El Hosting Como Servicio:

de un problema a una

ventaja competitiva Diego Prusky

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www.instylehosting.com

#I<3gxmx

Que puedo decir en 30 minutos

La industria del hosting 1

¿Cómo elegimos proveedor? 2

El Hosting a su Servicio 3

Preguntas 4

LA INDUSTRIA, MADUREZ,

CLOUD COMPUTING

Tipos de Hosting en el Mundo

• Servicios tipo Commodity – Bajo costo, recursos compartidos

– No hay diferenciación de producto ni grandes variaciones de precio

– Soporte mínimo

– Las bananas son un commodity.

– Lideres en Hosting como commodity: GoDaddy: supermercado, barato y con fotos de chicas HostGator: si ya probaste 10 empresas, la nuestra es igual

Tipos de Hosting en el Mundo

• Managed Hosting – Alta Disponibilidad, Performance

– Servicio y expertise

– SLA: garantía

– Servidores dedicados modular, atado a hardware fisico

– Cloud services mejor administración de recursos

– Proveedor #1 en Managed Hosting: Rackspace: “Fanatical Support”

Los iPads no son un commodity

Amazon, como proveedor en Cloud ofrece la flexibilidad de recursos de shared hosting pero a gran escala. No ofrece soporte del estilo de un servicio Managed.

Managed Hosting

• Servicio al Cliente

• Con Garantía (SLA)

• Soporte altamente especializado

• Soluciones a medida

Commodity Hosting

• Muy bajo costo

• Sin Garantía (SLA)

• Limitaciones en Terminos de Uso (TOS)

• Sitio es bloqueado ante cualquier evento

• Soporte mediante call center no técnico

• Email de baja disponibilidad

Principales Diferencias

Hosting en Mexico

• Proveedores Commodity – Revendedores de servicios en USA o Colocation en USA

• Ejemplos: Xpress, TuWebHost, Alojate.com

– US$ 30-240/año aproximadamente

– Ventaja: proveedor local con servidores en USA

• Proveedores Managed Hosting – Triara (Telmex)

• Cuenta con 30% del mercado

• Al igual que AT&T en USA, su tamaño hace que no siempre ofrezca el mejor servicio o solución técnica

Mexico no tiene un buen partner local de Servicio Managed Hosting

Mexico e Internet

• 35-40 millones de Usuarios de Internet

• Zonas Urbanas: 33% Internet, 78% Celular

• 50% entre 13 y 24 años 30% 25-44 años

• 3:32 minutos sesión promedio

• Redes Sociales: – #5 en Facebook, 33.5 millones (90% penetración)

– 6 de cada 10 se conectan a diario

– 1 de cada 8 minutos dedicados a internet

– 83% no le disgusta o le gusta la publicidad en redes sociales

• YouTube – 3 billones de views diarios a nivel mundial

COMO ELEGIMOS UN

PROVEEDOR DE HOSTING?

Como Elegimos un Proveedor?

• Como no somos expertos, los proveedores determinan nuestros parámetros* – Los TVs HD ofrecen contrastes de 150,000:1 y mas.

Definen dos maneras de medirlo para dificultar las comparaciones Pero el ojo humano no percibe mas alla de 2000:1

– Downtown Host ofrece 800 GB ancho de banda… hasta que leemos la letra chica del contrato

• Recomendación si no soy experto busco un amigo experto o una empresa conocida

• Búsqueda en Google/Bing

• Me quedo con lo que tengo

* ‘The Ultimate Sales Machine’, Chet Holmes

EL HOSTING COMO SERVICIO

Hosting como Ventaja Competitiva

Que es lo que REALMENTE queremos como departamento de TI o como empresarios?

• Estabilidad: solo tiene sentido con Monitoreo. Sabes si tu sitio estuvo online a las 10pm ayer?

• Altamente Expertos: para poder resolver los problemas técnicos complejos, aunque se den cada 12-18 meses.

• Servicio: – alguien dispuesto a resolver mi problema o inquietud rápidamente.

– un proveedor que me apoye en mis objetivos de negocio

• Solución integral: idealmente tener un proveedor que pueda apoyarme con hosting, email, windows, php, GeneXus, .Net, Https, etc.

InStyle Hosting

• Managed Hosting Plus – Triple Monitoreo

– Soporte especializado en GeneXus y GXportal

– Atención al cliente en español

• Soluciones Hibridas – Combinación de servicios para solución óptima

– Utilizamos 5 proveedores de servicios

• Solución Integral – Email Empresarial

– Google Apps

– Asesoría en dimensionamiento, infraestructura, configuración

Hibrido

Dedicado

GeneXus Ready

Cloud

InStyle Hosting: Servicio

• Al Servicio de su Negocio: – Google Analytics: análisis de su tráfico

• Todos los meses un reporte en su casilla

• Configuración para E-commerce, funnels, conversiones

– Search Engine Optimization: análisis

– Search Engine Marketing

– Diseño de portales orientados al consumidor

Pensemos en el

proveedor de Managed

Hosting como un socio

en el conocimiento de

Internet

Caso de Éxito: Empresa B2B

• Empresa ‘B SA. de CV.’

• Compró GXportal y GeneXus

• Realizó entrenamiento y se dispuso a implementar su portal

• Resultados 1era Fase: – Portal mal implementado

– Mal relacionamiento con el proveedor

• Resultados 2nda Fase: – InStyle actualiza el sitio web en 2 semanas

– Se implementa Google Analytics y SEO

– Cliente compra 2 proyectos de e-commerce

Caso de Exito: SEO

• Tráfico de Google pasó de un 2% a un 395 del total en 4 meses

• 200% crecimiento en visitas al sitio

• 370% crecimiento en paginas visitadas

Más de 100 aplicaciones Facebook

Prensa

Algunos Clientes

¿PREGUNTAS?

Gracias!

• Próximos pasos: – Su proveedor de hosting está cuidando su negocio?

– Solicitar análisis de su sitio a sales@instylehosting.com

– Descargar e-books (white papers)

• 5 Cosas que Puedo Hacer para Mejorar Mi Presencia Online http://sgiz.mobi/s3/81f0860c6c87

• Facebook Advertising http://sgiz.mobi/s3/d48370ae4304

• Diego Prusky ∙ Presidente ∙ InStyle Digital Marketing, Inc diego.prusky@instyledm.com | @DiegoPrusky | fb.me/instyledm

• Juan Pablo Barrios ∙ Operaciones ∙ InStyle Hosting jpbarrios@instylehosting.com

USA: +1.314.677.2126 | Mexico: (55) 8421.8500 | Uruguay: +598-2710.5649