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Facultad de Administración Finanzas corporativas
FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIONEMPRESARIAL
Proecto de in!esti"ación de #nan$as cor%orati!as
Tema&
“RENTABILIDAD DE LOS NEGOCIOS ABARROTEROS DE LA
URBANIZACION LAS QUINTANAS II ETAPA”
Autor 'es(&
Ruiz torres Christian
Asesor&
Alejandro Inga Durango
Trujillo-Perú
-20!-
P)"ina *
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MARCO METODOLÓGICO
+RENTA,ILIDAD - ESTRUCTURA DE LOS NE.OCIOSA,ARROTEROS DE LA UR,ANI/ACION LAS 0UINTANAS
II ETAPA1
*2 Planteamiento del %ro3lema
"Cu#l es el nivel de renta$ilidad %ue poseen las tiendas a$arroteras delas &uintanas II etapa'
42 5i%ótesis& (os esta$leci)ientos a$arroteros poseen nivel )edio de renta$ilidad
dada la e*istencia de super)ercados + )ercados zonales62 Formulación de o37eti!os
62*2 O37eti!o .eneral& Deter)inar el nivel de renta$ilidad %ue poseen las tiendas
a$arroteras de (A, &I.TA.A, II /TAPA6242 O37eti!os es%ec8#cos& Dar a conocer + analizar %ue si una organizaci1n con
estructura puede dar )#s renta$ilidad si)ilar o igual %ue a
una estructurada
P)"ina 4
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Analizar + dar a conocer co)o es la atenci1n al cliente as3
co)o su renta$ilidad
MARCO TEORICO
92 ANTECEDENTES DEL PRO,LEMA
Antecedentes De Las M%es En El Mundo&/n un estudio realizado por De+)or 4 Centt+ 5illa6uerte de la F.DACI7.
./57 8.D7 a9r)a %ue no solo en el Perú el sector de la pe%ue:a +
)icroe)presa es revalorizado + to)ado en cuenta dentro del escenario
econ1)ico + el panora)a de las nuevas sociedades A nivel )undial la
revalorizaci1n del sector 8;P/, + de las 8;P/, co)o unidades productivas
de pe%ue:a escala se dan a partir de los a:os <0 de$ido principal)ente a
ca)$ios estructurales co)o el creci)iento de los servicios es decir %ue el
antiguo paradig)a de %ue solo son e)presas a%uellas unidades de
producci1n %ue producen $ienes o tangi$les ca)$ia rotunda)ente desde
%ue las 6acturaciones por servicios de consultor3as e)presariales
trata)ientos cl3nicos respaldo o soporte t=cnico + la valorizaci1n del
conoci)iento co)o 6actor de producci1n de ri%ueza> e)piezan a generarri%ueza + valor agregado a los intangi$les %ue con el tie)po se co)ienzan a
valorizar co)o un activo tanto co)o las in6raestructuras o )a%uinarias en
las principales econo)3as> paralela)ente el creci)iento de los productos
P)"ina 6
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in6or)#ticos en un conte*to en %ue los ca)$ios se dan d3a a d3a + %ue la
o$solescencia se cuenta por segundos las e)presas se ven en la necesidad
de reducir su ta)a:o para contar con )a+or e9ciencia es decir se hacenpe%ue:os los productos + se hacen pe%ue:as las e)presasAde)#s a9r)a %ue en // el ?0@ de las 8;P/, )uere antes de los !
