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Josué Gadea josue@thebigstepcompany.com

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Tlf. 652 81 91 60

Ldo. Economía especializado en dirección estratégica de la empresa

Master en Dirección de Marketing

Master en marketing, gestión de clientes y web 2.0

Actualmente trabajo en

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EMPRENDEDOR Y PLAN DE EMPRESA

• Parte 1: El emprendedor• Parte 2: el plan de empresa

– Introducción– Plan de marketing– Plan de operaciones– Reclutamiento – Plan financiero y formas jurídicas

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2 observaciones antes de ponerte a conducir

• Observación 1: las empresas a las que no les falta el trabajo hoy son las que fueron más innovadoras ayer

El 95% de los emprendedores no traen un proyecto realmente innovador

El 15% de los emprendedores quieren abrir un bar o una cafetería

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• 1. Personalización del Producto. La posibilidad de elegir y personalizar el café es un atributo clave que cada vez es más apreciado por los consumidores. Ésta es una particularidad que se aprecia en la cual, además de escribir el nombre de cada consumidor en los vasos de plástico, éstos pueden elegir entre una gran cantidad de opciones para comprar su café.

• 2. Modelo de expansión inspirado en otro grande. Para el fundador del modelo Starbucks, Howard Schultz, siempre fue clave generar una rápida expansión de la cadena y el modelo por lo que ha admitido que McDonald’s ha sido fuente de inspiración para su modelo de crecimiento.

• 3. Un enfoque premium.. Las tres características más diferenciadoras son: ser muy selectivo con sus franquiciatarios, vender productos premium a clientes urbanos de clase media-alta y no hacer publicidad en TV.

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• 4. Ofrecer una experiencia. En Starbucks encontrarás más que el mejor café, personas que da gusto conocer, música de primera y un lugar confortable para encontrarse con alguien.

• 5. Experiencia Starbucks. Starbucks construyó el valor de su marca a través de una experiencia única entorno al consumo de un buen café y el diseño de locales con ambiente cálido que evocan a los pequeños cafés de barrio.

• 6. Centrar su funcionamiento en el cliente. Desde sus inicios, esta cadena de cafeterías ha tenido como misión construir una relación personal con cada uno de los clientes, con la conciencia de que para asegurar el éxito en el largo plazo es esencial fijar la atención en la relación con los consumidores. Por lo tanto, “la experiencia Starbucks pone al consumidor en el centro de todo lo que hacen”, aseguran.

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• No esta todo inventado. Las posibilidades de innovar son infinitas.

• Innovación con ideas nuevas o existentes añadiendo elementos innovadores que permitan que vuestro producto o servicio sea SINGULAR, ORIGINAL Y SUPERIOR

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Observación 2: a mayor formación, mayor ángulo de visión y

posibilidades de ver negocio.

Las propuestas han sido más innovadoras cuanto mayor formación tenían los titulares

de la idea.

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• Conclusión: la innovación y la formación debe ser una filosofía, una manera de pensar y es el punto de partida para tener éxito en vuestro negocio y en vuestras vidas.

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Factores de éxito del emprendedor

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Factor 1: el propio emprendedor

• El compromiso del mismo, dedicación, capacidad de trabajo, perseverancia.

• Hace suya la frase “un ganador nunca abandona, y el que abandona nunca gana”

• Es capaz sobreponerse ante las dificultades que se va a encontrar.

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Factor 2: la creación de un equipo

• Las personas son el corazón, la base de cualquier proyecto.

• Rodéate de los mejores y recompénsales cuando los resultados superen las previsiones.

• No contrates a tu “grupo de amigos” y recluta a los mejores más allá de lazos de amistad.

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“prefiero tener un equipo brillante con una idea mediocre que al revés”

Jesús Encinar, Idealista.com

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Factor 3: determinar el tamaño y los recursos necesarios

• Dependiendo del sector y actividad el tamaño variará.

• Dotar a la empresa de los recursos materiales y financieros que mejor se ajustan al tamaño mínimo para empezar es una de las estrategias para tener un buen comienzo.

