Post on 10-Feb-2017
ESTACIÓN 4
Este trabajo esta realizado con el objetivo de conocer las diferentes competencias que se desarrollaran en el transcurso de la formación del Técnico en Asistencia Administrativa.
INTRODUCCIÓN
PRODUCIR LOS DOCUMENTOS QUE SE ORIGINEN DE LAS FUNCIONES ADMINISTRATIVAS,SIGUIENDO LA NORMA TÉCNICA Y LA LEGISLACIÓN VIGENTE.
COMPETENCIAS LABORALES DEL PROGRAMA DE FORMACIÓN
Digitar textos
Transcribir textos.Redactar documentos
CRITERIO DE EVALUACIÓN
Realiza limpieza al equipo Identifica la papelería
Aplica proceso de planeación
Digita con precisión y velocidad documentos
ORGANIZAR EVENTOS QUE PROMUEVAN LAS RELACIONES EMPRESARIALES, TENIENDO ENCUENTA EL OBJETO SOCIAL DE LA EMPRESA.
Divulgación del evento
Aplica proceso administrativoRealiza eventos
CRITERIO DE EVALUACIÓN
Selección de recursos humanos Selección de tecnología
Aplicación de etapas del evento
ORGANIZAR LA DOCUMENTACIÓN TENIENDO EN CUENTA LAS NORMAS LEGALES Y DE LAORGANIZACIÓN
Preservar documentos en medios físicos y magnéticos
Recibir documentos de acuerdo a la política
Despacho de documentos
CRITERIO DE EVALUACIÓN Clasificación de la documentación
Descargue de
documentosRegistro de documentos enviados y recibidos
Ingreso de documentos
Distribución de documentos
FACILITAR EL SERVICIO A LOS CLIENTES INTERNOS Y EXTERNOS DE ACUERDOCON LAS POLÍTICAS DE LA ORGANIZACIÓN.
Proporcionar atención al
cliente Utiliza aplicativos como software y hardware
CRITERIO DE EVALUACIÓN
Clasificación de clientes
Describe servicios
ofrecidos
Atiende al publico y facilita el servicio
Aplica maneras estrategias al momento de atender al cliente
PROCESAR LA INFORMACIÓN DE ACUERDO CON LAS NECESIDADES DE LAORGANIZACIÓN
Presentar información de la tabulación
Tabular informaciónIdentificar necesidadesRecopilar información
CRITERIO DE EVALUACIÓN
Procesa información desde todos los campos
Identifica los instrumentos de recolección de información.Revisa información.Procesa información.
Presenta un informe teniendo en cuenta los resultados
APOYAR EL SISTEMA DE INFORMACIÓN CONTABLE EN CONCORDANCIA CON LA NORMATIVIDAD.
Elaborar documentos comerciales
Generar reportes necesarios. y tener los respectivos soportes
Contabilizar operaciones de la
empresa
CRITERIO DE EVALUACIÓN Calcula el IVA y las retenciones
Registra operaciones
contables
Elabora balance de comprobación
Clasifica y archiva
técnicamente
PROMOVER LA INTERACCIÓN IDÓNEA CONSIGO MISMO, CON LOS DEMÁS Y CON LA NATURALEZA EN LOS CONTEXTOS LABORAL Y SOCIAL
Generar ámbitos saludables
Interactuar en los contextos productivos
Desarrollar procesos colaborativos
Mejorar la expresión
corporal
CRITERIO DE EVALUACIÓN
Aplicar procesos colaborativos
Realiza planeación para su proyecto de vida
Realiza relaciones interpersonales
Armoniza trabajo colectivo
Construcción
colectiva
COMPRENDER TEXTOS EN INGLÉS EN FORMA ESCRITA Y AUDITIVA
Comprender textos en ingles .Leer textos breves.Encontrar vocabulario.Encontrar información especifica.
Realizar intercambios sociales
CRITERIO DE EVALUACIÓN
Interprete un texto
sencillo
Pronunciar vocabulario
Sostiene conversaciones y vocabularioPlantea y responde preguntas.
Escribe o presenta descripciones
RELACIÓN ENTRE EL PROYECTO FORMATIVO Y EL PROGRAMA DE FORMACION
Mejorar la atención
al cliente
Mejorar la productividad y la prestación del servicio
Optimizar las TIC
Maximizar recursos humanos.Modernizar la
atención al cliente interno y externo.
• LORENA IRUA.• VIVIANA CHAMORRO.• JOHANNA LUCERO.
PRESENTADO POR: