprofesionalesdelmásaltonivelconmás de 18 años de experiencia en la creación de proyectos de distribución en el sector de las telecomunicacionesylasnuevastecnologías.

Somosunequipoqueabarcadiferentesdisciplinas,desdeexpertos en telecomunicaciones, consultoresdedesarrolloygestióndefranquiciashastaexpertosenmárketingmóvilypersonalespecializadoenelsectordelatelefonía.

Nosavalannumerososproyectos de éxitosrealizadosennuestros18añosdeexperiencia.

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Tiendas Vodafone

ahí+ franquicia

23Dossier de Franquicia

Graciasatodanuestraexperiencia,ofrecemosanuestrosfranquiciados:

 Selección de local Leayudamosenlabúsqueda,selecciónynegociacióndeloscontratosdealquilercon

lasmásavanzadasherramientasdeGeo-Marketing.

Proyecto de tienda Paraahí+esmuy importante lacomodidadde los franquiciados.Porestemotivo,

realizaremos un proyecto para su tienda adaptada a nuestra imagen corporativa,suministrando todo el mobiliario, rótulos, etc.

 Cuenta de explotación Desarrollaremos un proyecto de inversión, gastos e Ingresos, asesoramiento

financiero,ayudasfinancierasparaproyectos“llaveenmano”,gestióndeRecursosHumanos,etc.

 Zona de exclusividad Enfuncióndelacuerdoestablecidoydeloscriteriosdeahí+.

 Formación de personal El responsablede zona le ayudaráen la seleccióndel personal y en la formación

inicial de los mismos, tanto en el arranque, como de manera continuada.

 Sistema comercial Hemosdesarrolladounportfoliodeherramientasparaatraeralaclientelatalescomo

elcatálogomensual,folletos,website,promocionesdecaptación,promocionesdeincentivosymerchandisingentreotros.

ahí+ franquicia

25Dossier de Franquicia

 Acciones de Marketing Eldepartamentocomercial,tantoanivelcentralcomoatravésdelgestordesuzona,

le dará asesoramiento constante en todo aquello que necesite para el correctodesarrollodelnegocio.Asuvez,realizaráreunionesconotrosfranquiciadosqueleayudaránacompartirexperienciasyenriquecerelNegocio.

– Planes de medios concampañasmasivasylocalesparapromocionarelpuntodeventaygenerarmayorafluenciadepotencialesclientes.

– Revista mensual entodoslospuntosdeventacontodoelportfoliodeproducto,tarifasycondicionesparasensibilizaralclientesobrelasventajasdelosmúltiplesserviciosyproductos.

– Cambio de cartelería todoslosmesesenlospuntosdeventaconrefuerzodelasofertasmásatractivas.

– Acciones de viralización en Redes Sociales

– Endefinitiva,todaslasherramientasdisponiblesparagenerartráficoenelpuntodeventa.

ahí+ franquicia

27Dossier de Franquicia

 Telefonía Libre Las tendencias de consumo en el mercado de las telecomunicaciones muestran una

claraevoluciónhacialaventadecomplementosyterminaleslibres.

Másdel 30%de lasoperacionesdel año2015 se realizan con terminales libres yresultaimprescindiblequenosadaptemosynoperdamosunaoportunidaddeventaquesuponeunmargenmediodel10%poroperación.

En ahí+estamostrabajandocondistintosmayoristasyfabricantes,paradotarnosdelos mejores acuerdos y precios de mercado.

Generarmástráficoeincrementarlasventasesfundamental,enelnuevoescenariode las telecomunicaciones.

 Terminales segunda vida Disponemosdeunampliocatálogode terminales refurbished,odesegundavida,

quehansidoacondicionadosparasuvueltaalmercado,ampliandoasílaofertadecaptación.