a:os las 2B partes pasa a la segunda generaci1n + tan solo el 2@
so$revive a la tercera generaci1n Ade)#s e*isten en los // 22
)illones de negocios %ue generan 2 )illones de puestos de e)pleo +
ocupa ! personas por e)presa/n otros pa3ses del )undo considerando a los )ie)$ros del E < co)o es
el caso de Gap1n e*isten un pro)edio de )illones de pe%ue:ase)presas %ue generan H<2 )illones e)pleos el pro)edio de ocupaci1n
por e)presa es de <? personas 8ientras %ue en Italia tra$ajan !2
personas por e)presa /)ilia Ro)a:aJ
Las M%es En El Per:
(as pe%ue:as + )edianas e)presas P+)esJ dese)pe:an un papel 6unda)ental
en la econo)3a peruanaK contri$u+en a la creaci1n del e)pleo dis)inu+en la
po$reza e incre)entan el Producto 4ruto Interno
/n lo %ue se re9ere al ta)a:o e)presarial por nú)ero de e)presas las )icro
pe%ue:as + )edianas e)presas representan el !@ + la gran e)presa el 0!@
del total
/l creci)iento del P4I peruano desde el 200 hasta el 20? ha sido del !@ + la
tasa de creci)iento de las 8+pes para el )is)o periodo 6ue del HH@ /n laparticipaci1n de los cr=ditos en el siste)a 9nanciero en el a:o 20? los cr=ditos
corporativos representa$an un !H@ los de consu)o e hipotecarios un B?@ + las
8+pes un 0@
P)"ina 9
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/s evidente %ue las P+)es se han convertido en actor i)portante en la
econo)3a peruana pero es conveniente indicar %ue nuestras 8+pes todav3a no
est#n listas para participar en el co)ercio internacional de una econo)3a
glo$alizada pues sus niveles tecnol1gicos no les per)iten actual)ente adaptarsea los nuevos Lujos de in6or)aci1n
8arco conceptual
;2 0ue es em%resana e)presa es una unidad productiva dedicada + agrupada para
desarrollar una actividad econ1)ica + tienen #ni)o de lucro /n nuestra
sociedad es )u+ co)ún la constituci1n continua de e)presas/n general se puede de9nir co)o una unidad 6or)ada por un grupo de
personas $ienes )ateriales + 9nancieros con el o$jetivo de producir algo o
prestar un servicio %ue cu$ra una necesidad + por el %ue se o$tengan
$ene9ciosClasi#cación se":n su acti!idad económica,egún la actividad a la %ue se dedi%uen pode)os ha$lar de e)presas delK
P)"ina ;
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,ector pri)ario agriculturaJ ,ector secundario construcci1nJ ,ector terciario serviciosJ
Clasi#cación se":n su creación/n cuanto a la constituci1n de una e)presa pode)os ha$lar de distintos
tiposK
/)presas individuales ,ociedades an1ni)as ,ociedades de responsa$ilidad li)itada Cooperativas /tc
<2 Ti%os de em%resa
/n Perú con6or)e a la le+ de I)pulso al Desarrollo Productivo + Creci)iento
/)presarial %ue tiene por 9nalidad esta$lecer el )arco legal para las 8IP;8/
)icro pe%ue:a + )ediana e)presaJ2B + 6avorecer en la pro)oci1n
co)petitividad 6or)alizaci1n + desarrollo de las )icro pe%ue:as + )edianas
e)presas> =stas en el Perú generan el 0@ del e)pleo sea 6or)al o in6or)alJ
Mcita re%ueridaN
P)"ina <
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(a nor)atividad vigente el Decreto ,upre)o .O 0B-20B-PR7DC/ esta$lece
las caracter3sticas de las 8IP;8/ según el cual una 8IP;8/ de$e reunir el criterio
de ventas anuales e%uivalentes a nidades I)positivas Tri$utarias ITJK2B
Tipo de e)presa /%uivalente a ventas )#*i)as
anuales en IT
8icroe)presa hasta !0
Pe%ue:a e)presa de ! hasta <00
8ediana e)presa de <0 hasta 2B00
Concepto de )+pe
(as 8;P/ son unidades de producci1n de $ienes + servicios con
