inteligencia emocional y comunicaciónYahaira RobleroAnny JimenezBetzaida AlcántaraJose Luis Ximenes Psicología Clínica UM

¿QUE ES?

¿Para que?

¿Por que es necesario un buen uso?

La buena comunicación Hace que nos sintamos aceptados y

comprendidos, mientras que la comunicación deficiente ocasiona decepciones y mal entendidos.

¿Cómo nos afecta la comunicación?

La comunicación influye en nuestra imagen frente a otros y establece el tono emocional del encuentro.

Como escuchar

Apóyate en el lenguaje no verbal.

Evita la distracción. Pide aclaración. Confirma lo escuchado. Averigua el sentimiento

del interlocutor Ofrece tu ayuda, si te es

posible.

¡Cuidado con el instinto de réplica!

Preparar mentalmente la respuesta mientras la otra persona habla.

Proverbios 18:3

Como hablar En algunos casos es mejor callar. Organiza lo que vas a decir. Usa palabras y no hirientes. Evita los “siempres” y los “nuncas”. Haz cumplidos. Pide disculpas.

Asertividad Aprende a decir “NO”. No te apresures a decir “SI”. Expón tu situación Ofrece alguna alternativa No entres en discusión.

Una inteligencia emocional sana

Capacidad de motivarnos. Perseverancia hacia las metas. Control de impulsos. Capacidad de posponer las

recompensas. Autorregulación del estado de

animo. Capacidad para empatizar Capacidad para confiar Uso de la razón en momentos

emocionales intensos.

Como nutrir la inteligencia emocional

Conoce tus emociones. Aprende a controlar tus

emociones Ejerce la automotivación. Capta las emociones de los

demás. Cuida tus relaciones.

Practica las siguientes artes sociales en tus relaciones Intenta poner un toque de organización

en el grupo. Si hay conflicto, ofrécete como

mediador. Conéctate con las personas. Reconoce y respeta. Detecta e intuye. Acepta.

Evita!!! Seguir conversando cuando la persona

envía señales de que quiere terminar. Hablar reiteradamente de ti mismo. Insistir en hablar sobre un tema que la

otra persona rehúye. Hacer preguntas indiscretas. Oponerte abierta y directamente a las

ideas del contrario. Cualquier forma de provocación.

La biblia nos habla de inteligencia emocional y buena comunicación

Proverbios 15: 1 Salmos 90: 12 Mateo 5: 9