experiencia de usuario en mundos virtuales
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1 www.virtualyou.es IED Mundos virtuales: experiencia de usuario
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introducción a mundos virtuales, diseño y opciones de proyecto desde el punto de vista de experiencia de usuario
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IED
Mundos virtuales:experiencia de usuario
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cómo es Second Life
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características de los metaversos
Interactividad: con objetos y personas
Corporeidad: representación física
Persistencia: los cambios permanecen
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tipos de metaversos
• Mundos virtuales
• Juegos on-line: wow
• Mundos espejo: google earth
• Realidad aumentada
• Simulaciones
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la clave está en las personas
Los mundos virtuales están formados
por personas
• La socialización es su elemento diferencial
• Comunidades
• Amigos
• Las personas buscan otras personas
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posibilidades
Navegar acompañados, en SL hay gente en la Web no
Formación: cursos a distancia, trabajo en grupo, dinámicas.
Eventos: congresos, charlas, networking…
Teletrabajo: reuniones virtuales
Marketing: branding, juegos, atención al cliente…
Turismo, recreaciones históricas…
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• SL y otros mundos
virtuales
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otros mundos virtuales
• OpenSim
• Croquet
• HiPiHi
• Active Worlds
• wonderland: Sun Microsystem
• qwaq forums
• Home? Sony
• habbo hotel
• club pengüin…
• Second Life es el más activo y con más usuarios
metaplace
webflock
Zed City
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Herramientas y
posibilidades de SL
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herramientas
buscador
mapas
teletransporte
amigos y comunidades
chat escrito
voz
intercambio de objetos
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barreras
Desconocimiento del entorno
Requerimientos técnicos
Tiempo de aprendizaje
Mal diseño de los sitios
En muchos casos el usuario
no sabe qué hacer
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lecciones aprendidas: qué no es o no se puede
Captar grandes audiencias
Falta marketing “in-world”
Vender grandes volúmenes
Textos largos, operaciones complejas (formularios…)
No es un juego on-line
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triunfos y fracasos
• no funciona lo caro, lo bonito o lo complicado…
• tampoco lo barato, feo o fácil
• …. o quizás sí!
triunfan los sitios donde están las personas
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hay que dar actividades
• Los proyectos están cambiando: ya no se ofrecen espacios, se ofrecen actividades.
• Las actividades siempre han atraído gente
… y la gente atrae más gente
hay que resolver la pregunta:¿y qué hago allí?
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diseñar
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espacios enormes
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orientación como RL: teleport
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las cosas son como parecen
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comprar objetos
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detalles de objeto
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detalles de diseño
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detalles de diseño II
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eventos
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• cómo hacer en un evento
•duración
– algo puntual para la duración del evento
– mantener un espacio fijo de continuidad
•modalidad
– evento simplemente virtual
– eventos mixtos
– actividades simultáneas
– interacción mundo real y virtual
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eventos en vivo
•recreación de espacios de reunión
•streaming directo
•réplica de las charlas en SL: avatar y audio
•participación con los residentes virtuales
•grabaciones posteriores
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espacios de feria
•recreación de stands
•información
•vídeos…
•objetos virtuales de merchandising o promoción
•pruebas, interacción, juegos
•encuestas y estudios de preferencias
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actividades
•actividades desde RL a SL y viceversa
•talleres específicos y generales
•participación en SL de asistentes
•personas como apoyo en SL
•información a residentes
• …
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eventos simultáneos
celebrar el mismo evento en RL y SL
posibilidad de interacción real
en RL se percibe SL real
en SL se percibe que en RL
te escuchan
proyectar directamente SL
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SL como red social
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son una red social
• hay perfiles
• agregar amigos
• pertenecer a grupos
• mensajería instantánea
• llamadas
la diferencia es que es la red de nuestros avatares, no exactamente la nuestra
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sólo no, con amigos sí…
• se puede ver a otras personas
• no navegas solo
• navegas acompañado
• pueden enseñarte lugares
• teletransportarte
es mejor que te lo enseñen a que lo descubras
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algunos consejos
• piensa qué quieres hacer
• usa el buscador
• busca comunidades y grupos
• busca los de un idioma que te sea cómodo
• haz amigos: ayuda y te ayudarán
crea tu propio entorno
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grupos
• están bastante olvidados
• son una buena manera de comunicación
• permiten conocer gente con intereses comunes
• funcionan como un foro para consultas
• te identifican como miembro de la comunidad
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algunos consejos
• no des datos personales
• cada zona tiene sus normas
• respeta las distintas comunidades
• hay trolls, no les des conversación…
• en muchos sitios hay mentores, tutores: búscalos
aprende poco a poco
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futuro…
Estamos creando un nuevo mundo:
¿Cómo quieres que sea?
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Gracias
www.virtualyou.es [email protected]
www.wlappe.com [email protected]
627 87 28 77
Wilhelm Lappe sl: Wilhelm Alemany
