Ciclo emocional del cambio*Fase 2Fase 3Fase 4Fase 5OptimismoPesimismoFase 1Proceso de cambioFracasoCambioFase 1: OPTIMISMO NO INFORMADO: Desafo y excitacin ante la nueva aventura, sin conocer amenazas ni complicaciones.

Fase 2: PESIMISMO INFORMADO : Aparicin de problemas, rumores y rupturas.

Fase 3: COMPROMISO/ABANDONO : Fase crtica; sin un plan sistemtico y sin compromiso, retirada de apoyo al cambio, abandono y fracaso, generndose resistencia a cambios futuros.

Fase 4: OPTIMISMO INFORMADO : Reconstruccin de expectativas realistas y desarrollo de la confianza en el xito del cambio.

Fase 5 : LOGRO Y RECOMPENSA : Satisfaccin por haber conseguido el cambio y sus beneficios asociados generndose PREDISPOSICIN AL CAMBIO.