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Factor 4: adquirir experiencia rápidamente

• Planificar esfuerzos para conseguir clientes y cumplir con lo acordado

• Escuchar y contestar

• Encontrar proveedores de calidad

• Tener buenas relaciones con los bancos

• Tener un control estricto sobre el dinero de caja

• Aprender y aprender para afrontar el futuro

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Factor 5: ser empresarialmente coherente

• Los mandamientos de Brandt:– 1. Limita el nº de personas inicial.– 2. Define el negocio: lo que alguien comprará,

quién lo comprará y por qué.– 3. Concentrar todos los recursos en alcanzar

dos o tres objetivos corporativos– 4. Preparar y trabajar basándose en un plan

escrito que especifique quién tiene que hacer cada cosa y cuándo

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– 5. Emplear a personas clave con experiencia previa y exitosa que compartan nuestros valores.

– 6. Reconoce y premia los resultados individuales que superen las previsiones.

– 7. Crecer desde una base rentable hacia un negocio equilibrado.

– 8. Prever, controlar y conservar la liquidez y la capacidad de crédito

– 9. Mantener la opinión independiente– 10. Anticipar el cambio contrastando la

coherencia del plan de empresa con las realidades del mercado.

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Factores clave del fracaso del emprendedor

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Motivos por lo que no se debería crear una empresa

• Por estar en paro y tener que salir adelante• Por no soportar al jefe o a la empresa• Para no depender de ningún jefe• Para compatibilizar vida personal y

profesional• Para tener libertad de horario• Porque me dan una subvención para ello

Factor 1: que se emprenda “forzado” por la situación

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Sin embargo existen excepciones en las que el emprendedor tuvo éxito aún cuando su motivo fue uno de los anteriores.

¿En qué quedamos entonces?

El motivo es irrelevante mientras haya motivación

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• El motivo es la causa por la que se emprende.

• La motivación tiene que ver con la ilusión, las ganas, la fe, el deseo de emprender

• Por tanto: el motivo no es importante mientras haya una ilusión real.

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Factor 2: no medir bien el potencial de la demanda

• ¿las ventas del sector están aumentado o disminuyen?

• Consulta las estadísticas

• Haz previsiones en base a ellas

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Factor 3: no ser un luchador

• Una actitud que hace que cualquier persona tenga éxito en cualquier proyecto que se embarque es su capacidad de luchar, de sobreponerse a las dificultades.

• Los imprevistos están a la orden del día > problemas > aprender de los errores> empezar con ilusiones renovadas

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• Nada es gratis en la vida. Todo tiene su precio.

• Ningún emprendedor ha dejado de cometer un gran error > piensa > corrige > actúa.

Cuando una persona se plantea un nuevo negocio, verá que la idea tiene que ser adaptada, modificada, redefinida.

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Factor 4: contar con socios cuando en realidad lo podemos hacer solos

• ¿Por qué te asocias? ¿miedo?• Si necesitas dinero, habla con el banco• Si sólo no puedes hacerlo todo, contrata a

un trabajador• Si hay un área que no domines, subcontrata

el servicio• Si necesitas comentar ciertas cosas,

contrata a un coach-consultor de emprendedores

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Los socios (si se necesitan) siempre capitalistas, nunca para desempeñar trabajo.

Cuándo un socio puede ser conveniente:

- cuando tienes alguna carencia que no puedes cubrir o subcontratar

- cuando el proyecto es muy complejo y se necesitan diferentes puntos de vista

- cuando no se tiene del espíritu luchador

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En el caso de tener socios:

1. Que tenga/n la misma escala de valores

• Una relación estable requiere responsabilidad, generosidad y confianza.

2. Que sean complementarios

3. Que aporte valor: más trabajo, más conocimiento, mejores ideas.

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Pactar con los socios

• Hay que pactar antes de iniciar la actividad cómo nos vamos a separar.

Errores frecuentes:

- Error “café para todos”: en el libre mercado se premia el esfuerzo individual

- Error “nocilla”: la leche, el cacao, las avellanas y el azúcar no valen lo mismo

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• Dinero: las aportaciones dinerarias se valoran en acciones y estas se valoran en beneficios cuando los haya.

• Ejemplo.

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• Activos: se valoran por su precio justo

• Ejemplo.

• Trabajo: se valora a través de una remuneración.

• Ejemplo.

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• Otros pactos menos importantes:

¿quién firmará en el banco? ¿Cómo nos dividimos las funciones? ¿Quién tiene la última palabra?...