 Accesorios Elteléfonomóvilsehaconvertidoenunaextensiónmásdenuestrocuerpoycomo

talnecesitamoscuidarlo.Unafundaparaprotegerlacarcasa,unprotectordepantallaparaevitarroturas,unsoporteparaelcoche,unoscascosparaescucharmúsica...Sonunoscuantosusos losquelepodemosdaralmóvil,poresocontamosconlamayor variedad de accesorios delmercado que permitirán al cliente disfrutar detodaslasfuncionalidadesdesuterminal.

ahí+ franquicia

29Dossier de Franquicia

Esta líneadenegocio,generaunbeneficiomediodel40%del valordelaccesorio.Paraevitarobsolescencia,contamosunasesoramientopersonalizadoyunsistemade reposición de pedido maestro.

 Seguro móvil DebidoalaamplituddefuncionalidadesyserviciosquepuedenofrecerlosSmartphone,

seha incrementadoelvalorde losmismos.Porelloesfundamental la imagendelseguro,enprevisióndelosposiblesdesperfectosodañosquepuedasufrir.

DesdenuestrosPDVofrecemosextensionesdegarantíaconlasmayorescoberturasqueloprotegeránencasodeimprevisto.

Hemoscreadounaopcióndepólizaporinclusión,quepermitiráalclientebeneficiarsedelservicioauncostemenor,generandouningresoextraalPDV,enfuncióndelvalordel terminal.

 Recargas electrónicas Elmercadodelatelefoníaenprepago,suponeenEspañael30%.Estonosofreceuna

oportunidaddeventaporesteconceptoennuestrosPDV.

Estalíneadenegociogeneraunbeneficiomediodel6%ynosabrelaoportunidaddetrabajarsobreestosclientesparaofrecerleslaportabilidad.

 Paquetes de experiencia Dentro de nuestros PDV, los clientes podrán comprar y obtener saldo para las

plataformas de consumo digital o paquetes de actividades y experiencias desdenuestroserviciodeventaonline.

ahí+ franquicia

31Dossier de Franquicia

 Reparación de terminales EnlosPDVdeahí+contamosconunServicioTécnicodereparaciones,incluyendo

aquellas fueradegarantía,generando tráficoalPDV, satisfacciónyfidelizacióndelclienteeingresosextra.

Endeterminadospuntosdeventasepodránhacerreparacionesdeprimergrado,contando con un soporte online para aclarar cualquier duda.

 Aula de expertos LosSmartphonessehanconvertidoenunaherramientamásennuestrodíaadía,

sonnuestraalarma,nuestraagenda,cámaradefotos,radio...Poreso,sehahechonecesario un amplio conocimiento del mismo, que permita aprovechar todas lasoportunidadesqueofrece.DesdenuestrosPDVserealizaránjornadasdeformaciónparaquelosclientespuedanexprimiralmáximoelpotencialdesuterminal.

Estasjornadastendránuncosteparaelcliente,suponiendounainteresantefuentedeingresosalosPDV.

 Seguridad electrónica ahí+haestablecidounacuerdodecolaboraciónconPROSEGUR, laempresa líder

enalarmasyseguridad,paraofrecerlosmejoresserviciosanuestrosclientes.Estalíneadenegociodejaunbeneficiomediode90€poroperaciónylaoportunidaddegenerartraficoalpuntodeventa.

 Control de hogar y confort Laconectividadentreobjetosesunarealidad.Desdenuestrodispositivomóvilpodemos

realizarunsinfíndeoperacionesquenospermitentenerunavidamuchomásfácil.

ahí+ franquicia

33Dossier de Franquicia

Losproductosdomóticos,odecontroldelhogaradistancia,sehanconvertidoyaen una clara oportunidad de venta. Nuestra oferta comercial incluye las últimasinnovacionesenestesegmentodelproducto.

 Reciclaje y compra de terminales usados En ahí+valoramoselviejoterminaldenuestrosclientes,paraquesepuedabeneficiar

deunmejorprecioenlacontratación/compradesunuevoterminal.

