experiencia de usuario en mundos virtuales

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introducción a mundos virtuales, diseño y opciones de proyecto desde el punto de vista de experiencia de usuario

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IED

Mundos virtuales:experiencia de usuario

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cómo es Second Life

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características de los metaversos

Interactividad: con objetos y personas

Corporeidad: representación física

Persistencia: los cambios permanecen

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tipos de metaversos

• Mundos virtuales

• Juegos on-line: wow

• Mundos espejo: google earth

• Realidad aumentada

• Simulaciones

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la clave está en las personas

Los mundos virtuales están formados

por personas

• La socialización es su elemento diferencial

• Comunidades

• Amigos

• Las personas buscan otras personas

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posibilidades

Navegar acompañados, en SL hay gente en la Web no

Formación: cursos a distancia, trabajo en grupo, dinámicas.

Eventos: congresos, charlas, networking…

Teletrabajo: reuniones virtuales

Marketing: branding, juegos, atención al cliente…

Turismo, recreaciones históricas…

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• SL y otros mundos

virtuales

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otros mundos virtuales

• OpenSim

• Croquet

• HiPiHi

• Active Worlds

• wonderland: Sun Microsystem

• qwaq forums

• Home? Sony

• habbo hotel

• club pengüin…

• Second Life es el más activo y con más usuarios

metaplace

webflock

Zed City

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Herramientas y

posibilidades de SL

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herramientas

buscador

mapas

teletransporte

amigos y comunidades

chat escrito

voz

intercambio de objetos

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barreras

Desconocimiento del entorno

Requerimientos técnicos

Tiempo de aprendizaje

Mal diseño de los sitios

En muchos casos el usuario

no sabe qué hacer

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lecciones aprendidas: qué no es o no se puede

Captar grandes audiencias

Falta marketing “in-world”

Vender grandes volúmenes

Textos largos, operaciones complejas (formularios…)

No es un juego on-line

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triunfos y fracasos

• no funciona lo caro, lo bonito o lo complicado…

• tampoco lo barato, feo o fácil

• …. o quizás sí!

triunfan los sitios donde están las personas

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hay que dar actividades

• Los proyectos están cambiando: ya no se ofrecen espacios, se ofrecen actividades.

• Las actividades siempre han atraído gente

… y la gente atrae más gente

hay que resolver la pregunta:¿y qué hago allí?

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diseñar

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espacios enormes

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orientación como RL: teleport

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las cosas son como parecen

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comprar objetos

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detalles de objeto

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detalles de diseño

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detalles de diseño II

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eventos

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• cómo hacer en un evento

•duración

– algo puntual para la duración del evento

– mantener un espacio fijo de continuidad

•modalidad

– evento simplemente virtual

– eventos mixtos

– actividades simultáneas

– interacción mundo real y virtual

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eventos en vivo

•recreación de espacios de reunión

•streaming directo

•réplica de las charlas en SL: avatar y audio

•participación con los residentes virtuales

•grabaciones posteriores

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espacios de feria

•recreación de stands

•información

•vídeos…

•objetos virtuales de merchandising o promoción

•pruebas, interacción, juegos

•encuestas y estudios de preferencias

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actividades

•actividades desde RL a SL y viceversa

•talleres específicos y generales

•participación en SL de asistentes

•personas como apoyo en SL

•información a residentes

• …

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eventos simultáneos

celebrar el mismo evento en RL y SL

posibilidad de interacción real

en RL se percibe SL real

en SL se percibe que en RL

te escuchan

proyectar directamente SL

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SL como red social

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son una red social

• hay perfiles

• agregar amigos

• pertenecer a grupos

• mensajería instantánea

• llamadas

la diferencia es que es la red de nuestros avatares, no exactamente la nuestra

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sólo no, con amigos sí…

• se puede ver a otras personas

• no navegas solo

• navegas acompañado

• pueden enseñarte lugares

• teletransportarte

es mejor que te lo enseñen a que lo descubras

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algunos consejos

• piensa qué quieres hacer

• usa el buscador

• busca comunidades y grupos

• busca los de un idioma que te sea cómodo

• haz amigos: ayuda y te ayudarán

crea tu propio entorno

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grupos

• están bastante olvidados

• son una buena manera de comunicación

• permiten conocer gente con intereses comunes

• funcionan como un foro para consultas

• te identifican como miembro de la comunidad

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algunos consejos

• no des datos personales

• cada zona tiene sus normas

• respeta las distintas comunidades

• hay trolls, no les des conversación…

• en muchos sitios hay mentores, tutores: búscalos

aprende poco a poco

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futuro…

Estamos creando un nuevo mundo:

¿Cómo quieres que sea?

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Gracias

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www.wlappe.com mail@wlappe.com

627 87 28 77

Wilhelm Lappe sl: Wilhelm Alemany