escasa in6raestructura 63sica e inversi1n econ1)ica general)ente
de 3ndole 6a)iliar %ue surgen a consecuencia del dese)pleo estas
$rindan tra$ajo te)poral o su$e)pleo + tienen escasa
so$revivencia de$ido a las condiciones en las %ue surgen + al alto
grado de co)petencia en el )ercado lo %ue les i)pide crecer /l
/stado se:ala sus caracter3sticas distintivas de acuerdo a ciertos
l3)ites ocupacionales + 9nancierosUIT(a IT son las iniciales de nidad I)positiva Tri$utaria + es un valor de
re6erencia %ue se utiliza en el Perú para deter)inar i)puestos in6racciones
)ultas u otro aspecto tri$utario %ue las le+es del pa3s esta$lezcan
actual)ente el uit tiene un valor de sB!0
P)"ina =
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Po$laci1n de estudios*2 Po3lación de estudio&
*2*2 Po3lación& co)o po$laci1n de estudio se est# to)ando a
todo el sector de la r$ (as &uintanas
*242 Determinación de la muestra& co)o )uestra se ha to)ado
a H0 tiendas de la r$ (as &uintanas II etapa
42 AN>LISIS DE LAS ?ARIA,LES&
CUADRO N@ * Ta$la de 6recuencias de la varia$le cuantitativa /dad de los due:os de
los negocios a$arroteros de la r$ (as &uintanasTA,LA DE FRECUENCIAS N@ *
Edad conteo
- B < 02B - ?? 0B0
?? - !< 0B0!< - <0 2 020<0 - B ! 00Total H0
Fuente& /ncuesta aplicada a los due:os de los negocios a$arroteros en la ur$
(as &uintanas II /tapa
.R>FICO N@ *
P)"ina B
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D - B> 2@
B - ??> B0@
?? - !<> B0@
!< - <0> 20@
<0 - DB> D@
Porcenta7e de las Edades de los dueCos
D - B
B - ??
?? - !<
!< - <0
<0 - DB
Inter%retación& Los porcentajes de las edades de los dueños de los negocios
abarroteros mayormente se encuentra concentrado en dos grupos de edades
de 31-44 y de 44-57.
CUADRO N@ 4
P)"ina
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E=nero de las personas %ue tienen su negocio en la r$ (as &uintanas
II /tapa
Fuente& /ncuesta aplicada a los due:os de los negocios a$arroteros en la ur$(as &uintanas II /tapa
.R>FICO N@ 4
.P0
!
0
!
20
2!
B0
B!
?0
?!
!0
.nero de los dueos en los ne"ocios a3arroteros
F/8/.I.7
8A,C-(I.7
Cantidad de %ersonas
P)"ina *
GÉNEROVARIABLE
DISTINTIVATOTAL
Femenino 1 45
Masculino 2 15
TOTAL 60
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Inter%retación& La mayoría de los dueños de los negocios abarroteros son
mujeres.
CUADRO N@ 6
/stado civil de los due:os de los negocios a$arroteros en la r$ (as &uintanas
II /tapa
Estado ciil Va!ia"le Distintia Total
Soltero (a) 1 26
Casado (a) 2 26
Viudo(a) 3 3
Divorciado (a) 4 2
P)"ina **
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Conviviente 5 3
TOTAL 60
Fuente& /ncuesta aplicada a los due:os de los negocios a$arroteros en la ur$
(as &uintanas II /tapa
.R>FICO N@ 6
Conteo0
!
0
!
20
2!
B0
2H 2H
B 2 B
Estado Ci!il de los dueos
,oltero
Casado
5iudo
Divorciado
Conviviente
ESTADO CI?IL
N@ DE PERSONAS
P)"ina *4
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Inter%retación& Los dueños de los negocios abarroteros mayormente están
solteros o casados y representan un porcentaje más pequeño los iudos!
diorciados y coniientes.
CUADRO N@ 9
An#lisis de la escala de negocio según cada uno de los due:os de los negocios
a$arroteros
Escala de Ne#ocio Va!ia"le Distintia Totalueno 1 2!
"e#ular 2 30
$alo 3 2
Total 60
Fuente& /ncuesta aplicada a los due:os de los negocios a$arroteros en la r$
(as &uintanas II /tapa
.R>FICO N@ 9
P)"ina *6
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0 ! 0 ! 20 2! B0 B!