Efectuamos la recogida de terminales usados, para su posterior reciclado o paraotorgarles una segunda vida y evitar el deterioro de nuestro planeta, pudiendorealizar,además,campañasderenovaciónenactoscomerciales.

 Recogida de paquetería Elservicioderecogidadepaqueteríasuponeunafuentedeingresosyunaoportunidad

deconvertirseenunreferenteensuzona,generandotráficoyoportunidaddeventadeotrosservicios.

 Consultoría FFCC Desde ahí+ ponemos a disposición de los Dealer, un servicio de consultoría

y asesoramiento, que permita elaborar propuestas más competitivas detelecomunicaciones a clientes del segmento de la empresa, con soluciones másprofesionalesyamedida.

ahí+ franquicia

35Dossier de Franquicia

Tu tienda

NuestroequipodeMKTyventashaconfeccionadoundiseñodetiendasmultifuncionalquepermitiráalclienteexperimentar latotalidadde losproductosyserviciosquesecomercializan,pasándoseadenominar“TiendasExperiencia”.

Hoyendíaencontramosmayorproporcióndeestetipodetiendasenmunicipiosdemás de 50K habitantes: un 79% de las experienciales están situadas en localidades demásde50K,frentelas60%delasnoexperienciales.Enéstecasoelmercadonosdeja un nicho amplio en el que poder desarrollar nuestras tiendas.

Desarrollo del modelo de Tienda Experiencial

SeconsolidanlosnuevosmodelosdetiendaconunelevadonúmerodeelementosquemejoranlaexperienciadelclienteenlosPdV.ParaqueunatiendaseaExperiencialdebedisponerdealgunadelasfigurassiguientes:

 Asesoralcliente:personalcualificadopararesolverincidenciasconyparalosclientes. Asesordeempresas:expertoenlaatenciónaautónomosymicropymes. Agenteespecíficoparaelserviciopostventa(terminalesyatenciónalcliente).

Una tienda “Experiencial” tiene un 42% más de productividadque una “No Experiencial”

ahí+ franquicia

37Dossier de Franquicia

Parte técnica / Cuánto cuesta la franquicia

Requisitos mínimos

Los requisitos mínimos para la creación de nuestras tiendas son:

 Unlocaldealmenos30a50m2

 Zonacomercial Poblacionessuperioresa12.000habitantes. Enzonadeinfluenciadecoberturaahí+

Inversión necesaria

 Canondeentrada:sincanon Royalties:sinroyalties Adecuacióndellocal:desde2.500€,segúnelestadodellocal Diseño,mobiliarioyrótulo:apartirde10.000€ Stockdeproductoinicial. Avalbancario

Esta inversiónpuedefinanciarsea travésde losacuerdosfinancierosquedisponeelmáster.

ahí+ franquicia

GASTOS GENERALES DE EXPLOTACION

CONCEPTO MENSUAL

Material de oficina y consumibles 50,00 €Comunicaciones 85,00 €Asesoría laboral y contable 100,00 €Agua y luz 100,00 €Seguros, alarmas y extintores 60,00 €Impuestos municipales 30,00 €Alquileres* 500,00 €Publicidad 180,00 €

Total gastos generales 1.680,00 €

*Dependiendo del local

PUESTA EN MARCHA / GASTOS DE APERTURA

CONCEPTO APERTURA

Canon de entrada 0 € Constitución sociedad 300,00 €Alquileres y fianzas* 1.600,00 €Adecuación local* 2.500,00 €Mobiliario* 7.000,00 €Ordenadores 900,00 €Rotulación* 800,00 €

Total gastos puesta en marcha 13.100,00 €

39Dossier de Franquicia

Plan de empresa

ahí+ franquicia

Operador de operadores

91 626 64 14info@ahimas.es

CaminodelasCeudas2bis,EdificioCeudas,LasRozas28230(Madrid)