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Factor 5: falta de comunicación y confianza con los socios

(desavenencias)

• Al principio nadie mira si uno aporta más que el otro, pero con el tiempo la emoción inicial se desvanece.

• La eficacia o eficiencia del socio.

• El estilo del socio

• Desconfianzas

En suma: desavenencias.

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• Lo mejor de iniciar en camino en solitario es la libertad para tomar las decisiones que tú quieres y hacer modificaciones a lo largo del tiempo.

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Factor 6: pensar que el éxito depende de la idea

• Olvídate de la idea y céntrate en las oportunidades. Una oportunidad puede surgir desde una idea nueva u otra existente pero ejecutándola con una vuelta de tuerca adicional, de manera diferente, innovando en producto, servicio, procesos…

• Desarrollar una oportunidad sobre una idea existente minimiza el riesgo, porque partes con mayor información.

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• Lo que importa no es la idea, sino la forma de la idea.

• Vale más una idea poco original pero muy bien desarrollada, que una idea genial mal desarrollada.

• ¿Si no tuviera esta idea estaría dispuesto a emprender otro tipo de negocio?

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• No te centres en qué me van a comprar sino en el porqué.

• Comparte la idea.

• Comprende la diferencia entre una buena idea y un buen negocio.

• Los negocios más exitosos están basados en una idea muy sencilla.

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Factor 7: no elegir sectores que gustan o se

desconocen

• El más mediocre, trabajando en lo que le gusta acaba siendo excelente

• Ejercicio: desecha la idea y piensa si con otra idea diferente te sigue apeteciendo emprender en el sector que has elegido.

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• Si conoces el sector, rompe las reglas.

• Si no conoces el sector, además de romper las reglas, antes lo debes conocer.– 1. Habla con personas del sector– 2. Trabaja en ese sector durante unos meses– 3. Busca un socio con experiencia en el

sector

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Factor 8: no escoger sectores en auge

• Podemos obtener dinero de los bancos, de los familiares… o del propio mercado.

• Crecer de menos a más y nunca (siempre que se pueda evitar) de más a másla propia dinámica del sector genera liquidez.

• Ejemplo del informático.

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Cuándo un sector merece la pena

• 1. El crecimiento del sector: es más fácil facturar gracias al crecimiento futuro que quitándole clientes a tus competidores.

• 2. Rentabilidad del sector: a mayor rentabilidad los errores se disimulan más.

• 3.Grado de competencia.

• 4. Requerimientos de inversión bajos.

• 5. El momento económico.

• 6. Lugar geográfico en auge.

• 7. Gestión poco profesionalizada.

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Factor 9: diversificar riesgos

• Tener un apoyo financiero propio: ahorros

• Tener un apoyo financiero familiar, que también es un apoyo psicológico.

• Tener una subactividad (al menos al principio).

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Otras recomendaciones

• Incorporar los ingresos personales a tu plan de negocio

• No comprarse un mercedes al empezar la actividad

• Tener apoyo familiar absoluto e incondicional

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Factor 10: asumir el impacto que tendrá en nuestra vida personal

• No emprendas para equilibrar tu vida personal sino por el simple placer de emprender.

• Contrato de 24 horas, 7 días por semana, 365 días al año.

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Factor 11: no querer o no saber vender

•La única manera de vender es salir a la calle e interactuar con la gente

•Por qué no se debe subcontratar el servicio:•Porque tú eres el que mejor conoce tu producto•Tú eres el que se la está jugando•Vas a recoger información valiosa del mercado•Vas a incrementar tu cartera de contactos.

Y si no sabes vender no pasa nada, todo es cuestión de práctica.

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THE big step COMPANY es la primera empresa de consultoría de emprendedores que hemos conocido.

Desde esta empresa te podemos ayudar a definir tu negocio, a hacer estudios de mercado, a idear estrategias de marketing que te permitan aumentar tu cartera de clientes, etc.

Tienes a tu disposición un equipo que te asesorará y guiará en cualquier área funcional de la empresa con la que tengas dudas (marketing, finanzas, recursos humanos, fiscalidad, etc.)

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THE big step COMPANY

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03610 Petrer (Alicante)

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