Escala de Ne"ocio en las a3arroteras
4ueno
Regular
8alo
N@ DE PERSONAS
ESCALA
Inter%retación& "el siguiente grá#co se deduce que mayormente los dueños
de los negocios abarroteros consideran a su negocio entre bueno y regular.
P)"ina *9
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CUADRO N@ ;
Erado de Instrucci1n en el %ue se encuentran los due:os de los negocios
a$arroteros en la r$ (as &uintanas
.rado de Instrucción ?aria3le Distinti!a Total
Pri)aria H,ecundaria 2 2
,uperior B 2!TOTAL H0
Fuente& /ncuesta aplicada a los due:os de los negocios a$arroteros en la r$
(as &uintanas II /tapa
.R>FICO N@ ;
P)"ina *;
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Conteo0@
0@
20@B0@
?0@
!0@
H0@
<0@
D0@
0@
00@
Porcenta7e de "rado de instrucción de los encar"ados de los ne"ocios
PORCENTAGE DE PERSONAS
P)"ina *<
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Inter%retación& $l mayor porcentaje de grado de instrucci%n entre los dueños
de los negocios abarroteros son estudios superiores.
CUADRO N@ <
/scala de satis6acci1n la$oral en los due:os de los negocios a$arroteros de la
r$ (as &uintanas II /tapa
SatisHacción La3oral ?aria3le Distinti!a Total
,3 !B.o 2 <
TOTAL H0Fuente& /ncuesta aplicada a los due:os de los negocios a$arroteros en la r$
(as &uintanas II /tapa
.R>FICO N@ <
Conteo
0 0 20 B0 ?0 !0 H0
Escala de SatisHacción de los dueos con su ne"ocio
,i
.o
N@ de Personas
SatisHacción
P)"ina *=
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Inter%retación& Los gran mayoría de los dueños de los negocios abarroteros
aseguraron de que les agradaba su trabajo.
CUADRO N@ =
Registro de ingresos diarios en los negocios a$arroteros de la r$ (as
&uintanas II /tapa
Re"istro de In"resos
Diarios?aria3le Distinti!a TOTAL
,3 ?B.o 2 <
TOTAL H0Fuente& /ncuesta aplicada a los due:os de los negocios a$arroteros en la r$
(as &uintanas II /tapa
.R>FICO N@ =
Conteo
0
0
20
B0
?0
!0
Re"istros de In"resos en los ne"ocios a3arroteros
,i
.o
Re"istros
N@ de %ersonas
P)"ina *B
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Inter%retación& $sto indica que &ay 43 dueños o encargados! de los '( que
a#rmaron que sí reali)an los ingresos diarios econ%micos en sus negocios
abarroteros.
P)"ina *
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CUADRO N@ B
Pro)edio de inversi1n de los due:os en sus negocios a$arroteros
TA,LA DE FRECUENCIAS N@ 4
Ine!si$n en el ne#ocio # i
$enos de S%& 500 1 ? 02B
De S%& 501 ' S%& 1000 2 0B2
De S%& 1001 ' S%& 14 3 0 0<
De S%& 1500 ' S%& 1 4 B 00!
De S%& 2000 ' S%& 24 5 ? 00<
De S%& 2500 a *s 6 0 0<
Total H0 00
Fuente& /ncuesta aplicada a los due:os de los negocios a$arroteros en la r$
(as &uintanas II /tapa
.R>FICO N@ B
P)"ina 4
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0
2
?
H
0
2
?
H
20
Cantidad de in!ersión eca %or los dueos
8enos de ,A !00
De ,A !0 - , A 000
De ,A 00 - ,A ?
De ,A !00 - ,A
De ,A 2000 - ,A 2?
De ,A 2!00 a )#s
Cantidad in!ertida
Cantidad de Personas
Inter%retación& La mayor cantidad de dueños de los negocios abarroteros &an
inertido de *+. 5(1 - *+. 1(((.
