Capacitadora:Lic. Patricia Dávila

IMPORTANCIA DELA IMAGEN PERSONAL

IMAGEN• Carta de presentación• Imagen dice más que mil palabras• ¿Qué imagen se quiere proyectar?• ¿Cómo?

- Autoestima - Hábitos- Arreglo personal- Vestimenta- Relación con el entorno- Comunicación

AUTOESTIMA• Conocerse• Valorarse• Ser y sentirse bien con uno mismo• Como le ven le tratan• Respeto

ARREGLO PERSONAL• Satisfacción Personal• Respeto a los demás • Manifestaciones:De la cabeza a los pies:–Aseo–Cuidado del cabello–Maquillaje / Rasurado–Cuidado de piel (manos, –piernas, pies)–Vestimenta

HÁBITOS• Fundamentales para la proyección de una

imagen adecuada.• Se aprenden del primer entorno social,

que es la familia.• Deben practicarse cotidianamente: saludo,

chicle, palillos, pañuelo, entre otros.

Vestimenta• ¿ A dónde voy? - Tipo de evento: reunión de trabajo;

político; institucional; congreso, seminario; social, familiar.

• Aspectos importantes: actividad, horario (día o noche), clima(cálido, templado, frío), edad, contextura física, “moda”, a quién se representa (uniforme).

RELACIÓN CON EL ENTORNO• Saber abordar a una persona: saludo,

presentación, trato a las personas (tú, usted)• Trato apropiado de acuerdo con la jerarquía,

función, cargo que ocupa la persona.

COMUNICACIÓN• Al ser la cara de la institución que representa,

es importante tener pleno conocimiento de producto o servicio que se ofrece.

• Lenguaje: Verbal: Corporal: - voz - gestos -

vocabulario - manos. - pronunciación.

• Saber escuchar, contacto visual, prestar atención.

SENTARSE

• Es fundamental la imagen que proyecta la forma de sentarse

Correcta Incorrecta

OTRAS INSTANCIAS • Como comportarse en situaciones no

previstas:- ¿Qué hacer si le ofrecen una bebida, un

refrigerio?- Cierre de evento: comida- En la mesa: conversación, cubiertos,

servilleta, …

“Una buena imagen hace la diferencia”