P)"ina 4*
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CUADRO N@
An#lisis de los ingresos )ensuales de los due:os en sus negocios a$arroteros
Fuente& /ncuesta aplicada a los due:os de los negocios a$arroteros en la r$
(as &uintanas II /tapa
.R>FICO N@
P)"ina 44
F!ecuencia %o!centa&e
V'lidos
$enos de S%& 1000 1 31&+
De S%&1001 ' S%& 2000 1+ 2!&3
De S%& 2001 a *s 24 40&0
Total 60 100&0
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2 B0
!
0
!
20
2!
<
2?
In"reso Mensual
Relación de las cantidades de in"resos mensuales
Comerciantes
Inter%retación& Los dueños de los negocios abarroteros mani,estaron en su
gran mayoría que percibían ingresos mensuales de *+. ((1 a más.
P)"ina 46
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CUADRO N@ *
An#lisis de procesos de 6or)alizaci1n o RC en los negocios a$arroteros de la
r$ (as &uintanas II /tapa
RUC ?aria3le Distinti!a Total/st# 6or)alizado !</n proceso de
For)alizaci1n2 0
.o est# 6or)alizado B B T7TA( H0
Fuente& /ncuesta aplicada a los due:os de los negocios a$arroteros en la r$
(as &uintanas II /tapa
.R>FICO N@ *
<@
B@
Pocenta7e de los ne"ocios a3arroteros Hormali$ados
/st# 6or)alizado
/n proceso de
6or)alizaci1n
.o est# 6or)alizado
P)"ina 49
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Inter%retación& La mayoría de los negocios abarroteros están ,ormali)ados o
cuentan con /0.
CUADRO N@ **
Proveedores de los due:os de los negocios a$arroteros en la r$ (as &uintanas
II /tapa
Cuentan conPro!eedores
?aria3le Distinti!a Total
,3 !!.o 2 ! T7TA( H0Fuente& /ncuesta aplicada a los due:os de los negocios a$arroteros en la r$
(as &uintanas II /tapa
.R>FICO N@ **
P)"ina 4;
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Conteo
0 0 20 B0 ?0 !0 H0
Conteo de %ro!eedores en los ne"ocios a3arroteros
,i
.o
N@ de Personas
?aria3les
Inter%retación& 0asi todos los dueños cuentan con proeedores de#nidos en
sus negocios.
P)"ina 4<
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CUADRO N@ *4
An#lisis de atenci1n al cliente en los negocios a$arroteros de la r$ (as
&uintanas II /tapa
Atenci1n al Cliente 5aria$le Distintiva Total,3 ?B.o 2 <
T7TA( H0
Fuente& /ncuesta aplicada a los due:os de los negocios a$arroteros en la r$
(as &uintanas II /tapa
.R>FICO N@ *4
Conteo0!
0
!
20
2!
B0
B!
?0
?!
An)lisis de Atención al cliente en los ne"ocios a3arroteros
si
.o
?aria3les
N@ de Personas
P)"ina 4=
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Inter%retación& partir de este análisis se dedujo que la mayoría de los
dueños de los negocios cuentan con su#cientes productos para abastecer a sus
clientes.
Conclusiones
Eran parte de los due:os o encargados se sienten satis6echos con su
negocio + )ani9estan %ue su escala de renta$ilidad alcanza sus est#ndares
de so$revivencia para )antener a sus 6a)ilias
8uchas tiendas a$arroteras son dirigidas por personas con 9n de distracci1no entreteni)iento
(a )a+or3a de los due:os cuenta con los su9cientes productos para
a$astecer a los clientes de la zona
P)"ina 4B
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/ntre las tiendas e*iste )ucha co)petencia +a %ue en cada cuadra pueden
e*istir de 2 a B tiendas
P)"ina 4
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Ane(os
NJEdad
.neroEstado Ci!il
Escala de Ne"ocio.rado de InstrucciónSatisHacción La3oral
Re"istro de In"resos DiariosIn!ersión en el Ne"ocio
P)"ina 6